医院急诊科工作总结
急诊科在院部的正确领导下，坚持“以人为本，以病人为中心”的工作理念，提高医疗服务质量，坚持经济效益和社会效益全面发展，开拓创新，艰苦奋斗，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体人员的共同努力下，使我科工作取得了全面提升。
现将今年的工作总结如下：
一、严格执行各项院规院纪，提高服务质量和服务态度，全体人员自觉遵守院规院纪，工作中互相支持理解，团结务实，较好完成了各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高抢救能力。急诊科不仅需要良好的工作态度，更需要熟练的抢救技术和应急能力，我们认真钻研业务，熟练掌握抢救仪器和抢救技术。
三、完善院前急救体系建设，合理配臵车载急救设备，加强院前急救知识及专业技能培训，提高急救水平，全年接警约1300余次，出警约1200余次，年抢救人数约150余次，抢救成功率97%，其中农药中毒40余次，门诊就诊人次约7000余次，业务收入50余万元，收住院病人800人次。
存在不足：
1、来急诊科就诊的患者情况复杂，而科室人员较年轻，工作经验较少，处臵能力较差，存在差错事故隐患。
2、有部分医生工作积极性不高，有怠慢病的情绪，导致医患关系紧张，增加事故纠纷的风险。
3、部分病人故意闹事，阻碍急诊科工作的正常运行，医院保卫人员未能及时到位。
工作计划：
一、加强业务学习，对常见病的多发病的诊治要规范熟练，对疑难病历要组织全科人员讨论，提高科室诊治水平。
二、加强政治学习，特别对于医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员医疗安全意识，加强医患沟通，改善医患关系。
三、抓好门急诊病人的就诊服务，以“病人为中心”，实行人性化服务，打造好医院的一流服务窗口。
四、加强120急救车队急救药品仪器的管理，保证急救器材处于完好备用状态。
五、加强对急诊环境卫生的管理，做到就医环境卫生、整洁。
六、加强急诊科与临床科室和辅助科室的协调配合，保证抢救急危重病人时绿色通道畅通。
七、争取与枣庄市立医院心内科建立转诊机制，加强对急性心血管疾病特别是ST段抬高的急性心肌梗死病人急诊溶栓+转运至市里医疗PCI的就救，降低心梗死亡率，保障
2 人民群众生命安全。
八、完善车载设备仪器，力争配臵车载心电图及快速血糖仪，加强急诊现场急救意识。
