益阳市居家兵团家政服务公司前期市场调查 调查目的：了解整个益阳市家政市场的需求现状
调查对象：使用过家政服务的雇主和需要家政服务的雇主
1.日常生活中是否需要家政服务？
A.是B.否
2.如果需要主要是需要那种服务
A.家务处理（保洁、维修、做饭）B.照料老人
C.教育小孩D.月嫂E.看护婴儿F.3、对于家政服务的价格你如何看待（多选）：
A、市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司B、选择价格比较低的家政公司C、倾向于高价格高质量的家政公司D、期待能够出现贵宾服务，也就是长期选择一家家政公司（如办理包月卡，包季卡，包年卡），价格上能够给予更大的优惠。
4、您觉得家政服务是否存在一定的季节性：
A、是B、否
5、当您选择一家家政服务公司的时候比较看重的是（多选）：
A、公司知名度B、服务价格C、服务质量D、公司服务人员的素质E、是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题F、公司热情的服务态度G、无所谓
6、您通常以什么方式来选择家政服务：
A、通过家政服务公司或中介公司B、直接去人才市场寻找 C.熟人介绍
7、如果是通过家政服务公司，是以什么方式知道这家公司的（多选）：
A、电视广告B、报纸传媒C、网络查找D、咨询114E、朋友介绍F、偶尔收到的马路上传单G、我已有固定的家政服务公司
8、如果您已经选择了一家固定的家政公司，你介意更换吗：
A、介意B、不介意C、视情况而定
9、就目前而言您认为雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么（多选）：
A、家政服务人员价值取向的偏差B、雇主素质低，喜欢找碴C、服务人员不够专业D、服务人员素质低，缺乏修养E、后续跟踪服务调查不到位，不能及时解决出现的问题
10.如果您需要家政人员，您需要他、她的学历是？
A.小学以上B.初中以上C。高中水平D.大专及以上
11.您最初聘请家政人员是什么原因？
A.工作繁忙，没时间料理家务B.家庭条件比较富裕
C.做家务很脏，很累D.家庭特殊时期的需要，例如刚生完孩子或过年前的大扫除
E.身边的亲戚朋友使用过家政服务，也想尝试
12.您所需要的家政人员属于那种工作形式？
A.住家B.不住家，就白天在家服务C.钟点工
13.您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是？
A.直接炒掉对方B.面对面投诉C.通过第三公正方投诉D.通过家政公司投诉
14.您每月可接受的关于家政方面的支出为多少？
A.500元以下B.500-1000元C.1000-2000元D.3000元以上
15.您所需要的家庭清洁方面的需求是？
A.清洗地板B.家庭开荒C.清洗空调D.家具家电的保养与清洗E.厨房卫生间的除污，清洁消毒F.擦玻璃G.清洗吊灯H.清洗沙发I.衣柜的整理与衣物清洗J.鞋
柜的清理K.冰箱的清洗L.一整套的家居保洁M.墙壁的清洗
16.您认为家政服务员应达到什么样的要求才能令雇主满意，适应社会的需求？
您的个人信息：
年龄：A.30岁以下B.30-40岁之间C.41-50岁之间D.50岁以上 性别：A.男B.
职业：
学历：A.初中B.
婚姻状况：A.已婚B.
家庭住址：
联系方式： 女 高中C.未婚 大专及以上
