致中国 移 动 营 销 策 划书
山西大学李佳巍
致中国移动营销策划书
“得网络者得天下，无网而不胜”，通信领域的竞争，网络是关键。而如果说网络是通信运营的关键，那么服务就是其根本。如果说科学的管理，金牌的网络是打动理性消费群体的理由，那么优质的服务就是营销成功的根本。
规划品牌形象，在摸索中针对不同消费群树立新的业务品牌；同时，来自中国联通的竞争更让中国移动必须采取盯防策略，品牌上针锋相对，特别是在拉动用户入网的终端营销、广告投放上贴身肉搏。因此，通过实施“业务领先”和“技术优先”，以中国联通为主要竞争对手。加强营销力量，加强策略研究，提高策划水平，加强广告竞争策略的研究。
而中国移动发展较早，已经有比较完善的网络，比较优质的服务，目前利润在电信行业中是最大的，初步形成了自己完全知识产权的东西。相比于电信和联通，它的基础是非常扎实的，可信度更高。 市场分析：
宏观市场：
中国社会经济稳定发展，人民生活水平持续稳定提高。在广袤的中国大地上还存在着大量的农民工，低端消费仍占主流，而且现代社会人们交流频率却越来越高，可以想见，移动面临着一个巨大的机遇。 微观市场：
消费者方面：学生在一般情况下无经济收入，对于实惠，酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。
在外务工人员：９５％以上家庭条件不够富裕，相隔千里，无线传情，成为他们主要甚至唯一的方式！经济、实用的通信业务必为他们首选。
以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力，且群体庞大。
而移动公司虽经常有各种促销活动，但大多是在宣传单上和营业厅里才能看到。我在实习期间，一些人居然前来询问半年前的缴话费赠心机活动，显然这些活动已经过去很长时间，客户却不知道。
因此，通过上述分析，我建议移动公司派人定期在公共场所发一些关于近期活动的宣传单；另外，增加一些流动试点，比如学校门前和工地附近。（以大同县为例）
对于在学校门前，可以选择在高中、初中包括小学附近。现在的高中初中生为了方便联系，很多都携带手机，经济实惠的促销活动势必会吸引许多人，尤其像流量包和短信包；另外小学生中虽带手机的不多，但校门外每天会站着大量家长，在此处搞活动进行宣传要比只在营业厅范围内宣传效果好得多。
对于在工地附近搞试点也是同样的道理，建议多提供一些话费包和流量包的信息。
用心构建没有距离的世界
其实，10086热线的卓越表现就是移动“客户满意工程”的一个缩影。10086热线负责业务咨询、投诉申告、业务受理、话费咨询、客户建议等，无论任何时间客户都可以享受到它的优质服务。
最后，我想强调的一点是，广告是一只很有力的包装团队，但更
重要还是移动手机本身的信号、功能配置及服务态度方面。所以，衷心地祝中国移动公司再接再厉，创造佳绩。
上述建议仅代表我个人观点，如有不妥之处，请多包涵。
