海口市疾病预防控制中心免疫规划科
创建“青年文明号”工作汇报
尊敬的市团委考评组领导：
下午好！在中心党委、团委的领导和支持下，免疫规划科全体人员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，尽心尽力，精诚合作，紧紧围绕我市“青年文明号”创建活动标准与要求，密切结合免疫规划科工作特点，积极深入开展创建“青年文明号”活动，并取得了较显著的成绩。
一、免疫规划科基本情况
免疫规划科是海口市疾病预防控制中心最重要的业务科室之一，全科现有16人，高级职称1人，中级职称1人，初级职称14人，其中35岁以下有11人，占全科人员的68.8%。我科的主要工作是通过免疫规划策略和措施的制定与实施，切实提高儿童相应传染病的免疫抗体水平，从而达到预防和控制相应传染病，保护儿童身体健康的最终目的。科室设有预防接种门诊，负责责任地段
一、二类疫苗的免疫接种和全市规范化预防接种门诊建设的示范与带教工作。
二、创建“青年文明号”工作情况
（一）强化政治理论学习，加强职业道德教育
创建“青年文明号”是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，也是以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。
1、设立青年文明号学习园地，定期开展专项学习活动。为更好地开展青年文明号的学习与交流活动，我科在预防接种门诊划出专用区域，设为青年文明号学习园地，并做到每2周开展一次政治理论学习或专业技术培训学习，积极组织全体人员参与邓小平理论与“三个代表”、职业道德教育和各类学习班、网上继续医学教育等专项学习活动。
2、建立信用制度，开展职业道德教育。全面强化医德医风教育,开展医德医风专题学习，建立信用制度，培养优良的信用道德和过硬的信用行为，树立全心全意为人民服务的宗旨与意识。
3、开展专业技术培训与演练，快速提高业务水平。我科多次开展免疫规划各类工作方案与工作要求培训，确保每一位科员了解相关工作技术要求，正确地为各区免疫规划工作的开展提供指导。同时，在接种门诊开展抽血基本功、“三查七对”、异常反应处理演练和文明服务规范,确保为市民提供及时、安全、有效的免疫接种服务。
（二）抓好本职工作，为全市儿童身体健康保驾护航 青年文明号是指在工作岗位上创建并经过活动组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。2009年我科紧密围绕“青年文明号”的这一核心定义与理论精髓，全心全力投入到我市免疫规划工作中，认真梳理我市免疫规划工作的重点与难点，有的放矢地向上级主管
部门提出改进意见与建议，并具体严抓落实到位。
1、完善相关工作制度，强化规范化管理。针对我市历年来社区卫生服务机构免疫规划人员和管理工作良莠不齐等对我市免疫规划工作整体水平的提高造成阻碍的问题，2009年我科组织了专项调研工作，并起草了《海口市社区卫生服务机构计划免疫工作考核奖罚试行规定（讨论稿）》等9个文件材料，对全市免疫规划工作的规范化管理提出了具体要求和策略措施，实施岗位目标责任制和岗位考核制，完善全市免疫规划工作规范化管理。在2009年省卫生厅免疫规划工作综合考评中，我市取得了全省第4名优异的成绩，并被省卫生厅评为2009年免疫规划工作先进集体，其中我中心预防接种门诊在考评中各项工作均取得了满分的好成绩。
2、开展规范化门诊建设，为群众提供优质服务。为充分地发挥我中心预防接种门诊的“窗口”作用，更好地为市民服务，我门诊将接种门诊面积扩大到300平方米，配备了6台空调，2台电脑，设立青年文明号服务岗，门诊工作人员统一着装，佩戴工作卡，微笑服务，努力塑造一个舒适的环境为市民服务。为满足动物致伤患者及时进行伤口处置和免疫接种的需求，我门诊实行全年365天每天13小时的值班制度，此外还进行24小时电话值班，全面满足患者的需求，2009年我门诊累计为患者提供21000人次狂犬疫苗的免疫接种。
3、提高接种率水平，保护儿童身体健康。维持较高的接种率水平是免疫规划工作的重中之重。我科通过采取制定年度工作计划与方案、加强流动人口管理、狠抓查漏补种和开展督导、考核等措施，促使我市免疫规划疫苗接种率得到了进一步的提高，2009年我市免疫规划各苗接种率均达到了95%以上的高免疫接种率水平。由于接种率水平的提高，我市2009年免疫规划相应传染病的发病率控制效果显著，为我市儿童的健康成长提供了有力保障，其中麻疹仅发生1例病例，发病率提高达到国家2012年实现消除麻疹的目标，脊灰、白喉、百日咳和流脑均无病例发生，其余各病种发病率均控制国家指标之下。
（三）加强宣传动员，深入学习青年文明号活动精神。2009年我科向团总支发起倡议，在全中心范围对广大团员青年开展青年文明号政治理论和职业道德的宣传与学习活动。在中心党委、团委的大力支持下，我中心紧紧围绕 “青年文明号” 创建活动进行了广泛宣传活动，及时召开创建工作动员大会，将创建活动的意义、目标、任务传达到每一位职工，使青年职工知晓率达100%、参与度达100%。同时，充分利黑板报、宣传栏、横幅、标语等阵地进行广泛深入宣传动员，营造浓郁的创建活动氛围，号召广大团员青年积极参加到创建活动中来。2009年以来，我中心青年文明号政治理论和职业道德的宣传与学习活动氛围热烈，中心团员青年
学习成效显著，政治理论和职业道德水平得到了升华。
（四）建立监督投诉制度，加强青年文明号管理与领导 为了切实做好青年文明号的建设与管理工作，确保群众提供高标准、高质量的服务，我中心建立青年文明号监督投诉制度，加强青年文明号管理与领导。我科在预防接种门诊设立“意见薄”并上墙公示监督投诉电话，接受群众的监督与投诉，投诉电话直接由中心办公室负责处理，并由青年文明号领导小组成员定期对“意见薄”的投诉意见和建议进行检查与批示，对不规范的行为及时进行整改。通过一系列的优化服务设备、设施和人员管理等工作的落实，我中心青年文明号创建工作和服务得到了群众的一致认可与好评。
各位领导，我科创建青年文明号工作虽然取得一些成绩，可由于创建经验仍有所欠缺，创建工作不足之处在所难免，但我们有信心、有决心在市团委的正确领导和中心党委、团委的大力支持下，把我科创建青年文明号工作推向一个崭新的局面。
二〇一一年三月二十三日
