咨询调研后如何撰写项目实施计划书
咨询项目计划书不仅是未来项目组开展工作的依据，也是企业负责人决策的依据。咨询公司必须提供三份重要文件：一是调研诊断书，二是重点问题解决措施方案草案，三就是项目实施计划书。合起来简称“二书一方案”（诊断书和计划书与解决措施方案）。
一、咨询准备阶段 • 客户需求分析
• 规划项目方案
• 拟写项目建议书
• 初步诊断问题
• 进行商务谈判
• 召开项目启动大会
• 成立项目小组
二、咨询项目设计阶段 • 咨询目的分析
• 收集信息，问题分析
• 设计阶段导入培训
• 寻找关键问题
• 选择最佳解决方案
• 项目模块设计
• 制定实施基本计划
三、咨询项目实施阶段 • 实施阶段培训与辅导
• 试点实施与应用推广
• 实施计划调整与执行
• 咨询方案改进与完善
• 实施效果评估
四、咨询项目后期服务 • 关注持续改善 • 持续改善建议 • 客户定期回访
• 形成长期战略伙伴
• 战略性HR管理体系持续改进
咨询流程
（一）调研
通过人员访谈、问卷调查、资料查阅、实地走访等方式全面、深入了解客户实际存在的企划问题，形成调研报告和整改思路并讲解培训
（二）计划
双方成立项目小组，确认对口人，共同制定项目实施计划，并负责对项目的整体把控、跟进及协调
（三）实施
按计划开展项目，进行方案的制定、培训及导入，形成定期会议、沟通制度，对项目进度予以跟进，并对实施过程中存在的问题及时协调和解决
（四）总结
项目结束前，召开项目总结会，对项目取得的效果及后期计划进行总结、讨论，并进行项目资料交接
（五）维护
项目结束后，保持与客户的定期沟通，通过电话、邮件、传真等方式对客户进行远程辅导，了解项目后期的进展情况，并对存在的问题指导解决
一、项目提出的背景和必要性
包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势；技术突破对产业技术进步的重要意义和作用；项目可能形成的产业规模和市场前景。
商 业 计 划 书
（编制参考）
项目名称
项目单位 （盖章）
地 址
电 话
传 真
电子邮件
联 系 人
上海万乘投资咨询有限公司
一九九九年九月制
保 密 承 诺
本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：
妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。 项目经理签字：
接 收 日 期： _______年____月____日
一、项目实施的时间安排。
时间安排具体到几周几天，写出起止年月日。配套的是项目计划甘特图。这也是一个概要说明，要列出子项目的名称、时间安排，合起来就是一个项目实施步骤。文字简明扼要，让企业负责人只看这一部分的内容就知道整个项目的实施步骤与时间安排。相当于项目计划书的目录。
二、分项描述各子项目的实施步骤与方法。
我个人将其概括为四个要点：项目目标、工作方式、有形成果、达成目的。项目目标与达成目的要求文字非常简洁，并能形成首尾响应。项目目标往往只是一组词或一句话。达成目的就是回应开始提出的目标，表述语言为目标实现，文字也要求简短明了。一句能说明，绝不用二句；最好不超过三句话。工作方式就是项目实施流程，告诉项目组成员和企业参与者项目实施的方式方法。有形成果更简单，分项列出即可。
每个子项目的主要功能基本相同，就是内容不同而已。虽然计划书可能是调研结束后三个重要文件中文字最多的文件（也就一万字左右，单一项目则可能文字更少，不可一概而论），但并不是最难写的文件。照我看来，越是简短的文件越难，比如说一页甚至半页纸的诊断书就最难写、重点措施解决方案难度次之。
为了让大家有一个感性认识，我在此给出一个子项目计划的示范格式，供朋友们参考，内容与任何企业无关。
子项目之一：架构重组
时间：1周（2010年03月01日-03月07日）
项目目标：
制订清晰流畅的组织架构。
工作方式：
项目专家组拟订架构设置原则，获得领导小组成员认可后，再由项目设计组拟订架构图供领导小组决策。
有形成果：
1、梳理并文字表述企业目标体系；
2、绘制公司组织架构图；
3、绘制各单位、部门组织架构图。
达到目的：
组织架构扁平合理，以最短路径实现企业目标。
如此分项表述，项目计划书就变得非常简单了。当然其前提是，你要对整个项目实施的进度、内外衔接、实施技术与方法相当娴熟。
张国祥老师在此顺便提醒一句，有的同行为了给企业一个项目复杂（目的就是为了多收费）、难度很大的感觉，故意将项目计划书写得非常庞杂，既耽误自己的时间，也浪费企业负责人的时间，将来也浪费整个项目小组成员的时间——这绝不可取。正确的做法是，你的所有咨询文件简明扼要、简洁易懂，更能体现咨询公司举重若轻的能力，也就更能赢得企业的信任与好感，这对未来项目的配合也是大有帮助的。
6、解决方案与实施方法 项目管理论坛
通过以上的部分，你已经清楚地解释了存在的问题及你希望完成的事情。现在，需要介绍你如何达到目标，即采用什么方法、开展什么活动来实现这些目标。
在介绍方法时，你要特别说明这种方法的优越特性。你可以同时列举出其它相关的方法，并对它们进行比较，还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例，等等。总之，要充分说明你选择的方法是最科学、最有效、最经济的。同时，也要说明你的机构在采用这种方法时，也存在一定的风险与挑战。
转自
此外，还要提到为了执行这一解决方案，都需要那些条件与资源，包括：谁？在什么时候？使用什么样的设备？做什么样的事情？做这些事情的人要具备什么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。
7、项目进程计划（时间表）
在这一部分中，要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉读者 “在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。
8、项目组织架构
在这一部分中，要描述为了达成上述目标，需要什么样的执行团队和管理结构。执行团
队应包括所有项目组成员：志愿者、专家顾问、专职人员等。他们与这个项目相关的工作经验、专业背景、学历等也非常重要。执行团队的经验与能力往往在很大程度上决定了项目的成败，所以，这也是资助方非常关心的问题。
另外，还要明确项目的管理结构。应该明晰地写出项目总负责人、财务负责人及其它各分项目的负责人。如果是两个或多个机构合作完成一个项目，还要说明各机构的分工。工作流程也要很清楚，要说明各项工作的先后顺序、逻辑关系等。
咨询项目之 企业组织架构设计项目计划书
一、概述
企业作为一个特定的社会经济组织，必须有特定的组织架构，为其资源、信息的流动提供程序约束，并在此基础上，把贯彻实现企业发展目标的事务工作进行合理的分解，落实到具体人，以保证实现企业发展目标的事务工作项项有人承担，事事有人做。
所谓组织架构，也就是通过界定组织的资源和信息流动的程序，明确组织内部成员个人相互之间关系的性质，使每个成员在这个组织中，具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用，提供的一个共同约定的框架。其作用和目的，是通过这种共同约定的框架，保证资源和信息流通的有序性。并通过这种有序性，稳定和提升企业组织所拥有的资源在实现企业发展目标上的效率。但这里的资源不仅仅是经济物质的资源，也包括加入这个组织的每个成员的体力和脑力――人力资源，而且更重要的是人力资源。
要保证企业组织架构强健有力，就必须对企业的组织架构进行科学的设计。这也就是通过对达成组织目标而必须完成的事务工作进行分析、分解，并设置相对独立而又相互依存的具体承担事务工作单位、部门和岗位，进而以此为基础界定这个特定组织中成员相互之间关系的性质，以及每个成员的地位和作用。
二、项目实施可解决的问题
1． 组织结构叠床架屋，层次过多，等级严密，管理人员高高在上，官僚主义习气严重；
2．因人设事，组织机构蔓缺共存，该有的没有，不该有的却又不得不设置一个机构以安置企业领导人认为不得不安置的人；
3．部门、单位之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益；
4．岗位职责不清，有过相互推委，有功相互争夺，出了问题找不到具体的责任人；
5．岗位角色人员配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用，造成人力资源浪费；
6．岗位工作标准不明确，员工不知向何处努力，主管不知如何考核；
7．组织机构设置不科学，机构、人员不少，但要做的事仍没有人做；
8．单位、部门之间的工作量缺少必要的平衡，苦乐不均，有的忙得昏天黑地，有的闲得无聊的；
9．企业内部单位、部门管理跨度不均衡，级别相同、待遇相同的主管，但承担的责任大小过分悬殊；
10．组织模式选择跟风照搬，不能体现自己企业组织内部不同人员之间关系的性质要求。
三、项目工作内容
1.分作61个基元子系统，清算企业组织为达成其发展目标要完成的事务工作；
2.对企业组织的基本模式进行选择组合，确定企业的组织模式；
3.根据事务工作相互之间关系的性质，及其不同事务工作数量的大小和难度，设置具体承担的单位、部门和岗位；
4.就工作内容和标准要求对企业组织的各个单位、部门的工作标准进行分析界定；
5.分作工作内容、工作标准、履职条件和责任权力等四个内容对具体承担其事务工作的岗位的工作标准进行界定；
6.拟定企业组织架构设计调整管理制度，稳定企业组织的运行。
四、项目有形成果：
1.企业组织61个子系统的事务工作界定文件；
2.企业组织的61个子系统的事务工作的界定说明文件；
3.组织架构图；
4.各单位、部门的工作标准；
5.各个岗位的工作标准；
6.企业法人治理基本规范；
7.董事会活动规范；
8.企业组织架构设计调整管理制度。
五、项目实施程序
1.调查研究，确定企业组织架构设计的基本思路，并广泛交流沟通；
2.讨论、拟订企业组织的61个子系统的事务工作界定说明文件；
3.讨论、确定企业组织内部基本的人际关系性质，选择确定企业基本组织模式；4.
5.
6.
7.讨论确定单位、部门和岗位的设置；绘制组织架构图；讨论确定企业法人治理基本规范；讨论确定董事会活动基本规范；
8.讨论、拟订企业组织61个子系统的事务工作承担者分析界定文件；
9.草拟、订正单位、部门工作标准和岗位工作标准；
10.讨论、确定企业组织架构设计调整管理制度。
六、项目实施办法
由委托方（以下简称甲方）和舒化鲁教授咨询专家小组（以下简称乙方）双方共同组成项目组，甲方董事长或总经理担任项目组长，企管部部长或相关职能部门主管担任常务副组长，乙方首席专家担任副组长；
2.甲方须配备x个工作人员，承担一些辅助性工作，其条件是大专以上文化程度，具有企业管理方面的基础知识，能承担一般文案的草拟和审订工作；
3.项目组在项目组长和副组长共同领导下开展工作，需要甲方相关部门和人员支持配合的工作，甲方必须紧密配合，并按项目进程要求按时按质完成；
4.乙方专家到甲方驻地开展工作，交通费、食宿费由甲方承担，食宿标准为三星级宾馆标准；
5.为了降低甲方项目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方专家带回乙方驻地完成。
七、项目咨询费用
1.咨询费用收取标准。
咨询服务收费行内通行的作法是，按投入的专家工作时数或工作日数计算。其标准为1500元（人民币）/专家工作小时，或12000元（人民币）/专家工作日。亦可协商打包确定。
2.咨询费支付办法。
咨询费按比例，分期支付。一般情况是分两期，按7：3支付。项目首期付款到乙方账户之后，一周内乙方专家到甲方驻地启动项目。第二期付款在其项目进行到一半时支付。
