感悟《商道》
出处: 业务员网
“财上平如水，人中直似衡”是韩国红顶商人林尚沃的座右铭，也是其从一介平民成就为当时朝鲜首富一生的写照（“财上平如水，人中直似衡”视财物如水一样的平等，做人如同秤一样公正刚直）。其中也蕴含了林尚沃的从商之道。 所谓商道,其实亦即做人之道 ,通过《商道》这部电视剧,得以让我们更深领会到一些看似浅显而被人容易忽视的道理。
剧中讲经商“不是赚取金钱，而是赚取人心，不是获得利润，而是获得人心。赚取人心获得人心，这样金钱就自然会来。” 所谓得人心者得天下，于商场同样适合。如果我们的商品物美价廉，又适合大众，又有良好的服务，大家愿买我们的东西，这个就是赚取人心。赚取金钱也就是赚取人心，两者构成了共生共赢。这也就是现今为什么一个品牌在有了知名度后又必须打造其美誉度和顾客忠诚度的缘由。
如果你要问谁是当今这个世界上最富有的人？还是比尔•盖茨吗？不！不是，而是罗伯森•沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500强之首？微软吗？通用汽车吗？GE吗？IBM吗？都不是！而是山姆•沃尔顿家族的沃尔玛。“保证满意”“顾客永远第一”，即沃尔玛成功的秘密之一。
举两个小例子：
1、一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5美元；
2、有一年的感恩节，沃尔玛电脑和打印机捆绑销售的策略没有取得预期的效果，但是，管理人员注意到一家商店反而特别火爆，总部立刻打电话询问此情况。该店报告说他们将包装箱打开，让顾客亲眼看到箱子里的电脑和打印机，这样，顾客便兴趣盎然。公司总部立刻下令：所有商店都打开箱子。于是，各连锁店的电脑和打印机销量迅猛增加。 商道的基本道理就是，以理性道义准则来规范、引导逐利行为，由此积累声誉资本，进而可以吸引更多的资源，引发更多的商机，从而可以“生利”、增加财富。由于在利益面前不会一味地不择手段地追求，反而会抵御过度的冒险和危险的诱惑，寻求与交易各方共赢的结果。即使不能共赢，那也应以规范的规则公平竞争、择优胜出。现今，重视信用、声誉资本积累；商业道德伦理与企业社会责任意识；重视义利合一为基础的高素质管理团队建设，是企业获得可持续成长的真正根
基。在剧中同样是商业奇才的松商郑之收由于没有领悟到商道，只有虚幻的野心支撑，即便商术的运用再好其事业也宛如建立在沙石上的楼房，是不会长久的。 剧中有不少场景给我们启迪，试举几例说明之。
林尚沃由立志成为朝鲜第一译官到走上商人之路，说明有些事情的成功是有运气成份决定的，但一旦决定了你的路，不管怎样也要勇敢的走下去。
林尚沃的成功不仅在于赚了多少钱，还在于他如何赚到这些钱，以及用这些钱去作什么。林尚沃至今还被人们称道，也不是因为他是朝鲜第一商，而是因为林尚沃肯无私地帮助别人，肯为别人吃苦，肯为别人付出，不求回报但总能得到回报。团主、傅弟、铁蛋等几个人，事事肯为林尚沃两肋插刀；妙玉是仇人的儿媳，但关键时刻愿意给林尚沃送情报；彩妍已经跟了朴酬未，但也忘不了给林尚沃通风报信；王昭时是个中国商人，与林尚沃素昧平生，但一席话情投意合，肯赠送二百两做为林尚沃经商的资金，还派人送信到朝鲜，传递重要商情等等。说明了在“先做人、后做事”的理念下，路会愈走愈宽，离成功愈近。在我们做营销的过程中，与人的接触是不可少的，做一个诚实可信的人，处理好人脉关系，也是我们做事的基础。
以林、郑两人前往外埠销售铜器为例，至少我们会学习到：
1、要懂得留心环境。只有对你所处的环境有一个客观认识，才能结合自身的资源，产生创造性的成果；
2、销售产品要让更多的用户了解使用，才能为日后销售打好基础；
3、对周围环境有灵敏的感知，审时度势，做出正确的判断，也是一个营销人所应具备的基本素质。
在竞争人参贸易权时，林尚沃开出空白支票，拿下了人参贸易权。之所以开出空白支票，
1、需具备过人的智慧和以义晓利的原则；
2、在与官员的交往中，能保持良好关系，而不做官商（帮官员买政绩而不贿赂官员）。
取得人参贸易权后，林尚沃分出部分配额给予其他商团，结果互有裨益。而今很多商人生意做到一定程度做不大了，原因就在于：不愿意和别人分享利益。中国有句名言，叫大舍大得，小舍小得，不舍不得，应该算是商人的写照。唯大商人可以大舍，所以可以大得，所以才可以成为大商人。
在林尚沃前往燕京进行人参贸易时，遭遇燕京商人的价格抵制，林尚沃做出了一个置于死地而后生的决定，结果以高价售出人参，奠定了成为朝鲜第一商的基础。
这个例子告诉我们：
1、处事要有自己的判断和执著精神；
2、对市场、客户和竞争对手要有详尽的了解，方能把控局势作出决断。
在剧中多次描写了巡店的场景，无论江商还是松商，都把巡店当做经营的一种重要手段，及时指出和改正平时所发生的问题。从沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿的自传《美国制造》中我们会看到山姆•沃尔顿的工作时间，90%以上是用在乘飞机巡视分店、与员工和客户交谈、阅读财务报表、召开星期六例会讨论一个一个分店的具体运营情况等等。现在沃尔玛公司的高层经理，每个星期都要拿出两三天的时间去巡视分店，解决具体问题。沃尔玛就在这样平凡的努力中，成就了商业帝国。
林尚沃身边的店主三甫、杂技团团主、傅弟、铁蛋等这些看似碌碌无为的人，才使得林尚沃在各种商业征战中得以充分施展手脚，完成一次又一次商业奇迹。因此，在一个团队里，既要有运筹帷幄的决策精英，也要有忠心耿耿、踏实肯干的人。这些人是不可缺少的人才。一支有着一致目标，具备了忠诚、实干、创新、团结的学习型团队才是现今企业致力于成功的根本条件。
林尚沃带领的江商，之所以成功，员工的忠诚是根本。我们只有与企业共命运，爱岗，敬业，恪尽职守，克己奉公，想老板之所想，急老板之所急，理解，感恩，服从，紧张勤劳，认真负责。对待同事象对待客户，彼此尊重，相互信任，相互支持，共同追求卓越。
“天道酬勤，商道酬信”这是一个简单而又深刻的道理。从孔子的\"人而无信，不知其可\"，俗语的\"对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。\"都是在讲诚信的重要性。诚信是一切道德的基础和根本，是为人处事最重要的品德，更是一个社会赖以生存和发展的基石。未来的社会是诚信的社会，诚信是我们在社会上安身立命的资本。
林尚沃进入商界，从低级杂工做起，任劳任怨。任劳任怨是平和或积极的心理，很多人忙碌终生而一无所成，除了客观因素之外，不能做到任劳任怨亦是重要原因。一个人，无论其才智高下，基础优劣，若能做到任劳任怨，则必大有大成，小有小成。
=>曾经看到过这样一个寓言：有一天，一只猫来到森林里，看见了百兽之王老虎，发号施令，分发食物，小动物们见了老虎毕恭毕敬，非常羡慕老虎的气派。当猫
偶尔来到河边，发现自己在水中的影像酷似老虎时，便想效仿老虎。于是，猫趁老虎外出觅食时，在森林里四处招摇，号称自己是兽王。令猫得意的是，自己的身后也有了一些追随者：松鼠、鹳、果子狸、土拨鼠。猫率领着这些小动物，到处游逛，吆五喝六，发号施令，俨然成了兽中之王。突然，有一只狼扑向了猫，吓得猫弓起腰，毛发尽竖，只会“喵喵”乱叫；此时，老虎咆啸一声冲了过来，狼夹着尾巴，灰溜溜地逃走了。老虎拍拍猫的头说：“小样，你看你脑袋上有‘王’字吗？猫就是猫，不是声称自己是老虎就会成为老虎的。我们从前都是猫，但后来我们经过一代又一代的拼搏，才成了百兽之王。”这则寓言告诉我们，任何一件事情都是做出来而不是喊出来的。
林尚沃在做铜器店杂工期间，学习制造、丝绸和人参知识，还有心建立了客户档案。我们在现实工作中应结合本职工作，联系自身实际学习，力求精益求精，必须象海绵一样从各方面汲取知识。只有不断更新自己的知识，才能使自己能够主动适应发展的需要。>
ds我交往的圈子大多数是营销人，很多人谈起营销理论来头头是道，总是眉飞色舞地数说新概念：渗透营销、基准营销、体验营销、关系营销、网络营销、数据库营销、环境营销、绿色营销，如此等等。但就是对最基本的营销4要素知之甚少，营销要素中的产品、价格、渠道、促销分别包含哪些内容一概模糊。问起促销的4要点——人员推广、广告、公共关系、促销活动，也不知其实。至于促销活动常见的16种——打折、送赠品、退费优待、凭证优惠、抽奖、集点换物、联合促销、免费试用、有奖竞赛、促销游戏、竞技活动、公关赞助、会员营销、现场展售、人员卖场推广，善言者未必善为，多数人很少一一操作过，其中的优劣则更加无从判定。拿“公共关系”举例，很多营销人也对此不甚了了，甚至至今还认为“公共关系”就是腐败现象中常见的“公关”：喝酒、洗桑拿、卡拉OK等。而公共关系的实质内容是，“一支铅笔做公关”。因其英文单词的第一个字母合写为“PENCILS”，即：P（Publications，出版）——向公众发表一种宣传文字；E（Event，事件）——企业有意识地制造某一事件，以达到企业预期的促销目的；N（News，新闻）——制造某种新闻，使其成为热门话题；C（Community relation，社区关系）——加强联系，得到认可，如举办活动等；I（Identitymedia，认同的媒体）——借助某种媒介提高企业知名度；L（Lobby，游说）——向有权
制定政策的人游说；S（Social cause marketing，社会公益营销）——为树立企业形象，进行公益性活动，有助于提高企业形象，着眼长期目标。
林尚沃无论身处何种艰苦困难的局面下，从不言放弃，而是以超人的毅力，坚持到底，从不气馁。其实我们在工作、学习、生活中都会面对各种各样的困难，在困难面前，我们只有通过毅力战胜困难，从而走向成功。我在做职业经理的时候，总是担心哪些事没有抓落实导致企业出问题。我觉得自己不过中人之资，除了要勤勉，别无选择。当然，为了事情做到位，把小事做细，我也会采取一些办法。我觉得最行之有效的办法是：承诺制、表格化。承诺制就是书面地答复我何时完成何事，达到何标准；表格化就是把所有琐碎的小事用表格框定责任人、完成时间等。
在剧中，我们也应对一些事例引以为戒。如松商的不正当竞争。松商使用的手段一度使江商破产，但也给自己的失败掘下了坟墓。当今社会，商业竞争更是在所难免。面对竞争，我们应该通过优化自身产品、提高服务质量、完善产业链等正当手段来增强核心竞争力。同时要敢于面对竞争对手的不正当竞争，但要坚守商业道德。又如江商的没有考虑周全疏于防范。林尚沃屡次被竞争对手暗算而无防备。作为一位经营者，应该加强对竞争态势的预见性，加强对竞争对手的防备，能未雨绸缪，防范于未然，否则，在同一条河里多次跌倒，可能某一次就会导致了灭顶之灾。
举一个国内企业的例子：三株，曾几何时，多么辉煌，销售额直闯百亿元大关，销售网络遍布全国，而且触角直达各地村镇，以至于总裁吴炳新自豪地说：中国第一大网络是邮政网，第二大网络就是三株网。但是，一个“常德事件”，一篇《八瓶三株口服液喝死一条老汉》的报道，一次打击，便使三株这个庞然大物轰然倒下，使企业界多少人为之长嗟短叹，唏嘘不已。个中原因，追溯起来，是多方面的。一是庞大的营销队伍日常管理纪律执行不严，财务监控不力，以至于企业遭遇重大事件时，各级营销人员携款而去；二是企业在顺境借助媒体非常顺手，但对媒体的负面作用没有正确的认识，更没有对待突发事件的应急预案。
商道即人道，林尚沃又一次为我们诠释了先做人、后做事、信义无价、仁者无敌，这颠扑不破、亘古不变的经商与做人的真理。也使我们懂得金钱并不是工作的目标，重要的是一个人的阅历和尊严。如果能因为自已的智慧心胸和努力，而协调
更多的人，追求达到更高的生活境界。最大的幸福是感恩，最大的快乐是给予。我们需在阅历人生中不断磨砺自己的能力，保持上进之心，并尽一己之能服务企业，回馈社会。
