2012年政风行风民主评议工作总结
我院积推行医疗制度改革政策，贯彻执行新医改方案，以实行药品零差价销售为改革核心，以医德医风建设为重点，以患者满意为标准，重点做好基本医疗和公共卫生两大中心工作，以民主评议为契机，认真针对存在的问题进行整改。扎实推进我院医德医风、政风行风评议工作建设，进一步提高我院医疗队伍政治、业务素质和职业道德水准建设，促进基本医疗和公共卫生工作的职能和作风转变。现就我院的医德医风、政风行风评议工作汇报如下：
一、加强组织领导，着力行政推动
自上级部署开展评议活动，我院迅速建立活动领导小组，明确工作目标，落实工作责任，做到组织落实、人员落实、责任落实。同时结合实际情况，制定具体可操作的民主评议实施方案，多次通过召开办公会，不断推动活动的深入开展。
二、营造浓郁氛围，着力宣传教育
一是多形式开展宣传。活动开展以来，我院积极采取有效措施，不断加强宣传教育，着力活动氛围营造。通过横幅、宣传标语等形式广泛开展宣传，大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系。
二是多渠道征询建议。定期召开职工代表、病员代表座谈会，广泛听取他们对我院“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”等方面的评价和建议。对他们征询的建议和意见，我院第一时间研究分析，及时落实整改措施。 三是多途径公开信息。进一步完善就诊流程、公示基本药物价格，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识，努力营造人人了解行评，人人参与行评的浓烈氛围。
三、突出惠民为民，着力提升服务
结合卫生系统开展“提升医疗服务质量构建和谐医患关系”、“三好一满意”（服务好、质量好、医德好和群众满意）等活动，我院认真对照相关标准要求，积极对照排查，积极开展自查自纠，使病员在就诊中感受到我院开展民评工作带来的可喜变化。
一是严格管理，提升服务理念。一方面，把想干事、能干事、有本事、有口碑的同志，给予平台，放手干事，为提高工作效率，端正工作作风奠定了人力资源基础。另一方面，认真开展精细化管理活动，组织各科组认真学习精化管理中的规范、制度、职责及操作流程，围绕科学优化流程管理、规范完善制度建设、严格落实内部考核、强化提高服务意识四个方面开展工作，努力使医院各项工作趋于科学化、制度化、规范化、标准化。
二是进村入户，转变服务模式。及时将重心下移至村组，进村入户为群众服务，真心为民利民。积极整合院内科室资源，今年
7、8月份，组织专业技术人员下村为65周岁以上老人（1327人）进行健康体检，同时对体检结果进行统计汇总，形成电子档案，第一时间反馈到受检者手中。定期深入村卫生室进行基本医疗、国家基本药物制度、新农合门诊结报、医疗废物规范化处置、实施公共卫生服务序时进度等进行规范督查及业务指导。从实施情况看，诚恳的服务态度、专业的康复指导、规范的工作标准，深受广大群众的欢迎。 三是落实政策，缓解看病贵。认真执行国家基本药物目录，不折不扣实行药品“零差率”销售，所有村医疗机构所有药品均“零利润”销售，实行收费、药品价格公示制及收费清单制，让病员明白消费。
四、完善院务公开制度，加强民主监督机制
通过院务公开制度，按规定收费，合理支出，严格执行收费项目标准，针对评议中的热点、问题进一步深化和规范落实院务公开制度，设置意见箱，虚心听取意见，及时做出反馈，并在公示栏公布。重大决策、焦点、难点问题由职工代表共同商议表决。
五、立足解决问题，扎实有效做好整改工作
进一步完善绩效考核，针对存在的问题及管理中棘手的矛盾敖绩效考核，结收受红包、药品回扣的纳入个人的晋升，晋级挂钩，实行一票否决。
通过政风行风民主评议使医务人员形象、职业道德建设得到大幅度转变，但与社会各界的期望相比还有一定的差距，我院住院环境、服务功能仍与群众需求有差距，便民、惠民、利民的措施还不多。下一步，我们将自我加压，自行推进，自动提高，使政风行风民主评议工作明显上层次、上台阶，为地方经济建设作出应有的贡献，为周边广大干群身心健康保驾护航。
西王智卫生站 2012.12
