工程质量事故的报告和处理制度
（一） 工程质量、安全事故的报告
为确保我项目部的质量和安全，项目部建立质量安全管理小组。 组长：徐惠副组长：姜泉生、曹进凤
各部门负责人和成员为组员。
质量安全管理组织机构图
项目经理部建立值班制度，设值班电话并保证24小时轮流值班。 值班电话：18651290258
如发生质量安全生产事故立即上报，具体上报程序如下：
现场第一发现人→现场值班人员→质量安全管理小组→向上级部门报告（如图）。
质量安全生产事故发生后，质量安全管理小组立即启动如下应急救援程序：
项目管理人员配备移动电话和对讲机。办公室、值班室室外张贴119电话的安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话报警求救。
2、应急电话的正确使用
为合理安排施工，通过气象专用电话，了解气候情况，掌握近期和中长期气候，以便采取针对性措施组织施工，既有利于生产又有利于工程的质量和安全。
火警：119医疗急救：120公安部门：110
拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：
（1）、说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。
（2）、讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，里程桩号、靠近什么路口、附近有什么特征。
（3）、说明报救者单位、姓名(或事故地)的电话号码，以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话。通完电话后，应派人在现场外等候接应救援车辆，同时把救援车辆进人现场的路上障碍及时予以清除，以利救援到达后，能及时进行抢救。
须以最快的方式，将事故的简要情况以《工程质量事故报告单》的形式同时向业主、监理单位、质量监督站或安全监督站报告。在初步确
定质量、安全事故的类别性质后，再按下述要求进行报告：
1、质量、安全问题：问题发生单位应在3天内书面上报业主、监理单位、质量监督站或安全监督站。
2、一般质量、安全事故：事故发生后，应在2天内书面上报监理，业主。
3、重大质量、安全事故：事故发生单位必须在即时速报上级主管部门，监理单位和业主，同时报告质量监督站、安全监督站。
4、质量、安全事故书面报告应包含以下内容：
（1） 工程项目名称，事故发生的时间、地点、建设、设计、施工、监
理等单位名称；
（2） 事故发生的简要经过、造成工程损伤状况（含事故现场照片）、
伤亡人数和直接经济损失的初步估计；
（3） 事故发生原因的初步判断；
（4） 事故发生后采取的措施及事故控制情况；
（5） 签有监理驻地办意见的“工程质量事故处理报告”；
（6） 事故报告单位。
（二） 工程质量、安全事故处理
无论何时，一旦发生工程质量事故，需按下列程序抓紧处理。
1、事故发生后，应立即采取紧急措施（包括暂停工程），同时立即填写“质量事故报告单”报告监理部；
2、立即采取相应措施，查清事故原因提出处理意见报监理部，并抄送业主及有关单位；
A、“质量问题”的处理
（1） 项目部立即采取紧急处理措施，并填写质量事故报告单报告监理部。
（2） 在事故级别难以判断时，宜按重大事故受理；或视事故发生在工程实体中的部位划分。
B、“一般事故”的处理
（1） 事故发生后立即采取紧急处理措施或暂停施工；填写质量事故报告单报告监理部及相关部门。
（2） 监理部立即组织有关人员赶赴现场，批准或指示紧急处理措施，负责事故现场及有关情况的调查。
（3） 在事故发生后的24小时内，由监理部在签收质量事故报告单后，向业主提交经分析事故原因的初步书面报告；并在初步报告后的2天内，向业主提交含事故现场照片、监理日志与日报、事故原始记录、事故原因与损失的核实情况，以及事故责任分析和签有监理部意见的质量事故处理报告的详细书面报告。
项目部在取得试验、监测报告后，分析事故机理及其破坏程度，制订补救措施。
C、“重大事故”的处理
（1） 项目部立即在项目经理指挥下，采取紧急处理措施，并暂停施工，并立向监理部、业主报告。
（2） 在事故发生后12小时内，由监理部会同工程部对事故原因、责任、事故损失及其有关情况进行现场调查、核实与验证，并签署“工程质量事故报告单”报送业主。
（3） 在事故发生1天内，向监理部、业主提交含事故现场照片、
施工原始记录、事故原因、事故责任、事故损失及其有关情况，以及签署意见的质量事故处理报告等组成的详细书面报告，。
（4） 由业主工程部组织专家共同分析和判断事故机理、工程破损程度，研究补救措施或工程变更方案，在取得试验、检测报告后，提出其相应设计图纸。。
（5） 项目部接受经审批的补救措施或工程变更，并经整改落实后，提出复工申请，经监理、业主签发后方可施工。
3、发生质量事故的现场报告措施
事故发生后，应严格保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。
应抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并应采取拍照或录像等直录方式反映现场原状。
4、质量事故处理要求
质量事故处理实行“三不放过”原则：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过。
质量事故发生后不隐瞒、不谎报、不拖延报告期限，积极配合相关部门进行事故的调查工作。
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二0一三年四月九日
