2014上半年医政工作总结
2014年上半年度，在县卫生局的正确领导和大力支持下，我院全体职工在院长带领下，一直坚持“以病人为中心、以医疗服务质量为主题”的核心，以人为本，转变观念，有效地增强医院综合实力，着力提高医疗服务水平，整体工作取得了较大进步，使医院社会、经济两个效益取得了显著成绩。现将工作总结如下：
一、加强业务学习、提高综合素质：
1.积极参与市局和县局组织的培训学习，上半年先后派出医生学习培训5
人次，护理2人次，药房1人次，放射1人次，分别参加了上级领导部门组织的相关培训学习。
2.认真组织院内医护人员平时业务学习，每月一次。针对一些常见病、多
发病、医疗法规，大家轮流授课，取长补短、共同学习、共同提高。
二、狠抓医疗质量，提高医疗管理水平
1.制订了《病历质量持续改进管理及奖惩办法》，每月组织所有医生对病历
进行一次大检查，按甲乙丙三级将病历分类，同时将检查结果反馈本人并留档存阅，通过以上措施，我院医疗文书书写逐步走向规范。
2.对住院病人严格落实医嘱执行制度。针对我院以往住院病人，医生无医嘱，
护士凭处方来为病人打针输液的不合理行为进行了终止，并规定非紧急情况无医嘱护士不得执行操作。此举提高了我院防范医疗安全隐患的能力，在医嘱的执行上进一步向上级医院“靠笼”学习。严格落实了长期处方制度，方便了护理三查七对，住院病人的发药放在下午进行，缓解了药房早晨上班时的压力，同时也为医生处理住院病人时节省了力气和时间，方便了早上查房制度的落实，对医疗安全起到了有力的推动。
3.住院病人三测单、安全教育、健康教育的进行落到了实处，使每一位患者
了解到住院期间的注意事项和相关责任，经过半年的实践，感觉作用很大，一是通过提前告知，减少了许多医患之间不必要的麻烦和纷争；二是对非医疗性的安全事故起到了一定的防范作用。
4.对院外自带药品的应用进行了规范
原则上对于院外药品不予使用，但对于一些医院没有、临床需要及患者在院外购进的药品来我院进行治疗的，一律签署〈自带药品输液协议书〉，此举既方便了病人，又降低了医疗风险存在。
5、从5月份起，陆续购进了一些抢救器皿如；喉镜、气囊、指脉氧机、快速血糖仪、电子体温计及补充了部分急救药品，为我院医疗服务提供了必要的保障。
三、提升服务质量，拓宽服务领域：
1、增设床位至30张，优先保证住院病人的需求，基本做到定人定床，有效的避免了门诊与住院病人混住所造成的床上卫生“脏乱差”局面。从3月份至今，护理上坚持每日下午下班前，对病房床上被褥进行整理，尽可能做到干净、整齐。通过近半年来护理人员付出的坚辛的努力，现病人对我院病房卫生的看法较前已大为改变。（以前一到忙时，因被褥脏、床位被别人占，病人不满找到护理上、找到医生的事，几乎天天都有，现在这一现象已很少发生。）
2、7月上旬，对病房所有的空调进行了检修，一楼又增加了原妇产科两间带空调的病房，基本上保证署天病人的需求。
3、6月份开始，理疗科有了专职人员，增加了部分设备（如电子针炙治疗仪），拓宽了医院现有的服务种类，完善了中医堂的建设，更重要的为医院带来了经济效益和社会效益！
四、不足之处
1、就医环境有待进一步改进，医疗设备需要进一步更好的完善，病房卫生，床单清洁上还要想办法改进，地面卫生相对差一点，半年检查时，抢救室的地板砖较脏受到了批评。
2、专业技术人员短缺，技术力量薄弱，急需增加专业技术人员；抗菌药物应用比例仍较高，住院病人应用指征分析仍有欠缺。
3、医疗废物的管理不到位，下步加强对污染物品如棉签、输液瓶、注射器、输液器、外伤清创缝合等所产生医疗废物，按分类进行暂存（感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性），同时督促病人尽量做到不乱丢乱放。
4、医疗质量还有薄弱环节，处方、病历书写不规范，半年检查时抽查5份现病历，大部分都还没有写好。基础护理相对薄弱，服务质量及服务态度仍有待提高。
五、下步工作的重点
当前，医患关系是我们面临和重点和难点，如何预防医疗事故的发生，在此我引用习主席的一句话“打铁还需自身硬”！具体到我们乡镇卫生院，我认为我们要搞好“三个关系”；
一是，医生与医生之间的关系，既有竞争又有协作，竞争是良性的，团结协作是根本。
二是，医生与护士之间的关系，护士为医生的助手，医护之间要相互支持，密切配合。
三是，医护人员与患者之间的关系，是一种信托关系。西方一位医生特鲁诺的墓志铭：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。
只有这三个关系搞好了，我们的日常工作才能有序开展，突发情况才能做到团结一心，默契配合。
双龙镇卫生院
2014年 7月 1日
