2012年眼看过去大半了，先将上半年工作做个回顾，在肯定做出成绩的同时，找出工作的不足之处，以便及时更正，也为了公司取得更大成绩，技术部工作在接下来的半年时间里能够有更大的突破，先将上半年的工作总结如下：
一、加强部门人员组织纪律性，打造一支遵守纪律的队伍。
在年初刚刚接手技术部并监管工程部的工作，因为新员工比较多，很多员工组织纪律性差，不出差的员工上班不知道做什么了，迟到早退现象严重，有的员工一周5天有3天迟到，出差在外的员工没请示汇报的习惯，周报一再督促也没人提交，造成项目的失控，新员工来了一个月了，不知道自己是哪个部门的，不知道自己的直接领导是谁，有事不知道像谁请示，请假不知道像谁汇报，管理处于一片混乱状态，对于这种情况我决定从制度入手并，并配合严格的奖惩措施， “严格是卓越的开始”，通过严格让他们遵守公司劳动纪律，尽快向卓越转变，
1、技术部、工程部的所有人员不准迟到，迟到一次贡献一元的爱心基金，在部门所有人面前做10个俯卧撑，并通知财务部按公司相关制度规定进行罚款；该制度由李琳琳监督记录。
2、技术部、工程部的所有人员坚持请示汇报制度，汇报以周报的形式呈现，一次不写周报的贡献一元的爱心基金，在部门所有人面前做10个俯卧撑，在外施工人员有特殊情况需要协调的以EMAIL方式汇报，特殊紧急情况电话汇报请示。
措施有了，关键看是否能很好的贯彻执行，并且不能有特殊，从我做起，以身作则，我2012年有过一次迟到记录，是这个制度制定后的2周内，我当时交了一元的爱心基金，并承诺在技术部和工程部所有员工都在的场的时候做10个俯卧撑。
在以上措施实施一周内，迟到现象从每天有2人以上迟到的，降到了一周有一名员工迟到，现在做到了一个月才有1到2人迟到，措施起到了很好的效果。周报从没有人写，改善到一周1-2人不写周报，现在是每个员工都写周报，下一步要把周报的质量好好抓一下，改观应付差事的心理。
二、加强部门人员的专业培训，打造一支适应公司发展的专业技术队伍。
年初工程部新近员工比较多，多数不是计算机相关专业毕业的，大多数是建筑、机械毕业的 ，人员普遍存在专业技术水平低，底子薄、学习能力差，自我控制能力差的现象，技术部只有姜新明、李阳、毛海庆三人，现在随着毛海庆的离职，李阳转为研发，专业技术人员短缺呈现严峻的形式。公司即使招到专业能力强的人员也需要和公司业务磨合才能使用。
在这种情况下我采取如下措施：
1、提出技术人员具体能力要求，鼓励员工自我学习的激励方式并强化培训： 技术部人员能力要求：工程部人员达到如下能力的可到技术部任职，优先加薪、优先优秀员工的评定。技术部现有人员限期达到如下技术要求，否则年内不能加薪，不能评定优秀员工，如年内仍不能达到要求调离技术部到工程部任职。
112234目标：
1个TOMCAT中间件、1个厂家的网络产品，2个视频平台、2个数据库、3个操作系统、4个业务应用
要熟练安装使用一种中间件技术TOMCAT的在LINUX安装、调试和使用； 熟练安装、调试并使用科达和V2的两个视频平台的产品并做到2个产品的互联互通；
熟练安装、调试并使用2中数据库：MYSQL和sql 2008 server; 熟练安装、调试并使用3种操作系统：linux、windows 2008 server、win7； 熟练安装、调试并使用公司的4种业务软件：远程会诊、培训与考试、视频点播、健康档案。
给技术部人员提供LINUX技术手册，在经过1个月的强化训练下，柴卫亮和汤林玉能熟练安装和使用Ubuntu(linux的一种)并在其环境下安装配置MYSQL和健康档案与慢病管理软件。出于对于汤林玉的鼓励，现将汤林玉从工程部调到技术部。
2、对工程部人员提出最低能力要求并按要求强化培训。
熟练安装、调试并使用科达和V2的两个视频平台的产品并做到2个产品的互联互通；
能安装和使用windows 2008 server和SQL server 2008 ；
并对技术部员提出具体学习目标：要求柴卫亮在3个月内能在windows 2008 server企业版下安装部署高性能计算的集群应用，在年内和汤林玉一起达到在LINUX下的高性能计算的集群应用。
经过要求和员工的相互学习，技术部和工程部的所有人员已经做到每个人至少独立安装3次以上系统的安装。像彭小群、习荣等都做到对以上系统的熟练安装和使用，宫云汉、张志具备了独立完成一个数据中心的项目安装工作。
经过以上的强化培训和自我学习，很大程度的提高了技术人员技术能力，做到一个项目派一个人可独立完成项目，即为公司培养了人才也为公司节约了施工成本。
三、利用技术管理手段，加强对项目的管控力度。（主动是领先的开始、）
技术部和工程的人员都要派出去做项目，没被派出的有的被别的部门借调或被公司领导直接指派了任务，有的人不知道去向，不知道在外出差还是请假了，总之管理很混乱，当时公司没有明确我管理项目 ，我本着对公司负责的、对员工负责、为项目负责的态度，主动承担起了队远程医疗项目协调管理的职责，我认为“主动是领先的开始,承担是成熟的开始”，公司也需要一个能主动工作并勇于承担责任的人，为此我采取如下管理措施：
1、设计远程医疗技术人员—项目一览表。
表中有一个项目成员有几个、项目经理是谁，项目成员参与项目的起始结束时间、项目成员在外施工还是在公司等都一览无遗。
2、对技术部、工程部的所有员工经过长时间的观察对所有人有了清晰的了解，每个人的特长、能力的高低，存在的不足都做到心里有数，这样在各项目派人的时候，本着“合适人解决合适问题的原则”，合理的搭配组合形成一个团队， 如：陕西咸阳项目实施团队的组成上有组织、沟通能力强的何杰、有健康档案、远程会诊等软件实施经验的汤林玉、有服务器、磁盘阵列有安装知识文档书写能力的柴卫亮、和在这个项目上成长起来的王风泽，几个人组成一个优势互补的团队，很好的满足项目实施的要求，扭转了过去技术部署只依赖毛海庆一人的局面。 我的目标是把每个员工都培训锻炼的像毛海庆一样能独立负责技术工作的员工， 团队中除何杰外都是年初新近员工，也给了新人一个锻炼成长的机会。
3、对每个员工提出了在项目实施过程中要根据操作的内容能组织成技术语言编制成操作手册等技术文档，做一个技术全面全面的实施人员。
4、规定技术部和工程部在项目实施的过程中的项目汇报制度，周报必须周一以前提交，项目实施过程中出现重大需要协调、配合、支持的一天汇报一次，紧急的电话通报。
5、为考虑实施成本，在项目人员出差前，我和项目实施人员交代工作内容、实施的时间，并写在出差申请单上，让员工有成本意识。
四、积极主动工作，为完成既定的市场目标，给予销售部提供全面的技术支持。
技术部承担着为售前技术支持和招投标工作，这个工作目前主要由我和姜新明2个人来做，在人手有限的情况下，我们主要完成了如下工作：
1、完成陕西咸阳的投标工作：
在兰总、韩总的直接领导并参与，我负责技术方案和技术响应的编写，小姜负责上午响应、商务文件的编写，韩总负责审核，最终拿下了这个项目。
2、公司新彩页的制作：
这是兰总主抓的项目，韩总和我、小姜具体执行，从内容编制、素材采集、排版等全程参与，促成公司新彩页在短时间内完成。对销售团队提供了很及时的支持。
3、对销售部的同仁提供前面的技术支持：
在河北二期远程会诊项目、山西朔州平硕远程会诊、广西远程会诊项目、江西远程会诊项目、陕西远程会诊项目、山东济宁远程会诊项目、安医附院和蚌医远程会诊项目、安徽省立医院远程会诊演示项目、广西中医药远程会诊项目等提高了及时技术支持。
五、新产品开发和相关软件著作权的申请等工作
在年初，我直接主抓了公司新产品“多功能移动远程会诊工作站”和“专家移动影像工作站”的专利申请的工作，编写了所有技术文档。现在所有资料提交完毕，等待结果。
1、经过整合对公司内外资源的整合，整合出四个产品线及系列产品：
远程医疗和区域医疗产品线：远程会诊工作站、科室型会诊工作站、多功能移动远程会诊工作站和专家移动影像工作站、电子病历与影像采集网关、模拟医学影像采集系统、远程会诊资料录制系统，及远程皮肤诊断设备。
远程监护产品线：系统可整合海利赢监护产品； 手术示教产品线：
健康档案与慢病管理产品线：
2、目前正在申办电子病历与医学影像采集网关、健康档案、手术示教、PACS医学影像系统、远程会诊资料录制系统等5项软件著作权。
3、主动推动和EBM的战略合作，并在5月份启动了合作项目，签订了RIS源代码免费赠送协议，届时我们可通过 oem打造自己 PACS系统和RIS系统，使我公司全面进军医疗信息化行业， 6月份启动了IHE测试，目前我公司申报了PACS医学影像服务器、PACS影像工作站、RIS（放射科信息系统）IHE的测试，为全面进军医疗信息化行业打下坚实的基础。
4、推动和联想合作
我们作为联想的远程医疗服务唯一合作商，和联想医疗行业部展开全面的战略合作，我公司可利用联想的直投刊物上宣传我公司远程医疗产品，扩大公司业界影响力和快速提高公司知名度，并可优惠使用联想的客服平台（回访呼叫中心）并共享医院相关院领导科室领导相关数据，作为回报我公司承诺在以后用到的PC机、工作站只使用联想的PC机和低端服务器。
5、考察和使用德为的医用显示器，为公司找到物美价廉、服务到位的医疗显示器供应商。
6、考察和试用了明日的高清视频会议摄像机，试用的一款摄像机性能不俗，比现在使用的科达配套的摄像机无论从外观、性能、画面品质，控制灵敏度的都不逊色，甚至有的性能略胜一头，但价格优惠很多，可定制为我公司的LOGO，打蓝卫通的品牌。
7、考察和试用了神州数码从国外引进的高清皮肤检查系统和高清腔镜检查系统。
8、考察和试用盛大神州手术示教系统，为完善了公司产品线做好铺垫。
六、存在问题
回顾过去，成绩是有一点点的，但它是属于过去，未来的任务会更加艰巨， 我们在肯定成绩的同时，存在的问题也不容忽视：
1．用户的需求了解不清楚，造成所做方案不能满足用户需求。
销售人员要解决方案，往往是打个电话就要方案，可能和用户没有深入的沟通，甚至连面都没见着，用户的需求不明确，可能和销售人员掌握的专业水平有关系，只有充分掌握用户的需求，所做的方案才能满足或接近用户的需求，但目前的情形不是这样，很多东西需要我们去猜。所以接下来有必要对销售人员做一个全面的培训，并设计一个用户需求确认单， 这样可提高我们所做技术方案的被采纳的成功率。
2．编写方案没有充分考虑降低成本的问题
考核方案的设计好坏是方案是否具有可操作性、成本低、经济效益最高。我们过去做设备选型时，往往没有理论根据，往往都是根据习惯选择，这样很容易造成浪费。
3.开发人员没有按标准的开发体系开发，造成软件产品存在如下缺陷： 1）、字段、关键字命名随意性强，一般只有源码，没有相关开发文档，源码可读性不好，软件继承性不好；软件没经过严格测试。
2）、部署没有规范，实施人员根据自己喜好部署系统，现在部署所有系统源码还都在服务器上。 3）、软件没做使用上的限制，软件经拷贝部署后可直接使用。
以上是要急切解决的问题，作为技术部的负责人，我只能提出如下建议： 1） 研发部门提交过来的软件必须是发布版本，不能再提交有源代码的部署软件。
2）对软件要进行使用上的限制，采用加密狗、IP地址绑定、MAC地址绑定三种限制措施。加密狗要限制软件和服务器硬件绑定并写死访问服务器软件的数量，最好、IP地址、MAC地址做成配置文件方式。 3） 开发人员要按相关软件开发规范要求开发人员，我们公司应该有自己的一套软件开发规范。
4．实施人员在实施过程中有未经请示和沟通私自请客户吃饭，这是在给实施人员报销签字的时候才发现的。
对于这种现象，我召集相关人员开会，虚假报销、吃回扣等现象是每个员工不能碰的底线，员工会因为50、100元的虚假报销失去公司对你的信任，不能因小失大，并给员工灌输“吃亏是福”的理念，把目光放远一些，这样才能在职场道路上走的顺畅，走的更远。
经过和石金凤沟通达成如下解决措施：
实施人员在施工过程中请客户用餐必须和当地销售人员沟通，并约定一个限额后才能请，否则不予报销。
七、下半年工作重点
针对当前形势和存在问题，我们下半年的工作重点如下： 1.加大对销售的支持的力度，提高所做技术方案的被采纳成功率。
根据目前存在问题，计划集中对销售人员做一个全面的培训，使之能到达主动和了解用户需求，并设计一个用户需求确认单，由销售或用户填写，我们会根据了解到需求，更有针对性的做出技术解决方案。
为提高我们所做技术方案的被采纳的成功率，在此我们也要主动加强学习，提高自己的技术水平，这样才能写出质量高的技术方案。
在接下来的时间里，我们要统一产品，在方案设计时要尽可能做到成本控制尽量不出现异形产品，避免一种产品多家使用，增强产品适应市场的能力，形成品牌建设。
2.逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过技术、销售等开会的形式讨论方案的可行性，所在地的销售一定要参加，让他们在讨论的过程中了解方案的细节，才能给用户讲解清楚。发出的方案要有编制人、审核人、批准人的确认才能交付出去。
3.继续实施技术标准化、产品系列化建设，形成蓝卫通品牌建设
在PACS开发设计过程中，我们在取得软件著作权和IHE的认证同时，要形成PACS系列化产品：PACS/RIS/WEB服务器、DICOM接入服务器、在线存储磁盘阵列、放射科影像报告工作站、放射科登记工作站、放射科主任管理工作站等建设。
4.做好新产品专利的申请工作和软件著作权的申报工作，重点是8月份的IHE测试，我们要全力以赴，保证一次通过。
5.做好保密工作，保密工作涉及到技术方案、商务方案、部署的软件，在外项目施工完成后要对所有服务器、工作站、管理PC等做一个全面的检查，有没技术文档，有没有源程序等，有的话要彻底删除干净（用文件粉碎机等软件完成）。 6.新员工的招聘和培训
以后新近员工我们要选择专业对口的，原则是计算机相关专业外的不在录用，并要我或小姜面试才能录取，底子太差，培训成本过高，是没有培养必要的。
技术部刘文强
2012.07.09
