国际业务合同回款作业指导书
一、目的
规范国际业务合同回款的流程，明确责任人的职责，提高回款质量
二、范围
国际业务没有完全回款的合同
三、职责
1，销售经理负责在各个回款点进行催款和回款；
2，商务专员负责在各个回款点前提醒销售经理回款；
3，销售经理提供客户汇款水单后，商务专员登录Ehetong，分配合同、金额；
4，对印度合作伙伴的合同回款，商务专员按照约定付款方式、时间，及时跟进合同回款情况，回款后，商务专员登录Ehetong，分配合同、金额；
四、程序
1，在合同签订、收到正式订单后，商务专员及相关项目经理共同制作本项目的“回款计划检查表”，将合同（订单）中约定的回款时间点或回款触发点（后称检查点）记录于表中，经部门经理确认后由商务专员保存管理；
2，通关一周内，商务专员登录外管局监测网站，对回款条款进行申报，对因系统问题或实际回款时间不确定等问题造成的申报不成功，准备全套单据，到外管局进行现场申报；
3，在合同执行至检查点时，销售员须完成相应的回款计划，如果是不确定的检查点，比如由生产环节、运输环节决定的检查点，由商务专员提醒销售员进行回款；
4，如果由于现实情况，在销售员努力下买方仍不能按时回款的，由销售员提出书面申请、买方回款计划，经批准后可以将检查点根据实际情况后延。相关申请、买方回款计划或电话记录同“回款计划检查表”一并保存。
5，对直接和国外客户签单的合同，财务通知回款后，商务专员按要求准备合同、发票（正本）交给财务，财务负责同银行结汇；
6，款到公司账户后，商务专员登陆ehetong进行合同分配，认领款项；
7，回款统计，包括但不限于：订单号，回款比例，金额，回款时间。
五、应保存的记录
1、回款计划检查表
2、延时付款申请
3、回款计划
4、合同
5、发票
说明：所有纸质文件以合同号为依据，同合同保存在同一文件夹，方便追溯查找。
