渝水区袁河街道天工社区卫生服务站 2011年年终工作总结暨2012年工作计划
2011年，渝水区袁河街道天工社区卫生服务站在渝水区区委、区政府正确领导、区卫生局直接指导下，按照省、市、区卫生工作会议精神要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“深化医药卫生体制改革”为中心，开展“医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作”，统筹兼顾做好其他各项工作，履行社区卫生服务站职责，认真按照社区卫生服务功能和要求，合理安排和配置工作人员及设施，按质按量完成了上级布置的各项目标管理任务，现将2011年主要工作总结如下：
（一）、进一步深化医药卫生体制改革 实施国家基本药物制度，药物零差价销售，基本药物配备率95%，基本药物在处方中品种和金额均达到72%，统一在江西省药品采购监管平台网上采购药品，确保药品质量，降低虚高药价，让利于民； 实行了以服务质量和岗位工作数量为主的绩效工资考核，充分调动了医务人员积极性，提高了工作效率; 积极推进城市基本公共卫生服务逐步均等化，免费为社区居民提供价值4万余元公共卫生服务，为居民建立规范电子健康档案，建档率达60%，加强以高血压，糖尿病，冠心病为重点的慢性病例规范化管理。
（二）、根据《2011年渝水区农村卫生服务能力建设工程及民生
工程（医政指标）目标分解》文件精神，切实抓好卫生服务能力建设工程和民生工程目标任务的落实，本站派送了三名医务人员参加全科医生和社区护士转岗培训，派送一名中医主治医师到新余市中医院进修学习半年，全面提高了卫生专业技术人员的技术理论和实践操作技能，继续医学教育率达80%，开展了高血压基本诊疗路径一个，加强医疗文书书写，住院病历及处方合格率达95%，完成电子健康档案建档数3千多份，完成先天性心脏病和白内障手术初步筛查各一例。
（三）、深入开展了“医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作”，制定实施方案和专项治理工作领导小组，通过“动员部署” “自查自纠” “检查整改”三阶段的工作，结合开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”创建活动，制作工作简报和宣传栏，对全体职工起到了认清形势，端正思想，提高参与专项治理工作的自觉性和自觉抵制商业贿赂的意识，不断总结制定长效机制，促进我站健康，持续，有序发展。
（四）、切实做好安全生产，加强治安综合治理工作，不断健全治安防范、管理、维稳等制度，认真落实工作措施；单位的金融、物品等重点要害部门的防盗设备，防范措施到位；对本社区流动及肇事精神病人员的控制、管理、教育措施落实。
（五）、积极围绕上级疾控中心开展甲型H1N1流感、手足口病等重大传染病防控以及慢病防治、职业病、健康教育等工作。负责传染病疫情登记、报告。
（六）、启动了新型农村合作医疗、城镇居民（职工）医保刷卡
就诊，并直接减免应获补偿的医疗费用，参合农民一次报账率达100%。
（七）、深入开展“医疗质量万里行“和“平安医院”创建活动，加强医院感染的管理，抗生素的合理应用和处方点评制度，充分发挥中药特色，积极开展针灸、火罐、按摩、推拿、熏蒸等中医适宜技术，为社区居民服务。
（八）、建立健全了服务站组织机构及领导班子，完善了社区卫生服务站各项工作规章制度，制定了工作计划，全面推行人员聘用，岗位管理，绩效工资制度，严格实行医德医风考评，狠抓医疗质量与安全监管，强化“三基三严”训练，在2011年没发生一起医疗事故。
（九）、坚持以服务创业、服务健康为主题，积极开展创业服务年活动，加快基本医疗卫生制度建设，为全民创业提供基本医疗保障；启动“牵手企业”行动计划，主动为企业排忧解难。加强宣传工作，订制了健康教育宣传画和健康知识宣传栏，组织医务人员下社区进行健康宣教，促进了卫生知识进乡村，进社区，全面普及健康知识。
存在的问题
1、本社区卫生服务站成立于2010年3月，较其他医疗机构的社区卫生服务工作启动晚，各项工作开展需逐步完善。
2、现办公用房租赁，每年负担租金4万元，财务负担过重；办公用房偏紧，使预防和保健工作无法开展。
3、基本医疗设备（心电图机，全自动血细胞分析仪，B超仪，乳腺超声诊断仪）和康复器材短缺，使基本公共卫生服务逐步均等化项目和业务开展受到较重影响。
2012年工作计划：
认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，我站将进一步深化基层医疗卫生机构综合改革：
（一）、请上级部门帮助协调解决办公用房和基本医疗设备，积极推进全区城市基本公共卫生服务逐步均等化，切实抓好民生工程目标任务的落实，帮助居民形成有利于维护和增进健康的生活行为。
（二）、进一步健全服务站组织机构及领导班子，完善社区卫生服务站各项管理规章制度，做到科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务、落实责任、强化管理，提高社会满意度，推行医院管理制度化、规范化和现代化。建立和完善医务人员进修培训机制，落实《渝水区医务人员进修管理办法》，选派一名中青年技术骨干到上级医疗机构进修学习，抓好远程医学教育和继续医学教育加强医务人员岗位培训，实行专业归位和持证上岗。
（三）、完善绩效考核制度，建立岗位绩效考核，实行绩效工资制度，建立以服务质量和服务数量为核心，以岗位责任和绩效为基础的考核激励制度，制定科学合理的绩效考评指标体系，充分调动广大医务人员的积极性。
（四）、提升医疗服务质量和医疗服务管理水平，严格医疗服务监管，严把机构、技术、设备、人员准入关，强化“三基三严”训练，提高医务人员业务素质。加强护理工作，严格规范“三查八对”等技术操作流程。加强院内感染预防与控制工作，提升管理水平。
（五）、提升突发公共卫生事件应急能力，认真做好突发公共卫生事件应急知识全员培训，加强突发公共卫生事件应急模拟演练，做好应急物资的储备工作，建立健全应急队伍，完善相关突发公共卫生事件应急预案。
（六）、进一步落实国家基本药物制度，实行基本药物零差价销售，基本药物配备率95%，非基本药物使用品种和金额控制在20%以内，统一在新的江西省药品采购监管平台网上采购药品，降低虚高药价，减轻群众用药负担。
2011年在渝水区区委、区政府、区卫生局的正确领导下，我站圆满地完成上级部门布置的各项目标管理任务。实现总收入共计80余万元，相信在2012年我们将以更高的热情，更强的使命感，按照省、市、区卫生工作会议精神 ，进一步深化基层医疗卫生机构综合改革，深化创业服务，为保障人民群众身体健康作出新的更大的贡献。
