博物馆工作人员绩效考评标准
一、考勤情况 （15分）
员工保持良好的考勤记录，本月内无迟到或缺勤。 15分
员工保持良好的考勤记录，本月内少于三次的迟到（早退）记录。 12分
员工保持一般的考勤记录，本月内有迟到（早退）记录，并有缺勤记录。10分
员工考勤记录很差，在本月内有迟到记录，并有2天以上（不含2天）的缺勤记录。 5分
二、接待服务质量 （25分）
能微笑服务、礼貌待人，积极主动为参观群众进行答疑解惑。 25分 能礼貌待人，服务参观群众，但不主动为观众答疑解惑。 20分 能为参观群众服务，但服务态度消极被动，经参观群众反复询问才给与回应。 10分
三、文博知识与业务技能 （30分）
非常注重日常对文博知识的学习，且对本馆陈列展览掌握较好，积极为博物馆宣传活动献谋献策。（ 30分）
比较注重文博知识的学习，且对本馆陈列展览掌握较好，能够配合其他工作人员完成馆内各项宣传活动。20分
对文博知识的掌握较少，平时疏于学习，但能配合其他工作人员完成馆内各项重大活动的开展。15分
文博基本知识掌握不到位，且工作态度不积极。 10 分
四、服从领导与团队协作 （20分）
听从领导安排，能经常提出好的建议，且能积极配合其他部门、同事完成工作。 20分
听从领导安排，能积极配合同事完成工作，但只限于本部门内。 15分 有时不服从领导安排，且对于部门间协作、同事间协作很少配合。 10分
有时不服从领导安排，基本只完成本职工作，对于部门间协作、同事间协作不配合。5分
五、总体评价 （10分）
此项由博物馆馆长结合每个人当月德、能、勤、绩的表现，进行总体评价赋分，
《博物馆工作人员绩效考评标准.doc》
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