上海市花木有限公司
2011年度工作总结及2012年工作要点
2011年花木公司在建工集团、园林集团的领导下，按照年度工作目标，坚持科学发展观为指导，认真贯彻落实十七届六中全会精神，全年围绕“抓经济，促发展，重管理，保稳定”工作主线，积极有效地推进本单位各项工作：经济工作、管理工作以及业务拓展取得了新成效，较好地完成了各项目标任务。
2011年主要工作回顾
一、主营业务
2011年完成综合产值
万元，同比增长
％； 实现利润总额
万元，同比增长
％； 净利
万元。
二、求真务实抓基础 ，促和谐发展氛围
2011年公司在“强化管理，稳定基础，促进发展”的总体思路下，团结和依靠职工，积极有效地推进企业建设，努力保持经济平稳发展，把握稳定与发展的关系，坚持围绕三个方面促进公司持续发展。一是面对实际，本着从公司现有人才资源、品牌优势、管理模式等，注重改革经营方式、注重创新发展模式、注重提升工作质量，一年来取得了较好成效，增强了企业综合竞争能力。二是面对市场，在求实的基础上，着力寻求公司新的经济增长点，提升企业综合实力，为公 1 司后续发展提供经济支撑点。三是面对行业与市场需求，紧紧围绕上海园林大发展的背景，将市场的需求、行业的需求、企业的资源有机结合，发挥花木行业的龙头作用，以提升公司形象。
公司在总结过去几年工作基础上，面对实际、面对市场、面对行业，将公司的发展战略转移到“向市场要效益，向管理要效益，向科技要效益”，实现了“减肥、强体、拓展”的改革发展目标，一年来公司紧抓五个方面工作环节：一是进一步延伸花卉行业产业链，不断提高竞争能力。二是进一步发挥专业技术优势，提升科技内涵。三是进一步强化管理，切实提升经济运行质量。四是进一步加强人才培养，确保公司不断持续发展。五是进一步积极引导职工发扬知难而上的精神。
三、主要业务工作
1、绿化工程：2011年绿化工程在稳定、拓展、竞争中扩大业务，今年我们在面对激烈的市场竞争下，做好市场预测分析、自身能力分析，调整经营战略，理顺绿化工程部与项目管理部关系，克服各种困难，调动职工积极性，加大拓展绿化工程业务力度，合力承揽业务，组织投标小组参加绿化工程投标，全年共参加了投标报名项目有36个，其中外地项目6个，中标项目有复旦大学子彬楼绿化工程、复旦大学子彬院绿化调整景观工程、上海市建筑构件制品公司迁建办公管理用房绿化工程、大华锦绣华城4-7地块二期景观绿化、四期普通商品住宅和4-8-2地块公建景观绿化、商业景观绿化、来安县来安大道绿化项目施工三标段、来安大道绿化项目工程等，全年完成绿化工程业务
万元。在此基础上，绿化工程部为了稳固合作伙伴，在互利互
2 惠双赢的前提下，对一些原已脱离的合作伙伴采取积极主动的沟通手段，以优惠合作条件和到位的服务管理措施，扩大合作范围，提高合作能力，吸引了新的合作伙伴，绿化工程部通过自身的努力，绿化工程项目建设取得了较好成绩，同时也积累了经验，谱写了绿化工程项目新篇章。
2、苗木经营管理：2011年对顾村苗木基地、松江苗木基地的备存苗木花费较大精力进行盘点，在做好盘点的基础上，本着盘活资产，实现资产增值保值的实事求是态度，对现有的苗木采取调整置植，加强养护与管理措施力度，安排专人管理，确保苗木长势良好。与此同时，积极寻找行业市场的信息源，做好成苗的销售。2011年完成苗木销售
万元。在做好上述工作的同时，注重抓住迪斯尼乐园备苗采购，组建公司备苗采购队，今年备苗采购队为了寻到符合要求的苗木，面对困难大，任务重，克服众多困难，日夜兼程，足迹踏遍华东六省，驱车上万公里，风餐露宿，在采苗（备苗）“寻宝”征途上展现了员工的智慧，展现了员工人生价值，展现了员工无私奉献。
3、绿化装饰：全年调整管理机制为基础，以压缩成本，递进业务量为目标，注重抓好三个方面工作：一是抓好内部管理基础。二是抓好工作质量。三是抓好业务拓展。围绕此三方面工作，绿化装饰全体员工团结一致，知难而上，勇于闯市场，勇于创新服务，诚信的理念，合理价格，优质的质量，贴心服务赢得客户满意。在对内管理工作中，抓好管控成本与效能监察，完善库存管理制度，注重员工技能提升培训，引导员工换位思考，靠前服务，提升质量树信誉，稳定业务求增长，使今年的绿化装饰业务稳中有增。2011年绿化装饰在稳
3 定老客户基础上，拓展新客户6家，完成绿化装饰业务
万元。
4、沪太市场：按照公司年度计划，着重三方面工作：一是加强市场制度建设。二是规划市场改建。三是严抓安全管理。2011年沪太市场全体员工坚持团结协作，面对市场整治改建中各种困境，以科学发展观为指导，坚持整治改建工作与市场正常运行稳步推进，力求工作质量及时监控，工作难点及时突破，对市场改建工作中凸现出种种困难与矛盾，有条不紊地逐一解决，确保市场改建如期推进。今年已完成一期改造目标，并着手二期、三期改建准备。
5、花贸中心：围绕公司经济工作中心，积极适应市场需求，挖掘内部潜力，探索花卉发展新思路。针对花卉市场的现状及自身的能力，组织有关人员进行专题讨论，对花贸中心历年来的经营状况进行分析和研究，统一员工思想，只有拓展市场，突破陈旧观念才有发展。为此花贸中心一年来坚持诚信为本，服务至上的经营理念，在服务技能、服务质量、质量管理等方面做了一定的工作。今年对地处市中心的徐汇“明星”花店，从格局上作了尝试性的调整，变封闭经营为开架经营，力创与众不同特色经营风格，与此同时，在原来基础上创新服务项目，增加经营商品内容，调整商品结构，使花卉及相关产品的销售取得了突破性发展，2011年销售总额
万元，比上年递增了
％。
6、经营部：认真做好承租单位的服务工作，积极与各承租单位沟通，尽最大努力帮助承租单位解决具体困难，得到承租单位的肯定，推动了工作顺利进展，确保了合同良好履行，全年收租率达到95％。今年对现有租赁情况进行了全面分析，摸准客户心理和市场行情，在诚信服务基础上，加大对承租单位安全监督管理，坚持每月一次安全
4 检查，节假日发放书面安全监察通知，确保租赁安全。
7、市场开发：2011年公司汇集多方信息渠道，搭准市场脉搏，把握市场机遇，探索各种经营模式，突破发展瓶颈，开拓新业务。
1、年霄花卉销售：在市场开发部牵头，各部门能力合作下，年霄花卉销售在前几年经验积累基础上，注重销售品种适销对路，注重提高服务质量，以满足客户需求为目标，不断求新，赢得了社会良好形象。目前年霄花卉销售业务已趋向成熟，今年年霄花卉销售
余万，利润
万元，相比去年增长了
％。
2、上花渔具展：今年在公司各相关部门配合协调下，克服了招商、场地租借及异地工商、税务登记及消防管理等多种困难，在苏州国际博览中心成功举办了2011年着季渔具展销会。目前着手准备冬季展，今年上花渔具展共招商1200家，展会的规模、业界的影响力等有了新的突破。
3、网上商店：随着市场发展需要，公司为了进一步加快绿化产业链的建设，满足市民不同购物方式，今年在开通网上商店的同时，又同合作方建立了东方网，目前处于良好运行。
四、注重基础管理，提升综合能力
完成各类年检工作。在工程部、综合办等部门的努力下，顺利完成施工资质和养护资质的年检工作，顺利通过了ISO9001：2000质量管理体系认证的复评工作，也通过了信用合同2A级单位审证复验，公司资信水平连续几年良好，有利提升公司对外形象。
提高安全意识，确保一方平安。公司在转型和调整过程中以及处理遗留问题上，公司的安全生产、综治工作是项特殊而繁重的任务，
5 各级领导和专职负责同志始终保持高度警觉。针对实情，坚持加强领导，确保人防、技防、物防落到实处，真正将责任横向到边，纵向到底。今年对苗圃生产场所及租赁场所的安全防范进行普查，增强了员工的安全生产、综合治理的防范意识，汲取了经验，取得了较好的效果。坚持每月一次安全检查，全年检查隐患
项 ，整改率
％。
根据集团公司有关防台防汛工作的精神，制定了防台防汛应急预案，组织了防台防汛应急突击队，还专门组织召开了防台防汛安全会议和应急突击队动员会，并组织了多次安全自查、抽查，将安全防范工作落到实处。
注重员工培训，加大人才引进，尽力优化员工队伍结构。公司着力于员工素质能力的培养，加强各类人员的培训。一年来员工进行各类培训
人次。其中，职称评审培训
名，绿化工培训
名，资料员、知识产权培训
名，业务培训
名，插花培训
名。另外，针对公司岗位人才实际情况，注重人才的引进工作，共招录和引进了
位新员工。
四、以人为本，增强凝聚力
公司组织全体员工分二批分别赴台湾、青岛参观考察，创造员工沟通机会，拓展了视野。其次，继续为全体员工购买补充住院保险和特种重病及女职工补充保险。
帮困助学
人次，
元，探望患病职工
人次，
元。 关心老同志，服务好老同志。目前老同志年事已高，住院患病人员较多，次数频，我们结合公司实情，本着“不是亲人胜似亲人”为要求，竭尽全力地为老同志服务。安排慰问离休人员约
余人次，慰
6 问退休职工约
余人次，慰问费用
元，落实冬送温暖，夏送清凉和一些特殊慰问。
总之，公司的生存和发展，凝聚了老同志的贡献，凝聚了广大员工的辛勤劳动。今天，公司为发展更需要凝聚全体员工的智慧共同来实现公司的愿望。
一年来 ，在大家共同努力下促进了工作进展，但是，对照市场所要求和公司发展愿景目标，还有不少差距，目前主要体现在：
1、公司的团队能力和综合合力有待于加强和提高。
2、绿化工程自建能力还须提高和拓展。
3、花卉贸易的经营方式和商品结构还须加快转变和调整。
2012年工作要点
2012年我们要充分分析形势，进一步统一思想，增强责任感和危机感，坚定信心，迎接挑战，抓住机遇，努力保持公司稳定和持续发展态势。
——认真学习实践科学发展观，加强团队建设，要求公司各级领导率先垂范，提高综合能力。确确实实为企业一线服务，为一线出谋划策，树立正确的企业理念。
——坚持互惠互利共赢的经营策略，加快公司产业链建设，稳定和发展公司经营质量，全方位、多方式地寻求市场机遇，深层次的挖掘资源效能。
——进一步完善激励机制，进一步完善公司经济和组织构架，充
7 分调动全员积极性，完善制度建设，强化工作流程，严格考核体系，加强考核管理。
2012年公司经济预期目标： 综合产值：
万元 净利润：
万元
安全生产、综合治理无责任事故。
围绕总体要求和主要任务，充分发挥团队的整体合力作用，坚持以“市场”为抓手，以“管理”为基础，以“品牌”为载体，推进公司的发展，着重抓好以下几个面：
——要进一步提高自建项目的能力，完善合作项目的管理。加强成本费用核算，确保公司的基础收入。逐步完善和提高工程的经营管理能力。
加强苗木养护管理和苗木的销售，加快形成为绿化装饰、绿化工程等配套服务的功能。
——要把握发展机遇，深化企业业务拓展，特别是产品和经济结构的调整，从外延上寻求合作，从内涵上强管理，挖潜力，集资源，加强延伸产业链。
——按照科技兴企，人才强企的要求，优化人才工作环境，坚持促进人才健康成长，努力营造鼓励人才干事业，支持人才干成事，激励人才干好事的环境，完善和实施新的工资分配方案，梳理和完善公司经济和组织构架，加快形成内部一个良好运行环境，让全员的聪明才智在企业经济运行的实践中得以充分施展。
——按照建工总公司和园林集团的要求，积极抓好持股会推进工
8 作，进一步完善公司的深化改革。
——继续稳步推进沪太花鸟市场的改建工作，争取二期、三期改造开工。
——花卉贸易中心要加快产品结构调整，完善内部管理和经营机制，提高经营质量、形象。加快中心所属商店的梳理工作，凸显窗口作用。
——着力构建“和谐企业”建设。坚持以人为本，加强“两个文明”建设，积极倡导爱岗敬业，共同创建企业愿景，共享企业成果。
——进一步做好离退休老同志服务工作，关心老同志身心健康。 在新一年中，面临的任务繁重而艰巨，我们要思考企业发展的困难与瓶颈，突破传统思维的束缚，解放思想，抓住提升企业综合能力建设，抓住加强经营和管理控制力，提升执行力，抓住加快人才队伍建设，用心探索，用心工作，用心落实，为公司的生存发展共同努力。
上海市花木有限公司
2011年11月
