“三查三进三解”主题教育
公 开 承 诺
“三查三进三解”主题教育，是党的十七大和县委明确提出的要求，是推动学习实践科学发展活动的向深度和广度发展折重要举措，是加速我县教育事业又快又好发展的现实需要，是进一步强化责任意识、严肃工作纪律、提高服务质量，增强服务意识，提高服务效能，全心全意为广大学生。为扎实有效地推进“三查三进三解”活动，现慎重承诺：
一、强化自己的服务意识，热爱学生工作。在面向学生的各项服务中，做到热情周到、细致耐心，全心全意为学生排忧解难。牢记以学生为本的工作理念，将服务育人的思想贯穿于学生工作中。
二、规范自己的工作流程。明确工作流程，严格遵章办事。明确工作职责，对外来办事人员要热情接待，周到服务，使用文明用语，杜绝无故离岗、工作状态低迷以及门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、坚持信息公开。做到各项规章制度、工作流程上网公布。对于直接涉学生个人利益的工作，切实保证公正、公平、公开，充分尊重系部和学生的知情权。如当事者对所涉及信息不知情，有责任和义务向当事者予以解答。
四、实行告知制度，涉及学生工作的政策、程序、要求等要告知学生，避免来办事人员为一件事情多次奔波，切实提高工作效率，并尽最大努力方便系部、方便学生。
五、实行首问责任制。对来电、来信及来办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的，要认真负责地处理有关事宜；若不属于首问人职责范围，首问人必须说明情况，并介绍至有关经办人办理；若经办人不在，应问明事由，做好记录，尔后交经办人处理，严禁推托或臵之不理。
六、实行服务承诺制。制定承诺内容并进行公示。学生送交的请示、报告和办理的事项，能解决的及时解决，难解决的也要争取尽快解决，不能解决或不能确定解决时限的要做好解释工作。
七、严肃工作纪律，注重为人师表。工作期间不从事与工作无关的活动。不做任何损害教师崇高形象的活动。
八、继续发挥艰苦朴素，勤俭办学的优良作风。充分利用网络资源，加强无纸化办公；优化资源配臵，树立成本意识，利用有限资源，做好工作。
九、在机关作风建设上坚决服从上级领导，广泛听取群众意见，认真接受监督和检查，不断地加强自身建设，提高服务质量和工作效率。
二0一二年二月二月
