护士长竞岗报告
尊敬的各位领导，各位代表：
大家好！
我是急诊科的一名护士，我叫李翠欣，今年31岁。首先感谢各位院领导为我们打造了这个公平竞争的平台。让我有机会站在这竞聘的讲台上，从而看出我们医院管理制度的公平、公正、公开原则。让我感到十分的自豪与欣慰。出于对医院更加美好的明天充满期待和向往，今天我来到了这里，参加护士长岗位的竞聘。我竞聘的岗位是内儿科护士组长。
我认为自己具有以下的优势：我于2000年11月参加工作至今已14年，护师职称。一直从事临床护理工作，期间在内科工作3年，急诊科6年，儿科2年（任护士长），五官泌尿科1年（任护士长），创伤科2年（任护士长），于今年参加卫生局乡镇选调入城的考试以优异的成绩考入我院被分配至急诊科工作。在内科、急诊科、创伤科工作期间，让我对危重病人的护理及抢救技术有了较丰富的临床经验，在儿科及急诊科工作期间使我熟悉掌握了小儿头皮静脉的穿刺，股动静脉的采血及各种常见儿科疾病的护理。荣誉属于过去，未来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存。我还年轻，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，挑战自己，在改革竞争中完善自我。
我认识到，护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下几方面：
一、作为医院护理管理基层的管理者，要服从护理部的领导。又要承担病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。
二、作为信息管理者，承上启下，既要正确及时的传达医院和护理部精神，又要收集有用的意见，及时汇报反馈，便于工作的开展。
三、作为科室的医护，护患，护护之间关系的的协调者，在自己能力的范围内尽最大努力解决冲突和纠纷。 如果我当选了，以下是我的工作设想：
一、护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全，
1、是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有得心应手，产生较好的护理效果；
2、是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；
3、是做好与患者及家属的沟通，从患者敏感的问题入手，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件发生，保证安全医疗。
二、加强护理人员的“三基“培训，提高护理人员的整体素质；加强儿科建设。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对科内护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，不断提高本科室护理人员的整体素质。运用自己具有的儿科护理知识，有计划的对护士进行培训，使护士迅速掌握基本的头皮静脉穿刺，小儿动静脉采血及小儿常见病，多发病的临床护理知识，使我院儿科不断成熟。
三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
护士长作为病房的管理者既是患者利益的保护者又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。
首先，我将通过定时召开护患座谈会征求患者的意见和建议及时向相关领导反馈争取得到支持使科室服务设施和休养环境更适合患者的需求；其次，协调好医生的关系理解、配合他们的工作做到真诚相待相互支持与合作。再次，让患者满意是医院工作的核心，只有患者满意才能使满意的患者成为医院的忠诚顾客。用心评估患者的需求征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使患者获得心理上的满足使相互之间的沟通交流顺畅。最后，讲究交流方法化解护患矛盾。我
将主动诚恳地做深入细致的思想工作，做好沟通协调解决患者的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气不讲损害护士自尊心的话，为患者和护士创造和谐轻松的环境。“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作。对护士既严格要求，又要加强感情交流结成知心朋友让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然培养大家的集体荣誉感构建一支和谐的团
队。常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说护士长的、自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此我将时刻牢记自己肩负的重任努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士们的楷模。在具体工作中做到言行一致要求不做的自己坚决不做要求护士要做到的自己首先做好。
四、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，针对本科室特点，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同患者的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动努力给患者以心理社会支持解答困扰他们的心理问题使患者明白身患病的心理原因增强战胜疾病、重返社会的信心使患者通过住院不仅治好疾病还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。
五、增收节支，提高经济效益
增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。节支方面：尽量减少水电，各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
今天，我竞聘护士长岗位。如果竞聘成功，我相信在院领导、护理部的支持下、主任的业务指导下，我一定严以律己，宽以待人，严格要求，公平处事，不断提高自身的各方面素质。但如果我竞聘失败，一定还有我不足的地方，我依然会脚踏实地的工作，和我的姐妹们一起，用我们的劳动创造医院更辉煌的明天！谢谢！
李翠欣
2013年11月7日
