幼儿园管理工作案例及分析
芮城县党政幼儿北园尚艳霞
一、案例
根据上级指示精神，幼儿园从本学年度开始进行绩效工资发放，而且规定，绩效工资必须体现倾向一线，多劳多得的原则。园长根据平时的工作以及上年度的年度考核成绩本着规定原则制定了幼儿园的绩效工资发放方案。在方案发放前，园长召开园委会及教研组长开会进行了商讨，征求了他们对方案的意见和建议，并对方案进行了修改。方案公布后，在幼儿园泛起很大的波澜。具体有以下几种情况：
1、年龄大的教师反映：应该考虑教师的年龄因素，因为幼儿教师特殊的职业特点，有的活动受到年龄的限制不能参加，势必考核成绩受到影响。
2、没有享受全额的教师反映：上年度的考核方案存在不合理的地方，所以成绩不能当成绩效发放的依据。
3、请假多的教师反映：考勤已经在考核中有了反应，在进行绩效发放时不应该重复进行。
4、一部分职称工资没有兑现的教师反映：因为上级原因工资没有到位，幼儿园应该考虑到这一因素。
种种反应在教师中流传着交流着，严重影响了正常的教学秩序。也之间或者间接的反应到园长的面前，园长根据出现的情况，分别有针对性的找人进行了谈话。并与他们进行了促膝长谈。详细的向他们解释了方案的内容和指导原则。
二、分析问题
从案例来分析，矛盾的根本问题就是领导与被领导者的关系问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。人们常言“三个女人一台戏”，更何况这是一个女人聚集的地方，这台戏本身就难唱，要唱好这台戏，要求主角与配角之间的配合必须默契。也就是说，幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，园长才能发挥领导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，如果采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性。前面所举的案例，园长采取了民主的方法行使领导职权，使老师消除对立的情绪，保证了工作的进行。
三、问题思考
1.老师为何反应如此大?
老师之所以反响剧烈，（1）是因为幼儿园在原来的工资发放过程中没有与工作进行挂钩。第一次将工作与自己的切身利益挂钩，过去在这方面没有注意的教师现在就着急了。（2）与园长的决策方式有直接关系。对于一项目标来说，总是有许许多多可供选择的方案或潜在的方案，园长一个人审视所有的方案是不可能的，因此需要教职工参与民-主决策，以期望找到比较令人满意的方案。而且教职工的参与程度符合相关原则和能力原则。职评会与教职工的利益相关，因此教职工的参与积极性高;园长为实施绩效方案，积极与教师进行沟通。做到了民主决策，及时的化解了老师的情绪。
2.园长与教职工的关系在什么情况下会影响领导的有效性?
领导权变理论认为，领导的有效性既不完全取决于领导者的人格特质，也不完全取决于某种领导行为，而是取决于领导方式或领导行为是否能与特定的领导情景相匹配。领导的三种主要情景变数有领导者与下属的关系、工作结构、领导者的地位和权力。在居中的领导情境中，关系导向型领导更有效。可见，领导与下属的关系始终会影响领导的有效性，只不过在不同的情境中影响的程度不同。
从案例来分析，领导合理的处理教师工作与待遇的问题直接决定幼儿园的工作状况。幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作园长才能发挥领导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，如果采取强权的管理方式，是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性。幼儿园是一个共同体，必须重视在目的、信仰、价值观、专业精神、团队精神、成员互依、对社会的承诺等方面的建设。而且教职工是幼儿园的重要成员，教职工的积极性直接影响幼儿园的教学情况和今后的发展状况，只有搞好与教职工的关系，才能保证政策的实施，把教职工的才能运用到为幼儿园发展的工作中。
3.怎样解决案例中的问题?。
解决案例中的问题，园长首先明确自己的角色。领导作为组织沟通的促进者和统筹者，应确保沟通线路不被打断。所以园长积极与老师进行沟通，处理好与教职工的关系，民主决策。而不是剥夺教职工的发言权。
另外作为园长，应以工作为出发点，以大度的胸怀为基础，认真分析自己工作中存在的问题，主动找老师谈心，以坦诚获得老师的理
解，从而让她们去寻找自己的不足，理解园长工作中的难处，自愿化解矛盾。与此同时园长要鼓励这些老师理清工作思路，不计“前仇”，自觉地让自己从困惑中走出来。
四、分析建议
为了避免类似的问题出现，幼儿园园长在管理中应：
1、以工作出发，尽可能考虑教职工需要。
幼儿园虽然实行园长负责制，但这并不意味着园长可以随心所欲，依照个人主观意愿行事，也不能把对人的管理当成对人的限制约束。在管理工作中，只有着眼民心，注意处理好管理者与被管理者的关系，尽可能调动激励人的积极性，才能有效地行使其决策指挥权，促进各项决策的贯彻实施，只有把关心人和关心工作，把以人为中心和以工作为中心结合起来，以人为本，才能使管理工作得心应手，最终促进幼儿园的发展。
2、以德服人，立足民心所向，民主决策，独运匠心。
调动人的积极性关键是科学的满足其需要。作为园长应广采群众意见，民主决策，尊重和关心教职工，以他们为本，满足群众的合理要求，提高教职工主人翁地位，调动其积极性。实行“人本管理”与“制度管理”相结合的原则，树立领导威信。独运匠心，豁达大度;宽以待人，事事出以公心。园长做到这些，自然而然地会受到人们的敬重，让人由衷地敬佩，觉得亲切并产生信任感，愿意心悦诚服地服从其领导。
3、在平时的工作中，应多加强教师的工作与待遇之间的关系的
教育，树立多劳多得的意识，逐步增加工作在工资中间的体现，对于年龄大的教师，既要在工作中多照顾又要激发他们工作的热情，让他们将自身的热量发挥出来，对于年轻的教师，在平时的工作中，要多提醒，多督促，让他们做到心中时时有目标，有动力。对于教师的一些切身利益，园长要及时的与上级进行沟通，帮助教师解决困难，排忧解难。
总之，幼儿园园长在管理幼儿园工作时，应多听、善听教职工意见，体现“人本管理”和管理艺术，提高教职工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才胜威，成为一个令人信服的好园长，让教职工在快乐的工作环境中努力工作，积极向上。
