工程部职责
1、负责制订项目内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施。
4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审。
5、负责项目内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等。
8、配合客服部做好用户入住时房子设施、设备的交验、记录工作。
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单。
10、负责项目内紧急情况的处理工作。
11、对业主、租户开展有偿服务。
12、对工程外委合作项目进行监督管理。
13、对物业设备、设施提出完善、整改方案。
14、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。
15、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。
16、为物业服务提供有关工程询问。
17、负责本部门文件、资料的管理。
18、完成公司领导交办的其它工作。
工程部主管岗位职责
直接上级：总经理 直接下级：工程领班
1、熟知公司的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。
2、全面负责工程部的工作，保证辖区内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具有处理紧急技术问题的能力。
3、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议。制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并组织实施。
4、负责工程质量的检验，监督各专业各项规章制度、程序、规定的落实情况，并进行有计划的检查工作，及时发现问题，不断修正自己的工作内容。
5、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。
6、审定、编制本部门的年度工作计划、预算、月度工作计划等文件及实施方案，并报公司领导批准后执行。
7、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。
8、负责辖区内能源，水、电、燃气及暖通的管理。
9、负责审定工程部申购的材料、设备等采购用品。
10、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。
11、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或协调工作。
12、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。
13、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。
14、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。
15、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。
16、完成上级领导交办的其他工作。
17、重大事宜及时上报总经理。
18、及时完成公司领导交办的其他工作。
工程领班工作职责
直接上级：工程主管 直接下级：
1、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。
2、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。
3、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
4、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。
5、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。
6、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。
7、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。
8、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。
9、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。
10、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。
11、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。
12、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。
13、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。
14、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。
15、负责项目避雷系统每年一次的检测工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
强电电工工作职责
直接上级:工程主管
1、对工程主管负责,按期并完成主管交办的各项任务。
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度。
3、对项目所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对项目路灯检修和灯罩的清洁工作,确保房子及配套设施完好率达到90%。
4、负责在公司统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%。
5、在主管的安排下负责每年雨季前完成对项目所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作。
6、负责按公司及项目有关规定及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务，每周对住户磁卡表进行检查。
7、在主管的安排下负责项目节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作。
8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报主管。
9、负责在电气主管的安排下对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作。
10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作。
11、负责协助主管管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结。
12、负责每周一次对项目内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作。
13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任。
15、负责每月15日前向工程主管提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格。
16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度。
17、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本。
18、负责项目雨季防汛工作的实施。
19、负责项目突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理。 20、积极配合部门内其他组的工作。
21、完成公司领导交办的其它事宜。
弱电电工工作职责
直接上级:工程主管
1、对工程主管负责,按期并完成主管交办的各项任务。
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度。
3、负责在工程主管的安排下对项目门禁系统,监控系统、对讲系统,三表远传抄表系统,消防报警系统、项目有线电视和卫星电视接收传送系统的日常巡检的监督、维修/维护工作的具体实施,并对检查的结果汇总上报主管,确保房子及配套设施完好率达到90%。
4、负责在公司安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关弱电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后30分钟内到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%。
5、负责项目卫星电视机房的值班管理,并协助国家有关部门对机房设备和接收节目的检查和验收工作。
6、负责在主管的统一安排下对本项目新增项目接管验收、外委验收的现场实施、记录工作。
7、负责项目弱电设备设施保修工作的监督管理工作。
8、负责在工程主管的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作,并做好运行记录。
9、负责协助主管向总经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结。
10、负责按公司及项目有关规定及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务。
11、负责每周一次对项目内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作。
12、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。
13、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任。
14、负责每月15日前向工程部提交弱电设备/设施维修所需工具、入户维修材料
采购计划和配合填写材料采购计划表。
15、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度。
16、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本。
17、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议。
18、负责项目雨季防汛工作的实施。
19、负责项目突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理。 20、积极配合部门内其他组的工作。
21、完成公司领导交办的其它事宜。
管钳工工作职责
直接上级：工程领班
1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。
2、负责污水处理池的定期清洁监管，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。
3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。
4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档保管。
5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在值班工程师或领班的指导下进行。
6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。
7、积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
8、负责外委专业维修公司的维修、保养的监管和配合工作。
9、完成上级交办的其他工作。
空调运行维修工工作职责
直接上级：工程领班
1、严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常运行。
2、熟练掌握各类空调制冷、采暖设备操作、维修保养规程。
3、按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对冷冻机组和其它制冷设备、空调设备进行维修保养。
4、执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
5、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
6、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，完成后编写事故报告，交工程部主管审阅。
7、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
8、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
9、严格执行工程部的值班制度、交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
10、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调系统的正常运行。
维修水工工作职责
直接上级：工程领班
1、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。
2、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
3、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。
4、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。
5、负责项目、项目所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。
6、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。
7、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。
8、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。
9、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。
10、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
11、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。
12、、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。
13、、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。
14、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。
15、完成公司领导交办的其它事宜。
配电室值班电工工作职责
直接上级：工程领班
1、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
2、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。
3、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
4、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
5、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
6、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。
7、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
8、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
9、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
10、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
11、完成公司领导交办的其它事宜。
值班巡视水工工作职责
直接上级：工程领班
1、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。
2、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。
3、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。
4、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。
5、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。
6、认真填写《交接班记录》。
7、完成公司领导交办的其它事宜。
运行人员工作职责
直接上级：工程领班
1、运行人员负责项目设备房内机电设备的运行值班，处理故障，按计划完成所属设备、设施的清洁、保养工作，对发生的问题及时向运行领班或经理汇报。
2、值班人员必须熟悉本项目的供水、排水、供电、电梯、空调、环保、智能化、消防等设备的情况，掌握相关设备的操作规程和应急处理措施。
3、按设备、设施开关时间表每天负责公共通道、室内外广告灯，喷水池设备，手扶梯和中央空调系统的开、停工作。
4、定时巡视设备房和观察设备的运行情况，认真做好值班记录和巡查记录。
5、配合物业部的工作，建立良好的合作关系，记录投诉情况，并及时处理。
6、保持值班室、高低压配电房、变压器房、发电机房、层间电房、电表房和冷水机房等设备房的清洁以及物品的有序摆放。
7、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。加强防范意识做好设备房的防水、防火和防小动物的安全防范工作。
8、遇到突然停电、停水或发生其它突发事故时，应从容镇定，按规程操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
9、负责外委保养单位保养计划和质量的监管工作。
10、协同供电局、自来水公司抄表员确认用电和用水总量，并进行用电和用水的分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
11、每月25日前完成水、电计量的抄表工作，并且整理报工程领班。
12、负责高压操作工具的送检工作。
13、完成公司领导交办的其它事宜。
电梯工及弱电工的岗位职责
直接上级：工程领班
1、熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。
2、配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养工作，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。
3、及时处理应急停梯故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人放出，然后排除电梯故障。
4、做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
5、负责楼宇监控系统，包括：广播、闭路电视、保安监控以及楼宇自动化等系统设备进行经常性保养、维修，确保系统处于最佳状态。
6、负责对项目内电话系统线路以及办公室自动化设备进行经常化保养，确保其处于最佳状态。
7、积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。
8、搞好各工种的配合，完成上级交办的其他工作。
![工程部职责[1]](/templates/pc/static/images/icon_word.2.png){kind=icon}
