饭店交流用语
一、欢迎和问候语：
1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do? 您好！（初次见面）
Glad to meet you .很高兴见到您。
3、How are you? 您好吗？
Fine , Thanks .And you ? 很好，谢谢。您好吗？
4、Welcome to our hotel (restaurant).
欢迎到我们宾馆（餐厅）来。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）
I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）
7、Have a good time! 祝您过得愉快！
电话用语：
8、**hotel , front desk .Can I help you? **饭店，前厅。您找谁？
9、Sorry , I’ve dialed the wrong number .对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？
pleaseSpeaking.我就是。
11、Sorry , he is not here .对不起，他现在不在。
Would you like to leave a meage ? 您要留口信吗？
12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？
二、祝贺语：
13、Congratulations! 祝贺您！
14、Happy birthday! 生日快乐！
15、Happy new year! 新年快乐！
16、Merry Christmas! 圣诞快乐！
17、Have a nice holiday! 假日快乐！
18、Wish you every succe! 祝您成功！
三、答谢和答应语:
19、Thank you (very much) .
谢谢您（非常感谢）。
20、Thank you for your advice (information , help)感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、It’s very kind of you .谢谢，您真客气。
22、my pleasure非常乐意帮您
