一，前言
潮流书店是天涯公司在南昌的一家以出售教育，文学，金融，文艺，科普及各类试题，报纸，杂志为主的综合性书店，目的在于服务南昌，充实南昌的文化氛围。天涯公司的主要经济活动范围：杭州，武汉，厦门，福州，广州。安然书店是++公司在南昌的首家书店对于南昌这种大中型城市，天涯公司主要看中的是这里大型书店的稀缺和这里浓厚的学术氛围。再者，南昌的发展日新月异，抢占南昌市场已经刻不容缓。作为一个新进入南昌的书店，知名度不是很高，而且南昌还有书香阁，开心书店，华东希望书店等一些有一定知名度的书店，所以要在南昌站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。随后我们会在有一系列的公关措施，进一步的抢占南昌市场。
二，调查分析
位置：前湖区某某大街
面积：约200平米
租金：55元/月平米（含管理费5元）
SWOT分析：
S优势---
1、租金相对便宜（中山路250元/平米）。
2、片区缺乏高档次书店。
3、片区人群文化程度较高、消费能力较强。
4、已经经营一年有516名会员。
W劣势---
1、不是主要街道。。
3、转租费用10万元偏高。
4、需要重新调整装修。
5、不能亲自打理。
O机会---
1、片区成熟中。
2、经营功能可改换。
3、可考虑将来文化方面的拓宽发展：如培训。
T威胁---
1、办理书店许可手续比较麻烦。
2、洪城大市场有一间同规模的书店（定位杂）附近还可能有新张店，
3、请人打理的风险。
4、买到盗版书的风险。
5、原书店的会员债务。
6、进货渠道不畅通、折扣低。
要考虑的问题：
1、为什么原经营人转租？--无人打理、不是主营业务、不赚钱。
2、原经营人靠什么维持？-- 与美容店一起摊薄租金、卖书租书租碟（收入1500-3500元/月不等）。
3、为什么会员消费不积极？-- 书不全或新书少、缺少活动宣传、感觉不专业。
4、如何发展和维护会员资源？-- 体现专业和会员优惠、网络管理：及时、互动、营造良好交流氛围。
5、有无多种经营和向外扩张的可能？-- 可以考虑代办音乐培训招生。
关键成功因素：
1、客户价值
2、成本分析和收益预测
3、附着力因素与相应的策略
三，目标战略
（1）定位
一般书店的影响范围主要局限在2000——3000米，本店作为一家位置一般的中规模书店同样不能例外。所以、服务社区是书店的主要方向。首先按照地理分布分析，2000——3000米范围内主要的潜在购买分析如下：
A、住区居民消费：
1、绿地香颂
2、地中海风情
3、安柏丽晶
4、东方玫瑰花园
5、侨福大厦
6、五洲星苑
7、华富大厦
8、华泰小区
9、香逸名园
10、景苑大厦
B、学校：
1、南昌大学
2、江西科技师范学院
C、上班族：
1、特区报社
2、深贸大厦
3、中电信息大厦
4、人民大厦
4、原福田国土局办公楼
5、景苑大厦
A— 主要消费时间段：18：00—21：30
B— 主要消费时间段：11：30—14：00
顾客主要构成为：
1、附近居民
2、附近上班族、3，高校学生
因此迎合他们的趣味是成功的关键。从目前经营来看：教育、文学、金融、艺术及报纸，杂志是比较受欢迎的。不宜单一品种经营。
继续运用会员制经营策略，采用预存购卡入会消费（固定会员费30元/卡+储值）。
二、成本分析和收益预测
1、开业费用 10(转让费)+7（地面装修家具）+20（购书）+3（设备）+1（其它）=41万
2、月收益预测 A、销售营业额 20元/本*100本*30天=60000元
B、出租书籍收益 0.3元/本天*500本*3天（平均阅读时间） *30天=13500元
C、会员卡收益 30元/卡*500人=15000元
月营业总额 88500元 （开业前3个月的保守估计）
2、成本核算 进货成本15000元 店面月租（含管理费）11000元
人员工资1000*5元/月 水电费5000元 ISDN上网费500元
电话费 500元 广告宣传费用5000税金2000元
设备装修折旧 1000元（5年）
月总成本费用40000元
纯利： 88500元- 40000元 =48500元
四，活动
1，示牌宣传（设置指
7、示牌）：
（1）设置地点：以潮流书店为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少50个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用潮流书店标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2．宣传单，海报，横幅宣传
（1）设置地点：以潮流书店为中心，5KM范围内的主要居民区，各大高校。
（2）设置形式：租用居民区的公告栏，高校的宣传栏
（3）数量：海报100张，横幅10条，宣传单20000
（4）大小、高度：视实际情况而定，
（5）设计要求：要求使用潮流书店标准的标识及标准字体
（6）时间要求：好报于开业前三天贴好，横幅于开业前三天挂出，宣传单在开业前一天和开业当三天发出
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度
3、开业公关活动策划方案
（1）主题：潮流书店好书免费送
（2）活动时间：开业三天。
（3）活动地点：潮流书店。
（4）活动概况：潮流书店将在开业的三天为每天先到的100位顾客免费送一本书，为每天先到需要办理会员的100位顾客半价出售会员卡
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《江南都市报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：潮流书店好书免费送
正文第一段：潮流书店介绍
文第二段：免费送书活动介绍——潮流书店将于2010年12月12日正式开张营业，为庆祝安然书店的开业，特举办潮流书店好书免费送活动，免费赠送300本 ，会员卡半价出售。
参与条件：并在南昌有固定居所的市民，高校大学生均可报名参加日期：12月12日起至12月14日止，每天上午8点-下午21点额限制：限每天100名，先到先得，额满即止；
地点：潮流书店
须知：凭人身份证、户口本原件，学生证，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
限制：限制几类书中选择，每人限领一本。会员卡每人限办一张。
注意在广告中注明：活动解释权归潮流书店；
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《江西日报》等文化版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映南昌文化产业的精神文明新风貌，来达到宣传潮流书店的目的。
4，开业后附着力因素与相应的策略
（1）、为社区提供购书便利 会员服务（会员卡采用IC卡、一人一卡） 享受购书9折 和租书服务；提供网上会员交流帐号和网上订购服务； 电话订书和免费送书服务；免费书刊信息服务；优先参加定期组织的文化沙龙。会员推荐措施：每成功推荐一位新会员可以5-8折购书一本（成本价）。营业时间：早9：00-晚10：30 网上订购24小时
（2）、被尊重感觉 整体打造一个专业连锁书店的感觉。提供店内上网服务（15分钟免费）看书服务（15分钟免费）利用网络发展和维护会员资源。入会资料登记清楚职业和爱好、生日，特制生日祝福（一本书）。
（3）、舒适感 重新装修店子，良好的音响效果，提供COSMO咖啡服务（成本价）
(4)、多种经营 可以考虑艺术摆设销售、代办音乐培训报名（介绍和推荐老师）。
5、异店拓展 与其他区域书店结成联盟、互换服务。
补充规定：会员固定卡费30元（可退），卡储值额最小80元。可以直接购书9折也可以余存购书9.5折,租书价格根据书价调整（折后平均0.3元/日）。
五，经费预算
1，示牌活动示牌50*20=1000元，工作人员工资200元，租金1000元
2，宣传单，海报，横幅宣传宣传单1400元，横幅500元，海报1000元，工作人员工资1000元，租金1000元
3，开业公关活动，书本3900元，报纸版面费3000元，临时工作人员工资1000元
三项活动总计:15000元
效果预测
六、效果预测
1、通过前期指示牌，海报，横幅，宣传单宣传，使公众对安然书店有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
单位：江西科技师范学院
筹划时间：2010年10月18日——2010年11月25日
