一、接听新客电话：（以下话务可为美容师、美容顾问、前台接待、前台话务等人） 话务：您好，××会所，我是前台××，很高兴为您服务！（有什么我可以帮到您？） 顾客：你们这里的护肤价格是多少？
话务：我们这里是根据您的肤质设计护理疗程的，不同的疗程有不同的价格，您是否可以
亲自到店里详细了解？
顾客：你们这里有什么护理项目？
话务：我们这里有解决面部各种问题的特色护理项目，以及全方位身体护理，您到店里，
我们会根据您的需要，介绍更详细的护理项目给您，您看什么时间过来呢？
（如顾客坚持要问）
话务：百闻不如一见，您什么时候有空，请您到店里来，我为您详细的解说，好吗？ 顾客：那好吧，有空我就去看看。
话务：我们这里顾客很多，为了保证给您高品质的服务，请您预约一个来到的时间，我们
可安排最好的美容师为您服务。
《美容院接听新电话.doc》
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