2010年天津市导游员年审培训试题
一、单选题(共10题)
1、养生是当今社会共同的主题，请您判断以下食物中含胆固醇最高的是（
） A、鲢鱼二两 B、猪肉二两 C、蛋黄一个 D、豆腐两块
2、孔子以下哪个观点是强调饮食应遵循时令（A、“欲而不贪”
B、“食不厌精，脍不厌细。” C、“食无求饱。” D、“不时，不食。”
3、现代医学的目的是（ ） A、减轻痛苦和挽救生命 B、延长生命 C、治病救人
D、发现和发展人的自我健康能力
）
4、最好的医院其实是厨房，以下食物对应功效正确的是（ ）
A、黑豆是养心的 B、红小豆是养血的 C、山药是健脾的 D、栗子是调胃的
5、以下生活习惯中不利于身体健康的是（ ） A、晚饭后散步30分钟 B、用大拇指捋双耳耳背 C、每天晚上热水泡脚 D、清晨醒来即刻起床
6、年有四季日也有四季。人体的生活规律也应该顺应人体机能的生物钟，人体的冬季季节为（） A、21点到凌晨3点 B、0点到凌晨5点 C、2点到6点 D、22点到凌晨4点
7、‘恬淡虚无，真气从之，精神内守，病安从来”。出自哪部医学著作（ ） A、《千金方》 B、《本草纲目》 C、《黄帝内经》“ D、《养性延命录》
8、以下哪些建筑不属于法国罗曼式建筑风格(
) A袁氏宅邸B劝业场C 望海楼教堂 D 天津外国语大学钟楼
9、巴洛克式建筑起源于什么时期(
)
A、15世纪 B、16世纪C、17世纪D、18世纪
10、以下著名建筑属于巴洛克建筑风格的是(
)
A、米兰大教堂B、罗马波罗广场 C、科隆大教堂D、德国费斯堡
二 多选题(共5题)
1、“治未病”是中医学防治疾病的重要思想,包括(
)方面
A、未病先防 B、将病防发 C、已病防变 D、阴阳五行
2、以下属于中国十大名茶的有（
） A、岳阳君山银针 B、南投冻顶乌龙 C、九江庐山云雾 D、苏州茉莉花茶
3、以下哪些建筑位于天津意式风情区内(
) A马可波罗广场B回力球场C但丁广场D戈登堂
4、中西方建筑文化差异体现在哪几方面（ ） A、“人”与”神“ B、”善”与”美” C、”协调”与”抗衡”
D、”自然观”与”形象特征”
5、以下著名建筑位于鞍山道原日租界的有(
) A张园 B静园 C段祺瑞旧居D庆王府
2011年天津市导游人员年审试题
选择题（每题有一个或一个以上的正确答案，少选或多选不得分，15道题，共60分）
1、近年来天津对外旅游宣传促销，着力打造的旅游形象是（ ）（4分）
A 津门故里、沽上艺苑 B 渤海明珠、魅力天津 C 清新靓丽、大气洋气 D 中西合璧、古今交融
2、近年来天津市在保护的前提下，深入挖掘历史文化底蕴，调整和丰富旅游业态，形成天津独有的异国风情特色的近代历史文化旅游聚集区，塑造的文化旅游核心品牌是（ ）（4分） A 乘高铁·游津城 B 百年历史看天津 C 近代中国看天津
D 一条海河景观带·半部中国近代史
3、“十二五”期间我市旅游业以“33641”为目标，其中“6”代表的含义为（ ）（4分）
A 旅游总收入预计达到6000亿元 B 新增旅游大项目60个 C 培育6大旅游品牌
D 五星级酒店数量达到60家
4、“十二五”期间我市旅游业发展目标为旅游总收入年均增长（ ），2015年入境游客达370万人次，旅游外汇收入37亿美元，年旅游总收入达到2970亿元，旅游业成为国民经济的支柱产业。（4分） A 16% B 17% C 18% D 19%
5、（ ）是以旅游装备制造业为重点，搭建旅游产品交易的平台、旅游文化演艺交流的舞台和旅游产业发展研讨的舞台。（4分） A 中国旅游产业节 B 中国旅游交易会 C 中国旅游产业博览会 D 天津旅游交易会
6、2011年8月27日下午18时，天津东疆港邮轮码头一声长笛，世界著名邮轮（ ）满载着游客从天津出发，开始中国—日本—韩国海上8日游的浪漫之旅，这是天津首次以包船方式开发海上旅游项目。（4分） A
阿姆斯特丹号 B
海洋神话号 C
克里斯蒂娜号 D
爱兰歌娜号
7、2011年中国旅游业迎来了自己的节日，中国旅游日定于（ ），源于徐霞客游记的开篇日。（4分）
A 5月17日 B 5月18日 C 5月19日 D 5月20日
8、2011年（ ），天津至黄山的空中航线正式开通，由天津市旅游局组织的首航团包机飞赴黄山，谱写了天津与黄山旅游合作的新篇章。（4分）
A
9月12日 B
9月14日 C
9月16日 D
9月20日
9、《天津市旅游条例》于2011年1月6日经天津市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过，并于2011年（ ）起正式施行。（4分） A 4月1日 B 5月1日 C 6月1日 D 7月1日
10、2011年10月15日，（ ）中国邮轮产业发展大会在天津国际邮轮母港隆重开幕。大会围绕“加强区域合作，共创邮轮产业发展”的主题，共议邮轮产业发展大计。（4分） A 第二届 B 第三届 C 第五届 D 第六届
11、以下属于天津六大旅游产品的是（ ）。（4分） A 海河风光游
B 近代中国看天津文化游 C 红色观光游
D 中国旅游产业博览会
12、结合天津市旅游资源品质和产业现状，规划了“一带三区九组团”的旅游发展空间格局，以下属于“九组团”中的有（ ）。（4分） A 京津新城温泉度假组团 B 大黄堡生态休闲组团 C 七里海湿地度假组团 D 东丽湖商务休闲组团
13、按照国务院提出的“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的总体定位，天津市旅游业要具有六个产业特征，以下属于这六个特征的有（ ）。（4分） A 旅游业要成为可持续发展的动力产业 B 旅游业要成为节能降耗的绿色产业 C 游业要成为增加就业的富民产业 D 旅游业要成为宣传天津的形象产业
14、我市规划的“一带三区九组团”的旅游发展空间格局，三区包括以下选项中的（ ）。（4分） A 市中心都市旅游区 B 东部滨海旅游区 C 北部山野旅游区 D 南部温泉度假区
15、以下规划景区中位于滨海新区的是（）。（4分） A 妈祖经贸文化园 B 凯旋王国主题公园 C 国家海洋博物馆
D 官港生态游乐园国际风情区
注：
1、未参加答题导游员可下载打印做答后在补审期间一并交至导服中心
2、做答后传至tjjldfzx@sina.com请注明姓名、导游证号码、和联系方式也可，但不能以附件形式发送。
3、补审时间请关注天津旅游教育网。
2012年导游员年审培训试题
1、一名合格导游员出门之前需要做大量的准备工作，以下哪些用品是必须随身携带的？（） A、《导游员出团计划书》 B、团队行程单和成员名单 c、导游证 D、社旗、扩音器
2、随着游客对服务质量得要求日益提升，导游员的形象和素质显得越来越重要，以下着装和行为不符合导游大方得体要求的是（） A、为了对于游客尊重，女导游要涂浓妆。
B、为了能够让游客感到亲切，讲解过程中使用家乡话 C、为了迅速查清车上游客是否到齐，用手指数游客人数。 D、天气那么热，导游小张身着背心短裤讲解。
3、称职的导游员应做到（） A、谦逊礼让、待人热情 B、举止端庄、文明讲解 C、青春靓丽、多才多艺 D、尊重他人、善始善终
4、导游员职业道德的内容（） A、遵纪守法 B、忠于职守 C、礼貌待人 D、不卑不亢
5、旅行社带给客人的是（）利益，旅行社获取的是（）效益，导游人员要在中间搭起一座桥梁，这座桥梁的名字叫“快乐” A、核心
社会 B、服务
社会 C、核心
经济 D、文化
经济
6、简·卡尔森（JAN KARLZON）把顾客同组织最初的接触称做“（）”，这一服务境遇的时间可能不过几秒钟，但却能使顾客形成对组织整体印象和判断。 A、千钧一发 B、一时三刻 C、稍纵即逝 D、致命一刻
7、（）是一种通过服务人员的努力可使被服务者欲望得到满足的活动。 A、经商 B、服务 C、劳动 D、激励
8、导游语言的特点包括（） A、口语化 B、贴近生活 C、书面化 D、立体感
9、2012中国旅游产业博览会于（）在天津梅江会展中心开幕。大会由国家旅游局和天津市政府共同主办，联合国世界旅游组织特别支持的中国旅游产业博览会已在天津连续成功举办了三届。 A、九月十日 B、九月二十日 C、九月二十二日 D、九月二十四日
10、9日上午，3000余名台湾游客乘坐皇家加勒比（）号邮轮从台湾基隆港抵达天津邮轮母港。此次台湾游客乘坐邮轮抵津，是目前为止台湾游客来津人数最多的团队，标志着海峡两岸旅游客源由空中互动，开始走入空中、海上旅游客源互动发展齐头并进的新阶段。 A、海洋神话号 B、海洋自由号 C、海洋航行者号 D、海上领航员号
11、以“弘扬妈祖文化 共建和谐家园”为主题的（）中国·天津妈祖文化旅游节于2012年9月27日至28日在海河亲水平台、滨海妈祖文化贸易园等地隆重举行。 A、第四届 B、第五届 C、第六届 D、第七届
12、天津文化中心，已于2012年5月投入使用，总占地面积约90万平米。是提升天津综合实力和影响力的实际工程，是造福子孙后代的民心工程。以下场馆位于文化中心的有（） A、天津图书馆 B、天津大剧院 C、天津美术馆 D、天津大礼堂
13、2012年是中国“（）”，旅游年的成功举办激发了两国民众的旅游热情，拓宽了两国旅游合作的广度和深度，夯实了发展两国关系的民意基础，增进了两国人民的传统友谊，谱写了两国务实合作的新篇章。 A、西班牙旅游年 B、加拿大旅游年 C、新加坡旅游年 D、俄罗斯旅游年
14、2012年诸多旅游项目正式运营开业，以下属于今年正式营业的项目有（） A、米立方·水世界 B、凯旋王国主题乐园 C、临港湿地公园
D、希乐城少儿职业探索乐园
15、导游头脑中的服务业务计划任务必须以（）为中心。 A、游客 B、旅行社 C、经济利益 D、企业信誉 2013天津市导游员年审培训试题
1、《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布，自2013年（）起施行。 A、5月1日 B、7月1日 C、8月1日 D、10月1日
2、选用野外着装物的基本原则（）。 A、耐磨 B、防水 C、防寒和隔热 D、透气
3、正确的定向，使野外活动省时、省力和高效，是顺利完成野外生存活动的必要条件，以下定向方法中正确的是（）
A、将手表水平放置，时针指向太阳，时针与12点刻度之间的夹角平分线即为东西方向。 B、在平地上，竖直放置1米长的树干，注明树影所在位置，顶端用石块或树棍标出。15分钟后，再标记出树干顶端在地面上新的投影的位置，两点间的连线会给出你东西方向——首先标出的是东。
C、树木树干的断面向北一侧的年轮较为疏稀，向南一侧则年轮较紧密。
D、在雪山分布区，无论气温有多低，向阳坡的雪通常比阴坡的雪要硬。春季积雪先融化的一面朝南方，后融化的一面朝北方。
4、以下关于野外行进中动作错误的一项是（ ）。
A、过独木桥时步幅跨开同肩宽，并以外八字走路，眼睛看前方一公尺处左右，一步步牢固贴在桥上，迅速走路
B、过栈道时应面向岩壁侧身缓慢移动通过 C、坡地行走走上坡路为安全应尽量攀扶树木或其他植物前进
D、过碎石地要避免一下子用力踩在石块上，造成失去平衡而滑倒、受伤和腿骨骨折
5、以下关于蛇的预防与处理中正确的一项是（）。 A、睡前检查床铺，整好帐篷，早晨先穿鞋子 B、警惕树上有无毒蛇，带上丛林帽避免其落到头上 C、用烧过的木炭火烧伤口，以减缓蛇毒的扩散和吸收 D、口吸患者伤口吸出毒血
6、以下关于中暑事故的处理中正确的有（）。 A、解开衣裤带，使全身放松 B、发烧时，用凉水浇头，或冷敷散热 C、在额部、颞部涂抹清凉油、风油精等 D、多饮用一些含糖分的饮料
7、2013年诸多旅游大项目正式运营开业，以下属于今年正式营业的项目有（）。 A、光合谷温泉度假区 B、天山海世界·米立方 C、天津欢乐谷主题公园 D、萨马兰奇纪念馆
8、截至目前本市已经建成3个房车露营基地，分别是（）。 A、武清区北运河郊野公园房车露营地 B、北辰龙源马术俱乐部房车露营地 C、东疆港沙滩房车露营地。 D、中青旅马术俱乐部与房车露营地
9、《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者将旅游合同中自身权利转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
A.旅行社
B.旅行社和旅游者
C.旅游者和第三人
D.视情况而定
10、依照《旅游法》的规定，旅行社通过安排购物获取回扣等不正当利益，可以给予的处罚是（）。
A.对旅行社处以三万元以上三十万元以下罚款
B.责令停业整顿 C.对直接负责的主管人员处以一千元以上一万元以下罚款
D.暂扣导游证或者领队证
11、下列关于旅游者所享有的权利的说法中，正确的是（）
。
A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务 C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
12、旅游者出现下列哪一项情形时，旅行社可以解除合同（） 。 A.与导游或领队发生摩擦，无法继续进行正常的旅游活动 B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的 D.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的
13、天津首个沿海游艇俱乐部“一洋国际游艇会”于今年试运营，其坐落在（）。 A.河东天津湾
B.东疆港区
C.海河三岔口
D.大沽口
14、滨海旅游区用4年时间全力推动南部起步区开发建设，目前已投入运营的项目有（）。 A.海魔方一期
B.碧桂园滨海城
C.贝壳堤湿地公园一期
D.东方文化广场
15、天津市范围内首个批准筹建的服务业全国知名品牌创建示范区是（）。 A.五大道
B.滨海航母
C.盘山
D.泰安道五大院
2014年导游年审培训试题
一、单选题（共计10道）
1、导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、（）、咨询服务和问题处理五大类
A、接待服务 B、乘车服务 C、安全服务 D、提醒服务
2、以下不属于导游语言特点的选项是（） A、现场感 B、口语感 C、贴近感 D、时尚感
3、( ） 一般情况下，急救员施用腹部冲击法时，紧握的拳头应放在伤病员的： A、两乳头正中连线处 B、胸骨下1/2处 C、肋弓与胸骨交点 D、肚脐与胸骨下端之间
4、（ ） 判断成人是否有心跳，抢救者应首选触摸病人哪一条动脉： A、颈动脉 B、肱动脉 C、桡动脉 D.主动脉
5、“十二五”期间天津若干旅游大项目纷纷落成对游客开放，2014年是十二五规划的第( )个年头。
A、二 B、三 C、四 D、五
6、以下关于2014年实事事件的说明错误的一项是（ ） A、截至11月，中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次。
B、12月4日，13亿中国人迎来首个国家宪法日，社会各界涌现起一股“宪法热”。 C.、中国赴俄罗斯旅游人数继续稳定上升，上半年中国跃居俄罗斯第二大旅游客源国。 D、中美两国同意新的签证安排，学生签证有效期将由目前的1年延长到5年，商务和旅游签证将延长到10年。
7、以下做法中正确的一项是（ ）
A、凌晨三点导游小王带领游客乘长途车赶往泰山观看日初。 B、长途大客车在告诉公路限速为每小时120公里。
C、大雾笼罩下旅游车发生故障，导游小李安抚游客不要着急在车辆中扶稳坐好。 D、机动车驾驶员不得连续驾驶机动车超过4小时未停车休息。
8、违约金是一种（ ）
A、行政处罚 B、行政处分 C、经济责任 D、刑事责任
9、以下旅游景点中不位于滨海新区的一项是（）
A、天津地区古海岸 B、潮音寺 C、滨海航母主题公园 D、萨马兰奇纪念馆
10、今年（ ）我市盘山打造的大型山水实景演出《天下•情山》正式公演。 A、5月27日 B、6月27日 C、7月27日 D、8月27日
二、多选题（共计5题）
1、如有伤员应立即拨打急救电话号码120，接通急救电话后，要保持冷静，重点说明下列情况（ ）
A、伤病员姓名、性别、年龄等。 B、伤病员的简要病情。 C、伤病员的当前位置，约定接应救护车的确切地点。 D、突发性灾难事故，应介绍其基本情况。
2、以下属于滨海新区九大功能区其中的有（ ） A、滨海高新区，主要发展航天产业、生物、新能源等新兴产业； B、先进制造业产业区，主要发展海洋产业、汽车、电子信息产业； C、海滨旅游区，主要发展主题公园、游艇等休闲旅游产业； D、海港物流区，主要发展港口物流、航运服务产业；
3、旅游纠纷的解决途径有（ ） A、刑事指控 B、调解 C、仲裁 D、诉讼
4、以下属于全陪工作职责的是( )。
A、落实接待计划 B、协调联络 C、旅行途中讲解 D.安全事项的提醒
5、2014年由中共天津市委宣传部、中央电视台纪录频道和天津广播电视台联合摄制的人文纪录片《五大道》热播引起巨大反响。以下属于五大道范围中的名人故居为（ ） A.、爱国实业家和收藏家周叔弢故居 B.、爱国将领高树勋故居 C.、爱国教育家张伯苓故居 D.、新文化运动的先驱李叔同故居
2015年导游员年审培训试题
一、多选题(共10道)
1、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》由（）和国家旅游局联合发布。 A. 公安部B.文化部C.中央文明办D.外交部
2、中华人民共和国旅游法于2013年4月25日在第（）全国人民代表大会常务委员会二次会议中通过。
A、十一届B、十二届C、十三届D、十四届
3、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话为（） A、12301 B、12333C、12315D、12308
4、导游小张带团游览马尔代夫，因暴风雨原因航班延误1天，游客在机场胁迫导游签下回国后补偿每人1000元人民币的协议，对于该协议以下说法正确的是（）
A、如马尔代夫警方可证明小张是被胁迫，回国一年内经司法程序可认定该协议无效 B、小张的签字行为已经代表旅行社故回国后该协议立即生效
C、该团回国后旅行社立即向游客补偿每人1000元人民币，后经仲裁该协议无效后客人向旅行社返还赔偿
D、该赔偿不该由旅行社支付应由航空公司支付
5、（）6月29日安全生产法出台，是我国安全生产法制建设的里程碑。 A.2000年 B.2001年C.2002年D.2003年
6、根据旅游法规定，旅游业发展应当遵循（ ）原则。 A.社会效益、经济效益和生态效益相统一 B.社会效益、文化效益和生态效益相统一 C.经济效益、生态效益和环境效益相统一 D.文化效益、经济效益和生态效益相统一
7、旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后( )内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 A.十日 B.十五日 C.三十日D.九十日
8、突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者不应当（ ）。 A.立即采取必要的救助和处置措施 B.立即统计旅游团损失 C.依法履行报告义务 D.对旅游者做出妥善安排
9、生产安全事故是指职业活动或有关活动过程中发生的意外突发性事件的总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或财产损失。 根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为特别重大事故，重大事故、较大事故、一般事故。其中重大事故是指造成（）人死亡的恶性事故。 A.12人以上20人以下 B.10人以上30人以下 C.12人以上30人以下 D.10人以上20人以下
10、高层楼发生火灾后，以下做法错误的一项是()。 A．迅速乘电梯下楼 B．用毛巾堵住口鼻 C．从楼梯跑下楼 D．自行使用灭火器灭火
二、多选题(共5道)
1、做文明游客，爱护公共设施应做到（） A.不污损客房用品 B.不损坏公用设施
C.不贪占小便宜，节约用水用电 D.用餐不浪费
2、以下属于不文明旅游行为的包括（） A．法国卢浮宫内游客带饮料至馆内参观
B．自助餐厅不知道什么口味一样多盛一点也是人之常情 C．外语不好在私人庄园游览多拍几张照片没关系 D．在国外旅游既然交了团费没必要在付小费
3、文明游客的内涵() A．遵守规则； B．惜乎环境； C．入乡随俗； D．助人为乐。
4、做文明游客，维护卫生环境应做到（） A.不随地吐痰和口香糖 B．不乱扔废弃物 C．不在禁烟场所吸烟 D．安静用餐，请勿浪费
5、旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（ ）活动。 A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
