维修管理制度
为了加强物业维修管理更好的为员工提供优质服务根据本公司的实际情况特制定本制度:
一、维修分类
1、共用部位维修，是指住户共用的住房主体承重结构部位（包括屋顶、楼板、梁、柱、内外承重墙体、基础）、外墙面、楼梯间、走廊通道、垃圾箱、烟道、排气孔道、公用门厅、内天井和设备层等。共用设施设备，是指住户共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、公用电视天线、供电线路、照明设施，锅炉、暖气管道、消防设施，以及绿地、道路、公共厕所、沟、渠、池、井、车场、车库、霓虹灯、路灯、小区广播、门禁、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等，排污管淤塞发生的费用，由淤塞层起以上共同使用各户按户平均分担。
2、自用部位维修，是指分户门及其以内的门、窗、屋面、内墙面、地面、非承重隔断墙、阳台，水、电、表及其以内的管线、器具，暖气分户阀门及其以内的管道、暖气片等，自用部位维修一律填写维修工作单，费用由住户自行承担，窗户玻璃、坐便器、门锁等价格较高的设备，由用户向物业提出申请，物业报月计划，材料到齐后组织相关人员进行维修，费用在物业费中扣除。
二、职责及考核
1、电器修理由物业开维修工作单并提供材料，通知电工班负责维修并填好工作单，停电检修时要提前一天通知物业；其它的小维修由物业维修工负责，不能维修及大的维修由物业以书面报告的形式通知工程设备处，工程设备处尽量安排本公司人员维修，还得不到解决的再外委专业技术人员进行维修，为公司节约成本，违反本条款罚10分。
2、维修人员要遵守劳动纪律，认真填写维修工作单，上岗时不准喝酒，不得进行与工作无关的任何活动，违反本条款罚10分。
3、维修工作要及时，在接到报修信息后要及时赶到现场，出现重大情况应采取应急措施并及时向上级报告，违反本条款罚10分。
4、维修人员要严格执行各工种安全操作规程。如违章操作，罚10分。
5、维修人员要爱护工具、设备，节约材料，坚持领料手续专料专用，余料、旧料及时上缴，不得私自处理，违反本条款罚10分。
6、坚持原责，秉公办事，不得以工作之便谋取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要，违反本条款罚20分。
