2013年度患者满意度测评小结
2013年6月4日，医院向住院患者发放患者满意度测评表15份、实际收回11份，其中满意8份，基本，满意3份，具体收集到的意见如下：
1、就医环境有待改善；
2、放射科服务态度差；
3、医院存在人情关系；
4、收费室工作人员服务态度差。
整改意见
1、加大环境改造力度；
2、加强医护人员、工作人员的思想教育，提高认识，对态度不好工作人员批评教育；
3、加强内部管理、完善相关制度，提高服务态度。
玉屏侗族自治县中医院二〇一三年六月六日
《患者满意度测评小结.doc》
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