《输赢》读后感
本人虽然不是做销售的，但从《输赢》这本书中学到了很多销售技巧，因本书很好的展示了个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则这几方面。本书主旨：“人生只是一个过程，结果没有任何意义”，我认为最主要的是文中主人翁超载了输赢,让没有做过销售的人很容易去理解去接受，也慢慢的知道做销售的人的付出和辛苦之处,当然这里还有一段扣人心弦的爱情故事，以小说的形式讲述了一套完美的销售理念。
本书让我留下深刻印象的是：周锐的销售绝招“摧龙六式”。
无论做什么样的产品销售，客户的采购只有六个关键的因素：情报、客户的需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，接着有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。只要掌握了这六式，一般的对手就不在话下了。
摧龙六式只是基本功，在这之上还要掌握一些重要的技巧，比如提问技巧、倾听技巧、演讲技巧、谈判技巧等，熟练这些技巧之后就成为一个高手了。
要想成为绝项高手，就要练内功了。失败的人各有原因，但是成功的人士在很多地方是一样的，将这些因素找出来，养成习惯，就是内功。
毫无疑问，周锐是个成功的管理者，人是最难管的，可是周锐做到了。他的沟通能力，洞察力，亲和力让他成为销售精英。周锐把自己多年销售经验提练成“摧龙六式”：
争策略大体上就是产品性能，价格，服务之间的竞争。抓住客户的需求心理并与你的产品优点结合，可以达到事半功倍；
第五式赢取承诺，与客户进行妥协和交换，以达到最后赢得合同的；
决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，你就可以得到满意的价格了。
其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因|此价格是妥协和交换的核心。
第六式跟进服务，监控到货和实施过程，确保客户满意度，并建立机制确保账款回收。
1、对下属的关爱，关心团队每个人的工作及生活，把他们当作自己的朋友看待，同时他也赢得了绝大多数下属对他的支持，比如在他承受巨大压力时以前的部下通过集体压订单的方式为其减压等。
2、优秀的老师，以言传身教的方式帮助自己的团队成员成长，将自己的经验毫无保留的传授给下属。
3、永不放弃的执着精神尤其让人钦佩。“无论处于什么样的困境之中，都要有永不放弃的精神，否则活着还有什么用呢？”这是文中周锐的话，但是静下心来好好推敲一下，“永不放弃”却真的极难做到。在订单的最后关头，若不是他的永不放弃精神，他也不会赢得最后的胜利。
4、他在逆境中生存的能力非常.....
因本人不是做销售，作为分公司财务部的管理者，从各部门间的角度来看，“摧龙六式”使我想到，要使自己的部门在公司中发挥部门作用，实现部门存在的价值，以摧龙六式为例：
第一式收集情报。即公司一个部门的存在，首先要了解各部门所负责的职能，分析存在的作用，熟悉部门间的供应链关系，因只有了解清楚，彻底分析整体情况，才能更好的利于工作。
第二式建立关系、并不断发展关系。了解各部门的整体情况后，紧接着就是需要建立正确的部门关系，并不断深入，这种关系是指部门间本身所存在的一种相互沟通关系及私人友谊关系，通过在实际工作中的不断配合，逐渐所建立起来的相互默契感、信任感，并不断升华。
第三式引导并撑握需求。即在部门间的工作中，不但要了解其它部门的工作职能与所发
挥的作用，还要让其它部门了解自己部门的职能与作用，这样才能在工作更好的溶入与沟通，才能更好的发挥部门间的职能，才能更好的给公司整体带来最佳效应。
第四式竞争策略。在各部门中，实际情况也有重要部门与辅助部门，不管是占重要位置还是辅助位置，对于部门间的工作，各部门都需力求做到最好，只有做到最好，有这样的目标，才能在部门中显出存在价值，才能受到各部门的尊重，才能更好的利于工作的开展，否则，部门间的价值得不到最好的实现，工作也难以实施与开展。
第五式赢取承诺。做为各部门间的一部分，只有做好前四式，才能赢取到各部门间的信任，实际工作中相互间配合的工作，只有在对方相信的前提下，才能更好的去开展。
第六式跟进服务。部门间的配合工作，结果要不断跟进，能做到的要不断去超越，在实际跟进与超越的同时，同样需要去关心自己部门的团队，在实际工作过程中不断去鼓舞，不断去支持，逆境中身入其中，带领团队一起去奋进。
如以上六式各部门在工作中都能做为自己的法则，相信公司整个团队将是一支无坚不摧的团队。“思想有多远，就能走多远。”每时每刻，都将变成现实。
