综合部2014年工作规划
一、部门职责：
（一）工作定位：
综合管理部是在园区管委会直接领导下的综合性管理机构。既是园区对外联系、交往的窗口，又是内部管理承上启下、联系左右的枢纽。是园区领导的智囊、参谋和助手，负责园区人力资源管理、文秘管理、公关接待和后勤等保障工作。
（二）人力资源管理：
1、负责组织架构分析，组织拟定园区部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作。
2、根据园区中长期发展规划，负责拟定园区人力资源计划及年度人力资源工作目标。
3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析工作，建立健全人才信息数据库。
4、建立健全园区内部培训体系、制度，制订相关培训课程；安排、实施培训，管理外派培训，评估培训效果，建立培训后跟踪机制。
5、负责员工的招聘、面试、录用、选拔晋升、内部职称评定等工作。
6、建立、健全园区人事制度、考勤制度、奖惩制度、绩效管理制度，并组织、监督、指导各项人事制度的有序实施。
7、负责员工劳动合同签订，负责组织、人事、劳资档案建立和管理，及时掌握园区人员劳动关系变化情况；负责员工的社保办理和管理工作。
8、负责研究探索园区的激励约束机制，组织制定园区工资奖励分配政策和管理制度。
9、提升全员自身素质和自我规范能力，建立、健全园区文明办公环境并监督实施。
（三）文秘管理：
1、负责园区综合性工作报告、总结，协助园区主任做好园区年度工作计划的拟定，并落实实施。
2、负责园区各部门相关制度、规章等文件行文工作；负责以园区名义上报或下发文件的成文工作。
3、负责园区文件和外来文件的收取、编号、传送、催办、归档工作。
4、负责园区会议的组织工作和会议材料的准备工作，做好记录，并对会议决议和精神的落实进行督办、反馈。
5、负责园区信息宣传工作，负责对信息审核、发布及向上级主管单位上报信息工作。
6、负责园区档案管理制度的拟定、安排与实施，负责宣传资料、相关资料、文件的收集和整理、归档，监督其它部门档案的整理工作。
7、负责园区证照管理、年度检验、变更、注销工作；负责园区印章、介绍信及法人授权委托书的管理。
8、负责园区保密制度的制定和实施。
9、主持园区范围管理制度体系建设，实施、执行、监督。
10、负责园区合同管理和有关法律事务工作。
11、负责园区的对外宣传工作。
（四）党团工作：
1、在党委书记领导下，传达落实上级党组织的各项指示精神，按照要求组织各项活动，完成各项任务。
2、负责党的路线、方针和政策的宣传教育工作。
3、负责做好党员、团员积极分子地培养，培训工作。
4、负责园区党委、团委年度工作计划、政治理论学习安排和工作总结等工作。
5、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实施、检查和协调工作（企业文化宣传推广）。
6、结合园区实际情况，负责党支部、团组织生活开展。
（五）公关接待：
1、园区公共关系管理，协调处理对外有关事务。
2、负责园区外部参观接待会议工作，负责会议材料准备、会议资料收集归档工作。
3、负责园区公共邮箱管理工作，统一公共关系出口，做好相关资料的发布和接收。
4、根据需要组织参加必要的对外会议、会展等公关工作。
（六）后勤管理和服务：
1、根据工作需要，制定办公用品、固定资产计划，并按计划进行购置。
2、负责办公用品、固定资产的入库、保管与出库。
3、负责园区领导的政务活动安排，协调园区各部门之间的工作。
4、负责园区车辆管理、维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查及驾驶员安全教育等工作。
5、负责园区内部固定资产的管理、维护、盘点、异动、报废等相关工作。
二、岗位职责
（一）综合部部长
1、负责综合部日常管理工作，拟定部门职责与岗位职责，起草部门全年工作计划与总结。
2、协助园区领导制定全年任务计划，并组织落实。根据计划做好月度、年度的绩效考核工作。
3、负责制定园区人力资源规划方案，建立人力资源相关制度并监督、指导各项人事制度的实施；做好人员的招聘与劳动合同签订，择优录取符合园区发展的可用性人才；做好相关培训的对接和组织实施，监督培训后实施效果。
4、负责园区各项行文的审核工作，并负责文件精神的传达和监督执行。主持园区范围管理制度体系建设，实施、执行、监督。
5、负责园区信息、对外宣传工作，负责对信息审核、发布及向领导上报。
6、园区公共关系管理，协调处理对外有关事务。
7、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实施、检查和协调工作。
8、负责园区会议、活动的组织协调工作。
9、负责后勤服务事务的管理、审批、协调工作。
10、在保证完成全年任务计划的基础上完成领导交办的其它工作。
（二）文秘
1、配合部长做好园区各项人事制度的执行、监督工作。负责月度、年度绩效计划、考核的收集整理、上报、完成情况检查；负责招聘信息的发布和应聘信息收集；负责员工的考勤管理和监督；负责人事档案的管理工作。
2、负责内部行文的起草、报批工作，做好内外各项行文的传阅、执行、反馈。
3、负责会议组织和会议材料准备工作，做好会议记录，形成纪要，并对会议决议和精神的落实进行督办、反馈。
4、负责园区证照管理、年度检验、变更、注销工作；负责园区印章的管理。
6、负责园区办公用品、资产的入库、出库管理工作。
7、负责收集与园区有关的文件、材料、宣传品等资料的收集，并按档案管理制度做好档案的管理工作。
8、协助团委书记做好园区相关团事务工作。
9、做好领导安排的其它工作。
（三）驾驶兼内勤
1、负责园区车辆维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查等工作，按要求做好出车记录，保证安全驾驶。
2、负责园区办公用品、资产等相关用品的报批、采购、管理工作，做好编码、盘点、异动审核等相关工作。
3、完成领导安排的其它工作。
三、2014年工作目标计划
（一）总体目标
根据园区发展战略目标与实际情况，优化组织架构，明确部门职责和岗位职责；内部实现规范化管理，工作注重流程的基础上达到预期效果；全员服务意识与工作态度有明显改变，员工学习与拼搏精神明显加强；考核与绩效薪酬、评先、评级真正实现挂钩；加快优质人才的引进，通过竞争上岗、绩效奖惩、教育培训考评等人事制度的完善，基本实现优上劣下竞争趋势。
（二）工作重点
1、员工工作态度与服务意识有明显转变，工作规范化、流程化。
《员工守则》与《服务手册》出台与监督执行。《员工守则》计划于3月份出台，主要涉及各部门工作职责、园区人事、考勤、培训、办公、资产、考核、奖惩等相关制度汇编；守则出台后分部门组织学习贯彻，成立督查小组，监督执行效果。《服务手册》计划于2月份出台，主要根据园区服务流程、服务制度、服务模式、服务标准、举报电话等内容，并针对各项服务标准制定奖惩制度，涉及对外服务部门服务效果与方式与本部门年终考核挂钩，在有关办公区域张贴服务标准，组建督查小组，监督执行效果。
2、通过考核、奖惩、培训等激励办法，使员工自身素质与学习精神明显加强。
根据园区实际情况，制定园区培训制度，明确培训方式与培训考核办法，全年内培不少于6次，参培率与培训后实际表现检查与年终考核直接挂钩。
继续通过激励、强制等手段鼓励员工在业余时间参与培训、考证、学历晋升等学习。
3、绩效考核办法细化，完善考核内容，考核结果与薪酬、奖金、评优等福利真正实现挂钩。
继续完善、细化月度、年度考核计划，将一些规范性、提升性工作如学习提升、办公流程、培训内容履行等内容加入月度考核中；考核标准和结果定义更加
明确，考核检查更加从严。
4、提升园区品牌形象，实行信息化管理。
全年市级主流媒体报道不少于6次，其中重点报道不少于2次。开通微信平台，运用QQ、微信、网站等信息平台协助客户服务，实现平台互动。
