2009年沃尔玛购物广场实践报告
一、实习时间：2009年10月28日
二、实习地点和部门：安阳市沃尔玛购物广场
三、组织部门：安阳师范学院08级物流班
四、实践目的：
1.珍惜社会实践的机会，走出校园，接触社会，锻炼自己的实践能力，将理论与实践相结合，用自己的双手创造社会价值。
2.锻炼独立生活能力、适应能力、沟通能力和工作能力，体会离家在外的工作生活 。
3.了解沃尔玛的企业文化及其运营管理的策略.
实践背景：
沃尔玛百货有限公司作为世界500强企业之一，是全球最大的零售商，每年暑假老师都会组织同学去沃尔玛购物广场参加社会实践。2011年暑假实习地点为安阳市沃尔玛购物广场，作为班里的一员，我积极报名参加，并协助指导老师开展了社会实践的组织工作。
五、前期准备：
1.做好报名登记工作。
2.整理沃尔玛的相关资料
3.查询车票信息，确定车票时间、集合地点。
4.提醒实习同学注意事项，划分实习管理小组。
六、实践内容：
1.沃尔玛企业文化培训。
2.开店前的筹备及开业后的正常经营活动。
3.面包房的清洁，面包的烘焙和糕点制作。
4.以顾客为上帝的服务态度。
八、实践过程：
28日下午，我们班全体同学准时到达集合地点：安阳市沃尔玛购物广场门口。良好的天气也为我们今天的这次事件开了一个好头，到了广场以后，受到了沃尔玛的工作人员的热情招待。首先由沃尔玛购物广场的店长详细给我们介绍了沃尔玛的发展历程，创始人，企业的文化，及其各方面的经营管理策略，尤其是他们在进入中国市场的整体策略，使我们对沃尔玛有一个整体的认识。接着工作人员先带领我们参观了一楼的销售大厅，仔细介绍了其在物资供应，订单下达，客户管理，现场销售的做法，接下来又带我们参观了2楼3楼的卖场及其仓库，最后我们照了合影留念，结束了今天的实践。
九、实践成果:
1.协助老师圆满完成了此次社会实践活动的组织工作，锻炼了自己的组织能力,获得了丰富的活动策划和组织经验。
2.对零售业的进出货流程有了一定了解，熟悉了超市货架的搭建、货物的摆设，学到了鲜食部门严格的卫生审查制度
3.锻炼了自身的实践能力和沟通能力，提高了自身素质；增强了团体协作精神和团队意识，积累了实践经验。
4.提高了独立生活能力和对陌生环境的适应性。
十、实践心得:
作为此次实践活动的参与者，我的收获颇丰，还是个人的实践能力，都得到了很大的提升。
沃尔玛的企业文化丰富博大，它让我了解了外国文化，以及企业对员工的激励作用。“尊重个人”让我作为一名实习生也能得到平等的对待，“服务顾客”让我体会到销售行业顾客至上的重要性，“追求卓越”让我明白普通工作也应该努力做到最好，“三米微笑”让我懂得到了笑容对沟通的重要作用，“日落原则”让我养成了当日事当日毕的习惯„„沃尔玛的管理氛围自由平等，公司内直呼其名，上下级之间交流顺畅，充分体现了员工的主人翁意识，消除了公司内部的等级界限，对公司的管理和发展都有很大的作用。
印象特别深刻的是总经理在我将要离开时跟我说的一段话，他说，工作不能光说不做，也不能光做不说，应该是在努力工作的基础上，适当的表现自己，让上级了解你的想法和能力，才会有升职加薪的机会。
我们同去的实习生很多都是光做不说型的，认为自己努力工作，领导就会发现，可是现实却不是这样，所以在以后的工作中应该学会适当表现自己，把握住好的机遇。
在学校，我们只是学习纯理论知识，却苦于没有用武之地，社会实践正为我们提供了一个很好的途径。通过实践可以使所学的专业理论知识得到巩固和提高，紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。实践可以拓宽我们的视野，增长见识，体验社会竞争
的残酷，而更宝贵的是在工作中积累的各方面的经验。\"艰辛知人生,实践长才干\"，每一份工作都是辛苦的，世界上没有不劳而获的事，只有经历艰辛，才能拥有自己的光辉事业。
作为当代大学生，我们不能只在象牙塔中幻想，应该走进社会，参与到社会实践中去，通过实践了解社会，接触社会，确立自己的职业方向，了解社会对人才的要求，不断提升自己的就业能力，为以后的深造和就业打好基础。
实践人：
学号
班级：
