2011年个人工作总结
本人始终遵守劳动纪律和部门的各项规章制度，全年无旷工、迟到和早退情况。现对2011年完成的主要工作总结如下：
1、作为办公室的负责人，能够清醒地认识到，办公室的工作就是承上启下、沟通内处、协调左右、推动各项工作朝着即定目标前进。办公室的工作千头万绪，人事管理、帐务催收工作繁杂琐碎，面对大量事务性工作，本人仍坚持深入学习政治理论知识和国家方针政策，不断提高自己的思想认识水平和职业道德修养。
2、认真做好公寓的文字工作。按时做好每月的计划和小结，草拟综合性文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理，并负责会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、督办工作。做好资料的整理归档管理。配合领导完成《制度汇编》的修定。
3、充分发挥综合协调作用。面对公寓一线员工流动大，部门各自为阵的状况，本人充分发挥综合部门的优势，以大局为重，以工作为重，协调上下左右关系。
4、帐务催收工作。与部门经理认真核对每期营业收入，做好应收帐款的登记、分类，并及时催收。
5、在工作调动交接期间，本人能够自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
6、采用家长询问、实地考查、网络查询等多形式，力图做好市幼儿园市场调查信息的全面性、客观性，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，并完成《幼儿园投资计划分析报告》。
7、辅助决策。这是办公室重要的任务。为了决策的正确性、可行性，
《个人工作总结.doc》
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