企业文化知识50问
1、思想政治工作与企业文化的主要区别是： b 。 答：a、思想政治工作是一种行政教育手段
b、企业文化是以心理精神因素感化人 c、思想政治工作与企业文化并无区别
2、企业文化的核心是指 b 。 答：a、企业精神
b、企业价值观 c、企业形象
3、企业价值观的真正确立取决于 b 。 答：a、企业的理念价值观是由企业家提出的
b、企业价值观是经全体员工共同认可的
c、企业价值观是通过全体员工的行为体现出来的
4、企业文化理论较难把握的原因在于 b 。 答：a、企业文化是一门综合性的边缘学科
b、它主要通过对人的意识心理发挥作用 c、因为它是由国外引进的
5、企业文化的确切含义 b 。 答：a、是指企业的文化状况
b、是指企业对文化力的运用 c、是指企业的文化艺术及文体活动
6、员工对企业文化的认同是 b 的认同。 答：a、对企业家个人的价值观
b、对超越个人的共同价值观 c、对企业现状
7、企业文化集中反映的是 c 。 答：a、企业产品 b、企业制度 c、企业精神
8、企业员工的企业文化素质主要体现在 c 。 答：a、业务知识水平
b、学历水平
c、理解企业价值观的行为表现
9、创建真正意义的企业文化的必要条件是 a 。 答：a、在现代企业制度基础上
b、企业产业结构升级的需求 c、高素质的企业家
10、企业的企业文化建设应 b 。 答：a、按照企业文化的理论模式正规地创建
b、按照自身行业特点创建 c、根据自身实践心得创建
11、什么是企业文化？
答：企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特点的价值观念，经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
12、企业文化理论首先是由那个国家提出的？ 答：是由美国提出的。
13、企业文化概念是怎样被提出的？
答：长期以来，人们都是从经济的角度看管理。20世纪70年代美国的管理学家提出：“管理也是文化。”1985年企业文化作为一门学科提出来。日本从文化的深层去实现企业管理的变革，重视人的管理，重视人的价值观的作用，让价值观在企业管理中发挥凝聚员工意志的作用，软性地约束人们的不规行为。企业管理需要有“硬”的作用，更需要“软”的管理力的作用。从思想上、观念上做好员工工作，有一个与企业目标相一致的事业追求，进而推动企业的发展。美国人把日本的上述管理思想称之为“企业文化”。
14、为什么企业文化概念没有率先在我国提出？
答：尽管企业文化潮流中的许多思想和方法，可以在我国找到源流因素，但我们终究没有提出“企业文化”这个概念，也没有形成企业文化的理论体系。究其原因，主要是由于我国过去基本上是搞单一计划经济，取消了企业之间的竞争。80年代企业文化之所以能如此迅速地传入我国，并达到一定的“热”度，恰恰是由于我国的经济体制改革逐步开始确立企业“自主经营”、“自负盈亏”的竞争主体地位的趋势所致。中国的企业文化，是与中国的企业改革同步的。
15、企业文化还有那些提法？
答:企业文化在西方有时也被称作“公司文化”或“社团文化”。
16、对企业文化涵义的片面认识常有那些？
答：企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智。有人认为企业文化就是在企业内搞得各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地；还有人认为，企业文化就是搞思想教育„„
从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接。
17、企业文化的涵义是什么？
答：企业文化的涵义包括以下因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容，是企业为生产经营管理而形成的观念的总合，是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。
18、什么是企业价值观？ 答：企业价值观就是一个企业在追求经营成功的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价。价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。具有强烈文化的企业内部都存在着职工们所共同拥有的价值观，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。必须从企业员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。它对个人价值观与企业价值观认同的员工，有巨大的激励作用；对个人价值观与企业价值观不相同的员工，有巨大的同化作用。因此有目的地影响或者培养员工的价值观就成为管理的重要切入点。
19、企业价值观是怎样形成的？
答：企业价值观作为群体的共同信念和价值追求，并不是从企业一产生就有的，而是企业在多年经营管理实践基础上，对实践经验进行理性的提炼加工而确认形成的。它经历了由经验上升为理念，由理念内化为信念，最终达到共识的演化过程。可以说，企业价值观的形成过程，既是价值选择的过程，也是群体价值的认同过程。
20、企业文化理论系统的五要素是什么？
答：企业环境：是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象及与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观：是指企业内成员对某个事件或某种行为的好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。它是企业文化的核心。英雄人物：是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化。典礼仪式：是指企业内象征仪式及各种表彰、奖励活动，包括聚会以及文娱活动。文化网络：是指非正式的信息传递渠道，传递文化沟通信息。
21、企业文化的三大结构要素是什么？
答：企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
22、企业文化与企业精神的异同之处是什么？
答：相同处是它们都属于人的意识形态范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度文化、物质文化。也就是说企业文化的内涵要大于企业精神。
23、企业文化的产生模式有哪些？
答：企业文化的产生模式或者说产生发展的过程通常有以下五种情况：一是创业者倡导并积极推进和建立的模式；二是最高管理层倡导并积极推进和建立新文化的变革模式；三是由政党或社会集团倡导并积极推进和建立的统一模式；四是企业兼并或重组后形成的企业文化新模式；五是跨文化企业或跨国公司形成的模式。
24、创建企业文化模式的步骤是什么？
答：第一步：企业高级管理人员，新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意、经营思想或一种经营策略；第二步：企业经营行为方式，实施各项经营务实工作、企业员工运用受经营思想、经营策略指导的行为方式，进行实际操作；第三步：企业经营成果，企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就并能持续相当长的一段时间；第四步：企业文化，企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的成功地经验体会。
25、企业文化的本质属性是什么？
答：是企业行为及企业家意识的文化力表征。微观上属于企业的意识形态，宏观上属于企业精神文明的客观结果。
26、有无最佳的企业文化模式？
答：企业文化优劣的相对性是有时间、条件、地点限制的。每个企业都有自己的个性，各种企业文化类型也是互补的，没有一种模式是绝对完美无缺的，应根据企业的具体情况对企业文化模式进行具体的分析。没有一种放之四海皆准的企业文化模式。
27、决定每个企业的企业文化特征的因素是什么？
答：每个企业都有自己的历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素。这些因素在建设企业文化过程中，就形成了本企业的个性特征。
28、什么是企业文化的积累？ 答：企业文化成长过程中对内生文化的创新和外生文化的合理吸纳、积淀，融合成为自己的文化传统。这事实上是通过最深层次的企业文化整合所完成的企业文化积累。积累指的是企业文化传统的形成，指的是哪些包含着文化精髓的企业核心文化的积淀和积累。一般的企业文化主体对外来文化的移植，企业内部阶层某一方面的革新建议，都算不上企业文化的积累，只有经过反复印证，使之不仅融入企业文化体系之中，而且具有了传统的功能时，才是属于企业文化积累。
29、什么是企业文化建设？
答：企业文化建设是指企业创建正确的价值观念、崇高的理想追求以及振作的精神状态并使之在企业中确立、认同和实现。
30、如何理解企业文化建设？
答：企业文化建设必须以企业的生产经营活动为中心，为企业的生产经营活动服务，不能形成企业生产经营和企业文化建设互不相关，各搞各的，成为事实上的两张皮。
企业文化建设包括三个层次的活动，在观念上培育企业核心价值观；在制度和行为上建立完善、科学的管理制度，形成具有特色的管理模式；在物质上构建良好的企业文化环境、文化传播网络和企业形象的视觉识别系统。
31、企业文化的建设应从哪几个方面进行？
答：建设企业文化可以从内质文化即观念文化入手，也可从中阶层文化即组织制度文化入手，也可从表层文化即物质文化入手。
32、创建企业文化的基础条件是什么？
答：应在现代企业制度基础之上创建现代企业意义上的企业文化。而在此之前，企业只存续自然形成的企业文化，而不是真正意义上的人为企业文化。
33、建设企业文化的重点有哪些？
答：（1）企业领导人的倡导是搞好企业文化建设的关键； （2）提高职工素质是搞好企业文化建设的基础； （3）建立企业利益共同体是搞好企业文化建设的保证； （4）从实际出发是搞好企业文化建设的基本原则； （5）企业文化与企业目标的统一，是搞好企业文化建设的重要途径； （6）开展形式多样、丰富多彩、健康有益的文化娱乐活动，陶冶干部职工的情操，是进行企业文化建设的有效方法；
（7）变自然企业文化为人为企业文化是搞好企业文化建设的重要标志。
34、怎样变自然企业文化为人为企业文化？
答：自然企业文化，是指企业职工在长期的接触和生产经营活动中自然形成的一种观念、方法、习惯等总合。而人为企业文化，则是企业领导人根据本企业的特点，有目的、有意识地提倡的一种思想，培育的一种精神和群体意识，以及塑造的企业形象。因此，自然企业文化是人为企业文化的基础和前提；人为企业文化则是自然企业文化的升华。
35、如何实施企业文化工程？
答：（1）提案阶段：建立组织机构、外聘专家作为公司企业文化创新工程导入顾问，进行提案准备。
（2）企划阶段。 （3）实施阶段。
（4）检查实施效果阶段。
36、企业文化是一种手段还是一种目的？
答：一般来说，企业中的企业文化是企业运用文化的一种手段。相对更高阶段的发展目标，它虽也是一个阶段层次的发展目标，但与企业功能追求的终极目的相比，它主要是一种文化手段。
37、企业文化是如何在企业中产生的？
答：当企业家的经营观念、经营方式、经营手段在实际经营工作中得以贯彻；当与这些理念相关的哲学和制度等经受生产经营实践的检验，企业员工以这种经营策略指导行为方式进行实际操作，并取得明显的经营业绩时，上述因素便会得到推广，进而形成企业文化。这种企业文化及在企业员工头脑中形成相对固定的思维方式、行为习惯及下意识概念，并提炼浓缩后，成为企业内占主导地位的文化。
38、为什么要创建独具个性的企业文化？
答：企业文化建设最为可贵的就是有不同于他人的特色，这样才能使自己的职工感到自我的兴奋和追求，也才能使别人感觉到企业所独有的价值和特色。我国大多数企业的文化建设的最大误区即是过于雷同，缺乏自我的特色。这样对外难以产生巨大的震撼力，对内也难以吸引广大职工。在企业文化的建设过程中，应该提倡“标新立异”形成“求实际效果，而不求形式正规”的风气。任何一个企业与其他企业相比较，都肯定有自己独特的个性，企业精神就应是这种个性形象地准确反映。
39、为什么企业文化的个性有利于企业竞争？
答：企业文化之所以必须具备鲜明的个性，是为了适应企业竞争的需要，而并不是人们主观上喜欢标新立异。两个企业文化完全相似的企业，在竞争中就分不出高低。一个企业在竞争中夺冠，必定与其他企业有不同之处，至少在某一点上比其他企业高明。
40、我国企业的企业文化现状是怎样的？
答：我国大部分国有企业并未形成自己有特色的企业文化。国外许多企业大都有自己特色鲜明的个性化企业文化，换句话说，他们各自的企业文化实质上已成为自身的象征和标志。由于历史的原因我国许多国有企业却未能形成这种富有特色的企业文化，有的只是千篇1律完全雷同的企业文化。例如：许多企业的企业文化都是由“团结、进取、开拓、创新”之类的标准化词语组成。究其原因，是我国长期以来在实行大一统计划经济过程中形成的思想观念和思维模式残余仍然在起作用，再加上企业与政府之间所形成的那种传统“依附”关系，尚未有效解除，企业缺乏真正有效的独立自主的经营权，因此也难以按照自己行业特点和性质构建富有特色的企业文化以及现代企业制度基础上的真正意义的企业文化。
41、如何理解企业文化创新是核心竞争力的基础？
答：在中国企业界，核心竞争力并未受到应有的重视，人们只重视企业管理和市场营销，很少有人从企业核心竞争力的角度来系统地研究和考察企业内部体制和文化环境。今后10年企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。而企业文化所涉及的领域和影响的范围无不与企业核心竞争力密切相关。因此，文化创新必须提到国有企业改革的议事日程，要围绕新技术革命的挑战和经济全球化、信息化，用新的价值观、新的视野来谋划和构建新的企业文化，使企业真正成为学习型组织和创造性组织，为培育和提升核心竞争力提供全方位服务。
42、什么是学习型组织？
答：未来企业文化建设的目标是将企业塑造成学习型组织。学习型组织是一种不同凡响的、更适合人性的组织模式，学习型组织的特点是：有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力和实现梦想的共同力量，不断创新，持续改变。在其中，人们相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前的近利所诱惑，同时亦令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而有真正的学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与企业以外的世界产生一体感。学习型组织有五项技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。人的素质提高依赖于不间断的学习，同样，组织素质提高的关键在于组织能否不间断地学习，在于组织的学习能力。学习型组织理论说明学习对于组织竞争力和组织未来发展的重要性。
43、什么是企业文化的管理？
答：是以企业既定的价值观为核心，以企业文化的塑造为龙头，贯穿于企业的规章制度、道德规范、行为风貌、审美教育等方面。企业文化的管理，就是运用企业文化理论规范企业活动的特定机制、手段、途径、方法的总称。
44、如何理解企业文化在企业管理中的作用？
答：企业文化是一种无形的管理方式，它是从非计划、非理性的感情因素出发来协调和控制人的行为。
其作用表现为：既充分发挥每一个人的自主性和创新精神，又是他们的行为自觉地趋向一致，构成团结协作的整体。企业文化在管理中的作用有以下几方面：（1）有利于尊重个人感情、实现自我控制，既是通过管理系统制度来进行控制，又通过人们共同拥有的价值观来进行自我控制；（2）有利于培养集体意识，增强凝聚力；（3）有利于改善人际关系，促进精神文化建设；（4）有利于树立企业文化形象，提高企业知名度。
45、什么是企业企业行为规范？
答：企业行为规范，是指由目标体系和价值观念所决定的企业行为，由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它不仅表现为规章、制度、准则等成文的规定，更多的是表现为传统、习惯、禁忌、时尚等不成文的行为规范。它具有政治法律所不具有的积极示范效应和强烈的感应力、约束力，并体现企业的价值观。对企业行为规范的评价可从规章制度、社会责任、职业道德、员工纪律、工作态度、工作作风、敬业精神、集体协作精神、领导方式、经营方式等方面予以综合考虑。
46、企业仪式和典礼对企业文化的作用是什么？
答：企业仪式是指企业的日常活动表现形式，而典礼则指企业行为的隆重表现形式。前者规范着员工在企业生活中的行为习惯，后者则通过使员工终身难忘的隆重颁奖等大型活动强化企业文化。企业行为的这两种表现形式都能够把企业价值观直观形象地展现出来，或者说它们本身就是企业文化中最核心部分的表现形式。潜移默化的熏陶是企业仪式和典礼之所以起作用的关键因素。企业仪式和典礼也是企业中的正式制度的有效补充。
47、企业形象的内容是什么？
答：企业形象是社会大众和企业职工对企业整体的评价，是企业通过自己的行为、产品、服务，在社会公众心中展示的图景和造型，是企业文化个性化的表现，它是直接由企业的风尚和企业主要领导人的作风来决定的。
企业形象的内容包括六个方面：产品形象、管理者形象、职工形象、营销服务形象、公共关系形象、企业外表形象。
48、企业形象的作用是什么？
答：（1）有助于企业赢得顾客的信任和市场开拓。 （2）有助于增强企业的凝聚力和吸引力。 （3）有助于企业获得广泛的社会支持。 （4）有助于提高企业营销管理水平。
49、企业文化网络常见的传播方式有哪些？
答：企业文化网络传播及企业文化传播的载体和渠道大致可分为两类：一类有企业的广播、电视、报刊、文件、会议、职工培训等企业组织直接控制的“硬性”媒介手段所组成；另一类由文体活动、演讲比赛、祝寿、婚庆、运动会、迎送会、节日联欢等“软性”传播手段所组成。通过企业文化网络的沟通作用，可以向企业员工传播企业文化的行为理念实质，奖励和表彰符合企业文化的行为，建立和谐、愉快的人际环境，增进员工之间的友谊，加强团队精神，以更好的实现企业的经营目标。
50、企业文化评价要素主要有那些？
答：企业文化是一个庞大而复杂的系统，反映其水平、影响其变化的因素很多，为了客观、准确、完整地评价企业文化的整体水平，需要选取一些能够全方位、多角度反映企业文化水平的主要因素作为评价要素。主要应有五项要素：（1）企业价值观；（2）企业行为规范；（3）企业文化网络；（4）对企业环境的适应性；（5）企业形象。
