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企业文化师能力训练案例分析

发布时间:2020-03-03 14:36:58 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

案例一:请根据以下企业背景材料,回答问题。

为填补公司企业文化建设空白,提高企业凝聚力及核心竞争能力,新年伊始,A公司组织人力资源部门开展了一次员工满意度调查,共调查了职能部门和分、子公司共计50个,调查涉及工作岗位、内部沟通、薪资福利、绩效管理、监督管理、职业发展与培训等方面。经过一系列问卷调查和分析统计,得出目前员工对公司整体满意度处于中等水平,界于满意和基本满意之间的结论。调查还发现,公司内部管理制度建设相对于其所面临的竞争态势和战略部署来说较为滞后,这些滞后的内部管理制度将会影响到企业竞争力和发展速度。公司的管理现状和员工期望之间存在着较大的差异,公司领导及广大员工迫切需要加快企业文化建设,彻底改善目前存在的一系列管理问题。调查结果具体体现在以下几个方面:

(一)内部沟通不畅

公司具有明确的业务方向和发展目标,并进行了目标分解,但在积极寻求员工意见和对员工建议做出反馈方面尤显不足。部门之间缺乏交流、总公司各部门和分公司各部门联系和沟通不足。分公司希望总公司能够多提供方便,帮助基层排忧解难。

(二)绩效管理与薪酬管理脱节。

从评价结构分析,公司的绩效和薪酬管理是脱节的,员工实际的付出和得到的薪酬不相适应,定期进行的绩效评估不能客观反映实际情况。

(三)员工职业发展规划不清晰。 公司虽然重视内部提拔,但缺乏人才梯队培养,没有完全以能力和业绩为依据,为全体员工提供清晰的职业发展规划。

(四)内部管理考核有缺陷。

日常监督体系和岗位激励不能完全体现对员工业绩的肯定程度,内部管理及日常考核存在较明显的缺陷。

(五)对公司的满意度不高。

员工对公司的品牌建设、公司竞争力的评价界于满意与基本满意之间。员工希望公司成为一个大家庭,打破官僚主义。另一方面,员工认为公司过分注重人情,而忽略了一些原则。

问题一:根据以上材料背景(材料不足可模拟补充),分析该公司企业文化建设需求,并制定该公司企业文化项目建设方案。

答题要点及思路:首先从以下几方面入手,分析公司企业文化建设需求:企业经营领域及发展战略;企业高层领导的个人修养和风范;企业员工的素质及需求特点;企业优良传统及成功经验;企业现有文化理念及其适应性(编制该企业相应的企业理念);企业面临的主要矛盾;企业所处地理环境等。

企业文化项目建设方案:(建立通畅的内部沟通文化)(建立在赛马不相马管理理念下的绩效考评体系)(坚持以人为本,注重培养,为员工建立清晰具体的、基于本企业、本岗位、突出员工个性的职业发展规划)(在基本理念指导下,系统梳理内部管理制度及考核体系,以提高员工业绩为目标,改善内部管理环境)(树立宽严相济的文化理念,理清严格遵守规章制度与创新的关系)

问题二:请问该公司企业文化建设处于哪种启动时机?其实施项目的切入点是什么?

答题要点及思路:(企业管理掣肘增多、效率低下期)(从解决企业面临的主要问题入手)

问题三:请根据问题一的答案,制定该企业文化建设项目实施方案,并提出实施方法。

答题要点及思路:按照企业文化建设项目计划,组织开展各种建设活动。常见的建设活动一般有:开展企业文化礼仪活动(分工作性礼仪、生活性礼仪、纪念性礼仪、服务性礼仪及交往性礼仪,适当举例说明);营造企业文化氛围(环境氛围、

制度氛围、感情氛围,举例说明);其他相关组织活动(公关活动、文化营销活动、合理化建议活动等)。同时,根据企业理念对企业现行制度进行梳理、评价、完善,使之与所倡导的企业理念相融合,并在企业绩效考评体系中充分加以体现,改善组织行为及员工行为,使企业理念潜移默化形成习惯,做到以人为本、有效沟通,并不断创新,改善企业的管理环境。

案例二:

兴达公司属于建筑行业,在地区经济中处于龙头地位,经济效益及社会效益连年创新高,企业员工具有较强的归属感。为创造更佳业绩,公司领导决定从2008年开始用三年的时间,建设优秀的企业文化,进一步加强企业凝聚力、提升企业经营管理和质量水平,实现企业战略目标。

从公司现状可以看出,在激烈的市场竞争压力下,公司通过多年拼搏发展,逐渐形成了自己的核心竞争力,为长远发展奠定了坚实的基础。同时也清醒

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