退货管理制度
1.当出现退货情况时，应由销售部门出具体证明，明确品名、规格、数量、生产日期及退货原因。
2.若非质量问题退货则由质检部门认定后重新入库，而由退货造成的物耗由生产部门处理后由质检部门出具报损单，上报公司与销售部门结算。
3.若因质量问题造成退货，则经质检部门认定后，作报废处理。视具体原因、根据实际情况追究相关人员责任，包括包装物或其他直接、间接损失。
4.所有退货产品，不论有无质量问题，必须经质检部门认定出具质量报告单，方能作出处理，未经允许任何人不得擅自将产品退回成品库，若由此造成损失则有相关人员承担。
5.退货后无论任何原因，质检部门必须出示三联单（1.销售部、2.财务部、3.存档）各一份。
《食品厂退货管理制度.doc》
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