班级精细化管理经验谈
培训处 党晓庆
谈不上经验，只能算是一点点体会。记得德国著名教育家赫尔巴特曾经这样说过：“如果不坚强而温和的抓住管理的缰绳，任何功课的教育是不可能的。”这句话道出了班级管理的重要性，也告诉我们，班级管理需要精细化。
精细化它是现代工业化时代出现的一个管理概念，是卓越企业管理的成功源泉。同样，能适用于我们今天的主体班班级管理。精细化管理它就是一种先进的管理文化和管理方式。我们可以这样来理解，它就是人们对工作的一种意识、一种观念和一种认真的态度。我们党校培训工作，在很大程度上，得力于这样的管理模式，我们追求的也是这样的管理理念：唯有“精心”，别无他法。
其实，学校早已制定了《主体班管理制度》，还有一套比较完善的班主任工作流程，并且反复对班主任进行过多次培训，按理说主体班班主任就能按部就班的工作下去，可是，在每期的主体班培训工作中，总会出现这样那样的缺点和不足，甚至是较为严重的问题。这又是为什么呢？究其原因，说到底还是“精细”做得不够。
精细化，这是两个方面组成的一个整体，既要“精”，又要“细”。“精”是“精益求精”，好了还要更好。班级管理，事物相对较多，每件事我们都要认真对待，考虑充分。有序而准确，规范而不拘泥。同样是学员考勤，我们可以按人点名，也可以按“座位图”点名，这是要依这个培训班的特点而定，就是“座位图”的制定，也有一个前
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后左右相互关系，相互监督的因素在里面。这样考虑问题，我认为就是“精”。有时候这个“精”，是只能意会，不能言传的，那就是“素质”；“细”就是“仔细”。“天下大事，必作于细”，“细节决定成败”，说的就是这个。在培训班上，学员的一言一行，需要我们观察、分析，就是我们亲手制作的各种表册，撰写的各种材料（总结、通知、报到须知）等，我们一定要细针密缕，不能出现纰漏。我这里讲的并不是“谨小慎微，胆小怕事”，而是更有责任意识的一种表现。比如，同样是一个注册报到，你如果，在报到的时候，让学员将信息填写完整，并且书写工整，那么对于你下一步制作“座位图”，填写“登记表”，统计数据等工作有很大益处。反过来，如果你不管这些，将会给你的后续工作带来许多麻烦。世界著名人力资源讲师贾长松，创办的“长松咨询”公司，提出精细化管理的方法：复杂的事情要简单化，简单的事情要流程化，流程化的事情要定量化，定量的事情要信息化。大家可以琢磨琢磨。我觉得，做事完美必须具备的态度，就是把大事做小，把小事做细。
说了这么多，班级精细化管理该如何做呢？
首先，班主任要有一个角色认知的问题。作为班主任，你不知道，自己是一个什么角色，不知道自己在班级管理中将要干些什么，该如何处理与办班主体、与学员的关系、与教者的关系。那么，你这第一步就没有真正迈出去。我觉得，班主任就是班级的领导者、组织者、管理者，更是一个服务者。
其次，班主任要明确班主任工作的功能定位，也就是职能职责。
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《主体班管理制度》对班主任职责的功能定位很明确。做些什么，一目了然。概括一下，有六个方面：一是思想政治工作。我们也叫党性锻炼和党性教育。这一点是党校工作不同于其他培训结构工作的显著特点。坚持党校姓党，是党校性质、地位和作用的科学定位。班级工作的全过程，要始终贯彻这一条重要原则。因此，班级管理的过程，也就是提高党性教育的过程。要让学员通过转变态度和情感体验，潜移默化当中得到党性锻炼。二是纪律管理工作。坚持从严治校，从严治教，从严治学，善于引导学员及时转变身份，自觉遵守党校的各项规章制度，决不能让党校成为各种不正之风的放大器，而应成为净化器。这方面，班主任抓的越紧，效果越好。当然，你必须讲求工作的方式方法，以人为本。另外，也要物色好学员党支部、班委会的人选，充分发挥学员的自我管理、自我教育和自我服务。三是后勤管理工作。培训工作离不开全程后勤保障。班主任要善于协调、沟通，处理好管理与服务的关系，做到原则性和灵活性的统一。在这方面，要树立全盘一盘棋的思想，不分你我，不计得失，这样才能不至于推诿扯皮。话虽这样讲，这一点做起来很难。四是做好各项具体工作。从开班准备、全程跟班、总结归档等，有许多环环相扣的具体工作，班主任要明确分工，责任到头。精细化的要求就是要做到有条不紊，一丝不苟。五是组织开展各种活动。要充分利用班集体，让学员的主体作用发挥出来。比如，外出观摩考察学习，组织学员一定要心中有数，调度有方。还有应付各种突发事件的能力和心里准备。六是总结。在班主任工作中，很多人都不愿意写总结，这是由于上级部门的要求高和自己
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的能力水平有差距的原因造成的。我觉得，班主任如果全程跟班学习，多动动脑子，记一记培训工作日记，就能锻炼出善于归纳班级管理特点的能力，不至于千篇1律。
第三，就是班主任的基本素养了。我觉得，一个班主任必须首先具备良好的思想政治素养，要有良好的职业道德品质，作风正派，言行堪为人师；其次就是责任心。这一点最重要了，这是班主任工作能否做好的关键。没有责任心，精细化管理就难以落到实处。一句话，没有责任心，也就不能当班主任；另外，就是要有较强的组织协调能力。对学员管理暂且不说，与各职能部门，与各个具体干事的保障人员的协调就十分重要，必须真正做到“润物细无声”，你必须想到，你工作的成败，与他们密不可分，这里面有他们的辛苦付出；还有一点，就是要有较强的语言表达能力。党性教育课、把自己及授课人介绍给学员、与学员沟通、组织活动、小结等等，都要有班主任的语言表达。当然，每个人都有自己独特的魅力。只要，我们心中有佛，佛就在我们身边，我们心中有班，就有我们展示自己的舞台。中央党校校委委员，进修部主任黄宪起教授，总结了班主任队伍应具备的能力素质，有十条：一是坚定的政治立场；二是扎实的理论功底；三是宽厚的知识储备；四是较高的政策水平；五是良好的业务修养；六是高尚的道德品质；七是相当的领导经验；八是较强的应急应变能力；九是较好的语言表达和写作能力；十是熟练的电脑网络操作能力。
第四，必须对工作流程烂熟于胸。培训前做些什么，培训中、培训后又该做些什么，一环套一环，层层相扣。我的体会，也是一个最
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笨的办法，就是制定工作进度安排表。根据具体的培训班，按时间进度，把所有的工作内容细化，分解到人，工作才能有条不紊，也不容易出差错。
由于时间有限，加之班主任工作在内容细节方面，学校进行了多次培训，我在这方面就不一一缀数。我还是建议班主任多学、多看，做到眼到、手到、口到，更重要的是心到（也就是脑到）。好在，学校通过专职班主任的方式，培养班主任队伍，我坚信这个群体，能够胜任工作，让组织放心，学员满意。
谢谢大家！
