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服务员岗位描述

发布时间:2020-03-02 16:26:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

餐饮领位员:

【职位描述】

1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。

2、向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向餐厅经理汇报。

3、迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。

4、记住所有宾客和常客的姓名。

5、和宾客交谈,回答宾客提出的问题。

6、接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。

7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。

8、熟悉菜单和饮料单。

【任职要求】

1、了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。

2、具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。

3、性别 女 身高168cm以上,仪表端庄大方,气质较好。

餐饮服务员(领位员、吧台员、传菜员、服务员)

【职位描述】

1、服从领班的工作安排,按照工作程序与标准做好各项开餐前的准备工作。

2、负责菜点和饮料的推销工作,为客人提供高质量、高效率的服务。

3、按照餐厅规定的标准摆好餐台、餐椅和餐具,为客人提供规范化、标准化的服务。

4、保证餐具、用具的整洁,负责维护保养工作。

5、做好餐后的收尾工作,及时清理餐台,保证服务工作环节流畅。

6、完成领导布置的其他工作。

【任职要求】

1、高中以上学历。

2、男女不限18-27岁,身体健康,仪表端庄,精力充沛。

餐饮vip服务员

【职位描述】

1、了解餐厅服务工作知识和菜肴烹饪知识,掌握餐厅设施设备以及各种餐具、酒具、布件的使用和保养知识。了解中餐服务知识,掌握餐厅格局和排位情况,熟悉中餐服务工作流程和接待礼节。

2、能按工作规范和质量要求独立进行工作,语言表达清晰得体。

【任职要求】

1、中专以上学历

2、性别 女 身高1.63-1.68米,仪表端庄甜美,年龄22-28周岁。

客房服务员

【职位描述】

1、做好做房纪录。

2、询问上级并完成每天指派的工作。

3、熟悉客房服务程序,清扫程序。

4、熟悉使用和保养客房设备。

5、能正确使用清洁用品。

【任职要求】

1、高中以上学历。

2、男女不限身高1.60米以上,五官端正,身体健康,品德良好,年龄18-55周岁。

保安员

【职位描述】

1、常规巡逻,确保自己负责区域内无异常或安全违例情况。

2、纪录、报告和跟踪及安全的事项以及违反酒店和公司政策的事件。

3、留意任何异常活动,包括酒店员工或客人。

4、执行任何由安保主管或经理所要求的其他职责,每位员工应在其能力范围内执行领导人

员的所有合理要求。

【任职要求】

1、身高1.75米以上,具有高中以上的文化程度。退伍军人优先。

2、处理事情要迅速,果断、准确。

3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。

服务员岗位责任书

客房服务员岗位

宾馆服务员岗位责任书

宾馆服务员岗位责任书

总台服务员岗位岗位职责

11.服务员岗位保证书

宾馆服务员岗位责

宾馆服务员岗位工作制度

客房服务员岗位岗位职责

宾馆服务员岗位责任书

服务员岗位描述
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