工作纪律考核标准
一、惩罚制度（1分=1元RMB）
1、不服从上级安排扣20分，当面顶撞上级扣30分；
2、消极怠工，在规定时间内未完成工作扣5分；
3、当面或背后辱骂上级和同事扣20分；
4、上班期间无故脱岗一次扣5分；
5、员工就餐时，未按规定时间和地点就餐者一次扣10分；
6、上班期间未经允许接打电话、玩手机、私自会客扣5分；
7、上班期间未在指定场所抽烟、擅自使用客用施扣10分；
8、与客人争辩、对客人不尊敬者扣20分；
10、对客人投诉、建议不及处理或向公司反馈者扣10分；
11、拨弄是非、影响团队者扣30分；
12、在公司擅自食用除员工餐外食物者一次扣50分；
13、卫生检查中，清洁卫生不合格每处扣2分；
14、故意损坏公共财物者扣5分，并照价赔偿；
15、仪容仪表不合格者扣2分；
16、工作中未做到礼貌待客者扣5分，对同事不礼貌者扣2分；
17、工作中未使用托盘者一次扣2分；
18、被客人投诉者扣20分；
19、工作中弄虚作假、欺骗公司和客人者扣20分； 20、工作严重失职，造成不良影响的扣20分；
21、上班期间偷懒、睡觉、做与工作无关的事者扣20分；
22、大扫除无故缺席者扣20分；
23、在工作场所大声喧哗、聚堆聊天、嬉笑打闹者扣10分；
24、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备，或准备工作不到位者每项扣5分；
25、工作中发现违纪现象不及时报告、欺上瞒下、谎报事实真相者扣20分；
27、工作期间凡有偷盗公、私财物、打架斗殴、严重违反公司纪律或严重损害公司形象的行为，公司将严肃处理，涉嫌违法犯罪的将移交司法机关处理。
二、奖励制度（1分=1元RMB）
1、忠于职守、对工作认真负责，在每月工作总结中突出优秀者奖20－50分；
2、努力工作为公司的经济效益作出重大贡献者奖50分；
3、为保护公司的财产及人员安全挺身而出、见义勇为者奖50－200分；
4、诚实守信，拾金不昧者奖10-20分；
5、工作热情主动，积极为客人排忧解难，为公司树立良好形象者，奖20分；
6、为维护公司形象，在工作中无故受到委屈时，依然热情服务者奖20分；
7、在工作中努力节约成本、杜绝人为浪费，表现突出者，奖30分；
8、工作出色得到客人、上级口头或书面表扬者奖10-30分；
9、积极参与公司全员营销，对公司业绩提升有贡献者，奖50－200分；
10、 有合理化建议提出，并被公司采纳者一次奖50分。
