2010年公司工作总结报告
各位同事：
紧张而富有收获的2010年过去了，充满希望和勃勃生机的2011年已经到来了。在这辞旧迎新的日子里，首先感谢各位员工在过去一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献！
一分耕耘，一分收获。2010年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报。
去年我们有很多经验值得总结，有很多成果值得珍藏：2010年对于我们**公司来说是可喜的一年，是发展壮大的一年，更是具有里程碑式意义的一年。一年来，我们先后承接了***********工程、*************工程、************项目、***********项目、************工程、***********工程等多个项目，公司业务范围涉及钢铁、合金、化工、建材等各个领域。同时，经各方面努力，公司将在新的一年接洽更多项目，也会为员工提供更多的工作发展机会。
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
一、经营情况
今年1-12月份签订的合同主要有： ************工程 ************工程 ************工程 ************工程 ************工程 ************工程 ************工程 ************工程 ************工程
此外，************有限公司已于**月**日向我公司发布了********项目的中标通知书。
截止2010年12月31日，不含未签订的******项目，公司共实现销售额
——*** ******万元，同比增长****%。
公司现有总资产****万元，同比增长****%。
二、主要完成的工作
1、投资建立工厂
自2010年上半年开始，公司投入大量资金兴建自己的工厂，工厂占地面积14亩，目前已建设720平米加工车间一座，并配备了相对齐全的生产加工设备及工具。工厂目前仍在陆续建设中，建成后，将成为我公司的主要产品加工基地。
2、完善部门配置
随着公司的发展壮大，要求公司必须完善各部门的配置，自2009年下半年以来，公司已逐步构建了办公室、业务部、安装部、技术部、采购部、生产部、财务部等七个职能部门，初步形成的相对完整的部门配置。
3、财务工作进一步清晰、有序
财务部新上了专业版金蝶软件，用公司的管理需求进行账务系统的整体设计，与采购部、技术部配合对公司物料进行整理、分类和编码，初步制定了库存管理规范和库存单据的填写规范，印刷了统一的库存单据，对加工厂、工地、采购部等相关人员进行了存货管理方面的培训。针对公司管理部门和加工厂、项目工地异地办公的情况新上了远程管理软件，实现了远程办公，方便了信息的传递，使得财务数据能够实时更新。初步解决了库存管理混乱、采购计划制定困难、成本费用支出不能可靠计量等问题，使得财务的内控水平得到了提升。
4、营销模式多元化发展
2010年，公司大胆创新、勇于尝试，在************公司*********项目上，实现了营销模式由单纯的施工承包向施工、经营双承包模式的转变。双承包模式是公司结合自身特点及市场发展趋势形成的具有我公司特色的、符合市场潮流的独特经营模式，这种模式符合客户的切身利益，也必将为公司带来更大的经济效益及市场效益。
客户的需求，就是我们服务的目标，客户的满意，就是我们服务的宗旨，因此，营销模式必须符合客户的需求，公司将根据不同客户的不同需求，制定多样性、灵活性的营销模式，提升公司的业务量，给公司带来更多的利益。
5、业务工作区域划分更明确、信息采集更全面
2010年，公司将业务工作按区域划分为华北东北、西北、西南、华南东南等四大片区，责任落实到人，每个片区设一片区主管业务经理，配合一到两名片业务员，铺市场、挖客源，并配合网络销售，使业务覆盖范围更广泛、信息采集工作更全面，使得到的业务信息能更加及时的、迅速的做出反应，为公司今年的业务提升打下了基础。
6、其他方面
2010年，公司申请加入了“中国*******协会”及“中国****协会”，更重要的，是公司获得了***省科技厅、财政厅、国税局、地税局联合颁发的“高新技术企业”证书，使公司享受了高新技术企业所得税减免政策，改善了公司的税收环境。
另外，2010年也是公司大发展的一年，公司的总人数由2009年底的***人迅速猛增至现在的***人，随着企业员工人数的壮大，业务量的增加，公司无论从硬实力还是软实力上都得到了大幅的提高，使公司更加具有市场竞争力。
三、存在的不足
1、各部门的主观能动性有待提高、各种规章制度需要完善
之所以将各部门的主管能动性和规章制度的完善这两方面放到一块来说，是因为这两方面是息息相关、密不可分的。
虽然我公司的各个部门已初步建立起来了，但是各个部门的制度还不完善，各个部门的职能还没得到最大限度的发挥，当然这与公司的发展历程，员工的思想认识程度等都有很大的关系。公司自****年**月**日成立以来，只有短短的不到***个年头，老员工们都知道，在这***年里我们公司从最初的一间民房、四五个员工发展到现在将近****平米的工作场地、***余亩的加工工厂、***人左右的员工总数，我们每年一个大台阶，每年一个大跨步，迅速发展起来了。在公司发展过程中的每一个阶段都是要有侧重的，我们公司这前**年，都属于起步阶段，在起步阶段的发展过程中，公司所注重的是业务量的发展，公司规模的发展，技术实力的发展，而且必须是快速的发展，这样才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
在公司快速发展的过程中，出现了公司内部管理跟不上，部门作用没有充分发挥等各种问题，这在公司发展的初期是可以接受的，但随着公司的不断壮大，这些问题如果不解决，必将成为制约公司发展最大的因素。
这些问题如何解决？这不仅是公司管理层的责任，也不仅是各部门领导的责任，而是在座全体员工的共同责任，需要公司全体员工同心同德、共同努力来解决。
各部门要充分的发挥自己的职能和主观能动性，最主要的因素还在于部门领导，这就要求各部门领导从以下几个方面来提高自己的管理和业务水平：
1）明确定位、恪尽职守
各部门的领导一定要根据部门的分工，切实履行好自己的职责，并且做到识大体、顾大局、讲团结，以公司的整体利益为重，按照公司决策层的工作部署及要求，配合其他部门领导共同完成公司安排的工作任务，发挥各部门领导的整体功能。
2）积极主动、开拓创新
恪守定位并不意味着消极被动因循守旧，称职的管理者必须具备较强的分析能力，能准确按照公司和上级的决策意图，在职责范围内积极主动、独立自主地开展工作，创造性地履行职责。作为一个部门的管理者，应当结合本部门实际，主动开拓进取，在认真分析研究的基础上，不断提出新的观点与建议，经过相应的审批程序后积极推动实施，并在实施过程中不断纠偏和改进完善，以持续推进管理创新，开创管理工作的新局面。
3）突出重点、强化执行
管理学中有很多条“八二定律”，其中之一是建议管理者将80%的时间和精力用于关注20%真正重要的工作上。每个部门都有大大小小的工作要做，如果事无巨细平均用力，不仅可能顾此失彼，虎头蛇尾，而且会对某些重要的工作关注不够，导致贻误重点，影响大局。所以，要注意在不同时期选择若干重点工作，专注推进，强化执行，及时督促，务求实效，同时，要以这些重点工作为龙头，带动其它工作的开展，促进整体工作的开展。
4）以人为本、激励团队
团队建设是任何组织实现其战略目标的根本保证，也是其组织建设的根本任务，更是体现组织管理者管理能力与水平的重要指标。作为一名部门领导，要牢固树立并不断强化“以人为本”的工作理念，做好本部门的队伍建设，努力建设一支业务精良、个体素质优、整体实力强、有战斗力和创造力的团队。优秀的管理者不仅要以身作则，自己在工作中创造激情和能量，而且要更加重视激发团队成员的激情共同创造佳绩。团队的整体绩效才是衡量管理者工作水平和效能的主要指标；而要实现团队整体绩效的最大化，管理者必须坚持以人为本，采取多种行
之有效的措施，创造团结协作、和谐奋进的工作环境与氛围，最大限度地调动和激发全体团队成员的工作主动性、积极性和创造性。这一点对于团队建设和组织绩效至关重要。
令人满意的，但是安装部各人员不能放松警惕，必须注意处理好每一个细节，细节决定成败，尤其对于现场安装来说，一个螺旋的安装不牢靠，可能导致整个设备的故障甚至损坏。另外，在现场施工过程中一定要注意我们的设计是否合理，不合理的地方一定要注意改正，并反馈给技术部相关人员，不可马虎，更不可蒙混过关。另外，要本着为客户负责的态度，提出合理化建议，这样才能体现我们的优质服务。
公司的另一大项产品就是技术产品，我们的技术产品如何提高？最根本的地方就是站在用户的立场上考虑我们的产品设计。在满足用户需要的前提下，要做到让产品中的技术含量更高，设计更合理、更科学、更规范。这样才能体现我们的技术实力，才能得到用户最大程度的认可。
以质量求生存、以信誉求发展，这不是一句口号，对于每一个企业来说这都是其生存之基石，发展之根本。我们为市场提供高质的产品，满意的服务，市场回馈我们的将是更多的客源、更高的利润、给我们企业更广阔的发展空间。
同志们，2010年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2011年正向我们走来。新的一年，万象更新，公司希望各位员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司2011年年度目标任务而努力奋斗！
谢谢大家！
