物业管理练习五
一、单项选择题将正确的选项填涂在答题卡。1-50题，每题1分，满分50分。）
1、物业管理的主要内容不包括（A）。
A、物业的规划设计B、客户管理服务C、安全服务D、环境保洁管理
2、在下列阐述中，哪项说法是不正确（B）。
A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫B、前期物业管理为早期介入打下良好基础
C、前期物业管理是后期物业管理的基础D、后期物业管理是前期物业管理的延续
3、业主委员会是业主大会的（B）。
A、权利机构B、执行机构C、管理机构D、附属机构
4、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（C）原则。
A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效
5、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（A）。
A、高档商品住宅B、普通商品住宅C、经济适用房D、集资建房
6、注册资本必须在1000万元以上的公司是（B）。
A、有限公司B、有限责任公司C、股份有限公司D、股份合作公司
7、（ A）以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、县级B、区级C、市级D、省级
8、业主在首次业主大会会议上的投票权，应根据（D）确定。
A、业主拥有物业的建筑面积B、户
C、业主拥有物业的价值D、省、自治区、直辖市制定的办法
9、业主大会作出修改业主大会议事规则决定，必须经全体业主所持投票权（A）。
A、1/2以上通过B、2/3以上通过C、3/4以上通过D、3/5
10、按照《物业管理条例》的规定，下列说法正确的是（C）。
A、前期物业管理，建设单位应当与业主签订前期物业服务合同。
B、前期物业管理，物业管理企业应当与业主签订前期物业服务协议。
C、前期物业管理，建设单位应当与物业管理企业签订前期物业服务合同。
D、前期物业管理，建设单位应当与业主签订业主临时公约。
11、物业指的是（A）的房地产。
A、单元性B、单体性C、复合性D、综合性
12、下列不是物业性质的是（D）。
A、二元性B、位置固定性C寿命长久性D、持续增值性
13、物业管理企业与业主之间是（A）的关系。
A、服务与被服务B、管理被管理C、雇佣被雇佣D、委托与代理
14、（B）是物业管理的基础和本源。
A、安保服务B、房屋管理服务C、共用设备维修服务D、保洁服务
15、长远来说，物业管理的聘用服务关系存在于（B）。
A、建设单位与物业管理公司之间B、业主与物业管理公司之间
C、建设单位与业主之间D、使用人与物业管理公司之间
16、《物业管理条例》实施的时间是（C）。
A、1999年10月1日B、2003年6月26日
C、2003年9月1日D、2004年1月1日
17、行政法规是由（A ）规定的有关国家行政管理的规范性文件。
A、国务院B、全国人民代表大会C、国务院所属部委D、中央
18、物业管理企业雇佣的保安人员在执勤过程中造成对业主人身、财产的侵害，则物业管理企业要为此（B）此责任。
A、行政B、侵权C、违约D、刑事
19、业主大会选聘和解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权（C ）以上通过。
A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4
20、我国物业管理企业分为（B ）个资质等级。
A、2B、3C、4D、5
21、（B）以上业主提议时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
A、15%B、20%C、25%D、30%
22、在正常使用下，电气系统、给排水管道、设备安装工程最低保修期限为（B）。
A、1年B、2年C、3年D、4年
23、使用干粉灭火器灭火，应将干粉喷向火焰（D）。
A、顶部B、上部C、中部D、根部
24、平时温度较高的场所不适宜安装（B）火灾探测器。
A、感烟式火灾探测器B、感温式火灾探测器
C、感光式火灾探测器D、感火式火灾探测器
25、下列不属于污水处理所采取方法的是（B）。
A、化学处理法B、机械处理法C、物理处理法D、生物处理法
26、实行物业服务费用酬金制，在收取的物业服务资金包括物业服务支出和（D ）。
A、物业服务成本B、法定税费
C、物业管理企业的利润D、固定资产折旧费
27、以下不属于营业成本的是（ A）。
A、财产保险费B、直接人工费C、劳动保险费D、固定资产折旧费
28、中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）规定，二级服务楼梯扶手需每周擦洗（ B ）次。
A、1B、2C、3D、7
29、按全国物业管理示范住宅小区标准，申请评比的住宅，必须由一家物业管理企业实施统一的（ D）管理。
A、企业化B、社会化C、现代化D、专业化
30、按照中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的一级标准，急修应该（D）内到达现场。
A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
31、建筑平面图包含的以下内容不正确的为（A）。
A、地貌和地物B、房屋的总长、总宽
C、水平定位轴线D、各房间的开间、进深
32、（C ）是为了防止房屋在正常使用条件下，因温差和墙体干缩可能使墙体产生的竖向裂缝。
A、变形缝B、沉降缝C、伸缩缝D、防震缝
33、沉降缝是为了防止房屋由于（D），而引起的倾斜和墙体裂缝。沉降缝必须将房屋的基础、墙体、楼板、屋顶等全部断开。
A、受到温度变化B、地震因素C、外来荷载D、不均匀沉降
34、定位轴线是确定建筑物主要承重物件位置的基线。在建筑施工图中由细点划线画出，并进行编号。编号写在轴线端部的圈内应用细实线绘制。直径应为（D）㎜。
A、8B、10C、15D、8-10
35、屋顶防水，一方面要靠严密的构造，另一方面排水也非常重要。平屋顶的排水坡度较小，一般为（B），坡度的形成有垫置和搁置两种方法，排水方式分为有组织排水和无组织排水两种。
A、1%-2%B、2%-3%C、3%-4%D、4%-5%
36、阳台是容易（D）的部位，对阳台的养护管理要给予格外重视。
A、违规装修B、造成客户忽视C、严重损坏D、产生安全隐患
37、房屋日常养护的考核指标不包括（A）
A、定量指标B、定额指标C、经营指标D、服务指标
38、小修养护部位费用主要通过收取（B）筹集，不足部分从物业管理公司多种经营的收入中弥补。
A、公共性维修费B、物业管理服务费C、物业的保修费D、专项维修资金
39、物业管理企业应按照房屋室内装饰装修管理服务协议设施管理，进行（D）的现场检查。
A、定时B、不定时C、每时每刻D、定时或不定时
40、工程部应尽力保证随时向业主供水，在确实需要临时停水时，应（B ）。
A、尽快恢复供水B、事先通知业主C、用消防车送水D、临时销售桶装水
41、建筑物中的排水道是根据接纳污（废）水性质划分，下列选项中不属于排水管理道范畴的是（C ）管理。
A、生活污水B、工业废水C、中水回收D、室内雨水
42、物业管理区域（简称辖区）的给水系统（即供水部门向物业管理区域供水总表以内）一律由辖区的（D）管理。
A、业主B、使用人C、供水部门D、物业管理公司
43、用电高峰期或潮湿天气，（D）关灯检查接头是否有过流放电现象。
A、每天应不多于两次B、每天应不少于两次
C、每班应不多于两次D、每班应不少于两次
44、房地产价格的影响因素中，一般因素包括（B）。
A、商服繁华度、交通设施状况，基础设施完善度三种
B、社会因素、经济因素和行政因素三种
C、位置、土地面积、土地形状等
D、临街状况、建筑物的个别条件和地形、地势、地质等
45、影响同一地段价格高低的关键因素是（A）。
A、土地用途B、建筑密度C、容积率D、绿地率
46、影响房地产价格的一般因素主要靠（D）方式获得。
A、现场勘察B、上收集C、个别了解D、平常积累
47、从礼仪角度讲，一般两个人谈话时保持（B）米的距离最为适合。
A、0.5B、1C、1.5D、2
48、符合从业人员举止得体要求的是（D）。
A、态度谦卑B、表情严肃C、谨小慎微D、形象庄重
49、下列关于诚信的论述中，你认为正确的是（B）。
A、诚信属于个人品质，一般不会影响企业的正常发展。
B、诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处
C、信息社会强调的是技术问题，个人诚信无关紧要
D、法律会对个人行为做出调节，不必对员工开展诚信教育
50、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（D）。
A、不坐，站在领导办公桌前B、翘着腿坐在椅子上
C、斜靠在椅子上D、端坐在椅子上
二、多项选择题（将正确的答案填涂在答题卡上。51-85题，每题1分，共35分。）
51、安全管理服务包括物业管理区域内（ ACE）几大方面。
A、治安防范B、值班警卫C、消防管理
D、应急救助E、车辆管理
52、以下属于常规性公共服务的是（ ACE ）。
A、房屋管理服务B、家居装修服务C、共用设施维修服务
D、家政服务E、室外保洁服务
53、我国物业管理法律关系的主体主要有（ ACD）。
A、业主、使用人B、立法机关C、业主大会
D、物业管理企业E、司法部门
54、法律关系包括（ AD ）。
A、民事性质的法律关系B、委托性质的法律关系
C、经济性质的法律关系D、行政管理性质的法律关系
55、下列属于行政法规的有（ ABC ）。
A、《城市房地产开发经营条例》B、《城市私有房屋管理条例》
C、《物业管理条例》D、中华人民共和国土地管理法》
56、法律责任包括（ ACD）。
A、民事责任B、社会责任C、行政责任D、刑事责任
57、下列属于业主义务的是（ ACD ）。
A、遵守业主公约B、监督业主委员会的工作
C、按时交纳物业服务费用D、执行业主大会的决定
58、物业管理企业的权利内容应包括以下几个基本方面（ BCD ）。
A、有权制定业主公约B、有权采取完成合同任务所必须的行为
C、有权获得劳动报酬D、有权根据物业服务合同制止违背全体业主利益的行为
59、电视监控系统主要由（BCD）组成。
A、电子巡更器B、电子摄象头C、录像机D、电视屏幕
60、防止固体废物污染的关键是垃圾的（ABC）。
A、收集B、运输C、集中处理D、分散销毁
61、小区管理的目标主要体现在（ ABC）等方面。
A、经济效益B、社会效益C、环境效益
D、内部效益E、外部效益
62、以下属于小区基础管理内容的是（ ABCD）。
A、建立房屋装修管理规定B、建立住用户档案
C、定期住用户意见与建议D、建立机动车停车场管理制度
63、以下属于物业基础管理的档案资料包括（）。
A、物业管理获奖资料B、物业服务费用收缴统计表
C、接管验收资料D、物业产权资料
64、房地产开发按开发对象进行分类，可分为（ACD）。
A、土地开发B、成片开发C、房屋开发D、综合开发
65、国有土地使用权的出让有（ ABCD）等方式。
A、拍卖B、招标C、协议D、挂牌
66、工程质量监理从内容上看主要包括以下（ABC）。
A、对原材料的监理B、对混凝土浇灌的试验监理
C、对施工程序的监理D、对施工人员的监理
67、房地产市场的运行层次可分为（ ABC ）。
A、房地产一级市场B、房地产二级市场
C、房地产三级市场D、房地产四级市场
68、房地产市场调查按其深入的程度，可以划分为（ ABCD ）。
A、探测性调查B、描述性调查C、因果调查D、预测性调查
69、房地产价格的趋升性是指房地产商品的增值性，能够使房地产增值的原因有（ ABCD ）。
A、国家相关法规政策对房地产市场的利好方面的影响
B、城市规划影响某一区位的区域因素，使该地区的房地产价格上升；房地产的供给小于人们的需求导致价格上升。
C、土地资源的稀缺性以及土地投资的积累性使得房地产价格上涨
D、房地产开发周期长，投资风险大也使房地产价格上涨。
70、职业道德有如下特点：（ ABCD ）
A、职业道德具有适用范围的有限性B、职业道德具有历史继承性
C、职业道德的表达形式多种多样D、职业道德兼有强烈的纪律性
71、职业在社会生活中包括的要素有：（ABC）
A、职业职责B、是职业权利C、职业利益D、职业前景
72、体现在语言上的礼节有：（AC ）
A、称呼礼节、问候礼节B、迎送礼节、操作礼节C、应答礼节D、次序礼节
73、职业道德主要通过（ ABCD ）的关系，增强企业的凝聚力。
A、协调企业职工间B、调节领导与职工
C、协调职工与企业D、调节企业与市场
74、公文的特点有（ ABCD）。
A、公文内容的公务性B、公文格式的规范性
C、作者和读者的指定性D、法定权力的制约性
75、影响基础埋置尝试的因素包括（ ABCD ）
A、工程地质和水文地质情况B、相邻建筑物的基础埋深
C、地基地冻膨和融陷的影响D、建筑物的用途
76、房屋日常维修项目包括（ ABC ）
A、房屋结构性损坏B、室内线路故障引起停电漏电
C、水泵水箱及故障和进水表以内水管暴烈和水龙头严重漏水D、屋面渗漏水
77、工业区环境污染的类型有（ABC）
A、水体污染B、固体废弃物C、空气和噪声污染D、电磁波污染
78、物业管理档案有（ ACD）作用。
A、参考B、标志C、凭证D、指导
79、住宅小区具有（ BC）等特点。
A、居住功能单一B、人中密度高C、相对独立封闭D、人口结构简单
80、每月空载试运行发电机两次，检查（ACD）运行情况，并做好试运行记录。
A、电池液位B、发电机C、接线端子D、外围设备
81、物业管理企业一般可以从（ABD）面对房屋日常养护工作进行考核。
A、定额指标B、经费指标C、赢利指标D、服务指标
82、在物业管理区域内，物业管理企业负责的日常保洁范围应该包括（ AB）。
A、楼宇内的公共部位B、物业管理区域的公共场所
B、业主的自用部位D、物业管理区域内的增产增值集中存放地点
83、物业管理区域的绿化养护管理具有（ ABC）的特点。
A、针对性B、动态性C、经常性D、滞后性
84、影响房屋耐久性的人为因素包括（CD）。
A、生物虫害B、地质情况C、设计不当D、养护不善
85、根据建筑结构的承重方式和构造特点分类，建筑物可以分为（）等类型。
A、砖混结构B、框架结构C、剪力墙结构D、钢结构
三、判断题（对的选A，错误的选B，将答案填涂在答题卡上。86-100题，每题1分，满分15分）
86、（）物业管理的常规性服务是非经营性。
87、（）物业管理法律关系的客体即指物业。
88、（）法律责任是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种不得的法律后果。
89、（）住户室内不属于物业共用部位，因此相应的装修改造不属于物业管理范畴。
90、（）一般的固体、液体及带电设备等都可用二氧化碳灭火器灭火。
91、（）业主与使用人约定由使用人交纳物业服务费用，业主就不再承担交纳责任。
92、（）土地位置的不可移到性决定了房地产产品的不可移动性，从而决定了房地产开发具有极强地域性，这种特性直接表明房地产产品受到时空条件和社会环境的局限。
93、（）房地产市场是指房地产这一特殊商品在市场参与者之间进行交换或因交换所产生的各种关系的总和。
94、（）高开低走定价策略的优点是每次调高价格都能给消费者一种升值的印象，刺激有购房欲望的消费者。
95、（）房地产估价方法中，市场比较法的理论基础是生产费用价值论。
96、（）用户不得随意更改给水管道。
97、（）停水期间，当值人员应定时巡查水池水位，发现池水达到最高水位应关闭水泵，并及时通知受影响的用户。
98、（）配电室的设备正常运行时，若非值班人员确需进入时，才可进入。
99、（）在客户来访接待时，如果有些事情不能处理，应做好记录，立即落实解决。 100、（）如果衽物业服务费的酬金制，物业服务费用的构成不仅包括物业服务成本，还应包括法定税费和物业管理企业利润。
