**县人民医院
加强医院文化建设，丰富医院文化内涵
为进一步落实县委县政府建设文化宜居山水城市有关精神和县卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》，**县人民医院文化建设实施方案，在医院党总支的领导下，我院开展了一序列文化建设活动，丰富了职工文化生活，丰富了医院文化内涵，促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设总结如下：
一、开展“抓整改、促发展、保稳定”活动。
医院文化精神是医院文化的核心，而精神文化的关键是医院经营的基本信念，体现医院的价值观。医院党总支针对医院存在的诸多困难和问题，在认真调查研究的基础上，于2012年6月20日至2012年8月15日利用2个多月的时间开展了一次解放思想，坚定信念、战胜困难、促进发展活动。通过开展这项活动，是医院管理者在追求成功的无形力量，是医院全体员工一致赞同的对医院行为的价值判断，从而丰富了医院的文化建设，使职工的思想作风、精神风貌、工作效率都有明显改善，达到了预期效果。
（一）抓学习、动员提高职工思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后，全院上下积极行动，迅速掀起学习热潮，医院党总支利用板报、橱窗等形式宣传杜院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义，发放“十八大”工作报告和新党章材料。党办公室向全院党员干部发出倡议，号召全院党员干部带头学习，做好宣传动员，率先垂范，做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习- 1 -
与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党总支对各支部学习情况进行了检查，全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习，撰写了读书笔记和心得体会，保证了学习效果，全院全体党员参加了市委组织部知识竞赛答题。
（二）通过查摆，抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆，即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定，逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查，开展批评与自我批评，人与人之间坦诚相待，坚持不护短、不留情面、不避重就轻，不给工作留死角，有矛盾问题不回避，互相提醒，及时纠正。三是相互帮，医院党政领导班子召开了十八大专题民主生活会，广泛征求意见，归纳反馈，班子成员各自追条落实，加以改正。四是向患者征求意见，定期向患者发放征求意见表，征求患者的意见和建议，查找服务中存在的问题，不断改进工作。
（三）切实解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中，班子集体思想转变较大，工作主动性、积极性得到提高；互相扯皮的事少了，团结互助、齐心协力办事多了，如：各职能部门的同志义务加班的自觉性增强，体现了职工新的精神状态；中层干部的责任心和使命感加强，在工作中大胆创新，敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动，一是职工的组织纪律性得到了加强，严格遵守作息时间和请假制度，绝大多数职工能够按时上下班，不迟
到、不早退，坚守岗位、尽职尽责；二是医疗服务质量和意识增强，使用文明用语，规范医疗服务行为，为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度，并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人，等待时间不超过10分钟，为患者提供方便快捷的服务，得到患者的好评；三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想，劲往一处使，积极为医院发展建言献策；四是转变工作作风，行政后勤人员为一线服务意识普遍增强，主动下科室了解情况、征求意见和建议，发现问题，及时沟通和处理，采取有效措施，保障一线服务；五是建立和完善了各项规章制度。明确了岗位职责，形成了事事有人干，人人在干事的工作格局。
二、一方有难，八方支援，奉献爱心
2011年5月12日下午2时28分，在中国西部的四川汶川县，一场里式8级的强烈地震，震撼了大半个中国，在瞬间夺去了上万人的生命，摧毁了无数家园。整个华人世界为之震惊，无数国人为死难同胞落泪。医院党总支及时向全院职工发出了倡议，呼吁全院干部职工伸出援手，奉献爱心，为汶川大地震中的灾民尽献微薄之力，帮助灾区同胞重建家园！此项活动很快得到了全院职工支持与配合，大家积极踊跃捐款，向汶川同胞风险爱心，在医院经济状况比较困难，职工不能全额发工资的情况下，全院干部职工共捐款641512元，其中，共产党员交纳特殊党费37960元，充分体现了“大灾有大爱”深刻文化内涵。严重的自然灾害对我们是一场考验，也是一次锻炼。在突如其来的地震灾害面前，我们深信，有广大群众的理解、支持和配合，
团结一致，众志成城，再大的灾难我们都有能力去战胜，再大的困难我们都有办法去克服，并最终取得了抗击这场特别重大的地震灾害的最后胜利！
三、发挥群团优势，抓好生态村建设。
医院文化是医院持续发展的源泉，从医院文化入手，加强医院文化内涵建设，是现代医院谋求发展长远之计，是塑造核心竞争力的重要手段。
党支部按县委县政府创建文明生态单位活动要求，医院领导高度重视文明生态创建工作，经过院班子认真研究，以坚持“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，坚持以人为本，以改善就医环境为突破口，投资近百万余元搞医院环境改造。
通过加强医院文化建设，不断丰富广大员工的精神文化生活。将医院精神融汇于各项工作中，植根于大家头脑中，认同医院的核心理念。围绕创建“诚信医院”、医疗质量万里行、优质护理示范服务活动、创建国家卫生县城和二级甲等医院等中心工作，规范医疗行为，增强归属感、主动性和凝聚力。
总之，重视和加强医院文化建设，是医院文化建设的一种无形力量，是以医院文化建设促进医院改革的进一步深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，为我县人民群众的健康服务，为我县经济建设又好、又快发展做出积极贡献。
**县人民医院
2013年1月30日
