年终总结报告
来公司两个月了，在这段时间里，我从一个刚从大学毕业的学生向着一个项目工程师在不断的前进。在前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在明年的工作中能有好的表现：
一、树立全局观念
做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，做事就算不能做到面面俱到，也要尽自己所能把能准备好的做好，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
二、善于沟通交流，强于协助协调
在现场施工的时候，与客户方面要及时交流，需要对方配合的，和客户提前说做好准备，在自己无法沟通或对方不配合的情况下上报领导，请领导协商解决。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，做到令客户满意就是对公司形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着无线图传行业的不断发展，竞争不断强化，作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、良好的工作心态
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我会继续不断的努力，每一年都有自己的进步，每一年都有自己的成长。相信公司在来年中一定会取得更圆满的成功。 在2014年的工作中，我会尽我的全力来参加工作，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
