社会实践报告
一年的时间马上过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时间的工作做一下总结，找出自己的不足，发挥自己的特长，争取把自己的工作做到最好。
来到公司，通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一定的了解，逐渐的可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握，在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
一、了解多品牌车型
作为一名汽车销售人员，首先要掌握的不仅是我们自己销售车辆的性能、价格以及一系
列的有关产品的介绍。更重要的一点是市场同档位车型品牌的性价比，因为客户在选购一款车时，往往是要在几款车中选出一款符合他们要求的一款车。所以我们一定要掌握一些同档位其它品牌车型的性价比，这样在和客户交谈中就可以解决客户提出的一些对比性的问题，而且更好的介绍自己公司销售的车辆，也就多了一分客户选择我们产品的机会。
二、收集客户数据
客户信息对于销售工作来说非常重要，我会把每天来店里看车以及身边遇到有买车想法的客户登记下来。因为在买车的过程当中，只有极少部分客户是来电看完展车当天就可以定下来购买的。大多数都是来店里看看展车，有的在试驾感受一下车子性能，然后拿上车辆的技术参数表回去对比后才有结果的。所以收集好客户的资料，然后不断沟通、跟进的才有可能会成功。
三、细致入微的接待
在销售的过程中服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客所想，急顾客所急，提高服务质量。语言要文明礼貌，待客要热情周到，有足够的耐心和责任心，要一切从客户的角度出发，让他们充分的信任你。坚持
把售前售后的客户跟踪做到及时、精细，坚持把售前、售中、售后的服务做出品质，努力提高顾客满意度，从而赢得市场。
在实践中，我不断的增长知识与技能，从而提高了认识能力、适应能力，这为我以后的工作打下了坚实的基础。现在我所需要做的就是将自己的专业知识掌握牢固，提高自己销售的能力，创造新的销售业绩。
销售这个工作也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力，而这些能力也是我在以后工作中所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所从事的工作有了一个全新的认识。
