常务部半年总结
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
站在这里代表常务部发言，我感到非常荣幸，但同时又觉得压力重大，因为从现在开始我要对常务部45名员工的工作负责，同时又要带领这45个兄弟姐妹门，共同努力为集团公司404名员工服务好，任务繁重而繁琐，深感责任重大，下面我常务部对6月份及上半年工作进行总结：
1、办公室6月份招聘员工17名；整个上半年招聘员工共计104人，并对员工进行培训；每月组织召开集团公司的月度总结会议；完成每月《科力报》的编辑出版工作；完成工作服、生日蛋糕等福利的发放；联系人员维修公司内损坏的物品；以及完成办公室考勤等日常工作及领导下发的临时性任务；
2、伙房、内招、监控工作比较平稳，内招上半年共接待197次，平均每月33桌，伙房完成了日常职工以及外来大车司机的就餐工作；监控室主要对日常国际油价进行跟踪监控以及对公司车辆的监控；
3、仓库主要完成对仓库物品收货及发放工作；
4、门卫工作主要完成了日常的公司车辆及外来车辆的出入登记工作；
5、维修部门主要完成公司内管线的焊接和改造以及小型土建工程的建设等机动性的任务。
这半年工作在常务部员工的共同努力下完成，每个人都付出了很多， 但是也存在不少问题：在整个上半年的常务工作中，办公室工作不够细致，卫生和工作纪律的督查不是很到位；内招接待的专业程度有待提高，同时接待工作灵活性不足，新菜品的研发不够多；伙房存在剩菜、剩饭浪费问题；监控室监控力度有时跟不上，有待加强；门卫方面部分人员素质不强，有时不能很好的接待好来公司的车辆和人员，导致公司其他部门工作出现被动；仓库人员不 1
能对仓库物品进行严格把关，导致部分部门领用的物品存在浪费现象；另外我们常务部这几个部门属于后勤部门，主要是综合服务于公司内部员工和外来人员，但就现在的情况来看，很多的员工的服务意识还很淡薄，个别甚至存在态度冷淡、语气生硬等现象，给我们公司员工和外来客户造成了很不好的影响。
这些问题都是迫切需要我们去解决的问题，所以在以后的工作中我们 一是要变被动为主动，特别是一些日常性的、计划内的工作，要加强时间观念，提前考虑，提前去做，抓住细节，争取不出现失误；二是一些应急性工作，特别是关系到生产的应急维修等，要随时安排随时干，加班加点也要在规定时间内完成，决不能因为我们的原因耽误生产；三是接人待物讲文明礼貌，杜绝粗暴语言，禁止生冷硬顶，给每个人温馨的感觉，对外更是要树立起科力的良好形象。四是卫生及工作纪律的督查要一视同仁，不能存在好人主义，更不能存在双重标准；五是仓库物资发放要严格把关，做好物品发放的记录，发放不能只看领料单，杜绝浪费现象；只有做好这五点，才能在以后的工作中减少失误。
我们常务部后半年的工作，主要围绕日常工作来开展，同时做好上级领导下发的临时性任务，这就要求我们在工作中加强责任心。那么什么是责任心？我认为关注细节，从小事做起。要做到这些其实很简单，这就看我们用心不用心，责任心强不强。比如，节约一滴水、一度电、一副手套、一把笤帚等等，虽然这些东西值不了多少钱，但积少成多，一年下来也不是小数目，节约了就会降低生产成本，反之就会增加我们的企业负担；再就是一个经常碰到的情况，可能很多在一楼办公的同事都会遇到这种情况，很多外来司机去财务室结账或者去销售开单子不知道地方，就会在办公楼大厅询问路过的公司人员，如果我们主动热情靠上去，把他领他到财务室
去，或者领他到销售大厅去，他会很感激，可能以后的双方合作会更牢固。反过来一问三不知，不闻不问，生冷硬顶，人家就会认为咱们科力的人员素质太差，以后就可能不会跟我们打交道。这些事虽然是小事，但却关系到公司的形象，甚至关系到公司的成败。
公司以前有一任的常务部主管叫马士庸，曾经是我的老上级，很多老员工都很熟悉，他有一句话我很推崇并与大家在此共勉，这句话就是：“只为成功想办法，不为失败找理由”。我觉得不仅我要这样做，也希望大家这样做，对工作中出现的失误和问题，对领导的批评意见，少从客观找原因，多从主观找差距，这样才能从根本上解决我们工作上存在的问题。
我曾在科力达呆过一段时间，当时项目建设需要各部门之间的密切配合，项目总指挥张经理曾在开会中提到，“每个人一定要做好工作之间的沟通与衔接，沟通和衔接不仅要求我们除了把自身工作准备充足外还要对相互协调好，发现存在的工作失误，相互之间要及时提醒和指正，相互配合好，减少失误，避免给公司造成损失，而不是我发现你的错误，我不提醒，等着你出现失误，用别人的失误来显示自身工作的优越”我希望常务部甚至是每个公司员工把张经理的这段话运用到工作中来，开阔心胸，放弃固有思维，放弃“门户之见”，放弃个人之见，放弃班组之见，放弃部门之见，工作之间相互沟通好，相互协调好，相互配合好，和谐相处，共同把工作干好，共同把咱们科力建设的更加美好！
我的讲话完毕，谢谢大家。
科力化工办公室印振宁
2014年7月4日
