温州乱世佳人酒吧
服务部岗位制度
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 向宾客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务；（罚10元） 对宾客没有使用礼貌用语；（罚10元）
规定站立站岗和服务而不遵守，姿势不标准；（罚10元） 使用公共区域电话机打私人电话，不论打进打出；（罚10元） 上班时间私自会见亲友，或在客用区会见亲友；（罚10元） 在服务区域和公共场所大声喧哗、吹口哨、哼小调；（罚10元） 卫生清理不符合标准和要求，并要返工；（罚10元） 服务时间在做不雅观的动作、说脏话；（罚10元） 下班后或休息日无故在工作场所逗留；（罚10元）
10． 乱丢杂物、烟蒂、随地吐痰；（罚10元）
11． 工作中不按规定程序操作，不使用托盘服务；（罚10元） 12． 客人走后没有及时清理台面；（罚10元） 13． 私自在雅座休息、唱歌、闲坐；（罚20元）
14． 不爱惜公物，在墙上或设施上乱涂乱画；（罚20元） 15． 因疏忽大意而损失公司财物；（罚20元，赔偿除外） 16． 拾遗不报，事后追回者；（罚100元）
17． 工作不积极，制造员工不团结因素；（罚20元）
18． 拿取、偷吃公司或客人遗留下的食物；（罚50元并按原价买单） 19． 非工作需要进入水吧；（罚50元）
20． 不按公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改正；（罚20元）
乱世佳人办公室
2008年3月1日
《KTV部岗位制度.doc》
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