御隆建材商城保安人员工作制度及奖惩办法为了明确保安人员的责任，特制定以下管理规定：
一、基本要求:
1,自觉遵守白班夜班时间安排，不得擅自离岗，脱岗。
2，确保商城全天保安工作，不得玩忽职守。
3，确保商城各类设施完好无损不丢失（包括办公室设施，路边广告牌匾，路灯，绿化设施及其他建筑设施）。在施工期，要按时收回所有施工设备及各种劳动工具并负责看管。
4确保绿化带按时浇水及管理工作。
5，保安人员除了确保保安共工作外，要注意个人卫生及言行标准。
6，上班时，要统一着装，穿制服，戴大檐帽。下班时脱卸制服，外出时不得穿着制服。外出时，如有穿着制服打架闹事现象，一切后果自负，商城领导不承担任何责任。
7，保安人员，上班时必须带齐工作装备，确保对讲机处于良好工作状态。
二、白班巡查岗位岗位职责标准和内容
1、巡查范围：整个商城的商铺、通道、出入门（含人行道停车场）办公室。
2、在巡查范围内轮回巡查，检查商城内、过道内的商品摆放、车辆秩序、商户经营情况。
3、巡查过程中须细心观察、保持警惕，发现可疑人员要密切关注，必要时上前盘问；如发现其他商城人员散发传单、宣传拉客，要及时向经理汇报，并将其赶出商城。
4、巡查过程中须注意观察有无消防隐患或其他重大险情，一旦发现苗头及时处理，并向上级主管汇报。
5、每日检查消防器材，水暖电等物业设施、设备的完好情况，如有问题及时和设备管理员联系，及时维修。
6、负责为顾客进行方向引导；
7、负责协调商户与商户之间、商户与顾客之间发生的争吵、打架等问题。
8、严禁汽车进入商城通道，严禁货运三轮车进入商城通道招揽生意、停滞休息，巡查中发现后须及时清理，并给予司机警告或相应处罚；如货运非机动车进入通道装卸货物，不得占堵通道且须及时装卸、及时离开。
9、商户的货物应放在各商铺内，铺外禁止堆放商品，巡查管理员应主动将铺外的物品重新予以整理放好，并对商户进行教育。
10、严禁用公共水源冲洗车辆，严禁非商城人员使用公共水源，巡查管理员发现后须及时制止，如发现空放水龙头须立即关闭。
11、全力协助财务人员进行商城各项费用的收取。
三、夜班巡查岗岗位职责标准和内容
1、交接班：下一班接班的商城管理员须提前15分钟到岗，并会同上一班
人员对商城全面巡视一遍，发现问题及时指出，上一班巡查管理员应告知存在问题并做好双方交班记录，划清责任。
2、巡查公司、商户的门窗是否完好，电源、电灯是否关闭，是否有险情苗头，一旦发现及时解决，并及时告知经理商户。
3、每半小时须将巡查范围内的所有地点巡查一遍、尤其要注意关键地点、地段的巡查。
4、要对夜间19：00以后进入建材城的非公司人员、车辆进行姓名、时间、证件、及原因的登记，必要时可对其进行检查；如有商户的货物进出须对商户和货物进行检查，商户必须签名认可后方可放行，无主货物不得运出商城。
5、对晚上20：00以后滞留在商城商户，无正当理由，商城保安劝其离开商城。
四，商城保安人员岗位管理奖惩条例
1、上班未穿工作服，罚款10元，未带工作牌罚款10元。
2、交接班迟到者，每迟到一分钟罚款10元，
3、中途早退罚款50元。 超过30分钟算旷工半天。
4、玩忽职守、知情不报，给公司造成重大损失者，罚款2000-10000元，停止工作并接受法律部门的审查。
5、不服从分配、顶撞领导、工作责任心不强、劳动纪律散漫、座岗、聊岗、串岗者，发现一次罚款10元，睡岗一次罚款50元，醉岗一次罚款
100元，并且停止工作。
6、打架闹事、酗酒、聚众赌博，发现一次罚款200元。
7、凡商城区域内发生盗窃事件，商城保安当场抓获者，公司视其情节，给予奖励100-1000元。
8、凡在商城区域内公司或商户店铺被盗，商城保安没有及时发现，造成损失者，一次罚款500元，造成重大损失者，对责任人处以2000-10000元罚款，并停止工作，接受法律部门的处理。
9、发生火灾等突发事件时，能及时解决，避免事态扩大，没有造成重大损失的，给予100-500元的奖励。
10、商户货物应放在各自商铺内，通道外禁止堆放物品，凡检查超出铺外者，一次扣商城当班保安10元。
11、商城通道、公共区域、门头、外墙禁止张贴、悬挂广告；如商户因促销活动需要，商城办公室审批；如发现未审批张贴、悬挂；每处扣当班保安10元。
五、保安员仪容仪表规定
1、保安员时刻保持良好的精神状态，要提高警惕，精神抖擞，要一身正气，雷厉风行，处理突发事件要沉着冷静、机智勇敢。
2、保安员上岗执勤前，必须整容整纪，检查着装及装备是否佩戴齐备和规范；主管应及时检查纠正，并要求保安员严格自律，养成习惯，若有意队容不整或着装不规范上岗执勤，应给予严肃批评，当事人需写出书面检查，情节严重者，给予处罚与辞退。
3、不准蓄长发、留胡须，不准留长指甲，保持着装整洁，养成干净卫生的习惯。
4、保安员上岗执勤必须穿统一制服，统一带齐装备，并配带好工作证，否则不得上岗执勤。
5、保安员在岗执勤过程中，即进入战务状态，随时准备同违法犯罪分子作斗争，要保持头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬，在执勤中不准背手抄手或将手放在裤袋里，不准闲聊、游戏、看书、看报、会客、嚼槟榔、口香糖。
6、要坚守各自岗位，不得擅自离岗。遇上级领导前来检查工作，要尊重领导，要立即立正或起立迎接，不能无动于衷。
7、对待违法犯罪分子铁面无私，不能心慈手软，必须坚决予以擒获归案，一旦捕获犯罪分子不能打骂和虐待，要及时扭送公安部门处理。
8、在集体活动时，应按要求统一着装，整队集合，动作要迅速，跑步入列，集合完毕，主管应检查队列仪表情况并下达整理服装及检查装备口令，凡未按要求统一着装，或精神不振以及不准时集合者，不得参加本次集体活动，连续三次不参加集体活动者，可劝其离队。
9、其他按公司劳动纪律、考勤制度执行。
本制度于2012年10月13日起正式实施，
郴州市御隆建材商城管理有限公司
