第五次作业——礼仪
事件：您请公司张总共同会见重要客户王总谈新产品的合作，王总之前并不认识张总。您认识王总和他的助理小周。
地点：王总办公室。
相关人员：5人。您、您的同事小王、张总、王总、王总助理小周。
请思考：拜访前要做什么准备？如何介绍，如何称呼？谈的过程中有哪些注意事项？
拜访前的准备。
1.资料信息收集，准备好拜访的资料。向张总汇报，清楚公司的预期以及公司的底线，明
确谈判的目标。
2.分析对方公司的情况与可能会提出的要求。根据以前对王总与小周的了解，分析其个人
性格、思维特点，确定会谈的内容、方式。
3.分析谈判可能会出现的几种情况，准备好多套方案。做好王总、自己与同事小王的角色
分工。
4.向王总助理小周预约好时间、地点。
5.做好个人的准备。个人着装职业化、备齐所有资料。作好去王总公司的路线与时间安排，
以准时到达。
介绍：
到达见面后，先对王总及其助理小周介绍张总与同事小王，
“王总、周助你好，这是我们公司的总工程师张总，这位是我的同事小王”
然后对张总说：“张总，这就是我多向你提到的王总，在前面的XX工程给了我们特别大的支持。这位是周助理”。
然后，大家会有握手、寒暄等。
在谈话过程中应注意：
1.注意自己的表情动作、说话语气、眼神等各方面传达的信息，一定要对对方的尊重，与
希望合作的真诚，获取对方的信任。
2.语言针对性要强，避免模糊、啰嗦的语言。表述简单、清楚，控制好会谈时间。
3.根据王总的性格来选择合适的沟通方式。
4.自己的言语应该到位而不越位，说自己角色该说的话，配合好我方的核心人物张总，达
到最后的目标。
《礼仪课案例分析_txt.doc》
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