早会主持人培训 主持人是会场的润滑剂，会前要打响开场，会中解除尴尬、活跃氛围、连接上下场，会 后做小结、画下完美句点。
一、早会经营的重要性 营销管理是一种非现场管理，作为管理者，最主要的操控手段都是通过早会来实现。 在很多业务员的心中，每天一个多小时的早会就是上班。
1、对早会的认识 （1）、认为早会的必要程度：82% （2）、认为早会与业绩的联系：有关联的占 97.5%
2、早会良性循环 （1）、对个人： 行动意愿增强 拜访量增大 提升技巧、单量增加 表现佳，有自信 （2）、对营业单位： 竞争气氛增加 感觉好，发展有望 环境压力增大 正面信息增多 业绩提升 收入增加 业绩提升、收入增加 拜访量增大 部门业绩提升
二、早会的目的 激励——暖车（预热） 心理建设——疗伤 提升技巧 单量增加 顺境中，微笑是对成功的嘉奖 逆境中，微笑是对创伤的理疗
三、营业部的控制
（一）制订每月工作重点，制订行事历。 月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。 月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。
（二）指定专人负责 不只是主持人，包括成功展示、经验分享……
（三）主持人及经理要把握早会的方向性。 及时掌控、及时“消毒”
四、早会的内容
1、司歌
2、公司训导
3、业绩通报、点评（ 通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。 ）
4、成功展示、经验分享（一定要事前沟通，事后点评。 ）
5、公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调。
6、早会主题
五、早会经营的要点 1 精心的准备：成功来自于好的准备，好的心情 。 2 营造热烈的气氛 （1）公司政策 善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。 （2）团队的人际关系 MOTOROLA——沟通即是关怀 （3）团队的共同目标 （4）职场的布置 3 主持人流畅、清晰的表达，高水平的发挥，语言要有煽动性。 “十四期组训班纪律整束” “李姬玉——寿险意义与功用” 4 早会主题具有吸引力，让学员有持续的收益。 内容连贯，半强制参与。 5 倡导精品工程
六、早会经营注意事项 1 学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。 2 解决听与不听的问题，适时互动。 3 要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。 4 语言形象生动。 促成是临门一脚 “上帝哭了” 5 语言表述清楚，没有歧义。 “我不是说他偷了我们的钱” 6 激发参与，适度的赞美。 7 热忱的态度： 别人是自己的一面镜子。 8 自信：感觉好，则表现佳 。 “皮克 .马林翁效应”——期许、感染 皮克马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯的国王，他迷恋上自己精心雕刻的一
尊女神的雕 像，他的深情和热烈的期望果真使雕像激活成人，他如愿以偿地和女神幸福地生活在一起。 9 事前沟通
七、主持人应具备的能力
（一）沟通能力 1 说话的技巧： 请教 + 赞美 2 听话的技巧 （1）倾听 （2）微笑：适度的保持 （3）点头：保持关注
（二）让人快乐的能力 1 让人觉得在做有趣的事。 “孩子上大学” 2 面对难题表现幽默 “杨澜：摔倒——倾倒” “长江前浪带后浪……” 3 让人感觉享受工作 “带着压力工作，带着心情生活”
（三）激发他人动机的能力
1、维持人际关系的能力 被信赖
2、达成目标的能力 产生共鸣 告知对方达成的意义 让对方产生期待
（四）场控能力 “你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若讲我，我必讲你。” “大嫂惰性，怨妇情结” 1 眼神 2 肢体语言 3 话题沟通 请君注意、请君纠正、请君走路 4 群众压力
（五）学习能力 1 读书 2 听有声的书 3 参加活动 4 电视节目 5 接近有成就的人 6 扩大学习领域
八、创造性思维 1 正向思维 1，2，3，4，5 亦步亦趋，适合做执行者。 2 逆向思维 5，4，3，2，1 由去路看来路，策划、参谋…… 3 跳跃思维 1，3，5，2，9 前瞻性强，适合统御 4 断续思维 1，1，2，2，1，3，3，3 哲学家…… 总之，集合了以上几种思维方式，并加以适当的整合，就是创造性思维 范例： 1 你吻了我，我吻了你…… 2 点即世界 3 连续四条线连九点
九、合格的主持人（一不、二放、三注意、七配合） 合格的主持人（一不、二放、三注意、七配合）
（一）预演未来：消除紧张，以“不变”应“万变”
（二）开心金库：放空、放大思想
（三）三注意：感性与理性结合；先叫座，后叫好；保持特色 普通主持人——清水变鸡汤 特色主持人——清水变参汤
（四）七配合：1 微笑 2 体态 3 眼神 4 衣着 5 声音 6 手脚 7 良好的心态： （1）消除紧张情绪； （2）不要怕冷场； （3）你是最好的 黄金法则 你希望别人怎么对待你， 你就怎么对待别人。 白金法则 别人希望你怎么对待他们， 你就怎么对待他们。 如何建立人际关系 1 学会解决问题、化解矛盾 2 宽容与忍耐 大度的人失去的是自己的烦恼， 大气的人得到的是整个的世界。 3 认同别人的看法 人性中最根本的愿望，就是得到别人的肯定与赞赏。 4平易近人，三分侠气 5 多一些适时的沟通，并有诚意的倾听 建立人际关系的障碍 一 做事不公， 二 金钱纠纷， 三 情感** ， 四 搬弄是非 处理人际关系的真谛 对待同仁，就象对待父母一样尊重；对待同仁，就象对待孩子一样爱护。 一定要守时，讲信用。 既尊重他人，也尊重自己。既有原则性
，又有灵活性。 部门早会的基本流程： 广播早会——开场白、晨操——开心一刻/出单分享——早会主题——小结，结束 开场白范本：包括寒暄问候——自我介绍——引出早会环节 “各位联成的伙伴们，大家早上好！ （……）我是 XXX，很荣幸能够担任今天早会的主 持，我将带领大家度过一个愉快而有意义的上午。在早会开始之前，我们先来热身一下/提 提神/……，请大家全体起立。 ……（过度）为了营造一个良好的职场氛围，请大家配合一下：请将手机调整到振动或 关闭状态，请保持室内环境卫生。刚才的广播早会……(简单提一下广播早会的重点，引起 大家注意)
