推荐第1篇：服装厂跟单员日常流程
一、服装跟单日常工作安排：
⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁
以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题
为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
二、生产过程中的验货工作程序：
⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公
司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜
并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品
情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
跟版要求：
1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。
2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本„„），把客户
各项要求清楚地标明在办单上。
3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失„„
跟大货生产要求：
1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装
2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。
3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。
4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见„„
5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量„„
6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料„„
7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦„„
1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。
2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。
3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料）
4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等， 总之是大货前样）。
5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。
推荐第2篇：跟单员岗位职责
跟单文员岗位职责
一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
二、负责对每日销售清单的汇总和录入。
三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。
四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。
五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。
七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。
八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”
九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。
十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十
一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。
十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十
三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十
四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。
十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十
六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。
十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。
十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。
十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
二
十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。
推荐第3篇：跟单员岗位职责
岗位描述
岗位名称
跟单员
岗位编号
直接上级
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部：销售、财务、生产、技术
2、公司外部：客户
推荐第4篇：跟单员岗位职责
1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。5.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6.收集信息：收集市场信息：进行市场考察。7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
推荐第5篇：跟单员岗位职责
2跟单员岗位职责
1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。 3.产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。
4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认
5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。
6.生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。
8.生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。9.中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。
10.协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。
11.尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（AQL2.5）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。
12.在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。
13.生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。 1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元
中餐50元
晚餐38元 2月1号早餐15元
晚餐40元 2月2日早餐15元
晚餐35
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跟单员岗位职责
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，跟单员的工作内容至关重要。
第一条：每日负责从物流部接收快递跟单表，进行数据匹配和分类并分发到各个员工以及外呼销售部对接人员，监督员工根据表格内数据进行跟进处理；对于检查中发现的漏跟、没有填写跟单表、状态填写是否规范等。如有发现不规范的情况，负责进行业务差错考核。
第二条：负责每日休息和换班员工和离职等员工的跟单表的跟进处理；
第三条：负责登记汇总在跟单过程中发现的问题，将具体情况以周报的形式汇总给核单组长；
第四条：每日向物流部提交跟单时候客户的催货问题，主要针对当天需要配送的，并且及时将结果反馈给下单员工；
第五条：做好与稽核专员的数据交接工作，每日将跟单原始数据以及已跟单的数据，提交一份给稽核专员，以便稽核专员的工作，并且辅助稽查专员对问题跟单结果进行稽核；
第六条：对于跟单过程中客户要求的自取订单，跟单员在跟单时需要特别关注，尽量让客户及时去提货签收；
第七条：按工作要求及时完成相应的问题汇总和周报、月报等工作内容，并且及时反馈核单组长；
第八条：定期对本月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发现的问题，及时反馈数据异常情况，同时针对发现的员工心态和工作状态情况，及时报告给领导；
第九条：客户维护工作，在跟单时针对已签收的客户，告知其已经成为我们公司的老客户，后续订购会有相应的优惠，将有意向的客户进行登记，并且转发给下单员工做相应跟进；
第十条：每周参加核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自在工作中遇到的问题以及情况，进行讨论处理；
第十一条：辅助接线，在一线销售团队满线或忙线情况下，帮忙接听客户电话并且促成订单；
第十二条：服从并及时完成上级领导下达的其他工作任务。
推荐第7篇：服装厂岗位职责
某某 服饰有限公司 岗位职责说明书
目录
某某服饰有限公司职员各岗位说明 ................................................................................................................................3 厂长岗位职责 ................................................................................................................................................................3 技术部主管岗位职责 ....................................................................................................................................................3 裁剪车间主管岗位职责 ................................................................................................................................................4 裁剪小组长岗位职责 ....................................................................................................................................................4 核料员岗位职责 ............................................................................................................................................................4 拖布、验片员岗位职责 ................................................................................................................................................5 推刀员岗位职责 ............................................................................................................................................................5 抄号员岗位职责 ............................................................................................................................................................5 配包员岗位职责 ............................................................................................................................................................6 配片员岗位职责 ............................................................................................................................................................6 仓库（辅料）管理员岗位职责 ....................................................................................................................................6 电脑开单文员岗位职责 ................................................................................................................................................6 缝纫车间组长岗位职责 ................................................................................................................................................7 缝纫车间组检岗位职责 ................................................................................................................................................7 缝纫车间机工岗位职责 ................................................................................................................................................8 缝纫车间辅工岗位职责 ................................................................................................................................................8 后道总检岗位职责 ........................................................................................................................................................8 锁钉员工岗位职责 ........................................................................................................................................................8 大烫员工岗位职责 ........................................................................................................................................................9 包装员工岗位职责 ........................................................................................................................................................9 装箱员工岗位职责 ........................................................................................................................................................9 工资核算文员岗位职责 ................................................................................................................................................9 电工岗位职责 ..............................................................................................................................................................10 机修工岗位职责 ..........................................................................................................................................................10 清洁工岗位职责 ..........................................................................................................................................................10
审核：
日期：2012年6月1日
某某服饰有限公司职员各岗位说明
厂长岗位职责
1、根据业务部下达的生产任务，结合工时，编制企业月份生产计划，并监督各有关部门贯彻实施。
2、加强生产管理，协助总经理实施生产上的统一指挥工作，保证均衡生产。
3、协助支持技术部门抓好产品质量工作。
4、协同各部门、科室、车间采取有效措施，克服生产中的薄弱环节，最大限度地提高劳动生产效率。
5、协调好生产用的各种设备的配置。抓好生产现场管理，负责日常物料申购，经总经理批准后，再交采购部相关人员采购。
6、坚持不懈地做好节约工作、文明生产工作、安全生产工作。
7、不断培训提高生产各岗位负责人的管理能力，使之为企业创造更高的效益。
8、公正、公平对待各岗位员工，搞好团结安定工作，创导积极向上风气。
9、提高班组流程安排水平，促进产量提高。
10、及时与技术部人员协调，保证工时、价值能正确在流水安排中体现。
11、制定各生产环节日常耗用品的最低率存额度表，以免影响生产。
12、随时与生产部保持联系，掌握大货出货情况，并落实到各生产环节。
技术部主管岗位职责
1、全面负责技术管理的各项工作（样衣、样板、工序、工时、缩测试、资料管理、信息传递等）。
2、按客户的货期及要求做确认样，做确认样到仓库领料时，了解原料的质地、性能，然后按规格尺寸，根据原料质地性能制作样衣。
3、制作样板的规格、尺寸比例，每块样板的经纬及样板块数均要注明并复核。
4、按客户的有关技术质量要求制定工艺，操作方法要切实可行，并要在保证质量的基础上符合多快好省的原则，确保在实际生产中不带质疑。
5、按客户要求，要准确、细致详实地编制工艺单，图样必须清晰准确，要准确测算出面、里辅料的单耗情况，交业务部采购员、财务部。
6、样板、样衣、工艺单必须写明款式并编号。
7、每批产品完成后，征示实际工作中的意见和建议，及时改进工作中的缺陷。
8、客供产品，做好标识，建档管理。
9、根据生产部要求落实已确认的款式样板进度，满足生产要求。
10、充分发挥技术部的作用，促进企业效益。
11、搞好部门团结、负责部门安全文明生产。
12、公平、公正对待各岗位工作人员，建立制版、样衣制作的计件制工资方案促进企业效益。体现多劳多得的原则。
13、落实核料工作，协调与采购部门之间的信息传递，保证大货不裁错花型，及投料满足制单要求。
裁剪车间主管岗位职责
1、根据生产部下达的生产计划安排好生产，做好车间管理工作。
2、按“生产任务单”样板、款式、原料的颜色、规格，做到准确无误方可生产，对定额用料及排料进行严格审核。
3、坚持均衡生产，确保生产车间裁片供应充足。
4、对于生产中的原料供应、样板、工艺等问题要尽早反映。
5、对有问题的裁片要积极配合技术部做好分析工作。
6、要做好员工的思想工作，调动其积极性，搞好小组、车间文明生产、安全生产，保持车间环境整洁。
7、保证完成和超额完成厂部下达的各项生产任务。
8、拖布过程中有瘕疵的面料，及时通知采购员来现场确认解决，方可开裁。
9、布料的仓储与发放由裁房主管负责管理。
10、裁房主管负责布料的核对与签收。
11、裁房主管根据单据发放布料。
12、如果布质量良好，每卷布留3%。如果布质量不好，由裁房主任根据布料品质，来确认换片面料的比例。
13、如果面料有问题，不能裁全的，裁房主任必须按尺码的比例减裁
裁剪小组长岗位职责
1：裁剪小组长必须得到技术部的开裁通知才能开裁，否则造成的损失由裁房负责。
2：裁房必须按技术部的裁剪技术通知要求开裁，包括打剪口、等工艺。不按裁剪技术通知要求开裁，造成的损失由裁房负责。
3：新款主料每色前三卷布料，每拖一卷必须认真记录门幅、品质，长度，来确认窄幅、疵布、短码等信息，并且裁剪布头50CM，编号后裁为八片，交由技术科确认边中差。三卷拖完后，由裁房主任签字确认才能继续开裁，否则造成的损失由裁剪小组长负责。
核料员岗位职责
1、结合大货订单，面、里料品质检验报告、面、里料缩率测试表、工艺单样衣等情况开始排版。
2、对每一个款式的工艺、产品质量要求、面料特点必须清楚。
3、在既要不影响产品缝纫、又能充分利用原料的前提下，测量出公正合理的面、里料实际耗料定额。实排耗料一式二份，一份交采购部，一份交财务。
4、测算耗料时，应考虑到面里料的门幅宽窄，色差情况比例不平、回缩率等因素，使生产单位对面、里料耗用无异议
5、对定额的用料、排料方法须经主管领导审核后才可使用。
6、虚心听取各方面意见，不断提高业务水平。
7、负责公司采购部新产品投料的耗料核算。计划耗料一式二份，一份交采购部，一份交财务。
8、解决日常遇到的超额耗料疑问。
9、配合采购部解决有规律的料疵规避和超用料情况，以便采购部和供应商协商。
10、配合裁床日常工作需求，及时提供唛架。
11、对于比较复杂的配比引起的较多唛架和套戴方法，必要时出具整体唛架的使用方法，避免裁剪差错，
造成损耗。
12、面料数量核对按以下公式计算：由衣服的数量折算的长度+疵布折算的长度+剩余的布料=来料数
拖布、验片员岗位职责
1、注意布的正反面，对倒顺花、色差、疵点要尽量留意，发现问题及时反映。
2、拉齐布边，做到二齐一平。门幅不统一的，阔幅阔用，狭幅狭用，做好拖布记录。
3、严格控制铺布层数，以确保裁片质量。
4、未铺的面料要堆放整齐，注意清洁，不够板长的零头布要注意收集，以备换片。
5、发现有短码或料疵，如边中差、边道差、色档较多，死印，纱节多、破洞等情况，应及时反映到裁床主管处解决。
6、核对裁处的规格、数量是否正确，逐一检查样板与裁片的符合性。
7、仔细检验裁片的裁剪质量和疵点情况，发现不合格品及时挑出换片。
8、被调换的不合格衣片要隔离存放，调好的裁片要编号并放入原位。
9、裁片必须经过逐片检验疵布，并跟包配片，确保到小组裁片的质量。
推刀员岗位职责
1、开刀前，如有排版不明确，不符合的地方，问清后再操作。
2、推刀在推刀前必须核对排版图，并按技术科的通知要求裁剪，不可偏刀0.3CM。
3、里料，胆布由于每板500层，必须套色裁剪。
4、每款的最后800件，里料与胆布必须在面料裁完后，才能扫零裁剪
5、注意搭配、花形丝缕倒颠是否正确。
6、开刀垂直、上下一致、打眼正确，上下不得顺斜，刀眼大小要符合规定，位置准确。
7、有用的角料，应捆好进仓，裁片堆放整齐，保持清洁。
8、电剪等操作工具要精心保养，注意安全使用。
抄号员岗位职责
1、编号人员必须按技术部的要求，在指定的部分编号，编号字体不得超过一公分，应在裁片的边角位置编号，原则上缝制后看不出编号。
2、字迹要清楚，不得有重叠，双号。
3、编号所用笔、油墨，防止面料表面产生渗透、挥发和化学反应。
4、编好的裁片要分清规格、批号，堆放不得串位，以防配包错误。
配包员岗位职责
1：领料的职工必须严格核对布料的编号、缸号、颜色、长度、门幅、品质等信息，并签字确认，否则造成的损失由领料人负责。
2：配包人员必须认真配包，并放入指定位置。
配片员岗位职责
1、配片应做好记录，调片对象、原因、名称、数量等都应记录。
2、配片应及时，不得拖拉。
3、配片时注意色差，凭疵片调片。
4、配片要遵守公正无私、合理节约的原则。
仓库（辅料）管理员岗位职责
1、原材料入库，必须根据采购部核料员的投料单，对品种、规格、质量、数量进行认真验收，经验收合格后，凭入库码单到电脑开单后开一式三联原材料入库单，在入库单上签字后及时将原材料数量登记在收、发、存表上。
2、加工（染色等）原材料入库，必须经采购部核料员核实，对加工品种、规格、质量、数量进行认真验收，经验收合格后，凭入库码单到电脑开单台开具一式三联原材料入库，在入库单上签字后及时将原材料数量登记在收、发、存表上。
3、耗用原材料出库，必须根据采购部核料员的发料单，按品种、规格、数量进行逐步发料，经核实无误后，凭发料码单到电脑开单台开具一式三联原材料出库单，领用人在出库单上签字后及时将原材料发出数量登记在收、发、存卡板上。
4、加工（染色等）原村料出库，必须根据采购部核料员的发料单，按品种、规格、数量逐笔发料，经核实无误后，凭发料码单到电脑开单台开具一式三联原材料出库单，领用人在出库单上签字后及时将原材料发出数量登记在收、发、存表上。
5、仓库内原材料必须对品种、规格、供货商分类。按货架整齐堆放，保证原材料的帐（电脑帐）、表、物一致。
6、仓库要经常保持通风，要做好防火、防潮、防盗、防漏等工作，发现隐患及时处理并上报。
7、客供产品独立摆放并标识。
8、日常耗用品超出最低库丰额度表及时通知采购员。
电脑开单文员岗位职责
1、根据生产任务单中的订单号、款号、款名、生产数量、出货日期及原材料（面料、里布）的名称、规格、花色号、单耗定额，分别及时输入电脑。
2、将已审核好的辅料投料单，按辅料名称、规格、花色号、总用量，分别及时输入电脑。
3、必须凭业务员的投料单、发料单、方可开具原材料出、入库单。
4、原材料入库，如电脑提示实际入库数量超过定额抽料数量时，要及时与相关部门联系，在确认可以先入库的情况下，方可开具原材料入库单。
5、白坯印染加工出库，如电脑提示实际出库数量超过定额加工投料数量时，要经总经理签字方可开具委托加工出库单明确超料的责任单位和责任人。
6、将面料、里布的供货发票及时进行数量核对，并在电脑上对开票数量进行核销，并配合辅料投料审核人，打印出辅料对帐清单。
7、将已出货订单的相关库存原材料进行统计，并将已出货的原材料库存数量、原因分析表（由业务员填写）及时上报总经理。
8、协助采购员、仓库保管员查询原材料采购、加工、库存情况，负责打印原材料收、发、存月报表。
9、要不断提高电脑操作水平，保持电脑的日常清洁维护和通风。
10、完成公司临时布置的各项任务。
缝纫车间组长岗位职责
1、服从生产部的安排，保质保量地按时完成生产任务。
2、负责新产品首件样制作。
3、做好新产品各流水工序操作人员的辅导工作。
4、负责班组新产品的领货、领物料工作。
5、科学安排班组产品的流程，会同组检抓好本组的产品质量。
6、负责班组的计件产量上报工作。
7、搞好班组的团结，激励组员努力工作，公平、公正对待每一位员工。
8、协助生产部搞好班组现场管理工作，做到整洁、标识清楚。
9、关注生产进度，坚持做到均衡生产。
10、遵守厂纪厂规，努力提高自身技术水平。
11、协同技术人员工作，促进班组流水顺畅，提高产量、效益。
12、配合厂长，做好班组生产订单的计划进度表。并付诸实践，有异常情况及时向上级反馈，以免影响货期。
13、负责班组的早会召开，提出今天的目标任务，找出昨天的不足和解决办法，大声表扬好的，婉转批评差的，并尽可能找出员工的优点表扬，激励员工，创造积极向上的风气。
缝纫车间组检岗位职责
1、组检配合组长封样，如有不符马上与技术部联系。
2、在生产过程中，配合组长做好辅导工作。
3、半成品应该不定时抽查工艺及规格要求。
4、半成品衣服每包应需抽查2-3件尺寸情况，发现问题应及时在生产中纠正。
5、做好标识清楚。
6、配合组长做好一切日常工作，做好文明生产。
7、按企业品质标准，严把质量关。
缝纫车间机工岗位职责
1、服从班组长安排，对所分配的每道工序认真操作。
2、按照跟单员或检验员的正确辅导进行每道工序生产，如发现辅导与实际操作不相符，应及时反映。
3、将裁片按顺序叠放，生产时对号缝制，如发现编号字迹潦草，模糊不清，应及时反映。
4、保证本工序产品线头，粉迹修理干净。
5、后一道工序检查前一道工序，后一道工序发现不合格现象的应及时递交前道工序进行返工。
6、虚心接受检验员的监督，及时做好本工序的返修工作。
7、生产过程中产生断针现象，应保持断针的完整，到换针员处调换签字。如发现断针残缺的必须注明款式的跟踪卡号码或产品的部位，并在该产品上做明显标志。
8、每天认真填写《小组生产工序单》并签字确认，作为个人工资核算的依据。
9、注意文明生产、安全生产。
缝纫车间辅工岗位职责
1、服从组长的工作安排和调度，新款生产前应熟悉自己工序的工艺要求。
2、组长发放的样板，必须清点块数。清楚使用部位及方法。
3、样板在使用过程中不得随意更改丝缕，有特殊情况和原因，应及时向技术员或组长、组检反映。
4、每批款式结束后，样板必须及时处理。
后道总检岗位职责
1、检验时按产品的质量标准，依据检验操作规定认真检验，污渍、线头必须处理干净，注意成品尺寸是否符合工艺要求。
2、做到不合格产品不进入包装工序，对于每个存在的有质量问题的成衣放到有注明标识的区域。
3、检验过程中做好瘕疵统计工作。
4、每件检验合格的成衣方可转下一道工序。
5、跟进后道主管的日常生产进度安排，保质、保量完成大货。
锁钉员工岗位职责
1、熟悉并掌握所用设备的性能及技巧。
2、必须严格按工艺要求生产，工作中必须认真仔细，杜绝不必要的损失。
3、生产过程中，如发现设备运转不正常、安全装置不符合规定，操作工应停止使用，并及时通知机修工修理。
4、保持设备清洁，无油污，无碰伤。
5、应按时加油、换油，保持设备运转正常。
6、注意产品防护，标识清楚。
大烫员工岗位职责
1、服从后道主管的安排，保质保量完成生产任务。
2、整烫前了解产品的性能及温度、压力要求，不明需问清后再烫。
3、按封样要求整烫产品，做到整烫平挺，无极光，水渍等。
4、保持工作台干净，设备完好。
5、整烫产品放置准确，符合标识要求。
6、做好产品防护。
7、及时回烫、返修产品。
8、文明生产，遵守厂纪厂规，努力提高自身技术水平。
包装员工岗位职责
1、包装车间应由专人负责领取包装辅料，并做好与原始贴样的核对工作。
2、衣服在装入胶袋时，应注意产品表面部位的外观质量情况，不符合但能纠正的及时纠正。发现有较大质量问题必须杜绝装袋，并向后道主管汇报。
3、在大包装前必须做好断针检验工作，根据不同尺码、花型分类放置待装。
装箱员工岗位职责
1、包装人员应预先做好包装准备工作，刷好唛头，正确填写好一系列箱外说明。
2、打包人员应明确包装产品的每箱包装数量及其搭配情况，杜绝数量或搭配错误产生。
3、箱内服装要求堆放整齐、端正，上下层放有护箱纸板、封箱带、打包带捆扎整齐牢固。
4、运输、堆放成品箱时，要轻拿轻放，杜绝污损发生，做好产品的防潮保护工作。
工资核算文员岗位职责
1、监督工资总额的使用，严格按照规定掌握工资总额的执行情况，对违反工资政策及不按规定擅自更改工资的现象，要予以制止，同时要向有关领导或部门报告。
2、严格审核工资计算的有关凭证，对各部门上报的当月计件产量、工资情况表及各种加、扣款项的通知单，都要严格的审核，确认无误后，输入电脑，正确地骗制出当月人员工资发放表。
3、根据工资汇总表中的有关数据填制好工资支付审批表，备份好工资盘，每月底按时发放工资，工资发放后，及时收回各部门由领款人签字或盖章的工资表，并装订成册，妥善保管。
4、负责工资明细核算并进行帐务处理，按照工资支付的对象和帐务处理要求，对工资汇总表中各项栏要按科目进行帐务处理，对工资栏中其他各款项，要进行明细分类，正确编制会计分类，进行帐务处理。
5、负责工资的查询解释。
6、完成领导交给的其他工作任务。
电工岗位职责
1、电工人员必须持证上岗。
2、对线路必须进行经常性检查后，对于老化的线路，必须及时换修，并要保证各车间、部门的照明亮度。
3、工作时，必须严格按照安全规章操作，严禁违章操作。
4、负责电机及电源产品的保养、维修工作。
5、按设备保养制度需求进行日常工作。
机修工岗位职责
1、负责本车间的使用设备，闲置设备的维修及保养工作。
2、做好使用设备的保养，确保油斗内油量充足，清除泵网积垢，协助生产部监督车工的保养情况。
3、对闲置的设备加盖防尘罩、并挂闲置牌，检修后用罩子罩好，并挂上签有检修人姓名的挂牌。
4、保持车间内使用设备排列整齐，每周检查排列一次。
5、对于需要修理的设备必须及时修理，对于修理中产生的垃圾，不能随地乱丢，以防污损产品。
6、机修车间设备应保持整洁，工具配件等不能随意乱放，应排列整齐。
7、机修组长全面负责机修组的维修，保养及设备排列工作。
清洁工岗位职责
1、服从公司办公室工作安排，认真负责做好本职工作，清洁厂区环境。
2、自觉遵守上、下班作息时间，按职责完成包干区的卫生工作。
3、坚持清洁用具不离手，见尘就扫，见脏就清，厂区内做到无异味。
4、服从公司临时安排的各项工作。
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服装厂岗位职责
一、机构设置
1、生产管理：厂长（全面）→生产副厂长（生产调配、质检、整理）→技术副厂长（技术指导、制版、裁剪）→生产组长→整理组长→质检组长。
2、生产工序：技术组（制版、裁剪、打号)→生产1组（接活→上牙子、勾腰牌；搬牙子、卡腰牌；钉兜、勾卡兜盖、钉兜盖;贴边、一寸线；码边；上领子、勾领子;上袖子、卡袖子；上袖头、卡袖头；上卡底摆、上腰牌；双针；案板→出活）→生产2组（工序同1组）→整理组（锁眼；打扣、整烫、包装）→质检组（总检、验收、核算、库房）。
二、岗位职责
1、厂长责任制
（1）、根据订单需要,结合本厂的实际情况,做好生产调度和安排工作,做好人力资源管理工作；
（2）、认真处理好各组之间的衔接工作；
（3）、能独立处理好应急事件，调节好员工与厂方之间的矛盾；
（4）、调节好外部合作关系；
（5）、调节好整厂的正常生产运行；
（6）、领导好本厂员工提高技能,提高数量和质量；
（7）、具有开拓创新精神,在管理上、技术上创新；
（8）、上报工厂每日生产情况及工厂运作情况； （9）、做好劳纪管理，奖勤罚懒，促进员工积极性；
（10）、督促各组圆满完成任务，领导全厂走向成功。
2、生产厂长责任制
（1）、做好生产调度和安排工作,调配好各工序人员； （2）、处理好各工序之间的交接工作； （3）、向厂长汇报每日生产情况；
（4）、认真执行考核、考勤，向厂长提出奖罚意见； （5）、督促生产组、整理组、质检组完成生产任务； （6）、负责全厂环境卫生、定置管理工作； （7）、负责全厂设备、设施，保障生产顺行。
3、技术厂长责任制
（1）、负责督促完成设计、制版、裁剪组的各项工作；
（2）、认真做好图纸，认真查看面辅料的运用和搭配；
（3）、协调好制板小样,查看完成的作品，做好修改，精益求精；
（4）、认真看清、理解效果图、来样,设计好造型尺码、规格；
（5）、根据服装原理分解好每一线，结构要合理；
（6）、样板要符合造型效果，裁剪板、工艺板要完整，不多不少；
（7）、努力提高产品质量，从解决难题角度指导员工，努力使生产顺行。
4、生产组长责任制
（1）、组织和领导好本组员工，精心指导员工进行生产； （2）、做好接活和出活工作,对着样品认真清好衣片及另部件，检查剪口、定位眼等；
（3）、掌握好本款式的生产工艺和技术要求；
（4）、组织和安排好本组员工工序；
（5）、指导本组员工技术工作，提高产品质量和数量；
（6）、督促和检查半成品的技术标准，发现问题及时处理，以免出现大批返工；
（7）、做好与其它组的协调合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
5、整理组长责任制
（1）、组织和领导好本组员工，精心指导员工进行生产； （2）、组织和安排好本组员工工序；
（3）、指导本组员工技术工作，提高产品质量和数量；
（4）、督促和检查半成品的技术标准，发现问题及时处理，以免出现大批返工；
（5）、督促检查整烫时查看各部位.发现问题及时交质检处理； （6）、整烫工艺是服装生产最后一道工序，整烫过程即是检查过程，整理组有责任把好质量关；
（7）、包装过程做好整洁、整理工作，清理好线头，发现问题交质检及时处理；包装完毕后要及时报表.做到准确无误；
（8）、做好与其它组的协调合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
6、裁断人员责任制
（1）、认真清查好布料，查看布料的疵点、色差倒顺、数量、宽度，做好记录；
（2）、认真清查好样衣样板，不得少片或多片；
（3）、纸样要紧、准、好，科学合理，线条清晰，改线要注明；
（4）、宽窄不一致的面料要分开裁剪；
（5）、纸样画好后和开裁前，一定要对样清查，以免漏洞；
（6）、铺料要整齐，上下要一致，疵点要放到小片位置；
（7）、开裁前要查看面皮和铺料是否对齐；
（8）、裁剪时要注意弧型，上下层一致，刀口及定位眼要准确；
（9）、认真清理好衣片，验片分包；
（10）、做好样板的管理工作；
（11）、做好裁房的整洁工作；
（12）、做好数量、打号等记录，做到发放无误。
（13）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
7、车位工责任制
（1）、保持良好的心情，精神集中，做好每一事情；
（2）、努力提高技术，提高产品质量和数量，要认识到质量是工厂生存的保障，数量是经济效益的前提；
（3）、认真做好本道工序，对上道工序有质量问题的应及时返回以免大批返工；
（4）、经常查看本道工序，出现跳线、爆线、工艺线不一致等问题应及时处理；
（5）、如有本道工序返工的产品应及时改正好；
（6）、爱护公共卫生，保养好各自的机台；
（7）、节约用电，离开机台便关机，养成好的习惯；
（8）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
8、整烫工责任制
（1）、根据各款式的工艺要求，认真整烫好每一部位；
（2）、在整烫时认真查看各部位，发现问题及时交质检处理；
（3）、整烫工艺是服装生产过程中的最后一道工序，为此整烫工艺员也是品质员，应积极认真地把好质量关；
（4）、下班时一定要关好电源，预防火灾事故发生；
（5）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
9、包装工责任制
（1）、做好整洁、整理工作，清理好线头；
（2）、发现有质量问题的衣服，交质检及时处理；
（3）、认真叠好每一件衣服；
（4）、要分清码号、颜色、配比，不要错装； （5）、检查标识,商标、码标、洗涤标、吊牌、袋标及款号都要一一对应；
（6）、包装完毕后要及时报表，做到准确无误；
（7）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
10.质检员责任制
（1）、认识好生产产品的各部位的工艺要求和技术标准；
（2）、协助厂长指导好工艺生产，抽查半成品，以免大批返工； （3）、认真查好成品，根据本产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸、线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；
（4）、出现质量问题需返工的，督促员工及时返工.做好返工记录；
（5）、认真做好验收记录，做好产品、产量记录，按时报表；
（6）、做好交接工作，与车位工和各组长交接数量准确无误；
（7）、质量是工厂生存的保障.应尽职尽责做好本职工作；
（8）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
11、库管员责任制
（1）、建立建全入库账目，每日做好库存记录，每周一将上一周的库存数以表格形式报厂长，每月末统计进、出、耗数量形成报表报给厂长； （2）、负责拟定服装厂所需材料采购计划，并上报有关领导；
（3）、负责服装厂的材料、用品、备品备件的领用、发放，同时做好催办工作；
（4）、严格入库手续，掌握库存，先进后出，合理有序，及时登记保管账，对报表的准确性负责；
（5）、认真保管票据，准确核算数据，确保账物相符；
（6）、在发放物资时，要认真、准确、及时，做到随叫随到不影响生产。
（7）、严格执行领料手续，领料单上必须有主管领导签字和经手人签字，否则不予办理。
（8）、对购进的物资和出库的物资要及时下账，每月底要做出盘点，做到日清月结，账物相符。
（9）、严格把关，对质量低劣、数量缺少或物料损坏等不予办理入库手续，及时向上级汇报，以便领导及时与供货方沟通处理；
（10）、对易燃、易爆、有腐蚀性的危险品，必须单独隔离存放；
（11）、协助厂长做好本厂的防盗、防火工作；
（12）、做好与其他员工的团结合作，遵守企业制度，积极参与企业活动，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。
推荐第9篇：业务跟单员简历
姓名： 李女士
性别： 女
婚姻状况： 未婚
民族： 汉族
户籍： 广东-惠州
年龄： 2
3现所在地： 广东-惠州
身高： 165cm
意向地区： 广东-惠州
意向职位： 公司文职类-高级文员
公司文职类-其他相关职位
工业/工厂类-资材助理
工业/工厂类-跟单员
行政/人事类-行政助理/文员
寻求职位： 文员/助理、业务跟单、业务助理
待遇要求： 2800元/月 可面议
最快到岗： 随时到岗
教育经历
2006-09 ～ 2009-06 剑川一中 全日制授课 高中
培训经历
2012-04 ～ 2012-09 陈江财政所 会计从业资格证培训
**公司 (2012-09 ～ 2013-07)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 商务助理
工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.离职原因： 个人原因
**公司 (2012-05 ～ 2012-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 业务跟单 岗位类别： 商务助理
工作描述：
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
离职原因： 个人原因
**公司 (2009-09 ～ 2012-04)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 统计/助理 岗位类别： 文员
工作描述： 现场物料的领用(ERP)与退换，产品的入库(ERP)，办公用品及劳保用品的请购(ERP)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。
离职原因： 个人原因
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
求职意向
发展方向： 只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。
其他要求： 希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。
自身情况
自我评价： 本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的word、Excel等软件。普通话流利。
兴趣爱好： 喜欢听歌、看书，打羽毛球
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业务跟单员工作流程
一．跟单员的定义
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
二、跟单员的工作特点：
跟单员的工作涉及企业的每一个环节，从销售，生产，物料、财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。
三、工作程序
1.客户来样工作程序
收到客户的新产品时，首先问清楚业务员是要提供类似的还是按照样品打样，以及客户要求寄样的日期。如果是要求打样的在打样登记本上登记，几月几号收到客户的样品，哪个客户寄的样，打样的品种及规格和数量以便日后查询。然后填好打样单（打样单必须是有编号的）及打样要求（包括：生产单位、品名、规格、颜色、数量、希望交期及产品的品质要求（比如：质量要好一点的，柔软一点的或者价格要便宜一点的）并贴上实样，将打样单送相关部门，生产部门的需交生产办公室登记签字后送各车间。外采购的产品交采购部。
如是比较重要的样品，还必须要求工厂在打好样后退还样品。样品自己要留底，没有实样的也要留复印件或扫描件并装订入打样文件夹。关于打样数量一般要比客户所需的样品多一点，以便自己留底，特别是领花之类特殊的。
2．寄样工作程序：
车间或采购打好样品后，自己先将样品跟原样仔细对比一下，如相差很大需与业务员沟通后再通知重新打样，如样品很好的情况下自己留样一份，并分类贴在相应的贴样本上。注明客户、供应商、编号、成分、进价及寄样日期，如果同一样品多次打样的，需注明第几次打样。
3.大货工作程序：
（1）原始订单的保存
收到客户的原始订单，首先要比对订单上贴的实样是否与打样的样品相同，如不同的情况要及时与业务员联系，然后再装入相应的客户文件夹中，不能很散乱的放在办公桌上。特别声明，客户原始资料只能在销售部门，不能流到其它任何一个部门。
（2）合同申请单及采购清单
合同申请单要按照统一的格式填写，如果是新客户，要将客户资料交事务部添加客户，产品编号由生产部统一编号，并核对产品的规格、数量、颜色及单位（码跟米的换算）、单价、总金额，特别要注意付款方式及交货期的填写。关于采购申请单也要按照统一的格式填写，要注明供应商名称、颜色、数量（在合理的缩率范围内）、单价（或希望单价）、希望交货期，及对产品的具体要求。如需成品染色，用同一批次的原料，需怎样的后整理及包装要求。要染色的要注明对色光源，色牢度、环保检测要求，特别说明的是，做采购申请单时要将所有的工序所有的成本都做进去，这样可以准确算出合同的毛利及毛利率，然后贴上实样（只拿采购清单，不许将合同申请部分）交相关部门负责人签字（核对价格和交货期），如果所签交货期与客户的交货期相差甚远，交生产部负责人协调，最后将合同申请单交销售组长审核签字。销售组长审核签字时要对毛利率进行把关，毛利率要在25%以上。
（3）合同的生成及回传
事务部将合同打出来后要仔细核对是否正确，再传真给客户，并及时通知业务员与客户联系是否收到合同，第一时间要求客户签字盖章回传。合同自己留底一份放合同夹里。
(4 ) 采购单的生成及安排
事务部将采购单打出来后要仔细核对是否正确，包括业务员名称、具体要求，然后贴上实样（特别大的可以缩小复印）或复印件，一式三份，一份交生产部门（或采购）、一份交仓库发货人员，一份自己留底与合同放一起。并同时填写检品单（两份），贴上实样或复印件与采购单一起交车间或采购部。
（5）订单节点表的形成
按照标准格式将订单录入节点表，并用不同颜色标明订单进行的程度。
（6）半成品的操作
采购单下到车间或采购部后要跟进生产进度，并到车间看产品质量及机台，对订单情况要了如指掌，如遇交期问题或质量问题需提前向部门负责人汇报。
产品经抽检（或全检）入库后，需染色的第一时间安排染色，如特急的订单，可提前将色卡给染厂打色卡，并按照实际重量及时更改染色订单。对于大货染色的要每天填写染色计划按排。
（7）成品的操作
染色跟单将大货色卡提供后，要与色卡比对一下颜色，颜色相差太大的及时与业务员沟通后要求重新调色，如果颜色好的情况下寄客户确认，并要求业务员三天内给确认意见。客户确认大货样后及时写品检理货单交品检部整理。品检理货单上要贴上实样或复印件，并写上要求入库的日期和时间。
（8）成品的出库
提前一天填写统一的发货安排交发货人员，寄快件的需将快件单一起交，有必要的情况要贴上确认样及发货的时间节点。大货发出前要到仓库验货，比对质量及颜色，并在发货单上签字。原则上有多少货要发多少給客户，做到零库存。
（9）对帐单的形成
拿到发货单后，比对一下发货的数量及颜色是否正确，并检查是否有客户签字，外地客户的发货单要及时传真给客户，并通知业务员要求客户第一时间签字回传。最后将当天的发货明细做进对账单，统计合同的发货情况。原则上一个合同结束后及时将对账单打印出来由跟单组长签字后再交业务员，催业务员在一周内对帐开票。
第11篇：外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员岗位职责
（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况
（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
第12篇：销售跟单员岗位职责
业务跟单员职责
1.负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复；确定所下订单数量、颜色、型号系列、
规格、尺寸、货款等；
2.负责对每日销售清单的汇总和录入；
3.负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4.做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、
卖点等专业知识；
5.负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6.跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7.收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，
确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8.打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9.去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划
出货日期。
11.订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12.与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13.接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14.负责客户投诉的信息接口传递工作；
15.必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
16.对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于业务经理；
17.负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
18.严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
19.根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货；
20.完成领导交给的其他任务。
第13篇：跟单员岗位职责(共)
篇1：跟单员岗位职责 岗位描述
岗位名称
跟单员
岗位编号
直接上级
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部：销售、财务、生产、技术
2、公司外部：客户
篇2：生产跟单员岗位职责 生产跟单员岗位职责
1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评估生产及品质情况回复客户; 3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货; 4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通; 5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理; 6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）
10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。
12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 16.计算报价单 17.验签订单 18.填对帐表
19.目录，样品的寄送与登记 20.客户档案的管理 21.客户来访接待
22.主管交办事项的处理 23.与相关部门的业务联系
篇3：业务跟单员岗位职责描述10 业务部跟单员岗位职责描述
编制人：余奇阳 日期： 审核人：生效日期：
篇4：跟单员工作职责
一、目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门
职责说明书。
二、适用范围: 跟单部跟单员。
三、定义: 1.跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。 2 .跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。
四、工作内容：
(了解基本外贸知识：谈判，报价，接单，签合同 等等;基础外语及函电往来);采购跟单（业务跟进,懂营销，懂产品。物料，性能，使用）;生产过程跟单（生产进度跟进.懂生产，懂管理，懂沟通。）;货物运输跟单（出货跟进.货物运输知识:运输工具，方法，配柜及了解报关知识）及客户联络跟踪（客户接待：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识） 1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。5.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 6.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 7.分配产能：产能紧张时先安排主要客户。
8.负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审 9.计算报价单 10.验签订单
11.进行采购订单的下达、跟踪,安排和参与质检员对产品的验货 12.负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容 13.填对帐表,配合财务做好核销,对帐工作 14.目录，样品的寄送与登记 15.客户档案的管理 16.客户来访接待 17.经理交办事项的处理
18.与相关部门(供应商、出口运输以及与货代,船公司)的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
五、工作流程: 跟单员工作流程关联图： 客户——订单处理中心——订单——订单处理中心—
—供应商——生产计划——（库存查询） （出货传票） ——供应商——进料——仓库——出库
要点：接单与审单 ；进出口货物的基本程序(外贸业务主要就是进行货物的进出，货物的出口有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等) ﹙一﹚、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax, email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1） 合同：（contract）合同有销货合同（sales contract）和购货合同（purchase contract）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2） 确认书；（confirmation）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（sales confirmation）和购货确认书（purchase confirmation）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的产品。而合同用的比较正规。客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1） 询盘：（inquiry）又叫询价。 （2） 发盘：（offer）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。 （3） 还盘：（counter-offer）又叫还价。 （4） 接受（acceptance）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 ﹙二﹚、审单：即审核合同报价 1．审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。 2．审单方法：
（1）产品名称，规格： 审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ （2）质量： 也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3） 数量： 应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。 约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增 减幅度。
（4）单价，总额的审查： a．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报价。 b． 通常我们以美元为结算货币。
（5）价格条款的审查： 出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有： fob 船上交货价（指装运港的价格条件）
c&f （freight or carriage paid to?..）运费付至指定目地的交货 cif 成本+保险费+运费（指目的港）价格 （6）付款方式审查：
a.付款方式是否能接受？lc ，付定金，等等。 b.支付的货币能否接受？(我们以美元为结算货币) （7）包装要求的审查：
a． 工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？ b． 客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？ c． 客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书） 内包装：普合，白合，彩合，吸塑 外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查 （1） 跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装车、船送达。交货期分:国内(以天计算);国外交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。 3.直接批量订单金额大于人民币4万元的，营销部先安排打样，样板交客户确认后才能下单生产。 4.合同评审完成和工程问客（eq）确认后,经部门经理审批完成,营销部跟单员在24小时内回传合同/订单或者邮件回复客户。
﹙三﹚、发单:即安排适合的供应报价,确认交期!符合条款后,签订《购货合同》,经部门经理审批后安排生产。
﹙四﹚、订单生产进度跟踪:已安排生产的订单需每天对进度进行跟踪!如有异常,须及时通知经理,会影响交期的要提前知会客户。 ﹙五﹚、准备报商检，报关
﹙六﹚、准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的tt，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。 ﹙七﹚、通知客人货已经发送。
﹙八﹚、如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。
﹙九﹚、合同或订单的更改：
1.客户落单后或生产过程中，客户提出对订单的内容要求进行修改时，由营销部与客户协商确
认在线半成品处置方法，开出《客户工程更改通知》，分发相关部门，并在e系统上作ecn变更。 1) 更改订单数量、货期通知供应商调整生产计划并作跟进，当发生异常情况，未能及时完成订单或数量不足须补料时，应提前三天发出《延误交货申请》给营销部，营销部与客户协商并将结果回复供应商；
2) 资料更改由工程部跟进完成，并以《资料更改通知》说明内容，分发到供应商和品保部，以便品保部监督检查，同时在系统上作“ecn影响”处理。 ﹙十﹚、合同或订单的暂停/取消: 营销部接收客户通知要求暂停/取消的，开出《客户工程更改通知》，分发供应商和相关部门，并在系统上作ecn变更。2小时内将与相关部门确认的产品状态以《订单暂停/取消确认书》形式回复客户，客户回签后留档。一个月内如无收到客户对产品的处置方案，提交成本中心核算因暂停/取消该该合同或订单所发生的成本，并与客户协商处理方案，结果知会财务部。 备注：
一、关于样品： 要获取订单，备好样品是很重要的一步。 1． 寄目录，样本：
2． 准备样品。 （1） 工厂现有的款式 （2） 新款 （3） 客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几 次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。
二、跟单员，要做到：
1． 有完整的产品资料，主动进行宣传。 2． 新品的成本，价格要进行核算。 3． 新品的制作要留有实样。 4． 客户的来样要保存好原样。
三、形式发票：proforma invoice 买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品
名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。 形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款 （价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。 注意几点：
1 .单价条款要明确 （fob, cfr, cif） 2 .交期要明确 3 .付款条件要明确 （l/c, t/t）
出口货物跟单的基本程序： 出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2).催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。 催证：货物快完成时，要催证。 审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？l/c的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？ 改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份l/c，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3).订仓装船：货物备妥，l/c没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按cfr 和cif成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先： 出货装柜：（p。28）跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。 a． 货柜选择：（p。29）根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’h 68 –71立方/27.5吨 b． 制作装箱单：（p。30）装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
b.结汇:如按l/c的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。 单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。结汇后国内还要牵涉到结汇核销和退税问题，这些需要配合不同货物的国家退税政策来决定；
五．进口货物跟单的基本程序：
就是跟进进口合同的履行。其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。
篇5：生产跟单员岗位职责 rs03-003
生产跟单员须知
一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流
向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。
（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了
解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来
的产品怎样。要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按
订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发
现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货
及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求：
（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：
（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程：
（1）下达生产通知书：跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产
品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
（2）分析生产能力：生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不
能应采取什么措施？
（3）分析生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生
产能力分析生产计划表。
（4）跟踪生产进度：跟踪生产进度的表单：《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》 4.1实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因： 4.1.1原计划错误
4.1.2机器设备有故障 4.1.3材料没跟上。
4.1.4不良率和报废率过高
4.1.5临时工作或特急订单的影响。 4.1.6前制程延误的累积
4.1.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高
篇6：生产跟单员岗位职责 岗位职责
编制： 审核：批准：
篇7：销售跟单员工作职责 销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。销售员工作职责：
1、代表公司负责公司产品在合法范围内进行推广、销售；
2、负责根据公司的销售政策签订销售合同/订单；
3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层；
4、负责客户的管理与维护；
5、代表公司树立和维护公司的良好形象；
6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售计划；
7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息，上报公司领导以便做出销售决策；
8、负责客户问题的及时处理，并将问题以及处理结果进行备案；
9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息；
10、负责公司产品的销售策划工作；
11、负责货款回收的工作。工程部文员的工作职责：
1、负责公司通知、文件的及时上传下达工作；
2、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
3、负责工程部每月员工出勤查核、汇总上报；
4、负责内外来访人员的接待工作；
5、传达部门主管的各项工作安排，并将落实情况及时汇报；
6、参加会议并负责做好会议记录、整理工作。
篇8：外贸跟单员工作岗位职责 外贸跟单员工作说明书
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：外贸跟单员 定员标准：2人
直接上级：外贸部经理 分析日期：20101021
二、岗位职责
（一） 概述
负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。
（二）工作职责
1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。
2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。
3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。
4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。
5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
三、应负责任
1、对本职工作的差错、失误及效率负责。
2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。
四、劳动条件和环境
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
第二部分 员工规格要求
五、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：大专以上文化程度
六、身体条件及心理品质
身体健康，为人处事正直、坦诚、普通话标准，有良好的沟通能力。
七、工作技能
1、优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。
4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
第14篇：内贸跟单员岗位职责
跟单员岗位职责
一、工作概要
二、工作内容负责接收订单、出货及配货，订做产品的跟踪，核对发货账款和客户的对账。
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，规范下单，尽量以书面形式向客户确认产品细节。
2、负责对每日销售清单的汇总和金蝶软件的录入。
3、负责对客户投诉进行汇总和记录，及时解决售后问题，并将处理结果汇报上级。
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、用途等专业知识，熟悉产品装箱数和交货运输时间。
5、跟单员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。
6、接受订单并且制单完毕后，通知客户打款，并要求客户打款到公司指定账户，再安排下单生产，协调财务对账工作的处理。
7、出货前保证产品质量和货款接收情况。
8、整理并保密销售资料和公司内部文件资料，保护公司信息安全。
9、负责新产品的推广，向客户传递公司新产品和新政策信息。
10、确保每一个单子的按时交货。
11、负责完成公司安排的其他工作。
第15篇：06跟单员岗位职责
跟单员岗位职责
1.建立跟单管理体系及流程，并组织引导实施；
2.根据业务部订单情况，审核制单，跟进生产各环节进度及质量；
3.建立跟单数据分析体系，对订单的生产周期进行数据化分析，并按时上交跟单报表；
4.及时向营销中心、生产中心总监反应订单生产中的相关问题，确保按质按量按时发货；
5.建立外发加工管理体系，组织并实施订单外发工作（含洗水），跟进外发质量及货期，并建立外发加工厂管理体系，形成较为稳定的外发供应商体系（含洗水厂）；
6.审核新样板报价；
7.统筹跟单部门内部工作，组织内部培训；
8.配合人力资源部展开月度绩效考核工作。
第16篇：生产跟单员岗位职责
生产跟单员岗位职责
1、生产跟单员岗位职责
主要工作内容 ：
1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；
2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；
3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；
4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；
5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；
6、上级领导临时指派的工作。
2、跟单员岗位职责
工作职能：
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
3、生产跟单员岗位职责
1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。
2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作；
3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。
4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员按照计划生产。
5、负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。
6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。
7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；
8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关部门协调沟通。
9、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整
10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；
11、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。
12、直属主管交办的其他工作任务。
4、生产跟单员岗位职责
生产跟单员岗位职责
1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等)；
2.第一时间评估生产及品质情况回复客户；
3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货；
4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通；
5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理；
6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）
10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。
12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
16.计算报价单
17.验签订单
18.填对帐表
19.目录，样品的寄送与登记
20.客户档案的管理
21.客户来访接待
22.主管交办事项的处理
23.与相关部门的业务联系
第17篇：跟单员的岗位职责
跟单员的岗位职责
1、跟单员必须按照主管人员的安排，对每一个款式应从领料、裁剪、半成品、成品、后整、包装、出货整条生产线跟下来，在生产过程中配合各个部门的协调工作。视其情况可以改变行程，但必须首先征得主管人员的同意。
2、跟单员必须熟练掌握生产工艺，依据制单及客人最终确认样进行大货生产。并对技术部提供的样衣及制单进行审核，看是否按规定有各主管人员的确认签字，如果没有各主管人员签字确认，要认真追究其原因，并得到主管人员签字确认后才能作为工厂生产大货的依据。
3、工厂在大货生产前，我司特别要求其做两件正确的大货生产样，跟单员必须首先查验其生产的样衣是否是按我司的样衣及工艺制单生产，同时必须交由技术主管及业务员签字确认无误后方可做为大货生产依倨（重申，所有款在大货生产前，其第一件样衣必须要有技术员及业务员签最终确认意见）。
4、跟单员从裁剪开始，就必须认真核实实裁数量和实际生产数量，由此推算出交货期可否达到我司的出货要求？有否需要再外发加工。若碰到停电、面辅料异常及重大更改等无法如期交货而须再外发时，及时报请公司确认同意后方可再外发。(工厂补料，需要跟单员书面确认为依据)：
5、在跟单过程中做到每天必须按时上下班，一律以打卡为准，做到每天一报告（需经工厂主管签名），每单一总结（生产过程中应注意或须改进的问题，厂家对工艺制作上的好建议）。报告需真实、完整、清楚地反映问题，报告提到的问题必须跟踪解决。
6、跟单员在生产中必须按照出口服装检验标准如数检验，抽验标准为，必须认真核对颜色及尺码分配、商标、洗水标、纸箱等各种辅料。不清楚的地方可直接向该单理单员联系。填写验货报告时必须如实反映质检情况，并注明所抽验件数，经厂家主管签名将结果报送回公司。
7、工厂要送的成品绝对不能混码及混款号，要单色单码20件一扎平放在箱内，跟单员对要送的产品进行最终抽查签字确认，如果没有跟单员签字而送交我司的产品，经后整验收如果发现有质量问提，将对跟单员进行处罚。（同时追究工厂的责任）
8、生产前要及时核对制单、面辅料、样衣以及纸版等，查验是否正确，自己不清楚的地方，不要自作主张地通知工厂做下去，应及时与技术主管联系，及时发现问题，避免给公司造成重大损失。公司将对认真负责及时发现问题避免损失的QC给予奖励。同时对未按规定程序操作而发生质量事故的当事者给予责任处罚。
9、公司将根据后整的检验报告对每位跟单员进行业绩考核，实行工资+绩效+奖金来计算其工资，对于造成质量事故及质量最差的跟单员视其情况进行100-500的处罚，甚至于开除出厂。对质量最好的跟单员进行同等奖励。
10、跟单员在报销费用时，需提供正式发票如实报销差旅费通讯费等，没有发票的费用支出需经主管签字后交由总经理审核方可报销。
。生产部
2007 -01-20
第18篇：生产跟单员岗位职责
生产跟单员岗位职责
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，确认其要求（交货期、品质特殊要求）等；确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸。
2、熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色等专业知识
3、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；
4、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
7、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
8、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把我基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
9、完成领导交给的其他任务
第19篇：染色跟单员岗位职责
染厂跟单员的工作职责
1、认真详细建立坯布进出仓及成品进出仓库品种和数量的日记账簿，并定期对坯布的库存及半成品进行盘存。（一般是每个月的最后一天）
2、要求染厂配合对进来的坯布进行抽检，每个品种都要抽检，抽检率2%，新产品坯布前两次进仓都要抽检，抽检率3%，并健全和保留各项检验的原始记录。
3、坯布的抽检方法：
（1）、检验坯布的外观质量：有无折痕（弹力布）、油迹、纱头、断经、缺纬、异经、纬档以及门幅，克重，成分等等 （2）、核对品名，批号，数量，匹长。 以上检验结果须及时上报。
4、根据公司的下单计划，及时、准确的在染厂安排生产，在确保产品质量的前提下，以最快的速度出货，特别是试样布。
5、在染厂过程中，需注意：
（1）、严格对色，注意对色的光源，客人要求的标准
（2）、紧密跟踪生产过程，尽量随时在生产现场，了解布匹染色的进度和现状，估计出货时间，如果出现异常现象，要及时上报。
（3）、如果出现重大质量问题，应马上通知染厂暂停加工，并主动上报，听候公司的处理意见
（4）、检验布面质量：折痕、色花、激光印、阴阳色、匹差、管差、缸差，头尾差，左中右色差，和布面的纱头、断经、缺纬、油迹、缩水率，弹性如何，有无劈纱，手感是否如客人的确认样。
6、每日上午10时前上报公司以下数据报表：
（1）、昨天的坯布进出仓情况表。（起监督核对作用）
（2）、昨天成品出库报表以及当天估计出货情况。
（3）、昨天产品加工质量汇报。（文字叙述）
7、每缸成品出库时须附投坯数量，以计算缩率和损耗。
8、新产品，试样投产必须做全程跟踪，并做详细的记录。
9、做好安全生产。
第20篇：生产跟单员岗位职责
主要工作内容 ：
1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；
2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；
3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；
4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；
5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；
6、上级领导临时指派的工作。
