推荐第1篇：秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
1、按季节按规定穿制服，佩带上岗证，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行证，业主暂未办理通行证的，应发给临时通时证，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。
7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。
9、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
推荐第2篇：秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
●熟悉小区的人员情况，热情接待外来访客并做好来访登记，热情服务业主，在业主（住户）遇到困难时及时给予帮助。
●熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。
●严格遵守操作规程，爱护设备，每天检查设备运行情况，保持设备清洁及正常运行。 ●密切关注系统信号，做好监控记录，及时汇报监控情况。发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,同时对小区加强区域防范,要求维修组尽快找原因,及时修复设备,使之正常运转。
●未经项目负责人许可，监控室禁止外人进入（包括商家、业主、及外来人员）。 ●负责巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时汇报上级。
●巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章或受损坏要及时进行处理和报告，制止违章行为。
●巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。
●指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
●发现可疑分子的违法行为，立即报告，联合当班同事设法控制，并及时报公安机关。 ●接到治安、火警或其他事件报警，应及时赶到现场了解情况，及时报告上级领导，做出正确处理。
●负责严格执行交接班登记手续，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗位，不得在岗位上做与工作无关的事情。
●负责熟悉本岗位任务和工作程序。 ●完成公司及上级主管交办的其他工作。
创新发展
追求卓越
全心全意
为您服务
推荐第3篇：秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
1．熟悉所有紧急情况处理步骤，物业区域的分布情况及各部位的细部情况，熟悉本岗位任务和工作程序，注意发现可疑的人、事、物，预防事故案件的发生；
2．执行日常防火工作并于第一时间负责通知及参与物业内火警任务，熟悉消防器材的位置及使用方法，与实用范围，熟知电源、水、天然气总闸位置；
3．阻止在管理区域内不文明、妨碍公众利益的行为，维持物业区域良好环境，为业主/使用人提供力所能及的周到服务；
4．秩序维护员在当值期间及较长时间逗留于管理区域内时应完好着装，不准无故提前更换制服等待下班；
5．坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌凝人员要及时报告；
6．上岗前要检查设施设备，认真做好四防（防火、防盗、防事故、防突发事件）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告；
7．爱护管理区域的设备和公共财物，未经允许严禁随便移动及乱用物业服务中心物品；
8．严格控制闲杂人员、推销商贩进入小区，禁止在小区内张贴广告； 9．值勤中讲文明、讲礼貌，不刁难或辱骂业主/住户，在任何情况下不得吵架和打架，处理问题讲原则，讲方法，态度要和谐，不急不燥，牢记公司的服务宗旨和目标，树立“业主至上，诚信服务”的思想；
10．当值期间如有发现重大事情，除即时处理外并应立即通知当值班长，班长不在时，如有任何意外或紧急事件需通知物业服务中心经理，熟记公安、消防、医疗等急救电话，以便应急联系通知； 11．遵守当值时间，任何秩序维护员由于生病或特殊理由不能值勤，
须在上班前4小时通知班长，并征得班长同意； 12．不得擅自缺岗、离岗、串岗，对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头当面移交，每班值勤人员应尽量完成工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；
13．严格执行班长的指令与安排，如有异议，必须向班长报告，并在更改前继续执行原指令；
14．工作期间要仪容整洁，精神面貌良好，不得玩手机、吸烟、吃零食，更不准饮酒； 16．在当值时：
（1）不得睡觉或打瞌睡，不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍；
（2）交班时如发现接班者有生病，身体状况不良等情况，应立即通知班长，并继续顶岗；
（3）文明用语，不得使用污秽或下流的言语，不得随便闲聊，不准举止粗野或出手伤人；
（4）严禁向任何人士索取小费或收受赏金；
（5）不得在口头或书面报告时虚报实情，不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱画；
（6）爱护公共财物，不得滥用任何设施及其他安防设施，发现丢失、损毁及时向上级报告； 17．及时完成领导交办的其他事务。
推荐第4篇：秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
第一条：员工守则
遵纪守法、忠于职守；
服从领导，关心同事；
努力学习，精通业务；
与时俱进，勇于开拓；
精打细算，杜绝浪费； 维护声誉，保护利益。
第二条：工作行为准则
1,、爱护公司财产，节约有道，不化公为私。
2、严谨操守，不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便，收取任何回扣。
4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和，热情礼貌。
6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。
7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条：秩序维护员职责
1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区基本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。
3、发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。
4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
6、爱护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随便移动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。第四条：秩序维护员的纪律
1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度
1、
2、
3、
4、
5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、爱护各种公共财物，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8、严格执行请假制度，不得随意擅离岗位。
接班维护员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿山记录接班时间。
交接班时，交班的维护员需要在值班中发现的问题或处理的意见做好记录。
交接时，当班时使用的器材向接班秩序维护员交代、移交清楚。
交班维护员要等接班维护员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。
接班维护员验收时间无特殊情况不得超过接班时
间15分钟。
6、接班维护员验收时发现的问题，由交班维护员承担责任。
7、交办维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员
8、
9、第六条：门岗职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、承担责任。
所有事项交接后，交班维护员在离岗前，做好下班记录并签名。
接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来交班人员下班这期间发生的问题，两人共同负责，则分别扣发两人的工资。
负责维护小区大门出入人员、车辆的秩序，保证物业出入口的畅通。
负责禁止机动车辆在大门范围内行使或停留，对非业主车辆进入小区进行登记。
负责控制小商小贩、衣冠不整和携带危险品者进入小区。
业主临时存放物品进行登记和管理。 对外来人员、访客进行登记。
搬出小区的物品和推出小区的车辆进行询问登记。接待、接听业主的投诉、报修，登记后及时上报。协助车辆进入指定停车位。
第七条：巡逻岗职责
1、小区内进行24小时监视和巡查，重点部位每小时巡查一次，随手关闭单元门，防止偷盗事件的发生。
2、对于形迹可疑的人进行询问，必要时报告主管领导或“110”。
3、对于带出管区或在管区起卸的较大的物品，要检查单位证明、个人证件，与物主单位联系核实，并予以登记。
4、制止管区范围内的打架斗殴事件。
5、制止在小区范围内大声喧哗，以免影响他人的工作休息，尤其是夜间装修噪音，必须制止。
6、接到住户报警，要立即向主管领导和“110”等上级主管部门报告，并立即前去现场处理，
7、巡视小区范围内的车辆，防止橇盗车的事件的发生，发现车门、车窗未锁及时通知车主。
8、指挥并监视好小区范围内的行使车辆，防止交通事故的发生。
9、检查小区范围的消防设施，预防火灾隐患。
10、回答访客的咨询，必要时为其向导。
11、接受业主的报修和投诉，及时向领导反映。
12、协助解决住户遇到的其他困难。
推荐第5篇：秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
1.贯彻执行国家机关及上级部门制定的各项法规和制度，努力维护好物业项目管辖区内的秩序、维护和安全。
2.遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导,完成公司交办的其他工作任务。
3.负责做好对辖区内的秩序维护、巡逻、值班检查工作，做好大宗物品出物业项目管辖区的登记工作。
4.熟悉物业项目情况，以动态、巡查等方式预防、发现、制止各项事故。避免发生打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。 5.熟悉掌控物业管辖区内监控系统的运行、跟踪、维修情况，发现问题及时汇报。
6.按规定着装，文明执勤，严格交接班手续。认真做好值班记录和交接班记录。
7.协助做好物业项目管理费的收取工作以及管辖区业主的思想工作。
8.讲究文明，礼貌待人，耐心说服，教育住户遵守物业辖区内各项管理规约。
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济南大厦项目秩序维护员考核标准
1.0目的
为规范秩序维护员管理，提高员工个人素质和工作质量，树立良好形象，提升物业服务水平。 2．0考核范围及对象：在职所有秩序维护员。 3.0考核标准
3.1奖励标准 3.2其他行为造成严重不良影响或后果的，公司有权做其他处理。
推荐第7篇：秩序维护员岗位标准
天津天一物业管理有限公司
秩序维护员工作标准
一、门岗工作标准 1.0 目的
为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。 2.0 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。 3.0职责
3.1门岗人员熟悉本项目内的人员、车辆情况；3.2门岗人员保证门前车道及周围环境卫生；
3.3门岗人员严格执行来访人员、车辆登记出入制度；对宾客及车辆进行指引分流，劝阻无关人员不得进入项目；
3.4门岗人员严格执行物品搬迁及人员出入管理；
3.5 疏导车辆，保证大门口畅通有序,避免车辆独塞,导致秩序混乱.4.0工作要点
4.1接岗时，双方敬礼交换位置。a) 着装规定：
——执勤时必须着装整齐，标志齐全。
——上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩章下穿过，不得压肩章，系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
——着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。
b) 坐姿要求：上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正，肩要平，双腿
并拢。
c) 站姿要求：
——站立：两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然
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伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指
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4.3.4当班人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》登记表上。
4.3.5 当班人员在具体工作中，言行举止应严格依照《员工行为规范》的规定进
行工作。
4.3.6 每班下班前，当班人员应收集所有放行单交班长，并由班长上交物业管理中心统一保管，《物品出入登记表》登记条保存期为三年。 5.0相关记录
《车辆出入登记表》 《人员出入登记表》 《物品出入登记表》
《秩序维护员日常工作交接记录表》
二、巡逻岗工作标准 1.0 目的
为了通过对项目全方位的巡视，确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。 2.0 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的巡逻岗工作。 3.0职责
3.1按照规定的巡视路线，进行巡视签到。3.2维护好所管辖区域的秩序及卫生。
3.3熟知项目的各种消防器材、设施的种类、性能分布情况以及配置。3.4如发现行窃行为，要及时报警同时保护现场，配合公安机关，以便打击犯罪。 4.0工作要点 4.1着装规定：
4.1.1执勤时必须着装整齐，标志齐全。
4.1.2上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩章下穿过，不得压肩章，系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
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4.1.3着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。4.2走姿要求: 4.2.1按齐步的动作执行
a)步伐均匀，每步的距离约75厘米。
b)上身正直，走路时不能摇头晃脑，不能低头行走。
c)两臂前后自然摆动，向前摆臂是，肘部弯屈，下臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣口线，并与最下方衣扣同高。 4.3巡逻检查内容及要求
4.3.1小区住户没有安装防护栏应列为重点巡视范围。
4.3.2对于小区的儿童发现危及人身安全的因素时，及时劝告制止，耐心说服，不听劝阻的要及时通知带班长。
4.3.3发现有推销人员和散发广告的，要坚决制止，并通知带班长。4.3.4对于小区、大厦存在不安全因素，及时报告带班长。 4.3.5有业主投诉及反映问题时，要做好记录，及时通知带班长。 4.3.6有携带重物或需要帮助的业主，主动提供必要的帮助。 4.3.7巡逻时随手捡起漂浮物，做到“人过、地净”。
4.3.8随时摆放自行车，发现未锁自行车妥善保管；随时关闭未锁的对讲门。 4.3.9检查项目内公共设施情况，发现有损坏及时通知带班长。 5.0相关记录
《秩序维护员巡查记录表》
三、中控室监控岗(治安监控、消防监控)工作标准 1.0 目的
为了监控项目防盗报警对讲电话系统、电梯求救系统，确保出现异常情况能及时处理，特制定本规程。 2.0 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司各项目中控室监控岗。 3.0 职责
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3.1物业管理中心负责组织实施监控系统设备清洁、操作、监控、记录。3.2监控室人员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。 4.0 工作要点
4.1 严格遵守保密制度，不得向无关人员泄漏监控内容。
4.2 严格控制非管理人员进入中控室，吃饭时间如需替班，只有当班班长才能进入中控室，接替中控室管理人员，当班班长进入后需遵守中控室内的各项管理规定。
4.3接听电话时在铃响三声内拿起电话说：“您好，中控室”。如果是业主或客户咨询应耐心地回答。当自己不能回答时，应在充分了解情况及时报告安全主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给业主或客户。将处理过程如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
4.4 随时观察画面情况，巡视画面中如发现可疑情况，立即与巡逻岗联系，同时报告当班班长。
4.5密切注意监视画面，发现报警信号或可疑情况应及时处理，并将时间、报警位置、报警类别、出警时间、处理结果等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
4.5.1当电梯监视系统收到报警时，应
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4.6熟悉中控室设备的性能并能熟练操作，当设备故障发生时能及时进行监控与处理，并将设备状况详细如实记录在《中控室值班记录表》上。
4.6.1应保持摄像镜头的最佳角度，如出现角度偏移，要立即通知就近人员到现场矫正。如果不能进行矫正时，应及时通知维修员进行处理。
4.6.2如因供电故障导致录像或系统中止，应保持镇定立即报告班长组织人员加强防范，同时通知维修员检修并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相、运行。4.6.3中控室中的显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮手柄应在手动位置。若出现异常情况应立即清查，查找原因进行修复。如不能自行解决时，应立即通知维修员进行维修。 4.7做好录像的管理工作。
4.7.1如客户要求查看录像，须报项目经理批准同意，同时应记录中止录相时段。4.7.2突发事件的录相资料必须封存备查。若系统自动记录并进行更换的，应在当天之内将突发事件所属的文件另存于其它硬盘中。
4.7.3按规定使用录像带，协助物业管理中心内勤做好录相带的封存保管工作（刻盘的保存期限为15天，系统自动记录的保存期限为3天）。4.8做好中控室的管理工作。
4.8.1注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭。4.8.2除值班人员和维修员，严禁其他人员按动各种键钮。
4.8.3杜绝闲杂人员进入监控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经项目经理同意。
4.8.4值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话、信息台、利用电脑上网及做其他与工作无关的事。
4.8.5当值人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，须请示班长替岗交接后，方能离岗。
4.8.6未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。4.9严格执行交接班制度。
4.9.1工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开，保证中控室24小时值班。
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4.9.2前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值人员加强防范，同时通知维修人员维修并做好记录。
4.9.3交接班时将交接的设备、物品、卫生、交班人、接班人等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》。
4.9.4在做好中控室运行设备的日常清洁下，在中控室维修员的指导下，每周打扫机房一次，每月清洁设备一次，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。5.0相关记录
《监控设备监控情况记录表》
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推荐第8篇：门岗秩序维护员岗位职责
门岗秩序维护员岗位职责
职责范围：负责对小区门岗出任的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业安全形象。
工作内容与要求：
一、提前10分钟着装上班，注意仪容仪表及形象举止；按时交接班，不无故迟到、早退、旷工。
二、参加班会前，认真听取当班班长工作安排，并做好本职工作；明确自己的工作范围、工作内容，掌握责任区域的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，有较强的工作责任心、坚守岗位。
三、保持良好的精神面貌，维护小区物业服务整体形象；
(1)、检查进入小区的物品符合要求，防危险物品进入小区；
(2)、维持出口(入口)秩序，严禁自行车或机动车辆随意停放；
(3)、非本小区业主无正当理由严禁进入小区，严禁推销人员或人贩等进入小区：
(4)、严守客户及公司秘密，不得窥视和传播客户隐私； (5)、严格按照门岗维护员作业程序要求进行各项作业的操作；
(6)、坚守岗位，在无人顶替的情况下不得擅离职守。
7、完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务：
8、认真填写门岗人员和车辆出入登记记录和交接班记录：
9、同前来接班的人员做交接班、物品交接清楚后，经班长批准后方可离岗，换下制服打卡下班。
四、服从领导，积极处理各项突发事件，严格按制度处理有关事宜，不做老好人，发现重大事件及时向有关部门报告。
五、熟悉电梯、监控等设施、设备的基本操作规程，发现问题及时妥善处理。
六、加强对电梯、公共走道灯、安全通道门、变压器、配电设施的安全保卫及管理工作。
保洁员岗位责任制
1、工作时穿工作服，佩带工号牌。
2、负责小区内路面、绿化、楼道、台阶、电梯全部、扶手、楼道玻璃等的清扫和擦拭。
3、熟悉责任区域垃圾产生、清运规律，生活垃圾日产日清，夏季更应勤清。
4、负责并督促责任区域生活垃圾及建筑垃圾按规定地点投放，负责对草坪上的果皮，纸屑等及时进行清理。
5、按规定将生活垃圾集中运到指定垃圾中转站。
6、负责责任区域公共设施、设备，如：路灯、报栏等的保洁，特别要做好垃圾桶内外的卫生工作，保持整洁，做到无霉迹、无蝇蛆、并做好有关设施、设备的消毒工作。
7、督促他人严格遵守本责任区域环境卫生的管理规定。
8、对责任区域的绿化进行定期施肥、除草，及时做好修枝、补苗、浇水、杀虫等工作。
9、负责做好责任区域的门前“三包”工作。
10、完成公司交给的其他各项工作。
工程部管理人员管理制度
一、管理人员必须遵守公司各项管理制度及本工程部管理职责，做到上班不迟到、不早退，严格按照公司制度打卡考勤，不得以任何理由代打，若发现违章按旷工处理。
二、上岗时必须佩带工作牌、穿工作服、有事请假、必须先写书面报告，领导同意批准后休假，病假应有病例证明，确认准为病假，否则按旷工处理。
三、在岗位工作期间以“业主至上，服务为本”的工作宗旨，对待伞职工作熟悉所负责的片区内各项管理及工作处理程序，能熟练、有礼回答及指引业主通过合理渠道解决问题。
四、入住业主验房，做到态度和蔼、热情、周到、严格按照验房单每项验证，发现工程遗留问题认真填写，不得漏填，对验房单中存在的问题及时报有关问题部门处理，并监督处理修复后得到业主满意为止。
五、装修是本职工作重点，在接收业主装修许可证时方可为装修，同时与业主说明装修过程监督检查记录表。对卫生间应做24小时闭水试验，告知楼下业主卫生间顶部和下水管道是否渗水，做到上下层业主认可签单，并告知装修业主卫生间内墙作1.8米防水，避免渗水隐患。
六、业主报修必须及时到现场观查验查，并分析原因做到标记和记录。同时报客户服务中心登记，申报有关部门，根据报修工程量，确定督查维修时间、回访维修基本情况和意见。
七、负责管理区内有电设施、设备、路灯、景观灯、楼道灯、道路下水、设备维修保修计划房屋公共部位设施，，制定应急处理方案。
八、对所负责片区每天检查不少于两次，对装修过程中业主擅自改变墙体结构和管道等必须填写登记和存档。对违反违章装修协议条例的，应按规定填报并下达违章整改通知书处理，不听劝告严重者，报当地城管大队处理。
会计人员岗位责任制
在经理的领导下，根据《会计法》要求总账及明细账，做到字迹清楚整洁。
二、按记账凭证登记明细账，摘要栏填写清楚、完整，为公司的经营管理和经营决策提供可靠、完整的资料。
三、按财务制度及公司有关规定审核，办理报销手续。
四、及时准确地办理银行、现金、各种往来，各种应收和应付款项的收付及转账工作，按时核对银行存款和现金账户。
五、每月定期核对各明细账，做到账账、账时相符。
六、及时汇总整理各类会计凭证，并装订册，妥善管理。
七、严格按会计基础工作的要求登记和结转各明细账户的发生额和累积数。
八、及时清理账户和债权债务，及时清收应收款项。
九、定期向公司经理室汇报财务的收、支平衡情况。
十、定期对公司的财务状况进行系统、完整的分析，并及时向公司经理室上级财务分析报告。
十一、完成公司交给的其他各项工作。
客户服务中心管理规章制度
一、热爱本职工作，遵守公司各项管理制度，服从领导分配。
二、参加新建楼宇的交房验收工作，负责新建楼宇的物业接受资料，各类钥匙验证管理工作，做到钥匙与住户相符，不得有任何误差。
三、为业主办理入住，必须严格按照楼宇入住手续程序进行，并且审核、核对、登记及有关业主资料发放和资料存档工作，同时做好各类钥匙保管交待适用以及签字手续，对业主验房单中出现的问题应先登记和报修存档，并且业主装修协议签订和有关事宜的处理。
四、对客户来电接听必须做到详细记录，各类投诉和服务要对业主报求的受理态度和蔼，修应得到详细登记并及时安排房管员到现场观察，根据房管员查明情况后报有关部门报修手续，应按照维修量工作监督、回访做到服务是宗旨、信誉是责任。
五、每月定期进行业主家访，听取业主对项目物业管理服务的意见满意度，调整服务重点，专题书面向经理汇报业主动态和每周事项处理报表。
六、要准确掌握任何情况，对存在治安和消防隐患的楼层、地段、区域进行监控，监督楼宇单元商铺的建筑、装修、水电安装等问题及时反映、跟踪和处理。
七、利用电脑管理软件对日常工作记录，住户资料进行查核、整理。
八、与任何业主建立良好的关系，完成上级交办的其他任务。
员工行为规范
一、热爱物业管理工作，努力钻研物业管理专业技术知识，认真及时地完成本职工作。
二、严守信用、关心集体、团结同事不弄虚作假、不阴奉阳违、不向用户接受和索取任何形式的礼物和佣金。
三、自觉维护公司声誉，提倡部门之间，同事之间真诚合作的精神，高效率地为用户排忧解难，急用户之所急，不相互推诿、扯皮。
四、具有强烈的质量意识和安全观念，贯彻质量体系，遵守操作规程，杜绝责任事故。
五、提倡勤俭办企业，自觉地为公司增收节支，提倡精打细算，千方百计降低各项管理费用。
六、工作时间要穿统一的工作服，将工作牌带在左胸处，在工作区域行走做到两人成排、三人成行。
七、遵守劳动纪律，上岗时实行打卡考勤，不得任何理由互相代打，检查做到不迟到、旷工、工作时间不吃零食，不炒股票，不串岗闲聊。
八、讲究仪表，树立文明健康形象，严禁坦胸露背、不在办公室区域抽烟，不留长指甲，男员工发型整齐，不留长发、长胡须，女员工以淡妆为宜。
九、注意文明礼貌。对用户和同事要面带微笑多用敬语，“请”“谢”字不离口，在办公室不得大声喧哗，接电话时先说“您好”报单位，对用户实行有问责任制，不得推卸工作不讲“不知道”“不是我”的事，要注意称呼用户的姓氏知道职务的称呼职务，先生或小姐女士杜绝“喂”字的称呼。
十、环境管理，要从我做起，办公室和其他管理用房的清洁卫生，个人桌面整齐干净，玻璃板下不乱压图片名片饰物等，做到不随地吐痰，不乱丢杂物，不讲脏话，粗话，不损坏公物，不乱停车辆，在集体宿舍居住员工要保持清洁，安静，不留外人在宿舍过夜。
十一、遵守国家法律法规和市民公约、不酗酒、不打架斗殴、不参与黄、赌、毒等违法行为。
十二、注意保密，未批准员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司的一切有关文件和资料不得交给无关人员，如有咨询者，由公司统一安排。
推荐第9篇：写字楼秩序维护员岗位职责
1.认真贯彻执行安全岗位职责，确保广场安全；2.维护广场的治安秩序，防止不法人员捣乱、破坏；
3.分时段在广场内巡逻，发现问题或可疑情况果断处理，并上报，做好巡查记录；4.熟悉车辆管理知识；
5.协助安管队长开展工作，保质保量完成分配的工作务。
推荐第10篇：岗位职责与工作标准
3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责办公室的全面行政及日常管理工作。
b) 负责外来文件的拟办、厂发文件的审核和厂党政工作部署的监督落实工作。 c) 负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。 d) 负责行政、党委印鉴和各类档案的监管工作。 e) 负责厂部小汽车、大客车的调度管理工作。 f) 负责行政、党委会议的筹备、安排组织工作。
g) 负责基层工作的调查研究，并及时将信息反馈给厂领导。 h) 负责计算机、空调等大型办公物品的管理工作。 i) 负责重要来宾来访的接待工作。
j) 负责各单位之间、上下级之间的关系协调工作。 k) 负责卫生责任区的打扫。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 贯彻执行厂党政的各项方针政策、规章制度，带领本部门员工，全面、及时完成厂行政、党委布置的各项工作任务。
b) 经常学习政治理论和业务知识，不断提高思想水平和管理能力。 c) 严格执行《公文管理办法》，在一个工作日内出具公文拟办意见。
d) 遵守《接待制度》，热情接待来宾来访，需要用餐、用车或住宿时，经厂领导批示后应及时安排。招待客人用餐，应遵守《业务招待规定》，不能铺张浪费。
e) 每年至少深入基层调研一次，对各单位贯彻落实厂员工代表大会精神及其它重大决策和工作部署的情况进行监督检查，对贯彻落实不力的单位提出整改意见并责令整改，对表现突出的单位要及时推广先进经验和作法，并定期向主管厂领导汇报情况。
f) 依照《“三费”管理办法》对办公费、电话费、招待费进行严格管理，每月按年初下达的各单位“三费”控制指标，认真考核，提出奖罚意见，公布考核结果。对预算的执行情况向厂主管领导汇报，并提出下一步的控制措施。
g) 按《会议管理办法》筹备、安排会议，会场应干净整洁，秩序良好，服务周到。 h) 遵守《车辆管理规定》，合理调度小汽车和大客车，严肃公车外出制度，严格差旅费报销审核程序，无正当理由的不予审核。 i) 参加厂党政联席会，做好记录，并形成会议纪要。
j) 监督行政、党委印鉴的使用和机密档案的管理，因印鉴滥用或泄漏档案机密给企业造成损失时，应负管理责任。
k) 严格按照《计算机使用管理规定》，确保全厂计算机网络正常运行。
l) 计算机、空调等大型办公用品的采购，应坚持比价采购的原则，价格不得高于市场同类产品的平均价格。
m) 每月组织一次党委中心组学习，有特殊情况的，可根据领导指示另行安排。 n) 每月召开一次部门例会，总结工作经验，查找不足，寻求改进工作的方法和途径，促进工作更好更快上台阶。
o) 做好本部门绩效考核工作，工作表现突出的提出表扬，树立先进典型，表现不好的，要给予教育和帮助，做好思想引导，确实不能胜任的，应书面向人力资源部提出调岗意见。
p) 落实厂领导部署，协助相关领导和部门做好重大节日期间的慰问、走访工作。 q) 每天打扫一次卫生责任区，确保干净整洁。
r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。
3 人力资源部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与标准 3.1.1岗位职责
a) 负责人力资源部的全面管理工作。
b) 负责我厂各部门（单位）定岗定编的组织工作。 c) 负责我厂的员工招聘录用管理工作。
d) 负责我厂员工内部调配、工资管理、社会保险和退休审核工作。 e) 负责我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作。 f) 负责我厂员工的培训和人力资源开发管理工作。
g) 负责中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。 h) 负责主管厂领导临时交办的工作。 3.1.2工作标准
a) 每年年初根据厂实际情况，制定本年度用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。 b) 根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。 c) 在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。 d) 在中层管理人员、专业技术人员的竞聘和考核方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。
e) 每月制定部门工作计划，对工作进行合理安排，并做好检查和总结。
f) 定期到一线了解用工、收入分配情况，为厂部的用工和工资制度改革提供依据，为调配员工收集信息。
g) 按厂部规定，做好我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。
h) 按时参加厂部有关会议，及时向内部员工传达会议精神，使部门工作和厂部战略保持一致，形成合力。
i) 协调我厂与上级主管部门、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。
j) 及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。
k) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与标准 3.2.1岗位职责
a) 根据厂部年度工作计划和各单位培训需求，制定年度培训计划。 b) 负责厂级培训的组织实施。
c) 负责培训工作的跟踪检查和反馈评估工作。 d) 负责员工外委培训的联系和沟通工作。
e) 负责相关单位人员的实习和培训沟通协调工作。 f) 负责培训器材的选购、保养和维护工作。
g) 负责教材选购、教员联系、培训场地安排等工作。 h) 协助人力资源部主任做好其它工作。 3.2.2工作标准
a) 遵守并贯彻执行厂各项管理规章制度。
b) 每年年初制定全厂的培训计划，拟定培训预算，按计划实施。
c) 每年组织新员工入厂培训、工艺知识培训和其它知识培训，选择高素质的教员，使培训工作满足生产需要。 d) 做好培训工作的前期准备和跟踪调查，保证培训场地、设施、教师、教材等适合培训需求。
e) 对重要培训项目做好调查、评估、反馈工作，为以后培训工作提供改进依据。 f) 根据培训计划，做好外委培训的联系工作，保证培训工作的顺利进行。 g) 在不影响正常生产的情况下，安排兄弟单位人员来我厂实习和委托培训。 h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
3.1财务负责人岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责本部门的全面工作。
b) 负责厂财务管理、资金管理工作。 c) 负责会计核算及经济活动分析监管工作。 d) 负责月、季、年生产经营综合预算的审核工作。 e) 负责全厂生产统计日报及综合统计的全面管理工作 f) 负责内部目标指标承包方案的审定工作。 g) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 h) 负责本人办公室卫生的打扫。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司的各项规章制度，依法组织企业的财务管理、资金管理及会计核算工作。
b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。
c) 做好全厂生产统计日报和综合统计月、季、年报的日常管理及统计指标的信息传递、发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时准确地报出各种统计报表。
d) 认真组织建立科学合理的统计原始记录合账，搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠、项目齐全、指标体系完善。
e) 做好各类合同的审核确认，并对项目、大修等工程结算实施审计监督。 f) 组织内部目标经营承包方案的审定及考核指标奖惩工作。 g) 认真审核年度生产经营、资金流等全面预算。
h) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。
i) 严格按照规定提取各项费用；制定资金管理办法，并确保资金的安全使用；组织原材料收发的稽核和分类核算；按国家税法规定准确计算缴纳各项税费；及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。
j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规及时制定并修改相关财务制度。
m) 及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表；建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。
n) 严格按照规定标准，计算提取各项费用性基金和报销各种费用；组织原材料收发的稽核和分类核算；管理有价证券、银行存款和库存现金，保证其安全，计算缴纳各项税费。
o) 保持办公室卫生清洁。
p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 协助财务负责人做好本部门的日常管理工作。 b) 负责厂财务管理及会计核算的组织工作。
c) 负责组织制定财务核算制度、财务管理制度、财务内控制度等相关财务管理制度。 d) 负责组织编制月、季、年生产经营综合预算。 e) 负责组织全厂定额管理的核定、考核工作。 f) 负责内部审计及工程结算审计监督工作。 g) 负责内部目标指标承包方案的制定工作。 h) 负责厂经济活动分析及预算完成情况分析工作。 i) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 j) 负责组织本部门卫生区的打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准 a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司、厂各项规章制度，依法协助财务负责人组织企业的财务管理及会计核算工作。
b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。
c) 组织好全厂生产统计日报及综合统计月、季、年报的日常管理和统计指标的信息传递及发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表。组织建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。
d) 认真对项目、大修工程结算实施审计监督。
e) 组织内部目标经营承包方案的制定及考核指标奖惩工作。 f) 认真组织年度财务预算和资金流预算等专业预算的编制工作。 g) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。
h) 严格按照规定提取各项费用。组织原材料收发的稽核和分类核算。按国家税法规定准确计算缴纳各项税费。及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。确保经营成果的准确。
i) 每年组织一次全厂各定额的核定工作。
j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规，拟定并修改相关财务管理制度等。 m) 每周组织员工对本部门卫生区进行两次打扫，保持卫生清洁。 n) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
3 生产技术部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责制定和完善厂生产管理制度和本部门管理制度。 b) 负责组织专业人员编制月份及年度生产计划。 c) 负责对原料处提出原料采购计划。 d) 负责组织生产工艺流程评价和优化。 e) 负责组织解决生产过程中的技术问题。 f) 负责组织协调生产过程中的问题。 g) 负责核定主材消耗定额工作。 h) 负责参加技改项目的验收工作。 i) 负责组织含金废料的再回收处理。
j) 参加生产系统金泥板框的拆卸及金泥入精炼分厂的工作。 k) 负责组织召开厂部生产调度会议。 l) 负责审定年度月份金属平衡表。
m) 负责厂生产过程的监管、考核及本部门员工的考核。 n) 负责跑冒滴漏的督导考核工作。
o) 负责对重大生产工艺事故进行调查处理。 p) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。
c) 每天上班安排当天工作，走访生产分厂，深入重点控制岗位，检查工作落实情况，对没有完成的查明原因，监督直至解决。
d) 了解当天伦敦市场的金价情况，恰当安排生产。 e) 每天检查厂部安排的工作进度，确保按时完成。 f) 每天向主管领导汇报需解决的问题，按要求安排工作。
g) 每周二组织召开厂部生产调度会，协调解决生产经营过程中存在的问题。 h) 每周总结生产计划、生产指标完成情况，并制定相应的方案。
i) 每周检查所安排工作完成情况，分析取得的成绩与存在的不足，采取对策以改进工作方法，总结上周工作完成情况，制定下周工作计划。
j) 认真对技改项目中工艺部分进行验收。 k) 每半年对主材消耗进行一次核定。
l) 督导生产管理中不符合项的整改工作，确保符合“三证合一”管理体系的要求。 m) 每月15日检查下月生产作业计划的编制情况，确保按时报计划财务审计部。 n) 每月1日检查金属平衡表的编制情况，确保3日前上报厂有关领导及相关部门。 o) 按时参加金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。
p) 每月根据库存和生产经营情况对原料处提出原料元素品位和采购量计划，满足生产需要。
q) 每月总结生产计划、生产指标的完成情况，并安排下月生产。
r) 每月组织对全厂生产情况、跑冒滴漏、水平衡情况进行考核，并安排及时下发考核通报。
s) 每月对本部门人员进行一次绩效考核，在当月工资中兑现。 t) 每季度安排一次入厂原料、系统投入原料、贵液金属量的外检。
u) 按厂部有关规定组织对重大工艺事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。 v) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 协助主任做好部门日常管理工作。
b) 负责组织并参与相关部门上报文件的编制与审定。 c) 协助主任组织并参与生产经营过程中问题的解决。 d) 参与生产周期再制品的盘存。
e) 参加厂生产调度会议，组织形成会议纪要。
f) 负责金泥板框拆卸的督导工作，并确保执行金泥管理制度。 g) 负责部分“三证合一”管理体系的运行控制。 h) 深入生产系统监督检查发现问题并提出处理意见。 i) 负责对分厂生产运行与指标情况进行考核。 j) 负责对分厂水平衡情况进行考核。 k) 负责组织本部门卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。
b) 每天早上上班后查阅调度日志了解生产情况，安排需处理的问题。 c) 每天上班检查所安排工作的完成情况，监督按时完成。 d) 每天深入生产指标的重点岗位掌握控制情况。
e) 每天向主任汇报部门安排工作的完成情况，没有完成的说明原因。 f) 按生产周期组织生产金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。
g) 按时参加厂部生产调度会，通报上周生产完成情况，组织编写、审定生产调度会议纪要。
h) 每月进行一次生产总结，根据库存、生产完成情况，组织编制生产作业计划，确保16日报相关部门。
i) 每月对分厂进行两次工艺技术考核，并按时印发考核通报。 j) 每月对分厂水平衡情况进行一次考核。
k) 按时参与月末流程再制品的盘存，确保次月3日完成金属平衡表的上报。 l) 每周组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保干净整洁。 m) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.3 副主任工程师岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a) 负责生产工艺技术指导。
b) 负责组织生产流程再制品的盘存工作，并编制金属平衡报表。 c) 负责工艺指标控制的考核。
d) 负责“三证合一”管理体系的内外审工作计划编制，并组织实施。 e) 负责资本性支出的统计工作。 f) 负责卫生区的打扫。 g) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准
a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。
b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。 c) 每周一完成上周生产小结，并上报主任。
d) 每周四完成生产系统工艺指标控制检查，做好记录，每月进行汇总并通报。 e) 每天深入生产指标存在问题的岗位查找原因，提出整改措施并指导解决。
f) 每月按生产周期组织完成流程再制品的盘点，次月3日前完成金属平衡表的编制上报。 g) 每月对生产任务、指标控制情况进行一次分析、总结。
h) 指导“三证合一”管理体系在我厂有效运行，每年组织一次体系内审，并组织我厂各部门（单位）配合完成认证机构的监督审核。
i) 每周对卫生区进行打扫，确保干净整洁。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。
3.机动基建部岗位职责及工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 在主管厂长的领导下，负责本部门的全面工作。
b) 负责审核本部门制定的有关制度，审查年度、季、月检修计划、备品备件计划、资金计划、工程预算等。
c) 负责审查设备的验收、转移、封存、启用、调拨、报废等手续。
d) 负责组织完善适合我厂实际的设备管理、考核制度，报主管厂长批准后，贯彻实施。 e) 负责组织制订厂节能降耗、小改小革的实施方案和实施细则。
f) 负责组织全厂设备大检查，督促各分厂加强对设备的规范操作及维护保养，协助相关部门对维修、操作人员进行培训。
g) 负责组织对重大重点设备事故进行调查处理。
h) 负责组织大修项目的立项和技术论证工作，做好大修的组织工作和大修项目的质量、工期控制及验收工作。
i) 负责组织制定全厂年、月的开车计划。 j) 负责技改项目的组织验收工作。
k) 负责备品备件的计划、采购、加工的审核工作。 l) 负责制定备件消耗定额。
m) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用的管理。
n) 组织做好外委工程的质量监控、验收、资料收集、归档工作。 o) 协助各分厂解决机动基建部负责范围内的所有问题，提供技术支持。 p) 负责与市有关业务部门联系。
q) 负责组织对各部门（单位）设备运行、保养、备件消耗进行考核。 r) 负责组织对本部门员工进行考核。 s) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天与本部门员工进行沟通，了解各项工作的进展情况和可能存在的问题，掌握重点工作的进度、质量等。
c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的给出明确答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，及时解决施工中存在的问题。
e) 对当天工作完成情况进行总结，及时与员工进行沟通，安排次日工作。
f) 每月召开一次本部门例会，通报近期厂内生产经营及设备运行情况，总结上月的工作，指出内部管理存在的问题，提出解决途径、办法。
g) 每周对全厂重点设备进行一次系统检查、分析总结，对存在的问题进行通报，限期整改。
h) 每月对本部门员工考核一次，指出工作中存在的问题。 i) 每月审核上报月度检修计划、资金计划、备件采购计划。
j) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主管厂长汇报。
k) 每月制定下月工作计划，于13日前上报企业管理部。
l) 核查当月本部门的各项承包指标完成情况，找出问题并合理解决。 m) 每月16日安排人员将下月开车计划交生产技术处部。
n) 每月组织对各部门（单位）用水、用电设备运行进行考核，并通报。 o) 每月按要求组织对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。
p) 认真审核工程预算、结算，按规定组织备品备件、工程项目的招投标工作，及时向监督部门书面汇报设备采购情况。
q) 严格设备的报废、转移程序，杜绝资产的流失；每年组织一次全厂固定资产和水电资源利用情况的普查，形成文字资料上报有关领导和部门。
r) 按规定及时对完工技改项目进行验收。
s) 按厂部有关规定组织对重大重点设备事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。
t) 每年对备件消耗定额进行一次核定。
u) 做好年度全厂设备管理总结，肯定成绩，找出差距和不足，对各生产单位的设备管理状况进行评比考核。
v) 做好个人及部门年终工作总结，对本年度本部门人员的成绩、进步给予表扬、肯定，找出差距和不足，做好下一年度的工作计划。 w) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。
x) 每年对全厂设备运行情况进行一次全面的总结，听取各单位对机动基建部的工作评价，找出问题，对下一年的工作做出整体安排和计划，主要围绕精细管理和管理创新，完善修订各个管理流程、管理办法。
y) 学习贯彻法律知识及相关规章制度，加强廉政建设、实行企务公开坚持原则，坚持实事求是，提高工作透明度，廉洁奉公，始终把企业的利益放在第一位。
z) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2机动基建部副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 负责全厂水、电、汽等能源管理工作。
b) 负责全厂电气设备、备件管理及电气设备的技术、维修、事故管理工作。 c) 负责全厂特种设备和车辆管理工作。 d) 负责全厂设备考核及本部门员工考核工作。
e) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用、排水的管理。 f) 负责制定厂用水、用电、电气消耗定额。
g) 负责 “三证合一”管理体系在本部门的有效运行。
h) 负责本部门日常管理和承包费用（不包括大修费用）的管理工作。
i) 负责审查分管的各项业务预算、合同、结算、付款工作和对机修分厂的结算工作（不包括大修费用和资本性支出费用）。
j) 负责组织对各部门（单位）用水、用电、电气设备运行、保养进行考核。 k) 协助主任做好与市内各部门的联系工作。 l) 负责组织人员对本部门卫生责任区进行打扫。 m) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻厂及本部门各项管理规章制度。
b) 每天与本部门员工进行沟通，了解工作进展情况和存在问题，掌握重点工作的进度、质量等。
c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的要给出答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，解决施工中存在的问题。
e) 每周对全厂设备进行一次系统检查、分析、总结，对存在的问题进行通报，限期整改。 f) 每月与供电局相关部门联系一次，取得对工作的支持。 g) 每月组织人员配合供电局和节水办的抄表工作。
h) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主任和主管厂长汇报。
i) 每月16日向生产技术部上报月度电耗指标和计划开车率。
j) 每月对各部门（单位）用水、用电设备运行、保养进行考核、通报，并于5日前将通报交企业管理部。
k) 每月按要求对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。 l) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，确保内外审合格。 m) 每年对用水、用电、电气备件消耗定额进行一次核定。
n) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。 o) 做好特种设备资料的收集、整理归档。
p) 按要求组织人员对本部门所属卫生区进行打扫，确保干净整洁。 q) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
3 企业管理部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责全厂的企业管理工作。
b) 负责组织人员起草或完善、修改厂部有关企业管理方面的文件、制度、规章，报厂部批准实施。
c) 负责组织对各部门（单位）进行目标管理与绩效考核的落实。 d) 负责厂企业管理达标活动督导与落实。 e) 按要求参加厂部相关会议及厂部值班。
f) 负责与部门（单位）就考核相关事宜进行沟通与协调。 g) 负责组织人员对特别事件或指标进行追踪调查。 h) 负责对本部门员工的管理与考核。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准 a) 做好对全厂各种制度的编制、落实情况以及制度缺陷的改进完善。发现企业管理方面的问题要及时提出改进意见和措施，确保全厂企业管理各项工作的正常、顺利进行。
b) 每周要对全厂重点管理制度进行一次抽查，对管理过程进行评价、指导，以便提高全厂的各项管理工作。
c) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度，及时组织本部门员工认真学习上级文件的各项方针与会议精神，并做好相关的记录。
d) 上班后安排好本部门各岗位的非计划性工作任务；下班前10分钟检查当天工作进度，并做好次日工作的安排准备。
e) 每周二上午上班后做好参加调度会的准备工作，于8：30准时参加会议，并做好会议记录。
f) 每周至少组织本部门人员到现场全面巡查两次，做好相关记录，对存在的问题，通知责任部门（单位）采取措施，并及时调查追踪落实情况。
g) 每月10日至13日，组织本部门业务主管到各部门（单位）进行目标管理与绩效考核。 h) 每月15日前，检查考核工作整理进度，并审查考核通报及考核结果，审查完毕后提交主管厂长审批，并于16日前将考核汇总结果交人力资源部。
i) 每月组织各部门（单位）召开一次企业管理会议。
j) 对各部门（单位）的书面投诉，要及时组织调查，将书面调查结果报主管厂领导，并在7个工作日内完成处理和回复。
k) 每月认真审核本部门发生的各项费用，确保实际费用不超支；每月20日前审核本部门的下月资金计划。
l) 根据要求按时参加厂部的相关会议。
m) 根据厂部安排，按时值班,并做好值班巡查和记录。
n) 认真做好企业标准化建设的组织与督导，确保相关工作落到实处。 o) 每月按时对本部门员工进行考核。
p) 每月组织部门人员对所属卫生区进行清扫，保持所属卫生区清洁。
q) 对于上级交办的其它工作，要积极组织落实，创造性开展工作，并及时向上级汇报工作开展情况。
3 健康安全环保部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责本部门的全面工作。
b) 负责传达国家安全法律法规和上级安全指令，监督各单位认真贯彻执行。 c) 负责贯彻厂安全生产方针，编制安全生产规划，起草年度安全生产工作报告。 d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。
e) 负责各单位安全文明生产的监督检查，对安全生产责任制的落实情况进行考核。 f) 负责拟定有关安全环保的各项规章制度，监督各单位的贯彻落实情况。 g) 负责制定员工劳动保护用品的发放标准和质量标准。 h) 负责制定和落实各种安全教育培训计划。
i) 负责组织安全、环保、工伤事故的调查处理工作。 j) 负责安排员工职业健康的检查和防治工作。 k) 负责企业各种安全、环保许可证的办理工作。 l) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。
m) 负责组织对各单位安全、环保、文明生产工作进行考核。 n) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 认真贯彻落实厂部指示精神、安全生产方针，带领部门员工，及时、全面完成厂部交办的各项工作任务，确保实现年度安全环保目标。
b) 做好安委会日常工作，按规定履行安委会的职责，发挥安委会在企业安全管理中的作用。
c) 根据企业安全生产现状，结合安全形势，组织人员编制安全生产规划，按照厂部要求，在厂年度安全生产工作会议召开前起草安全生产工作报告。
d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。
e) 厂机构调整、工艺变化或人员变动时，根据情况及时调整安全管理网络，修订安全生产规章制度。
f) 每周对各单位安全、环保、文明生产情况检查不少于两次，对不符合管理规定或存在隐患的，提出整改意见，每月安排人员汇总并下发通报。
g) 对发生的安全、环保或人身事故，及时组织事故调查组进行调查，提交处理意见，经领导审批后执行，并及时建立事故或工伤档案。
h) 通过厂调度会或其它形式，及时传达国家有关安全环保的法律法规和上级的安全指令，并对各单位的贯彻执行情况定期进行监督检查。
i) 根据员工劳动强度和工作环境的变化，适时改变劳动保护用品的种类和标准，报安委会批准后组织执行。
j) 按规定组织开展“三级”安全教育培训，增强员工的安全环保意识，提高员工的安全操作水平，规范员工安全生产行为，降低安全环保事故发生率。
k) 按要求组织安全事故应急演练，根据演练情况，及时完善安全事故应急预案，确保预案有较强的可操作性。
l) 每年组织相关部门对全厂安全环保硬件设施进行一次评估，需增加或改善硬件设施的，报厂安委会研究讨论。
m) 贯彻国家《职业病防治法》，重点对有毒有害岗位员工每两年进行一次职业病检查，按规定对全厂员工进行健康体检，并建立员工健康档案。
n) 根据相关法律法规的要求，及时办理安全生产许可证。
o) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 p) 按要求完成上级领导交办的其它任务，并及时汇报工作情况。
3 党群工作部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责党群工作部的全面管理工作。
b) 负责党委、工会年度工作计划的组织落实和监督检查工作。 c) 负责党组织和党员队伍建设，以及党员的培训教育工作。 d) 负责厂各种管理、生产经营活动的反腐倡廉工作。 e) 负责党委、工会大型会议的筹备、布置工作。 f) 负责各项工会活动、劳动竞赛的组织落实工作。
g) 负责本部门“三证合一”管理体系的日常维护和管理文件的变更、换版等工作。 h) 负责部门资金使用计划的制定及费用支出的控制。 i) 负责招投标的监督工作。 j) 负责厂内先进典型的推选评比活动。 k) 负责“标杆岗”“达标岗”创建工作。
l) 负责党费、工会经费、扶贫济困基金的使用和管理工作。 m) 负责离退休党支部工作。 n) 负责和谐企业建设工作。 o) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度。
b) 团结带领本部门员工，全面、及时完成厂党委、纪委和工会交办的各项工作任务，部门员工关系融洽，凝聚力、战斗力强。
c) 认真筹备党委、工会重大会议，落实出席会议人员名单，向大会报告出席情况，确保会议如期正常召开。
d) 根据厂党委、工会年度工作安排，分别制定年度工作计划及实施措施。 e) 每年制定完善《党群目标考核方案》，每月检查考核一次。
f) 每年“七·一”前组织开展上年度先进党支部、优秀党务工作者、优秀党员评选活动，员工代表大会前组织好先进个人和先进集体等评选活动。
g) 经常深入基层开展调研活动，指导基层党组织、工会围绕生产经营活动卓有成效地开展各项工作。
h) 每年上半年组织一次全厂预备党员、入党积极分子党课培训，按党章要求做好组织发展工作。
i) 按规定管好、用好党费、工会经费、扶贫济困基金，并定期将使用情况进行公示。 j) 结合实际，找准切入点，每年在全厂开展技术创新、技能比武、劳动竞赛等活动。 k) 筹备好年度员工代表大会，在平等协商的基础上完成集体劳动合同的签订。 l) 每月组织对创建“达标岗”、“标杆岗”工作进行一次考核。 m) 做好离退休党员的管理工作，每年组织一次党员活动。1 n) 根据上级相关部门要求，做好厂内和谐建设工作。 o) 认真做好招投标的监督工作。
p) 积极创造条件，经常开展健康向上的文体娱乐活动，营造生动活泼的生产生活氛围。 q) 按要求协助有关部门，及时办理企业文化建设工作。
r) 根据厂部资金计划，制定部门年、季、月资金使用计划，严格控制费用支出。 s) 及时传达厂部工作要求，进行安全教育。
t) 及时掌握部门员工思想动态，化解矛盾，解决员工存在的困难，增强部门凝聚力。 u) 按照“三证合一”管理体系的要求，适时对管理手册进行调整和换版，确保体系运行适宜充分、稳定有效。
v) 安排好本部门的卫生清洁工作，办公桌物品摆放整齐无杂物，玻璃干净透明，墙壁无蛛网，地面无积水污渍。
w) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a) 协助主任做好日常管理，主抓纪委、共青团和女工工作。
b) 负责厂纪委日常工作，组织、筹备年度纪检监察工作会议，抓好党风廉政建设和效能监察工作。
c) 负责受理员工在党风党纪方面的检举、控告、申诉及建议、反映等。
d) 负责维护全厂女工的合法权益和特殊权益，调查、了解女员工在工作、生活方面的合理愿望和要求，协调有关部门落实女员工的劳动保护等。
e) 负责参与厂大宗物资、设备采购、基建的招投标及跟踪调查工作。 f) 负责员工食堂伙食监督工作。 g) 负责员工信访接待工作。
h) 负责员工游艺室、老年活动室及其它文体设施的管理工作。 i) 负责厂共青团组织的建设和发展工作。 j) 负责办理员工丧葬补贴工作。 k) 负责员工劳动保护监督工作。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准
a) 遵守并贯彻国家相关法律法规及厂各项管理规章制度。
b) 协助主任做好内部管理工作，营造和谐融洽的工作氛围，增强部门的凝聚力和战斗力。 c) 受理全厂范围内的党员、群众在党风党纪方面的检举、控告和申诉，每年对党风廉政建设责任制的落实情况进行检查，对查出的违反党风党纪的行为，向厂纪委报告并提出处理意见。
d) 每年对党员开展一到两次次党性、党风、党纪教育，促使各级管理人员诚信经营、廉洁从业，增强党组织和党员的拒腐防变能力。
e) 对涉外部门的销售、物资采购等环节进行监督，参与“三重一大”及招投标工作，对项目建设情况开展效能监察。每年底会同计划财务审计部对相关单位（部门）开展经济审计工作，严肃查处违反规定、侵害员工利益的行为。
f) 按规定对厂务公开、民主管理工作进行监督检查，切实保证员工知情权、参与权、决策权的落实。
g) 认真筹备年度纪检监察工作会议，起草纪委工作报告，确保会议如期成功召开。 h) 每年对女员工进行一次“自尊、自爱、自强、自立”教育，鼓励她们在生产经营活动中勇于开拓创新，发挥“半边天”的作用。
i) 依法维护女员工的合法权益和特殊权益，落实女员工“四期”的劳动保护，每两年组织一次女工体检，帮助她们处理家庭、婚姻和工作等方面的关系，协助做好员工计划生育等工作。
j) 定期协助居委会开展“五好家庭”评比活动。
k) 组织好“三·八”节女工游艺、文体活动，增强女工的团体意识和协作精神。 l) 每月组织召开一次员工食堂伙食监督委员会议，对员工食堂的饭菜质量、价格、卫生状况等进行一次大检查，听取各方面意见，提出整改建议。
m) 做好员工信访接待工作，对员工反映的问题及时与相关部门进行沟通，提交处理意见，并及时将处理结果反馈给员工，做到件件有落实。
n) 每年对员工安全生产和劳动保护工作进行调查研究，对存在的问题及时与有关部门协商解决。
o) 建立特困员工动态管理档案，坚持“四必访、四必到”，及时对困难员工进行帮扶，开展“送温暖”活动，协助员工处理红、白事，做好员工丧葬补贴工作。
p) 组织管理好老年活动室、员工游艺室、灯光球场等文体设施，建好“员工之家”，为员工提供良好服务。
q) 做好共青团工作，及时接转组织关系，开展思想教育活动，组织开展好“五·四”团日活动。
r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。
3 企业文化部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责本部门全面管理工作，负领导责任。
b) 负责来宾来访、重大会议、活动宣传报道任务的分配落实工作。 c) 负责基层单位通讯员队伍的培训教育工作。
d) 负责企业各种文化理念的提炼、塑造和宣传贯彻工作。 e) 负责企业舆论宣传工作的管理和建设工作。
f) 负责企业重大新闻事件、先进人物、先进典型的宣传报道工作。 g) 负责《企业文化简报》的初审工作。 h) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。
i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责本部门的安全管理工作。 k) 负责内部员工的管理考核。 l) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 认真贯彻落实厂部指示精神及各项管理规章制度，团结带领部门员工，及时、全面完成厂党政交办的各项工作任务，创建和谐处室。
b) 根据企业文化建设的需求，制定《年度企业文化建设实施方案》，并认真组织落实。 c) 每周至少到生产区巡视一次，检查标语牌、灯箱、宣传栏等文化宣传设施是否完好，发现问题及时解决。
d) 每周至少到基层单位调研一次，收集重大新闻线索，挖掘先进典型，及时予以宣传报道。
e) 按期审查《企业文化简报》，确保新闻报道符合实际，文字准确率达100%。 f) 上级来访视察时，安排好摄像、摄影和宣传报道工作，重大会议要做好录音。 g) 每年组织一次通讯员培训，吸收、培养优秀通讯员，加强宣传队伍建设。
h) 经常深入基层，指导各单位加强文化、舆论阵地建设，营造好干事创业的文化氛围。 i) 根据厂重大工作部署，组织人员到各单位进行调查采访，开展专题报道。
j) 每年组织召开一次宣传报道工作会议，总结经验，表彰先进，提升宣传报道工作水平。 k) 加强与集团公司和股份公司文化宣传部门的沟通联系，及时宣传企业良好形象，报道重大新闻事件。
l) 每月组织对各支部企业文化建设及宣传工作进行考核。 m) 每月对部门内部员工进行考核。
n) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 o) 每周召开一次部门会议，总结上周工作，安排下周工作计划，确保各项工作有计划、有组织、有落实。
p) 根据实际情况，适时对程序文件和管理体系进行调整和换版，确保“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。
q) 落实安全管理责任制，杜绝安全事故的发生。
r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。
3武装保卫处岗位职责与工作标准 3.1 处长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责全处管理工作，审核年度、季、月份工作计划。 b) 负责掌握和熟悉本单位基本情况及要害部位防范情况。
c) 负责组织保卫干事协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件。
d) 负责厂区的消防管理工作。 e) 负责年度征兵及民兵整组工作。
f) 积极参加综合治理，给党委当好参谋，经常分析治安形势，搞好“五防”和法制宣传教育，充分发挥保卫组织职能作用。
g) 负责本部门人事管理和工资管理工作。 h) 负责本部门的考核工作。
i) 负责向党政领导和公安主管业务部门报告工作。 j) 负责东、西、南大门前区卫生打扫。 k) 完成上级公安机关交办的其他任务。 3.1.2 工作标准
a) 组织制定部门年度、季、月工作计划。 b) 每日对防范的重点经疏理后做出安排，形成24小时巡逻机制。对发生的违章、违法行为及时进行查处。同时对查出的问题进行通报。
c) 加强与各部门沟通，全方位了解掌握各单位的基本情况，每日在厂区巡查一次，对厂内的治安情况及要害部位做到心中有数。
d) 每周召开一次班组长会议，对本周工作进行小结，解决存在的不足，布置下周工作。 e) 每月召开一次全体民警大会，总结、部署工作，全面、及时对反映出的问题予以解决。 f) 每月和各治保会、义务消防队沟通一次，认真分析当前社会治安、消防动态。每月上旬组织一次安全大检查，对查出的治安、消防隐患及时提出整改方案，充分发挥治保会、义务消防队职能作用。
g) 详细真实记录每天的工作笔记，每周、月总结后向主管领导汇报一次当前厂内治安动态，大事做到事前有请示、事后有汇报。
h) 每月对本部门员工进行一次综合考核。 i) 认真组织年度征兵和民兵整组工作。
j) 按要求完成领导和上级公安机关交办的其它工作。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a) 负责召开支部委员和支部大会。 b) 负责了解党员的思想工作和学习情况。 c) 负责支部的思想建设、组织建设和作风建设。 d) 负责全厂的综合治理工作。
e) 发动全体党员积极完成工作，生产学习等任务，教育党员充分发挥先锋模范作用。 f) 制定党支部工作计划、决议，按时向党支部委员会，支部大会及上级党组织报告工作。 g) 负责与党支部委员和行政负责人交流，相互配合，支持其工作。 h) 负责组织支部学习工作，按时召开支部委员会的民主生活会。 i) 负责对支部党员进行考核。 j) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准
a) 在厂党政的领导下，认真贯彻执行党的领导路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责支部政治建设、作风建设和思想建设工作。
b) 经常与主管部门和班子成员进行沟通、交流，达到思想统
一、认识统
一、步调一致。c) 积极做好思想政治工作和精神文明工作，对本部门在贯彻执行党和国家方针政策方面起监督作用。
d) 定期开展全厂员工的法制教育，全面做好社会治安综合治理工作。
e) 积极创建学习型组织，每天下午组织全处员工学习一篇与业务有关的报道或文章。 f) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，布置安排支部工作，讨论决定党内有关问题。
g) 每年制定支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，负责制定具体的落实措施。 h) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，搞好班子自身建设。 i) 每月保质保量完成宣传稿件任务。用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。 j) 经常深入班组，了解党员和员工的思想动态，切实做好员工的思想政治工作。 k) 认真完成党群工作目标，并协助行政做好基础管理工作。 l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 副处长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责
a) 在处长的领导下，遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。 b) 协助处长落实保卫处各项任务，主抓各门岗警卫工作。 c) 制定分管工作计划和实施方案，并认真组织实施。 d) 督促检查各门岗警卫工作任务的落实情况。 e) 负责组织人员对监控室录像进行检查。 f) 负责厂区马路牙子的监督管理。 g) 负责岗位民警检查、考核工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准
a) 在处长的领导下，落实《厂区人员、车辆、物资出入管理规定》及有关工作部署，督促完成厂区各门岗的警卫任务。
b) 每日不间断对各门岗位巡查，全面了解执勤情况，发现问题及时处理，出现纠纷及时协调。
c) 每日对岗位民警的警容风纪、劳动纪律进行检查，对发现的违规违纪现象及时进行查处。
d) 认真做好请示汇报工作，详细真实记录每天的工作；每月底向主管领导汇报当前厂内治安动态；重要事件做到事前有请示、事后有汇报。
e) 协助处长召开全体员工大会；每周召开一次班组长会议，提出工作意见，贯彻落实处长办公会议精神，做好各项工作部署的落实。
f) 每周一至周五组织人员对监控室录像进行检查，发现违规违纪、异常事件，及时组织处理。
g) 定期组织人员对厂区马路牙进行检查、维护、检修，确保整齐有序、无缺损。 h) 制定个人年度工作计划，做到每月工作有目标，每日工作有安排。 i) 按时保质完成领导交办的其它工作。
3原料处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 全面负责原料处的各项工作。认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，完成厂部下达的各项工作任务、目标。
b) 根据厂部下达的年度预算指标，组织完成全年原料采购任务。 c) 负责原料采购目标的统筹分解。
d) 负责组织市场调查工作，开拓原料市场，完善采购机制，适应市场变化。 e) 负责清欠任务的组织落实。 f) 负责对各部主任进行考核。
g) 制定培训纲要规划，组织实施内部人员系统培训工作。 h) 负责内部基础管理、服务、保障体系的长期建设。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b) 每周全面了解一周内原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，提出并落实整改措施。
c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日的工作计划。
d) 每日对各部室的巡查不少于一次，及时处理各部室、各业务区域反馈的各种事务。 e) 做好有关会议内容的下达工作。协调相关职能部门的配合，保持各职能环节间工作有效沟通。
f) 每周与各部室主任、业务负责人保持必要的工作交流。
g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素结构状况，提前掌握生产可能缺少的原料信息，调整近期进矿重点。
h) 根据上周进矿情况，对各业务流程及业务区域的工作进行小结，记录存在的问题，并及时落实解决。
i) 每月组织召开一次应收货款的清欠工作例会，部署次月工作。
j) 每月召开处室工作例会，对上月的进矿量、元素结构进行分析总结，全面部署次月工作。
k) 针对新出现的市场变化情况进行深入分析，合理把握市场发展趋势，提出预见性意见和对近期市场的筹谋，适时会同相关部门人员，召开专题型的市场分析会。
l) 每月对各部主任进行一次考核。
m) 每季度召开部门考核会议，通报季度工作目标完成、综合考核等情况，掌握各项工作落实、制度建设等情况。
n) 合理安排时间、行程，每月拜会一些重要客户。
o) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购工作总体完成情况，分析、预测市场变化趋势，调整下半年的采购策略、工作重心。
p) 每两个月组织业务人员进行培训，学习业务技能、法律法规等知识，不断提高其专业素质。
q) 每年末组织召开全处大会，做好年终总结，安排好次年的工作计划，对本年度的先进个人和先进事迹进行表彰并向上推荐。
r) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 原料一部主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 在原料处处长的领导下，负责以金精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的采购承包目标，对分管区域的采购工作实施管理监控。 c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、安排到厂客户的接待工作。
d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。
c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。
e) 针对分管的金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效落实厂部、处室制定的采购工作重点。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现的问题、原因反馈到相关环节，总结记录有关经验。
f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。
g) 每周做好厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。
i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。
j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向处长、主管厂长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。
m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。
n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。
o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。
p) 合理安排行程，拜会重点客户。
q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。
r) 按要求做好原料一部年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。
s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.3 原料二部主任岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责 a) 在原料处处长的领导下，负责铜精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的有关采购承包目标，使得业务员分片包干，对分管区域的采购工作实施管理监控。
c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、沟通，安排到厂客户的接待工作。
d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化稳定。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。
c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。
e) 针对分管的高铜金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效实现新的市场开拓、落实采购远期规划，确保年度内高铜金精矿采购目标的顺利完成。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现问题、原因，反馈到相关环节，总结记录有关经验。
f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。
g) 做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。
i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。
j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向主管厂长、处长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。
m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。
n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。
o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。
p) 合理安排行程，拜会一些重点客户。
q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。
r) 按要求做好部门年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。
s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.4 原料三部主任岗位职责与工作标准 3.4.1岗位职责
a) 在处长的领导下，负责处室相关管理及服务保障工作，并对相关工作流程实施有效监控，不断提高配合环节工作效率。
b) 负责处室采购承包指标的编制和分解工作。
c) 负责原料采购相关运输过程的合理安排、有效控制及原料入厂后各环节协调，妥善处理相关事务，安排到厂客户的业务接待。
d) 负责各类相关市场、资源信息收集、整理及反馈工作。 e) 负责督促落实处室各类应收帐款的回收。
f) 负责处室采购计划的编制和采购数据的统计、汇总、传递工作。 g) 负责处室客户信息档案建设及管理工作。
h) 负责组织实施处室员工培训及培训档案建设工作。 i) 负责对本部门员工进行考核。
j) 负责组织员工对本部门卫生责任区进行打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.4.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b) 每月汇总原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收、应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时将有关问题反馈到有关环节。
c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d) 每日对处室服务保障工作进行一次梳理，及时处理各管理工作环节、各业务区域反馈上来的相关事宜。 e) 协助做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 f) 每周与各部室主任、业务负责人做好必要的工作交流，记录并及时解决有关问题。 g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素状况，将生产急需原料情况及时反馈到采购环节，调整下周资金支付重点。
h) 每周与销售处、机修分厂交流沟通铁路车皮卸车事宜，对发现问题及时处理解决。 i) 及时将上周进矿、应收应付货款情况汇报给主管厂长、处长，并将具体问题通报给
一、二部主任。
j) 协助处长组织召开每月清欠工作例会，落实次月清欠工作计划、安排等。
k) 随时向主管厂长汇报处室工作运行和内部管理变化情况，并做好反馈、处理记录。 l) 提供上月进矿总量、区域进矿量、各元素品位和金属量等相关内部统计报表，并传递到具体环节。
m) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。
n) 每季度有针对性的就各部室收集的区域市场变化情况进行书面整理、分析、传递。 o) 组织对原料处季度目标进行综合考核。
p) 合理安排行程，拜会一些重要客户并进行必要的清欠走访。
q) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，会同
一、二部主任调整、落实处室的下半年采购计划、采购重点。并将具体建议、计划书面材料传递到指定环节。
r) 协助处长组织召开原料处年终总结大会，做好年终总结，重点安排好次年的处室工作计划，对本年度的优秀个人和先进事迹进行表彰、推荐。
s) 每月对本部门员工进行一次综合考核，并将考核结果上报。 t) 每周组织员工对本部门卫生责任区进行打扫，保持干净整洁。 u) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.5业务经理岗位职责与工作标准 3.5.1岗位职责
a) 负责承包业务区域原料采购及相关工作的具体实施，落实处室、部室各类管理要求。 b) 负责改善供户与我厂合作关系。
c) 负责市场信息、供户档案资料、客户的变化信息的原始收集工作。 d) 负责承包区域内市场的拓展工作。
e) 负责到厂客户的接待和相关事务办理工作。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.5.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b) 认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，按照处室下达的工作指标，积极组织符合生产需要的原料。
c) 每日对负责区域内原料采购情况进行全面小结，及时发现工作中的各种问题，提出整改意见和措施。妥善安排次日工作。
d) 掌握近期进矿的相关结算、资金支付情况，对客户提出的结算、资金需求等如实记录，并及时反馈到部门领导。
e) 就主管区域的具体业务问题，及时与主管主任保持有效沟通，直至解决。
f) 每周与在外业务人员至少进行一次有针对性的沟通，做好上传下达，出现问题与相关部门进行沟通，并向主管主任汇报。及时反馈、解决在外业务人员后顾之忧，有针对性的走访长期在外业务人员家庭。
g) 在外期间每周向主管主任汇报一次近期工作情况。
h) 走访合作矿山企业，积极和所管区域业务客户交流，不断巩固客户与我厂的合作关系。 i) 每月、季就管辖区域进矿量、各种元素采购情况进行对照考核，将结果上报主管主任。 j) 每月、季对合作客户及有关进矿情况进行一次综合分析，及时掌握进矿工作的进展情况，就出现的问题进行分析并提出解决方案，以书面形式上报。
k) 每月及时总结本月工作，部署负责业务区域的次月工作。 l) 季末积极回收应收货款，确保厂部的有关要求。
m) 结合本年度工作情况、处室明年工作计划合理规安排明年工作。 n) 按要求完成领导交办的其它工作。
3 黄金业务部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责合质金的采购与银产品的销售工作。 b) 负责编制合质金采购计划。 c) 负责与客户签定购销合同。
d) 负责市场调查工作，掌握市场情况，摸清第一手资料，为制定经营策略提供准确依据。 e) 负责资金使用的审批。
f) 负责合质金业务运输、押运、仓储与人员安全工作。 g) 负责对副主任及各班组长进行考核。 h) 负责完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 认真贯彻执行厂部及部门的各种规章制度，完成厂部下达的各项工作任务。保证政令畅通。
b) 根据股份公司下达的全年目标计划、落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。
c) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，写出市场调查报告，报主管厂长，为制定经营策略提供准确依据。
d) 认真搞好合质金采购，银产品销售工作。 e) 积极开拓购销市场，实行公平竞争原则。 f) 按计划做好合质金的付款审批工作。 g) 保证运输途中人员、物资安全。
h) 做好员工的思想政治工作，定期组织员工学习党的各种文件，统一思想，提高认识。 i) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。
j) 廉洁自律，秉公办事，严守企业机密，维护企业利益。 k) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。
l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 协助主任做好银产品的销售工作。 b) 负责开展个人黄金交易业务工作。 c) 负责黄金行情的收集与整理工作。 d) 协助主任做好成品金的出入库工作。
e) 协助主任做好产品运输及枪支安全管理工作。 f) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 g) 负责完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 认真贯彻执行厂部及部门各种规章制度，完成领导交办的各项工作任务。
b) 根据股份公司下达的全年目标计划，协助主任落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。
c) 掌握黄金操作的相关知识，了解国际、国内大盘，分析黄金走势情况，正确做出判断。 d) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，并写出市场调查报告，为领导制定经营策略提供准确依据。 e) 积极开拓产品销售市场，实行公平竞争原则。
f) 安排做好车辆维护、枪支保养，确保车辆、枪支处于良好状态。 g) 每月协助主任做好内部考核工作。
h) 做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行工作，确保通过内外审工作。 i) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a) 负责合质金的计划采购工作。 b) 负责每笔合质金结算单审核工作。 c) 负责每笔合质金付款审核工作。 d) 负责开发市场，定期调查供户的情况。 e) 负责所属卫生区的打扫工作。 f) 负责完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准
a) 严格遵守厂部及部门各项管理规章制度。
b) 认真贯彻执行股份公司、厂部的各项决策和规章制度，按预算要求做好合质金计划采购工作。
c) 积极组织搞好市场调查工作，掌握市场动态，为主任制定经营策略提供准确依据。 d) 做好资金的计划工作，确保每笔业务的划款及时到位。
e) 对外交往中，要廉洁自律，秉公办事，保守企业机密，维护企业利益。 f) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。 g) 定期打扫所属卫生区，保持干净整洁。
h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
3 销售处各岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部的经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务。 b) 保证厂副产品的销售货款回收。
c) 负责制定副产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。
d) 负责铁路专用线的安全管理工作，确保产品的发运和矿粉的卸车。 e) 负责了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。
f) 负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。
g) 走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。 h) 负责铁路人员、客户等的接待工作。
i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责对本部门人员进行考核管理。 k) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部各项管理制度及经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务，确保正常生产，创销售效益最大化。
b) 保证我厂副产品年度销售100%，货款100%回收。
c) 了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等的动态情况，及时调整营销策略。 d) 认真审核所订合同、协议的主要内容，确保企业利益不受损失。 e) 走访客户、征询意见，建立客户档案，做好市场开发和售后服务。
f) 做好铁路专用线的安全管理工作，每月进行一次检查，确保硫酸的发运和矿粉的卸车。 g) 每季度进行一次产品市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。
h) 按年度预算完成清欠任务。
i) 做好重要铁路、客户等人员的接待工作。 j) 每月严格对本部门人员进行考核。
k) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，保证通过内外审。 l) 按要求完成厂部交办的其它工作。 3.2 副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 负责与铁路相关的外部协调工作。
b) 负责对铁路专用线人员和所属设备的管理。 c) 负责销售处大型设备的管理、登记及联系修理业务。
d) 负责与铁路车辆段、工务段、电务段等有关槽车修理事宜，铁路专用线维护、铁路通讯维护的联系及相关合同、协议的签订。
e) 负责制定销售处所属设备的修理计划及所需资金计划。
f) 负责郑州车辆段、工务段、电务段等部门对我厂的服务工作进行验收和付款。 g) 负责铁路专用线人员的考核。 h) 负责接待铁路部门有关人员。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 遵守国家法律法规及厂各项规章制度，完成所负责的与铁路相关各项工作。 b) 每天到铁路专用线现场检查工作情况，发现问题及时协调解决。
c) 做好铁路专用线员工的组织工作，监督安全制度的落实，确保接车、封车、调车、卸矿、发车安全。
d) 协助处长做好发车的组织和铁路部门的联系工作。
e) 做好与郑州车辆段、工务段、电务段等有关槽车、铁路、信号等修理事宜的联系以及相关合同、协议的签订。
f) 按规定制定并申报所属设备的修理计划、资金计划。
g) 做好郑州车辆段、工务段、电务段面向我厂服务工作的验收和付款。 h) 认真对铁路专用线员工进行指导和培训。 i) 每月严格对铁路专用线员工进行绩效考核。 j) 热情接待对口业务人员。
k) 按要求完成上级交办的其它工作。并及时汇报工作开展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a) 遵守国家法律法规，贯彻执行厂部有关规定，廉洁自律，奉公办事。
b) 负责制定硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉的销售计划及槽车发车计划和货款回收计划。
c) 负责硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等副产品的销售及货款回收工作。
d) 负责指导业务员拟订硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等产品的销售合同，向用户提供相关产品资料。 e) 负责审核客户的相关资质。
f) 负责调查收集相关产品的市场信息，并进行销售分析。 g) 负责对口客户的接待工作。
h) 负责顾客满意度调查和销售情况的反馈及汇总工作。
i) 组织协调槽车及时返空，协助副处长对铁路专用线进行管理。 j) 负责对业务员进行考核。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准
a) 严格贯彻遵守厂部及本部门各项管理规章制度
b) 组织业务员完成产品的销售任务、确保货款100%回收。 c) 认真审核客户的各种相关资质、手续，不符合要求者不得发货。
d) 每天查看有色金属网、中华商务网上产品价格信息，及时掌握市场动态，并上报处长。 e) 每月20日制定下月硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵销售计划和发车计划并上报处长。 f) 对业务员拟订的销售合同进行核实并上报处长审核。
g) 就各业务区域的下月销售计划、资金回收计划及信息反馈表予以梳理，报处长审阅。 h) 参与厂内结算的全过程，保守企业商业机密。
i) 每半年向客户发出《顾客满意调查表》及《销售情况反馈表》，收回后进行整理上报 j) 每年度发出《顾客满意程度调查表》、《销售情况反馈表》。受理并提出《投诉及反馈报告》。随时搜集顾客资料档案材料 ，反馈信息，做好《电话记录》。
k) 对影响环境因素的产品、物品或废弃物，按《腐蚀性、可污染产品销售管理办法》和《办公室文明卫生标准》执行。
l) 及时与分厂协调产品装车事宜。 m) 做好客户的服务和接待工作，
n) 按规定做好标准化管理与“三证合一”管理体系有效运行工作。 o) 每月组织员工进行一次大扫除。 p) 每月对员工进行一次业务考核。 q) 按要求完成领导交办的各项工作。
3供应处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责供应处全面行政管理工作。 b) 负责物资采购计划的审核工作。 c) 负责订货合同与运输合同的审定。 d) 负责大宗物资招投标的组织工作。 e) 负责监督仓库管理工作。
f) 负责组织对未投入生产的材料及废旧物资进行处理。 g) 负责加强物资统一核销工作。 h) 负责制定全厂材料消耗定额。
i) 协助有关单位做好技术革新及新技术推广等工作。
j) 定期进行市场调研，掌握市场信息，为物资采购提供科学依据。 k) 负责对本部门员工的考核工作。 l) 负责组织员工打扫本部门卫生区。 m) 按期完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 在主管厂长领导下，贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策和法规，遵守厂部关于物资采购供应的规定，以身作则，模范执行各种规章制度，保证厂正常生产。
b) 根据生产需要审核供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应组织工作。 c) 大宗物资采购按厂《物资采购招标、投标管理办法》、《购销比价择优管理实施细则》执行。
d) 组织完善各种规章制度。认真做好质量、价格的检查监督，发现材料质量不合格要无条件及时调换，杜绝不符合要求的材料入库或进入生产现场。对每季两次供货不合格的客户，要取消供方资格。
e) 每天督导计划员及时准确掌握库存材料情况及分厂用料情况，制定合理的库存材料定额。
f) 坚持每天到生产一线了解生产情况，发现问题及时解决。 g) 每月审核下月材料采购资金计划。
h) 按厂部规定时间及时上报年度材料供应资金计划。 i) 审核各单位（部门）的计划申请，综合平衡，调余补缺，有效利用资金，努力降低资金占有率和管理费用，加速资金周转。
j) 组织核定和掌握各种物资的储备定额和所属仓库的资金定额，减少资金占用，实行储备资金指标落实到各个仓库，保证采购资金的合理使用。
k) 认真调查物资生产、供应、价格等情况，随时掌握市场行情，坚持就近、质优、价廉的原则，保证生产用料，为领导决策提供依据，确保所购材料证件齐全。
l) 每天通过电话、网络了解物资价格情况，及时调整采购策略。
m) 按照“价格上涨要慢，价格下调要快”的原则，严格控制价格，降低采购成本。 n) 每月组织盘点，对盘盈盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因，分清责任，进行处理。 o) 积极安排做好仓库管理的安全四防（防电、防火、防水、防盗）。 p) 定期向主管厂长汇报库存积压物资情况。
q) 监督废旧物资管理工作，确保按照厂《废旧物资管理办法》执行。 r) 组织本部门员工进行业务知识学习，提高其业务水平，做好服务。 s) 每月严格对全处人员进行综合考核。
t) 认真做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，做好内审、外审工作。 u) 每年对各材料消耗定额进行一次核定。
v) 年底做好年度工作总结，制定下年度工作计划。
w) 按要求组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保清洁有序。 x) 按要求完成领导交办的临时工作。
3计量检验处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责贯彻执行厂部制定的各项方针、政策和制度，落实厂部下达的承包方案，确保完成部门年度生产经营目标。
b) 负责全厂计量检测体系的有效运行、持续改进。
c) 负责进厂原料采样、制样、检斤、计量及客户服务工作的管理。 d) 负责安排全厂仪器仪表校准、检定。
e) 负责生产流程样品的采样、制样及仪表抄录和外销含金物料的检斤、采制样工作。 f) 负责与各部门（单位）的协调配合工作。
g) 负责对厂各单位的专业考核和内部的模拟市场考核与绩效考核工作。 h) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行与管理达标活动的创建工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》、厂部及本处各项规章制度。规范检斤、计量、生产采制样工作，确保计量准确，样品合格，促进生产的稳定运行。
b) 每天上班后，首先了解各项工作及生产设备运行状况，发现异常情况，及时安排解决，重要事项向主管厂长请示汇报。
c) 每天至少深入地磅站一次，检查原料采样、制样、检斤及客户服务等工作，及时解决发现的问题。
d) 每天深入生产现场了解仪器仪表的运行情况，发现问题及时安排解决。 e) 每天深入生产现场了解生产采制样、仪表抄录等情况，协调解决存在的问题。 f) 每月认真对备品备件、材料、资金预算等计划进行审核，确保相关工作有序开展。 g) 每天下班前，了解当天工作情况，能（需）当天完成的工作必须当天完成，坚决做到日事日毕、日清日高。
h) 每月组织相关人员对各单位进行两次专业检查考核，并及时通报。
i) 每周对本处安全生产、文明卫生等工作进行一次全面检查，及时排除隐患、解决问题。 j) 每月对下属负责人进行一次考核，并督导内部考核的执行。
k) 做好“三证合一”管理体系、计量检测体系的贯彻落实，确保相关工作符合体系运行要求。
l) 按厂部要求认真落实企业管理达标活动的各阶段工作。
m) 做好与员工的思想交流及信息传递工作，确保上情下传、下情上达，信息畅通，员工思想稳定。
n) 抓好员工队伍建设，提高员工素质，营造积极向上的工作氛围，开展法制宣传教育活动，杜绝违法乱纪现象。
o) 做好地磅值班工作。严格把关，按规定组织完成当班进厂原料、生产主材、外销产品的检斤、计量和采制样等工作，及时和有关部门、单位沟通协调，妥善处理好当班所发生的有争议事项。
p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2地磅副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 负责地磅站的日常管理工作。
b) 负责制定和完善地磅站各项规章制度。
c) 负责出入厂原料、产品、物资检斤的审查工作。 d) 负责采、制合格样品送检的审查工作。 e) 负责地磅站各项管理费用的计划、控制工作。 f) 负责地磅房的各岗位模拟市场及绩效考核工作。 g) 负责地磅站安全文明生产工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》及厂部和本处各项规章制度。
b) 协助处长的工作，科学管理，严格考核，及时完成处领导交办的各项工作任务，确保本站的正常运行。
c) 结合本站工作实际，及时完善各项规章制度，确保计量准确、生产稳定运行，各类出入厂原料、产品、物资检斤准确率达到厂部要求。
d) 把好入厂原料关，严格执行原料采制样工作程序，确保地磅站采、制原料样品合格率达到100%，。
e) 每日现场带班作业和综合巡查的次数不少于两次，全面了解生产、设备、安全等工作情况,抓好地磅站的各种安全隐患查处和整改工作。
f) 抓好地磅站的设备考核，分析当月的设备运行状况，及时掌握当月备品备件的消耗和修理费用情况，做好下月设备工作的统筹安排。
g) 做好每月进厂原料品位变化的调查分析工作。
h) 按照部门教育规划，做好对员工的思想品德和法制教育工作。
i) 按照年度部门费用预算指标，制定本站每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 j) 严格按照本站的经营承包方案，精细管理，优化成本，厉行节约，杜绝浪费，确保完成部门年度经营目标的完成。
k) 每周召开一次站长会议，每半月组织召开一次班组长会议，传达上级会议精神，总结并布置工作，并将会议情况向上级汇报。
l) 每半年对地磅站生产、设备和安全管理等各方面的工作进行系统分析总结。年底做好年终工作分析总结，计划下年度工作。
m) 做好本站的安全文明生产工作，保证员工安全工作，环境整洁有序。 n) 做好客户服务工作，对出现异议的问题要及时协调解决。
o) 每月做好地磅站的工作量、绩效等综合考核，落实地磅房的工资二次分配工作。 p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3生产采制样副处长岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a) 贯彻执行股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度。
b) 执行本处各项规章制度，并不断修订完善生产采制样的管理制度。 c) 负责年度生产经营目标在生产采制样环节的分解落实。 d) 负责生产采制样的管理工作。 e) 负责生产采制样安全文明生产工作。 f) 负责对采制样工段进行综合考核。 g) 参加地磅站值班工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂部及本处各项规章制度。
b) 协助处长创造性的开展工作，完成生产流程采制样任务，降低成本，确保实现年度经营目标。
c) 按照标准化管理要求，不断完善各项管理制度及考核体系，逐步建立有效约束机制，使各项工作有据可依，有章可循。
d) 按照《计量法》的要求，规范生产采制样工作，确保样品合格、计量准确、程序规范、服务到位。对出现疑义的问题要妥善处理。
e) 每天至少深入现场综合巡查一次，全面了解生产采制样的安全生产情况，发现问题及时提出整改措施。
f) 每周召开一次段长、生产班组长业务交流会。
g) 每月对生产采制样工段长的生产指标、安全生产及文明卫生工作进行考核，做好下月工作安排。
h) 每年年底做好个人年度工作总结。
i) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 j) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
中心化验室岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 负责化验室质量管理体系的运行并监督。 b) 负责制定各类质量计划。 c) 批准各项制度的发布和实施。 d) 负责与客户签订检测协议。 e) 负责化验室的安全和保密工作。 f) 负责组织对设备仪器的验收工作。 g) 负责材料计划和入库材料的审批。 h) 负责检测报告的签发。 i) 负责客户的投诉处理。 j) 负责对部门员工的考核工作。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成上级交办的其它任务。 3.1.2工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。
b) 学习管理知识，积极参加厂部组织的各项培训和学习，把化验室营造成一个团结向上、务实创新的集体。
c) 通过培训考核等手段，不断提高化验室整体员工素质，保持中级化验员比例在95％以上，工作满三年的化验员达到初级以上水平。
d) 保证化验室检测结果客观、真实、准确，报出准确率在95%以上。 e) 保证样品抽检合格率达到厂部对化验室专业考核标准。 f) 每天了解检测结果报出情况，监督、检查巡检情况。
g) 对紧急样品、调查样品做好检测安排，确保及时准确报出结果。 h) 控制全年成本在预算之内。
i) 保持化验室整体检测水平在黄金行业的处于先进地位。 j) 每月对部门员工进行综合考核。
k) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结，并根据厂部要求按时提交。
l) 确保所属卫生区干净整洁。
m) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2 综合办负责人岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a) 负责编制各种计划。 b) 负责收集各种文件资料。
c) 负责维护综合办公室日常工作的开展。 d) 负责对综合办公室人员的考核。 e) 负责所属卫生区的打扫。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准
a) 遵守厂部及本部门制定的各项管理规章制度。
b) 每半年一次对现使用标准进行查新，并收集相应的检测标准。
c) 严格按照仪器设备的到货清单、技术标准、使用说明书等进行验收工作，并填写验收单，编写仪器设备操作规程。
d) 按时编制化验室各种计划，并协助相关部门实施计划。
e) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结。 f) 确保所属卫生区干净整洁。
g) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3检测部负责人、生产部负责人职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a) 负责收集检测方法。
b) 负责审核本部门的原始记录。 c) 负责制定数据采集方法。 d) 负责监督本部门的检测工作。 e) 负责本部门员工的日常管理与考核。 f) 协助上级部门实施员工培训。 g) 负责所属卫生区的打扫。 h) 完成上级交办的其它任务。 3.3.2工作标准
a) 每天对本部门的原始记录进行审核，发现问题及时汇报。 b) 对检测方法的确认和实施后进行监督。 c) 按要求对检测人员进行培训。 d) 监督检测人员对检测环境的控制。
e) 对本部门检测人员的检测过程进行监督，及时纠正发现的问题。 f) 每月对本检测部员工的质量考核工作进行。 g) 每月对本检测部员工进行综合考评。
3研究开发中心岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 在主管副厂长的领导下，主抓本部门的各项工作。 b) 负责厂部各项方针政策的传达、贯彻和组织落实工作。 c) 负责本部门各项规章制度的审定、实施和持续改进工作。
d) 组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定各项技术改革和实验方案。 e) 管理整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策、战略规划。 f) 制定并组织实施年度工作计划，完成年度工作任务。
g) 主持研究开发新产品，并负责新项目的可行性研究、技术方案论证、设备选型、工艺设备配置等工作。
h) 负责合理化建议的收集、论证、实施工作。
i) 负责指导、审核项目总体技术方案，对项目进行最后的质量评估。 j) 负责本部门科技人才的培养、选拔、储备工作。 k) 负责本部门员工的日常管理和考核工作。 l) 负责本部门安全管理工作。
m) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 n) 协助人力资源部做好技术人员的培训工作。 o) 做好与各分厂、部门之间的协调配合工作。 p) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门各项管理规章制度。
b) 按照股份公司和厂部要求，年初制定本部门年度工作计划，开展日常管理、研发计划等工作，并结合部门实际情况进行任务分解。
c) 按照股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度，结合本部门的实际情况不断完善各项规章制度，体现和谐工作、人性管理。
d) 组织本部门人员根据股份公司科技进步发展规划、厂部生产技术流程、行业规模、科技发展状况等，编制中长远、年度科技进步规划及季度科技进步工作总结。
e) 定期与科研院所联系，了解行业内外的技术信息，做好技术储备。
f) 每月组织召开中心内部的技术专题会议，进行项目论证、审查。负责在有关项目研究的技术会议上对阶段作阶段性总结，集中解决项目实施过程中出现的问题。
g) 每月对研发、安全、文明卫生以及劳动纪律等方面的工作进行归纳总结，及时向领导汇报。
h) 定期组织相关技术人员对各部门上报的合理化建议进行评审和可行性进行验证。并负责和监督可行性方案的实施工作。
i) 每周准时参加厂部的生产调度会，做好方方面面的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流。
j) 每天至少看一篇有价值的管理文献或技术资料。每月写一篇读书笔记，把好的理念能应用于工作之中。
k) 每周与班组长以上管理人员的工作交流不少于一次。
l) 每周向主管厂长汇报一次近期工作的开展情况，不少于一次。
m) 抓好内部每月的绩效考核以及各项制度的落实工作，并自我评价考核一次。
n) 参与组织召开全部门会议，对一年来各个方面的工作进行系统的分析总结，全面做好年终工作总结，重点是研发、安全工作，抓好研发的安全隐患查处、整改以及《安全生产责任制》的分解落实等工作。
o) 每年三季度筹划下一年度的工作部署，贯彻落实分解厂部下一年度的工作任务，。 p) 每月26号前后，组织召开工作例会，及时总结本月工作，安排好下月的工作。 q) 每周与生产技术部及各生产部门积极进行沟通至少一次，为生产提供优质服务。 r) 核查、兑现自己一年来所做的各项工作承诺，做细个人年度工作总结。 s) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a) 协助主任开展各项工作，负责研究开发中心的科研项目、安全环保等工作。组织技术员和实验员，圆满完成厂部下达的各项研发、技改任务。
b) 协助主任拟订厂科技进步中长远规划和年度科技计划。 c) 负责定期组织生产实验，解决生产中存在的问题。 d) 负责组织原矿可选性试验研究、原料流程研究。 e) 组织本部门安全制度的制定和安全责任的落实。 f) 负责拟订实验操作规程和岗位安全操作规程。 g) 做好实验剩余、废弃的有价物料收集、返还工作。 h) 做好安全、环保等方面的事故分析和隐患盘查。 i) 负责对实验工进行考核。
j) 负责本部门“三证合一”管理体系的内、外审核工作。 k) 完成领导下达的其它工作。 3.2.2 工作标准
a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。 b) 每年年初协助主任编制中长远及年度科技进步规划。
c) 协助主任按照厂部的要求组织研发、技改项目的选题、调研、方案论证、实施、呈报批准等技术准备，及时掌握项目进展情况，确保厂部下达各项科研任务有计划、有步骤的完成。
d) 监管本部门的实验、安全等工作，发现问题及时提出解决办法，做好相关记录。 e) 每天深入现场监督检查各项规章制度的执行情况，及时了解实验状况并及时解决急需处理的问题。
f) 每月组织召开内部技术专题会议，负责在研项目阶段性的技术专题会议，解决项目实施过程中出现的问题。
g) 主任出差时准时代表部门参加厂调度会，做好与相关职能部门的沟通协调和本部门周工作情况的汇报工作。
h) 每天与班组长及其他员工进行交流。 i) 每周向主任汇报一次工作情况。
j) 每月抓好内部的实验指标、安全生产及文明卫生考核工作。 k) 每月对本部门员工进行综合考核。
l) 每季度第一个月制定季度科技进步工作总结。
m) 每年7月份对本部门上半年研发、安全、文明卫生等方面工作进行归纳总结，并向领导汇报。
n) 每年9月份拟订下一年度的工作计划。
o) 协助主任召开部门年终会议，做好年终总结工作。
p) 保证“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，确保通过内外审工作。 q) 按要求完成领导交办的其它工作。
3物业资产管理处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a) 在主管厂长领导下，全面负责物业资产管理处行政工作。 b) 负责居委会的管理工作和街道办事处相关业务。 c) 负责落实厂区的绿化、卫生工作。 d) 负责厂区员工食堂和浴池的管理工作。 e) 负责门面房的管理与组织收费工作。
f) 负责制定物业资产管理处各项规章制度，并负责检查及落实。 g) 负责物业资产管理处各部门的管理和考核工作。 h) 负责物业资产管理处的安全管理工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准
a) 每天必须检查各岗位交接班情况和签到记录，了解员工的工作状况，每天早晨对整个处里的工作进行整体安排，使各项工作有条不稳的整体运转，随时应对处里各种突发事件。
b) 每天对各岗位进行一次系统检查，并对每天小区的治安、消防安全进行了解，及时化解居民间各种矛盾。
c) 每天对厂区卫生、绿化、食堂、浴室进行检查，解决存在的问题。 d) 对各项规章制度的落实按百分制考核方案进行考核，修改检查落实，确保各项工作落到实处。
e) 每周召开一次值班长班组长会，每月召开一次全体员工大会，布置落实厂里、处里工作计划，并对各项工作进行奖评。
f) 按期制定全年工作计划，费用计划，根据厂部目标方案，组织落实，确保全年经营目标的实现。
g) 按时安排人员收取门面房租金。 h) 每月对各班组进行一次绩效考核。
i) 定期组织本部门员工进行政治学习，传达厂部及处里的会议精神。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。
3 冶炼分厂岗位职责与工作标准 3.1 分厂厂长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a) 负责分厂行政管理工作。
b) 负责与上级领导及部门的沟通、交流、协调工作。 c) 负责制定和落实分厂生产经营目标。
d) 负责各岗位人员的任用、培训、考核、工资管理工作。 e) 负责分厂的技术进步和管理创新工作。 f) 负责分厂管理体制和规章制度等建设工作。 g) 负责分厂节能减排、跑冒滴漏治理工作。 h) 负责分厂安全生产管理工作。
i) 负责对副厂长、业务主管及经营组进行考核。 j) 完成上级领导及部门交办的其它工作。 3.1.2 工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b) 每天上班后及时了解分厂的生产状况，安排部署当天工作。
c) 每天须深入现场巡检一次，详细了解分厂设备、生产状况、工艺指标及参数，及时解决存在的问题。
d) 及时安排和处理厂部、厂调、相关部门安排的各项临时检修和维修任务。 e) 每周
二、五组织分厂进行工艺纪律、设备维护、现场卫生、安全等综合检查，及时解决问题并通报检查结果。
f) 每周二参加厂部调度会，听取厂部工作安排并及时传达落实到分厂。 g) 每周在分厂生产调度会上通报生产经营情况，并安排部署本周工作。 h) 每周向主管厂长汇报工作一次，听取工作安排和指导。 i) 每月对节能减排开展和跑冒滴漏治理情况进行检查。
j) 每月审批分厂设备计划、材料计划、成本计划、工资计划等计划。 k) 每月对分厂副厂长及直属班组进行一次考核，审批工资分配方案并上报。 l) 每月组织对分厂经济技术指标作一次核算和分析。 m) 每月对分厂工作进行一次总结，发扬成绩，改进不足。 n) 每年进行一次合理化建议的收集和论证工作。
o) 每年底对分厂生产情况和个人工作进行全面总结，并及时上报。 p) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a) 负责分厂党支部工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。 b) 负责召集支部委员会和支部党员大会工作。 c) 负责支部建设和党员培训工作。
d) 负责分厂的企业文化建设工作、宣传工作及学习型组织的构建。 e) 负责将支部较大问题提交支委会和党员大会讨论。 f) 负责检查支部工作计划、决议的执行。 g) 负责分厂全体员工的思想政治工作。 h) 负责分厂内部的沟通、协调工作。 i) 定时召开支委民主生活会。
j) 总结年度工作和制定下年工作计划。 k) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂部、支部各项规章制度。
b) 服从厂党委的领导，经常与主管部门和班子成员沟通、交流，达到思想统
一、认识统
一、步调一致。
c) 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责分厂班子政治建设、廉政建设、作风建设和思想建设工作。 d) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，安排布置支部工作，讨论决定支部有关问题。
e) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，做好班子自身建设。 f) 每年根据厂党群工作目标制定分厂党支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，制定落实措施，完成具体工作。
g) 每月围绕生产经营保质保量完成宣传稿件任务。每季度换板报一次，用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。
h) 每月进行一次企业文化建设的检查。
i) 经常深入到生产一线，了解党员和员工的思想状况，切实做好员工的思想政治工作，使分厂充满生机活力。
j) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 生产副厂长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责
a) 负责分厂生产计划的制定和生产组织、生产技术管理、生产成本控制工作。 b) 负责员工的生产技术理论、操作技能培训工作。 c) 负责分厂工艺技术改造工作。 d) 负责分厂安全环保和现场管理工作。 e) 负责定期召开分厂生产调度会。
f) 负责分厂生产任务、技术指标的日常考核工作。
g) 负责对技术组、调度室、化验室、原料工段的月考核工作。 h) 负责分厂“三证合一”管理体系运行及内外审工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到思想统一，认识统一，步调一致。 c) 每天至少进行一次现场巡检，了解原料库存、配矿情况、生产状况和工艺指标，严格生产过程控制，及时纠正偏差，解决存在的问题。
d) 每月根据厂部生产经营预算，编制分厂生产经营计划，下达到工段和直属班组，并组织落实。
e) 每周二组织召开一次分厂生产调度会，对上周生产预算完成情况进行通报分析，协调解决生产中存在的实际问题，安排本周生产工作。 f) 准确掌握原料库存结构，严格按生产预算及调度指令及时调整配矿比例，保证入炉品位。
g) 每半年组织技术人员开展一次生产工艺优化改造活动，挖掘“提指标、降成本”的潜力。
h) 确保“三证合一”管理体系在本分厂的有效运行，保证分厂通过内审、外审。 i) 每月30日前将生产任务、技术指标考核结果上报分厂厂长。
j) 每月对技术组、调度室、化验室、原料工段进行一次考核，并通报考核结果。 k) 每年分批对岗位员工进行一次生产技术理论和操作技能培训考核，参加率达到100%，合格率不低于95%。
l) 及时对分厂生产管理制度、技术考核标准进行修订完善，满足厂部生产技术管理要求。 m) 协助分厂厂长做好安全生产工作，每周进行一次安全检查考核，每年对员工进行一次安全培训考核。
n) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.4 设备副厂长岗位职责与工作标准 3.4.1 岗位职责
a) 负责分厂设备管理及制度建设工作。
b) 负责组织全员设备管理活动及技术改造工作。 c) 负责制定设备大修计划，组织协调设备大修工作。
d) 负责分厂固定资产、备品备件、大型工器具的管理和外加工业务审核工作。 e) 负责分厂设备的日常考核工作。 f) 负责维修工段、仪表班的管理考核。 g) 负责开展节能减排和增收节支活动。 h) 负责现场设备跑冒滴漏的治理工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.4.2 工作标准
a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到统一思想，统一认识，统一步调。 c) 每天深入现场巡检一次，掌握设备使用状况和维护保养情况。 d) 在分厂开展全员设备巡检、维护和保养工作，确保开车率大于97%。 e) 加强设备管理和维护，确保设备完好率为100%。
第11篇：秩序维护员岗位通用标准
保安部员工岗位通用标准
一.仪容仪表 1．服装：
a.各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。
b.制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。 c.制服应平整、挺括、无皱褶。 d.制服应完好无损.不开线,不掉扣.e.制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。 f.按规定佩戴帽。 g.按规定打领带，扎腰带。
h.员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。 i.下班后不得穿制服回家。 2．服务铭牌：
a.员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。 b.铭牌应字迹清晣，完整。 3．个人卫生：
a.员工上岗前应整理个人民卫生，做到整洁、干净、无异味。 b.员工不得留长指甲，保持指甲干净。
c.男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型， 发型应美观大方、整洁。 4．饰物：
a.员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒子。 b.员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。 二.形体动作 1.站姿：
a． 站立服务采用跨立式。.b． 站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.c． 站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望. 2.走姿：
a.行走时动作文雅，面带笑容，自然大方。
b.两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿 c.步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。
d.引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。
e.行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持 衡，转弯先向客人示意批示方向。 3.坐姿
a.当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。 b.两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。 c.坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。 4.手势：
a.为客人服务或与客人交谈时，手势正确，动作优美，自然、符合规定。 b.手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。 c.使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。 三.服务质量
1.主动热情,用户至上
a.牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对等本职工作。
b.想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。 c.注重礼貌，态度和蔼，等客诚恳，一视同仁。 2.耐心周到,体贴入微：
a.服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。
b.不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，不和客人争吵。 3.礼貌服务,举止文雅：
a.注重仪表仪容，体现庄重、大方感观。 b.说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。 c.服务操作和举止言行文明、大方、规范。
d.尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。 4.助人为乐，施以亲情：
a.亲情对等所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服。 b.对残疾人服务更要细心周详，体贴入微。
c.努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。 四．礼节礼貌 1.日常礼貌： a.对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。
b.尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客的要求和习惯提供服 c.严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准确提供服务。 d.上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。 e.主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品 f.同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人谈话。 g.不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。 2.使用敬语：
a.根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。 b.对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式 语言
c.服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。
d.服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语 五．工作纪律
1.严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。
2.认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。
3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。 4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。
5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。 6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。 7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。 8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。
9.不准私自动用和侵占公物。 10.不准向客人泄露单位内部情况。 六.严行禁止
1.在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。
2.在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。 3.在客人面前剔牙、打饱嗝。
4.随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。
5.上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。 6.敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
第12篇：(未用)停车场秩序维护员岗位职责
停车场秩序维护员岗位职责
1、负责规范指挥引导进出车辆，安排进入小区的车辆停放在指定位置，车辆离开通知固定岗做好离区记录；
2、负责巡查车辆及停车场设施情况，做好车况记录，对有损车辆请司机签名确认；
3、负责检查停车场消防器材完好情况，维护停车场秩序；
4、负责停车场的安全管理，维持停车场秩序；
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作（按扬州市市停车收费标准）；
6、做好当值期间的各项情况记录工作，接受业主咨询和投诉，并提供优质服务；
7、上下班必须换装，未经直属主管同意，工作服不准穿离工作岗位；
8、完成领导布置的其他工作。
第13篇：秩序维护工作标准
治安工作标准
A、工作标准
l、小区基本实行封闭式管理
2、保安队伍专业化管理，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。
4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案。
5、机动车停车场制度完善。管理责任明确，车辆进出有登记。
6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位臵停放，管理有序。B、各岗位工作
1、治安部工作
治安部担负着辖区治安防范、消防安全的重要职责。主要任务是落实各项治安、消防制度，维护辖区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护辖区设施及辖区内业主的财产安全。
治安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：
（1）、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护辖区范围内治安秩序。
（2）、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
（3）、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 （4）、积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。 （5）、负责对辖区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。 （6）、抓好保安队伍的业务培训。
2、治安主管工作
（1）、对公司负责，组织领导治安部工作，对辖区治安保卫工作和消防工作负全面责任。
（2）、熟悉和掌握辖区地理位臵、重点要害部位和设施布局的基本情况。
（3）、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安员工的领导工作，调解辖区内各种纠纷。
（4）、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改
（5）、主持部门例会，传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神。 （6）、按照《国家示范小区标准》《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好本职工作；
（7）、监督和检查辖区的安全情况和交通管理情况，处理各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
（8）、做好辖区内业主的安全消防防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
（9）、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。 （10）、对保安员的聘用，解聘提出建议。
3、保安班长工作 （1）、对治安部负责，做好辖区内安全和消防工作；
（2）、带领全体人员，根据制定的岗位职责，搞好安全保卫工作； （3）、根据岗位职责和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；
（4）、要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握辖区内治安和消防工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；
（5）、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；
（6）、认真做好本班保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门主管汇报一次； （7）、以身作则，做好本职工作。
4、门岗工作
（1）、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
（2）、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
（3）、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
（4）、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
（5）、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心； （6）、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； （7）、熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； （8）、对住户要用规范用语问好；
（9）、认真作好访客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； （10）、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
（11）、指挥车辆进出时，动作统一规范、不僵硬，目视无不舒适感； （12）、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
（13）、不在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）； （14）、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
（15）、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
5、车管岗工作
（1）、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布臵相协调； （2）、车行道通至每幢住宅楼单元入口处； （3）、外来车辆未经许可，不可进入辖区；
（4）、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
（5）、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
（6）、驶入辖区内的车辆，均需减速慢行，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）；
（7）、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、车证齐全，见证放车；
（8）、礼貌待人、热情周到；
（9）、熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
（10）、随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； （11）、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
（12）、停车场内地面无积水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； （13）、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物； （14）、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
（15）、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； （16）、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上； （17）、临时停放车辆收费率100%；
（18）、车位文字档案齐全、资料准确率100%；
（19）、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
6、巡逻岗工作
（1）、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
（2）、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
（3）、器械佩带、物品配备齐全、整齐；
（4）、白天巡逻公共区域不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻公共区域不间断、楼内不少于6次；
（5）、认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处臵并详细记录后上报；
（6）、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；
（7）、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；
（8）、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回办公室询问；
（9）、与其他岗位保持密切联系，及时通报相关情况； （10）、接业主电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；
（11）、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； （12）、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；
（13）、巡逻时注意行走姿势、姿态，且保持统
一、一致，目视形象感要好；
（14）、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办； （15）、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
（16）、按规定路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。 C、操作程序
1、交接班规定 （1）、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 （2）、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
（3）、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
（4）、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门主管处理。 （5）、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 （6）、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
2、班长交接班
（1）、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
（2）、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 （3）、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
（4）、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 （5）、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
3、警棍佩带使用
（1）、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。 （2）、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 （3）、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
（4）、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着业主、客人讲话。 （5）、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
（6）、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
（7）、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
4、对讲机使用
（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向班长报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。 （3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 （4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告主管或班长。
（6）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。 （7）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（8）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 D、保安业务培训
1、单兵队列考核标准
（1）、军人军姿：头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂下垂，五指并拢，拇指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，精神面貌好。
（2）、停止间转法：“两快一稳”，即转体快，脚快，站得稳。 （3）、齐步与立定：向前摆臂到作训服的第
三、第四颗纽扣之间，离身体约30厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约25厘米，步幅75厘米，步速112～116步／分钟。
（4）、正步与立定：绷脚尖，小腿带动大脚，脚掌离地约25厘米，步幅75厘米，步速110～115步／分钟。
（5）、跑步与立定：第一步“跃”出去，运臂时“前不露肘，后不露手”，步幅85厘米，步速170～180步／分钟。
（6）、敬礼：手指并拢，手腕与小臂平直，大臂抬到与肩平，手指与帽檐接缝处约1～2厘米，取捷径一步到位。
2、擒敌应用技术动作
（1）、直打、侧打、勾打：出拳以“快、准、狠”为主，动作与力量结合。 （2）、弹踢、侧踹、勾踢：腿部稳而有力，配合两手动作。 （3）、综合练习：手与脚的巧妙配合，扭肩送膀，协调一致。 （4）、擒敌拳：动作准确、熟练，刚劲有力，干脆利落。
3、军事体能测试标准 （1）、百米跑14秒以内。 （2）、俯卧撑50个以上。 （3）、爬楼6层楼60秒以内。
第14篇：电费核算员岗位职责及工作标准
电费核算员岗位职责及工作标准
一、范围:电费核算员的岗位职责、工作标准。
二、岗位职责
1、认真贯彻执行电价政策，负责电费回收管理和客户的电费电价查询工作。
2、在月初月末电费核算工作中，负责抄表机的发放与回收、电费数据抄表复核、电费审核发行。
3、在电费审核中发现无法进行电费发行的情况需要进行用户档案修改的需进行档案维护处理。
4、负责制订电费回收措施，督促检查按时完成电费回收任务。
5、负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。
6、按时、准确填报有关业务报表。
7、处理系统中的甲、乙种工单。
8、完成上级布置的其他工作。
三、工作标准
1、负责核算每月供售电量及电费发行，并按时上缴电费和上报有关报表，保证发行电费实现月结月清，年底结零。
2、量调整及电费退补工作规范化。凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。
3、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。
4、处理系统中甲种工单，高压新装增容等需要仔细审核用户供用电计量点挂靠情况，防止挂错计量点造成的电费错收。及时处理系统中的乙种工单，对工单做好记录。
5、记录好各区本段的欠费停电用户，仔细审核欠费停电用户是否在停电期间有私自用电的行为，若出现电费及时与检查班、稽查班联系。
6、积极参加安全活动、政治学习、业务技术学习等。
7、完成上级交办的其他工作。
第15篇：文印员岗位职责及工作标准
文印员岗位职责及工作标准
一、岗位职责
1、按时完成单位各类文件、材料的打印、复印、誊印任务，确保打印质量。
2、正确使用并维护保养打字机、复印机、誊印机等文印设备，保持正常使用。
3、协助完成中心组织召集的各类会议的会务工作。
4、做好保密工作。
5、完成领导交办的其他工作任务。
二、工作标准
1、了解打字机、复印机、誊印机、计算机的基本构造，会熟练操作并能处理一般故障。
2、明确文件、材料打印程序，凡需打字、复印、誊印的文件、材料，必须经办公室审核，主管领导签发或批准。
3、打字差错率不超过2‰。
4、打字格式符合规定，表格设计合理、规范。
5、凡打印、誊印、复印的文件、材料，字迹清晰、整洁、美观、无别字、无漏行，文头与内容相符。
6、学习《保密法》，执行中心保密制度，按规定进行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料单独存放，单独打印，不得在不适当场合询问有关内容，不准泄露有关内容，及时销毁文件材料的蜡纸、废页、废复印纸等。妥善保管存有涉密文件的软件，不需要保存的内容及时进行清除。
第16篇：07供电所经济核算员岗位职责、工作标准
供电所经济核算员岗位职责、工作标准
一、范围
本标准规定了供电所经济核算员的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所经济核算员的工作。
二、岗位职责
1、认真贯彻执行电价政策，负责电费回收管理和客户的电费电价查询工作。
2、负责抄表机的发放与回收，以及电费发票的领取与管理；负责组织按时、准确地输入、核算、打印、分发电费票据。
3、负责供电所电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，建立健全客户电费台帐资料，并编制应（实）收电费月报表。
4、负责制订电费回收措施，督促检查按时完成电费回收任务。
5、负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。
6、监督供电营业工作中的 “三公开”、“四到户”、“五统一”的执行情况，杜绝用电中的“三乱”和“三电”现象。
7、对供电所售电量、平均电价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况进行统计分析。
8、负责供电所相关费用的收支管理，按时、准确填报有关业务报表。
9、负责线损管理工作，开展线损分析，编制线损管理的工作计
划和指标分解方案，并协助所长提出对供电所人员的线损考核和奖惩。
10、完成上级布置的其他工作。
三、工作标准
1、负责核算每月供售电量及电费发行，并按时上缴电费和上报有关报表，保证发行电费实现月结月清，年底结零。
2、负责建立健全各类用户电费发行台帐，按月对全所电费抄、核、收情况进行检查和考核，保证电能表实抄率为100%，电费差错率≤0.05%，无电费重大差错（≤1万kWh；≤1千元）。
3、负责计算退补电费，填写退补电费审批表，按权限办理退补电费手续。
4、负责将上级下达的各项经济指标按月分解至有关责任班组和责任人，定期向所长汇报本所经营情况及经济指标完成情况，协助所长完成公司下达的各项经济指标。
5、负责按月对本所供售电量、平均电价、电费回收率、线损率等经济指标完成情况进行统计、分析、上报，协助所长按月对本所各项经济指标完成情况进行考核。
6、每月根据线损完成情况，分析线损变化原因，提出降损措施和建议。
7、及时登记当月发行电费、应收电费明细帐，并正确计算月末欠费余额。对欠费客户，要及时督促抄表班、营业班催缴，并向所长汇报电费收缴情况。
8、按财务管理制度及时登记现金、银行存款日记帐，月末及时做好银行存款余额调节表；负责供电所相关费用的收支管理，按时准确填报有关业务报表。
9、每月按照本所内部考核办法考核兑现发放全所人员的奖金，并将考核发放情况报公司财务部备案。
10、每月下旬申报下月的用款计划，并按上月审批的用款计划办理当月费用的报账工作。
11、负责本所各种票据的领用和管理工作，保管好各种会计凭证、帐册、报表等财务档案。
12、负责及时做好本所固定资产登记和材料核算管理工作，每月对库存材料盘点清查，保证帐物相符。
13、积极参加安全活动、政治学习、业务技术学习等。
14、完成上级交办的其他工作。
第17篇：党员岗位职责与工作标准
党员岗位职责与工作标准
（车间主任岗）
1、执行党的决议，服从党的领导，积极参加党组织的学习和活动，与党中央保持一致。认真贯彻执行国家和上级主管部门有关的方针、政策、法令、法规；执行本企业各项规章制度；严格执行QHSE规章制度。
2、始终保持党员的先进性，起好党员的模范带头作用，用党员标准严格要求自己，树立好的党员形象；提高车间的凝聚力和向心力，紧紧围绕提高车间的经济效益，做好职工的思想政治工作和观念转变工作。
3、根据本厂的中、长期发展规划、年度工作计划，制定本车间的年度工作计划，建立健全车间的各项规章制度、管理办法、岗位职责、工作标准、考核细则等。
4、负责车间的生产经营、计划指标的完成和各项管理制度、工作标准的具体落实；根据车间实际经营情况，向厂长提出建设性改进意见。
5、严格执行QHSE体系文件，抓好安全、质量、环保等各项工作，解决生产经营中出现的各类问题。
6、根据本单位实际情况，积极推广新技术，开发新产品，制定新工艺，努力寻找新的经济增长点，提高生产效率和经济效益。
7、加强职工教育、培训工作，提高职工队伍整体素质，树立企业形象。
8、对工作中遇到的重大、疑难问题，主动和班子成员协商，采取措施解决，并及时向上级领导汇报。
9、做好市场的巩固、开发工作，加强与客户沟通联系，做到及时结算、收帐。
10、清政廉洁，保持共产党员的先进本色，不吃请、不受礼，为车间的广大职工的利益着想，职工所想的，就是我们要做的；求真务实为职工说话办事，一切为了广大职工的利益，让职工满意。
第18篇：人力资源部岗位职责与工作标准
人力资源部岗位职责与工作标准
目
录
第一章
人力资源部部长岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．对人力资源部的工作进行全面管理。 2．负责公司定岗定员、劳动定额的编制工作。
3．负责公司员工招聘、录用、调配、工资管理、社会保险和退休审核的管理工作。
4．负责我公司员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作。
5．负责员工的培训和人力资源开发管理工作及中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗工作。
6．负责主管领导临时交办的工作。
二、工作标准
1．每年第四季度根据公司实际情况，制定来年用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。
2．根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。 3．在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。 4．在中层管理人员、专业技术人员的竞聘方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。
5．时刻了解一线用工、分配情况，为公司的用工和工资制度改革提供依据，为合理调配员工掌握准确信息。
6．按公司规定，做好员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。
7．按时参加公司有关会议，及时向本部门员工传达贯彻会议精神，使部门工作和公司的发展保持一致。
8．协调公司与上级、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。
9．及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。
10．按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
第二章
招聘培训岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．负责拟定公司的人力计划和培训计划；
2．负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息； 3．按照公司需求进行简历筛选；
4．负责组织符合公司要求的应聘者进行面； 5．按规定完成计划内的培训工作；
6．按规定做好工人技能等级的考评鉴定和特殊工种操作证的复审工作； 7．做好公司员工的学历管理工作。 8．负责做好公司的人员调配工作。
9．负责做好全公司员工的劳动关系备案管理工作。 10．负责全公司员工的档案归档工作。 11．负责建立公司的人才储备库； 12．负责招聘工作相关材料的归档。 13．完成公司领导安排的其它工作。
二、工作要求
1．根据公司各部室（单位）的人员需求状况和有关培训工作的方针、政策，制定公司年度人力计划和培训计划，并呈交主管领导审批；
2．根据公司年度人力计划，选择最有效的招聘渠道； 3．在选择的招聘渠道上发布招聘信息；
4．根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的筛选，协助相关部室（单位）负责人参与对应聘者进行面试筛选；
5．将符合招聘要求的员工及时、准确的调配到相应的岗位； 6．按照公司的要求定期或不定期组织员工开展各类培训；
7．做好培训的前期准备工作，组织协调好培训场地、教师安排、教材发放、培训过程监督服务、培训效果观察及考试安排等工作。
8．按照公司规定，做好员工的劳动关系备案管理工作。
9．积极与劳动部门联系，做好员工技能鉴定和特殊岗位操作证的复审工作。 10．做好全公司各单位培训费的使用和学历的登记工作，建立员工培训教育档案。 11．做好外单位人员代培、实习的接待工作。
12．根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库； 13．负责对招聘渠道的规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性和持续性； 14．建立和维护各级各类人员的招聘面试题库。
15．按要求完成公司领导安排的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
第三章
绩效考核岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．负责编制公司绩效考核工作方案；
2．根据公司实际情况建立公正有效的绩效考核体系； 3．负责对员工进行绩效考核相关内容的培训；
4．负责协助和指导各部室（单位）开展绩效考核工作； 5．负责绩效考核工作的汇总及整理工作； 6．及时编制绩效统计报告和分析报告。
7．对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。 8．完成公司领导安排的其它工作
二、工作要求
1．根据公司关于绩效考核的原则，制定公司绩效考核总框架；
2．协助各部室（单位）根据绩效考核总体框架制定出适合本部室（单位）的绩效考核细则；
3．收集各部室（单位）绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部室（单位）沟通解决，直至相关部室（单位）对考核细则做出合理修改；
4．协助各部室（单位）负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题；
5．监督绩效考核实施过程，检查各部室（单位）在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生；
6．定期收集各部室（单位）绩效考核汇总，并对各部室（单位）绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行；
7．总结每次公司绩效考核工作情况并上报主管领导；
8．将考核中出现的问题反馈到各部室（单位），使其绩效考核汇总不断完善； 9．根据公司的实际情况，适时对绩效考核体系进行调整，确保绩效考核与公司发展与时俱进。
10．按要求完成公司领导安排的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
第四章
工资岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．按照集团下达的工资总额度，结合公司实际编制年度、月工资预算工作。 2．负责公司的工资（包括各类津贴）的审核、汇总及发放工作。 3．负责公司内岗位调整的工资审定。
4．及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。
5．负责公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。
6．负责做好人力资源管理系统的管理工作。 7．完成公司领导安排的其它工作。
二、工作标准
1．遵守公司及本部门各项管理制度。
2．根据集团公司下达的年度工资总额，编制年度工资预算，定期进行预测分析，确保全年工资总额不超计划。
3．每月对全公司工资项目、加班工资等严格审核，避免瞒报、漏报。每月按规定完成月工资（各类奖金、补贴、年终奖）发放计划，督催财务部按时发放。
4．按规定做好各单位员工内部变岗工资审核。 5．及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。
6．做好公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。
7．按照集团公司的要求，录入公司员工的信息，定期对人力资源管理系统进行管理。
8．按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
第五章
社保岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．负责公司员工劳动合同的签订、劳动关系办理和解除工作。
2．按规定做好公司养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险的管理工作。
3．按规定做好公司员工住房公积金的管理工作。 4．负责内退人员、正式退休人员的补贴发放工作。
5．负责做好新进人员的劳动关系备案管理工作。 6．完成公司领导交办的其它工作。
二、工作标准
1．遵守公司各项管理制度。
2．按法律及公司有关规定签订或解除员工劳动合同。
3．认真核对每位员工的社会保险的缴费工资基数，确保准确无误。 4．在员工的参保和停保工作上，做到人来参保，人走保停，及时准确。 5．正确计算挂靠人员应缴纳的保险金额，及时通知本人缴纳保险金额，并做到随到随办。
6．做好内部退养员工工资和正式退休员工补贴发放工作。 7．按照公司规定，做好新进人员的劳动关系备案管理工作。 8．按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
第六章
党群岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1．负责公司党的组织建设、党员管理、党员发展、党费收缴、党内统计、党务信息等工作。
2．“七·一”期间，组织开展一次主题鲜明、内容新颖、形式多样的党日活动。每年组织召开党员大会，评选优秀党员。
3．宣传、贯彻、落实党的路线、方针、政策，做好党的思想、组织、作风和制度建设，加强思想政治工作和精神文明建设。
4．负责公司工会日常工作。
5．每逢春节、三八节、五一劳动节、国庆节，开展各类文体活动。 6．做好慰问、走访、员工定期体检、各类福利的发放等工作。
7．负责公司各类重大会议的服务工作。
8．负责职业病患者和工伤、工亡人员的理赔工作。
9．经常向员工宣传党和国家劳动保护政策、法令及认真贯彻执行、宣传党和国家有关安全生产方针、政策，督促上级有关安全生产方面的文件和规定在公司的贯彻落实。
10．组织公司各部室（车间）做早操。
11．定期更换公司宣传板；负责企业内外的宣传工作，搜集整理公司内部素材，每月编制公司企业文化报（目前为简报），经主管领导审核后提供相关部门和媒体。
12．定期对公司各部室（车间）通讯员进行内部培训、外部培训；定期召开优秀通讯员表彰大会。
13．负责稿费的发放工作。
14．负责公司内、外各类活动的拍照、摄像及设备的保管工作。 15．按照党委、工会的部署，做好各类会议、活动的筹备工作。 16．承办职责范围内文件、材料的草拟工作和会议的会务工作。 17．负责部门办公用品计划的上报和发放工作。 18．负责卫生责任区的打扫。 19．完成上级领导交办的其他任务。
二、工作标准
1．坚持德才兼备标准，做好公司党员的管理工作。
2．积极推进公司党组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
3．认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。 4．根据公司党委及上级部门安排部署，做好党的思想,组织和作风建设，精神文明建设，思想政治工作，开展党风党纪、精神文明、职业道德建设和法制宣传教育等工作。
5．依据《工会法》和《工会章程》做好公司工会日常工作 6．严格遵守公司各项管理规章制度。
7．定期检查公司早操出勤情况。
8．定期更换公司内部宣传板及企业文化报（目前为简报）的发放工作。 9．根据部门领导的安排，做好各类会议、活动的筹备和服务工作。 10．做到勤奋学习，努力工作，率先垂范，忠实履行岗位职责。 11．按时做好部门办公用品计划的上报和发放。 12．负责卫生责任区的打扫。
13．按时完成领导交办的其他工作，并及时汇报工作情况。
第19篇：保洁员岗位职责与工作标准
杨桥村保洁员工作职责
一、农村保洁员岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从村委的统一调度和工作安排。
2、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明村、“美丽乡村”创建和精神文明建设等。
3、引导村民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。
4、做好本辖区村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。
5、做好村内主要道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。
6、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。
7、根据村委和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。
二、保洁待遇及考核办法
保洁员实行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每月500元，每月进行考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底评选表彰优秀农村保洁员。
第20篇：保洁员岗位职责与工作标准
保洁员、夜勤人员岗位职责
一、工作要求
1、按规定着装，举止得体。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、每天必须对责任区内的楼道、厨房及厕所进行清扫保洁，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、花盆也要经常保持干净。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰、。
6、及时清倒生活及厕所垃圾，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
7、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
8、卫生间每日必须清扫，刷洗厕所便池并随时保洁，要求地面干净，无异味，卫生间水台上干净整洁。
9、有义务整理保管好清洁工具，不得乱放，要求放置整齐。
10、完成公司临时指派的其他工作。
二、厨房要求：
1、每天定时做好员工午餐，尽量做到饭菜卫生、可口，保持餐具整齐干净。
2、每天饭量要掌握好，做到够吃，也不浪费。
3、看到有客人来，要向领导咨询当天就餐人数，以准备足够的午餐。
4、及时上报厨房所需要的粮油、蔬菜及其它所需要物品。
5、公用餐具做到定期消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。
6、经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；
7、爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任，注意食品安全，非工作人员不得随便进入。
三、夜勤人员工作要求：
⒈严格执行各项规章制度、恪尽职守，尽自己所能确保单位安全。 ⒉按时到岗值班，工作时间禁止饮酒，不准擅自离岗。 ⒊认真检查各楼层水电安全情况。
4、每天员工下班后要及时认真检查各库房、办公室、洗手间、走廊等各个区域的安全（窗户、水、电、汽等）情况，如有安全隐患及时防护，必要时要上报公司领导。
5、每天早7：00开门，负责所管区域的卫生清扫工作。
⒍应熟悉厂内监控设置地点、关注监控使用情况、有异常向公司领导及时汇报。
7、关注所有不熟悉的外来人，没有允许不要私自放进厂内及办公楼内，工作职责之外的事情不得随便向外人透漏。
8、如有特殊情况不能按时到岗，要向单位领导报告，工作期间不得私自外出。公司
