各部门岗位职责及岗位规范（精选多篇）

推荐第1篇：美容院各部门与岗位岗位职责

美容院各部门岗位职责

输单员岗位职责

1、着装整齐，有礼貌，守时，服从指挥。

2、正确掌握电脑的使用方法，熟悉软件操作流程。

3、输单后要进行二次确认。

4、严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。

5、上岗前检查电脑的运转情况，核对单据，避免漏输，错输现象。

6、准确上报每日营业报表，上交主管和财务部。

7、坚守岗位，严格遵守交接班制度，严守公司机密。

8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总齐全。

9、客房输单员应定时核对房态，确保提高房间使用率。

10、负责楼层客房的预订工作，掌握客房的使用功能，做好按摩记录工作。

11、提供叫醒和寄存物品工作。

12、认真完成区域卫生和物品摆放工作。

电脑操作员岗位职责

1、严格按操作规程操作电脑，及时输入并打印各种统计报表，准确登记帐户，确保数据准确，无违章操作行为。

2、维护电脑设备，保持清洁，发现机器异常，及时上报。

3、做好资料存档上作，按时完成上级分派的各项任务。

4、抓好处时的管理和技术培训工作。保持公司的餐饮物色，提高厨师技术水平。

5、严格贯彻执行《食品卫生法》抓好厨房卫生工作。

6、严格执法消防操作规程，预防火灾事故发生。

搓澡师岗位职责（a）

1、主动热情的询问客人是否搓澡。

2、搓澡过程中，向客人详细介绍服务项目。

3、搓澡水平和服务质量，必须保证上乘，但不能超出工作范围。

4、依据水区、地面、桑那房，无垢无渍，男区大小水池、水湿要适当，每天更换一次池水，池内保持清洁透明。

5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟，水区必须保证两个人值班。

6、要及时准确填写服务单，丢单一切都由本人负责。

7、发现洗浴设备出现故障，要及时的与修理工联系并向领导汇报，以便及时解决。

8、严禁当班酗酒，一经发现严肃处理。

搓澡师岗位职责（b）

1、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。

2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。

3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。

4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。

5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。

6、遵守服务操作规程，细致，认真。

7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。

8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。

9、按规定完成每天卫生清扫工作。

10、搓澡区物品摆放整齐，有序。

11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。

搓背技师岗位职责（c）

1.负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水。

2.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。

3.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

4.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

5.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。

6.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。

7.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。

8.注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正。

9.服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

10.搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用品。

11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。

按摩技师主管岗位职责

1.熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。

2.正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。

3.严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。

4.负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。

5.负责设备维护保养与报修工作。

6.提前为预定客人做好准备工作。

按摩技师岗位职责

1.严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。

2.上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。

3.不得带包、食品进入公司。未经批准，不得带其他人进入公司。

4.除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。

5.上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。

6.技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间，报钟及时。

7.自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。

8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。

9.下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。

10.对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。

11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。

12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

13.技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。

14.讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须问好。

15.做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。

16.技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。

按摩师岗位职责

1、着装整齐，美观得体，符合公司要求，守时敬业，服从指挥。

2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。

3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。

4、服务时遵守操作规程，达到宾客满意。

5、及时准确填写服务单据，妥善保管。

6、为客人加钟时，须经客人签字同意。对无礼客人应向领导及时汇报。

7、按摩区物品摆放整齐有序，并保证分担区内卫生清洁。

8、认真完成公司下达的营业指标，提高自身上钟率。

9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈顾客，主动维护公司形象。

10、要有较好的个人面貌，服务时微笑细心，不断提高手法技巧。

11、完成上级领导分派的其他工作任务。

足疗技师岗位职责

1.提前15分钟到岗，备好工作所需的器具。

2.不要浓妆，但必须化淡妆，不使用香水，不准佩带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。

3.头发要整洁、梳理整齐、不得有头皮屑。发型要讲究：前发不遮眼，后发不过肩，不准梳奇形怪状发式。

4.工作时间穿本单位规定的统一的工作服，左胸前佩带服务标志。工作服要整洁，鞋袜整齐，注意长统袜的抽丝和脱落。

5.工作时间不准请假，客人点钟，随点随到；坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。

6.谦虚适度，做好本职工作，防止客人投诉，拒绝欺骗客人，要有始有终的做好每项工作任务。

7.工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境，修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面。

8.不违章操作，不擅自动用设施设备。

9.技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经司批准后方可离开。

10.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。

11.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

12.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

13.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。

14.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。

15.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。

16.服从上级的管理，接受休闲区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

17.不得在为客人服务时看电视节目或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。

18.足疗技师在足疗休息区候钟时，应坐姿端正，不得在休息区内躺卧和喧哗。

推荐第2篇：营销各部门与岗位职责规范

――同学们好！辛苦了！以下为重要资料，送给同学们保留、参考――柯昌华

市场营销主要部门与主要岗位职责规范

一、市场营销部门架构8――

1、市场部、

2、销售部、

3、企划部、

4、促销部、

5、客服部、

6、广告部、

7、品牌部、

8、大客户部

1、市场部

营销总监－市场部经理－主管（市调、促销、策划、公关、拓展、广告、产品）－专员 职责――1．根据市场调研结果，实施现有市场分析和未来市场预测；2．负责市场策划、公 关与市场开拓工作；3．负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并协助相关部门共 同实施；4．负责产品、产品线的规划与管理工作；5．负责企业广告战略的制定与实施工作； 权力――1．有市场战略制定的参与权；2．有各类市场策划方案的审核权；3．有市场开发 计划的执行权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

2、销售部

营销总监－销售部经理－主管（渠道、销售、内勤、商务、促销、售后）－专员－助理 职责――1．负责企业销售目标的达成与销售计划的实施；2．负责销售渠道的拓展与管理工 作；3．负责商务活动的管理工作；4．负责具体促销活动的组织实施；5．负责销售内勤事 务处理工作

权力――1．有销售方案的审核权；2．有销售策略制定的参与权；3．有销售计划的执行权； 4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

3、企划部

总经理－企划部经理－主管（创意、企划、广告、品牌）－专员

职责――1．负责市场、销售、运营等方向企划方案的编制工作；2．负责企划创意的设计与管理工作；3．负责广告企划方案的设计与推广工作；4．负责企业品牌的维护与管理工作；5．负责企业各类企划方案的推行及效果评估工作

权力――1．有企划方案的审核权；2．有企业总体企划战略制定的参与权；3．有市场开发 计划的执行权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

4、促销部

营销总监－促销部经理－主管（促销督导、促销策划、促销推广、促销培训）－专员

职责――1．负责促销活动的策划与组织实施工作；2．负责促销方案计划的执行与监督管理 工作；3．负责促销人员的培训管理工作；4．负责促销文案的写作；5．负责与促销活动相 关部门的协调与组织工作；6．负责促销活动过程控制及促销效果评估

权力――1．有促销策划方案审核权；2．有对促销过程进行监管的权力；3．有促销计划的 执行权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

5、客服部

总经理－客服部经理－主管（呼叫中心、客户信息、客户投诉、售后服务、大客户、客户 关系、客户开发、客户调查）－专员

职责――1．负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；2．围绕客户 开发计划，负责客户关系的维护与开发管理；3．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现 问题及时解决；4．负责呼叫中心的运营与管理工作；5．负责大客户关系的重点维系与管理 权力――1．有企业营销计划制定的参与权；2．有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的 权力；3．有部门内部事务处理的自主权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工 聘任、解聘的建议权

6、广告部

营销总监－广告部经理－主管（广告策划、创意制作、媒介、市调）－专员－助理 职责――1．负责整体广告策划方案的制定与执行工作；2．负责广告创意的设计与实施；3．负

1 责广告媒介的策划、选择与购买等工作；4．负责广告的市场调研工作；5．负责各类广告文 案的编写工作

权力――1．有广告策划方案的审核权；2．有广告创意制作的审核权；3．有媒介策划与购 买的审核权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

7、品牌部

营销总监－品牌部经理－主管（品牌运营、区域品牌、品牌策划）－专员－助理

职责――1．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值；2．负责企业 品牌包装与形象策划，进行差异性品牌传播；3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作；4．负 责规范内部的品牌使用行为，并监控外部的品牌侵权行为；5．负责沟通与外部媒体的关系 权力――1．有品牌策划方案的审核权；2．有品牌运用、维护监督权；3．对违规使用品牌 的行为有处罚建议权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权

8、大客户部

营销总监－大客户部经理－主管（区域大客户、大客户维护、大客户营销）－专员－助理 职责――1．负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作；2．负责大客户渠道 拓展工作；3．负责大客户营销与市场开发工作；4．负责大客户服务与关系维护工作；5．负 责各地区大客户的管理工作

权力――1．有大客户开发计划的审核权；2．有对破坏大客户关系的行为和过失提请处罚的 权力；3．有规范内部服务行为的自主权；4．有对部门员工的考核权；5．有部门内部员工 聘任、解聘的建议权

二、营销各部门岗位职责30――1市场部、2销售部、3企划部、4促销部、5客户部、6广 告部、7品牌部、8大客户部、9大区域市场、10网络营销经理、11电话销售经理、12销售 分公司经理、13市场调研主管、14市场策划主管、15市场拓展主管、16市场公关主管、17 促销推广主管、18促销培训主管、19促销督导主管、20客户开发主管、21客户维护主管、22客户投诉主管、23售后服务主管、24呼叫中心主管、25品牌策划主管、26品牌运营主 管、27电子商务主管、28电话销售主管、29销售内勤主管、30销售主管

1、市场部经理职责：

1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

2、销售部经理职责：

1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作

6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制

2 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作

3、企划部经理职责：

1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施

2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核 3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作

5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制

7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

4、促销部经理职责：

1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作

4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作

5、客户部经理职责：

1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为 2．负责客户关系的维护与开发管理工作

3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作

6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

6、广告部经理职责：

1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告 5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作

6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作 8．负责部门内部员工管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

7、品牌部经理职责：

3 1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批 2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作

4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作

6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作

8、大客户部经理职责：

1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作

4．负责组织大客户营销与市场开发工作

5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 6．负责大客户投诉处理及监督检查工作， 7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

9、大区域市场经理职责：

1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施 2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划

5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价 6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作

10、网络营销经理职责：

1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作

4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作

6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

11、电话销售经理职责：

1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作

4 6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正 7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

12、销售分公司经理职责：

1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成 3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作 4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批 5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价 6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作

13、市场调研主管职责

1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动

2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持 3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作

7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作

14、市场策划主管岗位职责

1．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 2．负责企业形象、品牌定位与管理工作

3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案 5．负责协助市场营销部门进行商务谈判工作

6．负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作 7．指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持 8．负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作

15、市场拓展主管岗位职责

1．负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施 2．负责市场渠道的拓展与规范工作 3．负责配合相关部门做好市场宣传工作 4．负责市场公关活动的组织与管理工作

5．负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批 6．负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告

7．负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批 8．负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作 9．完成上级临时交办的工作

16、市场公关主管岗位职责

5 1．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 2．负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司

3．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4．负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作 5．负责建立并维护媒体资源库 6．负责策划与实施广告的发布工作

7．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 8．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9．完成上级临时交办的工作

17、促销推广主管岗位职责

1．负责促销推广计划的编制与执行工作 2．负责组织收集竞争产品信息

3．负责组织促销前期的市场调查与分析工作

4．负责编制具体的市场促销方案，并报市场部经理审批 5．负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视 6．负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量 7．负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告 8．负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作

18、促销培训主管岗位职责

1．负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划 2．全面负责促销培训工作的组织与管理 3．负责对培训师的培训与管理工作 4．负责对促销培训过程进行监督管理 5．负责对促销培训的效果进行评估

6．负责对促销现场进行巡视，做好促销人员的管理工作 7．负责做好促销培训的费用控制工作 8．完成上级临时交办的工作

19、促销督导主管岗位职责

1．负责编制促销督导工作计划，报市场部经理审批后执行 2．负责监督、管理促销督导的日常工作，规范督导人员的行为 3．负责促销人员、促销督导的考核工作 4．负责配合相关部门专项促销活动的实施 5．负责促销活动现场的巡视与管理工作 6．负责参与对促销活动效果的评估工作 7．负责对促销督导人员的培训工作 8．完成上级临时交办的工作 20、客户开发主管岗位职责

1．根据客户部经理对客户开发的要求，编制客户开发计划，报客户部经理审批 2．综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案

3．负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理 4．负责新客户的开发管理工作 5．负责客户营销渠道拓展工作

6．负责代表企业与客户谈判、签订销售合同

6 7．负责客户档案的管理工作

8．负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作

21、客户维护主管岗位职责

1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2．负责进行有效的客户管理和沟通

3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5．负责发展维护良好的客户关系 6．负责组织公司产品的售后服务工作

7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 8．完成上级领导临时交办的工作

22、客户投诉主管岗位职责

1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督

2．负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进行回访

3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析 4．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作 5．负责客户档案的建立与管理工作 6．负责突发事件的处理工作

7．定期制作客户服务工作情况总结报告，报客户部经理审批

23、售后服务主管岗位职责

1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 2．负责对售后服务人员进行监督和评审

3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作 4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作

5．负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报 8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作

24、呼叫中心主管岗位职责

1．根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划，并报主管领导审批 2．负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成 3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作 4．负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量 5．负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范 6．负责呼叫中心内部的环境管理工作

7．负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作 8．负责呼叫中心管理费用的控制工作

25、品牌策划主管岗位职责

1．根据市场分析、公司战略及其他情况，制定品牌推广战略及广告宣传规划2．负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案 3．负责品牌包装与品牌定位设计

4．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为

6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责企业品牌运营与相关服务工作

26、品牌运营主管岗位职责

1．协助品牌经理进行品牌规划，编制品牌规划方案 2．负责制定品牌运营管理规范，并监督执行 3．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划

4．负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责统筹与品牌运营相关的事务

27、电子商务主管岗位职责

1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广

5．负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单

7．负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新

28、电话销售主管岗位职责

1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2．负责对电话销售人员进行培训与指导 3．定期评估电话销售人员的工作表现 4．安排电话销售人员的日常工作

5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6．负责组织人员收集客户信息，定期形成客户信息分析报告 7．负责通过电话挖掘潜在客户

8．负责组织电话回访工作，保证服务质量

29、销售内勤主管岗位职责

1．全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持

2．合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作 3．负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 30、销售主管岗位职责

1．协助市场部经理编制市场拓展计划，并组织具体实施 2．负责渠道市场推广方案的编制与组织实施 3．负责市场拓展活动的策划与执行 4．负责组织广告发布与宣传管理

5．负责协助相关部门进行促销活动的管理工作

6．负责组织市场公关活动，与相关单位保持良好的沟通关系 7．负责协助相关部门做好新产品发布会、新闻发布会等工作 8．完成上级临时交办的工作

推荐第3篇：组织人事岗位职责及岗位规范

组织人事岗位职责：

1．协助办公室和公司领导开展人事管理相关工作，具体负责公司人员招考、聘用以及办公室人事管理工作。

2．负责办理员工入职手续，员工劳动合同的签订、续签与管理等工作，负责基本工资核定、绩效工资核算、工资调整等工作，负责办理新入职员工的职工保险、公积金缴纳等工作。

3．负责办理员工转正、调动、离职、退休等异动手续。 4．负责做好并及时更新员工的人事档案，汇总整理人力资源信息，建立人才库。

5．负责做好员工考勤、请销假管理、年终考核、评优等工作。

6．负责做好员工业务培训、干部教育培训等工作。 7．根据干部任免制度，协助领导做好干部选拔计划、考察、任免等工作。

8．负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门。

9．负责部门日常行政事务，配合上级主管部门做好其他人事方面的工作。

组织人事岗位规范：

1．严格按政策规定和程序，办理职工调整、调动、安置手续；不准超越工作范围泄漏相关人事信息，不准利用职务之便谋取私利，收受礼品、礼金等财物。

2．对于国家关于事业单位和国有企业管理的政策规定

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干部档案信息，不准超越工作范围向他人透露相关人事信息，不准在无保密措施的载体上存储、传递、处理人事相关材料，或擅自将相关材料带出工作场所。

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推荐第4篇：项目经理及各部门岗位职责

项目经理岗位职责

（1）项目经理是企业法人在项目施工过程中的委托代理人，必须确保实现项目既定的效益目标。

（2）负责在发包方授权范围内开展项目施工经营管理活动，并应对项目从基础开工至竣工交付建设方验收全过程经营管理活动的合法性负责。

（3）负责按工程特点的实际要求，选配好项目经理部成员，并根据项目效益目标要求，确定项目组织机构形式及管理跨度、管理层次、管理职责的划分，以形成封闭稳定的项目职能管理体系。

（4）负责在“目标分解明确、责权清楚、措施得力、奖罚具体”的原则下，将项目效益目标分解落实。

（5）负责对项目经理部成员及分包单位的合同义务履行情况进行阶段性动态考核，主动创造条件予以支持。

（6）负责依据发包方下达的进度部位计划，结合自己的实际生产能力确定季度或月度实际部位进度计划。

（7）负责制定质量、安全、消防、文明施工的达标措施和按工程质量要求制定相应的管理办法。

（8）在履行合同职责过程中，应接受发包方对项目施工效益实现情况及为此而组织的经营管理活动的检查、监督、考核。

（9）项目经理在工程竣工后应及时提出述职申请审计报告。

项目总工岗位职责

（1）参与编制单位工程施工组织设计，并认真贯彻。

（2）参加图纸会审，处理设计变更，负责向班组进行技术安全交底。 （3）负责技术复核。

（4）贯彻执行施工验收规范、质量评定标准和操作规程，参与质量和安全检查，保证工程质量和安全生产。

（5）主持隐蔽工程验收和分部分分项工程质量验收，参与单位工程交工验收。

（6）负责建立现场的工程例会制度，统一协调设计院、劳务作业队、监理单位、材料供应商等各方面的工作关系，处理日常发生的工程事项。

（7）记好施工日志，做好各项技术和经济签证，提供单位工程结算资料，负责保管和整理各项技术资料。

（8）负责制订工程技术档案的管理制度，建立档案系统，规范并程序化包括施工资料在内的工程建设信息化管理工作。

计划合同部预算员岗位职责

（1）认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率。

（2）熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集），参加图纸会审。 （3）熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织设计和甲、乙双方有关工程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法。

（4）掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本部门的规定。

（5）根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序编制施工预算。

（6）经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案。

（7）根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助班组搞好经济核算。

（8）负责按要求收集和下载参与投标的各方材料信息，造价信息和与投标有关的各类信息，并及时提供给相关人员或单位。

（9）参与工程索赔活动，负责索赔过程中的计价工作。

（10）做好保密工作，不向无关人员泄漏公司经营情况，不得有损坏公司利益的行为。

（11）在工程竣工后，负责编制竣工结算与竣工决算。

质量检查员岗位职责

（1）参与施工组织设计（或施工方案）的制订，了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施；同时，做好开工前的各种质量保证工作。

（2）参与图纸会审，督促并检查是否严格按图施工，对任意改变图纸设计的行为应立即制止。

（3）对原材料是否按质量要求进行订货、采购、运输、保管等进行监督和检查，对质量低劣或不符合标准者应及时指出。

（4）严格执行技术规程和操作规程，坚持对每一道施工工序都按规范、规程施工和验收，发现质量有问题的应提出，不留隐患。

（5）分析质量问题产生的各种因素，找出影响质量的主要原因，提出针对性的预防（或控制）措施。

（6）坚持“预防为主”的方针，经常组织定期的质量检验活动，将“事先预防”、“事中检查”和“事后把关”结合起来，参与工程竣工的质量检验，并主动地提供各种资料。

（7）认真积累和整理各种质量控制、质量保证、质量事故等的资料与报表。

办公室文员岗位职责

1、服从领导安排，积极参加项目会议，并对每次活动进行记录，并将信息传递给资料员进行归纳和整理。

2、负责接待和安排各合作单位来人的交通和生活，做到文明礼貌、热情周到。合理安排好各单位参与报名或开标的时间、线路以及掌握对口部门或单位的办公位置、办公时间及工作方式。

3、负责公司办公用品、设备和器材的登记、保管、领用和维修，负责各分公司驻地的水、电、通讯费用按时交纳，确保各个环节正常运行。

4、处理公司日常的外出事务，按时递送或接收资料，收集各个地方的交通和通讯细节，最大限度地做到节省时间，节约资源。

5、每月填写上月的考勤，及时向公司领导提供当月的考勤记录。

6、负责公司日常办公和生活设备的运行观察，做到节约用水用电和节约电话费，有权对浪费现象提出批评和指正。

7、做好保密工作，不得打听与本职工作无关的事物，不得泄露公司的人员、经营或其它须保密的情况。

8、负责维护办公室的电脑、传真机、网络、打印机等办公设备，定期或不定期进行维护和保养，使之处于良好的工作状态，并每次记录。

测量员岗位职责

1、在项目总工统一领导下，认真贯彻学习合同文件，技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。

2、熟悉领会标书文件，核对设计图纸及数据，绘制项目的有关样图及施工辅助图，填写项目测量原始资料，为工程施工提供准确的测量资料。

3、做好控制测量工作，熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。

4、做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误。

5、分类整理各种施工放样资料并存档。

6、完成领导临时交办的任务。

门卫岗位责任制

1、门卫人员必须忠于职守、不徇私情，不擅自离开岗位，发现可疑情况应及时向领导报告。

2、门卫人员在值班时，严禁喝酒、睡觉、参加一切娱乐活动。

3、门卫人员必须执行来客登记制度和车辆出入收证制度，发现证物不符，不准放行，并有权扣留。

4、门卫人员对周围环境必须十分清楚，对要害部位勤检查，勤巡视，发现可疑处及时向保卫人员和管理人员报告和处理。

5、门卫人员在值勤时，发现犯罪分子进行盗窃和破坏，要坚决制止，奋力擒拿，并注意保护现场，报告案发情况和记录。

6、门卫人员必须有一定文化素质，政治觉悟高。吃苦在前，享受在后，责任心强。

7、门卫人员必须文明执勤，持证上岗，热情服务，搞好环境卫生，树立严肃认真的工作态度。

8、门卫人员必须负责消防器械的日常维修和保养。

9、一经发现门卫人员私心严重，玩忽职守，监守自盗，造成损失，根据情节轻重给予行政处分或经济处罚。

10、门卫人员必须完成保卫管理人员下达的本队员工作范围以外的临时工作。

推荐第5篇：各部门岗位职责

总经理

岗位职责：

1、制定公司发展战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式并组织实施；

2、主持公司的基本团队建设、企业文化建设，规范内部管理；

3、拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度；

4、审定公司具体规章、奖罚制度，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；

5、审核签发以公司名义发出的文件；

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；

任职条件：35-45周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，具备优秀的外联分析能力；混凝土行业10年以上，5年以上高级管理人员工作经验，了解和熟悉当地政策、法规。

副总经理

总经理助理

直接上级：总经理直接下级：无

岗位职责：

1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

4、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；

7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题会议等公司会议纪要；

8、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合开展企业文化工作；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-35周岁；无传染性、遗传性疾病；建筑类本科以上文化程度，具备优秀的外联与公关能力；混凝土行业5年以上，3年以上高级管理人员工作经验，熟悉国家法律、法规；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

办公室主任

直接上级：总经理直接下级：行政助理、行政驾驶员、厨师、保洁员

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、组织制定部门工作发展规划、计划方案；主持部门内部建设；

3、组织制定、修订行政管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行，进行日常行政工作的组织与管理；

4、组织制定绩效考核方案，监督与实施；

5、组织来客接待和相关外联工作；

6、考核和指导本部门员工的工作并给予业务指导；

7、组织实施公司内部培训及对公司各部门培训效果进行评估；

8、管理公司重要资质证件，印章，行政公文；起草及归档公司相关文件；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；工商管理类大专以上文化程度，具备解决突发事件的能力；思路清晰，考虑问题细致；有建筑行业经验尤佳，3年以上高级管理人员职位工作经验，熟悉国家法律、法规，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

经营部部长

直接上级：总经理直接下级：销售员、销售助理、销售内勤

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、协助总经理制定销售战略、决策、制度、并组织实施完整的销售方案；

3、管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售队伍，对部门人员进行具体指导、监督、检查和考核，辅助提升全体销售人员的业务素质水平；

4、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，主持销售合同的谈判与签订工作；

5、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

7、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

8、定时检讨经营部运作状态，提交相应合理化建意；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；市场营销类大专以上文化程度，熟悉国家法律、法规，行业标准；从事混凝土销售5年以上，3年以上同等职位工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

※办公室

行政助理（文员）

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、协助制定、监督、执行公司行政管理规章制度，确保行政后勤管理工作的顺利进行；

3、负责公司安防、卫生、后勤的具体工作；

4、负责公司行政公文起草，宣传工作；

5、负责组织公司会议等内外会晤工作；

6、负责公司文化活动的组织工作；

7、负责公司办公、后勤物品等物资的统计、管理工作；

8、负责公司车辆数据的相关统计管理工作；

9、负责公司各类办公、后勤设施管理、维护，水、电、气等能源后勤管理工作；

10、完成领导交办的其他事项。

任职条件：20-26周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，会起草一般性行政公文，工作积极主动，1年以上工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

人事专员

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、塑造、发展、维护和传播企业文化；

3、及时处理公司发展过程中的重大人力资源问题；

4、根据人力资源模块，结合公司实际情况，提出意见和解决方案并实施；

5、起草公司各岗位的绩效考核方案，提交审核后监督考核；

6、负责员工招聘、入职、转正、晋升、福利发放、保险、离职等具体工作；

7、管理劳动合同，积极协调员工与管理层的关系，营造良好的企业氛围；

8、完成领导交办的其他事项。

任职条件：25-35周岁；无传染性、遗传性疾病；人力资源类大专以上文化程度，工作积极主动，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

材料员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、注意生产用料等情况，及时汇报料仓库容等信息；

3、收料、检料等工作的开展，发现异常，及时汇报；

4、填写相关数据表格，交内勤便于统计；

5、完成领导交办的其他工作。

采购员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、负责对生产材料的采购，了解市场行情，及时向部门领导汇报；

3、对价格、质量、供货日期做比较，实现“货比三家”，汇报情况后决定购买与否；

4、经常与财务、经营等相关部门沟通，保障公司产品成本控制的目标达成；

5、完成领导交办的其他工作。

※财务部

会计

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、根据国家法律法规，结合公司特点，拟定公司会计核算的有关工作细则和具体规定并实施；

3、参与制定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况；

4、准确、及时地做好财务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对款项和有价证券的收付、财务的收发、增减和使用以及资产进行核算；

5、正确计算收入、费用、成本和处理财务数据，编制公司月度、年度会计报表，年度会计结算及附注说明和利润分配核算工作；

6、负责公司税金资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

7、负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

8、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用的发生审批手续是否符合公司规定。

9、及时做好会计凭证、账册、报表等会计资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

10、主动进行财务资讯的分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

11、协助部门领导做好部门内务工作；

12、完成领导交办的其他工作。

出纳

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、按照国家法律法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和管理现金，完成收付手续和银行结算业务；

3、负责办理银行存款、取款和转账结算业务；

4、登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证、账款、账账相符，发现差错及时更正；

5、认证审查临时借支用途，金额和批准手续，严格执行采购领用支票手续，控制使用限额和报销期限；

6、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作；

7、严格审核报销单据，发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；

8、核实薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金；

9、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理归档工作；

10、完成领导交办的其他工作。

预算员

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、各工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解；

3、编制预算前必须获取工程技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算；

4、正确及时做好施工图纸预算，正确计算混凝土工程量，做好分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；

5、施工前将计划部位的预算量及时告知生产部门，以便在生产过程中对混凝土方量控制做出更好的管理；

6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减，作为工程决算的依据；

7、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本；

8、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种情况造成的混凝土消耗超过定额取定标准的，及时与工地办理签证；

9、完成领导交办的其他工作。

销售内勤

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、按时制作销售日报及销售月报，每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报；

3、随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达；

4、销售人员所需资料的整理，日常材料的复印、盖章等的工作；

5、日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料)的准备；

6、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录；

7、与其他部门相关人员保持密切沟通，以便经营部门与其他部门的紧密合作；

8、完成领导交办的其他工作。

推荐第6篇：各部门岗位职责

项目经理岗位职责

受公司经理委托，代表公司全面履行与业主签订的合同，通过认真组织，精心施工，实现业主规定的质量、工期、安全等各项合同目标。

（一） 认真履行《项目承包经营合同》中规定的各项职责，在标后预算的成本范围内，严格管理，增收节支，保证实现公司、项目管理层的利润目标；

（二） 履约过程中，遵守国家的法律法规；在认真执行上级规章制度的同时，结合项目实际制定补充规定；推进技术创新和管理现代化；

（三） 加强对职工的职业道德和政治、文化、技术、业务培训，加强对各类人才的有计划培养、考核和选拔工作。关心职工生活，努力改善职工的物质、文化生活条件；

（四） 接受党组织和职工的监督，定期向党组织和职工大会报告工作；支持工会、共青团等群众组织开展工作。

项目生产副经理岗位职责

在项目经理领导下，分管工程承包合同中规定的工期目标和安全目标的全面实施和实现。

（一） 对项目工程的施工组织安排和安全生产做出总体策划并贯彻实施，对实施情况予以适时监控，保证工期目标和安全目标的实现；

（二） 贯彻现场文明施工、安全生产、操作层管理等方面的规章制度，并对实施结果进行监督、检查和控制；

（三） 负责特大型项目工程施工计划的制定和实施、大型和中小型项目的计划的实施工作；

（四） 认真对待业主的阶段进度和现场文明施工目标，保证目标的实现，不但使业主对结果满意，还要使业主对过程控制感到满意；

（五） 根据施工生产计划，主持生产调度会和生产碰头会，组织研究解决生产过程中出现的问题；

（六） 负责征地拆迁协调工作。

项目总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策、法规和部颁的现行施工技术规范、规程、质量标准及承包合同要求，并监督执行情况；

2、组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，参加设计技术交底，主持图纸会审签认，对现场情况进行调查核对，如有出入应按规定及时上报监理；

3、组织编制施工技术工艺组织措施，并在施工前组织有关技术人员、工班进行全面技术交底；

4、领导试验检测和测量放样及计量工作，负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告；

5、分管项目质量工作和工程质量创优计划的制定，并组织实施，负责技术质量事故的调查与处理及审核签发变更设计报告；

6、制定本项目有关的科研课题和“四新”推广项目，并组织实施。制定项目技术交流、职工培训、年度培训计划和支持有关部门开展QC小组攻关活动；

7、主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制，参加竣工验收，组织做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报；

8、

9、主持对项目技术人员工作的检查、指导、考核；完成上级领导交办的其它任务。

团支部职责

1、组织团员和青年学习马克思主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习科学、文化和业务。

2、宣传、执行党和团组织的指示和决议，参与民主管理和民主监督，充分发挥团员的模范作用，团结、带领青年努力完成党交给的任务。3、教育团员和青年向老一辈无产阶级革命家学习继承党的优良传统，发扬共产主义精神，树立新的风尚。 4、教育和带领青年坚持走社会主义道路，同一切危害国家和集体利益的不良倾向以及国内外的破坏活动进行坚决的斗争。

5、了解和反映团员与青年思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作、生活和休息，开展文化，娱乐，体育活动。6、接收团员，收缴团费，表彰先进，办理超龄团员的离团手续，执行团的纪律，推荐优秀团员作党的发展对象。

7、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评和自我批评，监督团员切实履行义务，保障团员的权利不受侵犯。

工会女教职工委员职责

1、关心女教职工的思想、工作、生活，依法维护女教职工的特殊利益。

2、策划和实施富有女性特点的教育活动。

3、协助做好计划生育、晚婚晚育、优生优育、妇幼保健宣传及“婚育新风进万家”活动的宣传工作

4、关心会员婚姻，热心为大龄未婚会员“牵线搭桥“。

5、开展“巾帼建功”先进集体和个人“三八红旗手”，“文明新风家庭”等评比表彰工作。

6、协同工会主席组织召开好职代会。

工会青工委员职责

1、协同项目党支部和工会主席，切实做好项目部工会工作的实施及考核工作。

2、开展形式多样的活动，加强对青年会员的思想政治工作。

3、组织青年会员开展具有思想性、趣味性的活动，寓教于乐活动。

4、配合业务委员在青年会员中开展业务练兵、创新教学能手、基本功竞赛等活动。

5、关心青年会员的思想、工作、生活，维护他们的合法权益。6协同工会主席组织、落实好职代会有关工作。

工会生活委员职责

1、关心会员生活，经常了解会员生活状况，为会员办实事，尽力改善会员的工作和生活条件。

2、参加有关住房改革、补助、资金发放等关系会员切身利益问题的研究讨论。

3、协助组织委员进行参观学习，职工体检、疗休养等活动。

4、为困难教职工排忧解难，建立完善特困教职工档案。

5、负责检查、监督项目工会经济实体收支情况，书面材料报告给工会主席。

6、协助工会主席召开好工会大会。

7、协同工会主席完善企务公开制度建设。

总经济师岗位职责

1、贯彻国家经济政策与经济法规，协助主管领导制定本项目的管理模式，并负责实施；

2、

3、负责制定本项目的管理规章制度的编写；

制定年度计划，细分月计划并制定形象进度计划，对计划的有效性负责，对分包单位要制定每月的形象进度计划；

4、

5、做好施工预算，制定对外发包工程的合同与单价的确定；组织各部门参与分包单位的评审工作，对确定的分包单位建立跟踪制度；

6、每个月底组织各部门对分包单位进行结算，结算内容涉及到工程部、财务部、机械部等部门；

7、负责施工材料的采购控制工作，并提出合理的采购措施，以降低施工成本；

8、每个月的26日组织各部门进行项目的核算工作，对自行完成的部分要做到单独核算，使核算工作在施工中起到指导作用；

9、组织经营部人员加大变更、索赔的力度，使变更、索赔作为项目利润的增长点。

工程部管理制度

1、严格遵守国家、地方法律法规和项目经理部的各规章制度。

2、严格尊遵守工程行业标准要求，严格按工程行业标准进行工程管理。

3、工程部各人员必须明确自已的岗位职责，认真履行自已的责任。

4、工作认真、扎实，不拈轻怕重，推脱责任。

5、工程部人员在给施工队提供服务时，必须使用文明语言，表态有理有据，处理事务必须符合规范，杜绝随意性和情绪性。

6、工程部人员要本着“严格工程管理，热情为施工队服务”的宗旨进行工程管理，要正确处理与施工队的关系，不得故意刁难，不得无故拖延各类验收、检测申请。

7、工程部人员必须保持清正、廉洁作风，不得索要和接受施工队的钱物，不得要求和接受与工程无关的宴请、娱乐活动，不得向施工队提出任何个人要求，不得为谋取私利而允当中介人。

8、工程部人员要团结友爱，工作上要互相帮助，业务上要互相学习，进行工程管理时要统一思想，统一标准。

9、上班时间禁止一切娱乐活动，不得擅离岗位，杜绝串岗。

10、工程部人员每天必须详细填写施工日志、旁站记录，不得突击补写，不得估、凑数据。

工程部岗位职责

在总工程师的领导下，负责施工组织设计、技术管理、质量管理、工程开工等工作：

1、

2、执行上级对技术管理、质量管理等方面的规章制度；

检查、监督质保体系运行情况，对潜在问题及时采取纠正预防措施，保证质保体系运行的持续性和有效性；

3、学习、熟悉承包合同文件和其技术标准要求，参加现场调查核对，会同有关人员审核施工图纸和技术资料，绘制细部大样图，组织向现场工长、班组操作人员进行技术、工艺方法、质量标准、安全措施和操作要点等内容全面的交底；

4、负责制定实施性施工组织设计、分部分项划分、施工方案、技术交底、变更设计方案、施工图审核等工作，对需要上报监理、业主、公司及局审批的方案，需督促、跟踪直至完成；

5、按照合同文件要求，完成项目及各级分项工程的开工报告，并督促、跟踪监理完成其审批工作；

6、积极配合上级各方组织的工程质量检查工作，并组织好定期内部自检工作。

7、负责施工原始记录（包括：测量、试验）的收集、检查、整理及存档工作，并做好竣工资料的前期准备和后期存档及各级评定工作。

8、及时落实项目领导交办的其它工作。

文件、资料管理制度

1、

2、要严格按文件、资料的类别进行标识。

工程质检资料要严格按工程单位、分部、分项工程的划分进行标识整理。

3、

4、作。

5、

6、施工图纸复印、下发必须经过同意并要登记。非本部人员借阅图纸必须填写借阅单，以防图纸遗失。 施工图纸要自觉爱护，保证图纸的完好性。

要严格控制文件和资料的查阅，作好受控文件和资料的保密工

工程部部长岗位职责

1、贯彻执行有关的技术规范、质量标准和工艺操作规程。

2、组织工程部人员审核施工图和有关技术资料，并将施工图会审结果综合编制上报。

3、负责总体施工组织设计的编制，并就总体施工组织的可行性向项目汇报审核批准后上报监理组及总监办通过。

4、负责本合同所有分项工程开工报告的编制工作。

5、负责本合同质量保证措施的制定及落实情况。

6、负责工程中测量、试验的管理工作。

7、负责工程质量检查和验收的组织工作，并负责质量检查评定记录的落实工作。

8、负责工程质量事故的调查分析，编制纠正和预防技术措施方案。

9、分包合同的评审工作，负责分包工程的技术指导和质量监督检查工作。

测量组岗位职责

1、工程承包合同签定后，在开工前，测量组长应组织全组人员熟悉合同文件和设计资料，明确任务。并对原导线、路中线、转角点、沿线水准点、桥位和重要构造物的主要控制点等进行复测。复测应依据有关技术规范进行，其结果应报监理签认后，方能作为施工依据。

2、根据工程进度目标，测量组长应拟定施工测量总体实施方案，按分项、分部及单位工程编制实施计划图表，并按计划分步落实完成。

3、组织人员按设计图表进行施工放样。对大型桥梁或复杂项目的放样，如沉井、围堰、套箱梁件拼装等，应进行跟踪测量及拼装测量、并应作好现场记录和复核人员签认。

4、熟悉各种控制点位置，并负责加固保护。测量工作应严格按测量复核制的规定执行，确认无误后经项目总工或质检人员审核报监理签认后，方可施工。

5、参加交竣工测量和中间验收，整理提供相关的交竣工资料。

测量组长岗位职责

1、负责本合同测量工作的协调、管理工作。

2、负责分包商的测量工作的审核、检查。

3、负责本合同工程的平面位置控制工作。

4、负责本合同导线复测、导线点高程闭合工作，并定期进行复测。

5、负责本合同所有控制点及加密点的控制保护工作。

6、认真熟悉图纸，严格执行行业测量标准。

7、负责各分项工程的测量资料的计算，并将计算结果上报工程部审核。

8、负责测量资料的收集整理工作。

9、对各分项工程的测量情况要及时与工程部质检人员和工地施工人员进行交接。

10、负责甲方监理测量工程师的测量抽检工作。

11、坚持学习专业知识，不断提高自己的业务水平。

12、完成领导交办的其它工作。

经营部岗位职责

1． 计量工作要准确及时，每月20日前必须上报监理组，严禁计量滞后现象的发生； 2． 变更、索赔要及时，上报未批复的原始资料做好存档，勤下工地，多研究图纸，及时发现工程施工的变更点，使变更成为项目利润的增长点； 3． 负责制定工程施工生产计划及材料计划，并提供给项目经理、生产副经理、工程部、财务部、材料部； 4． 经营部的内外合同未经项目领导同意，严禁对外传阅；对合同管理要做到保密性。 5． 每月参与分包单位的结算工作，严审分包工程的工程量，使结算工作量做到精确。 6． 做好文件的发收工作，文件应依据不同部门分类归档，收发文都要有签字记录。 7． 8． 9． 会同工程部等部门做好工程的竣工资料的编写。 坚持学习，不但提高业务水平。 完成领导交办的其它任务。

10． 执行质量、职业健康安全与环境管理体系文件。

材料部长岗位职责

在项目总经济师领导下，负责材料采购、运输、保管和发放等工作：

（一） 按照材料管理制度的要求，根据材料需求和材料进场计划，负责组织项目用于永久工程的大宗材料的采购和进场工作，并接受操作层对材料价格和质量的监督，确保进场材料质优价廉；

（二） 做好进库、出库和库存材料的帐务统计及各种报表的及时上报工作；

（三） 做好材料质量、数量的验收及合格材料的入库工作，并保证材料按标准存放；

（四） 负责材料按规定发放，对超过标准数量以外发放的材料及时查明原因并做出反馈，以便及时指导并帮助操作层作好材料成本的控制工作；

（五） 在受项目操作层委托的情况下，可代租项目所需设备和周转材料。

材料部岗位职责

材料是企业生产有序的物资保证，为确保生产经营的有序进行，制订如下职责：

1、根据生产任务，依据相关部门提供的材料需用量，编制材料用量计划。

2、

3、根据生产用料计划，分批、分期的进行材料采购工作。根据生产部门的物资需用量计划和规定的收料凭证（限额领料单、领料单、调拨单等）负责对所用材料的计量收放工作。

4、

5、

6、

7、负责对项目物资的保管工作。

负责业主所供材料的计量核算工作，包括调拨给分包单位的。 负责本项目废旧物资回收及修旧和废物的管理工作。 负责本项目物资材料帐务、统计、登记等管理工作。

8、每月按公司规定计划月报表上报项目经理和公司物资部。

财务主管岗位职责

一、认真执行《会计法》及国家有关财经方面的政策、法规和总公司、公司有关各种管理制度，负责本项目财务会计工作。

二、按照国家统一的会计法规、制度，结合本项目的具体情况主持制定本单位会计制度和实施办法，科学地组织会计工作，并领导、监促会计人员贯彻执行。

三、参与项目部经营决策，组织开展成本预测，提出降低成本计划，正确计算工程的实际成本，配合有关部门开展经济活动分析，加强成本管理，提高经济效益。

四、参与项目经理部各种经济合同的签订、管理并严格执行。

五、按会计制度科学设置会计工作程序，正确运用会计科目督促、检查登账、清账工作，做到手续完备，数字准确，账面整洁，账账相符，账实一致。

六、认真执行国家税收制度，对应交税金和款项，按国家规定足额上交，不拖欠不截留。

七、及时准确编制财务收支计划、会计报表，并按时上报。

八、每月向项目经理、公司财务部、公司领导汇报财务工作情况，重大问题及时反映。

九、组织本项目会计人员学习业务知识，提高会计人员素质。

十、完成领导交办的其他工作。

人事财务部职责范围

一、认真贯彻执行国家有关财经政策、法制、法规和上级规定的各项财务制度、人事管理制度，结合本项目具体情况，制定各项财务管理办法和人事管理办法。

二、根据项目制定的施工生产计划，组织编制年度财务收支计划、成本、利润计划和工资计划、用工计划。

三、提高资金使用效率、保证施工生产经营活动的需要，根据国家和上级的有关规定对单位全部活动资金进行管理。

四、严格执行上级规定的财务会计制度，正确设置会计科目，建立各种帐簿、凭证，及时反映资金运用情况，计算盈亏，开展成本分析，协助有关部门搞好经济活动分析。

五、认真核算与外单位（尤其是分包队伍）的结算业务，及时向有关部门领导汇报付款情况及结算情况，以防超支现象，及时清理债权债务。

六、参与拟定各类经济合同、用工合同并作好合同的执行和管理工作。

七、加强资金管理工作，及时掌握资金信息，准确无误地向有关领导提供信息。

八、正确、及时地编制并上报各种财务报表和人事报表。

九、严格按照总公司、公司工资规定计算和发放工资，控制工资发放总额，作好职工养老金、住房金、失业保险金的代扣、代交工作。

十、做好会计档案和人事档案的保管和归档工作并做好移交工作。

出纳员工作岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关财经政策和制度，严格遵守《会计法》和财经纪律，认真贯彻总公司、公司有关文件规定的开支标准、范围。

二、严格按照国家有关现金制度和银行结算制度的规定办理款项收付业务，在有现金收付业务的情况下，库存现金不得超过银行及有关财务规定的限额，不得坐支现金，不得以“白条”抵充现金，更不得挪用现金，必须对资金安全负责。

三、认真审核货币资金的收付原始凭证，不得签发空白支票和远期支票，支票的签发必须有出纳和财务主管两人签名。对逾期未用转账支票及时收回注销，票证遗失时应立即向银行办理手续。

四、负责现金日记账、银行日记账的登记工作，做到日清月结，财务主管要不定期进行账实核对。

五、严禁将银行账号转借、出租给任何单位或个人办理结算。银行日记账余额要与银行对账单按月进行核对，查定未达账项，编制“银行存款余额调节表”做到账款相符。

六、完成领导交办的其他工作。

劳资人员岗位职责

一、严格执行总公司、公司有关人事、工资制度的规定，控制工资、奖金发放。

二、根据项目施工计划，编制工资计划和用工计划。

三、严格执行考勤制度，做好考勤登记工作。

四、负责合同工和临时工合同的签订、考勤、工资发放及合同的管理工作。

五、负责职工管理，办理职工调动手续及做好住房金、养老金、失业保险金的代扣工作。

六、按时上报工资、奖金、人员变动等各项报表。

七、按总公司、公司有关规定发放劳保用品并做好登记工作。

八、完成领导交办的其他工作。

食堂管理规定

1、食堂对一日三餐主付食的品种花样、数量、质量制订计划，并根据季节时令制定不同的主付食食谱。

2、炊事班长或操作人员、采购人员对购回的主付食原料要检查验收，核实后当日在单据发票上签字。各种凭证、手续要符合要求，大小写字体工整。

3、食堂收支原则为平衡盈亏，一般保持在2%左右；每月结算一次，月初公布伙食帐；成立伙委会，自觉接受群众监督。

4、

5、优质服务，主动热情，尽可能满足大家的就餐要求。

食堂卫生区域分片包干到人，不售变质食物，岗前和便后要洗手，常剪指甲，连续使用的代金券定期消毒。

6、食堂每月召开1-2次工作会议，研究食堂工作，交流烹饪技术。

用餐招待的有关规定

1、

2、招待要讲廉洁、适度，把招待费用在其该用之处。

招待范围：业主、监理及项目经理部有工作联系的外单位人员，特殊情况根据领导批示。

3、

4、招待一般在食堂用工作餐，尽量控制在外招待。

在食堂招待工作餐，需经部门领导同意，在外招待要经项目领导同意。

5、

6、员。

7、招待同办公室管理，到办公室领取通知单，经主管部门领导或项招待标准按有关部门规定执行，超过标准要经项目领导同意。实行公务活动对口接待，无论是在内在外招待，尽量减少陪餐人目主要领导签字后，交食堂。

8、通知单最好提前一个小时交食堂，食堂接通知单后，按要求准备饭菜，服务要热情，饭菜要可口。

9、食堂管理人员每月把工作餐的招待费列表与办公室核对，报项目领导审核签字，到财务报帐。

综合办公室岗位职责

在项目经理和项目书记的领导下，负责文书处理、档案管理、生活后勤、治安保卫和党支部、工会、团支部的日常工作：

（一） 按照“三区分离”的标准对项目进行构建，并对项目经理部实施公寓化管理；负责办公区和生活区的卫生工作；加强经理部的安全、保卫工作，防火防盗。加强安全宣传教育，及时发现各种事故隐患，确保施工安全；

（二） 负责项目档案管理系统的建立及档案资料的及时完整归档；

（三） 负责来往信函的处理和打印工作；

（四） 负责办公室的日常接待等事务性工作；

（五） 搞好后勤供应，关心职工生活，尽力改善职工工作、生活条件。

（六） 负责职工大会的组织、传达、记录和编制纪要等工作。做好报刊、杂志等的订阅、收发工作。

（七） 负责办理行政事务，办好各种行政用品、用具及卫生用具的计划、采购、保管及发放工作。

（八） 负责食堂所需生活物资的采购工作；

（九） 负责管理层职能部门、测量队、实验室及生活后勤用交通车辆的安排调度工作。

安保部岗位职责

1、认真贯彻上级有关安全生产、交通安全和环境保护的方针、政策、法规和规章制度，组织推动本单位的安全生产和劳动保护工作，并负责监督检查执行情况。

2、组织制定项目安全管理制度、安全责任制、安全检查表等；编制重大危险源应急救援预案，报项目总工程师和监理单位审批；定期制定安全工作计划和方针目标，并负责贯彻实施。

3、组织实施对新入场、转岗复工等人员的三级安全教育和项目各类人员的安全教育、培训工作。运用报告会、板报、广播、标语、标示牌的等形式做好项目的安全宣传工作，会同有关部门搞好特种作业人员的安全教育培训和考核工作，并对本单位特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

4、组织月度、季度、不定期的安全生产检查，为项目经理提供安全检查表，提供各岗位安全职责是否落实的奖惩依据，经常进行安全生产巡视检查，并做好记录，制止违法违章指挥、作业，发现施工生产过程中的危及职工生命、健康和单位财产的重大隐患时，有权停止作业，组织职工撤离现场并报告领导。

5、参加新建、改建、扩建和技术改造工程项目的安全措施设计、开工审查、竣工验收和试运转工作，督促安全生产和劳动保护设施及环境保护设施按“三同时”原则予以落实。

6、负责伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故的登记、统计、分析、报告、预防工作。提出预防事故措施，督促有关部门和单位贯彻落实。

7、督促有关部门和单位，按照规定及时发放个人防护用品和防暑降温用品，并对防护用品的质量和职工使用情况进行监督、检查。

试验室主任职责

1.对项目经理和项目总工负责，完成并定期汇报本试验室的工作，对本试验室的试验、检测及行政工作负全面的领导责任。2.负责完成项目经理下达的各项试验检测任务。为工程的正常施工提供准确的试验检验数据。

3.负责贯彻执行国家和行业的有关技术政策法规、技术标准、施工规范和试验规程。

4.领导和组织试验室的各项试验检测工作，在开工前提出试验检测计划，经项目总工审批后贯彻实施。

5.负责试验记录、报告、台帐的建立，做好试验资料的整理归档工作。上级要求上报的资料及时上报并做好试验室年终工作总结。 6.领导建立试验仪器设备台帐，组织做好试验设备的使用、保养和维护，并按规定周期及时送检。

7.组织收集各类试验科技信息，努力学习新技术、新试验规程和新测试方法，做好新技术、新材料的试验和推广应用工作。8.负责本试验室试验人员的专业知识学习、业务技术培训和思想教育工作。

9.完成项目领导交办的其它工作。

试验仪器设备管理制度

1.试验仪器设备均应有使用说明书、操作规程和检验校准时间、记录人及保管人，建立仪器设备台帐和档案。

2.新购的仪器设备必须进行全面检查和检定，合格后方可使用。正常使用的仪器应定期检查，均应建立检查记录和设备台帐。 3.属计量器具的设备，均应有有效的计量检定合格证，严格执行彩标管理。

4.压力机、万能试验机等操作复杂的仪器设备，将使用操作规程贴挂在仪器旁边，以便正确使用仪器。

5.试验人员必须自觉爱护仪器设备，经常保持仪器设备整洁、润滑、安全正确使用。

6.试验人员要按操作规程使用试验设备，会保养、会使用、会检查、会排除一般性故障。7.非试验人员不得擅自操作使用试验仪器，特殊情况下，经试验室主任同意后方可使用。

8.不合格无法使用的设备，申请报废要履行报废审批程序。9.试验设备购置要先上报计划，履行审批购买程序。

试验室的管理制度

1.遵守试验室各项管理制度，以严谨、认真的态度进行试验工作。2.试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行 3.试验人员必须经过培训，并取得上岗证方能单独上岗。 4.试验人员应团结协作，并服从试验室主任的统一安排。 5.爱护仪器设备，保持器具的完好精确。定时对仪器设备进行保养、检查。

6.保持试验场的整洁，每次试验结束，必须清理场地。

7.化学试剂、有毒物品、易燃品试验仪器应存放在安全地方，由专人负责保管。

8.未经过计量部门认可的及超期的仪器设备不得使用。

9.在试验操作过程中，应集中注意力，禁止无关人员靠近，以免发生意外。10.个人对分管区域内所有仪器、设备的位置、性能、状态应了如指掌。 11.每天下班前，应关好门窗及水电、煤气开关。对需要昼夜运行的仪器，应检查其运行状态及保险装置，特殊情况应当有专人值班。 12.由于操作不当造成事故的，应当由当事人做出书面检查，写明事故原因，并引以为戒。 13.试验人员应清正廉洁，实事求是，严禁仿造试验数据。

推荐第7篇：各部门岗位职责

各 部 门 岗 位 职 责 汇 编

淄川基础设施项目

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目录

项目经理岗位职责 ....................................................................................................................3 生产经理岗位职责 ....................................................................................................................5 技术经理岗位职责 ....................................................................................................................6 质量部职责 ................................................................................................................................7 资料员岗位职责 ........................................................................................................................9 综合办岗位职责 ......................................................................................................................10 浴室管理制度 ..........................................................................................................................12 实验员岗位职责 ......................................................................................................................13 安全部职责 ..............................................................................................................................14 合约部职责 ..............................................................................................................................15 机电部职责 ..............................................................................................................................16 机电经理岗位职责 ..................................................................................................................17 技术部岗位职责 ......................................................................................................................18 食堂卫生“五四制” ..............................................................................................................19 物资部职责 ..............................................................................................................................20 工程部岗位职责 ......................................................................................................................21 采购部职责 ..............................................................................................................................23 保安职责 ..................................................................................................................................24 生活区管理细则及奖惩条例 ..................................................................................................25 门卫管理制度 ..........................................................................................................................26 员工宿舍消防安全管理制度 ..................................................................................................27 项目党支部书记岗位职责 ......................................................................................................29 工地保健急救措施 ..................................................................................................................30 食堂卫生管理制度 ..................................................................................................................34

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项目经理岗位职责

一、受公司聘任，接受公司的管理和监督，代表公司履行与业务签订的工程承包合同，执行承包合同中由项目部福泽实施的各项条款。

二、贯彻执行国家及地方的法律法规和公司颁布的各项管理制度，政策要求，维护公司合法权益。

三、代表项目与公司签定《项目管理目标责任书》。并负责落实《项目管理目标责任书》中各项指示任务的完成。

四、经授权组建项目部，提出项目班子成员人选建议，对项目管理人员进行聘任、考核、评价和奖惩。

五、组织编制《项目管理策划书》，并负责落实《项目管理策划书》中各项工作任务的完成。

六、组织建立项目部技术、生产、成本、质量、环境等各项工作的管理体系，执行相关规程和标准，确保项目质量、效益、工期和安全文明生产。

七、负责拟定项目部各项工作计划，对项目运转进行有效控制，主持召开日常生产例会、节点成本分析会等。

八、根据公司授权，协调和处理与项目有关的内外事项，预防和处理突发事件。

九、根据公司授权，按照规定程序开展专业分包、劳务分包、

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物资采购等工作。

十、负责审批项目部各类生产、商务、财务报表，确保各类报表的内容真实和报送及时。

十一、负责办理工程结算，编制项目工作总结，接受公司各项审计，协助公司对项目进行的工作检查、成果鉴定和奖项申报，处理项目部善后工作。4

生产经理岗位职责

一、参与编著项目管理策划书，负责项目生产管理日常工作，组织编制项目周、旬、月生产计划及资源需用计划。

二、负责项目施工进度管理，保证项目各项工期目标完成。

三、负责安全文明施工和施工环境的管理与控制。

四、参与分供方的招标、选择、签约和评审工作，负责分供方的管理、协调与控制。

五、负责项目的质量过程管理工作。

六、负责组织项目生产例会、施工协调会和综合考评。

七、参与成本控制，参与技术方案、技术措施、施工工法的编制。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

5

技术经理岗位职责

一、负责项目技术工作，参与编制项目管理策划书，主持编制项目施工组织设计、施工方案、并督促施工组织设计及施工方案多的实施。

二、负责编制项目质量工作计划，对工程质量进行控制、管理和监督。负责项目质量创优的前期策划与后期申报。

三、组织参与工程设计交底及图纸会审，并对施工员进行图纸及变更交底。

四、负责解决施工过程中遇到的质量、技术问题，审批项目施工员、技术员和技术交底。

五、负责工程测量、实验、计量及技术复核工作。

六、负责工程技术资料管理工作。

七、负责项目新科技成果的推广应用，组织项目技术攻关和施工技术总结。

八、负责项目月、旬施工进度计划及资源需用计划的审核。

九、负责完善工程洽商（技术核定）、技术变更单等资料的签字盖章手续，及时向商务合约部提供项目经济签证的技术资料。

十、完成上级和项目交办的其他工作。

6

质量部职责

一、贯彻国家地方有关工程施工规范、工艺标准和公司的质量管理制度，按照工程质量检验评定标准对施工质量进行检查监督。

二、实施项目过程中工程质量的质检工作，并与政府质量监督对口工作。

三、负责组织编制项目质量计划及质量目标的分解落实，并负责监督实施、过程控制和日常管理。

四、负责分部分项工程工序质量复检、抽检和质量评定工作。

五、参与相关分包商和供应商的选择和日常管理工作；负责工程创优和评奖策划、组织、资料准备和日常管理工作。

六、负责组织工程阶段和竣工验收工作，并进行交验技术资料和质量记录的整理、归档。

七、定期检查产品质量，及时掌握工程质量动态，收集信息，为制定预防措施提供依据。

八、参与一般不合格品评审和对其处置结果进行跟踪检查。

九、负责对分项工程质量进行登记核定。组织项目质量三检，并保证原始记录的准确性、完整性和可追溯性。

十、组织项目质量检查，对工程质量问题督促限期整改，并对整改情况进行核查。

十一、每月对班组施工的分项工程任务书的质量进行核定。十

二、每月对质量记录进行自查并记录，运用统计技术对可

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能产生的不合格原因进行分析，制定纠正或预防措施，并进行跟踪检查。

十三、负责及时完成领导交办的其他工作。

8

资料员岗位职责

一、了解工程技术规范以及当地对工程资料的管理规定，并协助配合项目副经理（技术）综合制定项目的文件资料管理规定，制定详细的资料分类存档，编号等的方案。

二、负责接收业主，咨询工程师的下发文件，并依据项目经理的批示及时依据项目文件管理的下发方式进行下发并存档。

三、负责对工程资料的收集、整理，并提醒、督促相关人员及时填报。

四、负责对项目工程资料编制的检查。

五、负责工程资料的编目、建档及保管工作。

六、负责接收责任工程师报审合格后的资料，并存档。

七、负责完成并按照当地资料管理规定的要求进行提交。

八、负责按有关规定及时向事业部、业主和有关部门移交竣工资料。

9

综合办岗位职责

一、协助搞好项目所在地各相关部门的关系，为项目部各项工作的开展创造良好的条件。

二、负责项目部CI策划、覆盖及日常维护工作和大型活动的组织实施。

三、负责项目部人力资源引进、考核、薪酬计发、统计报表、社保扣缴，相关培训等工作的组织实施和相关业务基础工作。

四、负责项目部各种会务的组织、接待、实施、文字整理、上级领导和外来人员的接送、食宿、票务工作。

五、参与劳务分包队伍的引进和管理，督促协助劳务队办理相关必备证件。

六、负责行政文的收发处理，音像资料收集和有关文字资料等归档立卷工作，负责打印、复印、传真、电话等管理工作。

七、负责项目部所有办公用品生活用品的配置、发放、维护、回收和建档工作。

八、参与项目部工会、共青团工作及对内外宣传工作。

九、参与自有人员，劳务队住宿安排和食堂日常管理。

十、协助检查督促办公区、生活区和公共区域的卫生清洁工作。

十一、协助好现场、办公区、生活区的保卫、消防、加强用火的用电的管理和突发事件的善后处理工作。

十二、负责项目部的防暑、防寒、计划生育的管理工作。

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十三、负责项目部所属车辆的调度、日常维护、驾驶人员的管理。

十四、及时完成项目领导安排的其他工作。

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浴室管理制度

一、爱护公共财物，不损坏浴室内设施。

二、讲究卫生，不随意乱扔食物，不随地大小便。

三、浴室每天至少打扫两次，由专人负责保洁工作。

四、节约用水，人人有责。

五、每周由生活卫生管理负责人组织人员进行检查。

六、贵重物品不准放在浴室内。

卫生间保洁制度

一、厕所要合理设置，符合规定要求。

二、工地厕所设专人管理，并建立卫生保洁责任制度。

三、厕所内应配有照明，冲洗水源设置冲洗水箱、洗手水斗，每天冲洗三次，保持无异味。

四、作业区内另设的便桶，必须每天清倒，周围干净。

五、教育职工养成良好习惯，大小便时做到便溺入槽，保持厕所内清洁。

六、杜绝厕所乱涂画，保持墙面隔断面整洁。

实验员岗位职责

1、参与编制检验计划

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2、负责工程所需原料、试块的取件送检，并确保取件送检符合国家、地方政府主管部门及公司规定。

3、负责将各种材料的检验报告、施工配合比及时提供给有关施工技术人员、材料人员并交资料员保存，建立检验试验台账和办理移交手续。

4、填写试验日志。

5、对混凝土、砂浆搅拌后台的计量进行交底、检查、监督，并做好相应记录。

6、负责项目实验仪器、器具的计划、保管、维护、台账的管理。

7、负责实验室标养室的情况检查及记录。

8、负责天气状况及实际天气状况的记录，做好晴雨表的填写工作。

9、检查督促有关人员正确使用计量器具和对计量器具进行妥善保管，建立计量器具台账，并标明分布情况、仪器、状态；负责计量器具的送检和C类计量器具的比对，负责粘贴标准标志和封存标志，确保计量器具处于受控状态。

10、完成领导安排的其他工作。

安全部职责

1、负责项目安全生产、文明施工和环境保护工作。

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2、参与编制项目安全防护、消防方案和安全施工专项方案，并督促实施；研究项目施工潜伏性危险和预防方法，预计所需安全措施费用。

3、参与编制项目职业安全管理计划、环境管理计划并监督实施。

4、负责安全生产和文明施工的日常检查、监督、消除隐患等管理工作。

5、负责组织实施安全培训、安全教育工作，负责安全技术审核把关，参与施工队班组的安全交底；负责定期召开安全工作生产会议。

6、负责安全目标的分解落实和考核评比，并展开生产竞赛和安全活动。

7、制定安全消防应急计划，负责项目安全消防救援工作，在危急情况下有权发出停工令，直到安全状况得到改善为止。

8、负责安全生产日志和文明施工资料的收集整理工作。

9、负责门卫治安、安全生产监督的日常管理工作，并作出相应的记录，确保产品保护工作顺利进行。

10、负责及时完成领导交办的其他工作。

合约部职责

一、负责项目预算成本的编制及成本控制工作，负责与业主

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和分包的结算工作，编制项目月过程进度报告、商务报表、分包付款等文件。

二、负责本项目分包招标文件的编制及分包商选择，参与分供商的选择。

三、负责项目合同管理、造价确定以及二次经营等日常工作。

四、负责工程量的复核，做好阶段性的结算工作。

五、负责准备竣工结算报告，和其他与商务方面的工作。

六、负责项目部与业主、监理单位、设计院之间的往来经济类公函、资料的管理工作。

七、负责及时完成领导交办的其他工作。

机电部职责

一、成立以项目机电经理为首的组织构架。

二、自主组织和管理人、机、料、法、环各方面工作。自行建立规避风险的组织体系和措施。

三、组织编写安装工程施工组织设计、专题施工方案和质保计划，自行落实技术管理工作，以及过程资料、竣工资料的

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管理归档。

四、定期召开安装工程生产协调会，解决材料、质量、进度、安全、文明施工、劳务以及与外单位协调等各方面事宜。

五、依据土建进度计划编制安装进行计划，严格实施，确保与土建计划和总结化配套。

六、配合土建做好临时施工，水电实施和维护。

七、配合土建做好质量安全文明施工各类奖项申报取证和检查工作。

八、严格执行公司成本管理方法，加强合约管理，合理使用资金严格财务制度，有效控制成本。

九、以总包身份对分包单位的安装工程质量进度，安全文明施工进行协调、检查和监督，对安装类质量、安全事故负连带责任。

十、服从项目部的各种配合性要求和指令，维护公司整体利益和形象。

机电经理岗位职责

1、参与编制项目管理策划书，负责项目机电工程的施工进度、质量、安全、文明施工及资金、成本、结算管理工作等。

2、负责编制项目机电工程的目标成本，并组织实施和控制，定期召开经济活动分析会。

3、负责机电工程的设计变更及工程洽商工作。

4、负责项目机电工程技术资料的管理，对项目机电工程施

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工技术资料和工程竣工资料的收集整理。归档及资料的真实，完整和及时性负责。

5、负责本项目机电质量事故的处理及四新技术的推广应用与技术总结工作。

6、在授权范围内，负责自营机电工程分包队伍的选择及合同洽谈工作，并配合业主做好指定分包队伍的选择及合同洽谈工作。

7、在授权范围内，负责项目机电设备和材料的采购、管理工作。

8、负责项目机电工程与土建、装饰之间以及机电专业各分包商之间的施工协调，确保机电总体施工进度的实现。

9、负责组织机电专业的联合调试及竣工验收工作。

10、完成上级和项目交办的其他工作。

技术部岗位职责

1、负责项目施工技术管理，施工组织设计。施工技术方案编制，图纸会审和技术核定、结构预控验算、结构变形监测试验，监测及施工测量复核。

2、负责各类图纸，标准、规范、图集的收发和登记造册，并与公司贯彻标准管理内容做好衔接工作。

3、协调设计工作，做好施工组设计的配合协助业主组织各

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分包单位的设计和技术交底会议，做好会议纪要和盖章确认工作。

4、做好过程中技术资料收集、整理和保管，负责资料移交。

5、负责审定分包商的施工方案，材料、设备的选型和审核、统筹分包工程的设计变更和技术核定，工作参与相关分包商和供应商的选定。

6、与质量部紧密配合，参与项目阶段交验和竣工交验，共同负责工程创优活动。

7、协助项目技术经理，进行新技术、新材料、新工艺在本项目的推广应用，并进行技术总结。

8、负责工程施工技术交底工作，对关键和特殊过程制定专门的作业指导书。

9、负责及时完成领导交办的其他工作。

食堂卫生“五四制”

1、采购员：不买腐烂变质食品

保管验收员：不受腐烂变质食品

加工人员：不加工腐烂变质食品

营业服务人员：不卖腐烂变质食品

2、食物存放实行四隔离制度

生熟食隔离

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成品半成品隔离

食品与杂物、药物隔离，货款分开

食品与天然冰隔离

3、食品与用具实行四过关

去残渣 碱水刷

净水冲 消毒（包括饭票）

4、环境卫生四定制度

定专人；定物；定时间；定质量划片分工包干负责。

4、个人卫生做到四勤

勤洗手、剪指甲 勤理发、洗澡

勤洗衣服、被褥 勤洗换工作服

物资部职责

一、负责物资设备的市场调查、招标、合同谈判等的具体工作

二、按物资设备合同福贼催货、运输、验收、支付、仓储、保修。

三、对进口物资负责报关、商检。

四、办理已供物资价差签证。

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五、监督物资设备采购合同执行情况。

六、参加设备试运行。

七、负责收集、整理、保管好物资设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）。

八、负责负责加工物资设备的管理。

九、负责设备备件及专用工具的管理。

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工程部岗位职责

一、全面负责项目生产计划的编制和施工生产的开展。

二、负责项目一级总体施工计划的编制，生产组织及总体进度计划落实，组织施工过程的管理与控制，检查，监督项目文明施工，及时将检查计划上报。

三、负责具体组织和完成项目开工前期现场准备工作，包括各类临建的搭设。

四、负责项目土建、钢构、机电、精装修等各专业施工的总体协调工作，负责分部分项工程工序的质量验收。参与工程隐蔽、竣工验收、并填写验收记录。

五、负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工策划的要求。

六、负责项目所需计量器具、大型设备的计划、租赁、安装、维护保养、安全管理和调试使用工作。

七、负责协调各分包商及作业班组之间的进度矛盾及现场作业面冲突，使各分包的现场施工有序合理进行。

八、督促各分包单位应严格按照各自施工合同要求，按质、按量、按工期及安全目标、圆满完成合同要求。

九、负责施工生产的现场指挥与协调，对工程施工的进度、质量、安全、文明施工全面负责。

十、负责填写施工日志。

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十一、负责及时完成领导交代办的其他工作

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采购部职责

一、按质量要求和施工方案，提供合格的机械设备与材料。

二、强化原材料，半成品的质量管理，提高设备的完好率及使用率，杜绝设备带病运行。

三、严格控制，无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，对不合格材料设备一律拒之门外。

四、对材料设备的堆放安置做出科学合理的安排，是操作现场的工作环境不影响工程施工质量。

五、负责验收、收集、保管所提供产品的质保书，编制文件及相关技术资料。

六、负责项目材料管理业务，负责项目物资设备的采购和大型施工机械的租赁工作。

七、负责与总部后方采购供应支持的协调联系工作。

八、负责审核物资采购计划、进场计划和统计计划，合同财务编制资金计划。

九、具体负责项目物资采购招标文件的编制工作和供应商的选择工作。

十、负责提供呈报业主和监理工程师的各类材料样品。十

一、负责及时完成领导交办的其他工作。

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保安职责

一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止罪犯活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻呀保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本质工作，确保项目财产安全。

五、在项目范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

六、巡视项目员工，劳务队的聚集地点。禁止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。

七、经常对重点部位、场所进行安全检查，发现问题及时提出。

八、定期检查警报系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围的安全情况。

九、严格遵守项目各项规章制度特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保项目财产的安全。

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生活区管理细则及奖惩条例

一、严格遵守项目部制定的宿舍管理制度、防火和卫生管理制度。

二、宿舍内要天天打扫。保持干净。铺上铺下整洁有序，窗明地净，无异味。

三、清扫的垃圾倒在指定的垃圾桶内，违者罚款20元/次，并负责把污染部位打扫干净。

四、宿舍内严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电砂锅、电炉等炊具，否则。除予以没收外，处罚款50元/次。

五、在宿舍内不得聚众赌博，嫖宿，酒后闹事和其他流氓活动以及传播放映反对、淫秽书画、照片、录音、录像，否则处罚款100元/人次，情节严重的，交公安机关处理。

六、不经保安负责人批准，不得留宿外人，违者处罚款50元/人次；容留卖淫嫖娼人员，处罚款200元/人次，并交公安机关进一步处理。

七、宿舍内不得私拉乱接电线，禁用超过60W灯泡照明，点长明灯，否则罚款50元/次。

八、私自挪用灭火器者罚款100元/人次。

九、开水房处水源不能洗衣服，违者罚款50元/人次。

十、生活区出现打架，斗殴聚众滋事等情况，对责任人罚款200元，对责任单位罚款5000-1000元。

十一、在宿舍内不准抽烟倒床烟，违者罚款10-50元/人次。

十二、严禁二层宿舍向楼下乱倒垃圾、生活污水，撒尿，违者罚款50元/人次。十

三、生活区内严禁各种不文明行为，破坏宿舍财产照价赔偿。

十四、进入食堂就餐，要排队买菜买饭，不得插队，如有违反。处罚款20元/次。

十五、剩饭剩菜不得到处乱扔，应倒在指定的分类回收桶内，否则罚款20元/次。

十六、无理取闹影响保安人员正常开展工作的，处罚款20-50元/人次，情节恶劣的，并交公安机关处理。

十七、用水完毕，必须及时关闭水龙头，处照价赔偿流失的水费外，处罚款50元/次。

十八、有在公众场所所有穿裤衩和穿裤衩在宿舍走廊、洗碗池等洗澡的不文明行为，处罚款50/人次。

十九、协助生活区保安一起维护生活区治安有功的人员，项目部将当场给予100-300元不等的奖励。

二

十、每月组织的卫生，安全大检查，评选“文明寝室”，对于评选为文明寝室的宿舍，项目部将给予100元的奖励，卫生最差的寝室，项目部也将给予100元的罚款。

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门卫管理制度

为加强内部安全防范工作，整顿内部治安秩序。保卫内部安全，维护生产、工作和生活秩序，保障社会主义物质文明建设的顺利进展，特规定如下：

一、凡本单位职工进入大门，应主动出示工作证，自行车进出大门一律下车推行。

二、凡外来单位来联系工作者凭介绍信，办理登记手续，方可入内。

三、职工家属，亲友来访者，须有被访人填写会客单或登记后才能入内，一般不可留宿，外低来工地有特殊困难的需要住宿者，由职工申请，领导同意办好住宿登记后方可住宿。

四、施工现场，非本工地人员，未经有关部门陪同者，一律谢绝参观和探亲访友。

五、凡携带物品外出者，请主动交出出门证，值勤纠察人员有权询问和检查核对后方可带出。

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员工宿舍消防安全管理制度

一、遵循国家规定的消防法规、法律。

二、宿舍的所有工作人员、住宿人员，都必须熟悉宿舍的地理环境、出入口位置、消防通道等。

三、宿舍的所有工作人员，住宿人员都必须懂得使用灭火器材，懂得如何在紧急情况下怎样报警，怎样进行有效疏散。

四、对生活区的消防设施、消防器材必须定期进行检查、维护、以保证其灵敏度和应有功效。

五、民工生活区实行24小时值班巡查。

六、禁止宿舍抽烟、丢烟头，尤其要杜绝卧床吸烟现象。

七、宿舍内严禁私拉乱接电线，物品摆放整齐有序，保持室内畅通。

八、不准在走道上堆放物品或将消防通道作其他用途，任何时间必须保证通畅。

九、严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。

十、严禁在宿舍及宿舍周边燃放烟火爆竹，对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。

十一、非专业电工，不准在宿舍内擅自接驳电源、线路。十

二、服从项目部的管理，爱护宿舍的消防设施及器材，保证各种消防设施和器材能正常使用。

十三、住宿人员离开宿舍时，要认真检查室内是否留有火种，

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并关好门窗，切断电源方可离开。

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项目党支部书记岗位职责

一、执行上级党组织工作安排，负责项目党支部日常工作。

二、负责项目党员发展与教育管理工作，围绕项目管理开展多种形式的党群组织活动，营造项目良好的工作氛围。

三、负责项目党风廉政建设及职工思想作风建设，做好项目稳定工作。

四、协助项目经理开展各项工作，负责项目治安、保卫、消防、计划生育、CI创优、人力资源、行政后勤等工作，处理好与项目周边及相关部门的关系。

五、负责督促项目执行公司颁布的各项管理制度和任务指标。

六、参与项目分供方招标选录工作。

七、就本单位工作向上级机构书记、总经理汇报。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

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工地保健急救措施

一、触电急救

1、脱离电源。电源作用与人体时间愈长，后果愈严重，应使伤者立即离开电源。

方法：关闭电门；切断电路；挑开电线；在有绝缘措施下拉开触电者。

2、现场急救。当触电者脱离电源后，发现其呼吸不规则或已停止摸不到脉搏或听不到心音，须争分夺秒进行急救。 方法：口对口人工呼吸法，同时做心脏按压。四次胸外心脏按压，做一次人工呼吸，如此反复协调进行。

3、送医院抢救。

（1）在不中断人工呼吸、胸外心脏按压情况下，按上人工呼吸器，对于伤者呼吸更为有利。

（2）兴奋剂的应用。当人工呼吸、胸外按压后，仍未听到心音可注射10%肾上腺素0.5-1ml，也可用异丙肾上腺素，根据情况重复使用。

二、中暑急救

中暑是在高温和热辐射的长时间作用下，特别是同时伴有温度高，通风不良及体力劳动的情况时，引起的中枢性体温功能调节障碍。中暑分为热辐射病、日射病和热痉挛三种类型。

（一）预防要点

1、应有良好降温、通风、温度调节和隔热源等设备。

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2、施工中，应根据暑天的特点，合理安排好休息时间，适当延长休息时间，烈日下应戴草帽。

3、供应合理的饮料，如含盐清凉饮料，含盐0.2%-0.3%10°c左右，必要时应加白糖。

4、年老或体弱，精神系统疾病后，周身生痱子者均容易发生中暑，气温31°c以上应加以预防。

（二）急救要点：

1、立即将患者移到阴凉地方，平卧，松开衣服。

2、头部降温应为重点，将患者移至阴凉处，可用冰袋冰水浸湿的毛巾敷盖。

3、可针刺人中，口服十滴水。

三、有机磷农药中毒急救处理

常用有机磷浓药品种如下：对硫磷、内吸磷、敌敌畏、敌百虫、乐果、马拉硫磷等。

中毒途径以及原因：一般从事浓药喷洒，吸入中毒，误服中毒，城市居民误服中毒发生较高。症状：瞳孔缩小，多汗。

（一）误服中毒的急救处理

1.误服这必须彻底洗胃，常用1/5000高锰酸钾（对硫磷不用）一般不少于5000cc，至无药味是为止。2.药物治疗，解疏定静脉注射。

3.在发病早期或症状明显时，适量使用阿托品效果最佳，必要时刻没15-30分钟重复注射一次，瞳孔散大可作为停用阿

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托品的参考指标。

（二）预防

1.采购副食品时应该注意有否浓药喷洒过。2.加工蔬菜时必须在水中浸泡半小时以上。

四、骨折的急救

对施工现场骨折的患者第一步最主要的处理是急救固定。其目的有四：

1.防止休克，抢救生命。2.止痛止血防感染。

3.防止骨折端刺伤邻近神经、血管和皮肤等

4.保护患者和固定伤肢，迅速送至医院。因此在现场急救工作是不应该费太多时间做不必要的详细体格检查，应以及时完成抢救生命和固定伤肢为主。

如果伤者处在休克撞他，应首先治疗休克，一般的措施是止血、止痛、保温、保呼吸畅通和固定伤肢。

对开放性骨折，应以无菌敷料或当时认为最清洁的布料包扎，不可洗擦，正复骨折。伤口出血一般用压迫包扎法即可止血，出大流血，不应该轻易使用止血带。

骨折的急救固定。应本着就地取材，就地固定，先行急救固定，而后迅速送医院的原则。如死之可用木棒固定。上肢还可以绑在胸部，下肢可利用键肢固定。

对脊椎骨折的急救处理。绝大多数脊椎骨折由间接暴力

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所致，如跌撞压砸伤，脊椎骨折并打脊髓损伤，不一定因发生骨折的外伤所致，有时是由急救输送处理不当所造成。故急救时应该绝对避免身体扭曲，屈曲和过程伸展。应由2-3人将患者的身体保持橡木板的挺直，轻稳的移至硬板担架上。两人报腿或使写作的抬送法，都是极端错误和危险的。对胸椎患者，俯卧或仰卧均可。对颈椎骨折患者应使平头仰卧，并在头颅两侧用沙袋或者衣服挡住，以免转动。

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食堂卫生管理制度

一、设专人负责，卫生分工明确。用餐人员要讲究卫生，碗筷要消毒，用餐后应及时将剩余的饭、菜、汤、骨头等弃物倒入泔脚桶内。

二、炊管人员的个人卫生好，按时进行体检，操作时要穿工作服，待工作帽，经常剪指甲，便后操作前要洗手，卖饭时用夹子，做到货款分开。

三、操作间、库房要布局合理，整齐干净，做到四壁无尘土、无落灰和蜘蛛网，门窗玻璃光亮，灯具无尘土，达到无蝇、无蛆、无鼠、无蟑螂、无害虫。

四、采购主副食品要注意品质，不得采购无证摊贩或者个体户加工的豆制品和熟食、饭后等食品，不得采购变质腐败食品。绿叶蔬菜要多浸、洗，以利残留农药的清除，杜绝集体性食物中毒事故。

五、各种炊具。如刀勺彩板抽屉参合水池抹布冰箱冷藏等。要严格生熟分开，冲洗干净，达到木见本色，铁不生锈，特备是成果生鱼生肉的容器，必须用热碱水进行彻底洗刷消毒。

六、严格实行食品验收，注意食品采购、运输、保管中的卫生和容器的卫生清洁，防止污染。一切销售的食品必须做到无毒，无疾病细菌，无生虫，无腐烂霉变，清洁无杂质，坚决做到不买、不卖、不吃腐败变质的食品。

七、吃剩食物隔夜应放入冰箱储存，再次出售时需要重新煮

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透。冰箱内储存的食品要生熟分开，防止交叉污染。冰箱要定期清洗、保持内部清洁。

八、剩的菜和购入的直接入口的生熟食品必须加热后出售。

九、蔬菜必须先洗后切，做到菜内无泥沙，无虫。小卖部内严禁出售非直接入口的食物。

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推荐第8篇：电商公司各部门各岗位职责及岗位考核

公司各部门、岗位工作职责及绩效体系

电商部

电商部部门、各岗位工作职责及考核指标

一．部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无

部门性质：网络销售，推广

管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务

管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；

2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改；

5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理； 二．电商部各岗位职务说明及考核指标 电商部经理（运营）职责权限及考核指标 职务名称：电商部经理（运营） 直接上级：总经理

直接下级：推广；美工；在线客服

职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：

1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行；

2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案；3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名；

4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案；5.负责官网的维护与修改；

6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据；

7.负责协调整体部分内外的关系；8.对电商部门全盘运营结果导向负责； 9.负责物流准时准款的发货； 10.完成上级交代的其他突发事项。 具体岗位考核指标

1.网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名5分：未及时维护及优化扣1分，扣完为止。

2.是否有服务意识、销售意识与品牌意识；响应速度，客户服务态度，客户回访10分：每月对当月在淘宝店铺消费三次以上的老顾客电话回访1次，未回访扣2分；顾客投诉客服态度差或投诉不及时回复顾客咨询1次扣2分；此项考核共10分，扣完为止。

3.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复扣2分。4.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量5分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的扣1分，扣完为止。

5.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣1分，扣完为止。

6.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

7.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

8.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 9.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈50分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务及时进行追踪反馈扣一次扣5分，次项考核分值扣完为止。

10.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题扣一次扣2分。11.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。

（二）美工职责权限及考核指标 职务名称：美工 直接上级：电商部经理

职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限。 工作职责：

1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述

3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样）

5.针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6.对节日主推商品的图片进行美化处理

7.对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 8.对网络销售产品实物拍摄负责

9.对网店的平面展销产品描述详情图片处理设计负责 10.对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 11.完成上级交代的其他突发事项； 具体岗位考核指标

1.产品描述页是否图文并茂，突出产品特点，且通过率高50分：日常设计工作中是否能按时、按要求完成并且由部门负责人审核通过，未按时按要求完成的一次扣5分。

2.针对市场营销活动或者网站广告部分设计相关的宣传广告设计10分：是否能按时、按要求完成，未按时按要求完成的一次扣2分。3.否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复扣2分。 4.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量5分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的扣1分，扣完为止。

5.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣1分，扣完为止。

6.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

7.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的扣2分。

8.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象扣2分。 9.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈5分：不配合公司的各项工作安排扣2分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈扣2分，次项考核分值扣完为止。

10.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题扣2分。11.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。

销售部

销售部部门、各岗位工作职责及考核指标

一．部门职责 部门名称：销售部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无

部门性质：传统市场销售，推广

管理权限：受总经理委托，行使对公司产品传统市场的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责。

主要职责：

1.参与制定公司的经营战略发展规划。

2.参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。

3.全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、年度销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。

4.每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结年度销售目标完成情况。5.负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。 6.负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具体业务。 7.负责销售人员的培训教育工作，不断提高其业务素质和职业素质。 二．销售部各岗位职务说明及考核指标 销售部经理职责权限及考核指标 职务名称：销售部经理 直接上级：总经理

直接下级：销售代表；商超促销员；司机

职责权限：受总经理委托，行使对产品传统市场销售及管理的整体把控、审核权和对传统市场销售信息的搜集和分析.

管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：

1.协助总经理建立全面的销售战略；

2.制定并组织实施完整的销售方案，销售计划及量化销售目标；3.制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 4.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5.分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 6.制定、调整销售运营政策；

7.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；8.组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 9.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 10.协调销售关系；

11.调整销售区域布局及业务评价；

12.与客户、同行业间建立良好的合作关系；13.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

14.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；15.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 16.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 17.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

18.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；19.完成总经理临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标

1.是否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。

2.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。

3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。

5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 8.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

9.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。10.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。

11.人员流失率5分：每月团队人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。

销售代表职责权限及考核指标 职务名称：销售代表 直接上级：销售部经理 直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，行使对所辖区域内传统市场公司产品的销售及管理的整体把控。

具体工作职责：

1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； 3.完成公司下达本辖区内的销售任务；

4.按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；5.对所管辖的零售店进行产品宣传、货品陈列、公关促销等工作； 6.建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 7.参加公司召开的销售会议或组织的培训； 8.与客户建立良好关系，以维护企业形象。 具体岗位考核指标

1.是否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。

2.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。

3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作55分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。

5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 8.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

9.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。10.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。

商超促销员职责权限及考核指标 职务名称：商超促销员 直接上级：销售部经理 直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。 具体工作职责：

1.熟练掌握本公司各类商品陈列标准。

2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。

3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。 5.认真按照商超商品归位管理条例做好商品归位的工作。 6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。 7.完成公司下达所在商超内的销售任务。

司机职责权限及考核指标 职务名称：司机 直接上级：销售部经理 直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。 具体工作职责：

1.公司各部门正常的用车任务；2.做好车辆的日常维护任务。 具体岗位考核指标

1.公司各部门正常的用车任务50分：因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣10分，扣完为止。

2.做好车辆的日常维护任务20分：因没有做好车辆的日常维护、检查影响公司的正常用车任务，扣5分，扣完为止。

3.用车安全20分：因在车辆使用过程中出现违章等现象1次扣10分，所产生的费用由本人承担。

4.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 5.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。

综合管理部

综合管理部部门、各岗位工作职责及考核指标

一．综合管理部部门职责 部门名称：综合管理部 服务对象：公司各部门 直接上级：总经理 下属部门：无

管理权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理职能：负责公司绩效、人事、行政工作管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责。

主要职责：

1.负责制定公司日常工作计划，协调日常工作，做好上情下达、下情上报、关系协调等工作。

2.负责整理工作信息、掌握工作动态，开展综合调研，反馈工作意见，为领导决策和指导工作提供依据。3.负责员工考勤、考评、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。

4.负责会务、档案管理，办公设备及用品采购，各式文稿起草，机要保密等各类资产管理工作。5.负责后勤管理等工作。

6.负责对外接待、对外联络、内外协调等工作。7.负责完成总经理交办的其他工作。 二．综合管理部各岗位职务说明 综合管理部经理职责权限及考核指标 职务名称：综合管理部经理 直接上级：总经理

直接下级：行政人事；策划文案

职责权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理责任：对综合管理部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。 具体工作职责：

1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

3.做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

4.根据公司人员需求情况，提出人员调配方案（包括各部门人员调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置； 5.与员工进行积极沟通；

6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

7.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；

9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

10.配合总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；

11.完成总经理临时交办的其他任务。具体岗位考核指标

1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。

2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。

4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。

10.人员流失率10分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。

行政人事专员职责权限 职务名称：行政人事专员 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：

1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3.公司内部员工档案的建立与管理；

4.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6.负责考勤的核算；

7.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程；9.协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

10.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；11.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

12.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；13.负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；

14.各类人事行政文档；15.协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

16.其他文职类工作，电话转接、传真及电子传真管理、发布通知、文件撰写、做好每次例会会议记录等。17.其他突发事件的处理；

18.完成上级领导临时交办的其他任务。具体岗位考核指标

1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。

2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作55分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。

4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。

10.人员流失率5分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。

策划、文案职责权限 职务名称：策划、文案 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：

1.服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真

履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达 的各项工作任务； 2.负责公司相关新闻报道的文字撰稿；

3.负责报刊广告文字及相关的公司产品宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；

5、以主人翁的姿态关心、参与公司的建设与发展，并对公司的广告宣传提出合理化建议；

6、配合公司市场部，做好营销策划案以及可行性报告的写作工作；

7、协助公司企划部总监完成项目的企划文案工作；

8、参与配合公司其他部门的工作，完成主管及上级领导交给其他临时性工作。

9、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升；

10、负责展开市场调研，分析市场信息，把握市场现有局势；

11、负责门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估；

12、负责协调与相关新闻媒体的关系，负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现；具体岗位考核指标 1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。

2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作60分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。

4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。 财务负责人职责权限 职务名称：财务主管 直接上级：总经理 直接下级：无 具体工作职责：

1.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作等。2.负责项目成本核算与控制。

3.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

4.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。5.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。 6.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。

7.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。8.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。 9.全面负责财务部的日常管理工作。

10.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。11.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。 12.负责资金、资产的管理工作。

13.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。

14.完成上级交给的其他日常事务性工作。具体岗位考核指标

1.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作65分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。

2.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。3.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。

4.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

5.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 6.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

7.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。8.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。

推荐第9篇：公司各部门规章制度及岗位职责

XX公司部门规章制度及岗位职责

1 总经理助理工作职责规定

1、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。

2、负责人力资源所有事务，主管项目的前期报批报建手续的办理。

3、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。

4、完成总经理交办的其他任务。

1 办公室主任岗位职责

1、在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。

2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。

6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。

7、妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。

8、处理公司领导交办的其他工作事宜。

档案管理人员工作职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、制定本公司档案管理的有关规章制度。

3、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。

4、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。

5、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。

6、积极配合、支持部门内其他工作。

附：各部门档案兼职人员职责

1、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。

2、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。

3、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。

4、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。

销售接待岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。

3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。

4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。

5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。

6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。

7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。

8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。

9、积极配合、支持部门内其他工作。

销售经理岗位职责：

1、负责现场操控管理。

2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交。

3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。

4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。

5、协助和参与项目销售策划。

财务部门负责人的职责：

1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；

2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；

3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训、考核等管理工作；

4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；

5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。

6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督；

7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行；

8、参与编制各项经济计划和业务计划；

出纳职责：

A、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；

B、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；

C、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；

D、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；

E、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；

计划经营部经理岗位职责：

1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、计划、措施，保证计划落实。

2、协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证项目开发过程顺利进行。

3、对项目进展实施有效监控管理，组织对项目进展进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。

4、组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。

5、处理公司交于的其它事宜。

报建员岗位职责：

8、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施

推荐第10篇：公司各部门及员工岗位职责

张掖市新阳光电子有限责任公司

员工岗位职责

一、总经理办公室

（一）总经理岗位职责

1.负责公司整体经营计划和公司总目标的确定，并负责组织实施；

2.负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的开展工作，并进行审核；

3.负责全面执行和检查落实重要办公会议所作出的各项工作决定；

4.负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展；

5.负责聘任或解聘公司各经营机构及各有关部门人员；6.组织实施会议通过的公司年度计划、财务预算报告、利润分配及使用方案；

7.审查并决定年度计划内的经营、投资、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保等内容，审查公司财务主体计划及具体收支；

8.健全财务管理，严格财经纪律，增收节支、开源节流，确保现有资产的保值、增值；

9.负责公司项目营销和工程方面的全局工作；公司项目工程设计与施工方面的各项工作；负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算；负责审核工程材料采购阶段性方案及预算。

1 10.审核拟定公司内部管理机构设置方案及各项管理制度，合理调度公司人力、财力、物力、信息资源，实现经营管理最佳组合；

11.加强企业文化建设，充分调动和发挥员工的工作积极性、创造性；

12.公司业务拓展第一责任人；公司各项目现场施工安全第一责任人。

（二）市场副总岗位职责

1.协助总经理制定公司年度发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2.组织、监督公司各项业务规划和计划的实施；

3.组织编制年度业务计划及业务费用、内部利润指标等计划； 4.有权向总经理提出业务部的业务经理、副经理人选； 5.负责协调业务部门、财会、行政等部门及客户、供应商等工作的协作关系；

6.对各业务部的工作负领导责任，协调监督各项业务的工作进展及关联关系；

7.总经理临时授权的其他工作

（三）技术副总岗位职责

1.协助总经理制定公司年度发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2.全面负责工程部工作，直接对总经理负责；

2 3.加强技术队伍建设和管理； 4.制定工程部工作目标和工作方案；

5.加强部门合作，提供技术支持；

6.负责公司新技术、新产品的引进和开发工作，确保技术和产品的超前性、竞争性；

7.负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；

8.参与制订各类工程设备的采购计划；

9.积极完成其它临时性工作。

二、行政部门

（一）办公室主任岗位职责

1.在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公司各项行政事务工作的正常开展。

2.负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作;直接负责人事专员、行政专员、协调各工作岗位人员的工作质量，服务态度和工作进度。

3.做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能，协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。

4.负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求不迟到、早退。

3 5.负责公司人事、薪资、福利、绩效考核、奖惩工作。根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖罚、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

6.收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等存档。

7.印发公司各类通知、文件和规章制度，传达召集各类办公室会议，并做好会议记录，做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，发现问题并及时向领导汇报。

8.搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。

9.根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，将公司内部管理制度化、规范化。

10.编制部门各项工作流程，制定本部门的管理规章制度本部门的工作计划。

11.协助总经理做好公司员工培训工作，严格保守公司商业秘密。

12.负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。13.完成总经理交办的其它工作。

（二）办公室文员岗位职责

1.记载员工考勤情况；统计每月考勤，并交财务做账。 2.阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；

4 3.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作； 4.传达通知、分发文件；

5.安排公司各种会务和组织员工各种活动；

6.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；7.对公司各种文件和档案进行整理、归档；

8.履行办公日常职责，做好物品出入库的登记。如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

9.办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。

10.及时完成办公室主任交付的其他工作。

三、财务部岗位职责

（一）财务岗位

1.具体领导实施财务管理和会计工作，不断提高工作质量，完善各项规章制度，并督促执行；

2.组织编制公司的成本计划、银行贷款计划，并保证各项费用计划的指标落实、完成；

3.负责各项上交款项的任务完成；

4.参与生产经营会议并参与决策审查或拟定经济合同协议及其他经济文件；

5.负责向公司领导报告财务状况及其经营成果，审查对外提供的会计资料；

6.完善公司财务稽核、审计内部控制制度，督促其执行情况；

5 7.审查公司经营计划及各项经济合同，并认真都督其执行；参与公司技术、经营及产品销售、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益和建议。

8.参与审查工程报价、工资奖金和涉及财务收支的各种方案；9.负责检查督促会计及时结帐、报表、报税，定期不定期检查出纳重要库存现金，监督现金支出，支票签发是否遵守财务纪律；

（二）出纳岗位职责

1.熟悉有关会计法规和会计制度，负责各类款项的收支工作；

2.掌握各项收款定价，熟悉有关各银行地址、帐户等情况；3.负责登记现金日记帐、银行存款帐，加强现金管理，定期盘点，做到日清月结、帐帐、帐实相符，不得擅自挪用，保证资金安全；

4.做到资金流出必须有按权限审批的文字依据，无擅自借款的现象；

5.对本单位的资金余额及运用情况负责保密，合理开支费用，不得透支；

6.及时装订和保管会计凭单和其他会计资料；

7.收入现金、支票及时送存银行，不得坐支现金，白条顶库；8.定期向主管领导汇报财务收支及资金结余情况； 9.完成领导交办的其他工作 。

四、市场销售部

（一）市场销售部经理岗位职责

6 1.负责主持一系列销售工作，编制和执行销售政策、销售模式、销售激励方案，完成公司制定的销售计划，同时完成公司下达的临时任务。

2.参与制订公司销售战略。根据销售战略制订公司销售组合策略和销售计划，经批准后组织实施。完成公司年度销售目标以及其他任务，对销售思想进行定位。

3.定期对市场销售环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整销售策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和销售计划。

4.根据市场及同行情况制订公司产品市场价格，经批准执行。5.负责重大销售合同的谈判与签订。

6.协助总经理建立调整公司销售组织，细分市场建立、拓展、调整市场销售网络。

7.负责分解下达年度的工作目标和市场销售预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

8.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

9、代表公司于政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

（二）市场销售专员

1.在销售经理的直接领导下，拟定销售计划和具体的战略目标、战术措施，对各期销售销计划和利润目标的完成负责。

2.接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决认真解答客户提

7 出的问题，做到用服务创造感动、创造效益。

3.对客户在销售和使用过程中出现的邪恶问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

4.及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点及目标消费群需求分析和预测。

5.做好客户服务工作，协调好客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。

6.配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力：如制定网络营销适用的话术，对话术进行修改。

7.负责所承担工作的汇报、分析，日常工作中出现非正常问题，必须及时向销售经理请示和汇报。

8.与各部门的协调管理 1）与各部门密切配合，确保营销工作的顺利展开； 2）处理好疑难客户和顾客的投诉、退货及商业单位的关系；

五、工程部门

1.负责全公司的技术管理控制工作；

2.负责工程施工及技术实施、指导、监督、检查和协调工作；3.负责产品实现过程的策划及产品图样、作业指导书、操作规程、检验规范、产品企业标准、验收准则、采购产品清单、产品发货清单等技术文件的编制、发放、更改、回收、销毁等管理工作；

4.按程序文件规定要求负责对不合格品进行评审，并提出处理方案；

8 5.参加技术鉴定和合同评审；

6.参加销售产品的技术指导、服务工作； 7.做好技术合同的签订和产品图样采购工作； 8.组织特定产品、项目和合同的质量计划； 9.负责产品图样采购和技术合同的签订工作； 10.负责制定特殊工序、关键过程的作业文件。

11.主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；

12.组织公司质量事故的分析及处理工作； 13.完成上级交办的其他工作。

第11篇：各部门工作范围及各岗位职责

乐园大厦各部门工作范围及各岗位职责

乐园大厦物业处下设四个部门，分别为办公室、保安部、工程部、保洁部。

1各部门工作范围 1.1办公室

1.负责接收、整理客户反馈的相关信息，并对反馈信息进行相应的统计、分析和处理；2.负责对各部门人力资源需求及配置情况进行评审，并将所需的人力资源情况上报集团办公室；

3.负责新员工的入职培训和考评；4.对管理人员的工作业绩进行考评；

5.负责对各类文件、人事及教育培训资料进行管理；6.负责对各部门教育培训计划的实施情况进行监督指导； 7.负责考勤统计；

8.负责项目固定资产的管理；

9.负责对采购的日常办公用品进行验收、管理和发放；10.负责组织相关部门对员工宿舍进行管理； 11.负责组织开展项目的文娱体育活动； 12.负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 13.负责打字复印、电邮传真等作业； 14.负责协助其它职能部门开展相应的工作；

15.负责制订和完善本部门所需的管理规程、作业指导书及作业标准；16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

1.2保安部

1.负责维护大厦内公共秩序，同时负责来访办事人员的指引工作；

2.负责在火警、恐怖袭击等突发事件时，不间断巡视疏散指引和维护，秩序，保障客户/租户和来访办事者人身财产的安全；

3.负责对大厦内环境通过人防与技防相结合进行综合管理；

4.负责在日常接待及客户重大会展期间预先制定保卫方案及实施保障；

5.负责将指挥部报警的应急处理纳入安全状态控制管理并进行及时、有效的控制；6.负责制定符合乐园大厦实际的安全管理措施；

7.负责维护大厦内的交通秩序，按乐园大厦车辆有关管理规定对车辆进行管理与疏导，保证道路通畅；

8.负责24小时大厦内的安全监控值班与巡视检查；9.负责协助参观作业；

10.负责建立健全消防管理组织和制度；

11.负责制定严格的消防管理制度，结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案，进行消防管理。

12.负责消防监控大厦24小时值班；13.负责定期对消防系统进行巡视检查； 14.负责配合其它部门开展作业；

15.负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准；16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

1.3工程部

1．负责设立24小时报修电话，维修人员配备对讲机（耳麦型），方便联系、调派，保证维修及时、到位；

2．负责对大厦进行定期巡查； 3．负责大厦内重点部位的重点维护；

4．负责完善大厦内共享设备设施、共享部位的维修档案； 5．负责制定符合大厦实际的维护管理标准和维护保养计划； 6．负责制定大厦内的各项设备管理、运行等制度，建立监督机制； 7．负责建立设备档案，跟踪质保期内的维保；

8．负责制定各系统的应急处理方案，量身订做一套经济运行方案； 9．负责对设备进行动态管理；

10．负责对机电设施设备的基础资料的管理；

1.4保洁部

1．负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业； 2．负责大厦内的绿化作业及消杀作业；

3．负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理； 4．负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 5．负责向物业项目经理反馈本部门相关工作的信息； 6．负责协助其它职能部门开展相应的工作；

7．负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 8．负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

2各岗位职责 2.1办公室（2人）

2.1.1项目经理（1人）工作职责

项目经理在公司领导下，实行经理负责制，项目经理全权负责处理本大厦工作中的一切事物，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针政策，指标，规定等，坚持为客户服务，为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。2.每月向公司报告大厦物业工作情况提交公司交付的各项任务，实现物业费收支平衡，安全无责任事故等各项目标。

3.制定大厦物业的目标和经营方向，制定一系列的规章制度，规定全体员工的职责，安排好本部门工作计划，解决大厦的实际问题，不断改进管理方法，促进工作发展。

4.熟悉大厦情况，与客户保持密切联系，及时处理租户的需求和建议，接受下属和客户的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。5.经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强集体凝聚力。 2.1.2办公室文员（1人）工作职责

1.负责接受经理对本职工作的检查和指导；2.负责大厦的文件及重要质量记录的管理；

3.负责大厦办公室的日常值班工作，并将所收集的信息及时分流到各部门；4.负责收集相关的工作信息，并对其进行相应的处理； 5.负责管理处的出纳工作；

6.负责按时与公司会计进行相应的对账作业；

7.负责就重要的设备维修项目的处理结果向客户进行电话回访；8.负责对外来人员的咨询、接待工作； 9.负责打字复印及电邮传真作业； 10.负责定期办理相关证件的申请及年检工作； 11.负责大厦固定资产的登记管理工作；

12.负责大厦的会议记录工作，并对需完成的相关事项进行跟踪检查；13.负责完成经理交办的其它工作任务。

2.2保安部（4人）

2.2.1保安部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。

2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书。3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导。

4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行检查、总结和考核。

5.负责对本部门的工作业绩进行相应的数据分析作业。

6.负责就本部门的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业。7.负责本部门员工的工作考勤和工资核算。

8.负责组织本部门人员做好辖区内消防、保安、车场管理等方面的工作。9.熟悉辖区内的各部门分布、供电线路图、消防设施分布及消防设备的正确使用方法。

10.负责组织检查保安器械、用具等的使用及养护情况。

11.负责大厦内日常巡视，安排、督导本部门各岗位的日常工作及完成情况。12.负责检查督促保安员的内务工作。

13.负责定期向项目经理汇报本部门的工作情况，并提交工作改进管理方法，促进各项合理化建议的实施。

14.对本部门服务情况向客户进行回访，并采取相应的改进措施。15.负责定期组织军事训练、岗位技能训练及应急情况处理演练。

16.负责组织本部门员工积极参加管理处举办的各类教育培训及其它活动。17.负责与客户及相关部门进行相关的沟通、协调工作。

18.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查。19.协助公安部门开展辖区内的保安工作。 20.负责完成项目经理交办的临时性工作任务。 2.2.2大堂保安员（1人）工作职责 1.负责接受上级对本职工作的检查和指导。

2.熟悉所在辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材、楼层消防通道及各部门的位置分布等情况。

3.负责及时处理各种突发事件，发现问题及时向有关部门或本部门主管报告。4.负责按规定要求对消防及监控设施进行维护保养。

5.按规定要求开展对进出车辆、人员及物品的管理工作，并维持好辖区内公共秩序。6.按规定要求做好辖区内备用钥匙的管理等工作。 7.热忱对各类客户及来访人员提供所需的帮助。

8.收集客户各方面的信息，并及时把信息反馈给部门主管或有关领导。9.积极参加公司及本部门组织的培训及其它活动。 10.协助相关部门接待上访人员。 11.做好工作范围内的相关质量记录。 12.认真完成主管交办的其它工作任务。 2.2.3监控保安员（2人）工作职责

1.维护监控室内的卫生，保证监控室内设备设施正常运行。熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机，树立保安部对外良好形象。

2.熟悉大厦内摄像头位置所在，熟练掌握各类监控设备、报警系统、对讲电话、联动系统性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3.遇到报警，要迅速、准确的按照报警程序进行工作。控制屏幕情况要随时报告，发现异常情况立即定点录像，并做好记录及时上报。

4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施运行情况，有问题要及时上报，通知物业服务中心下单维修，保证正常运行。

5.检查清点物品与下一班进行交接并做好交接班记录。一旦发现警情立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。 6.严格执行交接班制度，工作记录要详尽、准确，并做好交接班签名。

7.当值班期间要做到“四不准”：不准吸烟、打瞌睡、吃零食；不准阅看与工作无关的资料；不准将无关人员带进监控室；不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。 8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事情，不准拨打私人电话。

9.监控员要对进出监控室内人员严格把关，无关人员禁止入内，（ 检查工作者、维修技工或参观人员除外）。

10.严格执行保密制度，做好保密工作。2.3工程部（3人）

2.3.1工程部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导；

2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书；3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；

4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行考核；

5.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评；6.负责对本岗位的工作业绩进行相应的数据分析作业；

7.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业；8.负责制定本部门的相关作业规程和作业指导书； 9.负责本部门员工的工作考勤和工资核算；

10.负责制定辖区内各类机电设备设施的年度保养计划；

11.熟悉辖区内的楼宇分布、给排水管网分布、供电线路图及各类机电设备的性能和正确使用方法；

12.负责对相关设施设备的报损状况进行测算；

13.负责安排、督导本部门各工种的日常工作及完成情况；

14.负责组织本部门员工积极参加项目举办的各类教育培训及其它活动；15.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查； 16.负责对大厦各类能源消耗情况进行统计并上报； 17.认真完成项目经理交待的各项任务。 2.3.2工程部综合维修工（2人）工作职责

1.接受部门主管对本班组工作的检查和指导；2.负责日常工作的安排和处理客户报修项目； 3.熟悉本班组内所有岗位的工作流程；

4.负责按部门制订的维修保养计划的要求组织实施相关设施设备的保养作业；5.负责对服务区内使用的低压设备、空调、电气、通风、给排水等（含电视、通讯系统、信息系统、办公家俱）设施设备进行登记管理，巡视检修； 6.熟练掌握变配电系统接线情况及主要设备的性能和位置； 7.熟悉本岗位的防火特点，熟练使用设备的各种消防器材；

8.负责对服务区内相关部门人员正确使用和维护相关设施设备进行培训和指导；9.负责对服务区维修责任范围内的建筑物非本体结构及市政设施的破损状况进行测算，并组织相关人员进行修缮； 10.负责对本班组员工的出勤情况进行考核； 11.负责本班组内部员工的团结和沟通；

12.积极组织本班组人员参加项目举办的各类活动；

13.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录；14.认真完成部门主管交待的各项任务。

2.4保洁部（4人）

2.4.1保洁部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导；2.负责组织本部门人员完成下达的工作目标；

3.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书；4.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；

5.负责按相关文件要求对保洁、绿化等岗位的工作质量进行检查、指导和考核；6.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评； 7.负责对本部门的工作业绩进行数据分析；

8.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业；9.负责完成项目经理交待的临时性工作任务； 10.负责每周召开本部门工作例会；

11.负责按质量要求执行操作规程，巡查公共区域卫生，检查工作记录；12.负责制定部门各项用品的预算，有效控制各项开支及物品耗损；

13.负责检查辖区内树木花草的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪等情况，并做好详细记录；

14.负责组织所属人员做好相关设备的维护、保养作业；

15.应经常到各租户听取客户及来访人员对卫生清洁工作的意见和建议，并进行分析及合理化采纳；

16.负责对本部门使用的各类文件进行管理；2.4.2保洁部普通保洁员（2人）工作职责 1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；

2.负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；

3.负责对使用的清洁工具进行管理；4.协助专项保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管安排的其它工作。 2.4.3保洁部专项保洁员（1人）工作职责

1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；

2.负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业；3.负责对使用的清洁设备进行管理； 4.协助普通保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管交办的其它工作。

2.4.4保洁部绿化员（专项保洁员兼职）工作职责

1.在部门主管的领导下，负责根据区域的规划，实施全区域的绿化工作，为客户创造并保持怡人的工作环境；

2.熟悉辖区内的绿化布局，充分利用、合理布置花草树木的品种和数量；3.熟悉病虫害防治农药的性能和作用，及时防治和护理；对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶植和补苗，发现病虫害及时喷杀；

4.每天清理绿植的杂草、杂物、保持环境整洁；检查、记录、绿植生长情况； 5.根据消杀计划安排，对管辖区域实行全面、安全、有效的消杀工作； 6.认真完成部门主管交办的其他工作。

第12篇：各部门任职要求及岗位职责

总经理--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学本科以上，具有企业管理、经济等相关专业知识。 2．工作经验

10年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验技术管理工作 经验。

3．业务了解范围 （1）通晓企业管理知识；

（2）具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识； （3）了解公司经营产品技术知识。

二、岗位职责

1．制定和实施公司总体战略

（1）领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整； （2）组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 2．制定和实施公司年度经营计划

（1）根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划； （2）监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任； （3）组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。 3．建立良好的沟通渠道

（1）负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；

（2）领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；

（3）领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。 4．建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系

（1）主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整； （2）领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 5．主持公司日常经营工作 （1）负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员； （2）主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策； （3）代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动； （4）负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报。 6．领导总务部、财务部、采购部等分管部门开展工作

（1）领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策； （2）领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出； （3）领导建立健全行政与后勤管理制度。

副总经理--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学本科以上，具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识。 2．工作经验

10年以上生产、技术管理工作经验。 3．业务了解范围

通晓产品生产和技术开发，掌握产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识。

二、岗位职责

1.参与公司经营管理与决策

（1）副总经理是总经理在生产、技术方面的助手，直接分管生产部、技术部、品管部、总务部、采购部；

（2）参与制定公司发展战略，负责组织制定生产、技术战略规划，对生产、技术发展战略规划的正确性负责；

（3）参与公司重大财务、人事、业务问题的决策；

（4）负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。 2.生产管理

（1）主持每星期的生产会议，协调、解决各部门在生产中的实际问题；

（2）参与合同评审，负责批准采购计划及采购单，对外包生产计划，采取检查执行情况； （3）对新设备及其他有关影响生产、技术硬件购买负责审核或者批准； （4）对生产部人力资源建设提出建议。 3.技术管理

（1）做好新产品的设计、开发策划，新技术、新工艺的开拓和应用工作； （2）负责批准产品图纸、技术文件、检验文件，建立公司的产品技术质量标准； （3）解决实际生产中或者开发中技术问题。 4.部门管理

（1）负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见； （2）负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议； （3）对管辖各部门负责人进行考核工作。 5.其他工作

完成总经理交办的其他工作任务。

生产部部长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上，具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识。 2．工作经验

5年以上现场生产管理工作经验。 3．业务了解范围

具有计划安排、成本分析、生产管理、制造流程、仓储管理对应的管理能力。

二、岗位职责

1、制度执行

（1）组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产副总、总经理审批后实施； （2）负责对各项制度的执行情况进行监督、检查；

（3）根据企业发展的实际情况，适时补充、修改、完善各项生产管理规章制度。

2、生产过程管理

（1）主持生产部例会，全面协调生产部日常工作； （2）督导仓储管理的规范化、审核料帐一致性。

3、生产计划管理

（1）根据生产副总制定的月度生产计划，协助各车间作成各部门的周生产计划； （2）及时向各生产车间下达生产任务单。

4、生产调度管理

（1）根据生产进行情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，科学地平衡生产能力； （2）合理安排生产作业时间，节约产品制造成本； （3）协调生产过程中的各项工作，处理突发事件。

5、生产现场管理

（1）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理； （2）检查、监督、管理好各车间现场。

6、部门行政管理

（1）部门日常工作的安排、任务分配及监督； （2）对班组长、车间主任进行培训、考核等工作。

7、安全生产管理

（1）对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患； （2）严格执行生产安全管理制度，确保各类设备的安全运行。

8、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报生产部内情况； （2）完成上级领导交办的其他任务。

品管部长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大专(含)以上，品管类相关专业专业知识。 2．工作经验

5年以上产品质量管理经验。 3．业务了解范围

熟悉品质管理手法，具备质量管理理论知识，熟悉ISO9001质量认证体系。

二、岗位职责

1.部门管理

（1）主持部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；

（2）主持部门内部数据分析的管理工作（包括数据采集的真实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）。 2.数据管理

（1）收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报副总批准后组织具体实施工作；

（2）协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度。 3.质量管理

（1）制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标； （2）及时提供市场产品信息和技术支持，满足制造、服务部门的信息需求；

（3）通过客户体验，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息。 4.质量体系管理

（1）保证公司各项工作严格按照质量手册执行；

(2) 与管理者代表一起组织好内审计划、管理评审工作。 5．培训指导管理

（1）培训、指导产品标准和客户对产品质量要求； （2）分配工作，根据具体结果指导相应工作； (3) 考核下属工作效果； (4) 评估相关工作职能工作效果。 6.其他

（1）完成上级领导交办的其他工作任务； （2）配合好其他业务部门工作联接。

总务部长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上学历，具有企业管理或相关专业知识 2．工作经验

5年以上工作经验，3年以上管理经验，1年以上部门管理经验。 3．业务了解范围

掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识。

二、岗位职责

1.提供支持

（1）负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务； （2）通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况； （3）协助总经理的工作，提供决策支持。 2.内部管理

（1）负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度； （2）负责督促管理制度的有效执行。 3.科技申报管理

（1）关注政府机关对企业下发的各个文件指示； （2）做好符合公司实际情况科技项目申报及跟踪。 4.人力资源管理

（1）认真做好选人、用人、留人工作； （2）建立绩效考核制度及跟踪。 5.负责公司形象推广

（1）负责公司形象设计和推广实施，积极参加对外企业推广活动；

（2）负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触； （3）负责公司网站的建设与更新。 6．后勤管理

（1）负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体、清洁与保持工作； （2）负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态； （3）负责办公室文件档案和资料的收集；

（4）负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级； （5）负责公司网站平台的筹划和建设 7.其他

（1）完成上级领导交办的其他工作任务； （2）配合好其他业务部门工作联接。

营业部长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上，具有营销或经济、管理相关专业知识 2．工作经验

3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。 3．业务了解范围

掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。

二、岗位职责

1．协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 （1）根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划；

（2）协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势； （3）定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售。工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持

2．领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 （1）领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作； （2）组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标；

（3）根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作； （4）组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系； （5）负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作； （6）协调客户培训、退换货等售后服务工作；

（7）领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作。 3．负责营业部内部的组织管理

（1）负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见； （2）参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况； （3）负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系； （4）监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。 4.其他 （1）完成上级领导交办的其他工作任务； （2）配合好其他业务部门工作联接。

采购部长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上学历，具有产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识。 2．工作经验 1年以上采购经验。 3．业务了解范围

掌握物资采购、仓储管理等专门知识，熟悉合同法管理信息系统。

二、岗位职责

1.采购管理

（1）采购前编制采购计划，并报副总审批后方可采购； （2）选定分供方，合理组织货源；

（3）掌握采购物资的各种参数，合理确定采购方式； （4）对采购物资及时向上级报告价格与质量； （5）严格执行财务制度，货款结算、往来账目清晰； （6）规定期限催货、押运、提运物资；

（7）对所购物资及时输汇款、交款手续，及时向有关人员提供各种票据； （8）掌握物资的使用、库存情况；

（9）要及时、全面、系统、调查和掌握供货市场信息、动向，做好预测和采购。 2.其他

（1）完成上级领导交办的其他工作任务； （2）配合好其他业务部门工作联接。

财务主管--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

会计、财务或相关专业大学专科以上学历，具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知 识，熟悉财经法律法规和制度。 2．工作经验

具有会计师资格， 5年以上会计工作经验，2年以上财务管理经验。 3．业务了解范围

精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识。

二、岗位职责

1．组织公司财务预算、决算

（1）根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算；

（2）汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划。 2．负责财务监督与管理工作

（1）监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确； （2）监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存； （3）监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置； （4）定期组织固定资产、流动资金清查、核实； （5）负责组织税务筹划，合法纳税。 3．组织公司财务分析 （1）定期组织编制会计报表；

（2）定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并提出财务建议。

4．监督指导会计、现金出纳管理

（1）监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整； （2）监督审核各类日记账、总账、分类账填制； （3）监督公司现金存款与出纳管理。 5.其他

完成上级领导交办的其他工作任务。 贸易主管--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上学历，大学专科以上学历，具有国际贸易、外语等相关专业知识。 2．工作经验

具有报关证资格， 5年以上进出口工作经验。 3．业务了解范围

熟悉整个贸易进出口流程，了解各国的外贸相精通会计知识、财务相关的法规和习惯。

二、岗位职责

1．对本岗位涉及的过程和活动中可能存在的环境因素和危险源进行辨识、评价，并认真执行相应的控制文件；

2．建立健全公司进出口贸易网络体系；

3．负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制，相关外贸单据的缮制； 4．协调与各部门之间的工作关系，合理及时的安排进口、生产、运输出口； 5．负责公司进出口手册的备案、申请、展期、核销等工作； 6．负责公司核算手、，出口退税申报、收汇核销等工作； 7．负责接待、协调同海关和商检等相关部门的工作； 8．负责商检、海关的年审和换证工作； 9．完成上级领导交办的其他工作任务。

财务出纳--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

会计、财务或相关专业中专以上学历，具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识， 熟悉财经法律法规和制度。 2．工作经验 1年以上工作经验。 3．业务了解范围

掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规。

二、岗位职责

1．负责现金收付、银行结算和记帐

（1）负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理； （2）建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结； （3）定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符。 2．办理支票手续和工资发放 （1）负责执行支票管理制度；

（2）负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬； 3．办理外币支付、银行结算和记账 （1）处理外汇各类银行单据； （2）根据外汇各类凭证制单。 4.其他

完成上级领导交办的其他工作任务。

车间主任--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

中专及以上学历，具备现场管理、生产与运作管理、质量管理及其他相关专业知识。 2．工作经验

3年以上生产现场管理经验。 3．业务了解范围

熟悉本行业生产作业流程，掌握生产工艺流程，了解企业各项规章制度及生产安全的相关规定，熟知车间内生产设备的性能、工艺技术参数。

二、岗位职责

1组织实施车间生产计划

（1）根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划； （2）负责按计划组织、安排生产工作，确保完成本车间生产计划； （3）合理调配人力、物力，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。

2、生产过程管理

（1）主持车间例会，全面协调车间工作；

（2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量。

3、生产现场管理

（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识； （2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理。

4、车间生产安全管理

（1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查； （2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生； （3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。

5、车间生产成本控制

（1）统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率； （2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

6、车间设备管理 （1）合理安排车间设备的使用，使设备发挥最大效率； （2）负责车间劳动保护用品和工具的日常管理。

7、车间员工管理

（1）对员工、班组长进行考核管理；

（2）配合上级部门做好车间员工考勤及工资核算等事宜。

8、车间物料控制

（1）负责车间内原辅材料的入库、使用、在库的统计工作； （2）对生产中物料的使用情况及不良品进行控制。

9、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报车间内情况； （2）完成领导交办的其他任务。

营业部业务员--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

高中或中专以上学历，具有营销相关专业知识。 2．工作经验

3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。 3．业务了解范围

掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。

二、岗位职责

1．协助营业部部长制订销售计划

（1）协助营业部部长制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划； （2）收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。 2．负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护

（1）负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议； （2）负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通。 3．负责销售工作，完成销售目标

（1）负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策； （2）积极争取代理商订单，完成销售目标；

（3）负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同； （4）负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收。 4．负责对销售市场的信息收集

（1）负责协调代理商定期收集市场信息；

（2）负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息； （3）负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息。 5．负责销售区域市场推广工作

（1）针对本销售区域特点，提出市场推广建议；

（2）根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集。 6．参与售后服务工作

（1）负责参与协调代理商退换货； （2）负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件。 7.其他

完成上级领导交办的其他工作任务。

人事职员--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

高中（中专）以上学历，具有人力资源专业或管理类专业知识 2．工作经验

1年以上人事管理工作经验。 3．业务了解范围

通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度。

二、岗位职责

1．办理各类社会保障事务

（1）为公司员工办理各种社会保险；

（2）负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决。 2．负责薪酬福利工作

（1）审核员工的考勤，及各种休假并备案；

（2）负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理；

（3）负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作。 3．负责劳资关系和劳动合同事宜 （1）协助总务部长处理劳资关系；

（2）负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行。 4．内部档案管理

（1）及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录； （2）执行档案咨询、借阅管理制度，履行借阅手续。 5.其他

完成上级领导交办的其他工作任务。

质检员--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

高中（中专)以上，相关专业专业知识。 2．工作经验

2年以上产品质量管理经验。 3．业务了解范围

熟悉质量检验标准、了解质量管理体系等相关知识。

二、岗位职责

1.质量管理

（1）按检验规程的规定，对产品整个过程实施检验，并作出检验判定，做好随工单检验记录； （2）按检验结果做好质量状态标识，管理并要求员工维护好产品状态标识。 2.质量信息管理

（1）负责搜集、整理和分析产品质量管理资料/信息和相关产品检验信息，并形成质量分析报告； （2）定期、准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持。 3.其他

完成部门经理交办的其他工作任务。

工务、电气--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

高中、中专以上，机械、电气类相关专业，取得国家颁发的相关资格证书。 2．工作经验

2年以上工务或电气工作经验

二、岗位职责

1．严格执行安全生产方面的法律法规，严禁违章作业；

2．负责公司变压器的日常管理工作，确保变压器的实际力率达到0.90以上； 3．负责公司自来水的管理工作，定期巡检，及时发现自来水的浪费现象； 4．及时指导、协调和修理生产设备出现的故障，确保生产正常进行； 5．及时完成上级领导交给的其他任务

班组长--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1．学历、专业知识

高中或中专以上学历，具备生产管理、流程管理、设备维护管理等相关专业知识。 2．工作经验

1年以上本车间生产工作经验。 3．业务了解范围

了解产品的生产工艺流程，熟悉本岗位产品及所用材料的特性及质量要求，熟悉所管辖设备操 作规程及安全生产、文明生产的要求

二、岗位职责

1、生产任务安排

主持班前早会，向生产工人布置生产任务及总结昨天完成情况，提出相关技术要求和质量要求。

2、生产现场指挥

（1）认真执行车间的各项指令，并及时完成生产任务，核对产品产量；

（2）做好技术培训工作，督促操作员工按图纸、按工艺规程、按产品质量要求进行生产，严把质量关；

（3）监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查； （4）加强安全生产教育，杜绝一切安全事故发生；

（5）检查各工作区域，对本组生产线进行现场管理，对不达标的，给予提出，直到达到要求； （6）加强对不合格品实施控制。

3、车间设备管理

（1）组织本班组员工设备的日常点检、保养工作；

（2）做好设备清楚六源活动，既污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、事故危险源。

4、员工日常管理

（1）负责公司的各项规章制度和会议精神在本班组的贯彻执行； （2）组织本班组人员参加公司的各项活动和会议；

（3）督促本班组人员自觉遵守劳动纪律，遵守车间各项规定。

5、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报班组生产、安全等各种情况； （2）完成领导交办的其他任务。 车间员工--任职要求及岗位职责

一、任职资格

1、身体健康，18周岁以上，有吃苦耐劳精神。

2、能够服从公司的安排，可以从事倒班工作。

二、岗位职责

1．在车间管理的领导和组长的直接指挥下开展工作。服从管理听从指挥；

2．严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度；

3．坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务；

4．自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排；

5． 严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业；

6．强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产 品无错/混或不良品流入下道工序；

7．节约用电，用油，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新； 8．增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成；

9．养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性；

10．定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅； 11． 随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修；

12．按规定填写当班各项相关记录，如随工单填写等，有交接班时认真做好交接班工作； 13．及时完成上级交办的其他任务

第13篇：公司各部门及员工岗位职责

公司各部门及员工岗位职责（草稿）

1、总经理岗位职责 直接上级：董事长

督导下级：公司下属各职能部门 岗位职责：

1、负责公司整体经营计划和公司总目标的确定，经董事长办公会议和董事会批准后，负责组织实施；

2、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的开展工作，并进行审核；

3、负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定；

4、负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展；

5、负责代表经营班子向董事长办公会议建议并提请聘任或解聘经营机构各有关部门和下属公司正副经理及其他管理人员；

6、组织实施董事会批准的公司年度计划、财务预算报告、利润分配及使用方案；

7、审查年度计划内的经营、投资、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保及可行性报告，审查公司财务主体计划及具体收支；

8、健全财务管理，严格财经纪律，增收节支、开源节流，确保现有资产的保值、增值；

9、负责公司项目营销和工程方面的全局工作；公司项目工程设计与施工方面的各项工作；负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算；负责制订工程材料采购阶段性方案及预算。

10、拟定公司内部管理机构设置方案及各项管理制度，合理调度公司人力、财力、物力、信息资源，实现经营管理最佳组合；

11、加强企业文化建设，充分调动和发挥员工的工作积极性、创造性；

12、公司业务拓展第一责任人；公司各项目现场施工安全第一责任人。

2、副总经理（兼总工程师、工程部经理）岗位职责

直接上级：总经理 督导下级：各分管部门经理 岗位职责：

1、在公司总经理的直接领导下进行工作，对项目的产品定位、方案设计、施工图纸设计、审查以及施工过程中质量、进度、成本进行全过程管理，维护公司的最高权益；

2、按照有关规范和市场经济要求，及时整合营销部、物业顾问对本项目的意见，并与设计院及时沟通、论证，及时解决项目设计中出现的各种问题；

3、负责做好建筑公司、监理公司和与项目有关的作业层协调工作，及时解决项目施工中出现的各种问题；

4、掌握项目各类合同内容，重点对有风险部分进行研究；对垫资部位、材料质量、数量、预算、结算等内容严把第一关，保证不出现任何纰漏和问题；

5、严格控制施工成本，及时办理变更、签证等资料并负责有关事宜初步审批；

6、负责施工过程质量控制：对分部分项工程，每个操作部位都要严格把关。加强对工地现场监理师的监督，发挥监理公司最大作用；

7、控制总工期目标，制定并完成年、季、月、周计划，并负责进度拨款，审核工程付款条件，办理有关付款手续；

8、组织监理公司、施工队共同严把供材进场数量、质量关；

9、负责承办总经理交办或授权办理的其它工作事宜。

3、材料采购部职责

直接上级：总经理 岗位职责：

1、负责对材料商进行初步调查，寻找供应商进行比价、议价，遵行“货比三家，物美价廉”的采购方针，并以招标形式确定材料价格。

2、添置报价表，并对采购货品的质量负责。

3、根据需求应及时有计划的进行采购。确保数量、质量、规格等，填报申购单，注明详细数量、价格、规格，总经理签字后方可到财务借款。

4、供应商所提供的商品不符合要求或与公司提供的样板。图纸有出入的，可拒收或退货并保证其重新提供。

5、之前建立合作关系的供应商，应在以往条件无出入情况下，可据以往程序进入采购环节。

6、严禁利用采购之便索取供应商回扣及虚报数据和金额。如经查实有此行为，公司将根据数据和金额予以严厉惩罚。

7、组织材料的搬运、装卸、验收及手续的完善。

8、协调好本部门与其他部门的协作与配合。

9、完成上级交办的其他工作。

10、部门采购员同时兼任项目工地现场库管员，项目开始后，24小时常驻工地，并同时接受现场项目经理领导，做好材料库管的职责。

4、项目经理

直接上级：工程部经理（总工） 岗位职责：

1．制订项目施工进度计划、材料需求计划和资金需求计划，并组织实施。 2．负责工程现场的工作，对工程项目的质量、工期、安全生产、文明施工、场容等进行全面管理。

3．负责对承包施工单位的考察、资格预审及招标的组织、实施工作，并负责与总包、专业承包及监理单位的日常关系的维护、联络及协调。

4．负责接收项目的规划设计，参与结构及施工图纸设计的审核工作。 5．负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。

6．对安全施工、文明施工进行监督检查，及时处理各种质量、安全事故。 7．参与造价、材料预决算方案审核、材料选用及价格审查，管控项目成本。 8．负责施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等工作，严格控制工程造价。

9．负责审核工程进度款及保修金等费用。

10．组织各项工程的验收及移交，督促工程备案，移交档案资料。

5、安全质检部

直接上级：总经理 岗位职责：

1．组织制定工程质量管理制度，报企业领导审批后执行并监督落实。 2．负责监督施工单位的工程质量和工程进度

3．定期组织召开质量检查会议，指出工程质量中存在的问题，并制定改进措施

4．组织妥善处理施工过程中出现的质量事故或质量隐患 5．组织对工程使用的原材料进行检查或抽检

6、对现场文明施工进行督导检查。

7、安检部职员同时兼任项目工地现场安全质检员，项目开始后，24小时常驻工地，并同时接受现场项目经理领导。

6、综合业务部

直接上级：总经理、副总经理 岗位职责：

1、完成公司董事会决议通过的年度业务拓展计划。

2、制定、完善公司有关规章制度，并负有监督、检查职责；

3、协调、配合公司各职能部门的工作，收集、整理公司重点工作进展情况，及时向公司管理会议汇报；

4、协调沟通各部门之间的关系，沟通公司与社会各界的联系；

5、协助副总、总经理营造良好的企业文化；安排公司重要会议及重大活动；

6、协调公司内部关系，创造良好的工作氛围；

7、负责指导、管理、监督下属员工的业务工作；

8、负责公司人事、薪资、福利、绩效考核、奖惩工作；

9、协助有关部门做好主体业务的法律咨询工作；

10、监督检查公司各项规章制度的落实和公司员工劳动纪律、行为准则的执行；

11、督促检查公司各项决策和常务副总、总经理各项指令的落实情况；

12、负责起草公司年度总结报告、重要公文，起草下发各类通知、请示、报告等；

13、负责公司办公用品计划的编制，监督管理办公用品的采购和使用情况；

14、负责公司人力资源系统的管理 （1）人力资源规划、人事（聘、辞、离、退）管理； （2）考勤及劳资管理；

（3）绩效考核及员工培训等工作；

15、负责公司企业文化创建、行业信息的收集、企业宣传等工作；

16、负责公司人员档案、重要文件、合同、协议、证照、印章等的管理。

17、对公司车队进行系统科学的管理。

18、完成公司领导交办的其它工作。

7、财务部经理岗位职责 直接上级：董事长、总经理

岗位职责：

1、具体领导实施财务管理和会计工作，不断提高工作质量，完善各项规章制度，并督促执行；

2、组织编制公司的成本计划、银行贷款计划，并保证各项费用计划的指标落实、完成；

3、负责各项上交款项的任务完成；

4、参与生产经营会议并参与决策审查或拟定经济合同协议及其他经济文件；

5、负责向公司领导报告财务状况及其经营成果，审查对外提供的会计资料；

6、完善公司财务稽核、审计内部控制制度，督促其执行情况；

7、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真都督其执行；参与公司技术、经营及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益和建议。

8、参与审查工程报价、工资奖金和涉及财务财务收支的各种方案；

9、负责检查督促会计及时结帐、报表、报税，定期不定期检查出纳重要库存现金，监督现金支出，支票签发是否遵守财务纪律；

8、出纳岗位职责 直接上级：财务部经理 岗位职责：

1、熟悉有关会计法规和会计制度，负责各类款项的收支工作；

2、掌握各项收款定价，熟悉有关各银行地址、帐户等情况；

3、负责登记现金日记帐、银行存款帐，加强现金管理，定期盘点，做到日清月结、帐帐、帐实相符，不得擅自挪用，保证资金安全；

4、做到资金流出必须有按权限审批的文字依据，无擅自借款的现象；

5、对本单位的资金余额及运用情况负责保密，合理开支费用，不得透支；

6、及时装订和保管会计凭单和其他会计资料；

7、收入现金、支票及时送存银行，不得坐支现金，白条顶库；

8、定期向主管领导汇报财务收支及资金结余情况；

9、完成领导交办的其他工作 .

9、工程部经理岗位职责

报告上级：主管副总经理、总经理 岗位职责：

1、负责项目现场管理工作，保证项目整体施工计划的实施；

2、遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作；

3、本着“质量第一，业主至上”方针，对工程质量进行严格的控制管理，以利于企业的长远发展；制定项目的总体计划和年、季、月施工进度计划；

4、做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算；

5、狠抓施工现场文明施工，展示企业精神风貌、树立企业良好形象；

6、负责工程及合同签定；

7、对工程投资进行严格控制，确保项目最大投入产出比；

8、协调各单位的工作关系，确保工程项目快速有序进行；

9、完成公司交办的其它工作。

10、施工技术员岗位职责 报告上级：项目经理 岗位职责：

一、施工员在项目经理领导下，做到严格按图纸和《施工组织设计》进行施工。

二、施工员应熟悉图纸及施工规范，做好工程施工部位测量、放线工作、并保证其准确性。

三、施工员对承建的工程各分部、分项工程及检验批必须依据相关的规范、规程、标准组织施工、同时做好安全生产工作。

四、施工员应组织各班组长做好分项工程的自检、互检、交接检，严把质量关、同时配合技术负责人做好隐蔽工程的自检和工程量鉴证工作。

五、认真填写施工日记工作。

六、施工员有权拒绝使用不合格原材料，有权组织不合格分项工程返工，有权进行质量奖罚。

七、施工员应做好用户质量回访工作，努力提高企业社会形象

11、资料预算员岗位职责 报告上级：项目经理 岗位职责：

1、负责组织、编制开发项目的施工图预算；参与工程施工、材料和设备招标、投资控制；审核招标活动和合同条款中的标的；

2、参与材料、设备考察询价，对原材料采购审核把关；审核设计图纸，掌握施工现场进展情况，发现问题；不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。

3、负责工程项目的所有图纸、变更、洽商记录、会议记录的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。

4、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标。

5、在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。

6、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表；负责与项目有关的各类合同的档案管理；。

7、协助项目经理做好对外协调、接待工作；负责工程项目的后勤保障工作：负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理。

8、完成工程部经理交办的其他任务

12、材料库管员岗位职责 报告上级：项目经理 岗位职责：

1、仓管员负责进度材料及其它物品验收签字记帐，有些材料不能在库房验收时，要到卸货地点验收；物品出库时办理交验手续记帐。每天支出物品名称、数量、分类小计及累计，做到进库帐物一致；

2、每十天做一次统计报表，一式三份，交项目经理、会计各一份备查，经常到施工现场检查材料使用情况，发现问题及时向施工员或项目经理反映；

3、出库由施工总管派领料单，由施工总管或相关人员领料并签名登记，做到进出一致，如有遗失或浪费，按实际价值扣除相关当事人工资或奖金；

4、严格执行电动工具的借用登记手续；

5、做好电动工具的日常保养工作，损坏的工具及时写出损坏部分报告，提前给主管，并做好送修的准备；

6、有权制止对电动工具的野蛮操作及建议工程合理分配；

7、严格控制低值易耗工具、材料及配件的不合理领用、更换,降低成本；

8、有权根据施工急需，决定临时购料计划（小批量）。但应及时向主管报告。

13、质检安全员岗位职责 报告上级：项目经理 岗位职责：

1、落实安全设施的设置，对施工全过程的安全进行监督。在检查安全过程中，对照施工组织设计、施工方案和安全技术规范，检查发现危险源和事故隐患，有权先令其采取措施，再报告有关领导，并积极协助和参加对该情况的处理。

2、认真及时做好现场各项安全检查、考核评定、任务单签证工作。

3、组织现场安全教育和全员安全活动，监督检查劳保用品质量和正确使用，有权制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。

4、向安全部门和有关领导提出安全生产的奖罚对象，并提供具体资料。

5、在项目经理领导下，负责整个施工过程的质量和计量工作。

6、熟悉工程图纸、规程、规范，监督施新林员按图施工，有权纠正错误施工，必要时可令其停工，同时向项目经理汇报。

7、检查、监督施工班组自检、互检、交接检情况，负责工程质量验收工作，并对验收工程质量负责。

8、检查工程隐蔽部分质量、并监督、会同有关人员做好签证。

9、严格监督进场原料、半成品的质量，发现不合格材料坚决清退出场。

10、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否权，实行监督整改。

13、司机岗位职责

报告上级：综合业务部经理 岗位职责：

1、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车；

2、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位；

3、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全；

4、承担领导出差、开会、办理有关公务的接送服务任务；

5、坚持服务第一，做到领导满意；

6、坚持安全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作；

7、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新；

8、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能私自自用；

9、完成领导交办的其它工作任务。

第14篇：各部门安全责任制及岗位职责

一、项目部安全责任制

1.1 项目经理部安全责任制

项目经理部安全责任制

（1） 认真执行国家安全生产方针政策、法令、规章制度和上级的安全生产指令，以及施工组织设计、施工方案。

（2） 对该施工项目的安全生产负有直接责任。

（3） 在计划、布置、检查、总结、评比生产活动中，必须同时把安全工作贯穿到每个具体环节中去，要做到有针对性的书面安全交底。 （4） 遇到生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全。

（5） 领导所属班组搞好安全生产，组织班组学习安全技术操作规程和新工人进场安全教育，对特殊作业人员按规定送出培训，坚持有证操作规定。 （6） 教育工人正确使用防护用品。

（7） 经常检查施工现场的机械设备、安全防护装置、工具、材料、工作地点和生活用房的安全卫生，制止违章作业、冒险蛮干，消除事故隐患，保证安全生产。

（8） 有权拒绝不科学、不安全的生产指令，制定作业计划和工艺规程，要符合安全生产，以及一切安全防护设施和生产设备的检查、验收工作。

（9） 发生重大事故、重大未遂事故，要保护现场并立即上报，参加事故的调查、处理工作，拟定整改措施，督促检查贯彻实施。

1.2 工程部安全责任制

工程部安全生产责任制

（1） 认真贯彻执行安全生产规章制度，把安全生产内容列入生产计划。 （2） 认真执行施工组织设计中所规定的安全技术措施，加强现场管理，建立文明生产、安全施工的良好秩序。

（3） 在生产调度过程中遇到进度与安全发生矛盾时，应服从安全生产要求。 （4） 承接扩建、改建、新建工程中，必须积极与建设单位联系，全面了解施工区域的地下管线的布置状况。

（5） 制定、修改企业对机械设备的管理规定及制度。

（6） 执行机械设备检查、维护和保养制度等管理规定，使机械设备处于完好状态，确定安全运行。

（7） 参加调查、处理与设备有关的安全事故，并作出技术鉴定。 （8） 指导施工现场建立和实施安全生产保证体系。

（9） 参加公司组织的施工现场标准化管理和文明工地的检查。

（10）参与审定大型机械的装拆方案，按标准做好大型机械的验收工作。

1.3 技术部安全责任制

技术部安全责任制

（1） 认真贯彻执行国家安全生产方针政策和安全技术规范。

（2） 对采用的新技术、新设备、新工艺必须制定相应的安全技术措施，改进施工工艺，使之合理化，提高安全程度。

（3） 及时各部门处理重大安全技术难题，减少对职工的危害，以控制工伤事故的发生。

（4） 汇总各部门意见，综合考虑企业情况，会同计划、安全、设备部门编制好安全保护技术措施。

（5） 编制和审批施工组织设计、施工方案时，要贯彻“安全第

一、预防为主”的方针，将安全技术措施贯穿其中，确定施工方法、施工机械设备、垂直运输设备的选用，以及脚手架工程的实施方案等每个环节。

（6） 当施工条件、设备和工艺发生变动时，要及时制定相应的安全技术和操作规程，组织技术交底。

（7） 参加伤亡事故调查处理工作，从技术角度上对事故做出分析，提出整改意见。 （8） 协同安全部门一起研究有关安全生产的合理化建议，检查施工技术措施实施情况，及时解决施工中的安全技术问题，在技术上把好关。

（9） 协同安全部门、教育部门搞好职工的技术教育、安全技术教育，提高安全操作水平。

1.4 安全部门责任制

安全部安全责任制

（1） 协助领导组织和推动本公司安全生产工作，贯彻执行国家有关劳动保护方针政策和规章制度。

（2） 组织公司有关部门研究制定预防事故的措施，汇总、审查安全措施计划，督促有关部门按期实现。

（3） 参加审查施工组织设计或施工方案，编制安全技术措施计划、督促检查，贯彻执行情况。

（4） 组织和协助有关部门制定或修订安全生产制度和安全技术规程，并对制度、规程的贯彻进行监督检查。

（5） 与有关部门做好新工人、特殊工种的安全技术培训、考核、发证工作和安全生产宣传教育工作，总结推广安全生产工作先进经验。

（6） 组织安全活动和安全检查，协助各级领导解决安全生产问题，指导下级安全人员的工作，掌握安全生产情况，调查研究生产中的不安全问题，提出改进意见和措施。

（7） 制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产。

（8） 督促有关部门按规定，合理发放防护用品，做好劳逸结合和女工保护工作。 （9） 参加伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故的统计、分析、报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促按期实现。

（10）对违反安全生产条例和有关安全技术劳动法规行为，经说服劝阻无效，有权越级报告。

1.5 物资部安全责任制

物资部安全责任制

（1） 贯彻执行安全生产方针、政策，负责安全生产等材料供应，做到有计划、有安排、有措施，保证安全生产顺利进行。

（2） 保证供应的一切机具和附件材料都必须符合质量和安全要求。 （3） 对实现安全技术措施所需的设备材料和劳动保护用品保证及时供应。 （4） 采购劳动保护用品，特别是“三宝一器”必须符合国家规定标准和提供产品合格证。

（5） 要定期检查劳动保护用品，不合格的要报废更新。 （6） 对安全防护的材料，设备做好出库检查和检修工作。 （7） 对易燃、易爆材料要严格库房管理制度。 （8） 协助安全部门、安全员做好安全生产工作。

（9） 库存的机电设备、劳动保护用品，要做到防雨、防潮、防腐烂。

1.6 设备部门安全责任制

设备部安全责任制

（1） 负责改进各种机械设备的安全装置设计，并通知安全技术部门提出意见。 （2） 安装机械、垂直运输设备，必须符合安全要求，经有关部门验收方可使用。 （3） 迁移或改装机械设备，应将原有的安全防护装置照样装好。机械大修时，应将缺少的安全防护装置配齐。

（4） 定期检修各种设备，特别是危险性较大的设备，使之保持良好的安全状态。 （5） 安装、改装、拆装动力设备，垂直运输设备，应采取必要安全措施。 （6） 经常检查动力机械、垂直运输设备及其他电气设备，使之符合安全要求。 （7） 保证施工现场机械设备及各种电气设备正常运转。

（8） 制定所辖范围内的各工种安全生产操作规程和各种设备的维修保养制度。 （9） 对操作人员进行安全技术教育和安全操作培训考核。

1.7 财务部安全责任制

财务部安全责任制

（1） 认真贯彻执行国家的劳动保护的方针政策、规定。

（2） 把安全生产列入重要议事日程，协助行政部门做好安全经费提留和使用。 （3） 按照规定提供安全技术措施的经费，保证专款专用，并监督其合理使用。 （4） 认真管理好安全经费，建立安全经费的独立帐页，掌握好安全经费的使用，给购置劳动保护用品和安全设备提供资金方便。 （5） 做好工伤事故处理的后勤工作。 （6） 建好安全奖罚收支账目。

（7） 由管理费用中开支安全宣传、教育所需费用。

二、项目部管理人员安全生产责任 2.1 项目经理安全生产责任

项目经理安全生产责任

（1） 贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目特点，提出有针对性的安全管理要求，严格履行安全考核指标和安全生产奖惩办法。 （2） 履行承揽合同要求，确保项目工程安全施工，适时组织安全体系评审，主持重大安全工作会议，布置安全工作，对工程项目的安全总负责。

（3） 制定和实施安全目标，组织编制安全保证计划，督促《安全保证计划》的实施。

（4） 贯彻实行各项有关安全生产的法令、法规，标准和制度，落实工程项目中的安全技术措施和资源配置方案。

（5） 支持项目安全职能部门及安全员，施工管理人员行使安全监督检查工作及对违规违纪行为行使按章处罚的权力，并组织对各级人员安全管理能力的考核，实施奖罚。

（6） 认真落实施工组织设计中安全技术管理的各项措施，严格执行安全技术措施审批制度，施工项目安全交底制度和设施、设备交接验收使用制度。 （7） 领导组织安全生产检查，定期研究分析施工中不安全因素和存在问题，认真加以解决落实。

（8） 对工程项目部下设的质安监控部、施工技术部、材料设备部、计划财务部、综合管理部所负责的安全体系要素进行监控，落实改进措施。

（9） 对工程项目的安全技术、劳动保护措施的经费，进行成本规划、控制，保证安全费用得到落实。

2.2 项目副经理安全生产责任

项目副经理安全生产责任

（1） 认真执行安全劳动保护方针政策、法规及公司安全管理制度。

（2） 对项目工程安全全面负责，督促各部门在自己工作范围内做好安全生产工作。 （3） 安排工作计划，要把安全工作贯彻到每个环节中去，做好“安全生产、预防为主”的方针。

（4） 加强安全管理教育，总结推广安全生产经验。

（5） 组织好各项完全活动，定期、不定期的安全检查，开展安全竞赛活动。 （6） 进行安全生产教育和遵章守纪教育，不违章指挥，冒险蛮干。

（7） 对施工现场防护和电气、机械设备等安全防护设施，组织验收，合格后方可使用。

（8） 认真消除事故隐患，按“三定”方案进行实施并监督实行。 （9） 督促各部门认真做好各种安全运行台账记录和安全技术交底。 （10）发生重大事故或重大未遂事故，立即保护现场并上报。

（11）参加事故调查、处理、分析事故原因，制定整改措施，督促有关人员认真贯彻执行，监督实施。

2.3 项目总工程师安全生产责任

项目总工程师安全生产责任

（1） 编制施工组织设计的同时，制定相应的安全技术措施。

（2） 确定施工过程中的危险部位，对风险性大的专业性强的工程项目施工方案进行安全论证，制定相应的安全技术措施。

（3） 主持或组织有关技术人员编制安全组织设计，如现场施工用电，大型机械的装拆等施工方案。

（4） 对特殊工艺及新工艺、设备、设施、材料的使用，主持制定针对性的专项安全措施要求和操作规定。

（5） 对施工技术部负责的安全体系要素进行监控，落实改进措施。 （6） 发生事故积极参与调查分析，提出技术鉴定意见和技术改进措施。

2.4 安全员安全生产责任

安全员安全生产责任

（1） 认真贯彻执行国家有关劳动保护、安全生产方针政策及上级领导指示，协助领导组织和推动公司的安全生产和监督检查工作。

（2） 协助有关部门制定安全生产制度和安全操作规程，并对制度、规程的执行情况进行检查。

（3） 协助有关部门制定安全生产措施，参加编制施工组织设计或施工方案，制定出安全技术交底，督促有关部门实施。

（4） 经常深入基层，指导下级安全员工作，掌握安全生产情况，调研生产中不安全因素，提出改进措施，总结推广安全生产经验。

（5） 组织定期不定期安全生产检查，制止违章指挥、违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告主管领导处理。

（6） 与有关部门做好新工人的安全生产三级教育，特殊工种安全技术培训、考核、复审工作。

（7） 进行工伤事故统计、分析、报告，参加工伤事故的调查和处理工作。 （8） 为违反安全条例和安全法规行为，经说服劝阻无效，有权处理或越级上报。

2.5 施工员（工长）安全生产责任

施工员（工长）安全生产责任

（1） 认真执行国家安全生产方针、政策、规章制度和上级批准的施工组织设计、安全施工方案，如需修改，必须经过原编、审批的部门批准。

（2） 在计划、布置、检查、总结、评比的生产活动中，必须同时把安全工作贯穿到每一个具体环节中去，特别做好有针对性的书面安全技术交底。 （3） 遇到生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全。

（4） 领导所属班组搞好安全生产，组织班组学习安全技术操作规程，并检查执行情况。教育工人正确使用安全防护用品。

（5） 有权拒绝不科学、不安全的生产指令，不违章指挥。坚持有证操作规定。 （6） 发生重大事故、重大未遂事故，保护现场并立即上报，同时采取防范措施。 （7） 负责所有管辖的施工现场环境卫生，以及一切安全防护设施，严格遵守执行各项安全技术交底。

2.6 外协施工队负责人安全生产责任

外协施工队负责人安全生产责任

（1） 认真执行安全生产的各项法规、规章和制度，对本包工对人员在施工生产中的安全和健康负责。

（2） 严格履行各项劳务用工手续，做好本队人员的岗位安全培训，监督本队人员遵守劳动安全纪律，不违章指挥和作业。

（3） 对本队各工种进行详细的书面交底，做好班前安全讲话，并监督执行情况，发现问题及时纠正解决。

（4） 保持本队人员的相对稳定，人员变更按规定及时办理各项手续，经入场和上岗教育后方可上岗作业。

（5） 经常检查现场安全生产情况，发生工伤意外事故，要保护好现场，积极组织抢救，并及时上报。

2.7 班组长安全生产责任

班组长安全生产责任

（1） 班组长除了掌握施工技术、质量等问题外，还应负责本班组的安全生产。 （2） 认真遵守生产规程和有关安全生产制度，根据本班组的技术、思想等情况，合理安排工作，对本班组在生产中的安全负责。

（3） 组织本班组职工学习规程、规章制度，组织安全生活，检查执行规章制度情况。

（4） 对新工人进行现场教育，并使其熟悉施工现场工作环境。

（5） 经常检查施工场地的安全情况，发现问题及时处理解决或上报，检查机械设备等是否处于良好状况，并消除一切可能引起事故的隐患，采取有效安全防范措施。

（6） 听从专职安全人员的指导，教育班组职工坚守岗位，做好交接班和自检工作。 （7） 开好班前、班后的安全会议。

（8） 及时采纳安全员、兼职安全员的正确意见，发动班组共同搞好文明生产工作。 （9） 发生重大事故或重大未遂事故，保护好现场，及时上报，并组织全班组人员认真分析，吸取教训，提出防范措施。

2.8 工人安全生产责任

工人安全生产责任

（1） 在企业中。伤亡事故大部分出在生产第一线，所以对工人在安全生产方面的职责有所规定，是保护职工安全的一个重要手段。

（2） 牢记“安全生产、人人有责”，树立“安全第一”的思想，积极参加安全活动，接受安全教育。

（3） 认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守劳动纪律、安全生产各项管理制度。

（4） 听从安全员的指导，做到不违章作业，劝阻、纠正他人违章冒险蛮干。 （5） 正确使用劳动保护用品和安全设施。服从分配，坚守岗位，不随便开动他人所使用操作的机械、电器设备，不无证进行特殊作业。

（6） 发生事故或未遂事故，立即向班组长报告，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出安全生产、改善劳动条件的合理化建议。

（7） 有权越级报告有关安全生产的一切情况，遇到有严重险情而无保证措施的作业，有权拒绝施工，同时立即报告或越级报告有关部门。

三、项目经理职责及权限

采用项目经理负责制，有利于调配本工程现场人力、物力、财力、施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。

1.1项目经理的职责

（1）前期准备阶段的职责。

在拿到项目相关文档，施工图纸后，进入现场考察，确定所有工作可以完成，及时发现和提出项目设计中无法实现或超出预算才能实现的工程技术问题。及时反馈给项目总监。讨论后，在有必要项目变更时，操作项目变更。确保项目在启动后顺利完成。

项目经理在施工前期准备阶段的具体职责如下：

1）分析工程，编制具体的工程预算案提交项目总监审核批准后执行； 2）提交进货计划表，人力资源计划及施工进度计划表；

3）向工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，签署项目管理协议； 4）确立项目奖惩制度；

5）组建工地现场办公秩序和相关管理程序； 6）确定技术档案体系（文档管理）。

（2）施工进场阶段的职责。

1）与工程队进行技术交底，明确技术要点；

2）明确安全生产管理制度，与施工队订立相关约定，有必要时签订协议； 3）提交材料计划表并跟踪。

（3）施工阶段的职责。

1）配合甲方组织弱电系统施工协调会； 2）制定施工工程管理制度； 3）全权负责工地安全，文明施工； 4）参加工程例会，及时处理相关事务； 5）配合工程监理，协调施工； 6）随时同甲方代表沟通，了解甲方实际需求，如有变更及时反馈； 7）向甲方工程代表和项目总监提交工程月、周报和工程进度报告； 8）管理协调施工与相关施工单位关系；

9）紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通，及时处理相关事务；

10）执行工程预算及项目奖惩制度，提交工程月、周工地报告，检查和评估现场工作任务和业绩，召集内部工地现场例会；

11）控制施工队的施工进度，批准其相关工程进度款和相关材料；

12）控制项目质量，保障项目符合设计要求，甲方要求和国家及上海市标准； 13）控制项目变更，根据项目变更及时调整项目组织方案文档和项目进度及人员材料计划；

14）所有涉及权责的甲方签署的文件原件保存完整，全部提交项目指挥部存档。

（4）验收阶段的职责。

1）配合甲方和工程监理，组织验收；

2）验收完成后，提交项目相关的所有文档（存档资料可以提供复印件），包括：

①现场勘察记录单；

②项目立项申请表；

③项目设计方案审批表；

④项目完整的项目组织方案；

⑤预算书；

⑥项目验收相关文档；

⑦项目终止审批表；

⑧竣工文档（包括最终的竣工图纸）

⑨其他项目相关文档； 3）完成与售后服务部的交接。

（5）售后服务阶段的职责。

负责与校方沟通，配合售后服务部完成售后的相关服务。

1.2 项目经理的权利

项目经理在项目过程中有权支配和管理工地所有人员、材料和其他资源，有权向公司要求必要得技术和资金等资源支持。项目经理的权利具体如下：

（1）前期准备阶段的权利。

1）前期项目预算和项目组织方案以及技术问题可以向项目指挥部请求指导； 2）有权提出在技术实现难度较大的难点，得到相应支持或提出项目变更； 3）提交的预算报告在获得批准后，可以合理安排资金的配置。

（2）施工进场阶段的权利。

1）有权选择施工工程队，在可以合理调配的情况下，给予满足；

2）有权得到仓库和运输的支持，但要根据项目的重要程度，紧急状况配送材料； 3）有权得到合理的业务支持；

（3）施工阶段的权利。

1）有权合理支配项目资金，在填写申请单后，可在一定期限内要求资金到位； 2）在填写材料汇总单和材料申请单后，有权在合理的期限内得到资源； 3）在项目中遇到技术难题，若与其他项目经理经理协调不好，可通过项目总监获得相应的技术支持；

4）有权奖惩施工队，重大事故需及时呈报项目总监；

5）有权在非项目经理自身原因或我方原因引起的项目工期延期或项目被迫变更时，得到相应项目工期延长或追加资源。

（4）验收阶段的权利。

有权利解释项目验收情况。

三、建筑工程项目经理部主要成员岗位职责 2.1 项目经理岗位职责

项目经理岗位职责

（1） 认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全廉容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度。 （2） 负责组建精干、高效的项目管理班子，提出项目部门设置和人员配备建议，经上级主管部门批准后实施。负责明确项目经理部各类管理人员的职责权限和组织，建立健全项目规章制度，确保项目经理部的正常运转。

（3） 在授权范围内对项目经理部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。

（4） 负责与公司总经理签订《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。 （5） 指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建大搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。

（6） 负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作并根据权限对外签订《采购合同》。

（7） 科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应，负责与有关部门签订供需及组凭合同，并严格执行。

（8） 负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计（包括施工进度网络计划和施工方案）、工程创优策划、项目CI策划方案、工程总结等项目文件，并按照权限划分进行审批。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。 （9） 负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的日期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 （10）参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签订相应分包合同。

（11）严格遵守财经制度，加强积极核算，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施降低工程成本。认真组织好签证与统计报表工作，及时回收工程款，并确保足额上缴公司各项费用。

（12）参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，经常进行经济活动分析，正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系，积极配合上级部门的检查和考核，定期向上级领导汇报工作。

（13）搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及政府和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。

（14）在公司项目管理部协助下，负责组织工程项目基础、主体结构与竣工验收工作。

（15）负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作，负责与业主签订《工程保修合同》。

（16）接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。

（17）具体负责贯彻落实公司ISＯ9001质量管理体系中管理要素或过程，要求本项目经理部严格贯彻公司ISＯ9001质量管理体系文件。

（18）组织本部门员工进行岗位技能培训，按照人力资源部培训计划，编制部门培训计划和培训指导书，负责具体组织实施，并对培训效果进行评估和记录。 （19）贯彻公司的管理方针，制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。

（20）负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司审计。 （21）负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 2.2 项目副经理岗位职责

项目副经理岗位职责

（1） 认真执行公司的管理方针及作业指导书，严格按照贯标认证体系实施贯彻，确保工期、进度、质量、安全、环境、创建文明工地目标的实现。 （2） 负责工程施工进度计划的编制及施工方案和质量计划的实施。

（3） 全面负责项目部施工项目的施工，严格按照施工规范、标准、操作规程进行施工，合理安排工序，确保产品质量。

（4） 负责劳动力、机械、材料等资源的调配与供应，有计划的安排施工机械和材料的进场。

（5） 负责按相关规定认真填写施工日志。

（6） 全面负责项目部的安全生产工作，落实安全保证措施。

（7） 协助项目经理做好与分包、业主、监理、设计等单位的配合工作。

2.3 项目现场经理岗位职责

项目现场经理岗位职责

（1） 在项目经理的领导下，负责主持现场安全施工生产工作，是施工现场全面安全生产管理工作的组织者和指挥者。

（2） 负责组织编制各类工程进度计划，并对计划的执行情况进行监督与检查，对施工工期负直接领导责任。

（3） 领导、落实施工过程质量控制，负责工程质量缺陷（隐患）的处理工作，参与工程质量事故的调查，并提出处理意见，对施工质量负直接领导责任。 （4） 落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准，负责领导施工现场的安全生产及文明施工工作，编写《职业健康安全管理计划》，对项目安全工作负直接领导责任。

（5） 办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备、配备办公设备、交通设备等工作。

（6） 负责参与策划，领导项目质量计划、施工组织设计、施工方案、工程创优方案、项目CI方案等的具体实现工作，负责参与编制项目经理月报。 （7） 接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改负责。

（8） 坚持执行工程质量检验评定标准、质量管理标准及质量责任制，建立健全质量保证体系、质量管理网络，掌握本工程质量情况，加强工程质量检查，有效控制工程质量。对发生的重大质量问题要及时解决，重点部位要有重点措施。

（9） 主持安全防护设施和设备的验收。发现设备、设施的不正常情况应及时采取措施。

（10）参与因工伤亡事故以及重大未遂事故的调查，对工伤（未遂）事故作技术分析，提出防范措施。

（11）负责监督材料进场验证，严格控制不符合标准的材料、设备、设施投入使用，保证质量目标的实现。组织实现创优质工程、名牌工程的措施，抓好阶段控制，及时解决出现的问题。组织做好分包工程的质量管理，严格要求并及时解决问题。

（12）保证生产形象进度指标的落实和指导绘制形象进度图。

（13）每周定期组织主持召开生产会议，协调各职能部门与分包单位的关系，及时解决和处理施工生产中的重大问题，科学组织人力、材料、机械设备、运输工具的供应和落实施工组织设计、工序程序文件。

（14）每周组织各分包单位的安全、场容、消防、文明施工等内容的检查、评比，抓好施工现场管理。对施工中存在的不安全因素，提出整改意见和办法。 （15）组织作好竣工收尾工程、交工工程的回修、返修的质量管理，保证工程竣工质量，做好各施工工程的竣工收尾消项、工程交工及交工后的维修保修工作，达到完成竣工交工指标，负责组织竣工后的施工总结工作。

（16）负责处理好与业主、设计、监理和其他单位的关系，负责项目周边环境的协调工作，确保工程的顺利进行，负责作好施工过程中的工程服务工作。

2.4 项目总工岗位职责

项目总工岗位职责

（1） 在项目经理的领导下，负责主持项目经理部技术工作，并按照权限规定，编制、审批《施工组织设计》、施工技术方案、专业施工技术方案，临时设施施工技术方案和做法等。

（2） 组织好施工工程的图纸会审，对图纸中存在的问题要早期发现、及时解决施工中的各项技术问题。组织好新技术、新工艺、新材料、新设备的推广及技术革新，技术改造工作，组织做好分包工程的技术文件、技术措施的审批及技术问题的处理，避免因任何技术问题影响工期。

（3） 组织质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保护措施、大中型机械进场装拆措施的编制实施，并审定备案。

（4） 结合项目工程特点，主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面全面交底及签字手续。

（5） 主持工程重要部位摄像和拍照，督促做好施工技术资料工程技术资料、文明安全施工资料的收集、整理、传递，及时归档，不得拖延或补作。保证技术文件、资料、图纸、原始记录等清楚、真实、齐全，各种图纸、表格、文字、音像资料交工备查。加强指导和管理试验室的技术管理及各种原材料的取样送检及各种材质证明管理。

（6） 负责组织工程材料、设备的选型、报批及材质控制工作，负责领导施工详图设计、项目检验和试验，测量、计量设备管理，领导推广新技术、新材料、新工艺，对分包分供合同有技术否决权。

（7） 参与单位工程质量等级评定，处理施工过程中的技术问题，参与重大质量事故和安全事故的处理，并提出技术处理意见。

（8） 参与项目基础、主体结构和竣工验收工作，负责组织竣工图的整理和编制工作，组织技术总结工作。

（9） 主持项目质量体系和环保体系的正常运行，按照总公司要求编写项目《质量管理计划》、《环境管理计划》、指导工长对作业工人的安全技术交底及规章制度的学习。

（10）直接与业主、设计及监理建立良好的联系与协调关系，确保设计工作能满足连续施工的要求。

（11）直接领导现场签证工作的进行，确保签证工作及时、不漏项。 （12）负责参与项目经理月报的编制。

2.5 项目商务经理岗位职责

项目商务经理岗位职责

（1） 在项目经理的领导下，领导项目合同管理工作，组织对项目管理人员进行工程承包合同交底，确保合同条款得到充分理解和领会；

（2） 认真熟悉并掌握贯彻执行国家及上级有关预算编制的各项规定，编制项目工程施工图预算。参加图纸会审，做到对设计文件、图纸、资料、规范、标准透彻了解，问题清楚。

（3） 施工图预算的编制无差错、无漏项，施工图以外项目签订预算无漏项，各项取费及差价签回符合规定无遗漏，及时完成工程竣工结算和年度结算，及时、准确地提供月、季、年度预算资料。

（4） 签订内外分包施工合同，并严格履行合同。协助、指导、督促现场施工人员办理预算签证。

（5） 搞好商务工作的组织和领导工作。根据项目经理意见，结合本项目工作实际制定工作计划及进度要求，随时检查工作，发现问题及时处理，提出意见、改进方法和措施。

（6） 做好预算的签发审计工作。努力配合有关现场施工人员办理好预算外工程项目的签证工作。协助领导签订内外分包施工合同，并严格控制费用标准，履行合同搞好上下之间、各业务之间的协调配合工作。

（7） 负责贯彻执行劳动定额。监督、指导分包单位正确执行劳动定额，定期或不定期地组织自查、互查。掌握定额标准，汇总分析定额实际完成水平，发现问题随时汇报反映，并积极主动地区解决。

（8） 对于没有统一劳动定额的工作及时报批，结合工程情况，到基层去组织补充定额的测定，提供测定结果，及时在合同中应用。

（9） 参加每周综合检查。对分包单位施工质量、文明施工、材料节约、环境卫生的标准化检查、评分、评定、报表真实。

（10）参加因工伤及重大未遂事故的调查，从设备方面认真分析事故原因，提出处理意见，制定防范措施。

（11）组织做好材料、机械设备、工具、能源等物资的进场使用供应、调配、管理，执行各项物资消耗定额，严格管理标准，减少浪费损失，使各项物资消耗不断降低。

（12）根据年度施工生产计划，结合项目指标编制成本预控计划和资金收支计划，经项目经理审核批准后执行。编制分包单位考核指标计划及管理费用控制计划。负责编制项目月报，经项目经理审查后上报公司。

（13）主持编制、审批材料计划（周、月材料计划，做到供料有计划。按工期需要编制材料进度供应台账）；做好施工机械的租赁、使用和管理。 （14）真实填写商务工作日报。

（15）负责参与现场签证工作，对现场签证进行把关，并负责所有签证的追踪工作。负责领导对分包单位完成工程量的审核与确认，负责完成对分包单位的结算工作。

（16）重点负责和审计单位的对接。

2.6 项目预算工程师岗位职责

项目预算工程师岗位职责

（1） 必须熟悉施工图，精通预算定额和有关文件规定，参加图纸会审和技术交底，了解现场实际情况，按照完成施工图预算。

（2） 必须经常到现场调研，结合工程实际编制高质量的预算合同。

（3） 合理套用定额必须无错项、漏项。编制补充定额、编制设计变更补充预算。完成年度结算和竣工结算。

（4） 必须为其他相关部门及时提供预结算资料。

（5） 编制签订分包合同应严守项目内定的标准，并严格履行合同无差错。 （6） 深入工地现场，配合施工人员办理预算外施工项目的签证工作（包括价差），配合公司及其他业务部门为投标提供预算资料。

（7） 做好分管工程的分包、结算、审计工作、监督、指导分包单位，定期或不定期地组织自查、互查。

（8） 掌握定额标准，汇总分析定额实际完成水平，发现问题随时汇报反映，并积极主动地解决。

（9） 负责项目分包招投标文件和标书的编制。

（10）办理各种合同的成本分析和合同评审等手续及费用签证、结算。

（11）每天到现场一次调研劳动用工情况，及时解决劳动力均衡，满足施工进度。 （12）检查分包单位“三证”与花名册相符。

（13）严格执行市场价预算，研究预算用工价差确保成本效益。 （14）各种签证手续齐全及时签证。 （15）负责办理请消假手续。

（16）编制劳动力使用计划和劳动生产力计划。 （17）编制工资奖金计划（年、季、月计划）。

（18）贯彻执行劳动纪律规定，办理工人违反的处理，出勤率和作业率达到规定。 （19）对分包单位的新工人协助工程部经理组织入场教育和资格审查，保证提供的人员具有一定安全生产素质。

2.7 项目专业（水电）责任师岗位职责

项目专业（水电）责任师岗位职责

（1） 努力学习技术知识，熟悉各种安全、技术管理措施、规章制度、标准、规定。 （2） 坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，及时反映当天存在的技术问题并立即果断处理，情况报总工程师。隐瞒不报或未发现隐患，发生技术性问题本人负失职责任。

（3） 做好管区内的技术管理达标和文明施工管理，填写工作内容，做到措施资料齐全。

（4） 参加每周一次文明安全综合值班检查和不定期安全检查。做好检查日志记录，保证检查记录有检查部位、检查人、整改人和整改时间，做好资料消耗反馈 （5） 参加并主持本专业图纸会审，为材料、财务提供会审资料。组织编制本专业施工组织设计，审核本专业分包单位工程施工方案，编制季节性的施工方案和措施并组织实施。编制重要质量和安全技术措施，并密切结合施工现场处理技术问题。做好重点问题及时上报处理。

（6） 负责和现场结构施工的协调，每天工地解决问题，发现重大问题及时上报处理。

（7） 编制降低成本年度计划措施，搜集汇总并及时上报，经批准后组织实施。 （8） 做好图纸、技术文件、技术变更、上报技术报告等的收发，登记清楚，管理有条理。

（9） 负责临建水（电）规划设计，严格控制规模和标准，达到临建费有节作。及时传达上级的技术文件，及处理资料、设计、通知等。协助或参加分包单位、施工现场有关的业务工作，提供所需数据、资料图纸、表格图纸、表格等，服务于生产需要。所有资料及时、齐全、真实、整洁、装订完善。

（10）及时搜集、推广使用“四新”技术成果的技术总结资料，及时存档、入档。 （11）严格贯彻执行企业的技术标准、管理标准和工业标准，业务范围内各项工作执行标准面达100%，促进工程质量和管理水平的提高。 （12）参加每周一次的工作例会，总结分析上周工作，安排布置下周任务。处理解决施工技术问题，做到及时迅速。组织本专业图纸会审做到会审及时，图纸及设计文件中的问题，施工要遇到的问题等详尽列出，取得设计院、监理的解答和签证。

（13）开工前编制施工组织设计必须全面、科学、先进、经济、内容完整，能够知道施工。审阅分包单位工程的施工方案，做到审阅及时，方案内容全面，督促现场落实。

（14）分管技术服务工作认真务实，抓好试验取样、计量、测量、技术管理。试验资料审检及时、准确、无误、组织做好资料的收发；工程施工技术总结及资料归档等工作，做到调配及时，满足施工现场需求。对重点测量技术资料严格审核，无差错；管理好测量技术资料和仪器设备。

（15）技术创新必须与QC活动相结合，工序程序管理与微机网络资料管理相结合，与施工实践相结合，经常与甲方联系处理技术问题问题，全面实施标准化管理。

（16）按规定内容在规定时间内及时完成上级委托的有关技术工作及本工程的技术服务工作；协助或参加各分包工程有关的业务工作，提供所需要的数据、资料、图表等，搞好计量、测量技术的管理。运用网络技术，开展项目施工现代化管理，努力创造条件实现工序程序管理。

（17）开展新工艺、新技术、新材料、新设备、仪表等技术鉴定，对作业工人进行岗前培训。同时应编制安全技术操作规程并组织作业工人学习。

（18）经常深入现场检查落实安全技术措施及其他措施，办理技术洽商，图纸会审，设计变更，新技术、新材料文件资料发放落实。

（19）监督收集工程原材料质量证明及复试报告、试验报告、施工记录、预检记录、竣工图、影像资料、录像资料。

（20）认真学习、贯彻执行国家和上级有关安全技术及安全操作规程规定，保障施工生产中的安全技术措施的制定与实施，在编制施工组织设计和专业性方案的过程中，要在每个环节中贯穿安全技术措施，对确定后的方案，若有变更，应及时组织修定。

（21）检查施工组织设计和施工方案中的安全措施的实施情况，对施工中涉及安全方面的技术性问题，提出解决办法，制定相应的安全技术措施和安全操作规程，对改善劳动条件、减轻笨重体力劳动、消除噪音等方面的治理进行研究解决。参加伤亡事故和重大已、未遂事故中技术性问题的调查，分析事故原因并从技术上提出防范措施。

2.8 项目安全员岗位职责

项目安全员岗位职责

（1） 努力学习安全技术知识，熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定。 （2） 坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇险情要立即果断处理，情况报项目经理，隐瞒不报或未发现隐患，发生工伤事故本人负失职责任。

（3） 做好安全达标和文明安全管理，填写“一图九表”工作内容，做到措施资料齐全。

（4） 组织每周一次文明安全综合值班检查和不定期安全检查。做好检查日志记录，保证检查记录有检查部位、检查人、整改措施、整改人和整改时间，做好资料消耗反馈。

（5） 严明奖罚，对不安全状态和不安全行为经教育不改按规定罚款，坚持用制度管人。

（6） 检查人员肩负管理和检查监督两个职能，宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护法规和规定，协助领导做好安全生产管理工作。 （7） 坚持原则，做好系统安全职责范围内的工作，做到脚勤、手勤、嘴勤。 （8） 按照规定的安全检查表，进行逐项检查、评分，进行定量、定性分析进行动态管理。

（9） 检查出的隐患和问题除口头通知有关人员外，必须发书面整改通知，规定完成整改时间、督促有关人员及时整改，做到消项反馈。

（10）按照规定，认真做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。 （11）加强分包单位管理。对分包单位施工资质、技术素质进行审查。在签订分包劳务合同时，要有安全质量指标和保证工程安全质量的经济制约措施，千方百计保证目标的实现。

（12）按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作有成绩的提出奖励意见。 （13）汇总月、季、年度工伤事故统计表，汇总月、季、年度未遂事故、查违章次数、隐患次数、罚款统计、安全教育人数、特殊工程变动统计、安全检查次数等。

（14）贯彻执行国家及省市有关消防保卫的法规、规定、组织制定和审查施工现场的保卫、消防方案和措施。每月对职工进行一次治安、防火的宣传、教育，每季度召开一次治保会，落实各级治保责任制。

（15）加强对外地民工的管理，掌握思想动态，因势利导，把事故消灭在萌芽状态。建立保卫、消防资料档案，组织义务消防队，每周不少于一次情况检查。 （16）每天周日检查反映安全问题，必须真实，对日检表查出的隐患，必须发整改通知，超过整改时间未整改，必须按规定罚款及签发强令整改通知，发强令整改通知后仍不整改，必须发停工通知，情况报上一级领导处理。 （17）对进场分包队伍进行安全施工交底和现场环境保护交底，初次作业前组织召开现场安全生产交底会。

2.9 项目质量员岗位职责

项目质量员岗位职责

（1） 努力学习质量技术知识，熟悉各种质量检测技术标准、规章制度、规范、规定。

（2） 坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇施工质量问题要立即果断处理，情况报技术经理。隐瞒不报或未发现施工过程中的质量问题，发生质量事故本人负失职责任。

（3） 参加值班经理组织的每周一次文明施工综合检查和不定期质量检查，以及质量联查，做好检查中的具体是实测实量，做好检查记录，保证检查记录有检查部位、整改措施、整改人和整改时间，做好资料消项反馈到位。

（4） 严格贯彻执行工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准、质量管理制度，按质量管理工作计划进行总结评比，达到严格检查标准，严格管理，工程质量稳步提高。协助编制《项目质量管理计划》。

（5） 执行项目的方针目标管理，掌握方针目标执行情况，主要问题、重点问题、关键问题等情况清楚，提出解决问题的措施，积极解决问题，争取实现各期目标。在执行过程中掌握资料，整改材料，原始记录齐全。每月有方针目标执行情况的分析总结。

（6） 掌握和督促检查质量责任制在各分包单位的落实情况，对于责任制落实不好的分包单位要及时纠正和反映，提出改进措施。

（7） 经常了解和督促质量管理标准和规定在施工现场的执行情况，做到认真执行和落实，组织对职工进行全面质量管理的教育培训，职工全面质量培训面达到90%以上，合格率达到95%以上，质量专业人员持证上岗率达到95%以上。 （8） 参加QC小组整理、发表成果资料工作，推广先进经验，总结好方法以利于扩大成果，提高水平。

（9） 参加每周综合检查，对分包单位施工质量、文明施工、材料节约、环境卫生的标准化检查、评分、评定，报表真实。 （10）每天用“日检表”反映质量问题，必须真实，对“日检表”查出的隐患，必须发整改通知。负责与主管领导联系处理较大的质量技术问题，超过整改时间未整改(同时无整改计划或整改计划不落实)，必须按规定罚款及签发强令整改通知。

（11）发出强令整改通知后仍不整改，必须发局部停工通知，情况报上一级领导处理。发现重大事故隐患应立即停止施工，并及时报告有关领导处理。对不停劝阻，强行施工的单位和个人有权停止并罚款。

（12）根据质量管理目标，制定项目创奖质量工作计划和检查措施，组织质检人员学习和贯彻执行质量管理目标、规程、标准和上级质量管理制度。督促质检人员严格按规范、标准和施工图进行检查，及时核定分部分项工程质量等级。 （13）按规定和标准健全质量台账，评定单位工程质量，向项目经理提供质量动态管理情况。坚持原则，认真执行质量奖罚标准。

（14）参加新工艺、新技术、新材料、新设备的质量鉴定，参加图纸会审和施工组织设计的编制，参加质量事故调查，对发生质量事故的人员进行处理，对失职的检查人员、工长、分包队长及有关人员进行处罚，按规定上报，做到通报批评教育到位。

（15）安排检查部位，贯彻实施“三检制”，不发生漏检，严把工序质量关，认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工。 （16）参加分部分项工程的质量等级核定，对负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格不请甲方检验、签字。

（17）参加隐蔽工程的核查验收，做到不合格的不得在隐蔽资料记录后补填。做好各工号的会签、检查、记录，发生问题及时解决，并如实报告。发生违章指挥，违章操作，必须立即制止并予以纠正。

（18）资料中无非法定计量单位，真实填写每日质量工作日记。

2.10 项目资料员岗位职责

项目资料员岗位职责

（1） 认真学习总公司贯标要求，学习当地质检站对施工资料的规定，按照要求标准、规范的进行施工技术资料编制。

（2） 参加工程例会，做好记录，会后及时整理出会议纪要。

（3） 负责施工技术资料的搜集、整理、装订、审查、收发文，抄写复制文件无错差，字迹清楚，无非法计量单位，资料收发及保管整齐、齐全，分类存放有登记，收发借阅手续齐全。

（4） 认真做好图纸会审准备工作，开工前必须认真进行图纸会审，使可能出现的各种缺陷最大限度在图纸上消除，会审要做好记录，会回及时整理纪要。 （5） 根据业务部门的需要，及时、准确滴提供有关数字及资料。

（6） 及时购买及购买及领发标准图集，满足生产规定的要求，不影响施工生产。 （7） 指导试验工作，及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料，努力提高试验、检测水平。

（8） 做好一般技术项目革新的审查，收集汇总降低成本技术措施资料。 （9） 应该存档的报表、资料等及时搜集、整理、填列、补充，做到全面准确，符合标准，归档及时。

（10）积极收集竣工资料，对照设计变更对施工图纸进行修改标注，必须不漏项。

2.11 项目技术员岗位职责

项目技术员岗位职责

（1） 组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。

（2） 贯彻公司的管理方针，负责实施施工项目的质量计划，确保管理目标的实现。 （3） 负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。熟悉施工图纸及工程的质量要求、分项工程衔接和材料规格、质量要求。 （4） 负责组织施工图纸会审，向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底，制定施工技术和安全生产措施。

（5） 积极应用新技术、新材料、新工艺，确保工程质量。

（6） 负责组织施工项目的质量评定，并参加隐蔽工程验收和分项工程的质量评定。 （7） 负责组织质量事故的处理工作。

（8） 负责组织胺编制竣工资料的要求收集、整理各项资料，参与工程的结算审定工作，提供各项经济技术签证资料。

2.12 项目施工员岗位职责

项目施工员岗位职责

（1） 参与制定施工安全技术措施，负责组织工程项目的施工。 （2） 参与单位工程施工组织设计及各分部分项工程的方案制定与实施。 （3） 组织有关人员熟悉施工图纸与设计文件，并对各工长、测量工和班组进行技术交底。

（4） 认真执行公司贯标体系文件和施工作业指导书。严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标识。

（5） 参与施工预算的编制、审定和工程量结算工作，提供设计变更、材料代用、结构试验等经济技术签证资料。

（6） 负责组织工程的资料试验准备工作。包括材料取样、配合比报告、构配件负荷试验工作。

（7） 负责施工项目的技术鉴定和技术复核。包括对工程测量的控制轴线、标高及坐标位置的复合，对基础的尺寸、标高及砌体轴线位置的复核，对材料、工程质量的鉴定等。

（8） 负责组织工程技术档案的全部原始资料。

2.13 项目材料员岗位职责

项目材料员岗位职责

（1） 努力学习掌握材料技术知识，熟悉各种安全、技术管理措施及有关规章制度、标准、规定。

（2） 坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，及时反映当天存在的材料问题并果断处理，情况报商务经理。隐瞒不报或未发现材料质量有问题，发生材料不合格本人负失职责任。

（3） 加强文明施工管理，做好管区内的技术达标工作。每月对分包单位使用材料、机具进行科学考核，填写“一图九表”工作内容，做到措施资料齐全。 （4） 参加每周一次文明安全综合值班检查和不定期安全检查。做好检查日志记录，保证检查记录有检查部位、检查人、整改措施、整改人和整改时间，做好资料消项反馈。

（5） 检查新购进材料、设备等是否有出厂合格证及完整的技术资料，使用前要制定安全操作规程；租赁设备要建立安全管理制度，确定租赁设备完好，安全可靠。

（6） 参加因工伤亡及重大未遂事故的调查，从设备方面认真分析事故原因，提出处理意见，制定防范措施。

（7） 机械设备安装必须有安装资质证明及设备安装方案。

（8） 负责组织经业务部门批准的部分材料、工具的供应工作，并坚持“三比”(比质量、比价格、比运距)的原则。

（9） 负责各项管理制度的贯彻执行，组织人员搞好机械设备的管理，参与解决业务技术方面的难题。负责机械设备各项费用的安排和使用，及时收取各项费用。

（10）支出费用从严控制，按月、季、年度及时进行经济活动分析。

（11）负责新技术、新设备的推广应用，负责机械事故的调查处理，负责向有关领导提供机械设备管理工作情况。按标准规定督促检查各队机械设备管理工作。 （12）负责钢材、木材、水泥、地材及其他建材的供应和周转工具的租赁。建立材料质量证明收、发台账。做好材料成本分析表，按计划核算指标，限额供料进出台账，积极帮助管理积压物质。认真进行市场调查，掌握市场信息。 （13）贯彻上级有关物资统计工作要求，按期报出各种报表。积累统计资料，分类管理，绘制图表，分析统计数据，并及时填写。指导做好材料统计工作，对统计资料按期装订、归档，妥善保存。建立物资消耗台账和限额领料台账。 （14）参与施工组织设计（方案）的编制工作，及时提供供料方法、资源情况、运输条件及现场管理要求，使之合理规划现场存料场地、仓库及其他运输道路的位置。

（15）根据有关部门提供的原始资料，负责汇总编制主要材料一次性用料计划、构配件加工订货计划、市场采购计划、周转料具租用计划及材料节约计划等，并报上级主管领导。

（16）搞好奥定额管理，抓好材料节约。负责现场料具管理，规划存放标准，做到使用合理，维修保养得当，组织废旧物资、包装容器的回收、修理和再利用，负责竣工后各项材料清理工作，保持现场文明。

（17）组织做好各施工现场的用电、水、汽、油等能源的使用、管理，做到各现场无跑、冒、滴、漏现象，即满足生产需要，又节约使用。

（18）及时做好周转工具的调度和补充申请。检查周转工具在使用过程中的管理，及时办理退租、回收。汇报周转工具、配备定额、损耗定额和收费标准在实施中存在的问题。组织周转工具清点，以及维修保养工作。建立周转工具进出台账，完成各种报表。

（19）及时掌握工程进度与材料核算情况，及时总计分析有关材料技术经济指标。 （20）及时搜集、整理、填报、补充存档资料，做到全面准确，符合标准，归档及时，各种报表、资料（数据无非法定计量单位）真实，填写工作日报。 （21）负责和业主计划材料部门对接，及时上报项目甲供材料使用计划。 2.14 项目环境管理员岗位职责

项目环境管理员岗位职责

（1） 熟悉国家级企业制定的有关环境管理法律、法规和规章制度。

（2） 负责项目部施工项目环境因素的识别、调查、整理，组织项目部评价小组进行初步评价，并填写相关资料、记录。

（3） 参与项目部施工项目环境目标、指标的制定，并编制环境管理方案和环境紧急事故应急预案。

（4） 负责项目部日常环境监测与测量工作，并做好相关记录。

（5） 负责项目部环境管理资料的收集整理工作，并按公司要求按时报送相关资料、记录。

2.15 项目会计岗位职责

项目会计岗位职责

（1） 严格按照《企业会计准则》、《企业会计制度》及公司工程项目成本管理及核算办法，进行财务管理和财务核算。

（2） 根据会计法规及公司有关文件，遵守财经纪律，严把审核、报销关，杜绝不必要的损失。

（3） 根据“两算”认真编制项目成本计划，并配合有关部门制定成本内控制表。不定期分析成本失控的原因，并提出建议性的建议。

（4） 依照企业会计核算权责发生制原则，负责审核原始凭证、记账凭证的填制，各类账户的登记、会计报表的编制等会计日常核算工作，确保按会计日期或分阶段核算的真实性和准确性。

（5） 负责按期办理工程中期财务结算和工程竣工财务决算工作，并认真汇集有关决算方面核算资料。

（6） 负责按期按规定向公司清算上交款项。 （7） 负责会计档案的保管工作。

2.16 项目预算、计划统计员岗位职责

项目预算、计划统计员岗位职责

（1） 认真执行国家及上级建筑经济政策，熟悉定额。

（2） 熟悉施工图纸，负责编制施工预算、施工图预算和工程决算。 （3） 参加图纸交底会议。

（4） 及时办理经济签证和工程变更单，交甲方签字认可，并认真搞好外包工结算工作。

（5） 严格执行《统计法》和上级的报表制度，按时向建设单位报送工程进度月报。 （6） 负责及时，准确地编制施工进度月（季、年）统计报表和施工进度计划并上报公司（或分公司）。编制单位工程预算成本分析报表，并及时提供给项目财务人员。

（7） 参加项目部的经济活动分析会，负责进行‘两算对比’及费用测算，并提出有益建议。

（8） 经常深入施工现场，配合施工人员及时办理施工过程中发生的各项变更签证。 （9） 协助项目经理搞好分包合同的签订，建议、健全项目上的各类经营资料、台账。

2.17 项目办公室主任岗位职责

项目办公室主任岗位职责

（1） 参与项目质量管理策划，负责质量体系运作审核、质量体系建立与运行指导。 （2） 协助项目经理完善各项管理制度，协调各部门工作。 （3） 负责项目行政后勤工作。

（4） 负责CI形象策划方案在项目的落实与管理。 （5） 负责外来文函收发、交接及保管工作。

（6） 负责项目经理部对外宣传、外事接待及项目部会务管理工作。 （7） 编制人员培训计划组织实施，建立培训与考核记录。

3、建筑工程项目工作岗位职责 3.1 项目钢筋工长岗位职责

项目钢筋工长岗位职责

（1） 熟悉并审查施工图纸、质量要求、材料规格及特性，及时处理设计变更洽谈记录，按照施工图纸及规范要求组织施工，严格执行定额管理制度。 （2） 参加图纸会审，提出有关钢筋规格、数量、配置、加工、搭接、焊接等反面的意见，以便在设计交底中协商解决。

（3） 领导作业人员的安全生产呢，贯彻安全技术操作规程、规章，排除隐患，保证安全生产。

（4） 做好施工准备，包括钢筋翻样，提出钢筋检查试验委托单等工作。 （5） 熟悉有关施工规范、质量标准，执行分项工程施工作业指导书，根据工程进度需要，及时准备提出钢筋翻样加工单和材料计划。

（6） 负责向班组进行工艺、质量、安全、环境及进度计划交底，检查和指导班组施工。

（7） 负责施工的分项工程质量评定，组织作业人员进行自检、互检和交接检，并填写质量评定、隐蔽验收和技术复核记录。

（8） 积累和提供技术档案原始资料，参加项目部月度施工计划和分部分项工程进度计划的编制。

（9） 密切配合其他工作进行施工。

3.2 项目木工工长岗位职责

项目木工工长岗位职责

（1） 熟悉和审查施工图纸，质量要求、材料规格特性，及时处理设计变更洽谈记录，保证按设计图纸和变更文件要求及施工规范施工，严格执行定额管理制度。

（2） 参加图纸会审，提出有关模板配置支撑体系，予留予埋、装修施工等方面的意见，以便在设计交底中协商解决。

（3） 领导班组的安全生产，贯彻安全技术操作规程、法规，排除隐患。保证安全生产。

（4） 做好施工准备、抄平、放线及翻样等工作，排除生产操作中的障碍，为班组生产创造条件。

（5） 熟悉有关施工规范、质量标准，严格执行分项工程作业指导书，根据施工进度需要，及时准确提出材料计划和加工单。

（6） 负责向班组进行技术、质量、安全、环境及进度计划交底，检查和指导班组施工。

（7） 负责施工分项工程质量评定，组织班组进行自检、互检和交接检，并填写质量评定、隐蔽验收和技术复核记录。

（8） 积累和提供技术档案原始资料，参加项目部月度施工计划和分部分项工程进度计划的编制。

（9） 密切配合其他工作进行施工。

3.3 项目瓦（粉）工长岗位职责

项目瓦（粉）工长岗位职责

（1） 熟悉施工图纸，质量要求及材料规格特性，及时处理设计变更洽谈记录，保证按设计图纸和变更要求及施工规范施工，严格执行定额管理制度。 （2） 做好施工准备、抄平、放线、控制洞口标高、轴线公布砂浆配合比等工作，排除生产操作中的障碍，为班组创造施工条件。

（3） 领导班组安全生产，贯彻安全技术操作规程、法规，排除隐患，保证安全生产。

（4） 严格执行分项工程作业指导书。

（5） 向班组进行技术、质量、安全、环境及进度计划交底，较复杂的工程用书面文字说明或绘图说明交底，让班组工人真正清楚了解交底内容，必要时亲自示范，对所承担分项工程的质量复杂。

（6） 积累和提供技术档案原始资料，参加项目部月度施工计划和分部分项工程进度的编制。

（7） 负责分项工程质量评定，组织班组自检、互检及交接检，并填写质量评定及隐蔽验收和技术复核记录。 （8） 密切配合其他工种进行施工。

3.4 项目混凝土工长岗位职责

项目混凝土工长岗位职责

（1） 熟悉施工图纸、质量要求、材料规格及特性，及时处理设计变更洽谈记录，保证按施工图纸及规范要求施工，严格执行定额管理制度。 （2） 参加图纸会审和技术交底。

（3） 领导作业人员的安全生产，贯彻安全技术操作规程、规章，排除隐患，保证安全生产。

（4） 熟悉有关施工规范、质量标准，严格执行分项工程作业指导书。 （5） 根据工程特性向班组进行技术、质量、安全、环境及进度计划交底。 （6） 负责分项工程质量评定，控制施工过程中的质量，并填写质量评定表。 （7） 积累和提供技术档案原始资料，参加项目部月度施工计划和分项工程进度计划的编制。

四、建筑工程安全技术交底概述

安全技术交底是生产负责人在生产作业前对直接生产作业人员进行的该作业的安全操作规程和注意事项的培训，并通过书面文件方式予以确认。

建设项目中，分部（分项）工程在施工前，项目部应该批准的施工组织谁家或专项安全技术措施方案，向有关人员进行安全技术交底。安全技术交底主要包括两个方面的内容：一是在施工方案的基础上按照施工的要求，对施工方案进行细化和补充；二是要将操作者的安全注意事项讲清楚，保证作业人员的人身安全。安全技术交底工作完成后，所有参加交底的人员必须履行签字手续，施工负责人、生产班组、现场专职安全管理人员三方各留执一份，并记录存档。 1.1 安全技术交底的法律依据

(1)《安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)。

1）第二十一条：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

2）第二十二条：生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

3）第三十六条：生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知总也场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

（2）《建设工程安全生产管理条例》（中华人民共和国国务院令第393号）。 第二十七条：建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明，并由双方签字确认。

（3）《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-1999）。

第3.0.2条：安全管理检查评分表是对施工单位安全管理工作的评价。检查的项目包括：安全生产责任制、目标管理、施工组织设计、分部（分项）工程安全技术交底、

第15篇：各部门岗位职责及工作指引

实验室主任职责及义务：

1、落实公司各项规章制度，负责技术部日常管理工作，包括人员工作安排，技能培训，考勤，考核。

2、负责技术资料发放审核，技术资料回收，归档，监督工作。

3、了解每天生产原材料情况及配比使用情况，根据原材料变化及时调整生产配合比，并记录。遇特殊情况（材料质量太差，需要大幅度调整配比）需及时上报总工。

4、了解每日工地施工情况，试验室取样情况（原材料质量情况，坍落度损失，凝结时间，外加剂掺量，试件强度，工地投诉及处理）并做好工作记录。建立外送试件的档案。

5、对出厂混凝土质量负监督责任。

6、负责工地质量跟踪，处理工地投诉，并对大型工地，合同单需建立档案，所有工地的技术资料、沟通函试验室必须备份存档。

7、每天监督搅拌车出厂容重抽检工作，随时了解出场容重，遇特殊情况立即上报站长。

8、每月组织人员进行有目的试配，优化生产配比，试配次数不低过3次（12组），总结试配结果。

9、对试验室所有工作安排，质量，服务，成本负领导责任。

质控员职责及义务：

1、按时上下班，上班时间不得离岗，交接班必须签名阅读。保持看料台干净卫生。

2、负责根据生产任务单，出具生产配比，（出配比前应充分了解工地施工环境，卸料方式，路途，材料情况等）待操作员输完生产配比应及时复核，确认无误双方签名后方可生产。

3、负责安排取样员取样，提供取样单，并注明要求试验的项目。在条件允许的情况下要与制样员一同完成试验项目。安排试验员去工地，及时与工地试验员保持联系。

4、负责混凝土出场检测工作，对每一车混凝土出场其和易性负主要责任。杜绝不合格的混凝土出场，（普通混凝土出厂坍落度140-170，泵送混凝土出厂坍落度160-190，路面混凝土出厂坍落度120-150，水下桩出厂坍落度200-230）此范围适应路途一个小时的基础上。路途较远的取上限，路途较近的取下限，特殊要求除外，出厂坍落度控制不在此范围的视为不合格。如因质控员工作失职，造成工地退车，投诉，质量问题或赔付的，将追究当班质控员责任。采取警告，罚款，降级，辞退等处理。

5、质控员调整配比：除调整砂率外，其他任何调整必须经主管同意，并做好调整记录，加大取样频率，当天方量500方以下取样次组数不得少于5组，超过500方取样组数不得少于7组。每天必须测混凝土容重，凝结时间，坍落度损失等

6、服从工作安排，配合资料员完成各种资料编写工作。

7、

工地试验员职责及义务：

1、

2、

3、按时上下班，交接班必须签名阅读，服从工作安排，上班时间不得离岗。由技术主管，前台试验员安排，有针对性的对工地进行现场技术跟踪。 每次去工地需携带技术交底资料，工地回访记录，外加剂，安全帽，佩戴工卡，不穿拖鞋，不得在工地做出有损公司形象的事情，所有技术交底资料一定要有工地施工及负责人签名。

4、到工地后应第一时间将工地情况反馈给质控员，认真做好技术交底工作，对工地一些特殊情况应记录，及时向站里或业务反应。如遇是浇筑竖向结构的部位的混凝土出现异常，应及时通知试验室主管，必要时主动向工地解释并征求主管意见退回此车料。

5、对无法亲临现场的工地做电话交底工作，交底内容必须记录清楚，并保存好.次日交资料室存档。

6、不得利用去工地作为借口，中途从事与工作无关的事情。每月更据工地人员，销售人员反映进行统计，考核。

物检员职责及义务：

1、严格按照国家标准及内部制定检验频率检验原材料。

2、所有原材料检验数据必须记录清楚，对有异常的应及时汇报主管，以便做出处理

3、原材料检验数据应及时填写到看料台交接班记录本上。

4、每日两次骨料含水试验，早上8：30一次，中午14：30分一次，并抄送看料台，磅房，雨天必需加大检测频率。

5、每次原材料取样，尤其是粉料，必须用取样器取样，物检员必须在旁边监督。所有样品保存不得少于35天，样品标签必须注明材料品种，生产厂家，规格，检验编号，检验结果，车号，日期，运输方签名。

6、休息日应将该天所要试验的项目交接给所替班的试验员，替班试验员由实验室主管安排。

7、负责物检室及所有试验仪器的卫生及保养，严禁试验仪器带病工作，做好标养室管理工作。不定时向试件喷淋水保证试件湿度。

资料员职责及义务：

1、按时上下班，服从工作安排，严禁利用工作电脑上网，玩游戏，如有发现其他与工作无关人员利用办公电脑上网，玩游戏扣罚资料员每次50元。

2、每天上班及时整理，收集各部门资料。如有发现其他部门或岗位不能准时提交且超过48小时的应及时上报站长。

3、负责站内每月人事考勤，考核，公司文件上传下达，及员工宿舍的管理工作。做好公司内部文件及其他资料的保密。

4、准时提供工地资料，保证所出具的每一份资料的准确性，遇有特殊要求的应先请示站长方可出具资料。

5、负责站内办公文具管理工作，杜绝浪费现象。

制样员职责及义务：

1、按时上下班，不得无故离岗。服从工作安排，午餐时间不得超过1小时。

2、负责每天混凝土成型，所有记录必须记录清楚，试件严格按照规范要求成型，如所制试件强度离散，有蜂窝，缺菱角的每次扣发当班制样员20元。

3、根据看料员要求测混凝土凝结时间，坍落度损失，容重试验。

4、保证工作区域内卫生干净，设备保养工作。

5、做好本职工作，主动协助其他岗位工作。

6、负责混凝土试件破型工作，记录必须真实，不得弄虚作假，保证试件编号，试验数据的准确.调度员职责及义务：

1、对站长负责，统筹协调站内各部门做好生产配送服务。

2、落实公司各项规章制度，调度长负责生产部人员考核、考勤、及工作

安排。

3、晚班调度接到任务单后要复核，审单，确定次日工地具体开盘时间，卸料方式，特殊要求。落实次日所需车辆及早班车装车时间。并将次日车辆，工地，生产情况上报站长，当班调度要及时做好当天特殊情况记录。

4、对司机做到公平合理，以每个月每台车的开工时间及装载量做对比，不超过±100方为合格。

5、生产过程中，如因混凝土质量需要调整应及时补发一车，不得耽误混凝土出厂时间

6、每天下午19：00应及时通知车队，晚上需要车数。

7、礼貌接听工地及业务电话，不得做出影响公司形象的事情。

8、合理调配车辆，及时跟宗车辆。减少资源浪费,提高车辆周转率。

9、每天发生的特殊情况应当天填写并让技术部签名，次日交站长复核。如因调度原因耽误，导致销售投诉的将扣罚当班调度。

10、生产线电脑不得安装或拷贝任何游戏，未经批准不得向任何人透露生产信息，如有发现在生产电脑上玩游戏的每次扣罚100元。

11、配合资料员做好对外资料。

12、调度长负责跟进车辆落实情况，生产设备报修等生产部与各部门协调工作。

配料员职责及义务：

1、准时上下班，服从调度工作安排。

2、每次输完任务单、配方要核对，确保正确。每张送货单的内容不得错 打，如有打错单未造成损失的每次扣罚20元，如造成损失的将追究操作员责任。

3、配料过程中要密切关注配料系统，搅拌机电流，气压，粉料超差报警等，发现异常立即停止生产，通知机修维修，确保混凝土质量。

4、如因操作员疏忽导致生产线故障，停产，造成材料损失的讲根据实际情况追究操作员责任。

5、做好工作记录，交接班实行签到制度，对生产过程中的一些特殊情况须记录，并对混凝土异常情况及时通知前台实验员。

6、保证工作区卫生。

第16篇：各部门岗位工作细则

总经理岗位工作细则

一、主持公司全盘工作，完善管理体系；

二、定期检查总监、副总、各部部长的工作落实情况，向管理层传达公司大政方针及发展规划；

三、高层管理者的业绩、组织纪律，忠于米兰企业的考核；

四、社会关系的维护与上游市场拓展；

五、新项目的立项、审批。

出纳内务秘书工作要求

一、做好出纳本职工作；

二、做好保密工作；

三、公司总部库房管理；

四、重要邮件的接收；

五、重要电话的接听传达；

六、财务室内卫生、成品库房卫生；

七、办公用品的发放。

生产组织部部长岗位工作细则

一、安排车间生产进度；

二、外协生产厂家联络；

三、新款样品安排制作；

四、联系外协货源；

五、招聘生产人员；

六、组织召开生产会议；

七、职工食宿安排；

八、员工工资审核；

九、水电后勤工作；

十、全面负责生产安全，卫生；十

一、生产开裁单审批；十

二、员工考勤；

十三、保持生产职工队伍的稳定。

信息产业部工作职责

一、掌握国家政策及全球商业信息，为实现《发展规划》提供可靠信息情报。

二、通过多种信息渠道搜集商业信息，为公司营销市场开发和创造商业机会提供参考信息。

三、收集企业内外部信息，发现内在管理潜力。学习大型先进企业管理经验，为完善本企业管理和促进科学发展提供参考。

四、了解新老客户与本企业经营项目有关的最新业务动态，通过电话、网络联系业务，回访客户，节日慰问客户。加强与客户的沟通，以达到稳定客户和长期合作的目的。

五、监控营销市场，使其健康规范发展。

六、经公司授权后代表公司向外界发布各类信息。

七、出席重大合同的签订仪式、礼仪活动以及对外大型活动。

八、负责公司重大接待工作。

九、根据上级安排配合其它部门做好来本公司考察人员的接待工作。

技术中心岗位工作细则

一、样板管理；

二、生产前的板样准备（主板、零料、小样、净板）；

三、样衣制作监督及检查；

四、新产品开发；

五、批量生产质量巡查；

六、用料单排量数据报告；

七、保持区域卫生，板样卫生干净整洁；

八、对生产人员定期培训；

九、量体工作；

十、协助生产部长做好其它工作。

工艺员岗位工作细则

一、每单活面料、辅料总数据；

二、负责下采购单，制工艺图，工艺文字叙述；

三、新款工艺讲解及示范；

四、工艺单审核；

五、工资单审核；

六、工序划分；

七、生产技术指导；

八、外协质量检查；

九、质量监督；

十、技术培训。

样衣员岗位工作细则

一、制作样衣；

二、测工时；

三、参与每单工价合理度工作；

四、外协工作检查及跟单工作；

五、巡查车间质量及后整工作；

六、包装；

七、生产任务紧急时上机干活。

质检员岗位工作细则

一、半成品检验；

二、工序检验；

三、成品检验及后整理出厂前检验工作；

四、负责发活；

五、统计车间每组活量的进度；

六、对疵品疵布的分发；

七、车间门窗电闸开关工作。

采购员岗位工作细则

一、采购面料、辅料、绣花；

二、做好所有供货单位详细地址及机器联系人的记录；

三、熟悉采购物资的质量标准；

四、积极接受入库检验并办理入库手续；

五、联系新面料、辅料；

六、生产办公用品采购；

七、特种面料及成品的送检；

八、成品服装采购；

九、水电后勤保障；

十、其它临时性工作。

库管岗位工作细则

一、办理入库出库手续；

二、月底结余总账工作，盘存；

三、给车间发放领取每单活所需的材料，配片；

四、疵布的管理；

五、后整大货出库数字；

六、外来发活的数字清点，写装箱清单；

七、原材料管理；

八、门电窗关闭；

九、库房材料整理。

售后服务岗位工作细则

一、量体数量汇总、送货；

二、回访工作；

三、及时反馈客户对产品质量、服务等信息，为改进工作方法，提高产品质量提供参考依据；

四、协助货款回收；

五、客户照片、回访书、影像资料收集。

驾驶员岗位工作细则

一、车辆驾驶安全、卫生、维修、保养（安全隐患排查）；

二、常用物品配备，车辆内物品保持整洁；

三、出车时备好领导所需的各类物品，并摆放在合适的位置，有招待任务时按《接待规定》工作，并备好招待所需物品；

四、不出车时的执勤工作；

五、确保随车财物不丢失不损坏；

六、每月20日前自查随车财物是否完好；

七、按时购买车辆的各种税费；

八、公司名称牌匾的清洁和水电等设施的维护；

九、完成领导交办的其它临时性工作。

食堂及炊事员职责

一、搞好食堂及周围的环境卫生；

二、严禁炊事员在食堂获取私利；

三、禁止私用食堂的一切食物；

四、严禁炊事员在生产区做不利于生产的事；

五、下班后锁好食堂门窗，并做到防火、防鼠的措施；

六、按时开饭，打饭排队，严禁打饭不公；

七、如出现生饭、量不够，由炊事员负责；

八、如饭晚开，影响上班，责任由炊事员及食堂承担；

九、炊事员工资实行打分制，根据得分按原定工资的比例发放工资，出现下列情形之一者按比例扣发工资： （1）服务态度差，经常吵架； （2）不讲卫生；

（3）不积极配合生产工作； （4）弄虚作假； （5）有失职行为。

第17篇：景区各部门岗位职责

XXXX景区各部门岗位职责

办公室职责

１、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。

２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。

５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。

８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。

９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。

1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。

１２、负责景区贯标及质检管理。１３、组织合同会审。

财务部职责

１、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。

２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。

３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。

５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。６、负责财务档案管理。

７、负责售票房和其他收银岗位的管理。８、负责景区自营经营项目的经营和管理。

９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。

１０、负责仓库和采购管理。１１、参与合同评审。

市场营销部职责

１、负责景区市场营销和宣传策划工作。

２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。 ４、接受旅游团队的预订和接待。

５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。

６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。

７、负责景区主题活动的策划和组织实施。８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。

９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。１０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。 １１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。

运营部职责

１、负责景区内部游客接待和服务工作。

２、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。

３、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。

4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。

5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于２４小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。

６、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。

７、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。 ８、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。

９、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。１０、负责景区验票管理工作。 １１、负责景区标识系统的管理。 １２、负责景区环境卫生的管理。 １３、配合市场营销部开展园内活动。

第18篇：学校行政各部门岗位职责

学校行政各部门岗位职责

一、校长办公室

（一）校长办公室主任岗位职责

1.负责学校工作计划和总结的撰写，起草学校文件。做好学校大事记载，制订周工作计划。

2.负责学校有关重要会议的会务记录工作，及时向学校有关部门传达贯彻校长室布置的工作任务。

3.负责校长室日常事务工作，安排行政节假日值班，及时向上级部门上报学校有关表册、数据、材料。

4.负责全校教职工的考勤和学校文明办公室的评比工作。

5.协助校长做好来信、来访、外调等对外接待工作，安排校外人员来校活动，处理其它各部门不宜处理的问题。

6.负责对全校各部门和教职工的有关目标考核数据的搜集、通报，会同有关部门做好工作量及奖金的计划结算工作。配合校长室做好其它有关工作。

（二）人事秘书岗位职责

1.负责全校教职工的人事管理，工资管理、编制管理和资料管理。

2.负责全校教职工人事工资档案的登记、整理和管理工作，做好专技人员职务评审，年度考核的材料审核、报批、总结工作，负责学校文书资料的收集整理归档工作。

3.负责教职工工资、福利、津贴和晋级、奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各项人事统计报表，落实教职工有关政策性福利待遇。

4.负责学校人事要求预测和年度事业人员核编工作，及时办理教职工调配、退休等有关手续。

5.负责上级和学校文件的登记、编号、传递、整理和保管工作，做好有关人事工资管理改革政策的宣传解释工作，了解关心教职工的要求与困难，会同有关部门落实知识分子政策。

6.负责全校教职工的进修培训，继续教育安排，做好继续教育证书的填写审定工作。做好校长室安排的其它工作。

二、高中教导处

（一）高中教导主任岗位职责

1、根据学校德育工作及高中事业总体规划，负责制订并实施德育计划及教学计划，总结德育工作经验，职教工作经验，根据学生实际制订并落实高中工作有关奖励条例与管理考核制度，参加有关会议，及时传达上级有关德育和职教工作指示精神，上报有关材料，负责管理考核高中教导处各工作人员。

2、具体组织高中生德育大纲的实施，抓好高中生日常行为规范的落实，负责对学生进行思想政治教育、法制教育、安全教育等，和初中教导处协调组织学生进行升降国旗仪式，办好学校德育橱窗和学校广播站。负责高中班务评比和德育管理，安排好高中部的学生教育活动和有关班团队活动，处理违纪事件，定期举行部门工作会议。

3、领导并组织考核高中各年级组长、教研组长，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，各教研组的学习、研讨等工作做好管理考核，负责组织高中部班主任工作培训、青年班主任工作达标考核和青年教师业务达标考核，指导年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

4、负责学校职教各专业教学计划的编制和各学科教学计划、实习计划的审批工作。及时编制学期进程表，做好高中部课程编制任课安排等工作。

5、协助校长室做好职高招生工作，及时做好职高新生的报批手续，按学校规定组织职高学生入学、编班、军训等，做好职高各年级教材、教具、教学用书和资料的征订工作。

6、具体负责职教教学管理规范的贯彻落实，做好对教师规范执行情况的指导检查、考核、评价工作，做好高中部教师教学成果成效奖励的核定造表工作，负责组织高中部的教学评比研究活动，负责建立管理高中教师业务档案，负责高中学生的学籍管理。

7、领导考核职教各实习实验室工作，负责职高教学学习、参观实践、考工实习的计划，组织安排工作及相关人员材料、工具调配，做好职教各项等级考核，技能竞赛，对口高考的辅导、报名、安排工作。

8、负责高中学生品德评定工作，审定好三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部和处分学生名单，核定班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

9、和初中教导处共同抓好校外德育基地的建设，抓好家长学校建设，组织社区教育网络，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育合力。指导协调好团、学生会的工作、使团、学生会工作纳入具体德育工作之中。

10、做好校长室安排的其他工作。

（二）高中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划，职教工作教学计划，具体落实高中教导处对各教师的工作安排，负责处理高中教导处日常事务，及时填报有关表册材料，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好高中生日常行为规范的落实，参与高中部德育管理和常规班务评比，做好对高中各年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实高中教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻高中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料。

3、协助教导主任抓好职教教学管理规范的贯彻落实，参与对高中教师执行教学管理规范的检查和教学业务工作的考核、评比工作，作好高中部教学成绩的统计汇总工作，负责有关材料的收发、统计、汇总、反馈、公布等工作。

4、参与对职教实习、实验室考核管理，协助高中教导主任做好各类实习实践的计划，组织安排工作及有关材料、工具的调配，具体做好各类考核、竞赛、高考的报名、材料工作。

5、负责高中部课程表编排，考试日程编制，监考试场的安排，试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算、汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责对口高考的报名、审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责高中各年级教学用书资料的征订。

6、做好高中教师业务档案和高中学生学籍档案的建立和管理工作，负责高中部德育管理材料和业务工作材料的收集、整理、归档工作。具体负责高中德育橱窗等环境宣传布置工作。

7、协助高中教导主任做好高中学生管理规范的贯彻落实，参与高中年级组、班主任的考核和对学生的管理，负责高中学籍管理，按规定做好高中部学生的休学、转学等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

三、初中教导处

（一）初中教导主任岗位职责

1、根据教学工作和德育工作的总体目标，负责制订并实施初中教学、德育工作计划，检查、总结初中部教学工作、德育工作，制定并落实有关教学、教育工作的有关奖励条例及管理考核制度，及时宣传、贯彻有关教学、教育工作指示精神，上报有关表册，负责管理考核初中教导处各工作人员。

2、按照中学生德育大纲的要求，具体组织实施对初中学生的时事、政治、法制、安全等方面的教育和二史一情教育，和高中教导处协调组织学生举行升降国旗仪式，办好学校德育宣传橱窗和学校广播站等，定期举行部门工作会议。

3、按教学大纲的要求编排课程、安排任课。按学校规定的有关原则组织初中学生入学、编排，按有关规定办理初中学生转学、休学、借读等手续。负责初中各类考试的考务工作及考试后的质量汇总分析工作，负责成立初中各科课外活动小组和科技活动小组。负责初中有关竞赛的组织工作。

4、抓好初中中学生守则和日常行为规范的落实，负责初中常规班务评比和德育管理，安排好初中每学期的重大教育活动和校园的班团队活动，处理违纪事件。领导并考核初中各年级组组长工作，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，负责组织初中班主任工作培训和青年班主任工作达标考核，指导初中各年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

5、领导考核初中各教研组工作，制订并实施初中教研工作计划，组织初中部教师的教学观摩和经验交流活动，开展初中优质课、优秀教学设计、优秀论文评比活动，负责做好初中青年教师教学业务达标工作。负责初中教学常规的检查落实和教师教学工作的考核评价，负责教学违规事件的处理，做好初中部教学成绩汇总和初中教师教学成果成效奖励的核定造表工作。

6、负责初中学生品德评定工作，审定好初中三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部名单和处分学生名单，核定初中班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

7、深入班级听课（平均每周听课第2节），及时了解分析初中教师教学情况和学生学习情况，有针对性地开展各项教学研究活动，做好必要的指导督促工作，致力于初中教学整体教学水平和教学质量的提高。领导考核初中各实验室工作，做好现代化教学手段的推广指导工作。负责初中师生的教科书、教学参考书、簿本、教学用具及有关教学辅助资料的征订工作。

8、抓好家长学校建设，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育的合力，指导、协调团、队工作。

9、做好校长室安排的其他工作。

（二）初中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划、教学计划，负责处理初中教导处日常事务，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好初中中学生守则及日常行为规范的落实，参与初中常规班务评比和德育管理工作，做好对初中年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻初中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料，协助教导主任抓好教学业务管理和教学常规落实，参与对教师教学常规落实情况的检查和教学业务工作的考核评价管理工作，负责有关业务考评、德育评比材料的收发、统计、汇总、反馈、公布工作，协助处理偶发违规事件。

3、负责初中部课程表、考试日程编制、监考试场的安排、试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责中考、会考等考试的报名审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责初中各年级教学用书资料的征订。

4、做好初中教师业务档案和初中学生学籍档案的建立和管理工作，负责初中部业务工作材料的收集、装订、归档和管理工作，具体负责初中德育橱窗等环境宣传布置工作。

5、负责初中学籍管理，按规定办理好初中部学生休学、转学、借读等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

四、总 务 处

（一）总务主任岗位职责

1.根据学校总体规划，制订总务处工作计划和总务处各岗位职责考核办法，并认真组织实施，搞好总结，按时参加有关会议，填报上级有关表册。负责管理考核总务处各工作人员。

2.负责财务管理，做好学校各项规定性收费的通知、收交、结算工作，严格执行财务制度，合理使用各项经费，帐目定期审核，准确规范。

3.负责校产管理，建立健全各项校产管理制度，落实保管责任人，做好校产的登记、分配、保管、添置、维修工作和管理制度执行情况的检查督促工作。

4.负责学校各项物资的采购供应工作，做到质优价廉，供应及时，后勤保障有力。

5.负责对校园环境的管理，安排好大扫除，努力实现校园绿化、净化、美化，改善教学条件和学习环境。

6.负责食堂管理，努力改善伙食。做到饮食卫生，价格合理，帐目公开，服务到位，就餐秩序好，师生满意率高。

（二）总务干事岗位职责

1.协助总务主任实施学校总务工作计划，落实总务主任对工作人员的工作要求，填报有关表册材料，负责处理总务处日常事务，完成上级部门布置的各项工作任务。

2.协助总务主任抓好财务管理，校产管理，具体负责各项校产的登记、分类造册工作和管理制度执行情况的检查督促工作，落实校产的保管赔偿制度。

3.会同总务处有关人员负责做好班级公物检查工作，按有关规定，做好评比记载，落实有关赔偿与维修工作。

4.协助总务主任做好校园环境的管理，负责学生清卫劳动内容的安排和包管区的划分。负责校园清卫、自行车停放的检查、评比工作。

5.会同有关人员做好学校物品的采购、添退、供应工作，负责总务处有关通知、表册的发放，报交统计汇总工作，负责总务后勤有关材料的收集、整理、归档工作。

五、教科室

（一）教科室主任岗位职责

1、根据学校工作目标，制定并部署学期教科研计划，主持教科室日常工作。

2、建立健全的教科研网络，完善管理制度，积极营造教科研氛围。

3、做好教育科研信息的收集、整理工作，及时为教师提供理论学习材料。

4、根据课题立项情况，全面主持课题研究与管理工作。

5、组织各项校本培训，注重青年骨干教师的培养，促进教师专业化成长。

6、组织好各级各类教育论文评比、教学业务竞赛等活动。

7、做好学校教科研成果的收集、展示、推广、奖励等工作，及时更新、补充学校网站相关栏目的资料。

8、办好校报、校报《锡蓉》，组织学术研讨，为师生搭建成长的平台。

9、做好学校教科研档案的收集、整理、鉴定、保管工作。

10、完成校长室及上级教科研部门布置的其他工作。

（二）教科室干事岗位职责

1、热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，能出色地完成学校教科研工作。

2、积极参与各项课题的研究与管理，认真撰写开题、结题报告。

3、多渠道收集国内外各种现代教育科研信息，为教师开展科研活动提供必要的理论学习材料。

4、协助教科室主任组织开展各种校本培训及行政主管部门开展的技能培训活动。

5、每月组织一次教育沙龙，对出现问题及时分析，提出整改措施，不断提高教师的科研水平。

6、主持学校“锡蓉”文学社工作，协助办好校报、校刊《锡蓉》。

7、组织和实施每学期综合实践活动，根据学校实际情况，组织编写校本课程。

8、做好课题研究的资料收集、整理工作，及时充实“课题博客”内容。

9、及时打印、报送、分发教科室的文档，传达学校和行政主管部门有关教育科研的通知精神。

10、认真完成教科室主任临时下达的其他工作。

五、团总支书记岗位职责

1.在学校党支部领导下，配合初、高中教导处做好青少年学生政治思想教育和学生自治组织建立与管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.负责制订团总支计划与总结，指导各团支部、少先队工作，做好支部团员材料的收集、整理、归档工作，参加有关会议，及时上报有关材料。

3.每月召开团总支委员例会，团支部书记例会各一次，交流工作经验，布置工作任务。

4.开展团队活动，每学期至少组织全校性活动一次，年级以上活动3次。

5.加强团员管理做好常规团务工作，按时转接团员组织关系，办好超龄离团手续，收好用好团费，开展先进团支部、优秀团员评比和民主评议团员活动，对违纪团员进行批评教育，提出处理意见。

6.办好少年团校，宣传团的有关知识、培养团、队干部。按团章规定发展新团员每学期1—2批。

六、少先队大队辅导员岗位职责

1.在学校党支部、团总支的领导下，配合初、高中教导处做好对学生的思想、政治教育，负责各中队的组织管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.根据党支部、团总支指示精神，负责制订并认真实施少先队大队部工作计划，做好学期总结和少先队各项统计报表、资料整理归档工作。

3.抓好少先队的思想建设和组织建设，负责少先队干部的培训、任用和中队辅导员的聘请工作，做好对队员的表彰、处分及离队等常规工作，定期召开少先队代表大会和中队干部工作会议，指导各中队开展工作，每学期至少组织一次主题队活动观摩。

4.协同团总支举办“少年团校”，进行团知识教育，推荐优秀少先队员加入共青团组织。

5.配合初、高中教导处做好对学生的《守则》、《规范》教育，协同团总支、学生会抓好对学生自治组织的建立与管理。

第19篇：管理处各部门岗位职责

第三章 管理处各部门岗位职责

3.1管理处

3.1.1管理处经理岗位职责

目的：为了工作正常运行，确保小区业主满意度,在《物业服务委托合同》和作业指导书的要求下，做好部门内部组织建设，为业主提供维修、安全、保结、绿化四大基础服务以及组织社区文化活动；营造和谐社区。

1、确保管理处各项工作顺利进行，在月度计划、公司会议精神、通知的要求下，全面负责管辖物业小区内的各项物业管理与服务工作。

2、确保物业服务和各项管理符合公司要求，彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处各岗位责任的执行情况，确保质量体系文件的有效性，使业主和住户满意并达到公司要求。

3、不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定本部门的培训计划，并落实执行切实提高本部门员工的工作素质。

4、不断丰富业主的社区文化生活，在质量目标、年度计划的范围内，负责审核小区内宣传工作，审核年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活。

5、不断提高业主的满意度，在质量目标、年度计划要求下，负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结。

6、确保小区的质量事故发生率为0，全面负责小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生。

7、确保小区的物业费收入，在岗位职责范围内，负责组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有关收费项目工作严格按相应财务制度要求进行。

8、确保业主问题得到及时处理，在岗位职责范围内，负责做好重点客户及矛盾激化客户的的接待工作，对客户的报修、投诉、建议等及时做好登记或问题的处理解决工作，按工作流程做好安排处理，对处理不了的问题及时上报公司领导请示解决方案后认真执行。

9、确保商铺经营收入，在岗位职责范围内，全面负责所辖物业内商铺的经营、管理与招租督导工作。

10、理处工作的顺利进行，在岗位职责范围内，做好基层员工的招聘、培训的全面督导、把控工作，做好管理处内部成本控制，在年度预算下，做好物资采购、领用、仓库管理、档案和合同管理的监督检查工作。

11、在岗位职责范围内，做好外部相关单位的协调工作。 3.1.2管理处副经理岗位职责

1、协助经理做好管理处日常管理工作，在经理不在时代为履行经理职责。

2、对经理负责，全面担负经理职责范围内的指令工作和任务，对属下管理部门工作的 进度予以督促和协调。

3、协助经理，确保分管管理处各项工作顺利进行；在月度计划、公司会议精神、通知的要 求下，全面落实管辖小区内的各项物业管理与服务工作。

4、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。检查督促各岗位切实履行岗 位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。对管辖小区各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核、指导。

5、协助经理完成小区的物业费收入指标，在岗位职责范围内，负责组织员工完成所辖区域 内各项物业管理费用的收取和上缴。

6、定期向项目经理汇报管辖小区有关工作情况，总结分管工作，不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定所辖小区的培训计划。

7、完成领导交办的其他工作。

3.2客服部

3.2.1客服主管岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

1、为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

2、业主档案管理：负责对所管辖物业小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作。

3、快速完整处理工程问题，做好所辖小区工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报主管领导及公司工程部；维系良好的客户关系，在对客服务中，加强与业主的联系和沟通工作，加强相互之间的信任和理解。

4、负责监督检查客户服务员装修监管工作，及时发现监管中的问题，督促业主和装修单位予以整改。

5、负责小区安全管控布防、消防管理、车辆管理以及公共秩序的日常维护等安全综合把控工作。

6、负责小区的设施设备维护、保养的组织把控工作。

7、负责客服、安全、设备人员的企业文化培训、计划管理、组织建设工作。

8、负责所管辖范围内各项规章制度的规划、制定和补充工作，并对各岗位职责细化，对工作提出量化考核标准。

10、对收费员工作的监督、督促及有效推进，保证收费员、客服、财务工作的对接及顺利开展。

11、参加公司及管理处各类会议，并主持召开所管辖范围内的各项业务会议，对所负责工作进行总结、汇报及统筹安排。

3.2.2客服助理岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所 辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议。

1、全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护，确保园区品质不断提升，确保业主满意度不断提升。

2、保持和提升业主满意度，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，并持续满足。

3、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好，负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理；以保证房屋本体的增值保值。

4、协助收费员对所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。

5、建立、健全各类档案，负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作。

6、对客户财产进行有效的管理，负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作；负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。

7、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改，确保园区品质得到不断提升。

8、负责对客户服务员的企业文化宣讲、服务技能的培训，以及物业费催缴、业主问题处理等的督促、指导和协助处理。

9、全面协助客服主管负责所辖区域内各项业务工作的开展、把控和有效推进。

第20篇：公司各部门岗位职责

综合管理部：

办公室工作职责

1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议；

2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作；

3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映；

4、负责为行领导办公提供服务；

5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理；

6、负责协调处理来信来访；

7、负贵市行机要保密工作?

8、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作；

9;负责起草市行重要会议报告和文件；

10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务

11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作：

12、负责承担新闻发言人的工作；

13、负责组织农村金融研究和学术交流活动；

14、负责行领导交办的其它工作。

办公室主任工作职责

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致；

２、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实；

3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率；

4、负责协助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策提供服务；

5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作；

6、负贵农村金融研究和学术交流工作；

7、负责系统的机要、保密和档案管理工作；

8、负贵处理文电批办工作；

9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

人力资源管理部工作职责

I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩；

2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批；

3、负责对全行员工的管理、调配、使用；

4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理；

5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；

6、负责全行系统党建工作和员工培训工作；

7、负责全行老干部管理、服务工作；

8、负责全行各类社会保险工作；

9、负责行领导交办的其他工作。

人力资源管理部经理工作职责

I、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划；

2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；

3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设；

4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作；

5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作；

6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作；

7、负责行领导交办的其他工作。

监察室工作职责

1负责在市行党委和纪委的领导下，贯彻落实国家的方针、政策、法律法规，制定并组织实施全行行政监察年度或阶段性工作计划、工作措施；

2、负责检查指导全行贯彻落实国家方针、政策、法律、法规，特别是金融方针、政策、制度的实施情况；检查指导全行监察工作；

3、负责按照干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；

４、负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；

5、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；

6、负责按照干部管理权限，受理全行监察对象不服行政处分的申诉；

７、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议；

8、负责对全行干部职工进行清政廉洁教育，深人持久地开展纠正行业不正之风工作；

9、负责调查研究全行监察工作状况；

10、负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质；

11、负责行领导交办的其他工作。

监察室主任工作职责

1、负责在党委和纪委的领导下，主持监察室全面工作。

2、负责组织制定全行年度或阶段性监察工作计划及有关制度、办法，并组织实施；

3、负责指导和检查全行监察工作，检查、指导全行各级组织和员工贯彻国家的方针、政策、决议，遵守国家法律、法规、法令，执行银行内部各项规章制定的情况；

4、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，研究议定重要事项；

5、负责全行系统各部门及员工违法违纪案件的管理、查处、审理；

6、负责签署和批阅上级来文及信访件，负贵组织对部门、员工的审诉及信访件的核查和处理；

7、负责审查执法监察的立项，经批准后组织实施；

8、负责主持讨论、拟定对违法违纪人员和有关责任人员的政纪处分意见，经批准后负贵落实；

9、负责及时了解和掌握本部门人员思想、工作和生活状况，并组织政治和业务学习，提高监察室人员的政治和业务素质；

10、负责搞好部门协调，及时向上级监察部门和本行领导报告工作；

11、负责行领导交办的其他工作。

审计部工作职责

1、负责市行审计工作规章制度和审计部各项管理办法的制加实施；

2、负责监督内部控制制度的执行，对各业务主管部门的自律监管进行再监督；

3、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作；

4、负责对全行经营活动真实性进行审计监督；

5、负责组织开展行长任期责任审计和离任审计；

6、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动；

7、负责对直属经营性单位的定期常规现场审计工作和对各支行经营性单位定期常规现场审计工作；

8、负责对全行违规经营行为进行经济处罚和审计复议；

9、负责内部监督委员会办公室的日常工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

审计部经理工作职责

１、负责组织全体审计人员认真学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度，加强审计人员政治思想教育，不断提高审计人员的政治素质和业务素质；

２、负责制订符合我行行情的审计管理办法、实施细则和不同岗位工作职责，认真进行考核，不断强化审计人员贵任愈识，增强全行审计人员工作动力和压力；

3、负责根据上级行审计工作要求和我行工作重点，制定全市农行审计工作目标和年度工作计划，安排布置各项审计工作；

４、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；

5、负贵围绕全行工作中心，组织审计人员适时开展常规现场审计、专项审计和非现场审计；

６、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；

7、负责加强调查研究，总结交流审计工作经验，及时解决审计工作中出现的新情况、新问题，不断提高审计工作水平；

8、负责行领导交办的其他工作。

工会办公室工作职责

1、负责在市行党委的领导下，按照《工会法》积极开展工作，代表并维护职工的权益；

2、负责组织职工积极参政议政，对市行重大决策，尤其是涉及职工切身利益的重大决策实行民主管理、民主决策；

3、负责职工代表大会和工会工作委员会的日常工作；

4、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种

形式的劳动竞赛活动；

5、负责组织开展全行文明优质服务竞赛活动，并定期组织位查、指导和评比；

6、负贵搞好职工福利，并积极争得市行党政领导的支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；

7、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；

8、负责机关党委日常工作，组织指导全行精神文明建设；

9、负贵市行机关计划生育日常管理工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

工会办公室主任工作职责

1、负责制定全行工会工作总体目标和年底工作计划，经批准后积极组织实施；

2、负责组织制定各项工作制度和管理办法、措施，认真检查执行效果；

3、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；

4、经常深人基层调查研究，总结经验，树立典型，发现问题，制定改进措施；

5、负责各类文件和材料的审定工作，组织重要文件和材料的集体讨论、定稿工作；

6、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；

7、负责工会办人员的思想政治教育，组织开展好群众的思想政治工作，关心职工的物质、文化生活；

8、负责工会干部的教育培养工作，对工会干部的职务、职称、奖励、晋级等提出建议，积极向行领导和人事部门推荐优秀青年干部；

9、负责行领导交办的其他工作。

物业管理服务中心工作职责

１、负责市行机关日常事务管理，充分发挥后勤保障，综合服务，多方协调等职能作用，确保机关安全、高效运转；

２、负责市行机关车辆管理、各类维修、日常接待等；

３、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理；

4、负责市行机关固定资产、低值易耗品的日常管理；

5、负责基建管理工作；

6、负责行领导交办的其他工作。

物业管理服务中心经理工作职责

1、负责物业中心的全面工作，并根据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的需要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务计划，做好各个时期的工作总结；

2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；

3、负责全面掌握机关财产及各项设备的种类、规格等，并及时做好设备的处置和购置等管理工作；

4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；

5、负责各类办公用品及其他物品的采购发放工作，严格执行“政府采购制度，’；

6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展经常性检查，确保机关大楼和家属院的设施安全运转，消除各类隐患；

7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；

8、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；

9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和协助；

10、负责行领导交办的其他工作。

财务计划部：

财务会计部工作职责

1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度；

2、负贵全行财务收支计划的编制，日常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的处理，参与业务经营和管理，实施财务检查和监督；

3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用，负责全行零星固定资产的晌建与管理；

4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；

5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；

7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账；

8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；

9、负责全辖ABIS操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；

10、负责呆账准备金的计提和管理；

11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；

12、负责组织开展财务管理委员会、集中采购办公室的日常工作；

13、负责全辖的纳税审报工作；

14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

财务会计部经理工作职责

1、认真贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律；

2、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；

3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行情况，完善内控管理体制；

4、负责全行的会计核算、监督和管理工作；

5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作；

6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作；

7、负责组织财务管理委员会及集中采购办公室日常工作的开展；

8、负责行领导交办的其他工作。

现金调运中心工作职责

1、负责中心金库现金业务管理工作；

2、负责金库、监控、押运的安全管理工作；

3、负责运钞车辆的使用及安全管理工作；

4、负责守库、押运枪支使用及安全管理工作；

5、负责城区支行及营业网点现金计划的收集工作；

6、负责到市人民银行的现金缴、取及押运工作；

7 负责现金供应和回笼工作；

8、负责城区营业网点的现金调运工作；

9、负责城区营业网点的款箱接送工作；

10、负责各支行上缴现金的清点工作；

11、负责城区行到郑州上缴外币的长途押运工作；

12、负责城区支行上门收款的武装押运工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

现金调运中心主任工作职责

1、负责现金调运中心的全面工作，具体负贵市区现金调运、车辆管理工作；

2、负责抓好本部门政治思想、法律法规和业务培训学习，努力提高员工的政治觉悟和业务素质；

3、负责完善各项规章制度，落实各项安全防范措施，拟定防暴预案，管好武器弹药和车辆，建立各岗位工作职责；

４、负责协调各基层行的业务关系，搞好现金调拨供应和网点服务工作，加快现金流通速度，提高资金效益；

5、负责本部门员工的思想和防治工作，做好经常性的思想政治工作，努力发挥员工的工作织积性；

6、负责经常检查本部门执行纪律、遵守制度和库款情况，检查枪支弹药及车辆的管理、保养情况，制止和纠正违章违纪行为，认真搞好安全防范、库款凭证无案件、无差错工作；

7、负责组织开展业务竟赛和争先创优活动。

8、负责行领导交办的其他工作。

票据中心工作职责

ｌ、负责全行票据贴现业务管理工作；

2、负责票贴现业务的市场营销、客户服务、业务办理；

３、负责票据贴现业务市场调研、发展规划制定；

４、负责票据贴现资金、规模的调剂；

５、负责票据贴现业务的培训；

6、负责全行票据贴现业务经营指标的分配和执行；

7、负责行领导交办的其他工作。

票据中心经理工作职责

1、负责票据中心管理工作；

2、负责重点客户的营销和维护；

3、负责编制票据中心业务发展规划，落实和完成票据业务经营指标；

4、负责贴现资金、规模的合理调剂；

5、负责制定风险控制措施，确保安全经营；

6、负责管理及培训票据中心员工队伍；

7、负责定期提交全行票据业务经营情况报告；

8、负责行领导交办的其他工作。

信贷管理部：

资产负债管理部工作职责

1、负责编制、下达全行的综合业务经营计划；

2、负责按月对全行的业务经营情况进行综合分析；

3、负责编制实施全行资金营运计划和非生息资产清降计划，并对执行情况进行监测分析和监督检查；

4、负责全行资金的管理、调度和调剂以及资金管理制度和有关管理办法的制定；

5、负责各支行备付金的管理和考核；

6、负责对人民银行准备金存款和全行头寸资金的管理；

7、负责结售汇业务中人民币资金的清算；

8、负责传导和执行总、分行利率政策，并制定本外币存贷款

利率管理制度；

9、负责本外币信贷计划的实施、调整及对执行情况进行检查和监怪；

10、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析；

I

1、负责支行超权限贷款利率的定价测算、定价审批及对超二级分行权限的贷款利率定价进行申报；

12、负责代理凭证式国债的发行工作；

13、负贵全行各类统计报表数据的统计、上报和分析、预测，并依法进行统计管理和统计检查；

14、负贵制定全行的业务经营考评办法，并定期通报各支行的业务考评结果；

15、负贵协调落实银监局、人民银行等有关全行资产负债综合监管事项；

16、负责全行大额现金审批、备案及权限管理；

17、负责全行资产负债管理委员会办公室的日常工作；

18、负责行领导交办的其他工作。

资产负债管理部经理职责

1、认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及市行党委的各项决策；

2、负责资产负债管理部的日常管理工作；

３、根据上级行及市行既定的资产负债管理目标，负责组织制定资产负债管理计划；

４、负责组织对全行的资金营运情况进行监督管理，做好全口径资金监测、分析、考核工作；

5、负责运用资金调节、国家现行信贷政策导向调节和集中调控等管理手段，实现全行资产负债的结构性调整，优化资产负债结构，实现盈利性、流动性、安全性的有机统一，促进全行各项业务的稳定发展；

6、负责资产负债管理委员会的日常工作，按月对全行的业务经营情况进行综合全面分析，对全行的经营管理提出合理化建议，为领导决策提供依据：

7、负责对全行的贷款定价提出指导意见，在风险控制的前提下实现贷款效益最大化；

8、负责本部门工作什划的制定与安排，确保各项工作职责落到实处；

9、负责组织领导本部门员工定期进行各项业务基础知识与相关经营管理知识的学习，并组织相应的考核；

10, 负责行领导交办的其他工作。

信贷管理部工作职责

ｌ、负责信贷政策和制度的组织实施及信贷枪查；

2、负责信用等级的审查、认定、上报，统一对外公布客户信用等级；

3、负责法人客户内部统一授信的审查、上报及批复工作；

4、负责本行权限内信贷业务的受理、审查提交贷审会审议工作；

5、负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

6、负责贷款审查委员会办公室的日常工作；

7、负责信贷业务的报备和备案管理工作；

8、负责银行承兑汇票和贴现业务的管理和监侧；

9、负责本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作；

10、负责信贷电子化管理系统的数据维护和应用；

11、负责与人民银行信贷管理登记咨询系统接口软件的维护与应用，向人民银行传输数据；

12、负责信贷在线的监控，发现予替信号及时向前台部门及行长通报情况；

13、负责对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

14、负贵对重点管理客户的监测，定期发布风险分析报告；

15、负贵对各支行信贷管理部门负贵人的任职资格认定；

16、负责对全行信贷人员的培训及持证上岗制度的落实工作；

17、负贵收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反馈；

18、负责管理市行信贷档案库，负贵市行贷审会档案资料的整理及市行宜管客户档案的保管工作；

19、负贵行领导交办的其他工作。

信贷管理部经理工作职责

１、负责全行信贷政策和制度的组织实施及信贷检查；

２、负责组织实施法人客户信用等级评定、内部统一授信的审查、上报及批复工作；

3、负责本部门对权限内信贷业务的审查、提交贷审会审议及负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

4、负责银行承兑汇票及贴现业务的管理与监测；

5、负资本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作名

6、负责贷审会办公室日常工作．按规定组织、召集贷审会；

7、负责组织对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

8、负责组织对全行信贷人员的培训及持证上肉制度的落实工作；

9、负责收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反债；

10、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部工作职责

ｌ、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策，在市行和省行法律事务处的领导下，以法律、法规为依据，以服务业务工作为中心，突出工作重点，切实履行岗位职责；

2、负责按照省、市行的部署，认真组织、管理、指导全市农行法律事务工作；

3、负责全行普法教育和法制宜传工作；

4、负责组织实施法律审查制度，规范各项业务活动。坚持位律对业务工作的前置性介人，在规章制度归口管理的基础上，对本行出台的重要规章制度和涉法文件进行法律审查；

5、负责对全行转授权工作的组织、管理和监督工作；

6、负贵全行涉诉案件的统一管理和对全行经济纠纷裁决的日常工作，并办理其他涉诉法律事务；

7、负责法律法规的咨询工作，为全行开展业务活动提供法律咨询服务；

8、负责加强内部管理，制定和完善各项规章制度，促进法规工作制度化、规范化进程，提高法律事务工作质量；

9、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部经理工作职责

１、负责组织法律事务人员学习、贯彻执行国家金融方针、政策和有关法律、法规、制度，并根据业务工作需要，主持制定法律事务部门规章制度或实施办法；

2、负责根据省行法律事务处和市行党委的要求，结合业务工作开展情况，主持制定法律事务部门工作计划，安排部署法律事务工作；

3、负责围绕全行中心工作，参与全行重大业务决策的法律论证和业务规章制度的法律审查；审核本部门工作人员提交的法律意见书，并报主管行领导审批；

４、负责组织对业务工作的法律调查活动，总结交流法规工作经验，研究解决业务工作中的涉法问题，推动法律事务工作的深人开展；

5、负责定期或不定期向主管行长和上级法律事务部门报告重大问题、重要事项和法律事务工作开展情况，定期组织本部门总结工作；

6、负责根据工作豁要，组织法律事务人员进行法律法规知识的进修、培训，不断提高法律事务人员的业务工作能力和专业理论水平；

7、负责经济纠纷案件管理工作，加强与各业务部门和外部司法部门等社会法律服务机构的业务协调与联系；

8、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部工作职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责投资性资产（不含国债项目）、自办经济实体资产的管理与处置工作；

7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

8、负责承办各类资产损失的核销事宜；

9、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

10、负责资产经营部的一切事宜；

11、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部经理职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

7、负责承办各类资产损失的核销事宜；

8、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户营销部：

客户一部工作职责

1、负责全行公司业务运作的组织与管理及业务培训；

２、负责制定全行公司业务年度发展目标，制定公司客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

３、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调各行公司业务的联合营销；

４、负责组织实施客户经理制，建立客户经理档案，协助人事部门对客户经理的业绩进行考评；

5、负责公司客户公开统一授信和中长期项目贷款的申报；

6、负责对公司客户贷后管理工作的指导、协调和管理；

7、负责全行对公存款的管理和考核；

8、负责对房地产信贷业务的协调和管理，及房地产贷款项目的营销、调查和申报；

9、负责公司类客户收息任务的指导和管理；

10、负贵组织研究公司客户和市场播求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

11、负责组织公司业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

12、负责对下级行公司业务部门的自律监管；

13、负责督促经营行搞好到期贷款收回；

14、负责行领导交办的其他工作。

客户一部经理工作职责

1、负责协调全行公司业务、房地产信贷业务运作的组织与价理，且行信贷前台业务职责；

2、负责协调全行公司类及房地产类客户开发、维护、贷后管理；

3、负责全行对公存款、公司类客户收息、公司类客户到期贷款的催收、管理及分析；

4、负责协调全行客户经理运作体制及考核办法的制定和推行。

5、负责协调对全行信贷前台业务提供国家产业政策、行业信息以及相关信贷政策；

６、负责行领导交办的其他工作。

客户二部工作职责

1、负责全行机构业务运作的组织与管理及业务培训；

2、负责制定全行机构业务年度发展目标，并组织实施；

３、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调辖内各行机构业务的联合营销；

4、负责对客户经理档案不定期进行检查；

５、负责机构客户项目贷款的申报；

6、负责全行同业存款的管理和考核；

7、负责组织研究机构类客户和市场需求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和侧试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

8、负责组织机构业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

９、负责对下级行机构业务部门的自律监管书

10、负责行领导交办的其他工作。

客户二部经理工作职责

I、负责对系统内机构业务的全面管理、指导；

2、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；

3、负责组织、协调、参与全行范围内机构类客户贷款管理方案的制定、审查和实施，实现“户到人、人管户”和“一户一策”的贷后管理目标；

4、负责组织研究机构类客户和市场需求提出开发金融产品建议，并向新产品开发委员会提交立项申请；

5、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度；

6、负责制定全行机构业务年度发展规划和目标，并督促落实；

7、负责全行机构业务运作的组织、管理及机构业务部门工作人员的业务培训；

8、负责全行同业存款任务的分解、落实和考核；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户三部工作职责

1、负责全行农业信贷业务的规划、指导、餐促、管理与发展工作；

2、负责制定全行农业信贷业务年度发展目标，制定农业信贷客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

3、负责全行农业信贷各项计划任务的组织落实和完成；

4、负责对高等级优良客户的开发和维护，协调辖内各行涉农优良客户的联合营销；

５、负责农业信贷业务的调查和项目评估；

6、负责农业贷款的贷后管理和检查工作；

7、负责收集相关经济信息，摘好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

8、负责配合市政府农口做好工作，处理好与市直部门的业务关系，与有关部门协商贴息办法和亏损补贴办法、清算贴息款项；

9、负责全市农业信贷客户结构调整的监测和检查；

10、负责扶贫贷款项目的项目库设立和管理工作；

11、负责全行农业信贷业务部门的自律监管；

12、负责全行农业信贷人员的业务培训；

13、负责行领导交办的其他工作。

客户三部经理工作职贵

I、负责组织和实施对全市农业信贷业务的管理、督促与发展工作；

2、负责全市农业信贷各项计划任务的组织、落实和完成；

3、负责拓展高等级优良客户工作；

4、负责收集相关经济信息，搞好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

5、负责协调各部室、上下级行及市政府农口等单位的业务关系；

６、负责对本部门人员管理，自觉遵守各项规章制度；

7、负责行领导交办的其他工作。

个人业务部工作职责

1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；

2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；

3、负责全行个人存款任务的分配和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；

4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台帐；

5、负责个人消费贷欲报表统计及信息数据的收集、整理和分析，负贵个人消费信贷新产品的营销及管理工作；

6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理；

7、负责全行个人业务的自律监管检查；

８、负责对全行营业网点的服务检查和监管，负责处理个人业务方面的人民来信来访工作；

９、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宜传及市场营销；

10、负责开放式荃金业务的统计分析工作；

11、负贵个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；

12、负责个人业务的形象宣传和策划工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

个人业务部经理工作职责

1、负责对全行个人业务的规划、管理与发展工作；

２、负责制定个人业务综合考核办法及进行综合考评

3、负责个人业务市场调研及信息搜集工作；

4、负责对全行个人存款业务的规划、管理、指导、检查及考核工作；

5、负责对全行个人消费信贷业务管理、指导、检查及考核工作；

6、负责对全行基金代销业务管理、指导、检查及考核工作；

7、负责指导个人消费贷歌前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理：

8、负责个人金融产品的宣传及市场营销工作，制定全行市场营销计划并负责组织实施

9、负贵全行个人业务的自律监管安排；

10.负责对个人业务的形象宣传和策划工作；

11、负责行领导交办的其他工作。

电子银行管理部工作职责

I、负责全行电子化建设的统一规划；

2、负责全行电子化建设项目的统一管理；

3、负责全行电子化产品的统一选型和测试；

4、负责全行各类应用软件的统一开发和推广；

5、负责全行电子化建设专项资金的统一分配，协助财务会计部门做好电子化建设专项资金的管理；

6、负责市行电子化建设委员会日常工作；

7、负责全行ABIS,CMIS,DIMS,FIAS,BIBS以及机关办公自动化系统、机关电话、机关宽带管理和维护；

8、负责全行计算机及系统的安全管理；

9、负贵行领导交办的其他工作。

电子银行管理部经理工作职责

1、负责制定全行电子化建设中长期发展规划、年度工作计划并监督执行；负贵制定和完善计算机管理相关制度、办法；

2、负责市行电子化建设委员会日常工作及建设项目的技术管理和项目管理，负责全行电子化建设重点项目情况的收集、汇总、分析与报告；

3、负责全行管理信息类软件的引进、推广和管理，市行办公自动化系统、经管网站的推广和运行管理工作；

4、负责ABIS,CMS等应用系统及相关业务的前后台软件推广，牵头组织全行核心业务应用系统的各类测试和上线工作，协助有关部室做好系统测试、升级和新产品上线工作；

5、负责全行网络规划、设计并组织实施，负责全行生产系统相关网络设备、线路等方面的管理，做好与通信营运商的协调工作；

6、负责指导、协调全行计算机及其附属设备的统一规划、统一选型、统一购置、统一应用，做好全行设备管理，督促设备供应厂商做好售后服务；

7、负责对开发中间业务产品进行技术可行性研究、分析和论证，拟定开发方案和技术实施方案，并组织完成软件的开发、推广和维护工作；

8、负责指导、监督、协调和规范全行计算机安全工作，负责制定计算机安全总体规划、管理制度、技术防范策略并组织实施；负贵组织全行计算机安全检查，配合有关部门搞好计算机内部审计和案件调查等；

9、负责全行员工计算机应用知识培训工作，推动办公自动化建设，提高工作效率；

10、负责行领导交办的其他工作。

国际业务部工作职责

I、负责拟定全行年度外汇业务发展规划，组织落实外汇业乡发展规划，监督发展规划执行情况；

2、负责全行国际结算、外汇资金结算、外汇资金运营的集中操作和管理，负责国际收支申报、结售汇业务操作与管理；

3、负责全行外资管理，外资项目的上报、检查、指导、盘活及风险控制，负责国际贸易融资的上报与审批；

4、负责组织国际业务部门的各项管理活动，负责外汇业务的电子化建设，BIBS系统的维护、升级改造和管理；

5、负责指导全行外汇业务的开展，包括市场准人与退出的管理，履行国际业务部门自律监管职能，保证外汇业务的健康、迅速发展；

6、负责外汇业务产品的营销与推广，密切关注外汇产品及相关法律法规及政策变动，保证产品合规合法，定期向上级行或在系统内发布外汇产品市场变动情况，开展外汇产品的推广和培训工作；

7、负责外汇业务从业人员的业务培训工作；

8、负责行领导交办的其他工作。

国际业务部经理工作职责

1、负责拟定全行年度外汇业务发展规划；

2、负责全行外汇业务的营销和管理，组织落实外汇业务发展规划，监督发展规划执行情况；

3、负责全行国际结算、外汇资金清算、外汇资金运营的集中操作和管理；负责国际收支申报、结售汇业务的操作与管理；

4、负责全行外资管理，外资项目的上报、检查、指导、盘活及风险控制；负责国际贸易融资的上报与审批；

5、负责组织国际业务部门的各项管理活动，制定、完善岗位职责，监督岗位职责的履行情况；开展外汇业务从业人员的业务培训工作；负责全行外汇业务发展中与内、外部的协调、沟通；

6、负责全行外汇业务系统监管，包括市场准人与退出的管理；负责组织、安排全行外汇业务现场或非现场检查，保证外汇业务的健康、迅速发展；

7、负责外汇业务产品的营销与推广，密切关注与该类产品有关的法律法规及政策变动，保证产品合规合法，定期向上级行或在系统内发布外汇产品市场变动情况；

8、负责行领导交办的其他工作。

保卫部：

保卫部工作职责

1、认真贯彻执行党和国家的路线、方针政策，在市行党委和上级行部门的领导下，紧紧围绕全行工作大局，扎扎实实开展各项安全防范工作，切实履行岗位职责；

2、负责制订全行安全防范规章制度；

3、负责指导、检查、监督全行安全防范工作；

4、负责全行刑事案件和治安事故的防范和管理，协助有关部门查处重、特大刑事案件；

5、负责全行安全防护设施的规划和建设维护工作；

6、负责经济民替和专职守库、押运人员的管理工作；

7、负责全行的枪支弹药管理工作；

8、负责全行员工安全防范教育和培训工作；

9、负贵指导、协调全行反洗钱工作的开展；

10、负责市行机关门卫管理和治安安全；

11、负责安全防范档案管理与资料收集、整理工作；

12、负责社会综合治理、公安消防、治安（创安）管理等外部协调工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

保卫部经理工作职责

1、认真组织领导保卫部全体同志认真学习、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和有关法律、法规、制度，工作中比学习、比贡献，负责安全防范各项制度规定落到实处；

2、负责按照省行保卫处和市行党委的部署，提出保卫工作年度工作计划，经党委、主管行长审定后组织实施；

3、负贵建立和完善保卫工作的各项管理办法。在本部门实行科学民主决策，人员分工达到既分工又合作；

4、负责按照党委各个时期的工作计划，组织制订安全防范设施计划的编制和落实；

5、负责组织全辖安全防范检查工作的开展，总结和推广先进经验，协调处理和解决工作中存在的问题，确保各项业务安全运营；

6、负责定期召开本部门工作会议，及时对上一阶段工作进行总结和下一步工作安排；

7、负贵加强与上下级行和社会有关部门的协调和联系；

8、负责行领导交办的其他工作。

《各部门岗位职责及岗位规范.doc》

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