推荐第1篇：高校内部教学质量评估体系探析
高校内部教学质量评估体系探析
摘要：高校教学质量关系到学校的生存与发展，关系到当地社会经济文化的发展。因此，高校必须建立完善的内部教学质量评估体系，以保证和提高教学质量。高校内部教学质量评估体系，包括学校、院系、课程和教师四个相互独立又紧密联系的层面，每个层面的评价指标和方法对于促进高校教学质量管理、切实提高教学质量具有重要的意义。
关键词：高校；内部教学质量评估；评价指标
随着高等教育规模的扩大，高等教育的质量也越来越受人们的关注。各高校都在完善学校内部的质量评估体系，以保证人才培养的质量。因此，如何构建一个既符合现代教育理念，又适合本校实情的教学质量评估体系是一个值得探讨的课题。但就目前的发展来看，高等院校内部教学质量评估体系在实践上还缺少针对不同评估对象的具体可行的评估指标和方法，以及体现现代技术的评估手段。本文以高等院校内部教学质量评估及其评估过程为基础，探讨构建内部教学质量评估指标的原则、内部教学质量评估体系的四个层面，并结合高校内部教学质量评估的实际，给出相应的评价指标和方法，以供同行参考。
1 高等院校内部教学质量评估及其评估过程
所谓高等学校内部教学质量评估不同于借助第三方的外部教学质量评估，它是高等院校自发组织一批具有丰富教学管理知识和经验的专家，按照一定的程序，深入到教学现场，发现教学中存在的问
题，分析产生问题的原因，并提出切实可行的改进方案，进而实施指导，以确保教学工作严格按照教学计划进行，不断提高教学质量为目的的活动过程。我们不难发现，高等院校内部教学质量评估是一门理论与实践密切联系、实践性很强的应用科学。它不能单纯依据理论或标准模型寻找最佳途径，解决所有高校面临的问题，而是具体问题具体分析，从高校实际出发，理论联系实际的去解决问题。 通过内部教学质量评估，可以促进学校的教学管理更加科学化、规范化，是宏观调控教学的主要措施和有效手段。通过对教学质量进行评估，可以多渠道、综合性地反馈来自教学各个方面最基本的信息，使学校较为客观地掌握教学活动的现状和水准，了解到教学策略和管理方法是否正确，教师素质及其教学效果、学生学习态度和学习效果是否优良。对教师而言，通过评估，能及时发现教师在教学态度、教学内容、教学方法等方面的不足，帮助教师全面深刻地反思教学工作，总结成绩经验，掌握自己在教学中的优势和劣势，查找问题不足，分析原因后果，商讨对策措施，促使教师进一步明确自己的职责，不断完善自我，确立发展的目标，并有目的地提高各相关方面的素质，更好地为教学服务。
高等院校内部教学质量评估的过程一般分为三个阶段：前期准备、中期评估和后期整改。前期准备阶段，主要是做好做好资料和人员的准备，主要工作包括收集整理评估对象自我评估小结，组配评估小组成员以及制定评估计划（包括评估目标、任务及时间安排等）。中期评估阶段是评估最重要的环节，评估小组成员参照评价指标，
深入教学现场，运用科学的方法，发现问题、分析原因，并提出具体可行的整改建议或方案。后期整改阶段，主要是参照评估结论，对评估对象进行培训指导，督促方案的实施及评估整改后的效果。 2 高等院校内部教学质量评估体系设定的原则
高等教育的对象是有意识、有思想并具有自我改造能力的人，再者，影响教学质量的因素纷繁复杂，经常发生变化且非常复杂，因此教学质量标准也不可能像生产物质产品的质量标准那样具体和易于操作，它具有模糊性、动态性的特点。在这里，我们把衡量高等院校教学质量高低的标准确定为高等院校教育培养的人才在多大程度上适应了社会发展和个体发展的需要，最终体现在学生的思想文化、业务能力与心理品质这些综合素质的提高上，并且把培养目标分解到具体的教学任务中去，在教学的各个环节和过程中进行实时评估，以确保人才培养质量。具体体现如下几点： （1）内部教学质量评估要能够体现全新的高等教育质量观。 树立全新的高等教育观念就是要用要用发展的眼光看待教学质量问题，通过“发展”来解决发展中的高等教育质量问题，不能因循守旧，更不能亦步亦趋照搬照用；全新的高等教育观念要考虑到不同类型和层次高等教育质量标准的多样化、人才培养目标和规格的多样化及学习者学习需求的多样化，不能“一刀切”，一个评估标准打天下必然会违背高等教育规律；全新的高等教育观念要把教育质量的高低体现在所提供的教育服务或培养的人才质量能否满足社会、用人单位及个人需求的程度。
（2）内部教学质量评估要能够体现办学目标定位与特色。 高等院校办学目标定位和特色的形成是一个动态的、长期的过程，需要通过连续的教学实践不断地凝练。因此，要内部教学质量评估指标，要以既能保证教学质量，彰显办学特色，又能够进一步明确办学目标定位，不同时期赋予其新的内容，增添生机和活力。 （3）内部教学质量评估要能够全面提高教学质量。
教学质量涉及教师、学生、教学设施设备、教材，还与学校目标定位、办学管理等诸多相互联系、相互影响的要素。而高校教学管理系统则是由学校、院系、各职能部门、各专业教研室和自然班级等构成了一个多层次、纵横交叉的网络。可见，内部教学质量评估指标实际上是对教学工作进行的全方位、全过程、全要素质量管理的一套评估系统，是确保全面提高教学质量的重中之重。 （4）内部教学质量评估要做到切实可行全员参与。
在设计内部教学评估体系时，必须特别注意其可行性：时间上，不需耗费过多的时间和精力；财力上，尽量避免花费较多的经费；操作上，有较明确、便于实施的评估标准，才能保证在评估的效果上易于为广大师生员工所接受。我们都知道人才培养是高等院校的基本任务，教学工作是学校的中心工作，教学质量离不开全体师生员工的共同努力，每个人都是内部教学评估体系中的一部分。 3 高等院校内部教学质量评估体系的指标设定与方法
对学校的教学质量进行评估，就是要对学校的各个学科专业或院系的教学质量进行评估，院系的教学质量是通过课程质量来反映
的，而课程质量又是通过各个承担课程的教师的教学质量来反映。因此，我们可以通过建立教师教学质量评估标准，对每个教师进行教学质量评估；建立课程评估标准，对每门课程进行评估；建立院系评估指标体系，对各个院系的教学质量进行评估，层层评估，从而对学校的整体教学水平和质量做出评估。
（1）学校与院系层面内部教学质量评估体系的评价指标与方法。 为了内部教学质量评估效果的可行性和科学性，就必须把概况表述的教育目标加以具体化。遵循内部教学质量评估体系的指导思想和原则，所设计的教学质量评估的评价指标要能够体现本科教学工作和人才培养的要求。综合考虑影响高等院校教学质量的诸多因素，参照教育部《普通高等学校本科教学工作优秀评估方案》，构建一级、二级评价指标，具体评价质量标准可依据高校实际进行设定。
表1 内部教学质量评估体系的评价指标
为使高校内部教学评估工作简便易行，尽量使各评价指标量化，以相对数或绝对数的方式进行衡量。院系内部教学评估的评价指标可依据学校教学质量评估指标进行具体量化，这样便于院系进行横向或纵向的比较。
依据《内部教学质量评估体系的评价指标》对院系教学质量进行定期评估，一般周期为每学年度进行例行评估，2～3年进行综合评估。首先，由院系按照指标体系逐项进行自评，写出自评报告；然
后由学校成立评估小组，评估小组在认真阅读各院系提交自评报告和了解各院系教学工作基本情况的基础上，深入到各院系实地考察实验室、教研室、认真查阅相关附件资料、检查毕业设计（论文）、试卷等教学资料，并与有关负责人进行交流与探讨；最后，评估小组实事求是地逐项打分，给出评估的意见，并将评估意见和进一步整改的建议反馈给教务部门和各院系，由高校教务部门跟踪各院系整改的进度和实施情况。
（2）课程质量与教师教学层面内部教学评估的指标及评估方法。 一般而言，课程质量的高低大都从课程的教学队伍、教材建设、教学内容、教学方法与手段、教学实施过程和教学效果等方面予以体现出来。在广泛吸取前人研究成果的基础上，采取量化评估方法，建立两级课程质量评价指标及相应赋值。 表2 课程质量评估的指标及相应赋值
对课程的评估应该制度化，本着“以评促建，以评促改”的评估原则，建议每年都应有计划地在适当的时间，随机抽取部分课程开展评估。评估小组则根据课程安排情况对参评课程进行分散考查、集中评议打分的方式进行。
课堂教学是教师传道授业解惑的重要渠道，也是学生获取知识的主要途径，它是整个教学工作的中心环节。因此，对教师课堂教学过程、课堂教学的组织与控制、课堂教学内容、方法、手段乃至课堂教学的各要素的优化和教学目标的达成程度等实施科学的评估，是高校内部教学质量评估体系的重要组成部分。本文课堂教学质量
评估采用360度全方位测评方法，评估主体有学生、评估小组成员（授课经验丰富的同行组成）、领导以及授课教师本身。针对课程性质和授课特点，把课程分为理论课和实验课程两种类型，分别设定评价表。由于篇幅有限，本文主要从学生评教的角度进行论述。 学生是教师教学质量评估的基础，是教师课堂教学的直接对象，自始自终参与教学全过程，对教师教学情况了解最多，感受最深。因而，学生能根据自身的体验，对教师的课堂教学质量给予客观的评价。此外，还应该发挥评估的反馈和调控功能，以学生学习状态与效果为参照，发现教师教学中存在的不足，进而形成相互促进的良性循环机制。
表3 学生对教师课堂教学质量评价表（理论课） 表4 学生对教师课堂教学质量评价表（实验课）
此外，为了更好地促进高校教学质量的提高，还应分别对专业、毕业论文（设计）、试卷等进行不定期专项评估，制定相应的评估指标体系及等级标准、以全面提高高校的教学质量。 4 结语
高等学校的教学工作是一个复杂的系统，其质量的影响因素多种多样，既有内部因素，又有外部因素；既有主观因素，又有客观因素，它们相互联系、相互制约。因此，高等院校内部教学质量评估应遵循高等学校自身的教学原则，按照教学规律，将科学性与思想性相统一，确定科学、合理的质量标准，构建教学质量评估体系，进行质量诊断，并根据诊断结果，有针对性地采取有效措施加以控
制，才能确保人才培养质量。 参考文献
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推荐第2篇：香港高校教学质量的评估与启示
香港高校教学质量的评估与启示
来源:中国知网
作者:王景枝 时间:2008-02-18
【摘要】20世纪90年代香港高等教育的迅速扩展带来了人们对大学质量的担忧。为了保证教学质量，香港大学教育资助委员会自1995年以来进行了两次“教与学质量保证过程评估”，且收到了预期的成效，其许多成功的经验值得内地借鉴。
【关键词】 高等教育 香港高校教学质量评估 质量保证
【中图分类号】 G642 【文献标识码】 A 【文章编号】 1003-8418(2006)06-0053–04 【作者简介】 王景枝，浙江大学教育学院比较教育学专业博士研究生。浙江 杭州 310028 1989年开始，香港政府计划扩展高等教育。在随后的1991到1995迅速扩展的四年中，教资会资助院校全日制学生人数增加了32%，需增聘[1]的教师人数达到3500人，各院校录取的研究生人数也有很大增加。入学额在1995年停止增长后，学生人数才逐渐稳定下来。但是，各高校为扩大学额付出了太大的代价：为了扩大招生，维持大学资助委员会的经费分配，各大学都降低了学生的入学要求。香港大学生的水平、毕业生的质量以及教与学的质量不断引起社会各界和专业人士的担忧。伴随着经济低迷、全球化和与大陆融合的挑战，自20世纪90年代以来，香港高等教育已历经多次改革，致力于使高等教育达到三重目标：高质量、多样化、政府预算的高效率。
大学教育资助委员会(UniversityGrantsCom2mittee，简称UGC，以下简称“教资会”)是香港高等教育发展的核心单位，推行质量保证是其基本职能之一。为了使大学能有质量保证(qualityas2surance)，教资会辖下的研究资助局定期进行研究评审；同时，教资会还进行教学评估和管理评估等活动。自1995年至2003年，在其资助的8所大学内(香港教育学院于1996年7月成为教资会资助院校，未参加第一次评估)，教资会共推行了两轮教与学质量保证过程评估(TeachingandLearningQualityProceReview，简称TLQPR，以下简称“教学质量评估”)。本文从理论架构和实践操作来分析这两次教学质量评估及其特色，对于大陆高校正在进行的教学质量评估不无借鉴和启发意义。
一、香港高校教学质量评估的组织与实施 (一)评估模式的选择与确定
目前世界上主要通行三种类型的质量保证机制：认证(accreditation)、评价(aement)和审计[2](audit)。香港的教学质量评估(TLQPR)正是来源于20世纪90年代在英国兴起的质量审计(也叫学术审计或者质量过程审计：qualityaudit，academicauditorquality-proceaudit)。质量审计是作为质量评价(qualityaement)的对立面出现的，前者注重过程，后者关注产品。质量评价通过公开考试评核毕业生的质量，评估学生毕业时的质量比入学时高了多少，成果、增值、投入等因素都是评审质量的基准。但是，世界各地的经验表明，这种评审的最大弊端是过于依赖数字作为指标。各院校可能会以这些指标为最终目的，结果本末倒置，扭曲了评审的意义；而且评审结果也很可能仅仅是一个评分数字或排名，丰富多元的教育经验被大大地简单化了。而质量审计关注的是质量保证工作(educationqualitywork，简称EQW)而非质量本身(educationquality)，对于外部评审机构来说，把握EQW要比把握“质量”容易得多，并且评审中能更好地尊重各院校的特色和多样化。
香港的教学质量评估最终选择了“教与学质量过程评估”(TLQPR)，还基于这样一个假设，即各院校毕业生的质量主要与三个因素有关：录取新生的质量、可供应用的资源、教与学的过程。教资会恰当地把保证教学质量的重点放在了教与学的过程上。因为这三个因素中，新生的质量取决于中小学教育，而高等教育的整体资源是由政府决定的，只有教与学的过程可完全由大学自己掌[3]控。因此，教学的“过程”与“改进”成为香港两轮教学质量评估的关注的重点，进行的是“质量保证过程”的评估。
(二)评估的目的、范围和程序
由教资会成立的质量评估小组，第一轮由18人组成，包括两名海外学者；第二轮14人组成，包括6名本地学者和8名海外专家。质量评估咨询委员会(ConsultativeCommittee)由教资会资助院校的代表组成，并且负责委派评估小组的本地成员。第一轮教学质量评估预期达到三个目标：(1)提高高校对教与学这项首要任务的重视；(2)协助各高校改善教与学质量保证过程；(3)使教资会和高校各自履行责任，就维持教与学质量方面向社会有所交代。在第二轮质量评估时，评审小组又增加了第四个目标：向教资会提供评估结果，以便在新一轮的3年期拨款事宜上做出相关考虑。
第二轮质量评估的范围由本科生教学扩大到了研究生教育和继续教育。自评报告也有所修订：包括一份有关学士学位学生和课程研究生学生教育的20页主文件；一份以研究性研究生教育为题的4页补充文件；有关继续教育的最多10页的补充文件。
质量评估的第一步，由评估小组访问各院校，以使其了解评估工作的目的和方法。随后是各院校自我评估，校方须准备一份20页的主文件作为自评报告，说明他们如何提高和保证教和学的质量。第二步是正式的访问活动，时间是一天半。评审人员分成若干分支小组分别到各基层单位考察。由于评估的目的之一在于共同筹策及互相学习，因此评估小组的本地成员也全面参与自己院校的评估工作。从评估小组初访到最后的实地考察，时间持续大约八个月。评估小组要在实地考察前至少一个月通知学校将要到访的单位，以及将要提出的问题。第三步是评估小组撰写报告，正式报告中“尚待改进的地方”由各分组、评估小组和教资会共同起草并审阅。最后，院校收到正式报告后公开报告的内容，并提出改善措施做出回应。 (三)评估所持的质量维度和原则
评估小组具体从两个方面把握教与学的质量：教与学过程本身；质量保证与改进的过程与方[4]法。评估所坚持的根本标准不在于质量本身或某一种具体的优质教学方法，而是关注各院校是否对上述两个维度予以重视，并能为自己的策略选择做出解释。
关于“教与学的过程”，评估小组从五个方面来把握，其中每一方面均以提问的形式来体现：
课程设计：为保证院校颁授的学术资格水平，如何设计、评价和改善课程？如何综合考虑教职员、雇主、学生和其他人对课程设计的意见？
教、学过程设计如何制定和改善教与学的方法、教学材料和学生的学习环境？
实践质量：如何保证课程、教学、学习及评价工作按计划连贯而有效地进行？例如，教师如何做好其教学工作？招聘及培训机制，同行互评教学及师生交流机制等是否健全？成绩评价及评价结果的运用：教师及学校各单位如何监察学生的成绩并将评价结果用于改善教与学的质量？
资源提供：院校如何运用人力、技术和经济资源等手段来提高和保证质量？
关于“质量保证与改进的过程与方法”，评估小组并未就其内容预设任何模式，他们主要从四个大的方向来把握各院校质量保证工作是否有效进行。质量方案的架构指引：院校、学系及相关部门就质量保证而制定的工作目标和政策声明；直接参与质量方案工作：由院校、学系及其他工作部门主要教职员负责，确保质量保证工作顺利进行；对质量方案工作的支援：对一些受资助的计划或活动，由专门从事教学发展或相关工作的部门负责，目的是协助教职员提高“教”与“学”的质量；价值观和推动力：推动教与学质量保证工作的鼓励因素，包括院校和学系的价值观以及正式和非正式的嘉勉两个方面。
2001年开始进行的第二轮教学质量评估，除了继续关注“教”与“学”质量保证的过程和改善外，评估小组还提出了六个评价成功的“质量保[5]证工作”(EQW)的原则：(1)通过评价教学成效，进而为质量改进做出努力，并且确保质量保证过程中考虑到了评价结果这一因素。虽然，确切评价“成效”是一项艰难而有争议的工作，但是没有评价，质量改进就很难进行。(2)质量保证工作以学生的学习进程为导向。关注学生学习过程需要考虑学生的学习方式、学习技能和自学能力(3)院校不同层面质量保证工作的和谐程度(4)院校各单位教职员工对于优质教学是否持“共同合作的责任观”。质量保证工作的设计和实施需要集体共同承担。(5)院校是否善于借鉴其他部门或院校的经验，从而参照适切的标准和良好的运作模式来评价表现。(6)院校和各部门是否将持续的质量保证和改进定为工作重点。成功的质量改进有赖于管理者、教师和学生在持续的质量保证过程中对各自角色的理解。
二、香港高校教学质量评估的特色与经验
(一)评估体现了“学术导向”和“行政导向”的统一
高校的教学属于学术活动的范畴，学术活动通常是未来取向的，教学的效果和大学的表现要以它长期和整体的教育表现来衡量。因此，教学的这种“学术导向”势必与政府在质量评估中的“行政导向”产生矛盾。在香港的教学质量评估中，教资会就很好地扮演了调解人的角色，避免了二者的正面接触导致的冲突。教资会不是决策的行政机构，而是由专家组成的咨询团体，它以第三者和内行人的角色出现，与大学和政府都没有直接的利益冲突，评估中它向二者提出协调性的建议时，大家都易于倾听和理解彼此的意见。这样，由中间机构教资会操作和主持的教学质量评估，很好地实现了“学术导向”和“行政导向”的统一。
首先，质量评估的价值观充分体现了政府的愿望和政策取向：大学要重视和提高教学质量，培养社会的合格公民。两次教学质量评估中隐含的四个基本价值取向是：教学是香港高等院校的首要任务，教学要达到与科研同等重要的地位；院校内必须有持续的努力来保障和提高教和学的质量，院校内各层面有一种挑战现存教学状态的需要，最终目的是变革和改进；教学是学者的专业性活动，学校应该适时引导、培训、支持教学工作，教学活动应该关注最新的教学研究成果；毕业生除了要获得本专业领域的知识、技能、态度和理解力之外，作为本地区和国际社会的公民，还应具备其应有的一般能力和态度。其次，质量评估的操作则充分体现“学术导向”：由高校代表组成质量评估“咨询委员会”并委任评估小组的本地成员；本地成员与海外专家共同组成评估小组；以“形成性”的质量评估取代“总结性”的质量评价，等等。
(二)评估努力保持“问责”与“改进”之间的平衡
综观各种形式的质量评审，其最重要的两个目的便是：“问责”和“改进”。质量保证的“问责”与“改进”两个目标之间存在着张力和矛[6]盾。两种极端的情况是：当“问责”居主导时，政府部门依据学术之外的观点操作评价；不会有评估者和院校之间的私下交流，院校对评估没有机会辩论或解释；评估依赖成绩指标，因此各种成绩指标都被尽量扩大。这一切最终导致的是维持现状，而不是改进和变革。但是，“改进”的目的居主导时，评估常基于少数同行的意见而几乎不考虑学术之外的观点。或许对学术价值的敏感性是这种高度学院式的评估最值得推崇之处然而它却无法产生提高质量的紧迫感。
香港的教学质量评估，吸取国际上越来越丰富的经验，采取了一种能平衡不同目的，特别是“问责”和“改进”方面的做法。评审小组在评估中把重点放在以下几个方面：确保在实地考察时把大量的时间花在讨论和鼓励学部与学生的积极参与上；确保文献资料能够反映学校、学系对于教和学过程的理解和参与；重视各分支单位层面的会议及随后的分组报告。正如评估小组主席所认识到的那样：评估中使“问责性”最大化容易造成院校的“顺从”；而学院式的评估又会阻碍发现问题和对既定质量标准提出具挑战意义的变革。因此，香港高校的教学质量评估强调的是“合作”，以协助院校努力提高和改善教学质量。 (三)注重对“评估”的评估
1997年4月，第一轮评估结束后，教资会和评估咨询委员会立即组织了研讨会，为各大学提供一次分享优秀经验的机会。各院校代表分别就质量评估的反思、评估的成效及未来评估的改进等方面发言。为了使质量评估更具科学性，研讨会还决定，在第二轮质量评估实施之前，对第一轮教学质量评估进行一次正式的评价和检验。最终，教资会委任荷兰特文特大学(UniversityofTwente)的高等教育政策研究中心(CHEPS)对香港的教学质量评估进行独立的评审。1998年底，高等教育政策研究中心成立了一个在国际高等教育质量保证方面经验丰富的评审小组，进行评审工作。小组承担的主要职责是：对第一轮7所院校的教学质量评估进行独立评审，以确定评估达到既定目标的程度；做出任何改善教学质量评估的建议；揭示一些预期之外的成效。1999年，独立评审小组发布了评审报告——《质量推广：香港TLQPR报告》。报告得出的总的结论是：“香港的教学质量评估是适宜的正确的办法”，第二轮评估应该继续关注“过程”，而不是以学科为导[7]向的教学质量本身的评价。正是在这一结论的鼓励下，教资会才着手进行了第二轮质量评估，并且采纳了其中许多有益的建议。
三、香港高校教学质量评估的启示与借鉴
通过以上对香港两次教学质量评估的考察，反观我国内地高校正在进行的本科教学质量评估，我们至少可以得出以下几点启示。
第一，要弱化评估的监督和检查功能，鼓励被评对象的积极参与和合作，最终达到教学“改进”的目的，实现评估的“行政导向”和“学术导向”的统一。尽管大陆高校教学质量评估总的指导思想是“以评促建，以评促改，评建结合，重在建设”，但是，“本科教学工作水平评估是国家对高等学校实行监督的重要形式，由各级人民政府及其教[8]育行政部门组织实施”。在具体操作时，仍然过度强调了监督作用。这种自上而下的评估，把重点放在了对高校教学工作的考核上，体现了政府对高校、上级对下级的指导和检查，难以使评估对象真正参与其中并最终改进教学。这种监督和考核性质的评估使不少教师认为，教学质量评估是院校教务部门的事情，甚至认为评估是针对自己的而产生抵触情绪。这不仅导致质量评估工作的参与者仅局限于教务和各级教学管理部门的相关人员，而且直接影响到评估的科学性和全面性，与质量评估的“改进”的初衷也相违背。
第二，建立评估的中介机构，评估要有国际视野，注意吸收国际一流学者、专家参与。目前内地的评估机构，具有浓厚的行政导向，评估小组的成员也都是国内专家，没有吸收国际一流专家参与评估工作。这并非是对国内专家的水平不信任，而是说对于设有研究生院的重点大学的水平评估和“选优评估”，必须要以一种国际视野和标准来衡量。只有这样，建设世界一流大学的构想才不会流于形式。
第三，借鉴经验，不断反思评估模式，使评估更具科学性。科学而合理的教学质量评估能够起到良好的目标调节与导向、督促与激励和问题诊断的作用。大陆高校的教学质量评估根据教育目标分类学的理论与方法，采用“指标—量化”模式，运用因素分析的方法，把教学工作具体分解为[9]7个一级指标和19个二级指标，关注院校的教学工作在各项指标的达标结果上，评估注重“目标”而非“过程”，进行的是终结性的评估。但是，教学质量是一个多因素相互作用的复杂系统，教学活动也是主观与客观相互结合的过程。因此，不仅科学的评价指标体系需要不断反思和修订，而且有必要将目标评估与过程评估，定量评估与定性评估，主观评估与客观评估有机结合起来。
最后，要真正使教学和科研具有同等的地位，在政策上对教学就要有所倾斜。诚如教资会所言，保证教学质量是高校的“首要使命”。香港的教学质量评估使人们认识到“教学与科研同等重要”，而且许多人把此视为最重要的影响。但事实上，香港的科研评审每三年进行一次并与大量拨款挂钩，相比之下，教学质量评估所带来的经济上的奖惩并不明显(虽然第二轮评估目标中表示拨款要考虑评估结果)。来自荷兰特文特大学的“独立评审小组”也提出，“教资会有必要明确评[10]估与教资会拨款决定之间的关系”。内地的教学质量评估同样不予明显的经济奖惩。简言之，把教学质量与拨款相联系应该提供一个理性的方法，使人们相信，如果教学与科研同等重要，那么在学校、院系和个人层面上都应该对优质教学有适当奖励。有些拨款形式暗示出对教学成绩的认可时也可以大大鼓舞教学人员的士气。如何在政策上实现一定的倾斜，真正使教学和科研具有同等的地位，是大陆和香港共同努力和探索的方向。
总之，大学工作的向前推进，靠的不是外部制度的强制，而是学者们的自觉意识。通过外部评估督促高校建立起良好的自主管理和自我持续发展的内部质量保证和改进机制，实现质量评估的“学术导向”和“行政导向”的统一，“问责”与“改进”的平衡，是香港高校教学质量评估给我们的最大启示。 【参考文献】
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[9]教育部.普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)[
推荐第3篇：高校教学质量监控与评估体系的构建
--------------- 高校教学质量监控与评估体系的构建
第25卷 第4期 ～年 8 月 宁 波 大 学 学 报 （教 育 科 学 版） JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY （EDUCATIONAL SCIENCE） 收稿日期：～-06-04
基金项目：浙江省教育科学规划项目(2001-018)。
作者简介：邱丽敏，宁波大学科研处实习研究员(浙江 宁波 315211)。 高校教学质量监控与评估体系的构建 邱丽敏
摘要：建立高校内部教学质量监控与评估体系是提高教学质量的有效途径。文章根据全面质量管理理念，运用系统工程学的原理，探讨了高校教学质量监控与评估体系的框架及其构成。
关键词：教学质量；监控；评估；体系中图分类号： G647 文献标识码： A 文章编号： 1008-0627(～)04-0084-04
一、引言
随着我国高等教育办学体制、高校内部管理体制、招生就业体制和高校经费筹措体制改革的不断推进，我国高等教育有了很大的发展。连续几年高校超常规地扩大招生规模，全国高等教育本科、高职（专科）在校生超过1 460人，高等教育初步实现了从精英化向大众化的转变。然而，这种快速发展将伴随产生一个问题，即如何确保教学质量的同步提高，这是高等学校迫切需要研究的课题之一。
高等教育质量的核心是人才培养质量，提高人才培养质量的关键是建立起行之有效的教学质量监控与评估体系。在我国，对高等教育教学质量--------------
--------------- 的监控与评估从认识到实施都起步较晚，尚未形成完整成熟的体系。高等教育教学质量监控与评估多为政府教育部门组织的随机性教学检查，通过外界的压力来推动教学质量的提高，缺乏对教学质量内在的自我约束机制和完整的、制度化、规范化的高校质量内部保证体系。近几年来，政府开始重视通过建立教学质量监控与评估体系来提高教学质量的方法。1998年，教育部在全国第一次普通高等学校教学工作会议上提出“要继续加强教学质量监督的措施和方法，并使之逐步科学化、规范化、制度化”;2001年进一步提出了“政府和社会监督与高校自我约束相结合的教育质量监测和保证体系，是提高本科教育质量的基本制度保障。各级教育行政部门要建立科学有效的本科教育质量评估和宏观监测的机制;高等学校要根据新世纪人才培养的要求，不断深化教学管理制度的改革，优化教学过程控制；建立用人单位、教师、学生共同参与的教学质量内部评估和认证机制。”这种认识的变化，给建立高校教学质量监控与评估体系的理论探索与实践带来了机遇。
本文将从分析高校教学质量监控与评估体系指向的目标与内容入手，通过对教学质量形成全过程相关因素的系统思考，运用全面质量管理的理念和系统工程学的原理，构建高校教学质量监控与评估体系的框架。
二、教学质量监控与评估体系的目标
顾名思义，教学质量监控与评估体系，是通过对教学过程中影响质量的各环节进行系统地监督、控制与评估的体系，最终目标是为了实现对教学质量的保证和提高。
(一)教学质量的定义
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什么是教学质量？这个问题似乎很简单，但在教育理论和教育实践中，教学质量却是一个较为模糊的概念，“不同的教育理念导致对教学质量的不同理解和把握”。学者们从不同角度对教学质量进行了界定或说明，其中有以下两种较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提供的成果或结果（即学生所获取的知识、技能和价值观）满足教育目标系统所规定标准的程度;其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类和环境的条件及需要相关的程度。同时，教学质量又常常与教学效能(teaching effectivene)相联系。“一个高效能的学校是指对学生的学业成绩起了显著的作用而不依赖于学生的文化背景及社区环境的学校，即学校通过其教学实践、常规组织和管理等而增加学生的读写能力、学术能力和社会技能”。
因此，一般将教学质量定义为：教学质量是指教学过程中，在一定的时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度。
(二)教学质量的标准
高等教育质量观的内容随着社会的变化不断地做相应调整，从而确保高等教育活动沿着人们希望的方向发展，更好地为满足社会发展需求和人的发展需求服务。
判别高等教育的教学质量，是与社会对高等教育的要求密切联系的。在我国高等教育发展史上，曾经以学生获取知识的多少作为评估教学质量的标准。到了80年代中期以后，教育界开始大力提倡加强学生能力的培养，教学质量倾向于以能力高低来衡量。90年代后期，高等教育更加注重--------------
--------------- 提高人才素质的通识教育，融传授知识、培养能力、提高素质为一体，培养基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的各类专门人才。根据这一质量标准，《中共中央xx关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》对高等教育实施素质教育提出了明确要求，“高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神，普遍提高大学生的人文素养和科学素质”。
(三)影响教学质量的因素
高等学校的教学质量大致涉及硬件和软件两方面的问题。一方面，加大投入，改变教育资源短缺，改善办学条件，加强师资力量建设，属于硬件建设，是基础性问题；另一方面，加强教学管理，实现对教学过程的内部监督与评估，建立更加系统、科学、高效的质量管理体系，属于软件建设，是关键性问题。
三、教学质量监控与评估的内容和模式
(一)教学质量监控与评估的内容
在教学活动中，应当对构成教学质量的（输入、过程、输出）三个基本要素进行全过程、全方位、全员性的监控与评估，其基本内容主要体现在：教学条件的监控与评估、教学管理水平的监控与评估、教师素质的监控与评估、学生质量的监控与评估等。
全过程是指高校教育质量贯穿于人才培养的整个过程，即从市场调研、专业设置开始，直到毕业教育、就业指导全过程。这是一个螺旋式上升的过程，每个环节都影响着教学质量的形成。
全方位是指教学质量不仅取决于教师教与学生学的质量，还取决于与人才培养质量有关的其他质量因素，如 本新闻共3页,当前在第1页 1 --------------
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推荐第4篇：关于稳步推进评估工作提高高校教学质量
稳步推进评估工作 提高高校教学质量
文字整理 卢丽君 杨晨光 实习生 郭燕
编者按：
通过评估促进教育质量的提高，是被高等教育实践证明了的一条规律性的措施，是世界各国高等教育发展和质量建设的共同经验。上世纪90年代，我国开始对高等学校教学质量进行评估工作试点。到2004年底，共对全国350所本科高校、200多所高职高专进行了教学水平评估。与此同时，教育部还开展了高校学科专业教学质量的评估试点。
实践证明，评估工作对提高教育质量的效果是非常显著的，受到了全国高校的普遍欢迎和支持。在本报举办的“高校教学评估与建设座谈会”上，与会专家对此表达了同样的看法，一致认为评估工作有力地促进了中国高等教育和高等学校的发展，对学校进一步明确办学指导思想、加强师资队伍建设、加强教学管理、改善办学条件、深化教育改革、提高教育质量，都起到了巨大的促进作用，取得了卓有成效的成果。由于在我国，教学评估还是一个新事物，评估工作难免还存在一些不足，对此专家指出要在明确意义、肯定成绩的基础上正视问题，并提出了中肯而客观的建议。专家们表示，希望通过不断改进使评估工作健康发展，更好地发挥对高等教育发展的支撑作用。
座谈主持：
李功毅 中国教育报副总编辑
座谈嘉宾：
钟秉林 北京师范大学校长
石亚军 中国政法大学党委书记
王旭明 教育部办公厅副主任
李志宏 教育部高等教育教学评估中心副主任
逄锦聚 南开大学副校长
张安富 武汉理工大学副校长
吴岩 北京教育科学研究院副院长
杨应崧 高职高专院校人才培养工作水平评估委员会主任委员
评估是重要的推动力
观点速递：座谈会上，专家们踊跃发言，对教育部高等教育教学评估工作给予了高度评价，对评估工作对高等教育质量的巨大推动作用给予了高度认可。
[钟秉林：评估能够推动学校建立自主办学、自我发展和自我约束的现代大学制度]我认为评估的意义在于：第一，是依法治校、依法治教的重要举措。在《中华人民共和国高等教育法》第四章第四十四条中明确指出，高等学校的办学水平、教育质量，接受教育行政部门的监督和由其组织的评估。第二，是政府转变职能，加强宏观管理、分类指导的重要手段。今后，政府对于高校的管理主要不是靠行政命令，而是更多地通过政策法规、经济杠杆以及评估等手段来推动学校发展。第三，通过外部评估来推动学校完善内部质量保障体系，推动学校建立自主办学、自我发展和自我约束的现代大学制度。第四，是引导社会公众舆论的重要方式，这对于学校的社会声誉非常重要，也是让公众了解高等教育和高等院校的重要途径。第五，符合国际高等教育发展的趋势。
[石亚军：用一句话概括就是，评估有力地促进了中国高等教育和高等学校的发展]如果要说评估的意义，用一句话概括就是，评估有力地促进了中国高等教育和高等学校的发展。具体从10个方面来说。第一，促进了办学能力的提高，这是非常要害的问题。评估前，一些校长书记说，办了这么多年大学，其实还真的不知道该怎么办大学，不懂基本的运行机制，不知道应该具备怎样水平的办学能力。第二，促进了教育教学观念的更新。评估从某种意义上讲就是思想解放的一次大串联，来自不同学校、不同学科的专家组成的专家组来到某个学校，把自己独立思考的成果带到所评估的学校，促进了思想的交流，思想观念的体系逐步形成。第三，促进了大学文化的进步。一个大学的文化是精神底蕴和文化内涵，评估指标体系的导向很清楚，使大学自觉地去挖掘学校的办学传统和积淀。第四，促进了教学管理的规范，过去很多学校是有管理但不规范，通过评估学校逐渐懂得规范化的教学管理应该怎样构成。第五，促进了教学改革的深化。第六，促进了高等教育的开放，过去是关起门来办大学，现在国内形成了校校合作、校政合作、校企合作、校银合作，国外和国际上的知名大学合作。第七，促进了教学条件的优化，很多大学的校园面貌、基本设施和条件发生了翻天覆地的变化。第八，促进了本科教学地位的真正确立。第九，促进了办学特色的凸显，评估前很多高校不注重自己的特色，不知道一个大学的优势就在于自己的特色。第十，促进了教学质量的提高。
如果不搞评估，以上所说，会不会出现，我认为也会。但是评估所带来的效果和发挥的作用在于三个方面。第一，速度，如果没有评估不可能有这么快的发展速度；第二，普及，如果没有评估，只会有少数大学出现上述情况，但是现在具有普遍效应；第三，集中，集中时间，集中资源，解决了很多多年来积累的问题。
[逄锦聚：教学评估不是我国的创造，世界许多国家大致都开展对高校的评估，只是评估的方法、指标体系有差别而已]
社会关注教学评估，表明了大家对教育的关心，从这个意义上说是一个好现象。但是有些个人对教学评估可能没有全面深刻的了解，写出的东西不够全面，有的甚至不符合实际情况，有可能产生消极的作用，建议要多调查研究。
我从1994年开始参与教学评估的试点和探索，基于这些年的实践，认为教学评估是在教育改革和发展新的条件下，适应时代和实践发展的要求，政府主管部门对高等学校管理方式由指令性计划管理向规划、指导、服务方式的转变，是促进学校贯彻党和国家的教育方针，保证沿着正确轨道前进和不断提高教学质量的重要手段。从最近几年开展评估的结果看，如下作用是明显的：一是有力地促进了教育思想、教育观念的转变和教学思路的明确；二是有力地促进了本科教学在高校中的中心地位和基础地位的确立；三是有力地促进了教学改革、教学建设、教学管理水平和质量的提高；四是有力地促进了教学经费的投入和教学条件的改善；五是培养了一支热爱教学和比较懂得教学的教师和管理队伍。其实，教学评估不是我国的创造，世界许多国家大致都开展对高校的评估，只是评估的方法、指标体系有差别而已。
[吴岩：从学校的发展建设来看，水平评估找到了学校发展的命门、软肋]
从学校的发展建设来看，水平评估找到了学校发展的命门、软肋，通过学校在迎评过程中对照指标体系自己来改进、建设和专家组进校的检查、诊断，对学校发展的软肋和缺陷是一个有效的判断、诊断和建设。
从政府的管理角度来看，假如没有评估，教育部、各地教育厅对学校管理的规范、服务的到位、决策的科学都难以做到。通过这样一个有序的建设过程、评估过程，政府主管部门
实现由教练员到裁判员的身份转移，将专家的反馈意见作为对学校进行督促、规范、支持，给予更好的服务和决策的依据。由直接控制到间接干预，由刚性管理到柔性管理，符合公共管理的世界发展趋势，也符合高等教育发展的规律。
从评估本身来看，锻炼、建设、培养了一批国家级的庞大的高水平的监测高等教育、高等学校发展的专家队伍。通过对学校进行评估，专家不仅对被评学校增加了解，他们自身对高等教育的发展、高等学校的发展、高等学校的教学工作如何开展的认识也是一个提高过程。从社会角度来看，社会对学校的选择、评价需要有依据、有抓手，学校有顾客、有雇主，顾客是到学校去的学生、家长，雇主是用人单位，通过评估的结果，顾客和雇主对学校的选择更加有序、理性。
学生是最大的受益者
观点速递：专家指出，从近10年的评估实践来看，我国的评估工作取得了相当大的成绩。对于评估工作出现的一些不足和问题，也要认真对待，给予重视。
[王旭明：评估过的学校在校园环境、教学条件等方面都有明显的改善，教学效果明显增强]
教学评估促进大学教授上讲台，提供必要的教学设备和图书资料，这些都确保教学正常开展，为学生创造了更好的学习条件和育人环境，增强了教学效果。评估过的学校在校园环境、教学条件等方面都有明显的改善，教学效果明显增强。
[李志宏：能够凝聚人心，深化教师服务育人、管理育人、以生为本的观念]
从国家的角度上看，对所有普通高校实行五年一个轮回的评估制度，是贯彻落实教育部提出的“巩固成果、深化改革、提高质量、持续发展”科学发展观的有效措施，必将会从整体上提升中国高等教育的办学水平和教育质量。从学校的角度上看，开展教学水平评估，能增强社会对高等学校的了解和监督；可以全面总结学校办学经验，提炼办学特色，找出问题和不足，明确今后的努力方向；能够凝聚人心，深化教师服务育人、管理育人、以生为本的观念，共同推动学校的建设。
[张安富：高校领导把本科教学工作当作重中之重，放在行政工作首位。这是本科教学评估所促进的]
我归纳评估有六大作用。一是促进作用。促进学校领导层更重视本科教学工作；促进学校教学基本建设和运行经费得到保障；促进学校政策向教学工作倾斜；校领导层把本科教学工作当作重中之重，放在行政工作首位，这是本科教学评估所促进的。
二是鉴定作用。评估工作对学校的办学思想、学校的定位、学校教学条件保障、教学过程控制以及学生培养质量进行比较客观、全面、公正的诊断和鉴定。学校自己很难做出比较全面客观的诊断，通过十几位专家将近一周的听、看、访、谈、查，能够做出较为全面的判断，帮助学校认识到自己难以认识的问题。
三是参谋作用。专家是业务骨干、权威，或者在教学管理上很有经验，他们能够为学校定位、办学思想、特色的营建等方面提出很好的建议。
四是交流作用。专家与专家、专家与被评学校之间能够进行经验的交流共享，并且为以后学校之间的交流与合作搭建长期的桥梁。
五是自省作用。评估前学校自评自查自纠，找出缺点，自我改进，通过评估发现问题、解决问题。
六是激励作用。学校对内通过对本科教学工作做得好的单位、个人进行表彰，树立起本
科教学正气；对外能够面向社会进行宣传，激发学校争创优秀、争创一流、争创品牌，办出特色。
[杨应崧：学生讲“我们是最大的受益者。评估以后，学校有了大变化，教师的讲课也不一样了”]
我主要是做高职教学水平评估工作的。两年多来，这项工作取得很多成绩。促进高职教育理念的广泛确立，促使高职院校办学指导思想更明确，学校定位和办学思想路更清晰；增强了质量意识，强化了教学工作的中心地位；加快了高职高专院校规范化建设的步伐，树立了高职教育的可信形象；引导高职高专院校服务社会、争优创新，促进高职教育特色的形成；调动了主办部门和社会各方的积极性，增加了对高职教育的投入；提高了高职高专院校的办学水平，受到学生和用人单位的普遍欢迎，学生讲“我们是最大的受益者。评估以后，学校有了大变化，教师的讲课也不一样了”。
当然，高职教育水平评估工作也存在一些不足。比如内涵建设评价偏高，有相互攀比的现象，等等。这里面有很多原因，比如对水平评估工作的意义认识不到位，评估目标不清晰，评估指标体系自身存在不足，评估标准过于强调统一，考虑地区、行业的特点还不够，重硬轻软，存在一定的浮躁心态，评估技术、方法还有待改进。
确保评估工作健康发展
观点速递：与会专家指出，深化教育改革、提高教育质量、建立和健全具有中国特色的高等教育质量保障体系，要求我们加强对高等教育的教学评估工作，以更好地符合教育规律和世界高等教育发展趋势。
[王旭明：要做好四个充分认识和大力宣传，并深化宣传内容，加强宣传深度]
在高等教学评估中，要做好四个充分认识和大力宣传：要充分认识和大力宣传高校评估的意义；要充分认识和大力宣传高校评估所取得的成就，以及对高校发展所起到的巨大作用；要充分认识和大力宣传各级各类学校以及参与评估的专家、工作人员在这个过程中所付出的汗水和努力，所涌现出的典型人物和典型事迹；要充分认识和大力宣传评估的阶段性成果。评估结果可以公布，包括评估数据和评估标准在适当的时候都会公布，这样可以揭开评估工作的神秘面纱，让人们了解，让社会知道。
要注意深化宣传内容，加强宣传深度。这项工作由于是新生的，在发展过程中难免出现不足和值得探讨的问题，对这些问题应该是积极地提建议，而不是消极地去否定。不能因为一点问题就否定这项工作，很多宣传报道都存在这样的误区，不能以一己之看而否定全面。
[石亚军：评估过的学校有很多好经验值得学习和推广。怎样有效地把这些经验和方法总结出来在全国推广，值得探讨]
目前评估的分类指导还不太够，需要努力的空间还很大。其次专家组的评定标准不一。如何形成评估的长效机制，目前还没有建立起来。而且评估过的学校的好经验有很多值得学习和推广的，现在评完就完了，怎样有效地把各个高校代表时代发展的经验和方法总结出来在全国推广，推动我国高等教育的整体发展值得探讨。
[钟秉林：要树立符合市场不同需求和不同类型学校特点的多样化的质量观]
要完善评估工作，我认为，第一，要强调转变教育思想，更新教育观念。学校、政府和社会要树立富有时代特色和符合大众化高等教育阶段发展规律的科学的人才观，树立符合市场不同需求和不同类型学校特点的多样化的质量观。
第二，完善评估制度和指标体系。一是分类制定评估指标体系。关键是分类，可以按学校的学科分布特点分为综合性、多科性和单科性院校，或者按学校功能特点分为研究型、教学型或者教学科研型院校，也可以按学校的实力和办学历史，分为重点院校、一般院校和新升格的本科院校。按照不同的标准来评估，体现分类指导的原则。二是调整评估的思路和结论方式，现在搞的是水平评估，如果指标体系分类了，则可以转向认定性评估，这可以减轻压力，有利于平衡心态。三是定期公布学校教学基本统计数据，并在评估中充分加以利用。四是优化进校考察的程序，抓住重点，减少形式主义，避免不正之风。特别是支持专家组能够根据学校具体情况调整进校的考核内容和方式，只要尊重教育规律就可以。五是要加强对专家的培训，包括业务上和纪律上的。六是要进一步研究进校评估的周期要不要调整，评估的权限要不要进一步下放等重要问题。
第三，平和心态。无论是学校、专家组还是地方政府和社会，都要把心态放平和；要加强宣传，正确导向，避免炒作。
[逄锦聚：关系教学质量的实质性指标，例如教师队伍的水平，专业、课程的建设指标、学生状况、教学效果指标等，占的权重可以加大]
在肯定评估成绩的同时，我们也需要看到，评估工作尚须不断的探索，不断的改进，主要是以下四个方面：
要研究评估坚持统一标准和对高校分类、分层次指导的关系。究竟是对所有高校使用同一套指标体系进行评估还是对不同类型、不同层次高校采用不同指标体系进行评估，大家是存在不同认识的。不同类型不同层次的高校确实存在差异，如果更多的考虑这些差异，从特殊性出发构建指标体系，也是可能的和可行的。
要研究实行统一的办学思想和鼓励各高校发挥优势、形成特色的关系。现在的评估指标体系中有办学思想和特色的指标，而且都是重要指标。评估的结果，各个学校不仅办学思想相似，办学特色也大同小异。我主张，在今后的评估中，继续设置办学思想、办学特色的指标还是必要的，这有利于推动学校重视研究办学思想，转变教学观念，逐步形成办学特色。但这些指标目前占的权重不一定过大，而关系教学质量的实质性指标，例如教师队伍的水平，专业、课程的建设指标、学生状况、教学效果指标等，占的权重可以加大。
要研究对教学总体水平的评估与对专业评估的关系。现在的评估是对学校本科教学总体水平的评估，这种评估无疑是必要的，但考虑到就一个学校而言，不可能每个专业都是最好的。所以，现在的评估如果作为标准评估或合格评估可能更好一些，与此同时还可以进行专业评估，这样评估的结果可以更准确地反映学校的真正优势和特色，也与国际上许多国家的做法相接近。
要研究专家进校集中评估和日常经常性对教学质量监控的关系。建议将专家进校集中评估和日常经常性对教学质量监控结合起来，以后者为主。这样有利于避免某些学校重突击迎接评估而对日常工作下工夫不够的问题，真正把“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的方针落到实处。
[张安富：由强制性评估行为向自愿行为转变，变“要我评”为“我要评”、“我争取评”]本科教学评估从长远上看，应由国家统一组织转变为国家与地方(地区)分级组织；由强制性评估行为向自愿行为转变，变“要我评”为“我要评”、“我争取评”；由刚性的评估体系转变为弹性的评估体系；由单一化、一种模式的评估转变为多样化、多种模式的评估，比如说，水平评估与认证评估，综合评估和专业评估，让各校有所选择。
【链接】
评建结合 重在建设
高等学校教学工作评估从1994年开始，贯彻“以评促建、以评促改、以评促管，评建结合、重在建设”的方针，当年对1976年以来新建的本科院校进行合格评估，1996年开始对办学历史较长、水平较高的重点大学进行教学工作优秀评估，1999年开始对介于两者之间的高校进行随机性水平评估。2002年，教育部对上述三种评估方式进行重新调整，合三为一，即“教学工作水平评估”，原来的三种评估方案合为一个方案，即普通高等学校本科教学工作水平评估方案。对特殊类院校，如医药类、艺术类等院校增加了补充说明，与评估方案共用。在新方案中，合格标准和优秀标准都比原有方案的标准更高。
从2003年开始，将在五年内完成对600多所本科院校和1047所高职高专院校的评估，并将逐步展开对民办大学、中外合作办学、广播电视大学和独立学院的评估。本科教育评估由教育部组织专家对高等学校进行评估，由教育部高等教育教学评估中心实施。对高职高专院校的评估，由各省、自治区、直辖市教育厅(教委)组织实施。教育部组织专家每年抽查50所高职高专院校进行评估。对独立学院，教育部将组织专家进校进行专项检查，重点检查招生情况、财务管理、办学条件、教学工作四方面内容。到2007年基本完成第一轮评估。截至2004年底，共对全国350所本科高校、200多所高职高专进行了教学水平评估。同时开展高校学科专业教学质量的评估工作试点，在法学、管理学等专业进行试点评估。重点抓好 四项工作
教育部高等教育教学评估中心2004年8月27日正式成立。教育部有关领导指出，全面启动高等学校教学评估工作，建立评估中心，是高等教育事业发展到新阶段新要求的必然产物，是教育部高度重视教学工作、狠抓教学质量，办人民满意的高等教育的重要举措，是构建中国特色高等教育质量监控和保障体系的重要步骤。
教育部有关领导强调指出，高校教学评估要重点抓好四项工作：
一、建立五年一轮的高等学校教学评估制度。通过大面积、连续轮回的评估方式，建立起经常化、制度化的评估制度，保证我国高等学校人才培养和教学质量工作常抓不懈。
二、建立经常性的、每年一次的高等学校教学基本状态数据的发布制度。高等学校每年都要向评估中心报送教学基本状态数据，这些数据经过整理分析，向社会进行发布。
三、与社会行业协会合作，逐步开展并扩大高等学校专业教学评估工作。大力推进专业教学评估工作，逐步探索将专业评估与专业认证、职业资格证书相结合的质量保障机制。
四、推动高等教育质量监控制度的建立。带动地方政府、教育行政部门建立相应的评估监控制度和组织机构，促进高等学校建立自我发展、自我约束的内部质量保障机制，积极引导和培育社会评估中介机构，形成国家、地方、高校和社会相结合的立体化的高等教育质量监控体系。
《中国教育报》2005年10月28日第5版
推荐第5篇：教学质量评估方案
辛集乡联合校
小学（幼儿园）教育教学质量评估方案（修定稿）
为发展我乡教育事业，全面提高教育教学质量，大力推进素质教育，根据上级文件精神，结合我乡实际，特制定小学、幼儿园教育教学质量评估办法。
一、对学校（幼儿园）的考评
对各学校（幼儿园）的学校管理和教学成绩进行考评，每学期考评一次，采取量化计分的办法，学校管理500分，教学成绩500分，共1000分，如单位个别项无法考评，其得分为其他单位平均分。具体细则如下：
（一）学校管理（500分）
1、会议（20分）。各校长（园长）必须按时参加联校召开的各种会议，凡迟到、顶替、请假一次各扣2分，缺会一次扣5分。（扣完为止）
2、考勤（20分）。各学校（园）要执行请假制度，一天以上到联校请假，不请假者按旷工对待，联校对各单位不定期查岗，凡查到校长不到岗者每次扣2分，教师不到岗者每人扣1分，如有空班者扣2分（扣完为止），除扣分外以《考勤制度》为准。
3、完成任务（20分）。各校长（园长）必须按时上交或完成联校布置的各项材料或工作，凡迟交、推脱一次扣2分，缺项一次扣5分。（扣完为止）
4、教育理论学习（30分）。每学期不定期检查，根据笔记的页数、字数及质量计分。理论笔记每周至少1页，每少一页扣2分；读书笔记每周4页，每少一页扣0.5分，扣完为止。
5、听课和教研（30分）。各校长（园长）要深入课堂听课、评课开展教研活动，每周听课至少3节，每两周教研活动1次，每少一节听课扣1分，少一次活动记录扣1分；每节（次）听课、教研记录不详细扣0.5分，每节听课少点评扣0.5分，扣完为止。
注：
3、4两项届时按实际书写计分，用别人的、以前的、拼凑的均为0分。
6、“六一”、元旦活动（40分）。六一儿童节、元旦活动根据检查情况，组织最好的单位为40分，其他依次折分。
7、幼教工作（100分）根据《幼教考评细则》结果核算第一名为满分，其他依次折分。
8、联校组织工作大检查（100分）联校每次工作大检查均记分，
实际得分
每次检查得分= —————×100
最高得分
每次得分之和
该项得分=
———————
次数
9、举办各种活动（140分）各单位要认真对待联校举办的各种活动，活动内容包括振兴阅读、国学经典诵读、“4312”体卫艺活动、阳光体育一小时、三项活动、演讲比赛、书法比赛、普通话比赛、讲故事、制作比赛、数学比赛等活动。联校对每次活动均计分量化。
实际得分
每次活动得分= ——————×140
最高得分
实际参加活动次数之和
该项得分= —————————————
应参加次数
（二）教学成绩（500 分）
1、各小学教学成绩以一至五年级每学期以期中1/3+期末2/3统考成绩为依据，共500分，一至四年级300分、五年级200分。计算办法：
单位1---4年级实际平均分之和
一至四年级成绩= ————————————
×（300×1/ 3+ 300×2/ 3 ）
全乡1---4年级最高班分数之和
单位5年级实际平均分之和
五年级成绩= ————————————
×（200×1/ 3+ 200×2/ 3 ）
全乡5年级最高班分数
2、六年级教学成绩：各班以期中1/3+期末2/3统考成绩为依据，最高者为500 分，其他依次折分。
六年级各班折分之和
成绩= ——————————
班数
注：如个别年级有阶段性考试，以期中为界，分别计入到1/3或2/3。
六年级第一学期用以上面方案考核，第二学期以六升初成绩为依据，在全县前十名内，六年级部负责人考核为全乡第一，11至15名为中游，16名以下为倒一。
（三）奖罚
1、奖分。最高不超过50分，超过50分以50分计，不超过50分以实际得分。（1）凡获市、县教学能手每人奖
10、5分；市、县优质课每人奖
6、3分。（2）获县、市、省以上优秀论文每篇奖
1、
2、3分。（3）凡在报刊上发表文章（规定篇数以外，具体见宣传规定）每篇市级3分、县级2分（300字以下折半计分）。（4）参加县组织的活动每参加一次加2分，获奖得4分，（5）学校在督导、抽测等考评中在前六名的奖10分，被评为规范化、星级等学校的奖励10分。
2、罚分。（1）凡有重大伤亡事故及其他责任事故的每人次扣10分。（2）学校在督导、抽测等考评中在后六名的罚10分。（3）被县局领导视察工作提出批评的每次扣10分。（4）工作上失误造成重大影响的每次扣10分。
（四）其他临时性工作，根据情况最高得分为100分，最多罚100分。
（五）每学期结束时，对各校工作进行考评。各校（园）工作管理按上述各项得分之和排出名次，考评情况及时通报全乡，对成绩优秀者表扬，并作为评模晋级、竞聘的主要依据。
二、对个人的考评(满分800分)
（一）、教师教学成绩考核办法 (满分500分) 100 教师教学成绩评比分=500－ ——— ×（名次－1） 班数
注：①教师名次为所教学科期中1/3+期末2/3成绩名次。②班人数以联校学年初核定的为基数，无正常转出手续的不去基数。③语文、数学、英语为100分，科学、品德与社会分别为50分。④100÷班数：为相邻名次之间的差值。⑤此公式适合各科任课教师。
（二）、教师日常工作考核办法 （满分300分）
日常工作分＝业务学习分＋教案作业分+学校管理分＋奖惩分
1、业务学习分（满分100分）；
（1）理论笔记，每周不少于1页；（2）教研活动记录，每两周1次，内容必须与学校校长一致；（3）听课记录，每周不少于2节，（4）读书笔记，每周不少于4页；（5）德育笔记，每周不少于1页。
各校（园）每学期于期中、期末前一周内对教师半学期业务学习情况从书写、质量、次数等进行检查汇总列出详细表格。
2、教案、作业（100分）
各校每学期于期中、期末前对所有教师半学期的教案、作业分别进行检查汇总、分类，并将检查情况列出详细表格。
教案、作业的检查标准以教研室下发的>为依据。 注: 根据
1、2项要求，各校在期末考试前一周内将本单位的最终考核结果以表格形式列出明细分成三类，得分为：一类200分、二类198分、三类196分。校长签名并于召开考务会时上交联校，届时不交者总评扣5分。
届时根据各校检查汇总情况，联校抽取各校同一类中教师的业务学习、教案、作业等有关材料进行复查，根据
1、2要求划分，依据得分多少分为三类（即学校的分类），一类学校的教师管理得分不变即为200、19
8、196；
二、三类学校的教师管理在相应基础上减2分（二类：19
8、19
6、194；三类：19
6、19
4、192）；
3、学校管理分（满分100分）：
各校（园）长在期中、期末考试前一周之内将对本校任课教师根据本校制度分两次进行考评，最后汇总排出名次并分成三类一类计100分、二类90分、三类80分。列出表格签字后与期末阅卷时上交联校，届时不交者总评扣5分。
注:以上分类原则按单位人数平均分成三类,余一人分在第一类, 余二人分在第
一、二类。
4、奖励（40分）最高不超过40分，超过40分以40分计，不超过40分以实际得分。
①本学期在市、县评上教学能手或优质课的，分别奖
10、5分（以证书为准，公开课减半计分）；且分别奖励该教师200元、100元。
②教师向各种报刊投稿（以县局规定的刊物为准），国家、省、市、县级刊物每篇分别次20、
10、
5、2分；学生发表作品的，每篇奖指导教师20、
10、
5、2分（300字以下的折半加分）。为鼓励教师投稿，每名教师以一篇为基数，超过一篇后每篇县级奖30元、市级50元、省级100元。
③获奖论文：国家、省、市、县级每篇分别奖
5、
3、
2、1分。（以一等奖为准），县教研室不认可的不予加分。
④教师参加县级以上比赛获奖，省、市、县分别奖
5、
3、2分；市县一二三等奖证书相应发放奖金120、100、80元；80、60、40元（获辅导奖折半）。
⑤凡学生参加省、市、县比赛获奖的，分别奖指导教师
3、
2、1分，发放相应奖金300元、200元、100元。
注：为进一步调动教师积极性，使之充分发挥各自才能，凡参加以上活动在今后的职称评定、职务竞聘时给予加分。
A凡被联校推荐参加县教学能手、优质课的教师视为当然的乡级称号获得者，并颁发证书，届时各加1分；B教师要积极书写上交论文，凡被联校推荐参评的视为当然的乡级一等奖，届时加0.25分，获奖的国家、省、市、县级分别加
2、1.5、
1、0.5分。（以一等奖为准）；C凡积极参加县或县以上的各项活动比赛的教师，被联校推荐的加1分，在县获奖的加2分、市3分。（以上各项不重复加分，作品凡被教研室、联校查处弄虚作假的扣2分）
5、处罚
（1）学校被县（含县以上）通报批评，每次全体教师每人扣2分。 （2）挂牌学校在上级领导复查时，若复查不合格全体教师每人扣2分。
（3）中心小学教师连续两次在本年级教学成绩评估中为全乡最后两名的调离中心小学，其他小学教师连续两次在本年级教学成绩评估中为全乡最后两名的调到离家较远的学校任教。
（三）、个人综合考核分
个人综合考核分＝教学成绩评比分＋日常工作分
该分记录到业务档案中，为以后的职称评聘、浮动工资的发放、模范的产生提供依据。注：所有项目的计算时间除教案、作业外，都从开学后第一个完整的星期开始。 本制度自公布之日起（与上级文件不违背时）执行，解释权归联合校。
辛集镇于村小学
2017年9月
推荐第6篇：教学质量评估办法
教学质量评估办法
为加强教学质量建设，依据军队院校工作有关教学评价的若干规定，结合我校实际，制定教学质量评估办法。
一、组织领导
为加强对评估工作的领导，成立评估领导小组。小组成员由部门以上领导和各教研室主任组成。
领导小组下设办公室，办公室设在教务股。
主要职责：领导小
组统一领导教学质量评估工作；每学期结束前召开会议，综合、审议评估结果，对评估情况进行讲评；组长负责教学质量评估工作的组织实施；评估办公室具体组织协调，负责日常事务及评估的综合统计工作；小组成员按组长分工分别承办有关评估的具体事宜。
三、评估内容
(一)教案、课件质量和作业批改情况：教案格式是否规范，内容是否符合教学大纲要求，教学重点是否突出；课件内容有无错误，选材（图片、视频）与教学内容是否相符，整体是否简洁美观；作业批改是否认真及时，有无批注等。
(二)教学内容：是否符合教学计划要求，是否针对不同授课对象设计内容层次，知识是否系统、是否突出重点，结合部队实际是否紧密等。
(三)教学态度：课堂授课组织是否严格，实习组织是否严密，授课内容是否严谨，课后辅导是否经常。
(四)教学方法：教学方法是否灵活，运用是否得当，能否启发调动学员积极思考，形成教学互动等。
(五)教学效果：以课程考核平均成绩好坏及课堂知识掌握情况为评估重点。
(六)课堂管理：课堂纪律是否严格，课堂秩序是否正规，学员听课是否认真。
四、评估方法
评估方法：教学质量评估按领导、教研室、学员、教学成绩四个层次进行评估。
(一)领导评估由评估领导小组组织进行。
主要方法：领导评估采取随机评估与定期评估相结合的方式进行。
1、随机评估：每月一次，对当月有授课任务的教员评估。结合日常听课，随机抽查教案、作业等情况，认真填写评估意见，交教务股留存备案，作为定期评估的依据。
2、定期评估：每学期一次，在学期结束前20天对全体授课教员进行评估。
3、评估后对被评估教员进行讲评，并及时与本人沟通。
(二)教研室评估：
逐月进行评估，每月20日前将评估意见交教务股备案。各教研室自行组织，由被评教员所在的教研室成员根据该教员平时备课、授课等情况进行客观地评估。
(三)学员评估：
逐月进行评估，评估结果教务股备案。每月25日前，教务股会同学员队干部，组织学员对授课教员的授课质量以不记名问卷方式进行调查评估，学员所提出的意见和建议由教务股及时反馈到相关教研室和教员。
(四)教学成绩评估：
教学成绩评估是以课程考核成绩为根据进行的评估。期中、期末考试结束后的一周内完成成绩统计评估工作，评估的统计工作由评估办公室承办。
教学成绩评估的计算方法：本课程教学班平均成绩为8O分，其授课教员教学成绩评估分为9O分，以此为基点，平均成绩每增加1分，授课教员的教学成绩评估增加1分；平均成绩每下降1分，授课教员的教学成绩评估降低1．5分(平均成绩在6O分以下的，该教员的教学成绩评估分以学员考试的平均成绩计)。
五、评估的统计与总结
(一)评估总评成绩实行百分制。其中领导评估占3O，学员评估占3O％，教研室评估占20％，教学成绩评估占20％。
(二)评估办公室汇总各方评估意见计算出分值，评出教员教学质量等级优：评估分≥90分；良：80≤评估分
(三)评估办公室将统计结果报训练处首长审查，提交评估领导小组审议，小组按优占10，良占30，合格大多数的比例确定评估结果，经校首长批示后进行公布。当学期教员课时补贴发放标准以评估结果为依据。
(四)新学期开始时，对上学期的教学质量评估情况进行总结通报，公布个人成绩，并对前3名进行通报表彰，按照第一名500元，第二名300元，第三名200元的标准进行奖励。
六、评估要求
(一)评估中，一定要本着对教学质量负责，对教员本人负责的态度，客观反映教员的授课真实情况，避免主观随意，做到客观公正。
(二)评估领导小组要加强对评估活动的领导，调度随机评估情况，指导业务部门建立好评估档案。在综合评估中，要以各层次评估统计结果为主，结合教学工作实际进行客观的定性评估。
(三)教务股收集整理评估资料，要把评估结果分别纳入教学资料档案和进入教员业务档案。
(四)其他短训教学评估方式可以此为依据进行制定。
（评估表格见附表）
附
表：教员教学质量评估表
授课教员 课程名称 填写单位 评议时间 评估项目评估内容分值打分评估得分教
学
态
度备课认真，教案规范，内容充分；3分作业批改及时准确，批注认真；3分 不迟到，不拖堂，不提前下课；3分 授课认真负责，态度好，易为学员接受；3分 无擅自调课和缺课现象。
3分 教
学
内
容讲授内容正确，概念清楚，定义准确；4分教学进度符合学期授课计划要求；4分 符合教学大纲要求，突出重点，讲清难点；6分 在立足教材的基础上，适当介绍近年来本学科的新进展；5分 结合部队实际紧密，举例实用性强。6分 教
学
方
法注意运用启发式教学，培养学生的学习方法、思维方法；5分了解学生学习差异性，对接受能力较差的学员进行辅导；4分 能够进行教学改革，注重能力培养与训练；4分 教学方法运用适当、合理。4分 教
学
素
养讲课思路清晰，语言生动，口齿清楚，板书适当；3分教态自然，语言清晰、简练，亲和力强；3分 教学用语规范，板书合理清晰；2分 能熟练运用现代信息技术。2分 教
学
管
理授课期间无睡觉、看课外书现象；4分无迟到，早退现象；4分 课堂教学及实习期间管理严格,学员思维集中，课堂秩序好。6分 教
学
效
果教学具有吸引力，能激发学员对本门学科知识的兴趣；8分学员对教员讲授的内容印象深刻，能掌握大部分课堂教学
内容；7分 课件选材适当，简洁美观，有利提高教学效果。4分最后得分 评估等级 说
明评估档次分为：优（90分以上）、良（80---90分）、合格（60--79分）
不合格（59分以下）。
推荐第7篇：教学质量评估制度
教学质量评估检查制度
一、由院长直接领导教学质量评估，科教信息科负责组织，安排有关活动。教学质量评估检查，每学年安排1～2次，每季度根据情况抽查教学情况。
二、理论课教学的质量评估检查，由医学院有关部门(如教务处、临床医学系等)组织，科教科定时向医学院有关部门了解情况，听取意见，将有关材料汇总，向分管院长汇报和向有关教研室反馈。
三、实习、见习带教教学质量评估检查，由科教信息科结合实际情况，每月(或季)进行1次，定期向实习、见习医生发放带教评议表，对带教工作进行评议。并结合月(或季)查情况，向分管院长汇报。
四、各带教科室对实习医生学习情况，亦要进行评估检查，一般分为医德医风、理论知识、临床技能、纪律考勤等几部分。每科轮转结束前，按有关标准进行考核评估。
推荐第8篇：基于SAS统计软件的高校教学质量评估模型
基于SAS统计软件的高校教学质量评估模型
张惠卿
（中国民航管理干部学院，廊坊，06500）
摘要：目的 分析高校教学质量评估问卷数据，以此评定教师的综合业务能力，对其进行科学客观的评价。方法 运用SAS统计软件的因子分析法，从9个指标中提取了3个具有一定含义的因子作为主因子。结论 学识、人品、讲课技巧，是评价教学综合效果的三个主要方面。
关键词：因子分析；教学评估；综合能力
作者简介：张惠卿，女，1979，3，山东潍坊人，双学士，中国民航管理干部学院教师，统计学教学与研究， 详细地址：河北廊坊市安次区光明西道114号2棟2单元601室，邮证编编： 065000
目前高校对教师教学质量的评价尚停留在学生打分层面上，评价教学质量的传统方法或多或少受一些主观因素的影响，本文将因子分析的方法应用于教学评估，基于SAS统计软件，对高校教学质量评估问卷的数据进行因子分析，提出对因子进行分类的建议，从而对授课老师进行客观评价。 1 资料与方法
1.1 主要数据来源及模型假设
对中国民航管理干部学院2007~2008年度第一学期质量评估问卷进行分析，选取高等数学课程中20位数学老师作为评估对象，总有效问卷数1 600份，每份问卷反映了学生对授课老师的评估，分9个指标：X1：师德高尚，教风严谨；X2：备课充分，讲课熟练； X3：采用适合课程特征的教学手段；X4：拓宽视野，注重能力素质；X5：因材施教，注重启发；X6：思路清晰,表达清楚；X7：内容精练、充分，深广度适宜；X8：启发求知欲望，课堂气氛活跃；X9：素质提升，能力培养。 1.2
研究方法
因子分析法是利用著名的统计软件SAS对收集到的大量数据进行统计分析，用较少的相互独立的因子变量代替原来变量的大部分信息，可以通过下面的数学模型来表示：
其中X1，X2，…，Xp为p个原有变量，是均值为零、标准差为1的标准化变量，F1，F2，…，Fm为m个因子变量，m小于p，表示成矩阵形式为X=AF+ε，
其中矩阵
是待估的系数矩阵，aij为因子载荷，是第i个原有变量在第j个因子变量上的载荷，F= (F1，F2，…， Fm)T，F1，F2，…，Fm称为X= (X1，X2，…，Xp)的公共因子，ε= (ε1，ε2，…，εm)T，ε1，ε2，…，εm称为X的特殊因子，公共因子F1，F2，…，Fm一般对X的每一个分量Xi都有作用，而εi只对Xi起作用，而且各特殊
1 因子之间以及特殊因子与所有公共因子之间都是互不相关的。因子载荷矩阵A中第j列元素的平方和Sjai1m2j即Sj表示Fj对各个变量(j1,2,,m)称为公共因子Fj对X的贡献，所提供的方差贡献率的总和，通常用它来度量公共因子的相对重要性[1]。 2 因子分析步骤与结果 2.1 SAS统计分析
对所有指标的原始数据进行标准化输入原始数据，软件自动执行，通过SAS9.0软件统计处理得到各项指标的相关系数矩阵的特征值与贡献率(见表1)。
从表1中可以看出，变量的相关系数矩阵有3个数值较大(均大于1)的特征值，它们反映了原变量72.979%的信息，这3个成分能反映出原始数据所提供的足够信息，于是提取前3个因子作为主因子。 2.2 建立因子载荷矩阵
对提取的3个主因子分量F
1、F
2、F3，在SAS得到原始因子载荷矩阵，然后得出方差最大正交旋转矩阵。第一个主因子在X
5、X7上有较高的载荷，它表现的主要是因材施教，内容深广度适宜等情况，反映出一位老师教学水平，不妨将其称为教学水平因子，它对全部初始变量方差的贡献率为39.050%，是评价一位老师教学综合效果的主要方面；第二个主因子在X
1、X2上有较高的载荷，它表现出一位教师师德情况及备课情况，反映出一位老师人品，不妨将其称为教学态度因子，它对全部初始变量的方差贡献率为22.22%是我们评价一位老师教学综合效果的重要方面；第三个主因子在X6上有较高载荷，它表现出一位老师表达能力，不妨将其称为教学效果因子，它对全部初始变量的方差贡献率为11.706%，是评价一位老师教学综合效果的比较重要方面。 2.3 主因子得分函数
利用SAS输出结果，可得到
F1=-0.043X1+0.050X2+0.02X3+0.153X4+0.258X5-0.038X6+0.346X7+0.222X8+0.222X9, F2=-0.408X1+0.309X2+0.130X3-0.4343X4-0.043X5+0.075X6-0.217X7+0.039X8-0.026X9, F3=-0.066X1-0.224X2-0.110X3-0.217X4+0.249X5+0.755X6-0.282X7+0.171X8-0.036X9，
利用上述函数表达式可计算出每一位老师在某个主因子方面的得分情况(见表2)，
由于每个主因子只反映了每位教师在某个方面的能力，为此，还可以由专家给出主因子变量不同的权重，利用下面综合判定公式：综合判断= a1F1+a2F2+a3F3，给出因子总得分。 3 结论
通过上面的讨论可以看到，测评教师的9个指标可以归纳为下面3个方面，学识、人品、讲课技巧，因子分析能对教师作出比较客观的评价，教师基本都能接受评判结果。通过计算主因子得分，每位教师可以看到自己的长处与不足，能有针对性地改进自己的工作，作为教学主管部门能对高分的老师给予奖励，对低分老师进行帮助，使教学评估数据对提高教学质量起到实际意义。
参考文献：
[1]缪柏其、牛惠芳.非线性主成分在课堂教学评估体系中的应用[J].中国高等教育评估,2002,52(3):53-55.[2]高惠旋.实用统计方法与SAS系数[M].北京:北京大学出版社,2001:270-347.[3]于秀林、任雪任.多元统计分析[M].北京:中国统计出版社,1999:190-235.
推荐第9篇：就业处岗位职责
第一章 就业处岗位职责
第一条 就业处管理工作（责任人：
）
1.根据《职业学校学生实习管理规定》制定就业处制度；2.根据实习就业流程制定各岗位的岗位职责； 3.制定就业处工作计划；
4.监督实习企业的联系、信息落实等工作；5.监督学生及实习班主任管理工作； 6.监督、落实文档资料管理工作； 7.定期召开、主持处务会，推动工作进程； 8.总结就业处工作，查找不足，制定整改措施； 9.完成上级领导交给的其他工作。
第二条 实习企业信息收集、整理工作（责任人：
）
1.开拓实习企业并汇总相关信息；2.考察重点企业并出具考察报告；
3.草拟三方协议，与企业沟通协议内容并最终确定、签署协议；
4.与企业协调、确定企业实习指导教师；5.协调实习学生与实习企业之间关系；
6.走访、调研学生在企业实习情况，采集相关数据；7.对照实习管理制度自查及草拟相关报告； 8.完成领导交给的其他工作。
第三条 学生及实习班主任管理工作（责任人：
）
1.根据《职业学校学生实习管理规定》制定认识实习、跟岗实习和顶岗实习中对实习生实施的管理方案。
2.根据《职业学校学生实习管理规定》制定认识实习、跟岗实习和顶岗实习中对实习班主任的实施管理要求。3 制定突发事件应急预案；.4.为校园网站发布本部门信息提供资料； 5.落实学校、企业与学生三方协议的签署工作； 6.走访、调研学生在企业实习情况，采集相关数据； 7.实习管理制度自查及草拟相关报告； 8.协助领导完成相应的招生咨询工作； 9.领导交给的其他工作。
第四条
四、文档资料管理工作（责任人：
）
1.按文档管理标准，整理、编制就业文档资料；2.完成上报材料的编辑打印工作；
3.负责就业处日常文件、统计表格信息的发放、收集、统计、整理、反馈工作；
4.完成中等职业学校实习就业学生就业统计表的统计、上报工作；5.完成推荐录用毕业生的统计工作及日常管理工作； 6.完成领导交给的其他工作；
推荐第10篇：医务处岗位职责
医务科工作职责
1、在院长的领导下，负责医疗、教学和科研等医政管理工作。
2、负责拟定全院医疗、教学、科研等工作计划，经批准后负责实施。定期检查，评价并总结。
3、督促全院医务人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有序进行，防范医疗事故，减少医疗缺陷。
4、掌握各临床科室与医技科室的医疗业务工作情况，协调各科室间关系；组织重大抢救和院内外会诊；检查分析各科室工作质量，搞好医疗质量管理。
5、负责全院医疗技术人员的业务培训和技术考核，协助人事科做好业务人员的晋升、奖罚工作。
6、负责全院医、教、研管理工作，协同有关部门做好医、教、研活动的人、财、物管理。
7、负责安排院内医疗、医技人员继续医学教育（外出学习和进修）。负责外来进修、实习和医疗、医技见习人员的业务学习和管理以及结业鉴定。
8、负责组织医务人员完成院外医疗任务。负责安排医务人员对下级医疗单位进行业务指导和人员培训工作。
9、负责医疗工作的内外联系和日常医疗管理工作。
10、负责收集和整理医疗、教学、科研、质量管理以及医政管理工作资料和数据，按要求立卷归档，提供利用。
11、完成院长交予的其它工作。篇2：新编医院医务科岗位职责
医务科：
医务科工作职责 1.在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。
2.根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业规范，进行临床医疗医技科室的建设。
3.负责医疗医技侧面医务人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水平。 4.督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。 5.协调医院及各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务相关医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。 6.组织全员疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。 7.掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病症患者、疑难病症患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。
8.负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。 9.组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水平的提高。
10.管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。 11.按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与职业注册等工作。 12.协助科教科开展科研、教学工作。 13.依法维护患者和医务人员的权利，协助客户服务中心调查和解决医疗投诉及纠纷。 14.积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。 15.负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。 16.完成各种政府指令性任务及各种随机工作。
医务科工作人员职责
1.在医务科科长领导下，完成医务科的具体工作任务。 2.参与医疗督查考核工作。 3.负责全院执业医师的注册与变更工作。 4.负责医疗医技考核结果信息的总结和反馈，督促存在问题科室的整改。 5.负责医务人员的资质认定和资质授权的具体工作。 6.负责本科考勤及本科物品领取清点工作。 7.负责医务科印章管理、文件收发和工作日志记录工作。 8.负责医务科档案管理。
9.完成主任、副主任交办的临时工作任务。篇3：医务部岗位职责
医务部岗位职责
医务部主任（副主任）职责
1、在院长、业务副院长领导下，全面负责医务部业务及行政管理工作，负责组织全院的医疗、医政管理工作。
2、安排本部人员的 工作和学习，领导本部人员完成各项工作任务。
3、根据医院的计划，拟定全院医疗工作计划并组织实施。
4、深入临床、医技科室，了解和掌握情况，督促检查各项医疗制度和常规的执行。组织重大抢救和院外会诊。定期组织医疗质量检查，及时处理医疗事故。
5、协助主管副院长督促检查各科室、各级医、技人员执行岗位责任制、医疗工作制度和技术操作常规等工作情况。
6、按时完成医院下达的各项任务。对本科室的各项工作及全院的医疗定期进行检查、总结，并向主管领导汇报。
7、兼管医务部附属单位的工作，协助、督促、检查所分管单位的工作。
8、完成院领导交代的其他临时性任务。
9、副主任协助主任完成部里的各项工作。
办公室岗位职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、负责医务部的日常接待及群众信访工作。
3、负责全科财产、物品的领发、保管、维修和报废等工作。
4、负责全科各种文件的整理与保管。
5、对于日常院内工作进行协调。
6、其他与医务部有关的事务性工作。
医务部进修主管职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、制定全院进修教育计划，并负责实施。
3、深入进修生带教科室，了解督促、检查进修生教育计划执行情况、各科室进修教育管理情况及进修生的学习、生活等情况。
4、负责进修公寓财产管理及日常维修。负责进修公寓安全防火、防盗等工作。
5、负责进修生教育管理文件的制定及进修资料的保管。
6、负责进修生违纪、违规事件的调查及处理。
7、负责进修教育工作的年度总结，各种津贴及管理费用的发入。
8、参与科室的医疗业务管理工作。
9、完成科室分配的其他临时性工作。
医务部医疗干事职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、负责所分管的医疗业务管理工作。
3、经常深入所分管的科室，参加各项有关业务活动，了解医疗动态，检查医疗工作质量，征求患者对医疗工作的意见及建议，对于共性问题及时进行调研，提出整改意见交医务部研究后执行。
4、经常检查所分管业务科室医疗工作制度执行情况，督促科室严格执行各项医疗规章制度。
5、组织协调主管业务科室重大医疗活动（如全院大会诊、危重病人抢救等、医疗事件的调查处理等工作）。
6、负责所管辖业务科室新医疗、新技术工作的组织协调及检查落实。
7、负责院内外医疗学术交流活动安排。
8、负责业务科室床位的调查，病员转院、会诊及重大手术的审签等工作。
医务部医院感染管理医师职责
1、在科主任领导下，负责医院感染等监控工作及资料收集与上报工作。
2、负责收集医院感染等监控的调查表，填写有关的各种调查登记表格。总结院内感染等发病率及其有关监控资料。
3、开展多种医院感染监控方式。
4、深入病房，了解病人的病情变化，怀疑医院感染等发生时督促主管医师及时做细菌培养、药敏试验及必要的检查，以确定诊断，并填写感染病例调查表及报告卡。
5、对各病房的医院感染状况、发病情况、病种、常见致病菌及其耐药情况做到心中有数。
6、调查医院抗生素的使用情况。
7、发现医院感染暴发流行时应立即汇报，调查发病原因，提出有效控制措施。
8、注意收集信息，减少错报，漏报。
医务部医院感染监控检验师职责
1、在科主任领导下，负责医院感染微生物检测，掌握有关医院感染监测的微生物学检验方法。
2、做好医院感染微生物检测的资料登记及统计、分析工作。发现特殊微生物或流行倾向时，及时报告科主任。
3、协同医院感染管理办公室完成调查和科研任务。
4、当发生医院感染暴发流行时，配合感染医师、护士立即深入现场，采集标本，做病原学检查，调查分析发病原因。
5、定期汇总医院感染的主要致病菌及药敏试验结果。
6、开展耐药菌的监测。
医务部医院感染管理护士职责
1、在科主任领导下，做好各项有关工作。
2、定期到各病房检查有关消毒隔离制度、无菌操作原则执行情况及防止医院感染各项措施落实情况。
3、按计划完成各类微生物学监测采样工作。
4、积极提出关于消毒灭菌、控制医院感染的合理化建议。
5、发现医院感染暴发流行时，应立即向上汇报，并积极查找原因，投入控制工作。
医务部病案管理人员职责
1、病案室统一管理全院住院病案，建立各项病案管理制度，对病案进行科学管理，以供医疗、教学、科研和医院管理使用。
2、负责病案的回收、整理装订、检查、归档和保管工作。
3、负责病案资料的各种登记及查阅工作。
4、负责病案的借阅工作，做好借出登记及计算机借调管理工作。
5、认真执行“卫医发（2002）193号文件《医疗机构病历管理规定》”管好病案，完成经医务部审批后的病案复印工作。
6、按照国际疾病分类（icd-10）和（icd-9-cm-3）的标准做好疾病和手术分类编码及计算机输入、查询、检索等病案首页管理工作。
7、病案质控医生负责按照“卫医发（2002）190号文件《病历书写基本规范（试行）”和陕西省《病历编写手册》要求，审查病历书写质量，指出存在问题并限期改正，以保证甲级病案合格率达“三甲”要求标准。
8、负责姓名索引卡片及疾病分类卡片资料的编排、查询检索工作。
9、做好病案库的管理工作，保持整洁、通风、干燥、防止病案霉烂变质、虫蛀、鼠咬及安全防火工作。人人爱护病案、管好用好病案。篇4：医务科岗位职责分工
医务科内部岗位职责及分工
岗位说明书
岗位说明书 篇5：医务部职责
医务部工作制度
在院长及分管院长领导下，依据以法治院、依法执业的要求，以落实医疗质量管理委员会、病案质量管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、药事管理委员会各项工作为核心，以保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益，保障医疗安全，规范执业行为为出发点，拟订并具体组织实施全院的医疗、预防工作，是全院医疗管理工作的组织、监督、检查、指导、咨询机构。
一、依据国家及各级卫生主管部门的有关卫生管理法律、法规、规章，诊疗护理规范和常规，结合我院实际，制定和完善医院医疗质量控制标准及实施方案，并对全院医疗质量进行全面的监督、检查、整改，保障医疗安全，切实促进医疗质量管理与持续改进。
二、依据相关法律、法规，督促、指导各临床医技科室制定本专业或科室有关医疗安全的工作制度，防范措施及危机处理预案。落实整改工作，消除安全隐患，牢固树立全员质量意识和安全意识，保障患者及医务人员的医疗工作安全。
三、通过专题讲座，发放培训教材，观看影音资料，现场演练，书面考核等不同形式，组织实施对全院医务人员开展有关医疗法律、法规、部门规章制度、标准的业务培训，指导各临床医技科室开展岗位技术训练，巩固基本操作技能，提高应对新发疾病的诊治能力。
四、具体实施《执业医师法》各项规定，组织医师资格考试考务工作，落实医师执业注册制度，督促检查全院医师在执业地点、执业类别、执业范围内执业，办理执业医师资格申请、注册、注销、变更手续，杜绝违法执业。
五、深入各临床、医技科室，了解和掌握全院医疗动态，协调、调配全院医疗资源，加强与其他职能科室配合，落实整改措施，共同推进医疗质量各环节的改进工作。
六、落实医疗质量管理工作，保证医疗安全，以各质量管理委员会为平台，对医疗、药事、输血、院感、医技等部门加强监督管理，推进持续改进工作。
七、制定完善突发公共卫生事件及各类重大灾难事故、重大传染病疫情和生化恐怖袭击事件的应急处置预案，并组织演练提高应急能力，组织应对突发公共卫生事件及各类重大灾难事故的紧急救援工作。
八、督促、落实传染病防治法及实施办法的各项规定，指导院防保科做好医院传染病预防、疫情报告、控制、监督管理工作。
九、制定我院预防和控制医院感染的规划、标准、制度、监控措施及具体实施办法，加强医疗废物管理指导工作，及时收集、整理、分析、反馈医院感染资料，制定并落实控制措施。
十、落实《医疗事故处理条例》各项规定，制定医院医疗事故防范和处理预案。接受患方对医疗技术服务的投诉，并提供咨询服务。本着及时、妥善处理医疗纠纷、协调医患关系、维护医院利益的精神参与医疗纠纷、事故的现场及善后的处理工作。
十一、督促、落实卫生部及卫生厅有关《病历书写基本规范》的各项要求。制定和完善医疗文书的评价标准，实施办法，提高临床医生书写技能。组织各种形式的病案质量检查，反馈和整改。强化病案形成全过程的质控工作，提高病案质量。 十
二、制定和修订医院病案管理工作的总体规划和规章制度。落实《医疗机构病历管理规定》，确保病案收缴、录入、保管、归档、借阅、复制工作简便、高效、有序开展。
十三、依据卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，结合医院具体工作，制定完善落实医师外出会诊、手术的有关规定，并具体负责院外会诊、手术，远程会诊及院内重大会诊的联系工作。
十
四、依据《母婴保健法》指导相关科室，依法开展婚前医学检查孕产期保健服务，遗传病诊断、产前诊断及施行结扎手术和终止妊娠手术，做好母婴保健服务工作，落实禁止非医学需要进行胎儿性别鉴定的各项措施。
十五、依据《药品管理法》、《处方管理办法（试行）》、《抗菌药物临床应用指导原则》等有关药政法规，配合药事管理部门做好全院药品监督、检查、指导、咨询和管理工作，开展临床药学工作，药物不良反应监管及临床药师制，加强处
方开具、调剂、使用、保存的规范化管理，提高处方质量，促进合理用药，落实抗菌药物临床应用的各项指导原则，保障患者用药安全。
十六、依据《献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，指导血液管理部门执行有关规定，执行输血技术规范，确保输血安全，督促血液和血制和血制品的合理使用，积极推广成份输血工作。
十七、配合医学伦理委员会、科教科建立、健全院内医疗新技术，新项目的准入管理制度，督促、落实各临床医技科室，具备开展新技术，新项目相适应的技术力量、设备与设施，并有保证医疗质量和医疗安全的有效措施和风险预案。
十八、接受上级卫生行政主管部门的指派，安排医师参与医疗救灾、传染病控制、卫生支农、义诊、兵检等各类政府指令性医疗工作。
第11篇：信息处岗位职责
信息处处室职能 根据校长室的指示：
1、协同各处室、学区做好全校信息工作的逐步推进，对全校教育教学信息化建设进行指导。
2、对全校信息化设备、网络设备进行维护、管理，对机房中心、多媒体教育中心、网络中心进行日常维修、维护、管理等工作，对全校信息化设备的使用进行指导。
3、协同各处室、学区做好校内外计算机网络信息的互通，全力做好校园网络建设和学校网站建设等工作。信息处处长工作职责 在校长室的领导下：
4、做好全校网络的底层架构、信息化设备、校园网络应用及媒体信息等方面的统
一、全面的管理。
5、对全校信息化建设工作实行统一管理；对各处室、学区的信息化建设工作进行指导。
6、对机房中心、多媒体教育中心、网络中心作全面管理，确保全校的教育信息化工作正常进行。校园网信息管理员工作职责
1、在校园网络内、外及时收集、整理、发布全学校性信息。
2、协同校长办公室做好各项媒体信息的收集与管理，学校与上级行政单位的信息互通，各处室、学区在信息建设方面的考核工作。
3、协同校长办公室做好校园网内、外信息的言辞用语、政治立场的规范与准确，并把好敏感性信息处理关。
4、对信息具有一定的敏锐度，一定的预见能力，若所发信息存在问题应尽量在第一时间内发现并纠正。
5、代表信息处与各处室、学区的信息员进行信息互通，在信息收集、编辑、发布等方面具有建议权。网络中心维护管理人员工作职责
1、做好校园网络的底层维护工作，确保各交换机、服务器等网络设备正常运转。
2、合理配置校园网的内部运行环境，确保校内网络的合理利用。
3、在校园网络应用与规范办公用机方面作好建议工作
4、协助信息处处长做好各处室、学区信息员的培养工作，并参与各处室、学区的信息化建设工作的考核。
5、在网络设备及办公用机的选购中，对具体机型、性能、配置等做好建议工作。机房中心、多媒体教育中心维护管理人员工作职责
1、代表本处室做好机房安全、卫生、规范上机秩序及机房安排等日常工作。
2、协同教务处、学生处对各学区上机情况实行管理并参与考核。
3、确保各机房正常运转，发现故障及时维护、维修。
4、在合理规范用机、机房内的教学管理、机房区域的学生管理等方面，具有建议职责。
5、在机房、多媒体教室设备的选购中，对具体机型、性能、配置等做好建议工作。处室、学区信息管理员职责
1、做好本处室、学区范围内信息的收集、编辑、发布以及与学校信息的互通。
2、根据信息处要求，做好本处室、学区网站的建设、维护等工作。
3、根据信息处要求，做好本处室、学区范围内信息化设备的维护工作，特别是对办公电脑的软硬件实行一定的维护。
4、根据处室、学区实际做好一定范围内信息化设备的规范使用工作，特别是对办公电脑的合理使用方面有建议、监督的权利。
5、做好所在处室、学区与信息处的沟通工作，及时反映信息建设工作情况。
第12篇：医务处岗位职责
医务处处长岗位职责
１、在院长领导下,负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。
２、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
3、根据国家颁发的法律、法规、制度和标准，结合医院实际，督促、组织全院医务人员认真贯彻执行，保证医疗工作正常有序地进行，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。
４、组织处理医疗纠纷和医疗事故，对医疗事故、重大差错进行调查，组织讨论、鉴定、处理，做好善后工作，并报告院长或主管副院长，指导处理病人的对外联系事务(如转院、会诊等)。
5、了解和掌握各临床、医技科室医疗技术工作情况，协调各临床、医技科室的工作，组织协调重危病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊，检查分析各科室的医疗质量，搞好医疗质量管理。
6、组织医务人员应对防疫、救灾等突发公共卫生事件。
7、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作，审批重大手术和紧急用药。
8、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和三基理论、实践技能培训考核工作及上级卫生行政部门指派的医疗机构的医师定期考核工作。不断提高业务技术水平。协助人事处做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
9、派遣、组织医务人员执行下乡、公务保健、形象工程、征兵等指令性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
10、负责医师外出进修管理工作；管理来院进修人员，完成上级部门下达的培训任务。
11、组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
12、贯彻社会医疗保险与商业医疗保险政策、规则，配合医保处做好与保险公司的医疗业务联系、工作协调，违规核查。
13.组织执业医师考试。
14、负责重点专科的管理。
15、完成医院新技术、新项目的管理工作。
16、监督麻醉药品的使用。
17、负责法医鉴定工作。
18、配合病案室，抓好病案统计、图书资料管理工作。
19.接待政府部门、公检法机关、社会团体咨询，协助办理相应工作。
20、对本科室员工进行考核，并提出年晋、聘用及奖惩建议。
21、合理有效地安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。
22、完成上级交办的其它临时性工作。
医政办公室副处长岗位职责
1、负责组织制定全院业务发展规划并组织实施。
2、负责全院医疗机构科室设置、大型医疗设备准入、重大技术准入及医务人员执业资格审
核注册的管理工作。
3、负责指导全院内各医院制定并贯彻执行医疗护理管理的规章制度、医疗护理服务工作规范、临床疾病诊疗指南、临床技术操作规范。并对实施情况进行监督、检查和评价。
4、组织协调全院内外重点、疑难、危重症的会诊、抢救工作。
5、负责对全院内各科室的医疗服务质量进行监督、检查和评价。
6、负责组织实施各项医疗成果奖、医疗服务质量管理奖的评优、评奖工作。
7、负责对全院内各科室感染管理工作进行指导、规范、监管和评价。
8、负责对全院内各科室临床药事管理工作进行监督、检查和评价。
9、负责组织突发公共卫生事件应急处理工作。
10、统筹协调卫生行政部门及及其他部门下达的突发事件应急救治、卫生支农、卫生援藏等指令性工作任务。
11、负责组织协调专科医师培训工作。
12、配合相关部门对医院行风建设工作进行指导、监督和评价。
13、配合人事部门医务人员专业技术职务晋升聘任的相关工作。
14、医务处处长交办的其他工作。
医疗质量控制办公室副处长岗位职责
1、负责全院的医疗质量管理。拟订年度医疗业务质量管理计划，经院长批准后组织实施。
2、不断完善院级质量保证方案。健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。
3、以《医疗事故处理条例》等法律法规及相关文件为依据，组织开展全院性质量教育及医政法规培训，不断提高员工的法律意识，保障员工及患者权利。
4、经常对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，及时了解掌握在临床中暴露出的质量缺陷，或在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，提出整改意见并督促落实。
5、以操作技术标准、规范为依据，抓技术质量控制；加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理;对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
6、每月按计划进行检查。每季开展一次全院医疗质量管理委员会例会，会议有记录。每年汇总检查情况和结果，找出重点问题，加强改进。
7、不断学习质控新技术、新方法，加强对临床路径工作的检查与持续改进。
8、接待医疗纠纷投诉，并及时进行调查、提出初步处理意见向医院汇报，按照权限进行处理。认真做好记录。
9、医务处长交办的其他任务。
法医鉴定办公室副处长岗位职责
1、负责接受法院、公安部门、检察部门、律师事务所、各保险机构、个人委托，审查委托项目和送检材料，确定是否接受委托。
2、负责接受委托后的材料补充检材，填写各种表格，建立鉴定档案并收取鉴定费。
3、根据委托申请项目，经领导批准制定相关专业的法医鉴定人进行鉴定。需出诊鉴定
的，协助鉴定法医完成出诊鉴定工作。
4、负责收集各种鉴定资料，协助鉴定人一起检查、检验被鉴定人，对被鉴定人和需鉴定的部位进行照相。
5、负责鉴定书的打印、审查、核对；送鉴定人审核鉴定书并签字。
6、负责签发鉴定书。
7、医务处长交办的其他任务。
医疗安全办公室副处长岗位职责
1、接待患者的投诉，及时调解医疗纠纷。
2、协助医务处制定预防和处理医疗纠纷的预案。
3、调查医疗纠纷真相。
4、提出对发生医疗纠纷或违反《条例》规定的责任人的处理意见，报院长、主管院长批准后执行。
6、配合医学会完成医疗纠纷、医疗事故鉴定工作。
7、配合司法部门完成进入诉讼程序的医疗纠纷司法鉴定、组织书写答辩材料、参加出庭应诉工作。
8、及时总结医疗争议的情况，向院长、主管院长、医务处长、相关职能部门和业务科室提出处理和减少医疗纠纷的合理化建议。
9、医务处长交办的其他工作。
医务处负责内勤工作人员职责
1．在医务处长领导下负责与上级单位联系。及时转达上级领导布置的工作及协调。
2．负责兄弟医院之间的业务联系。
3．负责院内各科会诊，院外会诊，急会诊的联系。
4．记录科室反映的问题。
5．管理来院进修工作。
①．负责审查申请进修人员的进修资格。
②．负责进修人员来院前填表，通知等联系工作。
③．负责向来院进修人员介绍进修须知，并通知接收科室。
④．经常了解进修人员的思想、工作、学习、生活情况，及时向有关科室主任及处领导汇报。 ⑤．定期召开进修人员座谈会听取意见，并及时转达到有关科室及处领导。
⑥．监督检查各科接收进修人员的学习计划实施情况及讲课情况。
⑦．进修人员学习结束后，由所在科室做出鉴定，负责寄给进修人员所在单位，并发放结业证书。
6．负责向临床各科通知医务处的各项指令。
7．负责内收发工作及收藏保管文件。
8．负责本单位物资保管及安全保证工作。
9．负责报领本单位的各种补贴，报考勤及报表。
10．以上凡属重要内容应及时登记，及时反映并传达。
医务处负责病房工作人员职责
1．医务处长领导下，经常巡视病房，发现情况及时汇报领导。
巡视重点：
①、危重、抢救病人。
②、有医疗争议的病人。
③、各科报医务处的特殊及新开展的治疗或手术后的病人。
④、特殊病人，包括：司级以上高干、知名人士、港澳同胞及外宾等。
⑤、CCU、ICU病房及外科重大手术后的监护病人。
2．发现特殊危重的病人，协助组织抢救班子。
3．疑难危重病人根据病情需要组织全院(多科)性会诊。
4．检查各病房的床位使用率、周转率、中药治疗率、中药参与率等。
5．抽查每个病房的各项质控标准落实情况，发现问题及时向各科主任通报。
6．每月组织检查住院医师病历。
7．每月检查各科会诊情况、中医病历、疑难病历讨论记录，各病房登记本记录的工作情况，上级医师查房记录、术前讨论记录、死亡讨论记录、差错事故讨论记录。
8．负责病房规范化服务达标的自查、检查及落实。了解各病房工休座谈会情况，并不定期参加。
9．随时了解各科临床知识的动态，掌握新技术，新知识及其临床应用和效益。
10．负责重点专科、专病建设的申报、实施及检查工作，发现问题及时汇报并提出建议。
11．负责执业医师的考核工作。负责办理执业医师资格证书、注册证书及医师协会的相关工作。
12．负责高干保健的日常工作。
医务处负责医技科室工作人员职责
在医务处长领导下为落实临床科室的医疗质量，医技科室的有效配合是其重要保障。医技科室包括放射科、核医学科、检验科、物理诊断科、病理科、内窥镜室。并与药剂科、器材科及时联系保障医技科室工作的正常运行。
1．了解、掌握各医技科室的主要职能。
2.及时掌握各医技科室的新动态、新信息。
3.掌握各科室的仪器基本性能及其价值。
4．了解各种仪器的保护条例及维修办法。
5．检查各科室质控指标的落实情况。
6．协调医技科室与临床科室的关系。
7．协助业务院长了解院内新仪器设施的使用情况、社会效益及经济效益，针对临床实际提出合理购置建议。
8．负责临床用血的各项工作。
9．负责携手及扶贫单位的院内制剂、物资的协调等事宜。
医务处负责院内感染、监控工作人员职责
1．在业务院长及处领导的指导下，设计改革全院性预防医院感染指标及实施细则。监督检查执行情况及时向领导汇报。
2．注意监测住院病人院内感染发生率，对监测结果定期分析。
3．在医院感染暴发流行时，组织有关人员进行调查，实施有效控制。
4．组织培训基层监测人员，普及医院感染知识，推广新消毒方法和消毒剂。
5．组织贯彻执行卫生部门有关院内感染、消毒隔离的各项法律法规及制度等，有计划的督促、检查、落实。检查消毒灭菌质量、效果。
医患关系部（干事）职责
1、在办公室主任的领导下，认真完成办公室的各项具体事务。
2、负责一般医疗纠纷的解决及处理。
3、负责各科室医患关系的反映登记工作。
4、负责统计每月各科医疗投诉量。
5、负责收藏保管本科室文件。
6、负责本科室仪器的保管维护。
7、负责接待患者复印病历的要求。
8、凡属急、重大的纠纷隐患，要及时登记并立即向科主任汇报。
第13篇：设备处岗位职责
设 备 处
工作职责：
1．编制、实施设备各项管理制度；
2．编制和实施设备大修、项修、维护保养计划,并及时检查、验收；
3．负责备件、新设备选型采购及安装、调试工作,外协件加工及相关合同管理；
4．负责设备巡查,对发现设备擦拭、润滑、紧固、操作等方面出现的问题,及时下发整改通知,限期整改；
5．负责全厂设备技术档案、资料、图纸测绘,发放加工件图纸；
6．负责公司固定资产入账、评估、调迁、转让、报废；
7．负责设备仓库管理,备件入库、储存、发放、上报报表；
8．负责锅炉、压力容器、起重设备、高压设备年检；
9．负责水、电、气统计上报及缴费工作；
10.设备技术改造及设备事故的分析处理；
11.负责进厂设备质量技术检查,建立设备档案管理；
12.协助监督对设备安全使用和考评工作；
13.配合部门组织实施员工安全知识教育和培训工作；
14.建立和完善公司和分厂安全操作规程；
15.协助做好有关设备方面的工作事项；
16.完成领导临时交办的其他工作
设备管理、保管员岗位职责、考核细则
一．工作职责：
1、按照有关程序和管理规定,做好备件入库、储存、发放工作；
2、做好每月备件收、支、结存汇总表,每月分厂备件消耗汇总表,及时上报；
3、做好备件帐物工作,定期检查清点、保证帐物相符；
4、做好公司固定资产入账手续、评估、调迁、转让、报废；
5、做好水、电、气统计上报及缴费工作；
6、做好电机对外维修,电机配件工作；
7、做好本部门考勤工作；
8、完成领导临时交办的其他工作；
二．岗位考核细则
1、做好备件入库、储存、发放工作,出现工作失误一次罚1 分。
2、做好每月备件收、支、结存汇总表,每月分厂备件消耗汇总表,及时上报,出现
工作失误一次罚 1分。
3、做好备件帐物工作,定期检查清点、保证帐物相符,出现工作失误一次罚1 分。
4、做好公司固定资产入账手续,出现工作失误一次罚 1分。
5、做好水.电.气统计上报及缴费工作, 出现工作失误一次罚 1分。
6、协调好电机对外维修,电机配件工作, 出现工作失误一次罚1 分。
7、做好本部门考勤工作,每个月5日前交劳资处， 出现工作失误一次罚 1分。
8、完成领导临时交办的其他工作, 出现工作失误一次罚 1分。
设备管理员岗位职责、考核细则
一、岗位职责
1、贯彻设备管理各项规章制度，参与制订设备维修计划和维护保养管理工作。
2、参与建立设备、备件台帐统一编号，对日常设备进行维修管理。并对设备零部件等易耗配件进行采购储备。
3、参与设备更新、改造工作，并积极推广新技术、新工艺、新材料的研究和应用。
4、根据公司生产实际情况，编制可行的检修计划，交相关部门对设备实施维修。
5、参加设备事故调查、分析工作，对设备安全事故坚持“三不放过”。
6、建立设备技术资料档案，完善设备资料（包括图纸、说明书、合格证）。
7、参加制定《设备管理制度》及《设备操作维护规程》，并对相关人员进行正确使用设备的宣传指导工作。
8、参与对设备、配（备）件 外购、外协、外加工任务，协助办理特种设备的年检工作。
9、指导生产部门、操作维修人员对设备正确使用、维护管理，督促操作者遵守有关生产设备、设施的使用要求。
10、对主要生产设备进行定期或不定期检查，并参加新设备、和大（中）修设备的竣工验收工作。
11、负责机械、气动、液压等动力拖动系统方面的故障分析和维修技
术指导。
12、完成领导临时交办的其他工作。
二、岗位考核细则
1、根据分厂上报及生产、备件情况制订设备维修计划，出现工作失误
一次罚分。
2、根据资金情况对分厂上报的设备零部件及时购置，出现工作失误一次罚分。
3、建立和完善设备的档案技术资料，出现工作失误一次罚分。
4、参与制定新增设备的操作维护规程和检修标准，出现工作失误一次罚分。
5、对于我厂没有能力加工的设备零部件及时外协、外加工，出现工作失误一次罚分。
6、经常对主要生产设备进行巡视检查，发现问题及时处理。出现工作失误一次罚分。
7、参加新增设备、和、大中（项）修设备的竣工验收，并及时办理交接验收手续。出现工作失误一次罚分。
8、完成领导临时交办的其他工作, 出现工作失误一次罚 分。
第14篇：运营处岗位职责
运营处暂行工作职责
运营处是公司负责轨道交通前期运营筹备、后期运营管理设计的职能部门。其具体工作职责如下：
1、负责研究建立公司轨道交通运营管理模式、运营管理组织架构、制度体系。
2、负责编制公司轨道交通系统运营规程、维修规程、操作规程和技术规程。
3、负责轨道交通土建工程和设备系统工程与运营的对接工作，结合运营要求，提出各个系统运营功能设计的完善建议。
4、负责编制轨道交通全线系统总联调方案和运营演练方案并组织实施。
5、负责编制轨道交通全线模拟运营方案并组织实施。
6、负责制定轨道交通试运营方案、列车运行图、票价方案。
7、负责轨道交通列车调试的行车组织和调度指挥工作。
8、负责轨道交通运营前的生产准备工作。
9、配合人力资源处进行运营管理人才的规划、招聘、培训。
10、负责编制轨道交通工程竣工后的运营接管方案。
11、负责完成领导交办的其它工作。
第15篇：后勤处岗位职责
后勤处岗位职责
1、管理学校的总务工作。为教学和师生生活服务。认真贯彻勤俭办学方针，严格执行财务制度，定期审核公布帐目。
2、制定后勤处工作计划和有关规章制度，编制年度经费预算，总结工作经验，研究解决存在的问题，积极改善办学条件，定期向校长汇报工作。
3、管好校产、负责学校基本建设和校舍、桌椅、仪器等校产的登记，并妥善做好管理、添置、维修工作，实行严格的财产、物资、采购、验收入库、入账和领用、借用等管理制度，做到进出有据，手续齐全。并督促师生执行校产的使用保管制度以及完善登记手续。
4、负责教学用品管理和供应。协助购买图书、仪器、体育等用品。
5、负责有关总务工作的对外联系。负责学校设备的出借和赔偿等事宜，做好学校安全、保卫、卫生工作和水、电等管理工作。
6、按照现代化学校的规格，从实际出发，搞好净化、绿化、美化校园的环境建设。
7、关心师生生活，管理好学校食堂、教工宿舍及其他福利事业等工作。
8、爱校如家、廉洁奉公、勤俭治校、公私分明。执行财务公开制度。
9、调动总务部门全体工作人员的积极性，明确各类工作人员职责，加强督促检查，合理安排和管理好临时工，并做好思想工作。
红坎小学
制定时间：2014年1月31日 实施时间：2014年2月1日
第16篇：高校评估工作总结
高校******系评估工作总结
经历了为为期几个月的评估工作准备，在2013年11月27-29日，我们终于迎来了***评估专家组对我校的人才培养工作进行了评估。通过专家三天的评估工作及评估反馈后的学习与整改，***系全体教职员工真正学习高等职业院校开展人才培养工作评估，旨在促进高等职业院校规范教育教学行为、扎实推进课程改革、全面实施素质教育，提高教育教学质量，加强学院内涵建设、深化校企合作、产学结合的人才培养模式，促进我院持续、稳定、健康发展。在迎评工作期间，艺术航空系全体教职员工尽心尽力，恪尽职守，各负其责，努力为我院评估取得好成绩全力贡献了自己的力量。现将我系评估工作作如下总结，并在此基础上提出自己的整改方案。
一、评估准备工作
1、思想准备
完成了评估前的档案建设、专业剖析、说课程、文件学习，以及评建宣传画和宣传展板制作、特色现场安排、教师培训等工作。期间，全系教职工的工作热情高，具有较强的责任感和使命感，为做好评估工作，数个双休日都主动到校加班，准备评建的各项准备工作，本学期开始后多次召开系部迎评工作会议，明确责任，凝聚人心，让全系教职工时刻牢记“一切为了评估，一切服从评估，一切服务评估”思想，树立与学校荣辱与共的意识，做到团结一致，众志成城。以饱满的工作热情，积极的工作心态完成各项评估工作任务。为做好迎评工 1
作的思想准备，我系全体师生写了表态书，坚定立场，为迎评工作贡献自己的力量。
2、材料的收集及整理
（1）任务分配、材料收集、整理
评估指标体系包括了领导作用、师资队伍、课程建设、实践教学、特色专业建设、教学管理、社会评价等7个主要评估指标、22个关键评估要素，涉及到学院工作的方方面面。根据《***人才培养工作评估指标体系分解任务执行书》，我系教职工立即动员起来，系部领导集中进行专题研究讨论此项工作，制定、修改、完善了工作计划，对迎接工作做好了具体分工，对照督导评估标准，结合自身的实际工作收集信息和资料，整理汇总相关数据，将几年来工作开展情况做系统的梳理与总结。从8月开始利用上班、下班、周末时间收集评估材料，并且多次召开系部评估会议，商量材料收集情况及完成方法，确保能够按学院要求保质保量完成各项材料收集。从10月开始，我系教职工每日向系部领导汇报完成进度，遇到困难及时向领导反馈，并于11月10日前顺利完成了我系所有评估任务。
（2）材料归档
***系11月10日前已完成所有评估材料收集工作，从11日开始，全系利用上班时间、周末加班将档案室所有材料严格按照评估指标及经管系档案归类目录整理。为了更好的迎接评估专家组对我系材料的审查，为了完善材料建档质量，全系教职工又加班将档案室所有档案进行二级、三级目录编制，并且系主任、干事、教学秘书反复核查所
有材料，查漏补缺。并于11月15日完成所有的评估材料建档、归档，完成学院下达的任务。
（3）、组织学习
为了做好评估期间的访谈工作，系主任多次组织全系教职工学习评估学习文件，及时转达学院有关评估的会议精神，要求全系教职工认真学习宣传手册
（一）、
（二）。牢记国家教育部、教育厅、学院、系部相关文件及评估指标内容，确保评估访谈顺利通过。
（4）、学生迎评工作
为了让我系全体学生融入学院迎评工作，共同关心学院发展，系主任、学生会指导老师、辅导员等多次组织召开学生会议，动员学生积极参与评估准备工作，带领艺术航空系全体学生向评估专家组展示了严谨求实、活泼向上的精神面貌。组织全系学生学习宣传手册和参加了评估测验，让学生更加了解评估，关心评估。通过给系学生会召开会议等方式传达评估精神，强化全体学生“人人了解评建，人人参与评建，人人贡献评建”的意识。
二、迎接评估
11月27日-29日三天的评估时间里，我系全体师生高度重视，精神集中，积极配合学院做好迎评工作。同时，全系教职工严格按照课程表课前认真准备教案、课件，上好每一堂课，随时做好专家莅临课堂听课准备。评估期间，我系被抽到访谈的师生也积极参与，认真对待。
系主任带领全系教职工在评估期间强化管理，突出细节，确保专
家进校期间的各项工作能够迅捷有序地予以应对。
三、整改方案
虽然我系在评估期间认真完成了各项评估任务，但也存在一定的问题，我系将不断巩固和提升已经取得的评建成果，同时，将根据评估专家组给出的意见和建议，深入查找不足，明确努力目标，制定出切实可行的整改方案。
1、存在的问题
（1）师资结构不合理，年轻教师偏多，缺乏高级职称教师和专业带头人，教学经验略显不足。
（2）专业剖析和说课存在经验问题
专家听取了我系的***专业的专业剖析，《***》的说课，由于这项任务是临时下达，我系准备时间短，并且是由年轻老师作剖析，专家组虽然肯定了我系能在短时间内完成了这两项工作任务，但同时也提出了存在的问题，如：师资结构不合理，青年教师过多，经验不足，课程体系不合理，人才培养方案缺乏对市场的调查等。
（3）档案管理不规范，材料不齐全，做了大量的补充工作，主要是因为长期对档案建设的重视不到位，管理经验不足。
（4）各专业人才培养目标、课程体系和课程标准不够明晰，主要是校企合作的深度不够，执行行业调研、统计分析的力度小，对岗位工作任务的认识还停留在面上。
（5）课程建设薄弱，主要原因是对课程建设的认识不到位，没有明确目标和工作流程。
2、整改措施
（1）进一步加强师资队伍建设。目前主要是解决两个问题：一是师资结构问题，即各专业教师资源合理配置问题；二是解决学科带头人问题。这两个问题可以通过引进和自己培养相结合的方式解决。特别是要引进学科带头人，希望得到学院领导的大力支持。
（2）加强档案材料管理及审查
向全系教职工传达要求，以后上交或入档的材料必须经过层层审查方可入档案室。毕业生材料收集后指导老师要及时检查，发现问题要及时联系学生纠正，并且上交系部后教学秘书、干事、系主任要反复核查。各项开学、期中、期末材料要经过教师自查、教学秘书复查、系主任核查等程序，没有问题了方可编制档案目录入档。
（3）加强教师素质培养，提升教师的业务水平。利用市场来导向，走出去调查市场需求，以市场需求来定位人才培养模式。
评估工作虽已告一段落，但是我系全体师生将抓住评估这一机遇，提高我系教学工作质量和业务素质，提高各项工作的管理水平，大力弘扬“明德励志、笃学敦行”的校训精神，进一步彰显我系办学特色，不断进取，争取更大的进步。
*** 二〇一三年十二月十八日
第17篇：高校评估工作总结
评建，即是评估加建设。教育部把对学校教学评估工作划分三个阶段：即迎评准备阶段、专家组进校考察评估阶段、整改阶段。迎评期间学校从档案室、科技处、校工会、教务处抽调人员，作为迎评办公室日常工作人员，具体负责迎评运行和档案建设工作。为搞好材料建档工作，学校从相关部门抽调部分工作人员组成\"评估运行与档案组\"，负责自评结果及依据和迎评档案的建设工作，经过一年多十余次的反复修改，高质量地完成了迎评建档工作，于2010年22至25日的专家评估，学院的总体表现得到了专家组的好评，并顺利通过了评估。
当然，通过评估工作的建设，从很大程度上充分调动了各方面的积极性，增强了学校的凝聚力。不仅学校领导高度重视迎评工作，而且各职能部门、各学院的广大师生，对迎评工作高度重视和全身心投入，离退休老专家也投入了巨大的热情和精力。全校师生员工在共同奋斗的过程中增强了团结协作精神和凝聚力。学校加大了投入，改善了办学条件，增强了办学实力。
根据教育部教学工作水平评估方案，我校结合实际进行重点建设，加大对教学的投入，进一步改善教学条件，投资120万元新建的实训室为计算机应用技术专业、电子商务专业、经济信息管理专业、会计类专业、物流管理专业的学生提供了先进的实训基地，15个校外实习基地成为学生技能训练的有力保障。通过评建工作，建立了以提高教育质量和办学效益为目标的经费投入机制，加大了师资队伍建设的力度，改善了师资队伍结构。这些投入，增强了我院教学工作实力，提高了人才培养质量，得到了专家组的好评。
在这次评估工作中，作为东方的一员教师，我也时刻准备着，随时接受学院的调遣，以积极、谨慎的态度去完成上面布置的任务。在这次评建工作准备中，我所完成的任务有计算机应用技术专业剖析、基础课程校内专任主讲教师情况综述、3.3.1近两年学院基础课程校内专任教师授课情况表、近两年来基础课程校内专任主讲教师情况综述、教学计划数据表采集、《图片处理photoshop》说课资料、校内专任教师基本情况表及综述、校内专任教师授课情况表及综述、计算机基础主讲教师情况综述、校外兼职教师基本情况表及综述等等资料的准备。除此以外，还跟其他计算机老师一起讨论为会计教研室建立了《会计学基础》精品课程网，跟学生在评估最后两天内完成了欧美学院《导游基础知识》、《外贸函电》二门课程的精品课程网站，并能顺利在网上浏览与更新。
在这次评估了，我深刻体会到评估不仅仅是对学校整体的一次评估，也是对我们教师个人一项重大的考验。在此过程中，我们不段的要求自己在短时间内完成一项又一项的任务，让我从根本上提高了自己的专业素质及个人素养。评估的每一项工作都是具体的，评估工作是有标准的，不高标准的要求是不行的，应付是干不好的，需要有认真态度、按规范程序来完成;评估工作是千头万绪、多种多样的，需要一件一件来完成;评估工作是艰巨的，需要扎实工作才能完成。各项工作既有配合、协调要求，还有时间上的先后顺序和衔接。
迎评工作是学校、各单位、各部门和全体师生员工正常工作之外的特殊任务。要完成特殊的艰巨任务，学校必须有专门的组织结构和相应的工作方式，要有专人负责迎评工作。迎评任务有具体人来负责，是顺利开展迎评的基本组织保障。争创本科教学优秀学校，是我校确定的迎评目标。所以，我们要实现创优的目标，必须坚持\"以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设\"的原则，强化\"争\"的意识，加大\"建、改、管\"的力度，确保各项评价指标在现有基础上提高水平，回顾这一年来的迎评进行时，我想，我们全体教职员工及学生的努力会使学校的人才培养在现有的基础上都在一定程度上取得了很好的成就，我们学院将来的发展更是无可估量的。
第18篇：高校组织处工作总结
十一月份，组织部的重点工作仍是团校培训，在十月份策划、动员、完善相关制度之后，本月的主要工作是落实到实践中，在遵循原计划的基础之上，根据实际情况灵活变动；在总体策划不变的情况下，对各环节辅以详细的工作计划，确保有的放矢。
本月具体开展的工作有以下几个方面：
一、团校培训
本次团校培训包括六个方面的内容，即党团基本知识、创新活动、实践活动、特色团日观摩、新老团干交流，以及总结表彰。10月底已进行了党团基本知识的讲解，本月依次开展了去他五个方面的课程。
我院在培训过程中承担了两次宣传工作及一份工作简报，总结文字材料、后勤、横幅等多个方面的工作，至11月17日将总结材料和团校学员登记表交至校团委。
二、团组织生活
上个月下达到各团支部的两次组织生活截至本月20日开展完毕。之后，在例会上把11月20日至12月20日的两次组织生活下达到个团支部。主题为“布什当选为新一届美国总统”，另一主题自己选定，要求与时事热点或大学生当下较为关心的问题相结合，富有思想性和教育性。
三、检查记录本
重点检查对象为04级各团支部，发现了其存在的不少问题，在例会上向各个全院团支部通报检查情况，以引以为戒。
四、完善制度
为了使交叉监督工作起到相应作用，特指定“城环许愿组织部交叉管理实施办法和评分标准”，这项制度将使交叉管理工作有效实施，有力促进各团支部相互学习、共同提高。
五、为特色团日活动作准备
我院各团支部绝大多数尚未开展特色团日活动，作为一个学期的工作重点，必须要充分准备，详细策划。因此，要求各个团支部于12月9日或之前上交特色团日策划书，获得批准后，即可开展。
工作心得：
对于本月的工作，我有太多体会。
一、创新是关键
在全校团校培训评比中，我院获得第2名（90分），应该说成绩还可以，主要两点有三处，一是素质拓展训练；其次是课前十五分钟自由讨论（给出讨论主题，有辩论性）；以及实践活动分组开展，现场点评。这些“亮点”都与创新分不开。在组织部以后的工作中，我会积极倡导各团支部在开展团组织生活时力求创新。可以在形式上，也可以在内容上，使组织生活能够“抓住同学们的心”，让广大团员学在其中，乐在其中。
二、增强纪律性
在团校培训中，我院极少数学员不止一次地出现迟到、早退、旷课现象，严重影响了我院形象，也影响了课堂秩序。这也导致在校团委评比中，我院因纪律问题被扣分。名次并不重要，关键在于它所反映的问题。因此，纪律方面有待进一步加强，组织部也已在评估、监督等制度中体现这一点。
三、“抓大”不能“放小”
在做主要工作的同时，细节同样要重视。在检查记录本时，我发现了不少错误，这是始料未及的。我原以为记录工作很简单，相关干部不会出现什么问题，但实际情况却是：几乎每个记录本都存在原则性的错误。另外，做宣传时，各支部的海报粘贴也存在问题。
因此，在“抓大”的同时，也要注意看似微不足道的工作，一定要把工作做到家，在实践中多思考、多学习。
四、各项工作责任到人
在团校培训期间，我院承担的第一次宣传工作出现了较大误会。主要原因是安排工作时没有责任到人，只是笼统地把一项工作交代给了几个干部。由此，我得出了深刻教训，很多时候，分工明确能够很大程度地提高效率。
五、态度胜于能力
之所以这样说，并不是能力不重要，而是在很多情况下，工的效果（尤其四基层团支部）往往与干部的认真负责程度呈正相关。在团校品质期间，有些团员干部态度不很端正，出现迟到、早退、缺席、上课看课外书等问题，这反映了他们的态度。或许他们的能力高于一般干部，但如果继续以这种不踏实不虚心的态度对待工作，我相信他们不会把工作做好。而那些态度端正的学员很快在能力超过他们。
因此，我建议在干部选拔中，重视能力的同时，更要重视对待工作的态度 ；另外，如果在工作过程中，有些干部出现态度问题，要及时做工作，加以引导。
第19篇：关于高校教学质量评价
关于高校教学质量评价
【摘要】阐述了学生评教对促进高校教学改革、提高教学质量的积极作用。分析了目前高校学生评教中存在的诸多问题，提出解决这些问题对提高教学管理水平的重要意义。
【关键词】学生评教 教学管理 管理水平
【中图分类号】G640 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）02-0246-02
学生评教，这一教学管理措施产生于20世纪20年代美国的哈佛大学，哈佛大学实行这一措施的目的是为了帮助教师改进教学方法。20世纪90年代以来，学生评教在我国大学里得到普遍推行。学生评教已成为高校教学质量评估的重要手段之一，学生评教的目的是充分调动学生参与积极性，让学生对教师课堂教学效果进行客观评价，使教师能及时了解自己教学的优点及不足、进行自我完善。但有的学校教学管理部门，注重评教结果的考评作用，使学生评教不能充分发挥其应有的作用。 [1]
一、学生评教中存在的问题
㈠ 教学管理制度上存在误区。学生评教目的是帮助教师改进教学，现在却广泛地用于人事管理，与教师的奖惩、职称评定、聘任、淘汰等与教师生计与升迁问题挂钩。从罚劣到评优，“学生说了算”，学生评教被误用、滥用现，并与教师的津贴挂钩 [2]，使教师的心情复杂而沉重。例如，有的学校这样规定，在任职期间，在教学评教中没有得过优秀的教师，取消参加晋升职称的资格。教师为了定职称，可谓千方百计和学生“交朋友”，有的教师为了取悦学生，学生的不良行为，不敢制止，他们只管教学而不再育人，甚至，教学也心存顾虑，学生感兴趣的课，教师们争着上，理论性强、比较抽象的课，没人愿意承担，所以安排课时，意见很大。扰乱了正常的教学秩序，背离了教育的目标。
㈡ 教学主体易位。中国自古以来，就有尊师重教的传统，教学的过程是教学相长的一种互动关系。遗憾的是，由于学校和管理者过度重视学生评教，客观上夸大了学生的主体性，忽略了教师的主导性。学生成为“上帝”，教师成为服务上帝的仆人。有的学生本身学习不刻苦，从客观上找原因，动辄罢免老师。加之近几年学校扩大招生，生源素质大不如从前，有的学生基础差，学习吃力，所以厌学逃课的学生大有人在。过分强调学生是上帝，助长了一些学生的不良习惯，只有确立教师的主导地位，亲其师，信其道，学生才能信任老师，而不是以挑剔的、不信任的态度对待教师。
㈢ 评价标准设计不合理，让学生无所适从。各高校教学评估表中设立的内容互相参照，各有不同。有些指标设计过抽象，以某高校的教学质量评价表为例：
1、热爱学生，从严执教，为人师表；
2、准时上下课，无迟、缺课现象；
3、经常组织辅导答疑等，这里限于篇幅不一一列举。这些指标，如果作为教师的行为规范，以此来严格要求教师，是可行的。但作为一个量化指标，让学生来打分，可操作差，学生对标准的理解不同，难以把握。
㈣ 组织工作不严密，难以调动师生的积极性。各学校的评教组织机构大同小异，大多由学校教务处负责，有两种打分方法，一种是调查问卷式：是以班为单位，班干部把调查问卷表发给学生，学生在同一个时间给教师打分，在打分前作了必要的宣传、培训工作，这种方式，学生之间有约束，学生比较认真，随意性少，但存在打人情分的因素。另一种是网上投票式：有的学校利用校园网开展学生网上评教。网络打分，减少了受群体或他人干扰的机会，但这增加了随意性，可靠性差，难免有态度不端正，蓄意报复等情况发生，在信度、效度上会出现偏差。
二、改进学生评教机制
针对以上几种情况，需要从以下几方面加强建设：
㈠ 正确认识学生评教工作，建立科学的学生评教制度，正确处理学生评教的结果。把学生评教的结果只作为评估教师业绩的指标中的其中一项，结合科研能力、学术水平等多方面因素对教师做出全面的评价，而不是一票否决。课程负责人对评估工作更有说服力，可进行书面评价和打分，在评估教师业绩中可作为一项重要的指标。
㈡ 把可能造成评价偏差的影响因素降到最低，以提高学生评教的信度和效度。对参加评教的学生作必要的筛选，经常不上课的学生，不遵守学生行为规范的学生不能参加评教。作好评教的宣传组织工作，解释评教指标的内涵，对参评的学生进行引导，使学生了解评教的目的，使他们正确理解评价指标，提高学生的责任感和观测分析能力，在提高教学评价质量的同时，提高学生的综合素质 。
㈢ 采用科学的方法，建立合理的评价体系。采用具体的、可操作性强的量化标准，基础课侧重基本概念、基本原理，而专业课侧重应用研究，侧重吸纳新知识和新信息，指标体系中应该体现出这些差别，对不同课程采用不同的指标和权重，各专业设置适合自身的评价标准，这样才能调动教师教学创新的积极性，提高教学水平。
㈣ 科学反馈评价结果、建立以评促教的跟踪机制。进行学生评教本身不是目的，目的是促进教师的专业成长，提高教学质量。要实现这一目的，必须让教师知道评教结果，了解自己在各项目中的得分情况，找出自身的优势和不足，改进教学方法。学生也同样希望能了解评结果，希望看到自己的参与给教学带来的变化。因此，建立科学的反馈机制非常必要。
三、结束语
影响教学过程和结果的因素很多，学生评价是一个复杂的过程，解决这些问题对提高高校教学管理水平有着重要的意义，需要更多的研究者投入到此研究领域。
参考文献：
[1] 潘艺林.教育怎能“学生说了算”[J].江苏高教，2006，（1），92-95
[2] 关辉，赵海燕.构建和谐师生关系 提高高校教学质量[J].东北农业大学学报， 2006，（8），33-35
[3] 李丹青，钱存阳.高等学校中的“生评教”制度研究[J].教育发展研究，2005，（10） ，68-70
河北北方学院校级课题，课题号：ZD20130
第20篇：教学质量评估分析报告
斗鸡中学高一语文教学质量评估分析报告
宝鸡市斗鸡中学是一所隶属于金台区的省级标准化高中，位于市区大庆路与斗中路交汇处，前身是1939年9月民族企业家荣德生为迁陕西企业创办的子弟学校“宝鸡私立惠工中学”。学校治校严谨，办学条件优越，教学质量突出，曾以“纵横西北数惠工”而享誉社会。
该学校占地面积32755平方米，建筑面积近30000平方米。现有教职工189人，已培养和命名国家、省、市级教学骨干、学科带头人19人，70%的教师是国家、省、市区级教育学会的会员。目前，在校学生3000余人，46个教学班。
学校根据学生基础和特长开设理科实验班、外语特色班、艺术特长班。理科实验班采取加深难度、加快进度的办法，为重点大学培养人才。外语特色班，采取国家统编教材与《疯狂英语》同步进行，通过高中三年时间的训练，为学生达到重点大学的目标奠定坚实的英语基础。艺术特长班旨在将学生培养成艺术类的大学生，拓宽成才就业之路。
该学校高一年级共有10个班，平均每个班的人数大约在50~70人之间。教师按照学科分类集中在不同的办公室，每一个办公室模拟了现代企业的布置方式，每一个为教师既有独立空间有同处与一个大办公室里，便于交流。
该学校秉承 “人文斗中、绿色斗中、特色斗中”的办学理念，引导学生乐学、勤学、会学、博学，为学生创设利于自我发展的空间。为学生创造了良好的学习氛围和成长环境。通过学生自己创办报社、创办社团、以及参加小学生会等等平台，为广大的学生提供了锻炼的1 自己的机会，适应了不同能力和特长的学生。让学生充张扬自己的个性，在积攒经验的同时，培养社会责任意识。
该学校教师的教学观念较为先进，能够跟上时代的步伐，就在才课堂教学中，总是能才用新的、与社会接轨的方式进行教学。该学校目前的办学条件属于中等水平，由于学校所处的地理位置极其学校创办时间较早的原因，学校在教学硬件配备上稍微落后于宝鸡市市区的一些中学。但该学校的老师在教学过程中，普遍教学思想都是极为先进的。在实习的日子里，我每周都会在学校的公开展报浏览本校的本周教学安排，经常可以看到有很多的老师有公开课，这些公开课基本上都是采用新的教学模式进行教学的。其中有一位姓黄的女老师的语文课堂教学给我的印象最深。她讲的是《包身工》这一篇文章，由于这是一篇报告文学，而且是一篇篇幅极长的文学。黄老师在一开始讲课的时候就充分体现了新授课的特征，在导入部分采用情感式导入，引发学生的兴趣。而在其后的教学环节中，她先提出本节课的教学目标，给出学生要思考的问题，让全班的学生分成若干个小组，对这篇文章进行分析。然后让每个小组的学生发言。在这种教学环境中，我们能够充分看到学生们的学习热情和兴趣，以及学生们在每个环节中能力的不同的展现。也能看到教师对新授课的掌握还是很到位的。
该学校教师的备课情况，通过我们的调查情况显示，97%的教师能够做到反复的写或者更改自己的教案，教师对自己的教案的撰写都是非常认真的，有的教师的草稿教案稿甚至可以看出来是改了又改，从笔墨上也能看出来不是同一个时间段内编写的。大多数的教师都很认真的学习新的教学理论，并且及时付诸实际行动，并且在课下及时2 与其他的教师展开交流，总结教学心得。
该校的语文教师教学方法中属于传统中带有时代化的特色。既没有抛弃传统的教学方法，又能根据现下的学生团体的情况展开教学。语文课堂中仍采用朗诵发，探讨法等展开教学，但增添了很多的新的互动环节，将课堂由传统的“教师讲——学生听”变成了“教师引导——学生讲”使传统的语文教育生动了许多。
在作业批改方面，每周有六次语文作业，每两周写一次作文。作业学生在交上来之后，学校要求教师必须当天批改出来，并且在第二天结束之前，将学生出错的问题及时讲解给学生听。要求教师不能将今天的工作任务拖到第二天执行。
在考试上采用的是传统的方式，即每月一次月考，一学期有一次期中考试和期终考试。期中考试采用的是一贯的惯例，即在考试之后召开家长会，教师和家长近距离接触，交流学生的学习问题。
在德育方面，学校在每学期初都安排学生学习《守则》、《规范》，有意加强对学生行为习惯的教育。开学第一课和学期最后一课都是以安全教育为主的专题课，每学期都安排“安全教育月”，适时进行安全演练，提高学生的安全意识和安全自救技能。结合学校实际，在“
六、一”、“元旦”等传统节日举行文艺汇演，在“国庆”等特殊节日举行朗读或图画展，每周一举行升旗仪式，并且在升旗仪式上，让每个年级每个班的学生上台演讲，用多种方式对学生进行德育教育。为增强学生体质，除了坚持“两操”（早操和课间操）以外，学校还根据实际情况开展多种体育活动，如本学期就安排了“学生身体素质达标运动会”和“冬季长跑运动会”。同时学校每周一下午都会召开例行3 的班会，定期对学生展开思想道德教育。或开展爱国的主题班会，或者让学生评选学生之间的道德模范、学习模范等等，每一周的班会内容都会结合社会时政，培养学生们关心社会，有社会责任感的意识。 在学校管理中，学校以“三风”、“一训”为基本要求，树立“领导为教师服务，教师为学生服务”的服务意识，以制度来规范行为，用科学的方法来改进办学思路和教学方法，以提高学校的竞争力。严格要求教师的一言一举，同时严格把关教师的上班打卡制度，对于教师迟到或者早退的，予以扣工资奖励以及大会公开批评等，严格把关教师的整体职业素养。学校不仅严格要求教师同时也严格要求学生，对于学校的门禁制度，要求学校的保安严格执行。早上和下午在进校时，学校学生会的值班学生和学校的领导都会提前到达学校门口，坚持学生校牌佩戴情况。同时也严禁校外的人员进入学校，对于来访者的身份进行严格的检查，以确保学校每一位学生的人身安全。
在学校教学中，学校始终坚持以德育为核心、“五育”并进的基本教学理念实施教学，教师以身作则，为人师表，领导以身作则，建立起“教书育人，服务育人，管理育人”的德育工作体系。以“让每一位进入学校的学生都能获得与之相适应的教育，最大程度地挖掘他们的潜能，从而助其成材”为教学宗旨实施教学。
在德育方面，学校在每学期初都安排学生学习《守则》、《规范》，有意加强对学生行为习惯的教育。开学第一课和学期最后一课都是以安全教育为主的专题课，每学期都安排“安全教育月”，适时进行安全演练，提高学生的安全意识和安全自救技能。结合学校实际，在“
六、一”、“元旦”等传统节日举行文艺汇演，在“国庆”等特殊节日举4 行朗读或图画展，每周一举行升旗仪式，并且在升旗仪式上，让每个年级每个班的学生上台演讲，用多种方式对学生进行德育教育。为增强学生体质，除了坚持“两操”（早操和课间操）以外，学校还根据实际情况开展多种体育活动，如本学期就安排了“学生身体素质达标运动会”和“冬季长跑运动会”。
由于本人在实习期间参加一些考试没有参加学生的考试监考和阅卷环节，所以试卷分析这一块也就不再提了。语文教学评估涉及很多方面，在这里也不能一一展现给大家。总之，通过在这个学校的一段时间的学习，对该学校整体的语文教学质量还是比较认可的，学校虽然不大，但精英教师却不少，每一位教师也都在积极接受关于新授课课堂的培训，同时也在积极的在教学中实践。而且学校的教师85%以上都很有新的思想，非常支持实习生能够在课堂上采用新的教学方法讲授课程。
不过该学校在新型课堂的教学上还存在一些小的问题，如少数教师认识还不是很到位，一些年龄大的教师不能很顺利的利用新的教学设备中，以及学校一些新型的教学设备配备还不是很到位等等。总之，对于一个正在发展中的学校来说这是不能避免的，随着学校的发展，这些最终都会逐渐得到改善。
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