推荐第1篇：保安员岗位职责
自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将个人工作总结报告如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95。
（二）公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的
问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98。
（四）环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
2010年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容
包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
2008年即将过去，我们将满怀地迎来2009年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
推荐第2篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1、学习市场管理和治安管理法律法规，认真履行保安员职责，切实维护市场秩序。
2、制止经营者在场内乱堆乱放物品、超摊扩摊、占道营业，以及损坏市场设施的行为。
3、教育经营者诚实守信，依法经营，努力促进市场稳定发展。
4、制止场内人员互相辱骂、打架斗殴或吵闹、起哄扰乱市场交易秩序行为。
5、发现财博、偷窃、流氓以及其他违法犯罪活动应设法制止，并及时向市场负责人报告，必要时将违法犯罪人员送交公安机关处理。
6、认真调解各类纠纷，创造和谐的市场交易环境。
7、协助行政管理机关监督管理市场。
8、积极完成领导交办的其他工作。
推荐第3篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1.现场治安监督
维持仓库现场及办公场所内外区域的正常工作治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 保证主要出入口畅通，密切注视仓库现场及办公楼出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
负责根据规定对来访人员出入的登记，临时出入正发放回收工作，负责邮件、报刊等的收取记录工作。 负责监视监控室电视屏幕及消防监测设备，发现异常情况和可疑人员及时报告并通知相应保安员到现场查看。
巡查所辖区域的治安工作。加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并予以逐出。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
监督员工遵守安全守则工其他规则。
2.消防管理
巡查所辖区域的消防工作。加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
负责及时制止在吸烟区外吸烟的行为。
发现火警立即报告并按报警程序报警。
监督检查现场有施工装修的治安消防状况，及时制止处理违规用火、用电、装修。
负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
3.货物出入查验
负责查验货物出库、办公区域大件物品放行手续。
负责指挥引导进出仓库车辆，安排进入辖区的车辆停放在指定位置。负责停车场的安全管理，维持车场秩序。
负责收取货物出库凭证，查验放行出库车辆。
4.非办公时间现场管理
非办公时间负责检查仓库及办公区门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
负责非办公时间加班人员的登记工作。
负责巡查办公区各楼层，留意治安消防情况。及时发现可疑人员，及时将闲杂人员劝离大厦。
5.其他日常工作
负责保安室、监控机房室内的卫生清扫工作。
负责监控录像带的管理工作。
做好当值期间的各项情况记录工作。
安保人员应做到：
1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4).遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5).坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
（一）交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
推荐第4篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修 物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区； ④熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； ⑤做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑥负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑦对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地 形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理； ④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握 防火自救知识；
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上 报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止； ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
推荐第5篇：保安员岗位职责
保安部岗位职责描述
一、说明
1、保安部共 3 人，人员分三班12小时轮值。
2、保安员每周备勤一天，每天当值8小时或特殊情况下12小时，轮班时间为：
第一班：08：00—19：00 第二班：19：00—8：00
3、保安部队长在非当值时间内如发生突发事件，接到通知后，应立即赶往现场处理，并将情况向上级领导汇报。
二、保安部岗位职责 (一) 保安部队长工作职责
1、全面负责所辖区域的安全、消防工作.
2、负责制订所辖区域治安、消防工作计划,组织实施各项安全防范措施.
3、组织处理在所辖区域内发生的重大治安案件和事故.
4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故.
5、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训.
6、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核.
7、完成公司交给的其它工作, (二) 保安部员工工作职责
1、对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.
2、带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.
3、根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位责任制.
4、要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.
5、详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.
7、以身作则,做好本职工作.
8、保安员上岗必须穿制服,配戴装备,严整洁仪容.纠正违章时,先敬礼,必须做到以礼待人.
9、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获.值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设施
10、设备发现为安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导,确保辖区的安全.
11、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.
12、爱护设施设备、公共财务、对岗位内一切设施、财物不得随便
乱用.
13、严格遵守上下班时间及值班纪律.对岗位发生的各种情况要认真处理,并做好详细的书面记录.
14、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向上级主管请示报告.
15、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班.
16、详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交付的其它工作任务.
三、保安人员的上岗前培训
新保安人员在上述考核合格，经公司同意录用为本公司保安员后，在为其安排具体工作前，应由保安部长对其进行1天培训后方可上岗。 （1） 熟悉公司的管理规章制度。 （2） 学习相关的法律法规。
（3） 必须熟悉物业内各住户的地理位置，大致方位。 （4） 熟记物业区域内业主的车辆相关情况。
（5） 熟悉公司内车辆相关情况及工作人员姓名、职务。 新保安人员培训完上述项目后，由班长带领执行巡逻任务,在一个星期内不允许站门岗、车岗。在一个星期内，具体工作如不适合公司要求，可以对其解聘。
四、保安员仪容仪表规范
1、上班时间必须穿着统
一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许
敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。
2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。
3、鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。
4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。
5、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。
6、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。
7、保安员上岗时举止应文明、大方。
8、保安人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过20毫米。
9、保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。
10、保安人员上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新。
11、保安人员上岗时应精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食；
12、保安人员在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物；
13、保安人员应注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣服；
14、保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品；
15、保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物
五、保安员日常规范用语
（一）基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）接待来访人员要求：
A、主动说：“您好，请问您找那一位”或“我可以帮助您吗”；“请您出示证件”。
B、确认来访人要求后，说“请稍等，我帮您找”并及时与被访人联系，告诉来访人“他马上来，请您先等一下，好吗”。
C、当来访人不理解或不愿意出示证件时，应说：“对不起，先生/小姐/女士，这是公司的规定，为了厂区的安全，请理解！”
D、当确认来访人故意捣乱，要硬闯时，应先说“对不起，按公司规定，没有证件不允许进入厂区，请配合我的工作“。当对方执意要硬闯时，立即用对讲机呼叫上级主管，但应注意尽量保持冷静克制，只要对方没危及他人安全或进行破坏，均应保持冷静克制。
E、当来访人出示证件时，应说：“谢谢您的合作，欢迎光临。”
F、如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说“对不起，他不在，您能留下口讯或其他方式在联系一下好吗。”
G、当来访人离开时，应说：“欢迎再来，再见”
（二）、举止仪表礼节要求
A、站立：站立时切忌前鞠后躬，一摇三晃，正确的站法是：挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于两脚，上、下一直线。
B、走时要精神饱满，步幅均匀适中，两臂前后摆动，协调自如，
切忌在公共场所左顾右盼，两手插袋，大步奔跑或从客人中间通过，如地方狭小，不得不从中间穿过，应先对客人说：“对不起，借过” ，然后轻步从后面穿过，并注意不要挡住客人道路。
C、落坐：与客从交谈需要坐时，要请客人先坐，伸手示意客人请坐，或为客人拉来座椅，然后自己落坐，坐时要动作轻缓，两脚平行落地或前后稍稍分开，保持上身正直，不要后仰，翘二郎腿，半躺、抖腿等。
（三）接听电话
使用电话要简洁，顺当，礼貌周全。
A.电话铃一响，应拿起电话自报家门：“豆捞坊物流中心保安部，您好，我是**很高兴能为您服务”。对方谈话内容，可做些必要的笔录，要弄清对方的意图作留言。
B.如果来客按错电话号码，应告诉来客正确的电话号码，并代来客转接或询问是否需要再接。
C.通话时的话语，声调也是礼节的表现，如果说话的声音显得热情、愉快，对方就会对你乃至公司留下好的印象。要做到声音悦耳、口齿清楚，结束电话时，让对方先挂，然后轻轻地把话筒放回原处。
（四）问候礼节要求
A.问候礼即是指接待贵宾时的问候语，见到客人时说，“您好，见到您很高兴”“早晨好”或“晚上好”然后问“您有什幺要我办的吗？”分别时说，“再见”“一路顺风”“晚安”等。
如果客人是外出比赛时说，“祝您比赛取得胜利”，如果碰到节日时说，
A.“祝圣诞节快乐”如果知道客人身体欠佳时说，“请多保重”。
（五）称呼礼节要求
称呼表示对人的尊重，反映人与人之间的关系和一个人的修养，有一般称、职业称、职务称，男子一般称“先生”，女子称“小姐”、“夫人”。知道职业的称“高总”、“李副总”““ＸＸＸ经理”，如是政府部门或业务单位等职业人士，可称其“姓+职业”，一般不直呼其名，如果是认识的，也是这样。
（六）应答礼节要求
解答客人问题时，应起立，保持一步半距离，面带微笑，温和耐心，集中精神，倾听对方讲话，回答时，注意礼貌语言，不要用手势，要明确、不含糊，如果没有听清楚时，应说“对不起，我没有听清楚，请再说一遍”，千万不要乱回答，如有事要打扰客人时说：“对不起，打扰一下，如果不麻烦您的话”。没有需要时不要走近客人的旁边，听客人的讲话，也不要讨论、指指点点，在受到表扬时，应说：“您过奖了”。
（七）迎送礼节要求
A.对于重要来宾，需到大门口列队欢迎，要求队伍整齐，精神饱满，客人到时要同时鼓掌。
B.送别客人时，应向客人道别，祝愉快，主动为客人打开车门。
六、保安员的权限范围：
1.在当值期间，对发现可疑之人员，有权通知或送交公安机关处理，但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权力；
2.对发生在执勤区域内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入本执勤范围；4.对于出入厂区内的可疑人员、车辆及其所携带的物品，按照规定进行检查；
5.在当值中，如遇可疑人员暴力袭击，可采取最低限度保护自已；6.对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪支以及其它形迹可疑的人员有权进和行盘查监视，并报当地公安机关处理；
7、.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚权利。
8、如果负责厂区内发生被盗事件，当班人员负主要责任。按被盗物品价值一定比例扣罚：队长40%、当班人员60%。
9、当有公安，政府部门等有特殊标记或挂特殊牌照车辆进入时，稍做简单询问，即可放行，并做好登记即可，如是找公司领导，通知队长进行处理。
10、有外来进入人员时，应严加盘查，并发放临时出入证，做好登记，出门时注销。当有车辆时，登记车牌号，并暂扣行驶证及登记车辆特征，出门时，对照合格，方可放行。要注意严禁推销人员入内。
11、装修工人进门时，没有出入证，严禁放行。当有自行车时，应发放非机动车出入证，登记车牌号及特征，待其出门时，对照合格，方可放行，并注销。
12、当辞职，解聘队员离开公司后，不允许再进入公司，如有私事进
门找人，应按规定手续办理。
13、当有已登记的微型面包车或小型货车出门时，应拦下，检查是否有带出物品，如有，应让其出示物品出门许可单，并做相关登记。
14、出租车原则上不准进入厂区，但遇到大雨或来人所带物品较多及其它特殊情况，可放入。保安人员应灵活掌握。
15、负责接收电报、信件、书刊、报纸等。
16、做好交接班记录。
17、定时做厂区巡查并做好相关记录
七、监控工作职责
监控系统是治安防范的重要组成部分，是安全保卫的主要手段之一，其管理和运转的好坏直接影响到公司信誉和财产安全，为此特制定本制度。
保安队长主管监控室的管理工作。其主要工作任务是：
1、对监控室人员进行日常管理，随时掌握监控系统的运行情况，督促检查监控室和设备的清洁卫生，抽查观看监控系统录像资料和运转情况记录。
2、24小时监视电视屏幕，出现报警信号，立即通知巡逻保安或门卫进行处理；情况严重时，应通知保安队长或经理进行处理。
3、每晚18点至次日早8点，是监控人员监控的重要时段，要特别注意非公司等外来人员及车辆的进出情况，发现可疑之处立即通知保安队长或保安经理进行处理。
4、写好录相资料、设备运转及交接班记录。书写记录要作到认真细
致、字迹清楚。内容必须包括：报警时间、地点、原因、处理结果；保安巡逻和门卫在岗情况及设备运转情况。
5、随时保持室内地面和设备的清洁卫生。
6、每早晚根据天气明暗情况，及时关闭或开启围墙灯、路灯、草坪灯等公共照明开关。
7、负责接听电话。
8、监控电话只许作为公用，不许打私人电话。电话费每月定额，超出部分由监控人员分担。
9、监控室人员必须按设备操作规程进行开机或关机，操作键盘要轻按轻放，用力不得过猛。不许乱动，设置好的程序不准改变，系统出现故障不准乱拆乱卸，应立即报告保安队长或主管，通知保修单位及时修理。
10、监控室人员必须尽职尽责，坚守岗位，不得擅自离岗、睡觉、吸烟、聊天、嘻笑、喧哗、看书报、听收录机、会客或做与工作无关的事情，否则按《奖惩制度》处罚条款处理。
11、非监控室人员不得出入监控室。容许非监控室人员进入监控室将受纪律处分。
八、保安员内务管理制度
1.保持宿舍清洁卫生，执行值日生制度，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物；
2.墙壁保持整洁，不能随意涂抹，粘贴和悬挂物品；
3.床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下
的鞋摆放整齐；
4.帽子、腰带、杯、水桶等物均按指定位置摆放，保持内务的统一；5.室内严禁摆放易燃、易爆、剧毒及其它危险品；
6.室内保持安静，不得在室内喧哗、打麻将、打扑克等以免影响其它队员休息；
7.严禁在宿舍内煮食、饮酒、醉酒。
8.室长由保安队长兼任，全面负责宿舍管理工作；9.未经室长同意，不得造访宿舍（管理人员除外）； 10.严禁乱拉乱接电线,不得使用大功率电器。 11.未经保安部队长允许，不得擅自留宿外来人员。 12.违犯内务制度者，按照“奖罚制度”处理。
九、警棍使用规定
1.警棍由保安领班保管，做好备案登记；
2.领用时要注意爱护、隐蔽，不得随意摆动转借他人使用。无特殊情况不准滥用，防止损坏、丢失、被盗，如有损坏，照价赔偿； 3.携带警棍保安员只有在以下情况方能使用警棍：
4.贼人对管理公司的财产、员工及业主/住户生命构成危害时；5.贼人向我保护目标及保安人员攻击，行凶并构成实际危险时； 6.贼人做案被发现后逃跑顽抗时；
7.危急情况下非使用警棍不能自卫或完成任务时。
除上述情况外，严禁使用。警棍使用后要详细登记上报备查
8.警棍只用于自卫用途，使用时应避免敲击头部或要害，除警棍外，保安员严禁使用其它任何种类之物品作武器用。
十、对讲机的使用规定
1.对讲机是保安日常工作中通讯联系的工具，在使用时必须严格按照说明中的规定使用；
2.未经本部门经理同意，不得擅自把对讲机带离公司范围使用；3未经本部门经理同意，不能把对讲机借给与工作无关的人员使用； 4.对讲机由保安经理负责保管。交接班时，交接人必须做好登记签收工作；
5.员工在交接班时，应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报保安领班，并加以处理； 6.保安员有责任爱护对讲机，凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿（特殊因
公情况损坏除外）；
7.携带对讲机时，应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着，不得任意摆弄，以保证对讲机时刻处于良好的使用状态；8.当值时，不得用对讲机闲谈与工作无关的事情；
9.当值时，不得把对讲机调至其它频道对讲，严格按规定频率正确使用，严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情况赔偿；10.在使用对讲机对话时，不能说不文明语言； 11.对讲机使用时，一方对话完毕时应加上“完毕”。
十一、突发事件应急预案
1、盗窃：
（1）当保安人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶往被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。
（2）保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况。 （3）保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用对讲机报告，但不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“队长/XX，请你速到XX位置”。
（4）保安队长在接到报告后立即调集保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥
（1）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出部置；向当事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃离方向后，视情况立即组织保安人员去抓获犯罪嫌疑人。 （2）向经理汇报，请示作出进一步工作指示。
（3）经理根据案件损失及影响的大小向公安机关/上级领导报告案情。
2、打架
（1）当保安人员在巡逻中发现打架现象或接到打架报案时，应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应向保安队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架的
人数以及请求支援的范围。
（2）将现场围观人员劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。
（3）将因打架造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。 （4）保安队长在接到通知后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。 （5）向经理汇报，请示作出下一步的工作指示。
（6）经理搜集有关信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡的，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
3、抢劫
当保安人员发现有抢劫现象或接到抢劫报案时，立即用对讲机或。 （1）电话向保安部队长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止，并对现场进行保护。
（2）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并请事主一起到保安部交由公安机关处理。
（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其情况送医院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安人员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。 （5）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，
并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。 （6）经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
4、凶杀
（1）当保安人员发现有凶杀现象或接到凶杀报案时，立即用对讲机或电话向经理/队长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止犯罪行为，并对现场进行保护。
（2）封锁现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人员进出现场。 （3）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并交由公安部门处理。
对伤者应立即送往医院救治，在搬抬过程中所走过的路线及碰过的物件，均应进行认真仔细的登记。在公安人员到达时，立即将 （1）登记事项向公安人员报告。
（2）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。
（3）经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
5、中毒事件（如煤气、食物中毒等）
（1）当保安人员在巡逻中发现中毒现象或接到中毒事件报告时，立即用对讲机或电话向经理/队长报告现场的具体位置及情况，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不在继续扩散，疏散现场的围观者。 （2）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救。
（3）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异
物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救。
（4）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。调查中毒原因，核准毒源是否以切断，防止有毒现象而造成不必要的伤亡。亲自护送中毒者到医院抢救，并将情况通知中毒者家属和向上级领导汇报。
（5）如果中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告。
6、灭火方案
一旦发生火灾，应做到沉着机智，积极地组织人力、物力，运用 了解和掌握的火灾知识，开展及时有效的扑救工作，尽最大的努力地将火灾扑灭在初期或将火灾控制在最小范围，为公安消防赶到扑灭争取宝贵的
时间，使火灾损失降至最小程度。
A报警
任何员工发现或接到火情报告时，都应采取扑救，迅速准确的报警，并报告消防控制中心，消防控制中心在接到报警后，按照以下工作程序进行。
报警方法
1、拨打火警电话“119”
2、报警时应沉着、冷静、口齿清楚，准确无误。
3、告诉消防部：起火地点、街道名称、街道门牌号码或单位名称（及现场周围有特殊标志，以便消防部确认）
4、说明是什么物质着火，是否有人被围困，有无爆炸危险品，火
势大小等情况。
5、不应急于挂掉电话，应注意接警员的提问，并正确、简捷的回答。
6、告诉消防部报警人的姓名、电话号码，以便联系了解情况
7、报警后，立即派人到街道口或交叉口迎接消防车到来，帮助带路.B 火灾扑救的组织
1、值班经理接到报警后，立即赶到火灾现场了解情况，并组织义务消防员携带灭火器材进行扑救。
2、义务消防队由全公司人员担任。
3、值班经理到火灾现场后，担任现场临时总指挥，直至公司领导赶到现场后，由公司领导组织和调动灭火所需人员、物质等进行灭火工作。直至公安消防赶到后，指挥权交于武警消防。 C火灾的扑救
1、如有人员被围困时，应先想办法竭尽全力救人。
2、积极组织、引导疏散危险地区人员，将其撤离至安全地带。
3、根据热、燃烧物质的性质和灭火器性能及正确的灭火方法，开展扑救工作。
4、尽量查明起火的原因，如是电路引起的火灾，应及时切断电源，如是可燃气体引起的火灾及时关闭可燃气体阀门。
5、在火灾扑救中，设法抢救、疏散贵重物品。
6、在公安消防队赶到火灾现场后，准确介绍情况，并听从指挥配合灭火工作。
7、维护火灾现场秩序及作好安全保卫工作。 D火灾现场的处理
火灾扑灭后，再先做好火灾现场保护工作，协助公安机关进行现场勘察，等待引起火灾原因的鉴定。确定火灾原因后，经公安机关同意后，方可撤离火灾现场。
发生火灾各部门人员职责
1、经理
发生火灾时，应反映敏捷，指挥准确，组织有力情况说明方法有序（指扑救火灾过程）
2、保安部
接警后，全部迅速赶到火灾现场，听从现场领导指挥带上灭火工具，投入灭火工作，并积极抢救，疏散被困人员，保护和疏散贵重物质，维护现场秩序，在公安消防队赶到后，准确地向其介绍火场情况，并积极配合灭火工作的开展，限制无关人员进入现场。
3、工程部
接警后，与现场总指挥保持密切联系，准备随时切断电源，打开备用电源，关闭气体阀门，随时保证消防供水，并使各防火卷帘门、防火门全部关闭，阻隔火势蔓延，打开通风口，并使消防电梯降至低层待命，其它电梯一律禁止使用，及时为公安消防队提供所需小区资料以便尽快消除火灾。
4、义务消防员
当发生火灾时，公司其余人员应保持冷静，听从现场负责统一指
挥，见机行事，积极协助现场的火灾扑救工作。 E、消防疏散线路
1、当发生火灾时，千万不可乘坐电梯，最好从消防楼梯疏散撤离火灾现场（各楼层有消防疏散标志牌）
2、楼层中间发生火灾时，其疏散路线为：到顶楼打开消防通道从另一个单元疏散撤离
3、疏散时应尽量向下（地面）靠近，靠墙角进行移动以便公安消防。救援。
4、发生火灾时，疏散下楼时应遵循让“老、弱、病、妇、孺”先走“先人员、后物质”“先上后下”的原则，切不可应慌张造成拥挤而阻塞疏散通道。
F、消防安全三级检查
经理每半年带领消防安全部门对公司整个辖区进行一次安全消防大检查。其内容：
1、对重大火险隐患进行督促、整改。（整改通知单到具体责任部门）
2、对消防设备设施的完好状态，消防监控系统进行检查，确保正常使用和操作灵敏性。
3、对电气设备、线路、煤气管道系统、仪表、阀门，进行检查。
以上要有完整的检查记录备案 G、安全消防组织
1、消防安全领导小组
组长：
组员：
2、消防抢险后备组
组长：
组员：保安部全体成员
推荐第6篇：保安员岗位职责
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保 安 员 岗 位 职 责
一、保安员岗位职责
（一）主要工作
1、负责公司和园区的安全保卫，作好防火、防盗、防突发事件、防自然灾害等工作。
2、维护公司安全纪律秩序，确保公司财物不受损失，保护公司财产安全。
3、认真做好园区的护卫，每天按时上山巡逻；每周定期检查各院落内部和各功能区内部，做好 检查登记，发现异常情况立即上报主管。
4、负责园区内各区域各种不安全事故的预防及园区内的巡逻检查工作。
5、保安员在晚上巡逻时应按时打开路灯，并于次日天亮时按时关灯。上山巡逻时注意观察水箱 水位和铁网有无损坏。
6、负责各种突发事件的应急处理工作。
7、负责公司员工、临时工的考勤登记和对来访人员、出入车辆的登记。
8、负责进出车辆（含公司车辆）的管制、登记工作，当班人员负责看守在外停车场停放的车辆及物品。
9、负责值夜班期间园区的巡逻检查工作；协助“獒园”同事做好晚间值勤犬的安排。
10、服从上级安排，认真履行职责，做到令行禁止，有高度组织纪律观念。
11、严格保守公司内部机密，不得与无关人员谈论公司内部情况。
12、互相配合,做好消防的监管工作,掌握好消防器材的使用方法。
13、每天及时将收到的书报、信件送到指定的部门。
（二）工作要求
1、值班时穿着保安工作服、保持衣冠整洁、仪容端庄，并保持良好的精神风貌。
2、值勤时态度和蔼、严肃，作到文明执法，礼貌待人，办事公道，不得偏袒徇私。
3、上班时坚守岗位，不得无故离岗，禁止喝酒、看书报、看电视等与工作无关的事情。
4、值班时不准打睡觉，时刻保持高度警惕，夜班加强巡逻，作好各项安全预防工作。
5、值班应时刻保持警惕，遇有重大问题或突发事件时要临危不乱、果断处理并及时上报。
6、严格管制进出园区的人、物、车辆，对未出示本公司员工证件或未办理入园手续的人员和车 辆一律不准进入园区，绝对禁止携带违禁品、易燃、易爆品、管制刀具等进入园区范围内。
7、对外来客户到公司洽谈业务的，应要求对方人员办理入园手续，填写来访登记，并由值班保 安联系相关部门或人员，得到许可后方能允许进入，未经许可的保安员应婉言谢绝。
8、对来提货、送货的随车人员一律办理入园手续后方可进入。
9、对政府机关检查工作的人员应先通知供管部，然后礼貌的要求对方登记并引导对方人员到接待室，同时通知相关部门安排接待。
10、对员工携带物品出园区的，保安员应检查。无手续的公司物品一律不准放行。
11、对本公司车辆的停放应严格要求，保证车辆停放整齐有序。外来车辆一律停大门外停车场， 特殊情况需要进入园区必须经过批准。
12、发现员工有违纪行为时应礼貌的提醒并制止，对违纪现象严重或经提醒制止无效的，应登记 员工的部门、姓名、违纪行为同时报供管部处理。
13、对员工打架等恶劣行为，保安员应立即制止并通知供管部及该员工部门负责人。
14、值班保安夜晚对园区的巡逻应带工作犬同行，按规定路线巡逻，发现有盗窃现象时，在保证自身安全的情况下可与其发生正面冲突。
15、在遇天气恶劣变化（刮大风、下大雨）时，应立即检查有无不安全隐患，发现后应及时报告
处理。
（三）工作权力
1、对没有佩带工作证牌进出本公司的人员有进行劝阻和登记上报处罚的权利。
2、对公司的物品出园区无有效的放行手续，有不予放行的权利，强行出园的有进行上报处罚的 权利。
3、对穿拖鞋上班和上班迟到、早退要进行登记并上报处罚的权利。
4、对公司任何职/员工的违纪行为有进行劝告和落实处罚的建议权利。
5、对各区域/部门出现的消防安全隐患有直接进行上报处理的权利。
6、对员工的严重违纪或暴力行为有进行及时制止和处理的权利。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容仪表,讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食、不准嘻笑打闹,不准会客、看书报，看电视；不准做其他
与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进公司留宿,需要住宿必须经公司主管领导批准。
8、爱护各种警械器具装备,不得丢失,转借或随意携带外出 。
9、严格执行请销假制度,有事外出必须请假。
三、交接班制度
1、接班保安员按规定着装，提前10分钟到达岗位交接班，并在值班记录本上记录时间，
交接班人签名认可。
2、交班时，交班保安员要把需要在值班中继续注意或未处理问题以及警械器具等装备器材向接
班保安员交待清楚。
3、接班后，交班人不得离开岗位，接班保安员立即抄写停车场车辆车牌号码，双方交接验收无误后方可下班。
4、接班保安员验收时发现上一班遗留的问题，由交班保安员承担责任，验收确实无误后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、接班人员发现问题，交班人员未能解释清楚，接班人员有权拒绝接班，报保安室领导处理。
6、接班人员未到，交班人员不得下班，若接班人员超时未到，交班人员擅自下班，其中发生的问题，由两人共同承担责任，没有发生问题，则分别进行处罚。
四、保安械具使用与保管说明
（一）、执勤手机（对讲机）
1、执勤手机（对讲机）只能在执勤或遇突发事件时使用。严禁玩弄对讲机或用其聊天等,如有发
现扣发当月奖金。
2、使用过程中要爱护,不要手提机身或天线杆,更不要放在记事桌上,容易掉地摔坏或被人拿走。
3、交接班时,一定要验证对讲机的好坏,认真填写《保安门岗交接班登记表》,避免对讲机损坏
时责任不清。如遇责任不清上下两班岗位人员各负半责。
4、因使用不当而造成执勤手机（对讲机）损坏要赔偿90%的经济损失。
5、执勤手机（对讲机）不准私自借给他人使用。
6、对讲机充电时,按要求充电,实行专人管理,以免损害电池功能。要将充好的电池做上标识，以区分未充电池。
（二）、警棍的使用与保管
1、警棍只供执勤使用,不得当玩具打闹。如被发现一律扣发当月工资20%。
2、警棍在白天执勤时可不配带,夜间执勤或检查时必须配带。
3、警棍设专人集中保管,严禁借他人使用。
4、在降服违法者后,不准动用警棍打人,违者负法律责任。
五、保安员请销假制度
1、请假8小时以上，必须出示请假条，经供管部领导批准后方可外出；请假8小时以内，须向
保安室领导口头请假，经同意后方可外出。
2、请假人员必须在规定的时间归队，不得无故超假，确因特殊情况需要延假，必须电话或书面
请示，经批准后方可续假，并按期归队。
3、请假期间，如发生紧急情况，一经招唤，必须立即返队，听从调遣。
4、在外过夜，必须经供管部领导同意。
六、保安室领导督导检查制度
1、上岗前检查服装是否整洁、是否佩戴工作牌等。
2、交接班期间，检查交接班记录是否与实际无差别。
3、正常上班之后，巡视园区秩序是否正常，有无设备、设施损坏，有无安全和治安隐患等情况。
4、检查上班登记的数据是否属实。
5、巡视园区各功能区域和院落的死角，检查是否存在安全隐患。
6、吃饭期间，确保在规定时间内有替班吃饭。
7、交接班前，做好值班记录、交接物品等前期准备工作。
8、交接班结束后，把服装、物品等按要求放好。
七、保安员奖惩制度
（一）、奖励
1、好人好事受到客人表杨和为公司争得荣誉者，每次奖励50元。
2、能够及时阻止案情事故发生者，视案情事故大小每次奖励50-500元。
3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者奖 励100—200元。
4、拾金不昧，把失物上交供管部，找到失主的，奖励100元。
5、提出合理化建议，公司采纳以后，明显创效的，奖励50元。
6、观察细致，发现安全隐患及时处理并上报，为公司挽回经济损失较大的，奖励200元。
（二）、处罚
1、上班期间，不按《员工行为规范》的《常用礼貌用语》和《员工文明礼貌行为规范》执行，第一次罚款10元，第二次罚款20元，连续三次发生此类事情，公司通报批评并罚款50元，情节严重者除名处理。
2、发现问题未及时处理和汇报，每发现一次扣20元，不按规定进行检查，每发现一次罚款 20元。
3、不按《交接班规定》进行交接班，罚款20元。
4、打架、斗殴、上班睡觉者一经发现，即做辞退处理；酗酒、赌博视情况第一次给予警告处分，罚款50元，第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）每项每次扣20元。
6、不服从工作安排，第一次扣20元，第二次做书面检讨并扣50元，第三次做辞退处理。
7、不参加公司的各项培训，第一次罚款20元，第二次罚款30元，第三次在做书面检讨并罚款50元，情节严重者做除名处理。
8、不按《员工宿舍管理规定》执行，每发现一次扣20元。
应聘人员签名：
珠海清颐农业生物有限公司
2010年10月1日
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保安员岗位职责
1、试用期每月薪资为1200元整，经过1个月试用期合格者
每月工资为1500元整；试岗期为七天，试岗期未满离职不予支付薪金。
2、工作时间：08:30-17:00，每遇周
六、周日串休一天；
保安人员共两人。8点30分开始，其中一人上午在外岗值岗，另一人在保安厅内做进出记录。中午1点开始换岗。
3、
4、
5、
6、
7、负责基本治安及工作区域内的基本卫生；负责车辆维修保养归属分类引导； 负责车辆进、出厂区出门证的确认； 具有良好的服务意识与态度； 工作积极、认真、负责，吃苦、耐劳。
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保安员岗位职责
一、遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司各项规章制度，牢固树立“业主至上、服务第一”，“忠诚企业，爱岗敬业”的职业道德。
二、精神饱满、着装整齐、站坐有样；按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗，违者必究！
三、维护小区秩序，负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记，对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离，并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序，不得占用公共通道，保持畅通。
四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况，按时开关小区内公共照明路灯。
五、认真听取业主的投诉意见，并作好记录，热情主动为业主排忧解难，当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报，处理问题要讲原则，讲方法，讲文明！努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。
六、提高警惕，消除隐患，以预防为主。加强小区内的安全防范工作，积极向住户业主宣传安全防范意识（关好门、窗、水、电、气闸）。不定时对小区进行巡查，巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。
七、爱护公物，保管好各道门锁钥匙和其它物品，并做好各种值班记录。
八、服从上级领导和工作安排，有令必行、有禁必止！认真完成领导交办的其它工作任务。
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保安员岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度，坚决执行和完成上级领导交办的各项工作任务。
二、对工作有高度责任感，不玩忽职守，具有良好的品德修养。
三、增强责任心，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
四、提高消防安全意识，定期检查电源安全设施、消防器材摆放、消防火灾隐患。
五、做到不迟到、不早退，实行二十四小时值班制度，严禁擅自离开值班岗位。
六、值班期间，不准带无关人员进入值班室或留宿。
七、夜间值班要高度戒备，关注监控视像，对可疑人员要提高警惕，遇紧急情况或突发事件，及时报告公司领导，必要时直接报警。
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保安员岗位职责
一、门卫服务
1、门卫服务内容
1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司人员安全。1.2查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止公司财物流失及违禁物品流入。
1.4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。1.5及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 1.6协助客户单位做好来访人员接待等工作。
1.7门卫是公司安全服务的第一卫士，门卫人员的素质反映保安队伍的整体素质，也代表着公司管理企业的服务水平。
2、操作规程
2.1制定门卫执勤方案
2.1.1根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
2.1.2根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。2.1.3确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 2.1.4门卫执勤方案需经客户单位审定。 2.2上岗前的准备
2.2.1担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。
2.2.2备有门卫勤务登记簿。2.2.3门卫勤务的实施
3、验证
3.1逐个查验，在一般情况下，当来人距门卫2m-3m时，保安员应请其止步并礼貌要求出示证件，接过证件后先看证件的封面、在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 3.2重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发生异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。 3.3对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
4、检查
4.1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同 时要注意自身安全。
4.2发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
5、观察
5.1在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕选等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
6、紧急情况的处理
6.1当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
二、守护服务 1守护服务内容
1.1保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。1.2维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
北京英淘世纪贸易有限公司 2017年01月18日
第11篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责及管理制度
依照“预防为主、安全第一”的保卫工作原则和“宾客至上、确保安全”的方针，宾馆安保部负责宾馆的安全管理工作，为宾馆的宾客、员工人身和财产安全及宾馆的财产安全提供保障，维护良好的安全秩序。保安人员是安保部不可缺少的一部分，因此要求保安人员必须熟悉并严格执行国家有关法律法规，遵守宾馆各项规章制度，熟悉宾馆的基本情况，具有安全责任感、高度责任心及严格的保密性和较强的服务意识。我们每一位保安员都要严格遵守以下岗位职责及管理规定。
一、门岗保安员岗位职责
1.门岗交接班时要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。
2.如遇客人自报集团、联络处或找各高管先行进入院内，再通知中控协调。 3.在岗时安排好宾馆外车场的车辆停放，对客人讲清停车要求及规定。 4.宾馆各部门经理及以上管理人员可出入伸缩门及大堂旋转门，其他宾馆员工禁止出入伸缩门及大堂旋转门，禁止院内骑自行车及电动车。遇有送货人员安排好车辆停放，不得影响其他车辆出入。
5.对大门口、喷泉边停放自行车、照相摄影、嬉闹的小朋友或遛宠物等人员应及时劝阻其离开。
6.对岗位及周边发生的各类突发事件于第一时间上报保安队长及中控并协助
处理。
7.对出入或路过门岗的宾客、宾馆员工或行人有问好意识，遇VIP客人及酒店经理级以上领导要敬礼，上级或店值经理查岗时主动用文明用语问好。 8.如遇职能部门进入宾馆检查，及时通知中控。 9.严禁陌生人员从宾馆车辆通道进入。
10.执行24小时岗位责任制，做好交接班记录及登记。晚24点进入大堂。（特殊时段视情况而定）。深夜要加强警惕，注意警戒，对24点以后进入大堂的客人要注意观察，发现可疑人员应上前询问。协助前台做好安检工作。 11.如遇有代驾及出租车，禁止进入大堂或后院内。(特殊情况报中控处理)。 12.如遇有找办事处领导或工作人员，让其与被找人员取得联系后方可进入并
及时通知中控。
13.如遇天气恶劣情况下保安人员及时上报保安队长。灵活掌握安排并告知保安位置。
14.夜班人员每两小时对地下室、一层、（外围）二层巡视一次，加强对可疑人、可疑物、水 电、后院通道、院内车辆、设施设备的巡视，如有异常第一时间通知中控及队长进行处理。
15.如遇餐饮预定较多时，车辆按主次顺序进入院内停放 即：VIP领导、集团、周总及各高管。
16.对门前三包范围内的卫生及时清理。
二、员工通道保安员岗位职责
1.熟知酒店员工通道管理规定及岗位职责
2.遇宾馆经理及以上管理人员主动敬礼问好。
3.执行24小时岗位责任制，早7：30分至早8：30分、晚16：
50分至晚18：00分岗亭外站立。在岗期间不得脱岗、睡岗、吃东西、玩手机、
抽烟、扎堆聊天或从事与工作无关事项。
4.对宾馆下班员工按要求进行开包检查，不得漏查、不查。
5.及时记录和登记岗上发生的各类事宜，不得漏记、缺记.
6.来访人员及时与被访部门或人员联系，并做好登记和指引。来访人员未
经被访人员批准或者带领时不得入内。
7.宾馆物品外出时核对准确后收取安保部签字的出门条方可放行。如遇夜
间有物品外出，店值经理签字方可放行。送货车辆出大门时必须检查。
8.对岗亭及周边区域发生的各类突发事件第一时间上报中控及队长。
9.对可疑人、可疑物品做好控制并及时上报保安队长。
10.对岗亭内及周边卫生及时清扫。
三、前厅大堂保安员岗位职责
1.每天24小时不得空岗，夜班每两小时巡视一次。
2.夜间2人执勤，做好巡查记录，发现问题及时记录、上报。
3.白班大厅岗巡视地点：宾馆整个一层。巡视内容：可疑人、可疑
闲散人员、水、电、气有无异常等。
4.积极配合前台开包检查、给客人刷电梯卡、提醒客人管理好个人物品、提醒带小孩客人注意安全等工作。
5.发现安全问题及时解决处理，并上报大堂经理及中控室进行调节。
四、保安员岗位制度
1.接班人员提前10分钟到岗接班。交班人员没接班之前交班人员
不得离开岗位。 2.接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项， 有无遗留问题。 3.交接班人员做好物品、器械交接。对讲机及时充电，保持正常使用。 4.当班人员发现问题及时处理，不能移交下一班处理，如需移交接班人员协助完成。
5.交接时上、下班之间交接完毕，须在交接记录本上签字，并注明时间，以示负责。
6.当班人员当班期间如有事、吃饭或去卫生间等事项由保安队长协调解决，不得空岗。
7.保安队长出勤时间早7：30分--8：30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19：00分，负责协助、督导前、后门岗位保安员工作质量。
8.每周宾馆后院培训保安员两次，时间自行安排。（熟悉宾馆环境、宾馆领导、岗位制度、岗位职责、派出所地址、宾馆周边环境、车站、地铁、医院、王府井、和各大旅游景点。
9.在工作当中与客人沟通时，要使用文明用语。
10.遇有任何事情逐级上报，不得越级。认真领会：“规矩、责任、制度，”并执行。
11.上岗后尽快熟悉车牌、车辆信息、办事处及宾馆主要领导。 12.在岗期间如有陌生人员及时上前询问，
五、保安员仪容仪表要求
1.上班时间必须穿着统
一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
2.制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，制服口袋不得装过大过厚物品，口袋内物品不外露。 3.鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。
4.当班期间必须举止文明、大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 5.头发应保持整洁，长度不得超过耳朵、不得染色、不得理怪异发型。 6.应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。 7.上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁、口气清新。
8.上岗时应精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰、搓手、背手、插腰或将手插入衣袋内。
9.在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 10.应注意检查和保持个人仪容仪表，不得当众整理个人衣服。 11.保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品。
12.保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物。 13.交接班时按标准敬礼姿势完成交接班后方可离开。 14.在岗期间对各级领导和员工使用文明用语。 15.本岗位制度一式两份，队长签字确认中控留档。
以上管理规定及制度，每位保安员都必须严格遵守、执行，如有违反将视情节严重处以5元—200元的罚款。奖励条款将按宾馆规定执行。希望每位保安员都能够恪尽职守为宾馆的安保工作奠定良好的基础，为宾馆能更好的发展保驾护航。让我们的保安员成为宾馆不可缺少的一道风景线。
北京内蒙古宾馆
安保部
第12篇：停车场保安员岗位职责
停车场保安员岗位职责
直接上级：保安队长，副队长
直接下级：
职责：
1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；
7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
第13篇：变电站保安员岗位职责
变电站保安员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，按照规定职责范围忠实履行变电站区域内的安全保卫工作，保障变电站工作的顺利进行。
二、牢固树立“客户至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时报警并将情况汇报万州供电局主管领导和蓝盾保安公司主管部门。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报。
五、严禁外来闲杂人员进入变电站，进出变电站人员必须先请示汇报主管领导，得到主管领导同意，然后认真登记、验证，手续齐全后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入变电站，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入变电站。
七、认真如实填写执勤日志，工作日志和做好交接班记录。
八、完成万州供电局主管领导临时交办的工作任务
第14篇：公司保安员岗位职责
公司保安员岗位职责
公司保安员由办公室领导，负责公司日常的安全保卫工作。
一、执勤时间
1、公司员工晚上下班后至次日上班前；
2、中午12:00-14：30 公司午休时间。
二、工作范围
1、公司出入人员查验，非公司人员预约者，不得进入公司内；
2、信函、报纸、邮件的接收、登记；
3、负责公司财产安全，每天巡视，查找安全隐患，并及时汇报；
4、下班期间，如有员工将公司物件、资料带出公司，需向公司领导核实并登记后方可放行；
5、所有员工下班后，办公室、会议室、食堂等所有门窗、照明灯、电脑、打印机、空调关闭好，发现异常及时汇报；
6、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动；
7、加强防火工作，及时发现火灾苗头，并消除之。
三、执勤纪律
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理、恪尽职守；
2、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报；
3、执勤期间需坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗；
4、不得酒后上岗或擅离岗位；
5、执勤期间要做到大门随开随关，注意安全。
第15篇：小区保安员岗位职责
小区保安员岗位职责
一、热爱本职工作，熟悉岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规
定交接班，不迟到早退
二、着装整齐，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天
三、严禁闲杂人员进入小区内，对进出车辆和停放车辆要严格管理，
按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
四、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识，万一发生火
警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，做好各项登记，如遇紧急情况可直接报警
五、每日在上下班期间人流量可能较多，保安需门前以站岗执勤时间（7:00-8:00、11:30-12:30、13:30-14:30、17:00-18:00）
六、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正
常运转，发挥其应有的作用，对监控到的可疑情况，及时进行跟踪，确保园区的治安稳定
七、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档
八、爱护监控设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备，改
动监控系统
九、在当班时主动做好保安室的清洁卫生工作，保持整洁
Xxxx物业处
明光 郑斌 冰飒火
第16篇：银行保安员岗位职责
信用社保安员职责
主要工作内容
1、银行保安人员必须严格遵守银行和公司的各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护银行财产的安全。
2、银行保安人员必须坚守工作岗位，上班不迟到、早退，做好交接班工作。保安人员应遵循交接班程序，严格执行巡更路线和时间等相关制度。
3、银行保安人员执勤时必须着装整洁，佩戴标志，仪表大方，器械随身。执勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书看报，不准夜间打磕睡，时刻保持高度警惕性，勇敢机智、积极认真地履行职责，做到站有站姿，坐有坐姿，时刻保持良好的形象。
4、银行保安人员要文明执勤、礼貌待人，顾客有任何疑问时，应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务。如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止，并向领导报告。不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何情况下不得与客人发生冲突。不准包庇、袒护违纪、违法人员。
5、银行保安人员执勤时要勤检查，发现治安、消防等隐患要及时消除。发生案件、事故，要及时报告，并积极采取措施，保护现场，减少损失。执勤时，要严密注视外来人员及周边情况，发现可疑行迹的人，要注意观察必要时要进行盘问。
6、银行保安人员在执行押钞车交接时，须严格执行银行所制定的押钞规定。提高警惕，积极配合押钞车的工作。
7、遇上抢劫或其他恶性案件应立即报警，并按《应急突发事件预案》规定执行，同时根据实际情况冷静沉着、勇敢、灵活、机智处理，以
确保银行员工人身及财产的安全。
8、银行保安人员应爱护好器械及工作用品，维护银行利益，遵守银行各项规章制度和保密的规定。
主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
(一)保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；
（二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；
（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；
（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；
（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
（六）维护营业现场良好工作秩序；
（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；
（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；
（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；
（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；
（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
（十二）保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；
（十三）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；
（十四）每日营业终了将门口打扫干净；
（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报
告和处理。
（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；
（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情； （二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；
（二十一）中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；
（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。
（二十四）做好
二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。（二十五）做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。
（二十五）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。
(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。
第17篇：保安员岗位职责1A
保安员岗位职责
一、工厂大门是进出厂区的主要通道，保安必须严格把守，本厂员工凭厂服厂牌进入厂区，否则，保安可以拒绝进入，新员工尚未办理厂服厂牌或遗失的凭部门主管出具的证明方可进入。员工上班穿拖鞋、背心、三角短裤的禁止进入厂区。一切未经许可人员禁止进入服务区。
二、对所有来访者要进行盘查，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得其同意后，凭有效证件在《来访登记本》上记录后发给“通行证”，由保安员指导来访者到被访人办公处，严禁来访人自己随意走动，上班时间员工禁止会客，特殊情况需征得主管同意后在厂区外会见。
三、对员工上下班及来访者所带的行李、包裹进行严格检查，禁止非业务品或危险品进入厂区。实施检查时不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；不得扣押、没收他人证件、财物，主要检查有无携带危险品或不明物品、公司产品、技术资料、物料半成品或器具设备等公司财产为主，如
有上述物品需凭相关部门证明方可出厂，否则，物品予以扣留。检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明。
四、对因业务需要进入厂区的车辆，认真查验有效证件及货单，在《外来车辆登记本》上登记，并发给通行卡，指挥其有序停放在指定地点。出厂时应查验放行条及货单，检查车厢及驾驶室内有无异常物品，在检查货、单相符的情况下，收回通行卡准予放行，并作好离厂记录。对政府部门执行公务的车辆，要向来宾敬礼并问明来意，主动与有关领导及部门联系，配合接待，指挥其停放在大门外指定地点，如有本公司领导陪同的可直接进厂，杜绝在无本厂领导陪同的情况下直接进厂或到车间检查工作。
五、工作时间员工不得出厂办理私事，因公或特殊情况须持部门主管以上负责人出具的放行条或请假条方可放行，并做好登记。做好邮政快递的收发登记工作。保持保安室内外及大门周边清洁卫生。
六、值班保安上下班须办理交接班事宜，并做好交接记录。
七、夜间值班保安要在规定的时间段在服务区进行巡逻，重点检查门窗是否关好、水电设施、监控系统、消防系统是否正常运转及社会治安状况是否良好，并做好值班记录，如有问题应立即向领导或部门报告。巡逻时间一般从0：00点至5点，巡逻间隔为2小时巡查一次，装有“巡更棒”的要按规定时间打点。
八、熟练掌握安保防范装备及消防器材的使用、管理，定期检查安全、消防设施状况，发现安全隐患及时报告。及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场，协助公安机关工作。
九、随时掌握服务单位员工思想动态、遵纪守法情况及周边社会治安状况，做好思想疏导工作，预防事件的发生。如发生打架斗殴和盗窃、火灾、自然灾害等应急事件应第一时间赶到现场进行劝阻、控制局面、保护现场或报警，确保服务单位人身、财产安全。如因工作失职造成经济损失负有赔偿责任。
十、认真学习专业知识，不断提高自身素质，遵纪守法和遵守公司各项规章制度，服从安排与管理，履行宣誓诺言，注重仪表形象，维护公司利益。
十一、负责监督员工上下班打卡，防止代打卡或打卡了不上班等现象发生。
第18篇：物业保安员岗位职责
广西田东康丰物业服务管理有限公司
保安职责
一、保安部的主要任务
负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序，尊老爱幼，帮助业主。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准与业主发生口角，对待业主应对待自己亲人一样。
8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、不准利用娱乐之便作变相赌博。
10、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
三、保安员的职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告自己的上级主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进
1 入管区，一律实行本小区管理制度。
6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
12、对工作中成绩显著将给予适当的奖励，由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的处罚。
13、热情听取小区内业主的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的及时报上级主管领导或物业公司办公室。
(一)各责任岗保安员职责
1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知物业公司保洁管理人员进行处理。
4．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
5．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知物
2 业公司，主动热情为业主（住户）排扰解困。
6．做到亲情服务，让小区业主感受到管家式服务的温馨。 7．完成上级交办的其他任务。
（二）门岗保安员职责
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好本岗位范围内的清洁卫生工作。
3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
4．熟悉小区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5.严禁收废品人员、推销人员、小商小贩、广告张贴等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。（此岗有调度其他当班岗位的权利）
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位臵，及时调动保安员现场查看并处理。
6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的
3 有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。（未能解决的详细记录待第二天早晨通知相关工作人员）
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办的其他工作。
（四）巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗等情况时，能处臵的应及时处臵，若能力有限需要增援的，应迅速电话或对讲机呼叫其他岗位保安员请求支援。
2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别是出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知物业公司安保领导。
4．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
5．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修，监督业主将装修建筑垃圾倒放至指定位臵。
6．负责巡查辖区内设备用房、公房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时汇报物业公司。
7．巡查、监督管辖区域，制止业主将家养的鸡、鸭放出至公共区域；巡查发现业主养公鸡、养狗有半夜鸡叫、狗吠扰乱小区安宁现象应及时报告物业公司进行处臵；巡查是否有业主在小区内遛狗拉大小便，发现一起处理一起。
8．巡查、监督管辖区域，严禁业主高空抛弃垃圾至地面，制止不按指定地点乱扔垃圾行为，经劝阻，屡教不改者，及时汇报物业公司相关管理人员。
9．巡查、监督管辖区域，严禁业主在规定的时间外大声放音乐、猜码、喧哗，影响其他业主休息，发现上述情况，巡查保安员
4 应入户及时劝阻和制止，经两次劝阻制止仍不停止时，做好登记并上报物业公司相关管理人员。
10．负责巡查管辖区域内的车辆停放情况，严禁车辆乱停乱放，凡是不按规定停放的车辆，张贴温馨告示并做好登记，协助门岗对再犯者进行罚款处理。
11．巡查管辖区域，发现其他问题要做好记录，并在交接班记录本上做好登记，由班长做好统计后一并汇报给物业公司办公室。
12．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
13完成上级交办的其它工作。
四、保安员交接班制度
1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间并使用打卡机。
2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。
3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。
6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。
五、保安员奖惩制度
1、奖励细则：
（1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
（2）、保安人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。 （3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。 （4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
5 （5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。
（6）、拾金不昧者、对业主始终如一，亲情服务者。 （7）、年终被评为“先进保安员”者。
（8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。
（9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。
2、惩罚细则：
（1）、保安员在值班时看小说、玩游戏机、或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。 （2）、保安员在值班时睡觉，对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。
（3）、保安员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。
（4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。 （5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。 （6）、执勤时，保安员着装不整、佩带不齐。 （7）、未经批准，私自替人顶班。
（8）、与业主发生口角者，或与业主动粗者。
（9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。 （10）、执勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。 （11）、验收不细或私自带无关人员进入重要警卫目标。
（12）、对主管部门及保安部下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。
（13）、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。
（14）、违反保安器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。
（15）、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。
6 （16）、保安员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理。
（17）、保安员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给保安部声誉严重影响的，作解聘处理。 （18）、无故不参加保安部会议或集体活动者。
（19）、不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。 （20）、执勤时不佩戴岗位证者。
广西田东康丰物业服务管理有限公司
二〇一七年十月一日
7
第19篇：保安员岗位职责保证书
篇1：保安员岗位职责保证书
夜班岗位职责保证书
1、坚决贯彻执行并遵守公司及部门各项规章制度，（保安员守则，岗位职责，岗位组织纪律，物资放行管理规定，奖惩制度）。
2、认真做好交接班记录，并与交班人员做好巡场工作。否则，发生的一切责任事故，均由两班员工及部门相关负责人负责。确认交接后，责任归属与接班人。 ??
3、严格物品出入及放行手续。若因把关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由当值保安员及部门相关负责人承担赔偿责任。
4、??所有人员22:45必须准时到达售楼中心，列队开班前会，会后按指定岗位接岗，不迟到不早退，如有紧急事件不能按时到岗，必须事先通知班长，并提供相关证明，否则一律按迟到处理，迟到一次罚款20元，当月累计两次者罚金翻倍。
5、各岗位当值期间须保持值班室内物品整洁，干净卫生（营销中心人员禁止进入水吧区域）。爱护执勤器材器具，按规定对所辖区域进行不间断巡视，具体范围：南门：一号楼及周边区域。西门：项目办公室及区域。售楼处：营销大厅，办公区域，广场区域。
6、当值期间各岗位每二十分钟报岗一次，报岗顺序依次为北门→西门→南门→营销中心。领班有权随时抽查叫岗，叫岗两次无应答及不按时报岗者均视为离岗、睡岗。离岗、睡岗者按照奖惩制度相关规定每次罚款100元，当月累计两次者自动离职。
7、坚守岗位，不私自离岗、窜岗，时常巡视，检查责任区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、窜岗及巡查责任区域不认真、不彻底而发生抢劫、盗窃、火灾等，一切责任由当值该岗保安员及相关负责人负责。每周日晚上22:00准时到售楼处参加周列会，无故不参加或迟到者每次罚款20元。当月累计两次以上者罚金翻倍。
8、服从管理，精诚团结，以公司为家，以岗位为荣，维护集体荣誉，保护公司财产。
以上内容我已全部阅读，并已详尽了解公司相关规章制度，保证认真执行严格遵守，如有违反按以上规定处理。
保证人签名：
年 月 日 篇2：保安员岗位职责协议书
保安职责协议书
甲方：
乙方：
一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任，认真履行自己的职责，防止意外事件的发生，维持安全的生产和生活环境。本责任书适合于所有保安岗位；保安员认真履行岗位职责义务。
二、在接待来访人员时，礼貌，热情接待。请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录并发给“贵宾证”，通知被访人到门卫室接待。
三、对来访者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：
1.不可触及人身; 2.主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外来访人员有无易燃易爆品、其他刀具、利器等。 3.检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并请求其谅解。
四、运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在外来车辆出入登记本上进行登记，并发给司机“贵宾证。出厂时应认真查验由相关部门出具的证明及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及货单一致的情况下，收回“贵宾证”准予放行，并作好记录。
五、要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须经部门主管核准的证明，并要检查车厢门是否上锁。对证明单具上注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物。
六、工作时间内禁止员工携带食物进入厂区食用；因特殊情况须出入厂区的人员，须有部门主管级以上人员出具的有效证明方可放行，并作好记录。
七、保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。
八、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上服，并作好相关记录。
九、值班保安下班须接班保安完成交接事项。
1.上级规定或指示事项。
2.入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
3.送货或寄存物品须交班转交。
4.厂内外可疑情况须注意监视或警觉。
十、禁止非许可人员进入部门，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单。
1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机乱窜生产车间，由值班保安员负责监控。
2、外来送货车辆进入部门落货区时，要核查是否有送货单并部门收发员核实，落货时要在场注意监督。
3、货柜车送来原料进入落货区时，首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。
4、在货柜车进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常，并禁止非装货人员进入装货区域。
5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员拍好照片并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。
十
一、严格执行保安管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、离职员工或与本厂无任何关系的人员出入厂区。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须出具有厂部负责人签名的申请书，检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在来访人员出入登记本上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各部门主管签名的证明，但要注意以下几点：
1.不可触及其身。 2.主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外出人员有无公司产品，物料半成品或工作器具等公司财产为主。
3.检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并请求其谅解。
4.严禁借故公报私仇，故意刁难。
十
二、巡逻保安职责：
1.巡逻保安要巡视厂区四周，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人员勾结事件发生。
2.巡逻保安要巡视厂内的人员是否带工作证，如发现厂内有无带工作证的人员，应加以盘查并上报安全经理。 3.负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。
4.不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。
5.定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
甲方（盖章）： 乙方（签字）：
日期：
篇3：保安员安全责任保证书
保安员安全责任保证书 为预防因保安员自身原因发生案件事故和履职中造成他人伤害案件事故，保护保安员和他人的人身和财产安全，作为本保安队队员，本人保证做到以下几点：
1、不打架斗殴、不偷窃。
2、不私接乱拉电线，不擅自使用电器，不使用伪劣、违规禁用的电器。
3、不擅自动用明火，不擅自使用和存放易燃易爆化学危险品。
4、不酗酒、不游野泳。
5、遵守外出请销假制度，未经批准不私自外出。外出期间一切安全责任个人承担。
6、遵守交通法规，不无照驾车，不酒后驾车，不违法停车、不闯红灯等。不私自驾驶他人机动车。
7、不因自身原因，影响保安形象和服务质量。
8、遵纪守法，不违法犯罪，不发生治安、火灾、责任交通事故及交通死亡事故等案件事故。
9、遵守保安队安全管理规章制度，接受保安队的安全管理。因本人的违法行为以及违反以上条款行为造成的一切责任，由本保安员个人全部承担，与保安队无关。
本保证书由保证人签字后生效。
保安大队负责人签字： 保安分队负责人签字：
保证人签字：
20 年 日 月
篇4：保安员岗位职责说明书
项目公司保安员
直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
篇5：保安员岗位职责及工作标准
保安员岗位职责及工作标准
一、岗位职责
（一）班长职责： 1.负责保安本班管理工作。
2.负责查岗和岗位的交接。 3.及时处理保安人员上报的各种问题。
4.做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作。
5.在工作中遇到疑难不定的问题，应及时上报中队长、不得擅做主张或隐瞒不报。
6.按时完成上级交代的任务、做好本职工作。
（二）车棚巡视岗职责：
1.热爱本职工作，积极向职员告之机动车、非机动车集中存放的地方，主动热情接待存取车辆的职员，熟悉职员车辆，与职员保持良好的关系。
2.严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定，督促职员按规定办理存放车辆手续。
3.值班时坚守岗位，随时方便职员取车，不得向职员借钱或索要物品。
4.熟悉车辆消防设备懂得消防知识。
5.经常巡视、检查职员的车辆是否锁好，发现问题应采取措施并通知职员，如暂时联系不上职员时，应重点看管，向班长汇报。
6.机动车停放要坚持按号入位的制度，避免引起职员之间的纠纷。
7.为职员提供优质服务，解决职员之间的纠纷，协助处理辖区内的各种违章行为。
8.检查停放机动车的状况，出现漏油、漏水、未关车窗、车门等情况时，应及时通知车主（司机）。
9.定期检查车场（库）内消防设施是否完好、有效，如有损坏要及时报告班长。
（三）交接班制度： 1．接班的保安员应按规定的上岗时间，提前10分钟换好制服后到指定岗位接班。
2．交接班时，交班的保安员应把需要在值班中注意的或处理的问题以及装备器材向接班保安员交待清楚。 3．交班的保安员应等接班的保安员对值勤区域巡逻一遍进行验收后才能离岗，接班的保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间10分钟。
4．所有事项交接清楚后，交接班的保安员应在相应岗位的〈〈交接班记录〉〉上记录时间并共同签字。 5．接班的保安员验收时发现的问题，由交班的保安员承担责任。验收完毕，交接班的保安员共同签字后发现的问题由接班保安员承担责任。
6．交接班时交班的保安员未完成的工作，应由交班的保安员继续完成。如半小时内不能完成，经接班
的保安员同意由其继续完成，如双方不能达成一致意见，则上报班长或队长。 7．接班的保安未接岗，交班的保安不得离岗，如接班的保安未接岗，而交班的保安离岗，这期间发生的问题，两人共同承担全部责任。
二、任务
（一）严防不法分子的各种破坏活动，确保该处人员、财产的安全不受侵犯；
（二）严格检查人员、车辆的证件和手续，防止无关人员、车辆和不明身份人员进入；
（三）负责对来访客人的疏导以及验证、检查等工作；
（四） 负责处理各种突发事件；
（五） 完成公司领导交办的其他临时任务。
三、组织指挥
（一） 安保负责人为行政经理，负责日常工作安排；
（二） 日常工作由保安队长与行政部主管领导协调实施；
（三） 紧急情况下，由行政部领导与保安队长按照突发事件处置预案进行协调处理；
（四） 其他相关工作在行政部的领导下双方配合解决。
四、情况处置
在日常工作中我们要坚持以双规为依据、以守则为准则，严格履行职责，按照规定要求处置突发情况，查找处理隐患，保障客户安全。
1.值勤中遇有客人来访时，值班人员应让其认真填写来访客人登记表后，而后让前台通知被访员工将来访客人接入办公区域。
2.对外运物品人员要严格检查出门条，对大件物品应视情况开箱检验，核对无误，证物相符方可放行，对不符合手续的要立即通知行政部主管人员处理，不得擅自处理，防止与员工发生尖锐的直接冲突。 3.巡逻时要认真检查门窗等要求的检查内容，发现未关闭或损坏应清楚记录并通知行政部门安排维护修理。 4.值勤中，如遇有客户或员工给值班人员钱、物时，要婉言谢绝，同时讲明公司纪律要求，请其理解，如实在推辞不掉，可先收下后立即向中队长请示处理。
5.发生火警的处置一旦发生火警，必须沉着冷静，首先要判明火势大小和燃烧物；除立即报告客户保卫部门外，如能用灭火器灭火的，可立即灭火；如火势较大，应迅速报告中控室拨打“119”火警电话，讲明失火单位名称（活力东方汽车城）、地点（北京市朝阳区姚家园路甲1号）、电话（××××）。消防车进入后及时介绍火势和水源情况报警同时，要切断电源、煤气，转移危险物品；维护现场秩序，防止不法分子趁火打劫。
6.个别人不执行规定的处置，纠正违规时首先要态度和蔼，以理服人；对不听劝阻的要问明姓名、部
门后请示中队长处理，尽量避免冲突；如果是来访客人故意捣乱，应立即请示中队长或行政部坚决予以制止，情节严重的应报公安机关处理。
7.精神病人闯入值勤区域的处置，首先要劝阻和制止，将其带出执勤区域，以免影响目标单位的正常工作秩序，并立即报行政部主管。若病人有危害客户内部安全的行为，应立即请示中队长、带班长组织人员将其带离大厦，切不可打人、骂人。
五、组织指挥
日常勤务由队长组织指挥，各班、组具体落实和实施.遇有紧急情况，在行政部的统一指挥下，由队长组织各班按应急方案规定步骤进行处置。
六、特别规定 1.做好保密工作，不得将客户的机密以任何方式泄露给他人。
2.维护好门岗的工作秩序，协助前台做好接待工作。
3.坚决执行员工凭证进入的规定，严格控制外来人员私自进入办公区域。
4.非内部正式员工不得随意将任何人带入值勤区域。
5.值班队员必须监守岗位，不得做与工作无关的事。
6.班长必须保持跟班作业，认真负责及时处理各种情况。
7.不得利用职务之便私自收受客户员工或客人的礼物。
8.不得利用工作之便乱动、乱用、乱拿客户物品。不得擅自处理重大涉外问题。
9.值勤过程中，严禁接、打私人电话和任何收费电话。
10.保持良好的精神风貌，时刻保持良好的精神状态，注意言谈举止，树立良好的保安形象。
七、通讯联络
班长与队长联系以对讲机为主，各领班员与队员之间，队员与队员之间也以对讲机联络为主；夜间或特殊情况下可用手势、击掌、口哨、手电筒光亮为联系方法。
附件：
相关电话联系一览表 八．保安服务质量标准
1 范围：本标准规定保安服务质量应达到的基本要求。
2 定义：本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。
2．1 保安服务
依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。
2．2 巡逻服务
保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。
2．3 门卫服务
保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。
2．4 守护服务
保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
2．5 押运服务
保安人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的服务业务。
3 保安人员基本条件
3．1 政治素质条件
3．1．1 爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
3．1．2 无违法犯罪记录。
3．1．3 爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪守法、团结协作。
3．2 业务技能条件
3．2．1 具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。
3．2．2 具备一定语言和文字表达能力。
3．2．3 具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
3．2．4 具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
3．2．5 掌握一定防卫和擒敌技能。
3．3 身体条件
男性身高1.70米以上，双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。
3．4 文化条件
具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
4 服务标准 4．1 着装 4．1．1 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。
4．1．2 着保安制服时，要按规定佩带保安标志。
4．1．3 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
4．1．4 在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
4．1．5 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
4．1．6 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
4．1．7 着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。 4．2 仪容仪表
4．2．1 值勤时要仪表端庄，精神饱满。
4．2．2 男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。
4．3 礼节 4．3．1 在下列场合行举手礼：
4．3．1．1 着装遇领导时。
4．3．1．2 站岗、值勤、交接班时。
4．3．1．3 纠正违章时。
4．3．1．4 受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时。
4．3．1．5 参加外事活动与外宾接触时。
4．3．1．6 着装在大会上发言开始和结束时。 4．3．1．7 接受颁奖时。
4．3．2 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
4．3．3 对日常接触的上级领导可以不敬礼。
4．4 举止 4．4．1 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
4．4．2 着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
4．4．3 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
4．4．4 要自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守《首都市民文明公约》。
4．4．5 要尊重少数民族的风俗习惯。
4．5 语言 4．5．1 在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
第20篇：保安员岗位职责2791964750
保安员岗位职责
一、按时上下班，不迟到，不早退，不擅离岗位，不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
二、认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律已，克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。
三、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，文明执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利，不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
四、注意站立姿势，重视酒店形象。站立要端正、自然，礼貌待客，不能做出有损酒店形象的一切不良的行为。
五、对所有进出车辆进行登记，停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，提醒司机并作好登记，让其确认签字。
六、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应报告有关部门。携带宠物者禁止入内。
七、按规定对出入员工物品进行检查（员工要主动自觉接受检查）。如有携带店内或他人物品者，及时向上级汇报，按规章制度进行处罚。
八、指挥并疏导门前车辆，做好宾客迎送服务工作。
九、负责安排顾客车辆的停放位置，调度车辆进出的次序，以免造成堵塞或碰撞。使用规范手势指挥车辆，使用文明、礼貌用语。
十、开车门时要面带笑容，躬身向客人致意，并用手挡住车门上沿，以免客人碰头。如客人是孩童、老人或行动不便者，要扶助下车。
十一、提卸行李时要请客人清点，并检查有无物品遗留在车上（注意出租车号）。
十二、客人离店时要帮助客人提行李上车，关车门时不要让车门夹住客人的衣裙及物件，车辆开走后要向客人挥手致意。
十三、在岗期间禁止吸烟、会客、扎堆聊天、脱岗。严禁与客人和员工间有不礼貌行为和动作。
十四、对酒店区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。十
五、制止一切发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良现象，及时处理、汇报，防止事态恶化。
十六、制止入住人员携带易燃、易爆、剧毒、放射物质进入酒店区域，发现后应将物品扣留。十
七、做好客人抵离时的安全工作，对客人的物品及行李要多加注意，防止他人错领或顺手牵羊。
十八、维护大堂内的秩序，保护酒店内的设备设施。不允许在大堂休息处睡觉，不准客人随意刻画、敲击和损坏。不准出租车司机进入大堂。
十九、做好外围灯光的控制，根据天气情况配合楼层作好开关灯的指挥工作。二
十、保证大堂饮水机的供水工作。
二十一、协助其他部门人员处理好一般性的客人投诉。
二十二、不定期巡查楼层，要学会发现问题并及时经予正确的处理或上报。
二十三、关注酒店热水供应情况，水位约10CM高时要跟进叫热水。
二十四、完成领导交给的其他工作。
