推荐第1篇：企业管理岗位职责
办公室主任岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令。
2、负责办公室的全面工作，及时安排、布置、检查、总结办公室的工作，监督、检查全办人员岗位责任制落实情况，做好全办人员的工作考核。
3、负责办公室全体工作人员的思想政治工作，组织带领工作人员参加政治学习，经常和工作人员谈心，使大家树立起服务的思想，即为基层服务、为机关服务、为领导服务。
4、及时处理收文的拟办工作和发文的签送，签发工作，做到当日事当日毕，最迟在第二天处理完毕。
5、负责厂务和厂长办公会议的安排，做好调查研究，及时收集议题，按照参加厂务会和厂长办公会，当好厂长参谋。
6、按时完成领导交办的事宜和厂领导委托接待的客人；对领导交办的事宜做到不折不扣的完成，对客人要热情、文明礼貌，办完要及时汇报。
7、做好科室协调工作，遇事主动和有关科室领导商量，使问题及早解决，做到不推不拖。
办公室主任工作标准
1、在厂长直接领导下进行工作，发挥主观能动性，协助厂长做好事务性工作。
2、调查研究、总结经验，及时向厂长提供生产管理情况。
3、负责厂长办公会、厂务会的议题征集、整理、综合，报厂长审定。
4、负责日常政务接待，搞好科室之间的工作协作。
5、完成厂长交办的其他工作。
副主任岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令。
2、协助主任抓好办公室的日常工作。
3、负责处理领导交办的日常政务接洽。
4、负责安排厂行政文件、材料打字、校印、复印。
5、协助主任做好政务各项工作安排、落实。
办公室副主任工作标准
1、在主任直接领导下进行工作。
2、协助主任抓好办公室的日常工作。
3、处理领导交办日常政务接洽。
4、安排厂行政文件、材料打字、校印、复印。
5、协助主任做好政务各项工作安排、落实。
6、做好对外和对内的沟通协调工作。
7、热情周到地做好各项服务工作。
8、完成领导交办的其他工作。
秘书岗位职责
1、协助主任做好文秘各项工作安排、落实。
2、负责厂行政发文核稿工作。
3、负责厂会议、厂长办公室会议、专业会议的记录，并及时整理，编发会议纪要。
4、负责文秘各环节的保密工作。
5、负责草拟厂行政综合性材料及领导布置的上呈下发文稿。
6、收集处理上报信息，编写《工作记事》。
7、负责上级单位及基层文件的催办工作。
8、负责领导交办的各项任务。
办公室秘书工作标准
1、在主任直接领导下进行工作。
2、掌握和综合厂部各项工作的活动情况，协助厂长和主任处理日常工作。
3、负责起草厂部年度、季度、月份工作计划，报告要点，总结承上启下的文件材料，负责打印材料的校对，有关文件的收发、传递、传阅等工作。
4、在厂长和主任的安排下，负责厂长办公室、厂务会及各项会议的安排、记录、会务等工作。
5、经常深入基层，为全厂中心工作调查研究，为厂长提供理论数据和宝贵建议。
6、以厂部为核心服从领导，听从分配，努力搞好部门和基层生产部门之间的协调工作。
7、努力完成领导交给的其他工作事宜。
文书岗位职责
1、负责上级及外单位文件的收发、登记、呈阅、清缴、销毁、立卷、归档。
2、负责厂发文件、文稿保存，年终清缴、销毁、立卷、归档。
3、负责本厂、办公室文件的登记、编号、用印。
4、负责办理厂、办公室印信的使用。
5、负责文件的催办、按月编写催办情况。
6、负责完成领导交办的各项任务。
文书工作标准
1、在主任直接领导下进行工作。
2、正确地建立文书处理工作秩序，及时、准确、安全处理来往文件。
3、负责上下级文件的拆封、验收、登记、保管以及文件的传阅、承办、催办、立卷、归档、移交、清缴和销毁。
4、负责本级文件的校对，上报下发的文书处理，以及文档的收集、整理、鉴定和提供利用。
5、协助厂领导处理日常活动中的政务事项，妥善保管和正确使用印信。
6、为领导人准备综合性参考材料。
7、协助秘书和领导进行会务安排。
8、完成领导交办的其他事宜。
打字员岗位职责
1、负责厂行政文件、会议材料的打字工作。
2、负责文件版式规格，包括标题、表题、字体、字号、间距的统
一、页码的衔接。
3、负责微机、打字机保养，出现故障及时排除，做到不影响工作。
4、负责打字文件的安全、保密。
5、负责完成领导交办的各项任务。
打字员工作标准
1、及时完成经秘书签批的打字任务。
2、遵守保密守则，不泄密。
3、爱护打印设备，定期保养打字设备。
4、严禁或杜绝非工作人员入内，避免打印内容泄露。
5、完成主任交办的其他工作。
缮印复印员岗位职责
1、负责厂总支、厂行政文件、会议材料的印刷、复印装订工作。
2、负责文件格式、字、数的规范化，用纸要符合规格。
3、负责装订的规格质量。
4、负责用过的蜡纸及剩余残页的销毁。
5、负责速印机、复印机的保养、出现故障及时排除，做到不影响工作。
6、负责完成领导交给的各项任务。
缮印复印工作标准
1、对厂总支、厂行政文件、会议材料的印刷、复印、装订工作负责。
2、文件格式、字、数的规范化，用纸要符合规格。
3、保证装订规格质量。
4、要及时处理销毁用过的蜡纸及剩余残页。
5、经常保养设备，出现问题及时处理。
校对员岗位职责
1、负责厂行政文件的校对、装订工作。
2、校对的文件要认真负责，校准每一个句子、字、标点，校对文件要尊重原稿。
3、负责完成领导交给的各项任务。
校对员工作标准
1、认真负责文件的校对，装订工作。
2、要尊重原稿，要校准每一个句子、字、标点符号。
信访员岗位职责
1、协助主任做好日常信访工作。
2、协助主任接待来信来访案件，做好登记记录。
3、负责上级及外单位的文件的收发、登记、呈阅、清缴、销毁、立卷、归档。
4、负责完成领导交办的各项任务。
信访员工作标准
1、宣传信访政策。
2、接待来信来访案件，及时处理。
3、做好信访工作的汇报、反馈工作。
4、准确掌握职工的信访信息，为企业及时提供信访动态。
5、完成领导交办的其他工作。
计划生育工作人员岗位职责
1、明确职责任务，熟悉业务。
2、及时传达贯彻上级精神，反馈基层情况，向主管领导汇报工作进展情况，抓好典型，给领导当好参谋。
3、落实科学化、规范化管理，经常深入基层，掌握婚育动态，做好工作。
4、抓好计划生育宣传教育，组织和参加业务培训。
5、作好为育龄教职工的避孕节育、优生优育、生殖保健、生产、生活等系列服务工作。
6、坚持依法管理计划生育，认真接待处理群众来信来访，做好统计药具方面工作。
7、坚持走访，深入调查研究，善于总结工作，发现典型及时推广。
8、对本单位工作，做到年初有计划，年中有检查，年终有成绩，使工作不断向规范化、科学化、规律化发展。
计划生育员工作标准
1、负责全厂的计划生育工作。
2、严格执行计划生育法，积极宣传计划生育政策法令。
3、广泛开展计划生育教育活动，经常深入车间，了解掌握情况，发现违反计划生育政策和问题及时汇报和处理。
4、及时准确掌握全厂生育结构，统计有关资料，努力杜绝计划外生育现象。
档案人员岗位职责
1、认真学习党和国家各项方针、政策，贯彻落实《档案法》、《档案法实施办法》、《企业档案管理规定》和《黑龙江省档案管理条例》。
2、热爱本职工作，刻苦钻研业务，具备专业知识，忠于职守，遵守纪律，工作细致认真，一丝不苟，不断提高档案业务及管理水平。
3、严格遵守档案工作的利用、库房管理等各项工作制度，保证档案的齐全完整，保证库房安全，卫生清洁。
4、加强业务学习，熟悉各类档案管理办法、标准制度，做好档案的收集，整理、保管、鉴定、统计、保护工作。
5、负责对基层单位及相关科室文件材料归档业务指导监督检查工作。
6、熟悉馆藏，负责编制档案检索工具及参考资料。
7、大力开发档案信息资源，为电力事业发展提供主动、超前、有效服务。
档案员工作标准
1、树立高度的责任心，尽职尽责地保管好档案，为生产工作服务。
2、对归档的文件、材料要保持其历史联系，区分保存价值，分类整理、立卷。案卷标题简明确切，便于保管和利用。
3、对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计，按规定向上级部门报送档案工作基本情况统计表。
4、定期对已超过保管期限的档案进行登记造册，经领导批准后销毁。
5、编制目录、卡片、索引等检索工具，编辑档案文件汇集和各种参考资料，掌握档案的利用效果。
6、提高工作效率，自觉维护党和国家的机密。
7、完成领导交办的其他工作。
小车司机岗位职责
1、爱岗敬业、热情服务，努力做好本职工作，不断提高驾驶和维修的技术水平。
2、保证小车在良好的工作状态下运行。随时能出车，安全准时，圆满完成上级下达的工作任务。
3、自觉遵守交通法规和驾驶操作规程，服从交通管理部门指挥，维护交通安全，树立良好的司机形象。
4、严格执行办公室领导下达的派车任务，在规定的时间、路线内圆满完成任务。
5、经常对车辆进行检查和保养，保持车容整洁、车况良好，随时掌握车辆技术状况，坚持出车前后的检查，及时排除故障和隐患，杜绝人为事故发生。
6、做到爱车、守纪、安全、节约。
7、努力完成上级交办的临时工作任务。
小车司机工作标准
1、坚守工作岗位，确保各项工作完成及机械不受损失。
2、严格遵守有关车辆的管理规定，服从领导指挥，树立良好的职业道德，做到平等待人，不跑私车。
3、认真执行安全技术操作规程，严禁超载超车，防范交通事故。
4、了解机车性能和机械状态，及时进行保养维修，随时排除故障，确保机车状态良好。
5、做好收车后检查，锁好车门，保证第二天出车，保管好工具不丢失，不送人。
6、有权制止非驾驶人员驾驶车辆。
房管员岗位职责
1在科长的领导下，认真完成本职工作。
2、负责全厂职工的住房统计工作，及时准确地掌握职工的住房情况。
3、严格执行房产管理政策，做好取暖费审查及管理工作。
4、认真做好房屋维修计划，及时准确上报上级主管部门。
5、经常深入现场，严格按照国家规定检查工程质量、工期进度。
房管员工作标准
1、在科长的领导下，认真按照国家标准进行工作。
2、严格按照国家、省、市工程标准做预算。
3、严格按照国家、省、市工程验收标准进行工程质量验收。
4、严格按照国家、省、市工程进度要求标准进行进度监管。
5、认真按照国家标准做各项工作。
推荐第2篇：企业管理办公室岗位职责
企业管理办公室岗位职责
1.坚守岗位，认真负责，尽心尽力，负责管理公司行政印章、法人印章、项目印章、公司合同章、公司八大证件、办公用品采购、发放、各类票据凭据的办理、企业宣传资料等全面工作。
2.协助行政副总研究制定公司行政管理、事务管理、劳动人事管理、档案管理等各项规章制度，并贯彻执行。
3.协助总经理制定公司经营管理策略、方针、目标和计划，负责贯彻执行。协助总经理制定公司机构设置、调整、职能分配的具体工作。
4.参与组织公司各项管理制度的制定、修改和贯彻实施。
5.负责公司质量、环境及职业健康安全方针目标分解落实到各部门、分公司和项目部，签订相关目标责任书。
6.定期对员工进行法制教育、廉政建设等培训学习，提高员工综合素质。负责组织召集科室人员考察同行业企业管理，学习同行业先进经验，积极推进企业管理整体水平的提升。
7.负责管好公司行政印章和法人代表人印章、合同印章、项目印章和公司八大件的合法使用，保证不出差错。管好八大证件和按时完成年度年检，年审换证工作。
8.负责采购和保管公司办公用品、项目施工日记、民工结算清单、各类凭据和公司相关宣传资料。坚持登记立卷，发放时严格遵守签批手续并有记录。
9.搞好企业形象策划，保证企业总部、分公司和所有工地都有体现企业形象的标牌和标语。
10.协助总经办的工作，收到来信、来函资料应及时移交总经办，按规定程序办理移交手续，并全程跟踪来信、来函的处理结果并有记录。
11.监督岗位职责的执行，定期向公司领导作书面报告，并提出宝贵的建议，为公司领导当好助手。
12.按企业统计管理制度，协助总经办做好经营生产等管理的综合统计工作。
13.加强企业各项受控文件的管理，协助行政副总建立健全档案管理制度，监督档案室人员对工程档案、人事档案以及其他档案整理归档的管理工作。
14.负责机关办公室电脑和图书报刊的管理使用工作，搞好机关环境卫生、除臭、除病等工作。
15.负责机关办公场所和施工现场防火防盗，协助各部门及基层单位工作。
16.对辞职的员工认真负责办理领用办公用品的退还审核签批工作。
17.协助公司领导对企业全体员工思想教育、社会公德、家庭美德等的宣传教育，在构建和谐企业、和谐工作生活环境上有所建树，力争培养一支敬岗爱业、爱护公物、言行文明、遵纪守法的员工队伍。
18.严守公司商务机密，完成公司领导交办的其他工作。
推荐第3篇：企业管理部岗位职责
企业管理岗位职责
1、负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；
（1）制订和修订岗位职责；
（2）负责计件工资方案的制订推行、总结、修订；
（3）负责协助各事业部内部管理流程的制订和提出指导建议；
2、负责工厂内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作；
3、负责组织、调动各事业部、TQC和行政等相关责任部门对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案；
4、协助人事行政科做好人力资源和行政管理工作；
（1）负责客户考评时5S检查监督工作
（2）协助人事行政科做好学习型企业文化的建设工作；
（3）负责指导、督促、评估员工投诉及合理化建议的落实处理；
（4）负责基层、中层主管的培训发展和选拔中层及以上管理干部；
（5）负责组织公司有关法律、法规方面监管管理的工作；
5、负责工厂沟通机制、控制机制、激励机制的建立；
6、负责向总经理提供管理变革建议，并参与管理变革；
7、负责工厂内部重要管理文档的存档、保管和索引；
8、总经理布置、指派的其他各项工作。
企管劳资部岗位职责
在主管经理的领导下负责公司劳动工资管理工作、劳动力管理工作、劳动合同管理工作、工商管理工作、合同审查工作、福利企业年检工作、职工退休管理工作、福利企业证书变更工作、基层单位及机关绩效考核工作、部内建设工作。
一、劳动工资管理工作
1、负责公司工资计划工作及工资分配工作
2、负责审批各单位工资计划及班子成员工资发放考核工作
3、负责民企工程公司各工程队工资计划工作
4、负责各单位绩效考核班子成员工资测算审批工作
5、负责所属单位工资手册发放工作
二、劳动力管理工作
1、负责工人调转工作
2、负责新安置工人安置工作
3、负责临时工聘任审核工作及登记台账、资料备案、核定审批工作
三、劳动合同管理工作
1、负责各单位劳动合同签订指导工作
2、负责办理解除劳动合同职工相关手续工作
四、工商管理工作
1、负责安排全公司工商年检工作
2、负责审查、办理工商执照变更、登记备案工作
五、合同审查工作
1、负责审查联营联办等合同文本工作
2、负责指导各单位制定联营联办等合同工作
六、福利企业年检工作
1、负责福利企业年检政策指导工作
2、负责安排年检具体工作工作
七、职工退休管理工作
1、负责办理职工退休工作
2、负责退休职工独生子女补助费审核发放工作
八、福利企业证书管理工作
负责福利企业证书变更工作
九、绩效考核管理工作
负责基层单位及机关绩效考核工作
十、部内建设工作
负责企管劳资部工作计划及工作总结工作
档案管理员职责
1，认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。
2，按照《档案管理工作规范条例》，负责对各类档案的接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理。借出的档案要进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全，完整。
3，按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。
4，积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。
5，积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。
6，树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。
推荐第4篇：1、企业管理负责人岗位职责
企业管理负责人岗位职责
一、坚决执行总部下达的各项规定及制度，并在工作过程中不断总结，适时向总部提供意见和建议，促进制度的完善，并不断的向分店员工宣导华胜的企业文化，保证团队的目标统一。
二、与总部签订《年度经营责任状》，并根据责任状内容所涉及的关键指标进行分解，提出可行性方案及经营计划下达给相关部门，并通过管理工具做好业绩达成的过程监控和指导，确保任务的达成。
三、根据总部提供的组织架构建议合理组织分店经营团队，对于岗位人员空缺或调整做好招聘，并通过团队士气提升的相关工作保证团队的稳定，根据人均产出合理控制人力成本，保证公司的高效运营。
四、根据总部设定的工作流程及权限设置，审核及指导各部门的工作，监管各项制度及标准流程的执行，在权限范围内审批相关工作文件及授权。
五、根据所管理分店的不同时间阶段，面临的外部竞争环境，行业相关政策等制定主营业务的营销方案及相关联的内促奖励方案。
六、制定所管理分店的团队整体提升方案，审核并指导各部门的培训计划及监督执行考核情况。适当的做好人才储备，为总部及其他分店提供可输送人才的信息或人选。
七、制定所管理分店所在区域的品牌推广计划及外部环境建设计划，确保分店的声誉，维护华胜的品牌形象，监管所服务客户的满意度，并制定提升方案监管执行，通过不断改善，合理开拓与持续创新提升分店所在市场的服务占有率。
推荐第5篇：岗位职责对企业管理作用
岗位职责对企业管理作用
岗位职责是指为实现企业组织机构正常运行，达到企业管理目标而规定的岗位工作任务和责任范围。它是岗位员工责任、权力与义务的综合体现，是企业员工在履行岗位工作中必须遵守的“基本法”，对规范员工职务行为，优化企业组织结构、强化企业管理措施，降低企业管理风险、提高企业运行效率有着重要的作用。
一、岗位职责是规范员工职务行为，实现专业分工，保障企业组织机构高效运行的直接要素
岗位职责体现员工在从事具体职务活动中所享有的权利、义务和责任，详细、严格地规范了员工的工作任务和责任范围，实现了企业业务活动在不同岗位之间、相同岗位不同员工之间的专业分工，所有岗位职责的集合构成了企业的业务执行范围。岗位职责的有效履行并通过部门整合运作，使企业业务活动得以顺利开展，从而保证了组织机构的高效运行。
二、岗位职责是强化企业经营管理措施，实现企业管理目标的基本依据
岗位职责是对岗位工作的内容和责任的基本规定，是工作执行标准的基本要求，是企业进行量化考核、绩效评定、责任追溯的基本依
据。企业应以岗位职责为依据，建立以岗位责任制为中心的考核评价机制、约束激励机制等基础管理措施，以促进企业管理目标的实现。
推荐第6篇：企业管理部岗位职责说明
企业管理部岗位职责说明
一、企业管理部主要职责
企业管理部主要职责：
1、研究并参与制定宝塔集团新疆区的发展战略，参与制定新疆区的中、长期发展规划。
2、组织新疆区总裁办所属单位制定年度生产经营、固定资产投资等综合计划。
3、负责新疆区总裁办所属单位的运营分析和监管工作，并对所属单位的经营目标和预算所出现的偏差予以纠偏。
4、参与新疆区所属单位的投资并购和尽职调查工作，开展能源、资源等有利于集团发展的对外合作准备工作，形成初步方案。
5、按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司管理和发展的要求，参与制定并颁布相关的规章制度和管理办法。
6、搜集与宝塔现有业务和产业有关的法律政策、国家和地方优惠政策、行政审批政策等，并对其进行研究分析，提出初步意见供领导参考，根据需要下发给所属单位，充分利用好政策以降低成本。
7、配合考评委对所属单位的运营、以及在建项目工程进行监督和考核，并对在建项目相关资质的办理进行督办等内控管理工作。
8、对外合作与发展，加强与关联合作单位的往来、沟通、交流。
二、企业管理部下设二级部门
1、计划经营部
1
（1）按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司的要求，负责牵头各所属单位进行战略规划的制定和组织与实施。
（2）协助各分、子公司制定公司的年度经营计划及全面预算，并对其合理性进行审核。
（3）负责参与制定对各业务单位进行月、季、年度生产经营及在建工程考核管理办法并按时进行专项考核, 存在问题进行分析和提出整改意见
（3）制定各业务单位的生产经营目标责任书及项目建设目标责任书，并合理分解到季度、月度工作计划
（4）组织各业务单位召开月、季、年度生产经营分析会及生产经营分析会材料组织工作
（5）计划经营部的工作流程制定、内部职能部门之间的业务衔接与沟通。
（6）在建工程月、季、年度工程进度、质量、资金、安全等方面的工程计划达成分析
（7） 生产经营单位月、季、年度预算达成综合统计分析 （8）对总裁办所属各业务单位对口部门的业务指导工作和相应业务管理工作
（9）新成立公司的市场调研及分析，初步制定出各公司的市场定位，管理模式，关键资源及流程以及市场开拓方案的策划。
（2）法律、股权管理处
1、法律事务要职责：建立、完善各项法律事务管理办法和其他
2
各项规章制度，健全法律风险防范机制；参与重大经营管理、诉讼管理、合同管理、清欠管理、内部纠纷处理、规制审查、指导档案管理。
2、股权合作主要职责：负责公司股权管理工作，协助子公司建立健全法人治理结构；负责公司所属全资子公司投资管理工作；协助完成子公司管理优化工作。
第一条 负责公司及子公司股权管理工作，协助子公司建立健全法人治理结构；审核子公司董事会、股东会议案，协助子公司按章程召开董事会、股东会；审核子公司上报的股权管理重大事项决议，跟踪后续执行；办理对全资子公司的增资、股转、董监高人员变更、变更营业范围、修改子公司章程。
第二条 组织评审全资、控股子公司对外投资项目，审核子公司投资制度、标准等；对子公司重大投资中的关键节点进行监控，进行投资后评价。
第三条 梳理子公司业务模式、管控模式；完成子公司重组、合并及股权结构优化；全资、控股、参股公司股权、资产管理模式的探索和研究等工作。 （3） 合 作 发 展 处
合作发展处主要职责：根据宝塔石化集团的总体发展需要和新疆总裁办的具体安排，开展对外合作的前期工作及中后期的协调工作。根据宝塔石化集团的发展战略，主动展开能源、资源等有利于集团发展的对外合作准备工作，形成初步方案，上报新疆总裁办，根据新疆总裁办批示继续或停止前期工作。需要继续进行工作的，包括做好后续
3
的谈判工作和合同起草、审核工作。沟通、协调、组织公司内外公共关系及信息收集管理。
（4）综合处
综合部主要职责：围绕公司的管理方针和经营政策，负责本部门的经营管理的整体协调与综合事务的工作，协调各部门之间的关系，以提升公司内部经营管理效率，降低公司运营成本。
第一条 组织建立并完善本公司的工作程序和规章制度。
第二条 按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作。
第三条 负责公司内部的文秘工作，做好有关文件、资料、制度的起草，并及时传送到领导的手中。
第四条 加强文书档案管理，负责文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作，以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作。
第五条 负责合同签订工作，及时准备好合同文本，为合同签订做好前期工作。
三、岗位设置及表述
（一）计划经营处
岗位设置：处长一名，副处长一名，经营专责一名，生产专责一名，安环专责一名，政策研究专责一名，其他人员二名。
（1） 处长主要职责：
负责计划经营处全面管理工作，保证工作实绩和效果，对公司分
4
管领导负责。
第一条 参与研究制订公司经营工作的目标、方针，负责制订公司经营管理工作各项管理制度和管理办法，明确部门人员的岗位工作职责，保证经营管理工作正常有效开展。
第二条 负责制定计划经营处的工作流程，加强与公司内部职能部门之间的业务协调联系。
第三条 负责计划经营处人力资源的开发与绩效管理工作，并做好对下属员工的业绩考核工作。
第四条 参与公司市场调研和拟订公司市场开拓策划方案。
第五条 负责开展公司对外联络工作。
（2）副处长主要职责：
协助处长做好计划经营处的日常事务工作，对计划经营处制定的工作计划进行监督、检查、落实，及时发现和解决工作中出现的新问题。
第一条 掌握国家财经法律、法规、政策，结合公司经营管理工作实际，完善经营管理制度，提高经营管理水平。
第二条 根据公司发展计划和人员状况，组织做好经营预算编制工作，提高公司经营效益。
第三条 协助处长组织编制公司各类经营计划报表，做好财务数据分析工作，向公司领导提供科学、准确、完整的建议和方案。 第四条 抓好经营管理基础规范化工作，不断提高公司经营管理工作水平。
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第五条 加强电算化管理工作，强化处室内部管理，提升处室工作实绩。
（3）经营专责主要职责；
经营开发专责在计划经营处处长的领导下， 负责对公司各类经营项目的开发管理工作。
第一条 主导制定公司中长期经营发展计划。
第二条 负责各类经营项目的前期调研和论证，并提出可行的方案。
第三条 负责新项目的报批、开发等前期工作。 第四条 负责对新开发项目的交接工作。 第五条 负责对经营项目的监督检查和考核。 (4)生产专责主要职责：
协助计划经营处处长加强各项生产工艺技术管理和生产设备管理；制订年度生产计划。
第一条 及时了解各生产设备的运行情况，对生产过程中各类设备原始记录进行汇总、统计，确保各种原始记录的完整性、准确性和可追溯性。
第二条 严格各项生产工艺指标的落实，及时解决生产中出现的技术问题，定期组织生产技术分析会，为设备检修及改造做好技术准备。
第三条 定期组织开展职工岗位技术培训，明确岗位培训要求。 第四条 加强班组业务培训，对员工设备操作技能进行监督检
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查。
第五条 定期组织开展设备运行检查，杜绝跑、冒、滴、漏现象，保持设备的完好状态。
第六条 负责做好设备技术台帐、维修、保养、记录等资料的收集、整理工作，及时填写设备月、季度维修、保养报表。
第七条 负责设备备品备件、维修工器具采购计划的编制、上报工作。
第八条 组织、实施员工的技术培训，开展设备使用及保养的练兵活动，要求员工对所用设备达到“四懂三会”；抓好设备的“管、用、修”工作，组织人员对主要设备、易损设备进行定期检查，提高设备完好率。
（5）安环专责主要职责：
认真执行国家有关安全、环保生产的政策、法律、法规和标准，在董事长和公司安全委员会的领导下，开展安全、环保、管理和监督工作。
第一条 负责组织公司级的安全法、环保法、安全技术劳动防护等安全环保方面法规的学习、培训和考核；组织开展各种安全宣传、教育活动。
第二条 负责组织制定、修订、审查安全技术规程和其他安全、环保管理制度。
第三条 负责制定安全大检查的方案，并组织开展；检查、监督隐患整改工作的完成情况。
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第四条 参加公司新建、改建、扩建项目安全、环保的“三同时”工作，及安评、环评支持性文件的取证工作。
第五条 负责公司级安全生产、环境风险应急预案的制定和演练；对特种设备及各类安全附件进行安全检查，并负责特种作业人员及安全管理人员的证件办理工作。
第六条 深入生产现场进行安全监督，检查安全管理制定执行情况，督促协调解决有关安全生产的重大问题；遇有危及安全生产的行为，有权责令其停止作业，并立即报告有关领导。
第七条 负责各类安全事故的汇总、统计上报工作；主管人生伤亡、爆炸事故的调查处理；参与基层上报的各类事故的调查、处理工作。
第八条 负责安全生产工作考核、评比，定期召开安全专业人员会议，总结交流安全生产经验，开展安全技术研究，推广安全生产先进技术及现代安全管理经验，对发生事故的单位和个人，要严格按照“四不放过”的原则严肃处理。
（6）政策研究专责主要职责：
第一条 围绕公司中心工作，对全局性、战略性重大问题和经营管理中的新情况、新问题开展调查研究，提出有关工作思路、方针原则、计划方案和政策措施等预见性的参谋意见，为领导科学决策提供智能型服务。
第二条 对贯彻执行上级的路线、方针、政策的有关问题进行调研，分析落实和执行情况，评价重大决策的实施效果，提出切实可行
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的落实意见和建议。
第三条 对需要解决的重大政策性问题开展研究论证，并提出可操作性的建议和意见。
第四条 收集、整理和汇总国内国外经济、政治、文化、社会等方面的重要信息，为领导决策提供参考依据。
（7）其他工作人员的主要职责：
第一条 负责处室考勤工作；做好各类会议的准备、签到等工作；负责处室办公物品及会议用品的领用和发放等内勤工作。
第二条 妥善收集和保管处室各类报表和资料，做好档案资料的收集、整理、归档工作，准确、按时上报各类报表及有关资料。
第三条 负责处室工作台帐的录入，同时协助处室领导做好处室二级目标资料的收集和管理。
第四条 完成领导交办的临时性工作。
（二）法律、股权管理处
岗位设置：处长一名，副处长一名，合同管理人员二名，投资并购人员二名，股权管理人员二名。
（1）处长主要职责：
严格遵守公司的各项规章制度，认真履行工作职责，行使公司赋予的管理职权，加强与各处室的协作配合，做好相关业务的衔接协调工作。
第一条 根据公司发展战略要求，拟订本处室季度、月度工
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作目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
第二条 针对部门的发展计划，组织审定处室各项考核标准。 第三条 定期适时组织开展本处室员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工综合素质。
第四条 了解掌握处室员工的思想动态，关心员工生活，解决员工实际困难。
（2） 合同管理人员主要职责：
第一条 建立公司合同管理体系,完善合同管理制度。
第二条 编制常用合同范本, 对合同和相关资料组卷归档，指导 合同业务开展。
第三条 起草重大合同文本，参与重大合同谈判，提出合同相关 的风险防范措施， 对一般合同进行合规审查。
第四条 监督合同履行和结算，参加合同纠纷处理,提出解决和 处理纠纷的建议。
第五条 组织开展与公司合同有关的业务培训; （3）投资并购人员的主要职责：
根据公司发展战略的要求，确定公司对外投资原则、策略，制订公司对外投资计划。
第一条 制定部门年度工作计划，编制投资预算、部门费用预算，配合财务部门开展部门预算执行工作，撰写年度工作总结。
第二条 建立并完善公司投融资管理体系和工作流程。
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第三条 保持与证监会、证监局、交易所及地方监管机构、中介机构的沟通与联络，促进部门工作的顺利开展。
第四条 完成部门工作目标，监督指导证券事务工作，督促并执行投资并购工作的开展。
第五条 指导部门成员对目标企业（项目）进行资料收集、市场调查、投资可行性研究。
第六条 对已实施的投资项目进行监控、分析、评估、管理。 第七条 开展投融资法律、政策研究，组织公司董事会、监事、高管成员及部门成员学习投融资、财税、法律知识。
第八条 组织并参与投融资客户的战略合作谈判，制定并组织实施公司与外部机构的项目合作方案，与战略合作方保持良好关系。
（三）合作发展处
岗位设置：处长一名，公共关系人员二名，项目投资人员一名，合作单位人员一名，信息管理人员一名。
（1） 处长的主要职责：
在公司分管领导的指导下，主持合作发展处的全面工作。
第一条 组织拟定公司近期及中长期发展规划，并负责组织实施。
第二条 围绕公司发展的目标和中心工作，开展有针对性的调查研究，为公司改革与发展提供研究报告、政策建议或决策咨询。
第三条
负责个合作单位的合作事宜的落实工作，做好合作单位的协调、服务、沟通等方面的工作。
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第四条
负责做好外宾来访、讲学及同行业专家来公司考察、观摩、调研的接待工作
第五条 拓展公司与国内外高等院校、科研机构及其他组织和学术团体的交流与合作关系，并负责协调公司各类合作办学、国际会议、对外引资等项目的申请、报批及合作协议的履行管理工作。
第六条
负责与国家有关管理部门业务联系工作。 （2） 公共关系人员的主要职责：
第一条
负责制定公司的公众传播计划，制作公司各种宣传材料，组织开展公司的新闻发布、形象传播工作。
第二条
收集、整理和分析国内外公众信息，向公司领导提供管理咨询方案。
第三条 沟通、协调、组织公司内外公共关系。
第四条 第四条 协助公司发现、处理并监控与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件。
第五条 制定公司产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估。
（3） 项目投资人员的主要职责：
根据董事会的要求，编制公司战略性投资发展规划并制定具体实施策略。
第一条 负责公司投投资项目的前期调研和战略合作谈判，并购项目的尽职调查，编制收购商业计划书收购谈判、重组整合方案规划及实施
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第二条 进行行业研究及投资项目的市场调研等前期工作，进行市场调查并根据市场调查结果，提出投资方向建议，进行可行性研究，编制可行性报告，进行投资财务分析，为董事会提供投资决策依据。
第三条 组织对董事会批准的项目进行立项，协助办理立项所需的手续。
第四条 编制公司项目管理各项制度，监督、检查各项制度的执行情况，适时对制度进行修订、完善。
（5）信息管理人员的主要职责：
第一条 负责本部门的信息采集和编撰工作，并形成电子文档。 第二条 将信息文档交由本部门主管领导审核，经审合格后上传到指定信箱或发布到网上。
第三条部门信息员原则上只负责本部门的信息发布，避免重复发布。
第四条 及时对发表的信息备案，由各部门的信息员统一管理，以备后用。
第五条 信息经公司领导审核后上传到公司内部网站；公司内部信息在上传互联网前必须上传至相关的部门（综合办或党办），经严格审查通过后予以发布。
第六条 发布重要信息必须上报公司主要领导审核后予以发布。
第七条 严格保管公司网络管理员帐号及密码，严防盗用。如发生帐号及密码泄露，及时向网络中心申请更改。
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（四）综合处
岗位设置：处长一名，文秘一名，文书一名，档案管理人员一名，后勤保障人员一名。
（1）处长的主要职责：
负责综合处的全面管理工作，制定本部门相关制度和工作计划。
第一条 及时组织和按时按要求完成总经理及分管领导交办的各项工作。
第二条 负责做好总公司总经理办公会会议记录组织起草公司各种文件的工作，并根据会议要求进行督办落实。
第三条 负责校核总公司综合性工作计划，总结报告、会议纪要和文件等。
第四条 协助制定公司的发展战略规划、经营目标；建立完善公司的管理体系、考核制度；实施公司企业文化战略；推进公司改革进程。
第五条 在总公司领导的指导下做好公司人力资源规划、管理等工作。
第六条 建立健全公司制度，落实公司的保密工作。
（2）文秘的主要职责：
第一条 负责公司各类文件、传真的收发、登记、传阅和保管工作。
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第二条 负责接待上级领导及外宾;根据工作需要,做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流。
第三条 做好公司行政会、例会记录。
第四条 做好公司机关各职能部门的协调配合工作,传达、布置公司各项决定。
第五条 遵守国家法律法规、行业职业道德规范和公司各项规章制度。
（3）文书的主要职责：
第一条 接听、转接电话，接待来访人员。
第二条 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好公文 档案收集、整理工作。
第三条 做好公司总经理办公会议纪要。
第四条 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 第五条 做好公司宣传专栏的组稿。
第六条 严格遵守公司印信管理制度，规范公章使用流程，确保 各类印章安全。
第七条 完成其他临时性工作。 （4）档案管理的主要职责：
第一条 负责接收、转递各处室形成的档案，并进行分类、编目和加工整理、系统排列，集中统一管理。负责统计全部室各类档案及有关资料。
第二条 做好各类纸质、声像电子档案的保存管理工作。
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第三条 完善档案的借阅制度，提高档案的利用率。 第四条 督促、协助、配合、监督检查职能部门的兼职档案员把需要归档的文件材料整理好，任务结束后归档。
第五条 收集、整理、立卷、保管有关内部资料、报告等，配合档案提供利用。
（5）后勤保障的主要职责：
在公司主管领导的指导下，全面负责公司后勤服务的管理工作。
第一条 管理单位卫生、车队工作；
第二条 处理单位各类证件的年审、换证、变更工作； 第三条 处理公司日常行政综合事务，接待来访工作； 第四条 做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，了解掌握情况，发现问题及时向领导汇报，当好领导参谋；
第五条 处理公司的公关事务，负责公司对外的联谊联络工作；
第六条 协助起草公司文件、报告和编制资料； 第七条 负责安排公司的会议及活动； 第八条 领导授权委托的其他工作。
推荐第7篇：企业管理
企业管理，要学会种庄稼
最近在给某企业做绩效管理，做到指标体系设计的时候，我们的技术路线是首先研究企业的价值链，通过各个关键价值环节成功要素与风险因数的分析，形成每个关键价值环节的考核指标，形成完整的指标体系。
但形成指标体系后，这些指标毕竟还是静态的，企业外部环境在不断变化，那么选择哪些指标进行监控管理，同时根据这些指标的变化，相应做出管理判断与公司决策，以适应外部的种种环境变化，就成为该企业负责人关心的问题。
在这个阶段，我们尝试了很多新方法，其中我自己独创了一个理论，叫做种庄稼理论，说出来也跟大家分享一下。其实也很简单，一事通，百事通，企业管理虽然比农民种田复杂得多，但其核心原理是一样的，比如：种庄稼需要适当的天气、水、空气，还需要合适的土地、肥料、大棚和种植技术；企业需要外部的适当社会、经济、行业竞争环境，还需要自己有合适的组织结构、管理方法、企业文化。
作为农民，必须学会根据环境的变化决定自己的种植和养护方法，比如影响因素可能是天气（雨天、刮风、霜降、冰雹、干旱）、害虫（棉蚜虫、蝗虫）等等，天气变化的时候，农民会考虑一种调节方式，来尽量保证自己丰产丰收。
作为企业，也要分析自己外部，比如市场价格波动、原材料价格波动、市场需求上下变化、经济政策发生调控等等，也必须考虑一种调节方式，来保证企业经营目标的实现。作为农民，有自己的若干大棚，每个大棚有若干垄地。
作为企业，有自己的若干业务，每个业务有若干产品。
作为农民，必须学会科学浇水、施肥、上农药，大棚与大棚之间在资源配置上，每垄地之间种植什么作物上，都是有讲究的，既要考虑成本，要要考虑作物之间的互补。
作为企业，必须学会调节自己的资源分配方式，人财物资源在内部科学配置，每个业务之间如何配比，如何协同，每个产品之间如何配置产能，如何实现集成整合、品牌分布，也都要考虑内在的逻辑关系。
那么说穿了，跟农民学习的就是，如何找到哪些是我们最重要的外部影响因素，并根据这些外部影响因素的解剖分析，找到企业管理里面的关键按钮，这些关键按钮的背后就是价值环节的运转、资源的投入，进而促进指标的变化，层层推进，实现整体目标的增减，与外部环境变化构成一个闭环。如能科学分析企业外部环境与内部运作之间的内在关系，找到关键按钮，企业决策就有了源头，也有了准头。
说起来容易，做起来难，只有真正掌握了外部的关键影响因素、分析透了内部管理各环节，并落实到数据的最底端，生产运行的最小颗粒，企业管理真正做到精细化，才能更好的诠释这个过程，从偶然王国进入必然王国。
推荐第8篇：企业管理
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些
企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，
但从没有系统地全方位处理行政管理工作；同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏
地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知
道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在
职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课程收益】
★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率
9关键的三个观念转变——销售意识、产品化、细节
2.沟通的本质和过程是什么
3.为什么总是有沟通障碍——沟通的乔哈里视窗和沟通漏斗
4.认识你的沟通对象——PDP技术和NLP技术
5.学会管理你的上司——四项限和5W1H工具的使用
6.小游戏：听懂经理的话了吗？
7.跟上级沟通的原则
8.如何在特殊情况下对上及对下沟通——冲突、小报告、越级指挥、谈判等
3.怎样做好办公室的整顿工作
4.怎样做好办公室的清洁工作
5.怎样做好办公室的清扫工作
6.推动变革的注意事项和操作方法
单元
四、会议管理
1.成功会议的5个特点
2.会议管理的两个“三三三”法则3.会议时间安排的技巧4.会前准备——会议议题的收集和安排5.会中协助?——如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对
6.会后整理——如何做会议纪要及会议决议的跟进工作
7.练习：如何组织一场讨论会议
单元
五、时间管理和计划管理
1.时间管理的五个原则和三个工具
2.PDCA工具在制定计划时的灵活使用
3.确定SMAC的目标，制定工作计划
4.怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表
5.出差日程的安排?——案例分享：国内出差及国外出差的日程安排单元
六、事物性项目性工作的组织管理1.事务工作有哪些
2.学会列事务清单
7.案例分享
8.哪些现代化的办公软件你要熟练使用
单元
八、企业秘书与助理礼仪常识
1.接待礼仪
2.办公室仪礼
3.电话礼仪与应对技巧
总结
推荐第9篇：企业管理
3.4 加强人才梯队建设，培养公司自己的后备军
（1）保险公司必须重视人才梯队建设。明确人才梯队建设制度的重要性，明确后备人才的任职资格、培养方向、培养过程，将后备人才体系视为公司发展战略的重要组成部分之
一。
（2）公司领导班子必须亲自参加对后备人才的培养，参与制订后备人才的培养计划，并亲自宣讲企业文化、战略发展规划、后备人才职业发展规划等内容，充分显示公司对后备人才制度的重视．并让后备人才有较多机会接触公司高管，以强化后备人才对公司的认同和对公司发展目标的理解和领悟。
（3）公司必须为后备人才的培养设计有效的培养计划和考察计划。既注重对后备人才能力和知识的培养和考察，又注重个人品行和公司文化认同方面的培养和考察。
（4）对待后备人才要真诚和开放。公司高管和培养计划具体执行人定期与后备人才沟通，帮助后备人才分析知识、能力、经验方面的不足，并校正后备人才对公司不良的理解和职业素养方面的问题。
（5）对后备人才采取定期考核制度，采取高管面谈和书面考试或者按照培养方向的业绩考核，考核结果在后备人才中公开，使每位后备人才有压力和动力以提高业绩。
（6）给后备人才确定合理的薪酬，至少达到培养方向的职务最低限工资水平。合理的工资可以吸引高素质的后备人才，也可以增加其他中高层经理的压力意识。
（7）大胆起用后备人才。按照发展过程中出现的岗位空缺、人才需求进行储备，同时敢于放手让后备人才担任实际管理职务。
（8）后备人才不仅从外部招聘，更注重在内部培养．尤其是各级机构领导班子职位，应从有经验的骨干员工中选拔培养对象，使原有基层员工有机会成为中高层管理人员，从而带动基层员工的上进心和积极性。
树立“以人为本，科学发展”、“人才先行”、“快乐工作”的理念，营造企业和谐发展氛围。最大限度地发挥企业利益主体即员工的主动性和创造精神，重视对企业人力资源的获取、使用、开发、协调等每一个环节上管理制度的设计和选择，保证每一项制度自身的完整性和内部的协调一致性，实现企业人力资源管理制度安排的整体和谐，完善人力资源作用发挥的机制。注意建立健全人力资源的引进、管理和使用机制。在引进机制上，应科学、合理，优先引进急需人力资源，克服片面追求高学历倾向。在使用机制上，要优化人力资源配置，按能设岗，营造人尽其才、才尽其用、能上能下、用人唯贤的良好工作氛围，充分发挥人力资源的作用。在管理机制上，一方面要制定行为规范，对人力资源在工作等各个方面提出要求，另一方面也要考虑到为他们服务，帮助他们解决困难，同时为其提供继续发展的机会。实现整个人力资源管理制度安排的互动与合作，真正把招募、培训、使用、升迁、调动以及退出等一系列人力资源管理活动的具体过程有机结合起来。针对各级各类人才、各岗位序列特点，构建差异化的教育培训体系、差异化的考核评价体系和差异化的绩效薪酬体系，逐步实施分类、分层的员工发展通道差异化管理，最终实现员工与公司的共赢局面。
推荐第10篇：企业管理
管理者应具备的基本素质是什么 1.高层管理者应具备的基本素质：①行业和企业知识②在公司和行业中的人际关系③信誉和工作记录④能力和技能⑤个人价值观⑥进取精神
2.中低层管理者应具备的基本素质：①了解公司背景情况②了解某项工作技术性要求以外的东西③能建立一些超出上下级关系外的良好工作关系④值得信赖的工作记录和声誉⑤最低限度的知识技能和人际交往能力⑥正直的品行，充沛的精力和领导动机 现代企业有哪些特征
1.所有权和经营权相分离2.拥有现代技术3.拥有现代化的管理4.企业规模不断扩大
企业管理的性质是什么
企业管理具有二重性。一方面，它具有同社会生产力发展水平相联系的自然属性，这是资本主义企业管理和社会主义企业管理都具有的共性。另一方面，企业管理又具有同社会生产关系相联系的社会属性。不同的社会制度中企业管理具有不同的个性。 现代企业制度的基本特征是什么 1.产权明晰：现代企业制度要求有明晰的生产关系，这是建立现代企业制度的核心问题。2.权责明确：现代企业制度要求明确界定出资者与企业法人各自应承担的责任与权利3.政企分开：现代企业制度要求企业自主经营，自负盈亏，政府不干预企业的日常生产经营活动4.管理科学：现代企业制度不同于古典企业制度的一个重要方面，就在于必须适应市场经济和社会化大生产的要求，突出科学管理，达到管理科学
现代企业管理有哪些基本原则和管理原则
现代企业管理及其原则主要包括：系统原理及其整分合原则和封闭原则，人本原理及其能级原则和动力原则，动态调节原理及其反馈原则和弹性原则，效益统一原理及其价值原则和优化原则等四大原理八大原则。
现代企业经营思想是什么
现代企业最基本的经营思想，就是扬长避短，发挥优势，以优质产品和服务满足社会需要，取得最好的经济效益。这一基本四项具体表现为九个观念：1.市场观念2.竞争观念3.创新观念4.用户观念5.开放观念6.效益观念7.信息观念8.质量观念9.本人观念 请简述现代企业筹集资金的主要渠道 现代企业筹集资金的主要渠道有：1.现代企业自有资金的筹集①吸收直接投资②现代企业循环积累自有资金③发行股票④创业风险资金方式筹资2.借入资金的筹集①银行借贷②发行债券③商业信用④租赁融资
什么是电子商务？电子商务如何实现？
狭义的电子商务定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。广义的电子商务可以简称为商务电子化。
电子商务的实现：首先，现代企业需要主动地向用户和其他企业提供自身信息；其次，是把企业的信息管理系统建立起来，把企业内部与外接人的窗口结合起来，以便对用户的反馈作出反应；再次，企业形成内外互通的信息网络；最后，形成一个内部网与外联网相结合的网络，使得企业内部、分销商和企业伙伴之间，都可以通过这一网络进行交流。
要成为有效管理者要把握哪些要素？
应当着重把握六项有效管理原则，即注重成果，把握整体，专注要点，注重有点，相互信任和正面思维。2.应当尽快完成五项有效管理任务，即设定目标，组织，决策，控制，人才扶持和培养3.必须获得五项心理习惯，一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少数领域，五是作出有效决策4.必须学会七种方法，①通过面对面的交流建立关系和信任②通过教育、讨论、出版物、合作和工作轮换来建立共同基础③确立知识传递的时间和地点：交流会，会议报告④根据分享情况评估工作表现，给予奖励⑤培养员工的灵活性，提供学习时间，培养接受新观念的能力⑥鼓励非等级知识观念，观念的质量比其拥有者的地位更高⑦接受并奖励创造性的错误和合作5.应当悟到的人生八条隐规则6.有效的管理者的八个思维规则，即审视自我好奇求知，抛弃常规，挖掘证据，估量影响，综观全局，审慎行事，溯本求源 现代企业家要具备的能力和素质有哪些？
（1）能力：观察思维能力；组织指挥能力；统揽全局能力；随记应变能力；协调控制能力；创新应变能力；情报捕捉能力；科学决策能力。（2）素质：眼光，胆量，组织能力，社会责任感。同时应具有;政治家的敏锐头脑；哲学家的辨证思想;军事家的统领谋略；冒险家的创新精神；鼓动家的演说才能；实干家的创业本领；外交家的翩翩风度；艺术家的浪漫风情。
何谓经营目标？制定现代企业经营目标应遵守哪些原则？
（1）经营目标是企业经营生产活动在一定时期内预期达到的经营成果；（2）突出关键，既要突出突出企业经营成败的重要问题和关键，不可主次不分；切实可行，要全面分析企业各种资源条件和主观努力达到的程度；定性和定量相结合，是经营目标尽可能用数量或质量指标来表示，并保持一定可比性。 现代企业经营计划的具体任务是什么？
把经营目标具体化；分配各种资源；协调生产经营活动；提高经济效益
现代企业生产管理的任务
产品或劳务
（二）生产要素，人、财、物、信息对生产要素的要求：1，生产要素在质量、数量、时间方面，必须符合生产过程的需要。2，生产要素在生产过程中必须有效的结合起来。3，生产要素在生产过程中的结合还要形成一个有机的整体｝
（三）生产过程
（四）反馈。
现代企业生产管理的指导原则
求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；组织均衡生产。 现代企业生产管理的特征
生产管理范围大为扩展；多品种、中小批量混合生产将成为生产方式的主流；计算机技术和现代化管理方法在生产管理中得到综合利用；生产管理模式不断更新 管理者的概念
组织中从事管理工作的人称为管理者（或管理人员）。“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。“管理者的本分就是追求效率” 企业的概念和特征
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获得赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。
其特征有：经济性、盈利性、独立性、社会性 现代企业生产过程组织的要求 a现代企业生产过程：产品的生产过程是指从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程。产品生产过程是人们的劳动过程和自然过程的有机结合。 b.现代企业生产过程的组成（按对产品生产所起的作用来看）：生产技术的准备过程；基本生产过程； 辅助生产过程；生产服务过程c.合理组织生产过程的要求：连续性；均衡性；比例性；平行性；适应性 生产过程的空间组织
（一）工艺专业化（又称机群式）工艺专业化是按生产工艺性质不同来设置生产单位。
（二）对象专业化--对象专业化是按照产品的不同来设置生产单位（车间、工段、小组）。生产过程的时间组织 生产过程的时间组织
主要是研究一批零件在加工过程中，采用何种移动方式。顺序移动方式；平行移动方式 ；平行顺序移动方式。 生产管理和企业的关系
生产管理是现代企业管理的重要组成部分，他要根据企业经营决策所确定的一定时期内的经营意图即经营方针，目标，战略，计划的要求以及下达的具体生产任务，组织生产活动，并保证实现。 现代企业提高产品之类的重要意义
（一）提高产品质量是不断提高人民生活水平的重要保证
（二）产品质量的好坏关系到企业的竞争能力、信誉和兴衰存亡
（三）提高产品质量是降低社会资源消耗，增加社会财富的一条基本途径
（四）提高产品质量是加速发展国民经济，提高经济效益的必由之路。质量的概念
狭义的质量概念：产品质量（使用价值），广义的质量概念：全面质量[产品质量；工程（工序）质量；工作质量]。其中产品质量包括适用性，可靠性，经济性，外观满意性。除了狭义的质量概念意外，产品质量还包括用户对产品的意见。 现代企业质量管理是什么？
现代企业质量管理就是达到或实现产品质量的所有职能和活动的管理
现代企业质量管理发展的阶段
1质量检验阶段2统计质量控制阶段3全面质量管理阶段。 全面质量管理是什么？
就是依靠企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。特点可归纳为“四全”、“三性”。“四全”是指全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用全面方法的质量管理。“三性”是指预防性、科学性和服务性。 质量保证体系的概念
质量保证体系是从现代企业的整体出发，运用系统的理论·和方法，把现代企业各部门、各环节严密地组织起来，规定它们在质量管理方面地职责、任务和权限，并建立组织和协调各方面质量管理活动地组织机构，在现代企业内形成一个完整的有机的质量保证系统。 现代企业质量保证体系的内容是什么？
设计过程地质量管理；制造过程地质量管理；辅助过程地质量管理；责⑦敏于求新⑧敢于冒险⑨勤于做人⑩乐于奉献
管理：是人们为了既定的目标而有效利用资源的过程
企业管理：就是由企业的经营者和管理者按照客观规律，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制以适应企业外部环境变化，充分利用各种资源，调整企业内部管理机制，提高企业和社会经济效益的活动。
经营理念：是指企业经营的理论指导与思想观念，是由一系列观念和观点构成的，是对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。企业经营成功的关键，是树立争取的指导思想、先进而科学的观念。
决策：是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程
竞争战略：是指企业在特定的产品和市场范围内，维持和扩大市场占有率所采取的战略。
使用过程地质量管理；
PDCA循环的含义以及四个阶段和八个工作步骤 PDCA循环又称“戴明环”，它是由Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）组成。四个阶段和八个步骤:1）计划阶段（P）①分析现状、找出存在的问题②分析产生问题有原因③找出主要原因④判定解决问题的计划和措施2）实施阶段（D）⑤严格执行计划3）检查阶段（C）⑥检查计划措施的执行情况4）处理阶段（A）⑦总结经验教训、完善标准化规程⑧提出遗留的问题、转入下一个PDCA循环解决
现代企业全面质量管理的基础工作是什么
标准化工作；计量工作；质量信息工作；质量责任制；质量教育工作
质量波动的概念
因为人，材料，机器，方法，环境等因素的影响使得产生的产品的相似性。（偶然性+系统性波动） 市场营销的概念及含义
市场营销一般意义上理解为与市场有关的人类活动。市场=人口+购买力+购买欲望
市场营销是marketing英译来的。有两岑基本含义：一是作为一种经济活动时，为企业依据消费者需求，生产适销对路的产品，扩大市场销售所进行的一种经济活动；而是作为学科名，即市场营销学。即指建立在社会学，广告学，经济学，行为科学，现代管理理论基础上的应用性，综合性的管理学科。 市场营销设计的核心概念
（一）需要、欲望和需求
（二）产品
（三）效用、费用、价值和满足
（四）交换、交易、关系、网络和供应链
（五）市场营销组合 市场营销哲学
市场营销哲学----生产观念+产品观念+推销观念(传统营销观念)；市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念（现代市场营销观念）。 以消费者为中心的市场营销观念
市场营销观念 特征：明确服务的目标市场；以顾客需求为企业经营的出发点；整合营销是主要的经营手段；.开始重视追求企业的长远利润；.市场营销概念的超越---创造需求的观念
市场营销观念的发展1.大市场营销观念2.从4P到4C理论3.4R营销理论4.4Vs营销理论4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）4C：顾客（Customer）、成品（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）4R：关联（Relevance）、反应（Response）、关系（Relationships）和回报（Returns）4Vs：差异（Variation）、弹性（Versatity）、价值（Value）和共鸣（Vibration） 管理者应具备的管理技能
技术技能、人际技能和概念技能 经理层职务的人员应具备的能力
除了具备岗位技能和人格魅力外，还要具备：智力能力、管理能力、人际交往能力和自我控制能力。 职业经理人需要具备的十二项技能
①拟定计划的技能②制订决策的技能③解决问题的技能④制定标准的技能⑤成果管制的技能⑥绩效考核的技能⑦团队建设的技能⑧领导能力的技能⑨培养部属的技能⑩主持会议的技能⑪沟通表达的技能⑫个人管理的技能
中国现代企业家应当具备的主要素质
①善于合作②智于决策③巧于组合④精于授权⑤灵于应变⑥勇于负
人力资源：所谓人力资源，是对能够推动生产力发展，创造社会财富的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
筹资：现代企业筹集资金简称为筹资。筹资是指现代企业为从事经营活动，从不同资金所有者手中筹措资金的财务活动。 银行：是经营货币资金的企业
商业信用：是指商品交易中以延期付款或预收货款方式进行购销活动而形成的借贷关系，是企业之间的直接信用行为
租赁融资：租赁筹资是企业作为承租人，根据与出租人签订的租赁契约，付出一定的租金，来获得在规定时期内租赁物的使用权或经营权的一种筹资方式
资产：是现代企业拥有或控制的、可用货币计量的并能为企业提供经济效益的经济资源
流动资产：是可以在一年内或超过一年的一个经营周期内变现或者运用的资产，主要包括货币资金、应收账款、预付款项、存货、短期投资等。
应收账款：是现代企业应收取而尚未收到的各项款项，包括应收账款、应收票据、其他应收款等。
存货：是企业生产经营过程中为销售或者耗用而储备的各种物资 固定资产：是指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产。
无形资产：是指不具有物质实体但能给企业提供某种特殊的经济权利，有助于企业在较长时期内获取利润的财产。
税金：是企业依法向国家缴纳的货币金额,是企业必须履行的义务。 利润：是指现代企业在一定时期内的经营成果，是现代企业最终的经济效益的综合反映。
信息：是指一局一定需要而搜集起来的，经过加工整理后具有某种使用价值的图形、图像、文字、公式、方法、数据等知识原素的总称。
产品：是指新制造的具有一定使用价值的成品或半成品
劳务：是指来料加工以及对已有机器设备的修理,恢复它们的功能。 顺序移动：是指一批零件在上道工序全部完工以后，才送到下道工序进行加工。
工序能力：又叫工程能力，是指工序处于稳定状态下的实际加工能力
交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需所欲之物的行为
第11篇：企业管理
中国企业招聘现状及分析随着我国经济的持续以及市场经济体制的逐步完善，企业之间的竞争已日趋激烈，每个企业都想成为竞争中的佼佼者，而是否能成为竞争中的佼佼者主要取决于他们在竞争环境中是否处于相对优势的地位，而在所有的竞争优势要素中，人力资源的质量最为重要。因此，企业的竞争最终就是企业所拥有的人力资源的竞争。“选人、用人、育人、留人”。构成现代企业人力资源管理的四大基本职能，人员招聘和选拔直接影响企业人力资源质量，因此，员工招聘与选拔对于整个企业的发展至关重要。本文将从各个企业的性质将其分为国营企业，民营企业和外资企业以及企业的规模大小来分析目前中国市场上招聘的现状。
一． 招聘的现状
1.国营企业的现状分析
（1）招聘优秀人才较难
一是没有吸引优秀人才的优惠政策。外企、私企为招聘到优秀人才给出了优厚的待遇，这使得原本是“香饽饽”的国企反而成了优秀人才的“不选项”；1995年前，大学毕业生被分配到国有企业，没有其他选择。但是到1996年实行双向选择后，大学毕业生有了自己选择工作单位的权利，这使很多效益不好、没有优惠政策的国有企业招聘人员落实不到位。二是人才招聘机制不健全，现在有些企业依然存在招聘岗位已内定，有些名曰竞争上岗，实际上早已拟定，择优录取的原则，也成为一纸空文，这也是招聘人才中招聘制度不起作用的重大弊端。三是有些大专院校为了创收，将某些冷门或名称不流行的专业改变名称和内容，造成 专业人员较少，企业招聘不到所需人才。
（2）人才流动性大，企业留不住人才
企业耗费人力、物力、财力培养人才，但却留不住人才。国企人才流失的主要原因在：一是公司招聘来优秀人才后，放在固定岗位不闻不问，不珍惜、不培养；二是缺乏科学的人力资源管理规划，员工是否能胜任该职位的工作，缺乏有效的评价依据，更无从谈起为员工做职业生涯的规划，使员工更多的是在企业中困惑、迷茫，没有明确的职业规划和职业发展方向，无法实现自我的价值肯定；三是没有从根本上对新入职员工进行价值观和世界观的培养，人心浮动，思想活跃，不适合和满足不了自己要求就跳槽；四是人才激励机制不健全，管理人员在实施激励机制的过程中不能有效地调动员工的积极性，对员工长期激励的措施不够，忽视了约束与激励相结合，这样最终导致了员工的跳槽。
（3）培训制度不健全，培训经费投入较少
我国大部分国有企业并不重视员工的培训和继续教育工作，还没有把人才培养看成企业发展的重要一环。有的企业即使有一些培训，但培训内容的科技含量不高，也缺乏具体的要求，缺少具体的激励机制，使得教学形式单一，缺乏多样性，培训往往走了过场并不注重实效。使员工渴望提升自身价值的理念也无法实现。
（4） 企业文化环境的影响
良好的企业文化是人才管理的重要方面，有些国企没有明确、清晰、向上的企业文化，制度的执行力较差，人才进入企业后不能充分发挥优势，甚至在有些方面受到压制。企业无法为员工创造一个成长的空间，形成培养人、重视人的企业文化。 综上所述，人力资源管理是一项技术性很强的工作，如何加强人员的招聘、培养、使用，对抗外企、私企挖墙脚，人才流失的现象是目前国有企业面临的迫切需要解决的问题。
2.民营企业的现状分析
目前，我国大部分民营企业的人才队伍在建设、运用、培训、流动等方面， 与30年前相比都发生了显著的变化，但我国民营企业人才状况形势不容乐观，尽 管有一部分企业表面上看起来很重视人才的引进， 但民营企业人才运用的整体水平低下，在很大程度上束缚了民营企业的健康高速、又好又快的发展。
（1）对招聘管理不够重视 虽然改革开放30多年了， 但我国的民营企业仍然延续计划经济时期的管理思 想，特别是在招聘资源管理上和对人的认识上问题更为严重，表现为重物轻人； 重生产管理，轻人力资源管理。
（2）招聘管理与企业发展战略不匹配 在我国很多民营企业，特别是大型民营企业，对企业发展的战略规划都非常 重视。然而，在这些精心制定的“科学”的战略规划中，却很难找到有关人力资 源管理的战略规划。即使有，也只是一些规章制度，如工资制度、人员调配、晋 升等常规性的工作计划， 而没有按照企业发展战略的需要制定员工包括管理人员 的开发、选拔、培养、任用、激励等的全面、系统的规划。这样不但使企业很难 随着发展的需要及时发现和选拔优秀人才，而且，现有的员工的工作能力、技术 水平、思想道德素质等得不到发展，难以调动其积极性、主动性、创造性，更难 挖掘员工的潜能，从而严重阻碍了企业发展战略的实现。
（3）招聘管理机构不健全、不系统 在我国大多数民营企业中，特别是中小企业中，没有专门的招聘管理机构， 其职能多为总经理或办公室兼任。一方面表现为部门职能设置不科学，功能不健 全。另一方面表现为管理部门的工作人员，特别是负责人不称职，素质较低，能 力较差。
（4）激励机制不科学、不完善 一些民营企业，只强调奖金，片面认为“没有钱是不行的”，而忽视了“钱 并不是万能的”，更忽视了人除了需要钱之外，还有其他更高级的需要，从而不 能充分调动员工的工作热情和积极性。更有甚者，有的企业只强调“管”，认为 人都有“奴性”，只要“管住”、“压制住”，就万事大吉了，而忽视了人的“积 极性”、忽略了人的“创造性”、忘记了人的“反抗性”。其结果必然是挫伤员 工的“积极性”、限制员工的“创造性”、引发员工的“反抗性”。
（5）只管使用人才，不管人才的培养 很多民营企业的老板，不想更不愿在员工培训上下功夫，实施“不用不招、现用现招、不行再招、只用不养”的功利措施。结果是人才或不进不出或大进大 出；原有的被炒掉，新招的又大多不适应、力不从心，所以迟早也被辞退或被炒 等，队伍不稳思想涣散。
（6）家族管理模式 我国民营企业多采取的家族式管理， 这种管理方式在企业成立初期有一定优 势，但随着企业规模的壮大，这种管理方式的缺陷逐渐显现。目前虽然有不少私 营企业建立了现代企业制度，表面上看实行的是现代企业管理方式，但是实际上仍是实行老一套家族式管理，整个企业一人说了算的现象仍普遍存在。民营企业 应真正实施现代企业管理模式，放宽视野，大量吸收具有现代管理知识和经验的 人才参与企业管理，只有这样企业才能有更好的发展。
3．外资企业的现状分析
（1）人力资源管理缺乏长远性和部署性。许多外资企业在进行工作计划时，只 把目标放在短期的销售额和赢利上，而忽视长远计划。正是因为这个原因，导致 对企业员工的培养着重于短期内他们能给企业创造的利润， 这将会使得许多人才 在外企进行短时期的工作，而无法晋升为长期的更高层次的工作岗位。
（2）跨文化人力资源管理出现问题。一方面由于中国传统管理文化与国外管理文化 间存在冲突。中国传统管理主要是民主集中制，领导者多把权利掌握在自己的手 中而不轻易下放，而国外管理更偏向于个人负责能力，而非群体决策。另一方面由于不同背景的员工制度上和价值文化上有冲突。 外资企业中具有不同文化背景的员工 在一个共同的环境中工作规范各自的标准不同。 这使得许多员工未能很好的了解 自己企业的文化。给工作和交流上都带来诸多的不便和不和谐，这将会使企业的 导向力和凝聚力不能得到充分的发挥。 同时， 也会使员工的凝聚力和责任感降低。
（3）员工的心理预期得不到满足。来到外资企业工作，员工多抱有早得“钱、权”的态度。他们希望自己所付出的劳动能够换回价值基本相等的回报。同时， 员工希望通过企业的发展来达到自己的预期目标。 然而外资企业用人制度的不灵 活，轻易被解雇的现象多有发生，这就给员工造成了心理上的一定负担，当他们 为自己留好退路时，很容易就会另谋高就。
（4）不合理的人力资源配置，导致大量的人才严重流失。人力资源是企业发展 的第一资本。 企业中其他资源的组合、运用都要靠人力资源来推动。 在外资企业，往往会出现许多大材小用的情况。 外资企业在招聘的时候非常注重应聘者的学历 和能力。但往往招聘进入企业后，由于岗位需求和职位变动等多种原因，使得这 些员工没有机会发挥自己的能力。 这就造成了把高学历的人放在低价值的职位上 的现象。此外，由于外资企业竞争激烈，高一级别的领导者多会有压制自己员工 的现象，这不仅体现在向他们传授知识上，也体现在为他们创造工作，晋升等机 会上。这必然会造成大量人力资源的流失。
二。招聘的现状分析
第12篇：企业管理：
中文数据库的检索课题
•⒈P96 第4题
•⒉ 利用万方企业库查你感兴趣的产品企业信息（企业的名称、地址、电话、传真、网址、e-mail信箱和主要产品） 。
•⒊利用三种不同文献类型(期刊、会议、学位) 数据库各查一条与下列检索课题相关的完整线索。
1.虚拟企业的管理模式探讨2.基于电子商务第三方物流3.入世对我国中小企业的影响4.电子商务环境下的物流配送5.企业市场营销策略的思考6.电子商务环境下的税收研究7.现代企业的财务管理研究8.商业银行的风险控制9.知识经济时代的企业管理模式 10.我国企业应用11.内部控制与审计问题的研究12.对企业成本管理的探讨13.如何提高物流企业的竞争力14.中外会计准则比较研究15.民营企业可持续发展研究16.企业统计改革问题研究17.我国税法与纳税的问题研究18.论我国家族企业的管理模式19.企业并购中财务问题的研究20.我国企业的会计制度改革21.上市公司会计信息失真现象研究 22.电子商务对现代物流的影响
CRM前景
23.西部大开发中的产业结构调整 24.加入WTO后，我国税制改革探讨 25.我国企业实施讨 26.国有商业银行股份制改造初探 27.对我国国有股减持方案的研究 28.加入WTO国有商业银行的对策研究 29.证券投资风险的探讨30.电子商务的知识产权问题31.中小企业如何实现电子商务32.零售业如何发展电子商务探讨 33.房地产风险分析34.跨国公司的营销策略35.财务预算管理与企业管理研究 36.信息化建设与企业管理的问题探讨
ERP问题的探
第13篇：企业管理
企 业 管 理
纵观江浙民营中小型企业特点， 多家庭式作坊和家族管理模式，在竞争激烈的今天，这样的企业必定面临淘汰的局面，所以众多的中小型企业纷纷聘请形形色色的管理人员，参与企业的管理，试着走正规化管理道路，为下一步企业转型升级做准备。
在走正规化管理这条路上，企业必定要制定相应的企业文化，用先进的企业文化来指导企业的管理，使之走向正规化、现代化、甚至准军事化管理，使企业得到更进一步发展。用企业文化的深刻内涵转变员工的人生观、价值观和世界观。倡导员工抛弃虚荣心和现状满足感，追求事业的成就感、荣誉感和自豪感，让员工把工作当成自己的事业。企业文化的建设分为三个节段：快乐文化、学习文化、激情文化。
快乐文化是指通过宣传、培训等到方式让员工了解公司的管理理念、经营方针、发展规划等，让员工感受到工作的快乐，而不是每天都在苦累中报怨。
学习文化是指通过培养快乐的工作环境建立员工学习的基础，只有愉快的心情才能真正的投入到学习中，让企业文化成为学习的内容，让学习成为企业文化的一部份。 激情文化是指用企业文化宣传的企业精神感染每一位员工，让每位员工都对企业、工作、学习、生活充满激情。这也是建设企业文化的目的。
良好的企业文化，能促使企业保持极强的凝聚力，让员工团结在企业经营者的周围，从而在激烈的市场竞争中拥有强大的战斗力，成为企业在市场竞争的激流中成为永屹不倒的中流砥柱。
在企业文化的发展过程中，为企业建立起适合自身发展需求的经营理念、企业精神，在为企业构筑发展远景和蓝图前提下，将团队理念实施到企业所有成员的工作理念和行动中，最终建立起积极向上、蓬勃发展的团队，在企业中形成无处不在的理念文化环境氛围。
企业文化的建设和宣传是公司、员工之间沟通和联系的纽带。让每一位员工都了解公司的经营状况和发展愿景，让大家看到公司的明天。我们应始终贯彻以人为本、共同发展的企业管理理念。宣扬员工企业主人翁精神，让每一位员工都感到做一名公司员工的骄傲！
1、掌握两个重点以紧抓消防保障、安全生产为管理工作的重点
企业的安全生产工作是一个永不落伍的话题，每天的报纸、电视几乎都有一些大大小小的事故报到。血的教训时刻在提醒我们要注重安全生产。生产事故的发生虽然有它的偶然性，但也包含了它的必然性。很多事故的发生都是我们无法预料的，但是我们可以通过我们的工作来预防和减少事故的发生，将事故的损失降至最低。我们应结合企业的实际情况制定《安全、消防管理制度》，制定事故发生的应急预案。任命专人负责安全生产工作，发动员工成立义务消防队，定期组织员工举办安全、消防知识培训。让全体员工时刻牢记安全生产的重要性，安全就是财富。
2、以掌握员工思想动态、减少员工异常流动为人事管理工作的重点
我认为现代企业的人力资源管理主要分为三个部份：人才开发、绩效考核、职业发展。
人才开发包括：工作分析、招聘甄选、工作分配、变更异动。绩效考核包括：能力评估、业绩考评、薪酬激励。
职业发展包括：入职引导、素质道德教育、技能培训、职业生涯规划。
做为劳动密集型制造业企业，应以掌握员工思想动态、减少员工异常流动为人事管理工作的重点。企业人力资源管理部门必须了解员工的思想动态，即员工来工作，是为什么来的，是抱着怎样的心态来的。员工走了，不论是辞职、还是辞退，都应该和他们进行离职面谈，尽可能的了解他们对公司现行管理模式的看法。
重视员工的培训与开发，把提高员工的综合素质和作业水平当作公司人才利用、产品质量保证、效率保障的大事来抓，不能把公司办成了“培训学校”（既每天在招工，每天都走人）。大力采用激励体制、科学的绩效考核来提高工作效率，激发员工的工作热情，以达到留住员工的目的。企业人力资源管理部门必须了解员工的思想动态，即员工来工作，是为什么来的，是抱着怎样的心态来的。员工走了，不论是辞职、还是辞退，我们都应该和他们进行离职面谈，尽可能的了解他们对公司现行管理模式的看法。
坚持三项原则
3、只有一个上级的原则
一个部门、一个项目、一件事情、在同一时间里，只能属于一个直接上级的领导，如果同时有两人或多人领导就会导致责任不清，你扯我拉。让办事的人不知听谁的才好。（这个领导说这样做，那个领导说那样做，办事的人就会想我到底按谁说的去做，目前江浙中小型企业普遍存在的弊端）同时也会让别人感到我们工作不协调。 责权一致的原则
在工作分工后，所界定的责任要与开展工作的权利相适宜。同理，权利大于责任导致管理失控；权利小于责任又不能很顺利开展工作（比如，一些事情本来可以直接处理结果还要去申请报告，得到审批后才能再去处理、解决。这样一来，我们如何去谈工作效率，又还有什么工作效率可谈）。
4、公平、公正、公开的原则
既做出任何规定和规范条款要事前公布，事后公开，让当事人在事前知道和有准备的前提下进行；并一视同仁、平等对待。在公司的管理制度面前，没有等级、职务的差别，人人平等。如果有了特权，公司的制度就如同虚设，就会失去人心。
5、贯彻四化
（1）管理制度化
根据公司的发展状况，结合本地的人文思想，制定一套科学、可行的管理制度势在必行。实现公司制度规范化管理是企业发展的必然结果。公司创业初期的人权管理方式已经制约了企业的发展。要想突破企业发展的瓶颈，就必须改变思想观念，引进科学的管理方法。从原来的“人权管理”方式转化为公示性和外向性的“制度规范化管理”模式。在公司里形成管理有制度、工作有程序、生活有标准、行为有规范的团队氛围。
任何一家成功的企业都必有铁一般的管理制度。经过多年的发展，公司各种规章制度的建立也逐渐完善，我们所面临的问题是如何去落实、监督这些制度的执行。公司的管理制度就好比是已经盖好的房子，而员工就是房子里的家具，如何才能让房子感觉更舒适，取决于家具的摆放。而我们只能根据房子的结构来调整家具的位置。我们也一样，在公司现行的制度下，我们应调整自己的心态，去适应和执行这些制度。
（2）工作程序化
工作程序化即我们在工作中遇到事情要有章可循、有规可依、有法可据。任何部门、任何员工在工作中都必须按程序办事，杜绝出现越权管理或者超级汇报的现象。
建立和完善公司内部员工“上下沟通渠道”的体系，保证各种信息能交流及时，达到相互理解、工作通力配合与支持、步调一致的目的。
（3）生活标准化
随着市场经济的发展，我们的生活标准也在逐步的改变。提高员工的生活质量、丰富员工的业余生活、改善员工的生活环境已刻不容缓。公司是一个大家庭，员工们来自五湖四海。由于地域文化的差异、生活习惯等也各不相同。为了统一管理，营造和谐、有序的生活环境，我们将以部队的生活纪律为标准，在食堂、宿舍的管理工作中引进准军事化管理，实行半封闭式管理。
（4）行为规范化
作为公司的一名员工，我们代表的是公司的整体形象，我们要以公司形象为重，注意自己的行为举止。绝不能因个人的行为而影响了公司的声誉。因此所有员工的言行都必须以公司的行为规范为准则，用公司的规章制度来约束自身的行为举止。言必行、行必果，是所有管理人员的行为准则。作为一名管理人员，不仅仅是对公司的管理制度负责。更应该对自己管辖的员工负责，更要对自己的言行负责。在自己的职责许可范围内，对员工的承诺一定要实现。如果只说不做或者只要求员工怎么做。那么就会失信于员工，再者就失去了制度的公正、公平。做为一名管理人员应劳记八个字：以身作则、身先力行。
6、落实五项制度
（1）在现代企业的管理工作中，所有管理者最为关注的工作就是员工的工作绩效考核。但是在公司复杂的人际关系中绩效考核工作往往难以达到预定目标，因为绩效考核涉及到员工的切身。如何才能将人力资源管理工作从复杂的人事关系中化解出来，我认为应落实五项制度。
（2）岗位责任制
每个工作岗位都要按工作分工和要求制定一个工作范围、责任界限，并以此为工作标准，界定和考核成绩。（这样我们就有了对当事人的工作方向和目标以及追踪管理的）。
（3）工作问责制
在公司中层干部中实行4小时工作问责制，是提高工作效率的重要途径。4小时工作问责制，即上级领导交待的工作能够在4小时内完成必须在四小时内完成，并立即汇报。在4小时内不能完成的工作，必须每四小时汇报一次工作进程直到完成任务。工作问责制的实施可以给员工一种紧迫感和节奏感。
（4）工作记录制
工作记录制即要求部门主管级以上的管理人员每天作工作日记，从以前的“我行我素、随心所欲、边想边干”的盲从性操作方式，转变至现在“先有工作计划、后有实施行动”的管理规范模式。作到事前有计划，事后有总结。
（5）工作限时制
工作限时制即上级领导交待工作的时候，可以根据工作量的大小、难易程度，结合员工的工作能力和工作环境等因素给下属一个明确的时限来完成工作。
（6）绩效考核制
绩效考核的主要目的是运用科学的考核方法为员工的工作态度、工作效率、工作价值、综合素质等做出客观的评价。绩效考核要从多个角度对员工进行全方位的绩效考核。上司、同事、下属和自我评估在考核中都要占一定的比例。员工的绩效考核是由考核的方式、考核内容和考核方法等共同构成的复杂体系。
①员工考核按不同的角度，可形成不同的考核方式。按考核的目的分有：为评选先进而进行的考核；为选拔人才而进行的考核；晋职、晋级前的考核；为评定工资或提薪、发放奖金而进行的考核；为获取人事管理信息而组织的例行考核等。按考核的主体分有：上级对下属的考核；同事之间的互相评价；自我鉴定；人事部门组织专项考核；下级对上级的评价等。按考核的时间分有：定期考核；不定期考核和专案考核等。
②对员工绩效考核的内容主要包括德、能、勤、绩及个性的考核。
③企业员工绩效考核的方法很多，从总体上可分为定量考核方法和定性考核方法两类。
综上所述，无论在任何企业只要能坚定不移的执行下去，就一定能取得成功，而往往是由于执行的不力，造成很多工作都半途而废。要想达到预期目标，就必须加大中高层管理人员的执行力度，坚持从一而终的执行方针。
第14篇：企业管理
班组管理是企业管理的重点内容之一，那么请用所学的知识思考以下问题：
第一问题：为什么要进行班组管理？
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
第二问题：如何做好班组管理工作 ？
做好班组的管理工作应做好以下几个方面:
1）、随时而有意识地调动员工的生产积极性
比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录; 然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容 中去; 另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如: 当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按 照自己的意思来办; 否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管 理就有了蓬勃的生机。
2）、和组员加深相互的理解
在生产过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，生产过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要 根据事情的重要性及生产的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，生产有人可顶替或者说现在生产进度并不很紧的 话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级部门请 示。再如: 生产任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的，那就要向上级部门反映了。
问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的，我就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级部门反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“‘有福同享’，‘有难同当’”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽 兴”的思想理念。除了在生产过程中是如此，我想，休息时间也 该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有 困难时，要伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和组员之 间的距离，论公论私不都是很好吗？当问题、困难多的时候，我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜 问题。
第三问题：如何当好一个班组长？
通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我 觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有生产任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被 尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小 组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而生产任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。
第15篇：企业管理
企业制度执行力问题与对策
姓名：班级：09无非（1）班学号:
制度的生命力在于落实和执行，但制度的落实和执行往往不是一件容易的事。都说“制度好定，但执行起来麻烦”，制度总是失效已成为很多企业的切肤之痛。企业制度执行力,是指企业各管理层次、各职能部门、各岗位人员把制度规定落实到具体工作行为中,优质高效安全地完成各项任务,实现企业战略方针计划和预期目标的能力。全面提升企业制度执行力,是实现企业发展目标、提高企业管理水平、优化员工队伍整体素质的客观需要,也是建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的迫切需要,对于提高企业核心竞争力具有决定性作用。下面就企业制度执行力问题及对策谈几点粗浅看法。
一、企业制度执行力方面存在的问题
目前,在企业制度执行力方面主要存在以下几个问题。
一是政策制度没有得到有效的落实。存在着执行不到位、贯彻不彻底、落实打折扣等问题。一些企业管理人员包括一些领导干部,对企业规章制度、上级要求置若罔闻,办事随意性大,总是找各种各样的借口强调特殊性,甚至搞上有政策、下有对策。对执行上存在的偏差没有感觉,也不觉得重要。还有一些管理制度下发之后就被束之高阁,从来没有真正执行过。由于没有坚持制度,以及制度落实不力而造成管理漏洞、形成风险隐患,企业违法违纪案件时有发生。制度执行力弱化、缺失,是企业制度建设需要解决的重中之重。
二是企业内部制度建设滞后、修订不完善或本身有缺陷。起草制度、制订计划的企业责任单位和部门,对制度在执行中可能遇到的所有情况和特殊情况分析预测不够,缺乏清晰、严密的程序运行规定,存在先天缺陷和漏洞,关键控制环节缺失,或没有受控,给他人特别是给自己留有很大的执行和操作空间。有的过于繁琐不利于执行,有的条文不严谨,缺少针对性和可行性,不利于执行。
三是制度教育不到位。一些企业只注重制度建设,轻制度教育,企业管理人员对制度学习和理解不深刻、不透彻,存在着对上级下发的相关政策、规章制度、文件精神不知道、不清楚、不查找、不研究等问题,制度执行和落实起来的有效性不高,导致员工的风险意识、责任意识和自我保护意识薄弱,影响制度执行有效性的质量和效果。正因为制度教育不力,当然也就谈不上更好地运用和执行政策了,企业难免出现一些不符合上级要求和违背政策法规的事情,严重的甚至会给企业带来不良影响和重大损失。
二、全面提升企业制度执行力的对策
再好的企业管理制度,如果不能认真执行,不能贯彻落实,只做表面文章,最后必将贻误企业的发展。要全面提升企业制度执行力,就必须用正确的人、做正确的事、把事做正确,切实强化企业内控管理,防范岗位风险,建立按制度办事、靠制度管人、用制度规范行为的长效机制,确保企业发展目标的实现。
第一,必须用正确的人,确保制度执行到位。任何制度都是靠人来执行。企业的发展迫切需要工作主动、负责的员工来执行企业的规章制度,实现企业的发展目标。这就涉及到用人的问题。如果用错了人,就不可能做正确的事,更不可能把事做正确。为此,必须切实依靠企业全体员工模范地执行企业规章制度。企业在把工作交给某一个员工之前,一定要确认这个员工是不是能够有效地执行企业规章制度。如果确认能够胜任,接下来就要授权并充分地给予信任,使他们能够有责任感和权力去执行企业规章制度。这样做,有利于建立具有竞争力的薪酬体系和激励机制、良好的职业发展通道和以人为本的企业文化氛围,既能够提升企业的执行力,又能够提高员工对企业的满意度,调动他们的工作积极性。
第二,必须做正确的事,确保制度的科学性。企业的各项规章制度,应该是在进行了充分调查研究、科学论证的基础上确定的,以保证其正确性。企业出台的每一项制度、计划、方
案、任务,都要简明清晰、一目了然,要可度量、可考核、可检查,本身不能模糊,不能留有过大的执行和操作空间。同时企业各部门之间要加强联系,做到所制定制度具有统一性、互补性。制度出台后要相对稳定,对确实不适应形势发展要求的制度不能墨守陈规,该及时修订、完善或废除的,要坚决取缔或废除,确保制度不脱离实际。
第三,必须把事做正确,确保制度的有效性。正确的制度,必须有良好的工作作风和高超的执行技能来保证贯彻落实、有效管用。为此,一要全面提升企业员工的整体执行技能。要组织企业员工系统深入地学习、研究规章制度,全面、准确地理解和掌握制度,确保人人了解、自觉遵守制度。企业领导干部是提高执行力的关键所在。每一名企业领导干部首先在思想上要有制度意识,牢固确立在制度面前没有特权、制度约束没有例外、制度贯彻没有变通的意识,不能因为级别高、权力大就可以践踏制度、可以漠视制度、可以肆意违反制度、可以不去在落实制度细节上花功夫。在执行中,要通过向员工灌输敬业重德、主动积极、细节完美、做事到位、不讲借口、立即行动的工作理念,来强化员工的执行意识。特别要注意在企业文化宣贯中融入这些内容,逐步形成有特色的企业执行文化,让员工心悦诚服地自愿多用心,提高制度执行效能。二要对制度执行情况进行检查和监督。制度下发之后,绝不能撒手不管,放任自流。要做好检查监督工作。没有有效的监督,就不可能有执行力,监控是执行制度的不二法宝。要不断拓宽、创新监督渠道,特别是新型监督平台网络的作用,将制度的贯彻、权力的运行公开,发挥不同监督平台和手段的合力;及时总结、分析、纠正制度执行中的偏差,及时对有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避等严重破坏制度的行为给与惩处,真正使制度在阳光下运行,依靠监督的作用提升执行力。企业纪检监察、法律、审计等部门应加强对企业内部业务流程、操作规程的监督制约,进行定期或不定期检查,及时化解业务操作风险。三要加强考核和处罚。要建立科学完善的考评、奖惩制度,对企业规章制度执行过程、执行结果进行监测考评,并以此作为奖惩、晋升的依据,奖罚分明,进一步激发员工的潜能。要严格执行责任追究制度,针对执行制度中执行不力造成的影响和后果,区分直接责任、主要领导责任和重要领导责任,确保责任追究落实到位,形成良性的责任追究导向,对违反规定、破坏制度的行为进行严肃处理。
第16篇：企业管理
1.企业的概念和特征企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。特征：1）经济性2）盈利性3）独立性4）社会性
2.企业类型 根据资产构成和法律形式的不同，可将企业分成自然人企业和法人企业 区别：承担的责任不同
3.公司治理的结构1）股东大会2）董事会3）监事会4）经理层
4.企业国际化的方式 1）出口或进口2）非股权安排3）国外直接投资
1.5个管理职能 计划、组织、指挥、协调、控制
2.管理的二重性及 意义（？）管理的自然属性、社会属性
3.管理者应该具备的技能技术技能、人际技能、概念技能
概念技能对高层管理者最重要中层次之基层最不重要技术技能相反人际技能同样重要
4.决策的原则：满意原则
决策的类型：集体和个人程序化和非程序化
决策的误区：走出盲目信奉崇拜的“思维”误区
走出“有利证据”的判断误区
走出“框架”既有模式的经验误区
走出“布里丹选择”误区
走出“群体思维”的全体通过误区
先入为主的误区
不能自拔：沉溺于沉没成本
5.计划的内容：为什么要做；做什么；何时做；在何地做；由谁去做；怎样做；
计划的表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算
6.组织结构特性复杂性：组织分工的程度
正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度
集权化：决策制定权力的集中程度
职业化：指员工的正规教育和培训的程度
人员比率：指人员在各职能、各部门中的配置。
组织结构形式1）事业部制 特点：把企业的生产经营活动，按产品或地区加以划分，成立各个经营业部。每个事业部在财务上向总公司负责，内部实行独立核算、自负盈亏，每个事业部都是一个利润中心，并拥有相应的独立经营自主权。2）矩阵型 特点：由纵横两套系统组成，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统。横向和纵向的职权具有平衡对等性。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，它是一种理想的组织形式。
7.领导权力来源于：1）职位权力（合法权、奖赏权、惩罚权）2）个人权利（专长权、个人魅力、背景权、感情权）
领导生命周期理论，如何根据下属的成熟度来确定领导方式（心理成熟度、任务成熟度） 综合考虑人际关系因素（对人的关心）和生产任务因素（对生产的关心）分为四种领导方式。告知式领导（对生产高度关心对人低度关心）适于主动性差的下属；推销式领导（对生产和人高度关心）适于主动性中等的下属；参与式领导（对人高度关心对生产低度关心）适于主动性强的下属；授权式领导（对生产和人低度关心）适于主动性极强的下属。
8.激励马斯洛的需求层次：生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要（需要等级依次提高）。
双因素理论（保健因素和激励因素）导致满意的因素为激励因素，同工作的内容有关（成
就、认可、工作本身、责任、提升与成长）；导致不满意的因素为保健因素，同工作环境有关（主管、工作条件、人际关系、收入和保障、公司的政策和管理）。激励员工分为两个阶段，第一个阶段，必须保证保健因素是充足的实现“没有不满意”，第二阶段让员工有机会体验激励因素。
期望理论期望理论是美国学者弗鲁姆在1964年提出的，他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来。去做某些事情。期望理论的基本描述：激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)
E 高 * V 高 =M 高
E 中 * V 中 =M 中
E 高 * V 低 =M 低
E 低 * V 高 =M 低
E 低 * V 低 =M 低
9.控制是管理工作的最重要职能之一，它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制的过程：确定标准、衡量绩效、纠正偏差
1.人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组
织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。
2.内部招聘的优缺点优点：了解全面，准确性高；可鼓舞士气，激励员工；可更快适
应工作；使组织培训投资得到回报；选择费用低。缺点：来源局限、水平有限；“近亲繁殖”；可能造成内部矛盾；
3.外部招聘的优缺点优点：来源广，余地大，利于召到一流人才；带来新思想、新方
法；可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾；人才现成，节省培训投资； 缺点：进入角色慢；了解少；可能影响内部员工积极性；
4.绩效考核的360度考核方法：被考核者的上级、同事、下属、客户和被考核者自己对
自己进行考核，然后由专业人员对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈，以帮助其提高能力水平和业绩。
5.报酬系统的构成：报酬系统由硬报酬系统[由薪酬主系统（直接货币系统）和薪酬辅系
统（间接货币系统）组成]和软报酬系统
1.服务性运作与制造性差异在哪里？
产出的物理性质制造业：有形的、可触的、耐久的
服务业：无形的、不可触的、寿命较短
与顾客的接触程度与顾客的接触往往导致效率的降低
对质量的评价不同 质量标准难以建立
纯服务性生产不能通过库存来调节
响应顾客需求周期很短
主要服务于有限区域范围内
设施规模较小
2.生产管理的任务的目标通过合理组织生产过程、有效利用生产资源，适时、适量、
适价地生产出社会所需要的产品，即企业要围绕着顾客所需要的产品数量、质量、交货期、价格等目标，合理组织生产过程。
3.设施设备布置按固定位置布置；按工艺原则布置；按对象专业化布置；按成组生产
单元布置。
4.服务产品的构成要素
“显性服务”要素：服务的主体、固有特征，服务的基本内容
“隐性服务”要素：服务的从属、补充特征，服务的非定量因素
“物品”要素：服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品
“环境”要素：提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源
5.并行工程的含义并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。（该方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。）
6.MRP的主要输入与输出输入：主生产计划（或产品出产计划，MPS）；物料清单（产品结构文件，BOM）；库存状态文件。输出：主报告和辅助报告
7.5S管理整理、整顿、清扫、清洁、和素养。
8.绿色制造的含义 资源的利用在满足产品功能、质量和成本等要求的前提下，系统考虑产品开发及其活动对环境的影响，使产品在整个生命周期中对环境的负面影响最小，资源利用率最高。这种综合考虑了产品制造特性和环境特性的先进制造模式称为绿色制造。
9.网招计划 （画图题）
1.对市场的理解
2.市场营销与推销的区别营销起点是市场强调顾客需要使用综合的方法通过满足顾客
需求获得长远利益推销起点是厂商强调校友产品使用推销促销的方法通过扩大销售数量来获得短期利益
3.工业品营销和日用消费品营销的区别市场结构不同；产品特征不同；采购决策不同；
定价特征不同；营销方式不同（网上找的）
4.行业行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分
的经济活动类别
5.市场细分的概念，作用，原则市场细分是企业根据自身条件和营销意图，以需求的
某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。作用第一有利于巩固现有的市场阵地。 第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。 第三，有利于企业的产品适销对路。 第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。原则1)可衡量性(2)可赢利性(3)可实现性(4)可区分性
6.四种营销策略产品策略；价格策略；渠道策略；促销策略
7.产品整体概念产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。产品组合的宽度：公司拥有多少条不同的产品线。
产品组合的长度：产品组合中产品项目总数。
产品组合的深度：产品线中的每一产品项目中有多少产品品种。
产品组合的粘度：产品线在最终用途，生产条件与销售渠道或者其他方面相关联的程度。
8.价格的三种定价方法成本导向定价法；需求导向定价法； 竞争导向定价法促销的方法电视广告 报纸广告 杂志报刊广告 电影广告 邮寄广告…..
第17篇：企业管理
如何企业管理
管理就是致力于帮助这个企业能更有效的管理这个公司。使这间公司能在有效的时间内生产出更高的产品，提高业绩和增强自己的竞争生产力。其实管理好一个企业是每个职员都应尽的责任，个人发挥自己的长处，相互学习。我们只有将每个职员都紧紧凝聚在一起，让每个人都为自己的个人利益而努力，才能使企业得到最大的利益。
作为一个管理者，我们不仅要熟悉各个部门的工作，没事经常和他们沟通、了解他们，让他们感觉你很重视他，其实每个人都希望自己被别人重视，这就是我们所说的自重感，他感觉我们可以满足他的自重感，那么他就会为你做你想让他做的事，这样才能更有效的去管理。这样他们才会团结一致，努力工作。如果一个公司员工团结一致、认真工作，那么这个公司的业绩一定会好。
当然，每个人的价值观都不相同，所以要以身作则，遵守公司的各项制度，起到表率的作用，不会因为我是经理，我比你大，我不用遵守。要起带头的作用，让他们信服。
其次，要关心自己的员工（在自己的工作范围之内）多注意员工的需求与问题，如果有及时尽力的帮他们解决问题。
团结员工这点我认为是最重要的。虽然说不能做到让所有的员工都能团结一致，但也要让大部分员工团结一致，不能因为对谁感觉不好就对他另眼相待，一切以工作为准，要让员工以你是领导为核心，感到你们是一个团队。这样才能让公司往更好的方向发展。只有公司的运行情况良好，员工的收入与待遇才会提高。这个道理要让每个员工都明白并且为此去努力工作。当然实际当中还有许多的问题需要注意，只要善于发现并去解决问题就能够提高我们的管理水平。
一个成功的企业需要有一良好的企业文化：
企业文化是一个企业建设文化的核心竞争力的关键因素：是指在一定的经济情况下，通过社会实践所形成的并成为全体员工所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和道德的总和。是一个企业或一个组织在自身发展过程中所形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。是一种以凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业的经营之道、企业的员工共同遵守的道德规范。简明易懂，、以理服人、令人心悦诚服。得到广泛的价值观，使重要的员工感觉到强烈的使命感，这也是企业的内在的驱动力。企业文化实质上也是一种竞争文化。
企业文化也是企业建设发展的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要的作用：首先，企业文化具有凝聚力作用。企业文化就像是一个“粘合剂”把员工紧密的粘合在一起，朝着目标努力迈进。其次，企业文化还具有激励作用。企业文化所形成的文化氛围和价值的导向对员工也是一种精神的激励。能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在的智慧力量激发出来。从而提高员工的使命感和责任感第三，企业文化还具有导向性，包括价值导向与行为导向。企业核心价值与企业精神发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定的生存与发展。
第18篇：企业管理
企业管理
济宁新兰德咨询策划有限公司同时是企业管理、营销策划的综合机构,一直致力于为客户提供企业管理培训、战略规划、策划顾问方面的服务。与200多家知名企业合作，提供战略规划、集团掌控、组织管理、沟通管理、激励管理、人力资源管理、财务管理、流程优化、营销管理、投资并购、改制重组、股权激励、企业文化建设、管理咨询、营销咨询、人力资源管理与开发、CI导入与规整、企业文化设计、创新与重塑、ISO9000 &ISO14000认证、品牌管理、投资策略、5S活动等。
企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容。企业管理使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；向顾客提供满足的产品和服务；树立企业形象，为社会多做实际贡献。
济宁新兰德统咨询策划有限公司特别强调以先进的经营理念，科学的各可操作性的方法，结合服务客户的具体需求，协助建立现代企业管理体系，从集团的管理到高新系统的建立，从战略层面的确立到营销方案的设计，务求达到实用性及可操作性，以获得强有力的竞争优势。贯穿顾问服务的全过程是调研、诊断、培训、方案制定、系统设计与强有力的辅助，借“外脑”与“外力”的双重推动，实现最经济、最高效和高质量的双边合作模式，让客户感到充分满意。
第19篇：企业管理
企业管理结课作业
学院：艺术设计
专业：玩具设计
学号：10072205
姓名：师冰阳指导老师：孙振清
我国玩具企业国际竞争力构建浅谈 摘 要:中国是全球玩具第一大生产国。但70%以上的玩具企业还是来料加工和来样加工为主，自主开发和创新的能力不强，能够以自创品牌出口的还为数不多。如何加强玩具企业的创新能力提高核心竞争力是企业成长最有力的驱动力。重视企业核心竞争力的培育,对企业的发展有着重大的现实意义。在探讨企业核心竞争力含义及其必要性的基础上,分析我国玩具企业培育核心竞争力的制约因素,并针对问题提出解决措施。
关键词:玩具企业;核心竞争力;竞争优势
一、中国玩具行业国际发展趋势概述
中国是全球玩具第一大生产国。上世纪80年代，70%以上还是来料加工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创品牌出口的还为数不多，中国玩具出口可谓是“大起大落”。2007的8月，美国美泰公司召回3000多万件中国制造的铅涂料超标玩具，我国玩具业的问题刹那间成为舆论关注的焦点，技术壁垒环保和安全问题俨然已成为“中国制造”玩具出口的瓶颈，经历了这次的“召回事件”后，越来越多的玩具企业在历经磨难后开始重新思考自己的定位，从纯粹为跨国公司做加工，向重设计、重质量、创品牌的方向发展。
目前我国是世界最大的玩具出口国。随着2007年欧美对原产于我国的玩具一系列“召回事件”的发生，让国内的制造商更清楚的需要进一
步了解玩具产品的国际标准，判断自己生产的产品是否符合国际标准的要求，由于国际上通常采取技术法规与标准相脱离的做法，因此必须了解国际上为玩具产品制订了哪些标准，以便使根据这些标准生产的玩具产品能符合各种技术指令的要求。由于科技发展和人类生活水平的提高，国际上对玩具产品的要求也更趋严格，其标准也是不断发展的：
限制毒害物质标准
一是欧盟限制毒害物质标准。欧盟至今已发布了十几项专门针对毒害物质的技术规范，其中，RoHS指令、欧盟标准（EN71-3）均禁限铅、镉等重金属及有害化学成分使用。
二是其它限制毒害物质标准。与欧盟比较，美、日两国对玩具在本国市场的准入相对宽松，但绝不落后于欧盟。美国最新的2007年消费品安全法将玩具铅等涂料含量限制缩小了将近10倍，仅为0.009%。据悉，欧美日发达国家启动的指令已产生了连锁效应，其它国家和地区正纷纷效仿，有些还制定更为苛刻的标准。
2.2 其它安全标准
一是警告标识方面。除限制毒害物质成为各国玩具法规和标准制定的新趋势外，玩具警告标识及环境标志也成为保障玩具安全环保的强制性要求。目前欧、美、日等国和地区均规定当玩具对儿童存在潜在危害时，必须加贴窒息危险、年龄段等警告说明。
二是环境标志方面。欧、美、日等国和地区往往要求在玩具包装印上声明产品符合某项标准的标识，最为典型就是进入欧盟市场的
“通行证”-CE标志。
由此可见，中国的玩具企业要想在世界市场打开局面取得更大的利益，企业不能再以传统的来料加工和来样加工为主导。要立足世界市场加强自身的企业核心竞争力刻不容缓。那么何为企业核心竞争力？
二、企业核心竞争力概述
核心竞争力首次提出是在20世纪90年代,1990年美国着名管理学者Hamel和Prahalad在《哈佛商业评论》上提出了核心竞争力的概念,他们认为,随着全球经济一体化的加强、市场竞争的加剧,企业的成功主要取决于企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义,核心竞争力是“能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术”。 企业的核心竞争力具体表现为两种能力:一是企业获取信息、知志、技术及相关资源并将其转化为企业核心技术、核心产品并获得竞争优势的能力;二是企业组织、调动各生产要素进行生产,使各环节、各系统处于协调统
一、高效运转并适应环境变化的能力,其实质是让消费者得到真正优于竞争对手的不可替代的产品和服务。
企业核心竞争力具有以下基本特征:(1)价值性。价值性是企业核心竞争力最重要的特点。核心竞争力必须和公司未来战略相吻合,能为股东和顾客创造价值。(2)独特性。核心竞争力必须独特,区别于竞争对手。企业独有的资源,如品牌、专利、特有的企业文化等,这些都可以构成难以被他人模仿的核心竞争力。(3)动态性。企业的核心竞争力表现为一种动态的竞争优势,是在长期的经营活动中积累而成的,总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等要素息息相关。
通过上述描述，我们知道中国的玩具企业之所以不能在世界市场站稳脚跟，正是因为在企业核心竞争力的基本特征中缺失了独特性这一重要环节。一味的模仿和抄袭似的中国的玩具永远只是停留在中国制造而非中国创造之上。难道这一局面将永远无法打破吗？而打破这一局面我们就须了解制约中国玩具企业核心竞争力的原因。
三、我国玩具核心竞争力培养的制约因素
(一)企业技术创新能力不足
我国玩具企业技术基础不坚固,技术开发资金投入不足,创新意志和能力较差。多数行业、企业的关键和核心技术基本依赖从国外引进,自主技术开发和创新能力弱。
(二)企业管理水平低下,人力资源匾乏
我国的玩具企业大部分是金字塔式的管理层次,管理效率低下。管理制度不健全,实施力度不够。同时,一些企业领导人缺乏核心竞争力意志,没有把建设核心竞争力当作一项基本任务长抓不懈,导致企业竞争力不强,难于应对激烈竞争;或是对核心竞争力的认志产生错位,导致企业核心竞争力建设不够。
(三)忽视企业文化建设,缺乏独特的企业文化
企业文化是整个企业的价值体系,是企业核心竞争力的骨架。然而多数企业领导人不了解企业文化及其作用,不重视企业文化建设,没有形成独特的企业文化,使得企业核心竞争力的构建缺乏强有力的文化支撑。
这样看来我国的玩具企业要想有长远的发展和质的飞跃，就必须从以
上三点进行改善。作为一个玩具设计专业的学生，我深刻的体会到我国的玩具企业在对待利益时的急功近利，很多玩具企业宁可花大价钱购买国外的成品和专利进行仿制以获得当前利益，也不愿意将资金投入产品研发中以谋求长远的发展。在这一点上，我觉得国内的海尔集团就做的比较好，也正是因为这样，海尔才能常立于世界企业500强而不倒。那么既然已经了解制约因素如何改善就是不容缓了。
四、构建玩具企业核心竞争力的有效途径
(一)培育企业的核心技术能力和创新能力
核心技术是核心竞争力的核心,企业要在激烈的市场竞争中有立足之地,必须有自己的核心技术。核心技术应该是独特的,企业在打造核心竞争力的过程中,要清楚地了解自己的核心技术是什么,还要选择适合本企业核心技术开发应用的模式,如加大科技开发资金的投入,积极引进科技人才和专利技术等。培养技术创新能力是打造企业核心竞争力的关键。
(二)加强人才队伍建设,培育高素质的人才
在市场经济条件下,企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地,必须培育一支高素质的人才队伍。首先要注重企业家素质的培养,企业家作为一种稀缺的社会资源,直接参与企业的高层决策和管理,制定企业战略,领导企业的未来发展。同时要加强专业技术人才队伍建设,培养创新型技术人才,同时要创造良好的环境,使创新人才脱颖而出,充分发挥作用。
(三)培育先进的企业文化,提升企业核心竞争力
企业文化是企业的一种内在精神,企业要想提升自身的核心竞争力,就必须培育创新型的企业文化,培育企业精神,采取切实有效的方法把企业理念灌输到全体员工中去,取得全体员工的认同,这样就可以把企业文化与企业管理真正地融合起来,创造更好的产品和服务来满足社会的需求,从而实现企业的社会责任和企业的自身价值。当然在要求企业对创新意识不断提高的同时作为玩具设计专业的同学，我们也需要更有从业责任感，提升自身设计水平，只有这样双方共同努力，中国的玩具设计和发展才能更有希望。
参考文献:
[1] Prahaldck,Hamel.G.The core competence of
Review,1990,68(3):79-91
.
[2]《玩具》20
11、10
[3]黄浩、梁宁、浅析我国企业核心竞争力的构建
corporation[J].Harvard Busine
第20篇：企业管理
1.企业的概念
通过向社会提供产品或服务，获取经济利益的独立经济实体。
企业的与特征
（1）企业是一种营利性的经济组织。（2）企业必须提供适合社会需要的商品与服务。
（3）企业必须自主经营、自负盈亏。（4）企业应依法经营。
2.企业管理的基础工作
A标准化工作
（1）技术标准（2）管理标准
B定额工作
（1）劳动定额（2）设备定额（3）物质定额（4）费用定额
C信息工作D计量工作E规章制度F职业培训工作
3.生产运作管理的内容
（1）生产运作战略选择
①自制或购买②低成本和大批量③多品种和小批量④高质量⑤混合策略
（2）研究开发与生产技术选择
（3）生产计划? 是生产运作管理的精华。指与产品有关的生产计划工作和负荷分配工作。
(4)生产运作控制。生产运作控制指围绕着完成计划任务所进行的检查、调整管理工作。
（5）先进生产与运作模式的研究与采用。
4.新型生产方式：
（1）计算机集成制造系统。（2）柔性制造系统。（3）准时生产。（4）精益生产。（5）敏捷制造。
5.项目管理的内容
（1） 项目集成管理项目集成计划的编制、项目集成计划的实施和项目总体变更的管理与控制。
（2）项目范围管理项目起始及范围规划、项目范围的定义和确认、项目范围变更的控制与管理。
（3）项目时间管理项目活动的定义、项目活动的排序、项目活动的时间估算、项目工期与投产计划的编制、项目作业计划的管理与控制。
（4）项目成本管理项目资源规划、项目成本估算、成本预算、成本的管理与控制。
（5）项目质量管理项目质量规划、质量保障和质量控制。
（6）项目人力资源管理项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的建设。
（7）项目沟通管理项目沟通的规划、项目信息的传送、项目作业信息的报告、项目管理决策。
（8）项目风险管理项目风险的识别、项目风险的定量分析、项目风险的对策设计、应对与控制。
（9）项目采购管理项目采购计划管理、采购工作的计划管理、采购询价管理、供应来源选择、招投标与合同管理、合同履行管理。
6.如何撰写项目可行性报告：
包括三个部分：
第一部分：提要。包括项目背景、可行性研究结论、主要技术经济指标、存在问题及建议。
第二部分：正文。包括申请单位情况、技术可行性分析、市场分析、项目实施方案、投资估算、资金筹措、财务经济效益分析、可行性研究报告编写说明和专家论证意见。
第三部分：附件。包括项目建议书、厂址选择报告、资源勘探报告、环境评估报告、市场调研报告。
7.资本运作的主要方式：
按照资本运作的扩张与收缩方式分为：
（1）扩张型资本运作：具体分为纵向型资本运作、横向型资本运作和混合型资本运作。
（2）收缩型资本运作：具体分为资产剥离、公司分立、分拆上市、股份回购等。
按照资本运作的内涵和外延方式分为：
（1）内涵式资本运作：包括实业投资、上市融资、企业内部业务重组。
（2）外延式资本运作：包括收购兼并、企业持股联盟以及企业对外的风险投资和金融投资。
从资本运作的内容和形式来看
实业资本运作金融资本运作产权资本运作。
9.物流管理的内容：
包括三个方面的内容：
即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；
对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；
对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
